Warum sollten Sie Geschäftsbedingungen auf Ihrer Website haben?

Als Benutzer oder Kunden suchen wir nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), bevor wir uns anmelden oder ein Produkt auf einer Website kaufen. Um sicherzustellen, womit wir einverstanden sind und wie wir ihre Dienste nutzen können, dienen die AGB als Rechtsdokument oder Vertrag.

Wenn Sie eine Geschäfts- oder E-Commerce-Website haben, die groß oder klein ist, fragen Sie sich vielleicht, ob Ihr Unternehmen tatsächlich AGB braucht oder ob jemand sie liest? Die mögliche Antwort ist, sollten Sie wahrscheinlich. Ja, in der Tat sind AGB möglicherweise keine gesetzliche Anforderung wie eine Datenschutzrichtlinie. Dennoch kann es als das Klügste angesehen werden, es auf Ihrer Website zu haben, um die Folgen von Missverständnissen und Verwirrungen zwischen Ihnen und Ihren Kunden zu vermeiden.

Was sind Allgemeine Geschäftsbedingungen?

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind ein Vertrag zwischen einem Dienstanbieter und einer Person, die diesen Dienst nutzen möchte. Käufer und Verkäufer einigen sich auf diese besonderen AGB, um den Vertrag abzuschließen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten beider Parteien fest, wie z. B. Zahlung, Urheberrecht, Preis, Strafen, Abweichungen, Lieferung, Rückerstattung, Rückgabe, Garantie, Haftung und andere Mitarbeiter. AGB können Ihr Unternehmen schützen, da Sie die Möglichkeit haben, Ihre eigenen Regeln und andere Urheberrechtsbedingungen festzulegen.

Benötigt Ihr Unternehmen „eigene“ AGB?

AGB erhalten oft nicht so viel Aufmerksamkeit, sodass die Eigentümer oft von anderen kopieren und einfügen, weil sie denken, dass die Besucher letztendlich alle AGB akzeptieren werden, ohne auch nur einen Blick darauf zu werfen. Dies kann bei Kunden einen falschen Eindruck erwecken, und im Streitfall werden Sie viel Ärger bekommen, wenn Sie solche AGB hinzufügen, die sich nicht einmal auf Ihr Unternehmen beziehen. Die AGB Ihrer Website sollten auf Ihr eigenes Unternehmen zugeschnitten sein, um eine ausdrückliche Vereinbarung mit Ihren Besuchern oder Kunden zu schaffen, unabhängig davon, ob sie sie lesen oder nicht.

Fallstricke, wenn Sie keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben

Das Fehlen von AGB und das Nichtlesen der AGB bringen sowohl den Eigentümer als auch den Käufer in etwas, aus dem sie nicht schnell herauskommen können, oder jeder kann am Ende zahlen oder einen beträchtlichen Geldbetrag verlieren. Hier untersuchen wir einige der Risiken, denen Sie möglicherweise ausgesetzt sind, wenn Sie Ihr Unternehmen ohne AGB führen.

Ihr geistiges Eigentum könnte gefährdet sein

Sie haben Ihre Website mit viel Zeit und Energie erstellt, von Grund auf neu gestaltet, veröffentlicht und im Internet geteilt. Später haben Sie bemerkt, dass es eine andere Website gibt, die genau wie Ihre aussieht, und sie hat eine enorme Resonanz erhalten und Geld damit verdient! Wenn Sie keine AGB haben, können Sie weder Ihr eigenes Design beanspruchen noch eine Unterlassungserklärung durchsetzen. Mit AGBs kann klar erklärt werden, was genau wem gehört, und ohne sie setzen Sie alles aufs Spiel.

Sie können Ihre Waren- und Dienstleistungsrichtlinie nicht löschen

Als Eigentümer möchten Sie Ihre Benutzer über Ihre Zahlungsabwicklung und Ihre Erwartungen an die Bedingungen informieren. Ob Ihre Kunden mit ihrer Zahlung in Verzug geraten dürfen und was die Strafe wäre, was ist mit den Stornierungs- oder Rückgaberichtlinien, wie Sie mit Rückerstattungen und Rücksendungen umgehen usw. Ohne AGB können Sie Ihren Benutzern nichts klarmachen, was Raum für Missverständnisse schafft .

Sie werden sich in einer mehrfachen Haftungssituation wiederfinden

Die AGB verwenden häufig Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungsklauseln, und ohne diese sind die Eigentümer der Website für mehrere Handlungen verantwortlich, mit denen sie möglicherweise nichts zu tun haben. Jede Situation wie Website-Fehler, Website-Viren, Verwendung von Website-Informationen, die Handlung von Benutzern und Werbetreibenden kann zu potenziellen Klagen gegen den Eigentümer führen.

Sie können Benutzern nicht sagen, was sie tun oder nicht tun können

Viele Unternehmen enthalten in vielen AGB eine Klausel für Benutzerregeln und Richtlinien für die Website. Beispielsweise können Benutzer die Website nicht für illegale Handlungen verwenden oder welche Maßnahmen für eine solche Szene ergriffen werden. Ohne AGB setzen Sie sich dem Risiko aus, dass Ihre Besucher Ihre Inhalte und Dienste ohne Richtlinien und Rückwirkungen so nutzen können, wie sie es möchten.

Jede dieser möglichen Situationen kann in Ihrem Unternehmen ohne AGB auftreten.

Vorteile von Geschäftsbedingungen

Sie sollten die AGB nicht ganz unten auf Ihrer Prioritätenliste stehen lassen, da ein robuster Satz von AGB Ihnen tatsächlich helfen kann, das Risiko von Unsicherheiten zu verringern. Sehen wir uns einige Vorteile an, die Ihr Unternehmen haben kann, wenn es eine AGB-Richtlinie hat.

Klarheit und Gewissheit

Durch die Erwähnung der AGB können Sie Ihren Kunden klar erklären, was in einer bestimmten Situation passieren kann, z. B. den Preis des Produkts, das Abrechnungsverfahren, das Rückgabe- oder Rückerstattungssystem, die Lieferbedingungen usw. Zum Beispiel, wenn Sie in Ihren AGB klar angeben, dass Sie dies können den Preis Ihrer Produkte ohne Vorankündigung ändern, machen Sie deutlich, dass Sie sich das Recht vorbehalten, den Preis jederzeit zu ändern. Damit einhergehend wird auch die Wahrscheinlichkeit eines Rechtsstreits minimiert.

Bewahren Sie Ihr Unternehmen legal auf

Wenn ein Problem auftritt, können die AGB Ihres Unternehmens dieses Problem mit Rechtsschutz zu Ihren Gunsten lösen. Wenn Sie jemals mit einem Rechtsstreit konfrontiert sind, kann Ihnen eine Reihe von AGB helfen, Rechtsstreitigkeiten zu minimieren, und es ist weniger wahrscheinlich, dass Sie vor Gericht gebracht werden, wenn das Gericht Ihre AGB-Richtlinie erhält. Außerdem informiert der Urheberrechtshinweis die Benutzer darüber, dass Sie der Website-Eigentümer aller Zentren, Logos und Markenzeichen sind.

Minimieren Sie Ihre Haftung

Klare und transparente AGB können Ihre Haftung so weit wie möglich begrenzen. Manchmal können die Produkte oder Dienstleistungen Ihrer Website zu unerwünschten Ergebnissen führen, für die Sie am Ende viel Geld verlieren können. Angenommen, Sie betreiben die Website einer Bekleidungsmarke. Wenn Sie erwähnen, dass Ihr Unternehmen nicht garantiert oder garantiert, dass die Nutzung Ihrer Dienste durch den Kunden ununterbrochen, fehlerfrei und rechtzeitig erfolgt, kann Ihr Kunde Ihnen solche Unterbrechungen nicht vorwerfen.

Beendigung des Zugriffs und der Nutzung Ihrer Website

Heutzutage kommt es häufig vor, dass bestimmte Website-Benutzer verbale oder körperliche Misshandlungen begehen, und jemand kann die Website für kommerzielle Zwecke nutzen, wenn dies verboten ist. Mit der Endklausel in Ihren AGB haben Sie das Recht, dem Missbraucherkonto die Nutzung Ihrer Dienste ohne Angabe von Gründen oder Vorankündigung zu verbieten oder zu kündigen. Ihre Benutzer werden auch darüber informiert, was sie tun können und was nicht und welche Maßnahmen ergriffen werden könnten, um die Nutzungsbedingungen zu verletzen.

Es hilft Ihnen, Ihren Benutzern einen besseren Service zu bieten.

Gute, transparente AGB können es Ihnen ermöglichen, Ihren Kunden einen besseren Service zu bieten. Wenn Sie beispielsweise Dritte wie Zahlungsabwickler, Geschäftspartner, Versandunternehmen, verbundene Unternehmen oder andere in Ihrem Unternehmen einsetzen, nennen Sie den Namen deutlich. Sie können sogar Ihre Haftung für Handlungen Dritter ausschließen.

Dies sind einige der wesentlichen Vorteile von AGB auf einer Website. Es gibt auch mehrere andere Möglichkeiten, die Sie erhalten und nutzen können, um Ihr Unternehmen vor einer Vielzahl möglicher Probleme zu schützen.

Wesentliche Klauseln, die in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen werden müssen

Die AGB enthalten alle Regeln, um Ihr Unternehmen vor Haftung zu schützen und Missbrauch zu verhindern. Hier sind einige häufig verwendete wesentliche Klauseln, die Sie für Ihre AGB-Vereinbarung benötigen.

Annahme der Bedingungen

In dieser Klausel werden Sie erwähnen, dass alle enthaltenen AGB die folgenden Bedingungen sind, die Ihre Benutzer befolgen sollen. Diese Klausel stellt die Vereinbarung zwischen Ihnen und Ihren Kunden dar und stellt sicher, dass diese AGB nicht durchgesetzt werden, bis die Benutzer zustimmen.

Zahlungen und Abrechnung

Sie können hier geltend machen, dass Sie sich das Recht vorbehalten, die Höhe der Gebühr zu ändern, welche Gebühr für welches Abonnement oder welche Dienste gilt, und den Benutzern klarzustellen, dass sie für alle Preise und Gebühren für Dienste verantwortlich sind.

Haftungsausschluss und Gewährleistung

Diese Klausel erklärt, dass Sie nicht garantieren können und können, dass das System fehlerfrei funktioniert, da einige Operationen möglicherweise nicht immer verfügbar sind. Es könnte ein Problem mit der Aktualität oder Genauigkeit geben. Diese Klausel zeigt, dass das Unternehmen oder die Organisation in keiner Weise für unglückliche Situationen haftbar gemacht werden kann, die während der Inanspruchnahme ihrer Dienste auftreten können.

Klausel zur akzeptablen Nutzung

Mit dieser Klausel können Sie erklären, wie die Benutzer für ihre Aktivitäten wie Missbrauch, Belästigung, Drohungen, Einschüchterung oder Verwendung von Inhalten ohne Erlaubnis verantwortlich sind. Erwähnen Sie unbedingt, dass sie sich durch die Zustimmung zu dieser Klausel entscheiden, bestimmte Dinge nicht zu tun.

Urheberrechtsrichtlinie

Diese Klausel schützt Ihre eigenen Eigentumsrechte. Machen Sie den Benutzern klar, dass sie ohne Zustimmung des Eigentümers keine urheberrechtlich geschützten oder urheberrechtlich geschützten Inhalte veröffentlichen, ändern oder reproduzieren können.

Gerichtsstandsklausel

Sie können klarstellen, welches nationale Recht die Vereinbarung regeln soll. Je nachdem, wo sich Ihr Unternehmen befindet oder ansässig ist, können Sie Ihre örtlichen Gerichte und Gesetze auswählen.

Inhaltsklausel Dritter

Erklären Sie deutlich, dass Sie nicht für Handlungen Ihrer Dritten verantwortlich sind. Beispielsweise könnten Inhalte von Drittanbietern über Ihre Website verfügbar sein, die woanders hinführen könnten; Sie sind für eine solche Situation nicht haftbar.

Kontaktdatenklausel

Sie können alle Details darüber skizzieren, wer die Website besitzt und pflegt und wie Sie kontaktiert werden können. Sie können Ihre Adresse, Ihr Online-Formular, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer angeben.

Sie können weitere Klauseln hinzufügen, die für Ihren Geschäftstyp relevant sind. Wenn Sie beispielsweise ein Webdesign- und Entwicklungsunternehmen wie WebAlive betreiben, können Sie Klauseln wie Websitelizenz, Softwarelizenz, Java-Technologie, Anwendungsrecht usw. hinzufügen.

Einpacken

Abschließend können wir sehen, dass die AGB vielleicht keine angenehme Lektüre und keine zwingende Voraussetzung sind, aber denken Sie nicht lieber, als sich in einen langwierigen und kostspieligen Rechtsstreit zu verwickeln; Es ist viel besser, sich für einen Haufen AGB zu entscheiden, um ein erfolgreiches Geschäft zu führen!