Wie man Teamarbeit am Arbeitsplatz schafft und fördert

Sind Mitarbeiterkonflikte in Ihrem Büro zum Alltag geworden? Oder scheinen alle ihre Nase in ihre Arbeit zu stecken, ohne ihre Kollegen zu konsultieren, selbst wenn es helfen würde, die Arbeit schneller zu erledigen?

Nun, Menschen neigen im Allgemeinen eher dazu, sich auf ihre individuellen Aufgaben zu konzentrieren, und weniger dazu, andere Menschen in ihre Arbeitsprozesse einzubeziehen. Und Meinungsverschiedenheiten führen zu Konflikten.

Aber beide Phänomene, wenn sie ins Extreme gehen, sind ein klares Zeichen dafür, dass Sie daran arbeiten müssen, erfolgreiche Teamarbeit in Ihrem Büro zu etablieren, und Ihre Teammitglieder ermutigen, gemeinsam zu handeln und zu denken – wie ein echtes Team.

In diesem Artikel besprechen wir, warum Teamarbeit wichtig ist, um Ihnen zu helfen, ein homogeneres Arbeitsumfeld zu erreichen, warum Teamarbeit schwierig zu erreichen scheint und wie genau Sie daran arbeiten können, erfolgreiche Teamarbeit an Ihrem Arbeitsplatz zu schaffen und zu fördern.

Um genau zu erfahren, wie Sie diese Schritte ausführen, lesen Sie weiter.

Was ist Teamarbeit?

Nach der Definition des Cambridge Dictionary ist Teamarbeit der Prozess, vorzugsweise mit einer Gruppe von Menschen zusammenzuarbeiten, um ein erfolgreiches Ergebnis zu erzielen.

Per Definition haben sowohl Teams als auch Arbeitsgruppen gemeinsame Ziele, daher ist es oft leicht anzunehmen, dass diese beiden Konzepte lediglich Synonyme sind.

Aber während eine „Arbeitsgruppe“ impliziert, dass jeder Einzelne eine Aufgabe erhält, an der er unabhängig arbeitet, um ein gemeinsames Ziel oder einen gemeinsamen Zweck zu erreichen, impliziert ein „Team“ ein kooperativeres, zusammenhängenderes, voneinander abhängiges Unterfangen.

Laut P. Harris & K. Harris baut Teamarbeit auf Einzelpersonen auf, die ihre individuellen Kenntnisse und Fähigkeiten einsetzen, um zusammenzuarbeiten und eine gemeinsame Anstrengung zu unternehmen, um das gemeinsame Ziel oder den gemeinsamen Zweck zu erreichen.

Die einfachsten Beispiele für Teamarbeit finden sich im Sport. Jeder Spieler hat seine eigene Rolle und spielt so gut er kann. Aber gleichzeitig helfen sie, die Moral des anderen zu stärken und arbeiten daran, das Ziel zu erreichen. Zusammen haben sie genug allgemeines Wissen über den Sport (und die Rollen des anderen), um innerhalb seiner Regeln und Grenzen hervorragende Leistungen erbringen zu können.

Die Wahrscheinlichkeit, dass ein einzelner Basketballspieler einen Punkt gegen eine gegnerische Mannschaft erzielt, ist nahezu gleich Null.

Genauso gibt es an regulären Arbeitsplätzen keine echten „Einzelgänger“. Jeder trägt etwas bei, um das Unternehmen voranzubringen.

Wenn beispielsweise ein Start-up-Unternehmen ein Update für seine App veröffentlicht, testen andere Mitglieder des Teams es und geben Feedback – das ist nicht nur die Aufgabe der QA-Abteilung. Oder wenn ein Produktmanager eine Beschreibung schreiben muss, die verschiedene Fachbegriffe enthält, können die Programmierer mit ihrer Eingabe helfen, anstatt den Produktmanager der Recherche zu überlassen und möglicherweise einige Schlüsselfunktionen zu übersehen.

Warum ist Teamarbeit am Arbeitsplatz wichtig?

So wie eine Sportmannschaft ein Spiel gewinnen möchte, wollen die Mitarbeiter, dass das Geschäft floriert. Ähnlich wie eine Trophäe und ein hoher Rang auf einem Dienstplan bringt es seine eigenen Vorteile mit sich: Gehaltserhöhungen, bessere Arbeitsbedingungen, freie Tage, Beförderungen usw.

Mit erfolgreicher Teamarbeit kann ein Unternehmen über seine Mission und Vision hinauswachsen. Und so kitschig es auch klingen mag, erfolgreiche Teamarbeit am Arbeitsplatz treibt die persönliche Entwicklung aller Beteiligten voran.

Wie?

Nun, das passiert, weil:

Teamwork baut und steigert die Arbeitsmoral im Büro

Mitarbeiter müssen nicht auf einen Drink ausgehen oder sich persönlich treffen, um effektive Teamkollegen zu sein. Tatsächlich ist der rote Faden, der sie im Büro verbinden sollte, das Wissen, dass jeder von ihnen ein wichtiger Teil des Ganzen ist.

Wenn jeder das Gefühl hat, dass seine Anwesenheit und Arbeit nicht nur wichtig sind, sondern auch seinen Kollegen helfen, haben Sie einen zufriedenen Mitarbeiter.

Die Vorteile der Teamarbeit für die Steigerung der Arbeitsmoral im Büro sind sogar wissenschaftlich belegt – mehrere Studien zeigen, dass wir psychologisch so eingestellt sind, dass wir uns im Team besser fühlen als alleine. Dies kann sich äußern in Form von:

• Ein zusätzlicher Energieschub, wenn wir eine Aufgabe bewältigen müssen
• Verbesserte Teammotivation, Fehler zu teilen und daran zu arbeiten
• Ein besseres Gefühl der allgemeinen Anerkennung für die harte Arbeit, die wir leisten
• Das Gefühl der Zugehörigkeit, das uns stärker mit dem Unternehmen verbindet und uns eher auf dieses gemeinsame Ziel ausrichtet

Teamarbeit bietet ein Unterstützungssystem

Wenn die Teamwork-Kultur richtig gepflegt wird, entsteht ein großartiges Unterstützungssystem. Die Menschen helfen sich gegenseitig bei kleineren Arbeitsproblemen, halten Fristen früher ein und sind eher bereit, sich an sie zu wenden und Fehler ehrlich zu sagen. Dies beginnt sich auch auf ihr Privatleben zu übertragen.

Im Allgemeinen ermöglicht Teamarbeit den Teammitgliedern, mehr Risiken einzugehen und über den Tellerrand hinaus zu denken – falls sie in irgendeiner Weise scheitern, können sie auf die Unterstützungsstruktur des Teams zurückgreifen.

Teamarbeit senkt den Stresspegel

Wenn Sie Teil eines funktionalen, verantwortungsbewussten Teams sind, kann Teamwork Ihren Stresspegel bei der Arbeit reduzieren – Forschungsergebnisse, die in Oxford Research Encyclopedias veröffentlicht wurden, zeigen, dass Sie sich weniger unter Druck gesetzt fühlen, wenn Sie die Verantwortung für eine Arbeitsbelastung teilen. Auf der anderen Seite ist ein Mitarbeiter, der ein hohes Arbeitspensum allein bewältigen muss, eher überarbeitet, was zu Burnout führen kann. Hinter solchen Befunden steckt ein psychologischer Faktor. Wenn Sie alleine arbeiten, fühlen Sie sich eher überfordert, und die „Schuld“ für mögliches Scheitern liegt ganz bei Ihnen. Aber wenn die Arbeit in mehrere Aufgaben aufgeteilt und Teammitgliedern zugewiesen wird, werden die Aufgaben als einfacher empfunden.

Teamarbeit erleichtert eine konstante Lernumgebung

Entgegen der landläufigen Meinung sind einige Konflikte und Meinungsverschiedenheiten am Arbeitsplatz ein fruchtbarer Boden für Verbesserungen. Diese Art von Umgebung bringt gute Ideen hervor und bringt Menschen dazu, andere Perspektiven und Herangehensweisen an gemeinsame Probleme in Betracht zu ziehen.

Darüber hinaus impliziert Teamarbeit eine Mischung aus unterschiedlichen Fähigkeiten und Kenntnissen – daher werden die weniger erfahrenen Fachleute wahrscheinlich etwas Neues und Nützliches von ihren erfahreneren Kollegen lernen, selbst wenn Sie keine direkten Mentoring-Beziehungen innerhalb des Teams praktizieren.

Teamwork baut „kollektive Intelligenz“ auf

Mark Twain hat einmal gesagt:

„Es gibt keine neue Idee. Es ist unmöglich. Wir nehmen einfach viele alte Ideen und fügen sie in eine Art mentales Kaleidoskop ein. Wir geben ihnen eine Wendung und sie machen neue und kuriose Kombinationen.“

Wir mögen also denken, dass unsere Ideen einzigartig sind, aber wir beziehen die meisten davon unbewusst aus unseren mentalen Ablagerungen bestehender Konzepte:

• Artikel, die wir gelesen und vergessen haben
• Theorien, die wir am College gelernt haben
• TED Talks, die wir vor Jahren gesehen haben

Wenn zwei Personen eine Brainstorming-Sitzung abhalten, verdoppeln sie die Größe ihrer Einleger und verwenden „neue“ Ideen aus einem größeren Kaleidoskop von Konzepten. Je mehr Menschen in den Prozess involviert sind, desto mehr potenzielle Konzepte müssen Sie bearbeiten – das nennt man kollektive Intelligenz und sie wächst durch ständige Zusammenarbeit.

Warum scheint Teamarbeit schwierig zu erreichen?

Alles, was wir bisher gesagt haben, lässt den Eindruck entstehen, dass Teamarbeit der Schlüssel zu einer eng verbundenen Belegschaft ist. Und auf dem Papier sind die Vorteile unbestreitbar.

Aber in den meisten Fällen kann es aus mehreren Gründen äußerst schwierig sein, eine Gruppe von Mitarbeitern in ein Team zu verwandeln:

Große Unterschiede in den Persönlichkeitstypen behindern die Teamarbeit insgesamt

Wir sind alle so unterschiedlich in der Art und Weise, wie wir Dinge tun, sie wahrnehmen, welche Ideale wir hochhalten, und all das überträgt sich auf unseren Arbeitsplatz. Allein diese Dinge können zu Spannungen zwischen Mitarbeitern oder in anderen Fällen zu Cliquen führen.

Mit einem solchen Ausgangspunkt kann es sehr schwierig sein, Einheit zu erreichen.

Wie werden Sie wissen, wer miteinander auskommt und wer das Potenzial hat, sich zu streiten?

Schließlich prallen Persönlichkeiten aufeinander und klicken auf eine Weise, die wir nicht vorhersagen können.

Die fehlende räumliche Nähe erschwert die Kommunikation

Remote-Teams leiden stark unter diesem Handicap. Menschen haben einen angeborenen Wunsch, sich zu verbinden und einer Gruppe anzugehören. Und obwohl wir im digitalen Zeitalter leben, bevorzugen wir immer noch die persönliche Kommunikation. Schließlich macht die Körpersprache erstaunliche 93 % unserer Kommunikation aus!

Menschen verbinden sich besser, wenn sie in der Nähe des anderen sind. Zwei Kollegen, die sich gegenüber sitzen, kommunizieren wahrscheinlich einfacher und vermeiden Missverständnisse als diejenigen, die nur die Chatnachrichten des anderen sehen können. Wir wissen aus Erfahrung, wie viel von der Botschaft in SMS, Chats und E-Mails verloren geht.

Menschen fällt es schwer, sich an Veränderungen im Unternehmen anzupassen

Die interne Struktur eines Unternehmens und alle Änderungen darin bestimmen sehr stark, wie Teams arbeiten werden.

Stellen Sie sich vor, Sie haben mehrere Teams und jedes von ihnen funktioniert wie ein Traum. Sie stimmen überein, die Projekte laufen reibungslos, Probleme werden relativ schnell und reibungslos gelöst…

Aber dann kommt eine Veränderung – einige Teammitglieder verlassen das Unternehmen, oder aufgrund eines neuen Projekts oder einer neuen Frist müssen die Teammitglieder ausgetauscht werden. Und plötzlich gibt es Unruhe zwischen den Teams, weil sich die Leute an unterschiedliche Arbeitsweisen gewöhnt haben. Es gibt keine universellen Regeln und Ideale, an denen man sich orientieren kann.

Ein Mangel an Selbstbewusstsein macht Menschen defensiv

Sie haben wahrscheinlich mit Menschen gearbeitet, die sehr defensiv wirken, wenn sie Kritik erhalten, eher anderen Faktoren als sich selbst die Schuld geben oder glauben, dass sie nichts falsch machen können.

Solche Leute sind die ersten, die innerhalb eines Teams für Reibung sorgen. Ihre Angst vor Versagen und öffentlicher Scham lässt sie sich der Verantwortung für ihre Taten entziehen. Und bevor Sie irgendwelche Schlüsse ziehen – eine Harvard Business Review-Studie hat bekanntlich bewiesen, dass nur 10-15 % der Mitarbeiter in einem Unternehmen tatsächlich selbstbewusst sind.

Viele Teammitglieder sind sich ihrer Stärken und Fähigkeiten bewusst, ignorieren aber ihre Schwächen. Für Teams ist das schlecht, weil sie nicht wissen, wo sie einspringen und kompensieren können, wenn Probleme auftreten. Deshalb ist Selbstbewusstsein eine der größten Hürden, die es zu überwinden gilt.

Wie Sie effektive Teamarbeit in Ihrer Organisation fördern

Um die Teamarbeit zu verbessern, können Sie sich zunächst eine Seite, zwei oder ein Dutzend Beispiele von Unternehmen ansehen, die bereits durch erfolgreiche Teamarbeit gedeihen. Darüber hinaus können Sie weitere erprobte Ratschläge und Tipps zur Optimierung der Arbeit in Ihrem Team befolgen und umsetzen, um ein kreatives und harmonisches Arbeitsumfeld für Ihr Team zu schaffen.

Beispiele für Teamarbeit am Arbeitsplatz – was Sie von anderen Unternehmen lernen können

Damit Sie das Konzept erfolgreicher Teamarbeit besser verstehen, erfahren Sie hier, wie Giganten wie Google, Starbucks, Marvel Entertainment, Four Seasons und Pixar die Zusammenarbeit innerhalb eines Teams angehen – und, was noch wichtiger ist, was Sie von ihnen lernen können.

Teamwork bei Google und was man daraus lernen kann

Warum Google als erfolgreiches Unternehmen gilt, bedarf keiner weiteren Einführungen, aber viele wissen vielleicht nicht, dass ein großer Teil ihres Erfolgs auf tadelloser Teamarbeit beruht.

Schließlich hat sich Google sogar die Mühe gemacht, zu hinterfragen, was das perfekte Team ausmacht, und wie sich herausstellt, ist es nicht die perfekte Mischung der richtigen Personen – es ist das Gefühl der psychologischen Sicherheit, das bestimmen kann, wie die besagten Personen miteinander interagieren Sonstiges.

Psychologische Sicherheit steht für die gemeinsame Überzeugung, dass die Teammitglieder sicher sind, zwischenmenschliche Risiken einzugehen, sich zu öffnen und mit ihren Teamkollegen zu teilen – und laut Google ist dieser Faktor der wichtigste, wenn Sie ein erfolgreiches Team aufbauen möchten.

Um psychologische Sicherheit herzustellen, müssen die Teammitglieder die Meinungen und Emotionen der anderen respektieren, ihre eigenen Emotionen und Meinungen von anderen respektieren lassen, aber auch das Gefühl haben, dass sie gleichermaßen zum gemeinsamen Unterfangen beitragen. Diese Freiheit hilft Menschen, ihre Meinung zu sagen, ihre Kreativität zu erforschen und als Ergebnis großartige Ideen zu entwickeln.

Obwohl auch verschiedene Faktoren zu seinem Erfolg beitragen, hat großartige Teamarbeit dazu beigetragen, dass Google mit einem Wert von rund 520 Milliarden US-Dollar zum wertvollsten Unternehmen der Welt wurde.

Der wichtigste Punkt, um von der Teamarbeit bei Google zu lernen:

Wenn Sie in Ihrem Team psychologische Sicherheit schaffen und allen helfen, sich gleichermaßen gehört, geschätzt und geschätzt zu fühlen, helfen Sie dabei, Kreativität freizusetzen.

Teamwork bei Starbucks und was man daraus lernen kann

Heutzutage findet man an jeder Ecke einen Starbucks. Und es mag überraschen, aber diese Expansion begann bereits in den 1990er Jahren, als Howard Schultz, der damalige Vorsitzende und CEO des Unternehmens, damit begann, Hunderte von Geschäften in den USA zu eröffnen.

Allerdings war diese Kaffeehauskette damals bei weitem nicht so erfolgreich, und die Expansion galt als zu ehrgeizig für ihr eigenes Wohl.

Die Probleme lagen im Kundenservice, im Mitarbeiterengagement, aber auch im Mangel an angemessener Kommunikation zwischen den verschiedenen Ebenen des Starbucks-Unternehmens.

Alles änderte sich 1995, als Howard Behar die Präsidentschaft des Unternehmens übernahm.

Er konzentrierte sich darauf, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das den Bedürfnissen der Mitarbeiter entspricht, was sich als entscheidend erwies, um den besagten Mitarbeitern zu helfen, ihre Kunden besser zu bedienen.

Nachdem alle bei Starbucks verstanden hatten, dass sie nicht nur exzellenten Kaffee anbieten sollten, sondern auch ein exzellentes Kundenerlebnis, entwickelte sich das Unternehmen schnell zu einem multinationalen Unternehmen und der größten Kaffeehauskette der Welt.

Der wichtigste Punkt, um von der Teamarbeit bei Starbucks zu lernen:

Wenn Sie das richtige Arbeitsumfeld kultivieren, ermutigen Sie das Team, sich neben der einwandfreien Qualität der Produkte und Dienstleistungen auf ein besseres Kundenerlebnis zu konzentrieren, das für Expansion und Erfolg gleichermaßen wichtig ist.

Teamarbeit bei Marvel Entertainment und was man daraus lernen kann

Genau wie die Avengers selbst mussten auch die Autoren und Comiczeichner, die sie erfunden haben, zusammenkommen, um den Marvel-Comics einen Namen zu machen.

Stan Lee hatte eine Idee, und Jack Kirby (der Comiczeichner hinter Captain America und Hulk) oder Steve Ditko (der Comiczeichner hinter Spider-Man und Doctor Strange) brachten seine Ideen in Comics zum Leben. Die fertigen Boards gehen dann an:

• Letterer, die Comictext hinzufügen würden
• Inker, die Material ausfüllen würden, das von den Comicautoren skizziert wurde
• die Coloristen, die die Primärfarben hinzufügen würden

Diese Tafeln wurden später an den Drucker geschickt, bevor sie an Comicbuchläden verteilt und verkauft wurden.

Wie offensichtlich, hatten alle aufgelisteten Mitglieder des Teams separate Verpflichtungen, aber sie mussten gut miteinander kommunizieren und zusammenarbeiten, um ein zusammenhängendes (und profitables) Comicbuch zu erstellen.

Um nur ein kleines Beispiel aus dem gesamten Comic-Prozess zu nennen, mussten die Autoren und Comic-Künstler eng zusammenarbeiten, um die mittlerweile ikonischen Charaktere zu konkretisieren, ihre Konflikte aufzubauen und ihre Geschichten zu leiten.

Als Ergebnis eines gut gestrickten Prozesses (und vieler großartiger Ideen) wuchs Marvel Entertainment im Laufe der Zeit von einer typischen Sammlung von Kindercomics zu einem globalen Phänomen, das 2009 von Disney übernommen wurde und somit über 20 Blockbuster-Hits auf dem Buckel hat weit.

Der wichtigste Punkt, um von der Teamarbeit bei Marvel Entertainment zu lernen:

Wenn Sie sicherstellen, dass alles gut kommuniziert wird, stellen Sie sicher, dass Sie das gewünschte Endergebnis erhalten.

Teamarbeit bei Four Seasons und was Sie daraus lernen können

Laut Steve Wynn, dem Gründer des Wynn Resort & Casino, kann die berühmte Hotelkette Four Seasons stolz auf ihre tadellose Teamarbeit sein, die ihre Gäste begeistert. Während seines Urlaubs in Paris übernachtete er nämlich mit seiner Familie in der Pariser Filiale der Hotelkette Four Seasons, wo er Zeuge einer ungewöhnlichen, aber nicht unwillkommenen Praxis wurde.

Eines Morgens ließ seine Tochter ein halbes Croissant von ihrem Frühstücksangebot für später zurück, und die Familie machte sich auf, um die Stadt zu erkunden. Als sie zurückkamen, war das Croissant weg, also nahmen sie an, dass die Haushälterin es entfernt hatte.

Sie fanden dann jedoch eine Nachricht von der Rezeption am Telefon, die die folgende Kette von Ereignissen ausführte:

• Die Haushälterin hatte zwar die restliche Hälfte des Croissants entfernt, aber sie hatte das getan, weil sie davon ausgegangen war, dass die Familie nach ihrer Rückkehr ins Hotel frisches Gebäck bevorzugen würde.
• Sie informierte die Rezeption.
• Die Rezeption informierte die Küche.
• Die Küche bewahrte ein frisches Croissant für Wynns Familie auf, um das alte zu ersetzen.
• Der Zimmerservice wurde dann darüber informiert, dass sie das Croissant auf Anfrage liefern müssten.

Wie Wynn abschließend feststellte, verstand jeder Mitarbeiter des Hotels seine Rolle bei der Schaffung einer tadellosen Kundenzufriedenheit und unternahm alle Anstrengungen, um diese Rollen zu erfüllen. Kein Wunder also, dass Four Seasons einer der führenden Luxushotelnamen der Welt ist.

Der wichtigste Punkt, um von der Teamarbeit bei Four Seasons zu lernen:

Wenn jeder seine Rolle im Team erfüllt, wächst die Kundenzufriedenheit und der Markenname gewinnt an Bekanntheit.

Teamwork bei Pixar und was man daraus lernen kann

Im November 2000 kaufte Steve Jobs eine verlassene Konservenfabrik, die sich über 16 Morgen erstreckte – dies sollte der neue Hauptsitz von Pixar werden. Der ursprüngliche Plan umfasste drei separate Gebäude:

• Einer für die Informatiker
• Einer für die Animateure
• Einer für die Führungskräfte

Aber Jobs verwarf diesen architektonischen Plan zugunsten eines einzigen Raums, der ein Atrium in seiner Mitte enthielt. Dieses Atrium wurde als Arbeitsbereich konzipiert, in dem die Mitarbeiter verschiedener Abteilungen miteinander interagieren können, in einem Raum, der einem Großraumbüro ähnelt, sich aber dennoch unterscheidet. Also bemühte sich Jobs, Menschen aus verschiedenen Abteilungen zu ermutigen, ins Atrium zu gehen, sich zu treffen und zu interagieren. Die Briefkästen verlegte er zunächst ins Atrium. Als nächstes kamen die Besprechungsräume, die Cafeteria, das Café, aber auch der Geschenkeladen und sogar die einzigen verfügbaren Badezimmer. Informatiker, Animatoren und Führungskräfte hatten reichlich Gelegenheit, sich zu treffen und auszutauschen, was dem Pixar-Team dabei half, mindestens ein Dutzend Kassenschlager und Instant-Klassiker zu erschaffen.

Der wichtigste Punkt, um von der Teamarbeit bei Pixar zu lernen:

Wenn Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Menschen aus verschiedenen Abteilungen miteinander interagieren, helfen Sie dem Team, ein umfassenderes Bild ihrer gemeinsamen Ziele zu sehen und gemeinsam auf diese Ziele hinzuarbeiten.

Zusätzliche Hinweise zur Förderung der Teamarbeit am Arbeitsplatz

In die Fußstapfen von Unternehmen zu treten, die bereits wissen, wie wichtig großartige Teamarbeit ist und wie man sie etabliert, ist nur der Anfang – hier sind Personalberater, Kulturcoaches, Kommunikations- und Konfliktmanagement-Coaches, Experten für Personal- und Kulturentwicklung, Lösungscoaches und mehr Weitere relevante Experten, Studien und allgemeine Tipps zur Schaffung und Förderung von Teamarbeit am Arbeitsplatz.

Klare Werte etablieren und fördern

Biljana Rakic , unsere Personalleiterin und Expertin für Personal- und Kulturentwicklung hier bei Clockify, betont, wie wichtig es ist, frühzeitig die richtigen Werte einzuführen, um dem Team zu helfen, sich gemeinsam auf ein gemeinsames Ziel zu konzentrieren:

„Wenn wir über Teamarbeit sprechen, sprechen wir eigentlich über die Werte, die wir als Gruppe von Menschen teilen. Es unterscheidet uns von anderen, führt uns direkt zum Ziel und hilft uns, bessere Ergebnisse zu erzielen. Die Werte, die wichtig sind, sollten vom Team aus Führungskräften, Vorgesetzten und dem Management gefördert werden, und diese Werte umfassen:

• Transparenz im Geschäft
• angemessen verteilte Einzel- und Gruppenverantwortung
• offene Kommunikation
• ein Raum für Flexibilität
• ein Raum für den Ausdruck von Kreativität ”

Geben Sie Anerkennung, wann und wo sie fällig ist

Wie Rakic ​​weiter betont, ist die Anerkennung einzelner Teammitglieder ein weiterer entscheidender Faktor, um Menschen dabei zu helfen, die Motivation zu entwickeln, ihre Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb eines Teams wahrzunehmen:

„Um das Engagement zu steigern und gleichzeitig ein Ziel zu erreichen, ist Anerkennung entscheidend, sowohl auf der Ebene des Teams als auch auf der Ebene des Einzelnen. Eine Person, die sich geschätzt fühlt, wird immer mehr tun, als erwartet wird. Wenn Menschen das Gefühl haben, dass ihre Arbeit einen Sinn hat und zur Entwicklung von etwas oder jemandem beiträgt, wenn sie ihre Geschäftsziele klar sehen und danach streben, werden sie immer mehr tun und jede zukünftige Aufgabe immer motivierter angehen.

Die Wichtigkeit jedes einzelnen Mitarbeiters zu demonstrieren, kann auf unterschiedliche Weise erfolgen, je nach Teammitgliedern, deren Eigenschaften und Ambitionen.

Eine bequeme Lösung dafür sind gemeinsame Treffen, bei denen Werte mit Arbeitsinhalten, Aufgaben etc. verbunden werden können. Neben klaren Zielen und messbaren Erfolgen ist es notwendig, von Zeit zu Zeit zu reflektieren Erinnern Sie sich an vergangene Arbeiten und die wertvollen Ergebnisse, die Sie bereits erzielt haben.“

Definieren Sie Ihre Absicht als Teamleiter

Laut Lorraine Segal , Kommunikations- und Konfliktmanagement-Coach, die Lösungen für einen harmonischen und produktiven Arbeitsplatz bei Conflict Remedy anbietet, erfordert erfolgreiche Teamarbeit, dass die Teamleiter im Voraus einige Vorbereitungen treffen und darüber nachdenken, wie sie ihre Aufgaben angehen wollen:

„Erfolgreiche Teamarbeit an einem Arbeitsplatz zu etablieren beginnt, bevor sich das Team überhaupt trifft – indem Sie Ihre Absicht als Teamleiter festlegen und dann durchziehen. Das ist einfacher, als zu versuchen, Änderungen vorzunehmen, sobald sich schlechte Muster etabliert haben.“

Um ihren Standpunkt hervorzuheben, bietet sie ein Beispiel dafür, wie Sie Ihre Absichten als Teamleiter am besten formulieren können:

„Sie können Richtlinien für sich selbst als Führungskraft und für die Gruppe festlegen. Hier sind einige, die ich am hilfreichsten fand. Glauben und zeigen Sie vor allem, dass jeder etwas Wertvolles zu bieten hat, dass unterschiedliche Ansichten und Fachkenntnisse Teamentscheidungen und Problemlösungen stärken. Und dann entsprechend handeln. Helfen Sie in Meetings, sowohl Gruppen- als auch Einzelgesprächen, den Menschen, sich wohl zu fühlen, einen Beitrag zu leisten, indem Sie alle Ideen willkommen heißen, Platz für Menschen schaffen, die nicht von Natur aus offen sind, und den Menschen für ihre Bemühungen und Beiträge danken. Halten Sie Meeting-Themen und -Ziele klar, einschließlich der Frage, wer für welche Folgemaßnahmen verantwortlich ist.“

Helfen Sie den Mitarbeitern, sich kennenzulernen (und sich selbst besser zu verstehen)

Laut Nathaniel Measley , dem Gründer von Your Culture Design und einem Kulturcoach, der seit fast 15 Jahren in den Bereichen HR/Talent, Entwicklung und Training arbeitet, sollten Sie frühzeitig zusätzliche Zeit darauf verwenden, Ihr Team aufzubauen und es besser kennenzulernen. um zu verstehen, wie die Zusammenarbeit mit ihnen in Zukunft aussehen könnte:

„Stellen Sie sicher, dass die Teammitglieder nicht nur die Fähigkeiten des anderen kennen, sondern auch Persönlichkeiten, Eigenschaften, Ziele und frühere Erfahrungen und Hintergründe. Energie im Vorfeld bei der Bildung oder Entwicklung von Teams spart später Zeit, Geld und Energie.

Während der Laufzeit eines Projekts kann jedes Team gewinnen oder verlieren. Es ist wichtig zu wissen, wie die Leute reagieren werden. Es wird helfen, eine Antwort von anderen zu bilden.

Nun, Talent spielt eine Rolle, wie erfolgreich Ihr Team mit seinen Projekten sein wird. Aber um erfolgreich zu sein, sollten Sie auch Kommunikation beherbergen – Measley rät weiter, Ihren Mitarbeitern auch genügend Raum zu geben, sich „Erlauben Sie dem Einzelnen, an sich selbst, seinen eigenen Fähigkeiten, Kenntnissen und Herangehensweisen zu arbeiten.

Erlauben Sie diesen Personen, diese Ergebnisse mit anderen zu teilen, die aktives Zuhören üben.

Je besser und tiefer ein Team sich selbst und sein Umfeld versteht, desto besser kann es Aufgaben erledigen und Herausforderungen meistern. Schließlich können Teamwork und Kommunikation in den meisten Szenarien Talente gewinnen.“

Um Ihre Mitarbeiter besser kennenzulernen, aber auch sich selbst besser zu verstehen, können Sie auf professionelle Assessments zur Mitarbeiterpersönlichkeit zurückgreifen.

Beispielsweise wird der inzwischen berühmte Persönlichkeitstest von Myers Briggs weltweit von der Personalabteilung verwendet, um ihre Mitarbeiter in Bezug auf den Persönlichkeitstyp zu beurteilen:

• Sind sie extravertiert oder introvertiert?
• Sind sie aufmerksam oder intuitiv?
• Konzentrieren sie sich mehr darauf, was sie denken oder wie sie sich fühlen?
• Beurteilen oder prospektieren sie?

Dies zu verstehen hilft der Personalabteilung, Managern, aber auch den Mitarbeitern selbst zu verstehen, welche Art von Mitarbeitern sie haben (oder sind), wie sie Kritik annehmen und äußern oder wie sie sich wahrscheinlich in bestimmten Situationen verhalten werden.

Am wichtigsten ist, dass diese Daten unschätzbare Erkenntnisse bei der Zusammenstellung von Teams liefern.

Versuchen Sie nicht, Konflikte zu verhindern – mildern Sie sie

Wir kommen in allen Formen, Größen und mit einer Vielzahl unterschiedlicher Persönlichkeiten. Es ist nur natürlich, dass einige von uns besser kooperieren, während andere häufiger zusammenstoßen. Ein Blick in die zuvor erwähnten MBTI-Tests und das Einbeziehen Ihrer HR- oder professionellen Trainer, um über Bürokommunikation zu sprechen, kann sehr hilfreich sein. Konflikte bringen neue Ideen hervor und erweitern die Wahrnehmung anderer. Es kann gut und konstruktiv sein, wenn es mit Dialog statt Büroausbrüchen gelöst wird.

Etablieren Sie eine gute Führung und ein klares Ziel

Laut Laura MacLeod , Personalberaterin, lizenzierte Sozialarbeiterin mit Spezialisierung auf Gruppenarbeit und lizenzierte Master-Sozialarbeiterin beim From The Inside Out Project, sind gute Führung und ein klares Ziel die beiden Säulen, auf denen erfolgreiche Teamarbeit aufbaut :

„Eine klare und maßgebliche Führung hilft, Struktur, Erwartungen und Verantwortlichkeit zu schaffen. Aber Sie dürfen nicht vergessen, auch eine Führung zu fördern, die alle Stimmen und Zusammenarbeit willkommen heißt.

Wenn es um den Zweck geht, beantwortet es die Frage: „Was ist das Endergebnis, auf das das Team hinarbeitet? Wir alle müssen wissen, WARUM – was ist der Nutzen und Grund für eine aktive Teilnahme und einen Beitrag?“

Sie veranschaulicht, wie die Arbeit im Team aussehen kann, wenn man die oben genannten Punkte außer Acht lässt:

„Ich habe viele Beispiele für schlechte und ineffektive Teamarbeit aufgrund des Scheiterns der oben genannten Punkte. Bsp.: Mitarbeitergruppe einer gemeinnützigen Organisation. Die Regie ist autoritär und strafend (holen Sie sich Kunden oder wir müssen Sie entlassen) und das Personal ist ängstlich und ausgebrannt. Keine Anerkennung dafür und keine emotionale Unterstützung in einer schwierigen Zeit.“

Sie liefert ein Beispiel für positive und effektive Teams, die widerspiegeln, wie erfolgreiche Teamarbeit auch am Arbeitsplatz aussehen kann – das Beispiel betrifft ihr Klassenzimmer, in dem sie als Professorin in einem MSW-Programm unterrichtet:

„Meine Klasse wird als Gruppe unterrichtet – ich habe eindeutig die Verantwortung – Aufgaben und Erwartungen sind klar. Ich lebe eine Kultur der Partizipation – ich lade Studierende ein – kein Zwang, kein Hinstellen. Ich wende mich an sie, weil ich hören möchte, was sie zu sagen haben, und ich mache deutlich, dass auch die Gruppe davon profitieren wird. Wir arbeiten zusammen. Das Teilen von Schülern – was auch immer es sein mag – trägt zum Lernen bei.“

Loslassen von Vorurteilen (und Rivalitäten)

Bis die Leute ihre Mitarbeiter und Kollegen wirklich kennen, ist es allzu leicht, Vorurteile zu bilden und an alten Rivalitäten festzuhalten. Dies sind große Hindernisse für echte Teamarbeit, und Segal schlägt vor, dass Sie sich bemühen, die Menschen in Ihrem Arbeitsumfeld besser zu verstehen und stattdessen daran arbeiten, eine Partnerschaft mit ihnen aufzubauen:

„Ich habe einem neu fusionierten Team in einem mittelständischen Unternehmen geholfen, erfolgreich zusammenzuarbeiten, nachdem es Rivalen gewesen war. Der Schlüssel hier war, den beiden Führungskräften dabei zu helfen, tiefes Zuhören und Zusammenarbeit zu modellieren.

Es ist auch hilfreich, nicht faktenbasierte Urteile loszulassen. Eine meiner letzten Coaching-Klienten, eine CFO einer Investmentfirma, sagte ein Mitglied ihres Teams: „Wollte nicht lernen.“ Ich forderte sie auf, neu zu formulieren, und nahm stattdessen an, dass die Person lernen wollte; Ich habe mich und die andere Person dann gefragt:

„Was steht ihr beim Lernen im Weg? Was fehlt oder blockiert sie?“

Als die CFO daran arbeitete, war sie in der Lage, ihre Annahmen loszulassen und ihre Interaktionen auf eine gemeinsame Problemlösung zu verlagern. Danach konnten sie effektiv und respektvoll zusammenarbeiten.“

Konzentrieren Sie sich auf Lösungen, nicht auf Fehler

Wir haben bereits darüber gesprochen, wie ein Mangel an Selbstbewusstsein die Menschen dazu ermutigt, Kritik gegenüber defensiv zu sein, während die Angst vor öffentlicher Blamage die Menschen dazu ermutigt, Rechenschaftspflicht zu vermeiden. Der Schlüssel hier ist, mehr Wert auf das Finden von Lösungen zu legen als auf Schuldzuweisungen. Wenn Fehler gemacht werden, sollten sie respektvoll und ohne Druck angesprochen werden. Alternativ, wenn wir uns mehr auf die Person hinter dem Fehler konzentrieren als darauf, die Lösung zu finden, ächten wir sie unwissentlich. Was sie beim nächsten Mal eher dazu bringt, ihre Fehler zu verbergen oder die Verantwortung vollständig abzulenken.

Helfen Sie dem Team, Stress abzubauen

Wie wir bereits festgestellt haben, kann aus einem stressigen Arbeitsumfeld nichts Gutes entstehen – und Rakic ​​schlägt vor, dass Sie sich bewusst darum bemühen, bestimmte stressabbauende Aktivitäten in die Routine Ihres Teams einzuführen:

„Es ist wichtig, das Recht der Menschen auf Erholung anzuerkennen und die Arbeit selbst mit einem Raum zum Stressabbau und zur Erholung zu verbinden. Fazit

True teamwork often takes time, practice, and patience.

But, the end result is a group of teammates who listen to and appreciate each other. Who are heard and appreciated by others. Who work towards a common goal, by focusing on finding solutions together, rather than assigning blame for individual's mistakes and clinging to prejudices and rivalries.

Teamwork implies following the same set of clear values and intents. It implies looking for solutions by collaborating, communicating, interacting, and brainstorming ideas. It implies fulfilling specific roles within a team, and offering exquisite customer satisfaction, next to quality products and services.

Such a team is a well-matched combination of personalities, skills, knowledge, and experiences, that complement and learn from each other, even in the face of disagreements and conflicts.

In the end, successful teamwork means that the team wins or loses together, and learns collectively from the experience, which is always fertile ground for future wins.