Textabkürzungen und ihre Verwendung
Veröffentlicht: 2022-10-12
Textabkürzungen und Akronyme sind notwendig, sowohl online in sozialen Medien als auch in Ihren Textgesprächen mit Kunden, Kollegen und anderen Unternehmen.
Auch wenn Sie sie nicht verwenden, werden Ihre Kunden dies tun, daher müssen Sie die gebräuchlichen Textabkürzungen verstehen, um als Unternehmen effektiv zu kommunizieren.
Darüber hinaus können einige Abkürzungen der Textsprache im beruflichen Kontext verwendet werden, um Ihre Textkommunikation zu verbessern.
Abkürzungen für Geschäftstexte
Wenn Sie Kollegen oder anderen Unternehmen eine SMS schreiben, können Sie sich darauf verlassen, dass die meisten Menschen die folgenden gebräuchlichen Abkürzungen erkennen. Einige dieser Abkürzungen sind auch dem Durchschnittsverbraucher ziemlich bekannt. Hier ist eine Textabkürzungsliste mit den gängigsten Geschäftsakronymen:
- ICYMI – Falls Sie es verpasst haben
Intern wird ICYMI häufig verwendet, um abwesende Mitarbeiter über Besprechungen und andere wichtige Informationen zu informieren, bei denen sie nicht anwesend waren. Wenn Sie Kunden eine SMS schreiben, könnte dies die Benutzer daran erinnern, Ihren Newsletter zu lesen oder einen Vorteil aus einem Verkauf zu ziehen, der kurz vor dem Ende steht. - TBA/TBD – Wird bekannt gegeben/zu entscheiden
TBA und TBD können viele unnötige Anfragen zu einem neuen Produkt oder einer Werbeaktion verhindern, die Sie noch nicht abgeschlossen haben. - WIP – In Arbeit
Wenn Sie eine Arbeitsdatei an Ihr Team senden, um Feedback zu erhalten oder ihnen zu zeigen, dass das Projekt Gestalt annimmt, erinnert WIP sie daran, dass es noch nicht abgeschlossen ist. - AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen Wenn Sie in einer Textnachricht auf Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlinken müssen, können die AGB helfen, die Nachricht zu verkürzen und klingen etwas weniger steif und ernst.
- DND-Bitte nicht stören
DND lässt Kollegen wissen, dass Sie gerade mit etwas Wichtigem beschäftigt sind. Es ist nützlich, DND-Texte für Ihr Team vor einem wichtigen Meeting zu planen oder eine automatische DND-Antwort zu erstellen, während Ihr Telefon stummgeschaltet ist.
Abkürzungen warnen und aktualisieren
Die folgenden Abkürzungen sind nützlich, um Ihr Team und Ihre Kunden mit den neuesten Informationen auf dem Laufenden zu halten:
- BAU – Business as usual
Die Einbeziehung der BAU ist eine schnelle Möglichkeit, die Leute wissen zu lassen, dass Ihr Unternehmen normal arbeiten wird, was nützlich sein kann, wenn aktuelle Ereignisse Unsicherheit darüber geschaffen haben, ob Geschäfte in Ihrer Nähe geöffnet sein werden. - ETA – Geschätzte Ankunftszeit
Das Senden einer voraussichtlichen Ankunftszeit per SMS informiert den Empfänger darüber, wann eine Bestellung oder Aktualisierung zu erwarten ist. Wenn ein Teammitglied darauf wartet, dass Sie wichtige Informationen oder Dateien hochladen, oder ein Kunde auf eine dringende Lieferung wartet, kann ein ETA-Text ihm helfen, die Ankunft zu planen. - OOO – Abwesend
OOO teilt Kunden oder Mitarbeitern mit, dass Sie nicht verfügbar sind, und gibt normalerweise auch die Zeit oder das Datum an, an dem Sie wieder zurück sein werden.
- OOH – Außerhalb der Geschäftszeiten
Verwenden Sie OOH, um die Leute wissen zu lassen, zu welchen Zeiten sie keine Antwort von Ihnen erhalten. Das Erstellen automatisierter OOO- und OOH-Antworten ist nützlich, um Erwartungen zu wecken, wenn Ihnen jemand außerhalb der Arbeitszeit eine SMS schreibt. - EOD – Ende des Tages
EOD legt eine ungefähre Frist fest, die verwendet werden kann, wenn Sie nicht genau wissen, wann eine Aufgabe oder Bestellung fertig sein wird, aber sichergehen möchten, dass sie heute erledigt wird.
Übliche Textabkürzungen
Die folgenden Textabkürzungen sind nicht spezifisch für den geschäftlichen Gebrauch, aber sie können nützlich sein, um lockerer mit Kunden und Ihren Teammitgliedern zu kommunizieren. Diese werden mit ziemlicher Sicherheit irgendwann in Ihren eingehenden Texten auftauchen, und Sie können sie bedenkenlos in Textgesprächen verwenden, ohne den falschen Ton anzugeben.
- So schnell wie möglich
Eine dringende Antwort auf den Text ist erforderlich.
- AKA – Auch bekannt als
AKA stellt andere Namen bereit, unter denen ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Technologie bekannt sein könnte.
- TIA – Vielen Dank im Voraus
TIA kann per Text gestellte Anfragen freundlicher und höflicher gestalten.
- LMGTFY – Lassen Sie mich das für Sie googeln
LMGTFY ist eine höfliche Art, jemandem zu sagen, dass er selbst nach etwas suchen soll.
- N/A – Nicht anwendbar oder Nicht verfügbar
N/A wird verwendet, wenn eine Frage oder Situation nicht auf Sie zutrifft.
- FYI – Zu Ihrer Information
FYI kann wichtige Informationen wie Besprechungsnotizen für Mitarbeiter oder Bestelldetails für Kunden einführen.
- Übrigens – Übrigens
Was bedeutet BTW in SMS? Es führt weniger wichtige Informationen ein, z. B. um einen Kunden über andere Artikel zu informieren, die zum Verkauf stehen, wenn Sie seine Bestellung bestätigen.
- AFK – Weg von der Tastatur
Es ist eine übliche Art und Weise, wie Computerbenutzer angeben, dass sie vorübergehend offline gehen.
Lässige Textabkürzungen
Die meisten der folgenden Abkürzungen sind zu informell oder anfällig für Fehlinterpretationen, als dass Sie sie verwenden könnten, aber es ist dennoch wichtig, sie zu kennen. Sie können immer noch in Texten erscheinen, die an Ihr Unternehmen gesendet werden, und auch in Social-Media-Beiträgen oder Online-Rezensionen.
Es kann schwierig sein zu wissen, was die Leute zu sagen versuchen, ohne diese gebräuchlichen Textabkürzungen zu kennen! Fragen wie „Was bedeutet bbl beim SMSen?“, „Was bedeutet ty beim SMSen“ oder „Was ist IDC beim SMSen?“ finden ihre Antwort unten:
- RN – Jetzt sofort
- W/O – Ohne
- SMH – Kopfschütteln
- NP – Kein Problem
- TL;DR – Zu lang; Nicht gelesen
- BC – Weil
- TBH – Um ehrlich zu sein
- IDK – Ich weiß es nicht
- IDC – Das ist mir egal
- TY – Danke
- IMO/IMHO – Meiner Meinung nach/Meiner bescheidenen Meinung nach
- NVM – Macht nichts
- BRB – Bin gleich wieder da
- OT – Off-Topic
- NRN – Keine Antwort erforderlich
- BBL – Komm später wieder
- GTG – Muss gehen
- IIRC – Wenn ich mich richtig erinnere
- TBC – Fortsetzung folgt
- AFAIK – Soweit ich weiß
Warum sollten Sie Textkürzel kennen?
Die Kenntnis der gebräuchlichen Textabkürzungen ist ein notwendiger Bestandteil, um sich leicht über Text unterhalten zu können. 64 % der Babyboomer und 83 % der Generation Z möchten, dass Unternehmen mehr SMS schreiben, also können Sie es sich nicht leisten, mit alltäglichen Akronymen nicht mehr in Berührung zu kommen.
Quelle
Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Abgesehen davon, dass Sie Ihre eingehenden Texte einfach ohne Verwirrung lesen können, kann die Verwendung von Textabkürzungen Ihnen helfen, einen entspannteren Ton anzugeben, um mit Kunden in Kontakt zu treten.
Es informiert Kunden auch darüber, dass sie selbst SMS-Abkürzungen verwenden können. Dies kann ihnen Zeit sparen und das Versenden von SMS in Ihrem Unternehmen bequemer machen. Während Ihr Unternehmen SMS-Apps und -Vorlagen verwenden kann, um schnell Nachrichten zu senden, ist es wichtig, daran zu denken, dass Ihre Kunden dies nicht tun.
Lesbarkeit verbessern
Darüber hinaus macht die gute Verwendung von Textkürzeln Ihre Nachrichten kürzer und leichter lesbar. Der durchschnittliche Smartphone-Bildschirm kann nur eine Handvoll Wörter pro Zeile anzeigen, sodass Textabkürzungen dazu beitragen können, den Platzbedarf eines Satzes zu verringern. Das Kürzen von Nachrichten durch die Verwendung der richtigen SMS-Sprache kann auch Ihre Kosten pro SMS senken.
Fehler zu vermeiden
Während die Verwendung von Textabkürzungen Ihnen helfen kann, Zeit zu sparen und effektiver mit Kunden und Ihrem Team zu kommunizieren, sollten Sie darauf achten, keine unprofessionellen oder schwer verständlichen Texte zu senden. Die Kenntnis von Chat-Abkürzungen und ihrer Bedeutung ist wichtig, aber es ist entscheidend, den richtigen Kontext zu kennen, in dem sie verwendet werden können.
Dies sind die 6 häufigsten Fehler, die Sie vermeiden sollten:
- Kurzschrift für SMS
Textabkürzungen sind nicht dasselbe wie die Verwendung von verkürzten Schreibweisen oder das Ersetzen von Wörtern durch Zahlen. Kurzschreibweisen wie u anstelle von you oder gr8 anstelle von great erschweren das Lesen Ihrer Nachricht und können für viele Empfänger kindisch oder faul wirken. - Überbeanspruchung von Abkürzungen
Ähnlich wie beim Kurzschreiben von SMS wirkt sich die Verwendung zu vieler Abkürzungen und Akronyme in Ihrer Nachricht auf die Lesbarkeit aus. Außerdem kann es auf den Leser ebenso abschreckend wirken wie eine Nachricht voller Jargon oder Schlagworte.
Beschränken Sie sich auf wenige Abkürzungen pro Text und versuchen Sie nicht, einen Satz komplett aneinander zu reihen. - Unverständliche Abkürzungen
Textkürzel helfen nur dann bei der Kommunikation, wenn jeder weiß, was sie bedeuten.
Vermeiden Sie es, geschäftliche Akronyme zu verwenden, die Ihr durchschnittlicher Kunde nicht kennen kann, wenn Sie Kunden eine SMS schreiben, ganz zu schweigen von umgangssprachlichen Akronymen. - Unpassende Abkürzungen
Textkürzel wie wtf werden oft so beiläufig verwendet, dass ihre eigentliche Bedeutung vergessen wird. Wenn Sie in einem geschäftlichen Kontext nicht den vollständigen Ausdruck schreiben würden, verwenden Sie auch nicht das Akronym. - Abkürzungen zur falschen Zeit verwenden
Textabkürzungen implizieren normalerweise einen lockereren und informelleren Ton.
Dies ist zwar großartig, um mit Kunden in Kontakt zu treten, es könnte jedoch zu Ärger führen, wenn Ihr Empfänger von Ihnen erwartet, dass Sie formeller sind. Wenn Sie schlechte Nachrichten wie eine Stornierung oder Verzögerung übermitteln müssen, ist die Verwendung von Textabkürzungen möglicherweise nicht der beste Weg, um Ihrem Kunden zu versichern, dass Sie das Problem ernst nehmen. - Verwendung einer Abkürzung, die Sie nicht verstehen
Das ist ziemlich offensichtlich, aber der Versuch, eine Abkürzung zu verwenden, deren Bedeutung Sie nicht kennen, könnte nach hinten losgehen. Wenn Ihnen jemand eine Abkürzung schreibt, die Sie nicht kennen, können Sie sie ebenfalls googeln.
Fazit
Diese Abkürzungen für Textnachrichten helfen Ihnen, Kunden zu verstehen und besser mit Ihrem Team zu kommunizieren.
Textabkürzungen und Text-Slang-Wörter sind Teil des täglichen Gesprächs, und daher ist es wichtig zu verstehen, wie man sie richtig verwendet, um keinen falschen Eindruck zu erwecken. Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie per SMS besser mit Kunden und Ihrem Team in Kontakt treten.