So erstellen Sie zielgerichtete Nachrichten, die Kunden konvertieren und den Umsatz steigern

Bessere Möglichkeiten, mit Ihren Kunden und Leads zu kommunizieren, bedeuten mehr Wachstumschancen für Ihr Unternehmen. Durch die Nutzung von Kundendaten und Einblicken in Produktaktivitäten können Sie gezielte Nachrichten senden, die die richtigen Personen zur richtigen Zeit auf den richtigen Kanälen ansprechen.

Heute sind Ihre Kunden einem Tsunami von Nachrichtenfluten über Facebook-Anzeigen, Google-Anzeigen, E-Mails, Benachrichtigungen, physische Werbung, Junk-Mail und so weiter ausgesetzt. Laut Forbes sind die meisten Amerikaner täglich etwa 4.000 bis 10.000 Anzeigen ausgesetzt, was persönliche und nicht werbliche Nachrichten ausschließt.

Dies stellt eine ernsthafte Herausforderung für kleinere Marken und junge Unternehmen dar. Gezieltes Messaging ist heute keine Option – es ist die einzige Chance für diese Unternehmen, durch den riesigen Müll aus Wörtern, Bildern und Tönen gesehen zu werden.

Die Integration eines Systems, mit dem Sie zusammenhängende, zielgerichtete Nachrichten über verschiedene Kanäle senden können, ist für alle Startups unerlässlich, aber das ist leichter gesagt als getan.

In diesem Leitfaden werde ich versuchen, Ihnen einen Überblick auf höchster Ebene zu geben, der Ihnen beim Nachdenken und Entwerfen Ihrer zielgerichteten Nachrichtenkampagnen hilft.

Was sind zielgerichtete Nachrichten?

Gezielte Botschaften sind eine der Komponenten eines erfolgreichen transaktionalen Kommunikationsmodells.

Das transaktionale Kommunikationsmodell ist der Prozess der Verwendung von Wörtern, Bildern, Emojis, Tönen oder anderen Hinweisen, um Ihren Kunden Informationen bereitzustellen.

„Der Kommunikationsprozess wurde früher so verstanden, dass die Quelle der Nachricht, die dann verschlüsselt wird, durch den gewählten Kommunikationskanal geleitet wird, der dann vom Empfänger entschlüsselt und dann empfangen wird.“

— Wikipedia

Sobald Ihr Publikum die Nachricht erhält, gibt es Ihnen (der ursprünglichen Quelle der Nachricht) Feedback. Anhand dieses Feedbacks erfahren Sie, ob Ihre Nachricht erfolgreich war oder nicht. Das Feedback kann in vielen Formen erfolgen: qualitatives Feedback wie Antworten und Reaktionen oder quantitatives Feedback – Öffnungen, Klicks, Käufe usw.

Der transaktionale Kommunikationsprozess setzt sich aus folgenden Elementen zusammen:

1. Quelle: Das sind Sie und Ihr Unternehmen, der ursprüngliche Absender der Nachricht.
2. Kodierung: Die beabsichtigte Bedeutung der Nachricht. Ist es Ihr Ziel, mehr Menschen auf Ihre Zielseite zu bringen, Leads in zahlende Kunden umzuwandeln, Kunden dazu zu bringen, eine neue Funktion zu übernehmen, die Markenbekanntheit zu steigern, mehr Verkäufe zu tätigen usw. Der Empfänger muss die Codierung richtig interpretieren, damit die Nachricht dies erreicht Tor.
3. Botschaft: Die Botschaft ist neben dem eigentlichen Inhalt die Bedeutung und die Information, die Sie vermitteln wollen. Nachrichten gibt es in vielen Formen: eine Zielseite, eine pflegende E-Mail-Sequenz, eine Facebook-Werbung, ein Chatbot-Gruß, ein Banner, eine Werbe-Push-Benachrichtigung usw.
4. Kanal: Dies ist die Methode, mit der Ihre Nachricht von Ihnen (der Quelle) zum beabsichtigten Empfänger (Ihre Kunden, Leads usw.) gelangt.
5. Dekodierung: Dies ist der Prozess, bei dem der Empfänger interpretiert, was durch die Nachricht kommuniziert wird. Damit Ihre Kampagnen effektiv sind, muss die Decodierung der Nachricht mit Ihrer Codierung übereinstimmen.
6. Empfänger: die Person oder Personen, die Ihre Nachricht empfangen und entschlüsseln.
7. Rauschen: Äußere Faktoren und Unterbrechungen, die den Kommunikationsprozess stören.
8. Feedback: Das Feedback des Empfängers zu Ihrer Nachricht.

Eine zielgerichtete Nachricht ist eine Nachricht, die der Person, die sie erhält, die richtige Bedeutung vermittelt. Es schwingt beim Empfänger mit und liefert ihm oder ihr einen Mehrwert.

Um zielgerichtete Nachrichten zu senden, müssen Sie Ihre Zielgruppe verstehen und segmentieren und den richtigen Inhalt, Kanal, Zeitpunkt und Bezugsrahmen verwenden.

Vorteile gezielter Nachrichten

Eine erfolgreiche zielgerichtete Nachricht führt zu positivem Feedback von der Zielgruppe, an die Sie sie senden, und hilft Ihnen letztendlich, die Ziele Ihrer Marketingkampagne zu erreichen.

Mehrere Studien, die die Wirksamkeit zielgerichteter Nachrichten belegen, wurden im Internet veröffentlicht.

• 74 % der Vermarkter sagen, dass eine gezielte Personalisierung die Kundenbindung erhöht. – eBeratung
• Segmentierte und zielgerichtete E-Mails generieren 58 % aller Einnahmen. – DMA
• 81 % der Online-Käufer, die E-Mails auf der Grundlage früherer Einkaufsgewohnheiten erhalten, würden aufgrund gezielter E-Mails mit einiger Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigen. — eMarketer
• 77 % des ROI stammen aus segmentierten, zielgerichteten und getriggerten Kampagnen. — DMA
• Personalisierte E-Mails verbessern die Klickraten um 14 % und die Konversionsraten um 10 % – Aberdeen.
• Personalisierte E-Mails liefern 6x höhere Transaktionsraten. — Experian
• 53 % der Vermarkter sagen, dass die kontinuierliche, personalisierte Kommunikation mit bestehenden Kunden zu moderaten bis erheblichen Auswirkungen auf den Umsatz führt. — DemandGen.
• Hochgradig zielgerichtete Push-Nachrichten sind 293 % effektiver — Marketing Land
• Leads, die mit zielgerichteten Inhalten gepflegt werden, erzeugen eine Umsatzsteigerung von 20 % bei Verkaufschancen – DemandGen.
• 31 % der Verbraucher tätigen eher Einkäufe, wenn ihnen personalisierte Erfahrungen wie maßgeschneiderte Inhalte angeboten werden – BloomReach.
• Personalisierte Website-CTAs führten zu einer um 42 % höheren Konversionsrate als generische CTAs – HubSpot.
• Die Hauptgründe für E-Mail-Benutzer, sich von einem geschäftlichen oder gemeinnützigen E-Mail-Abonnement abzumelden, sind zu viele E-Mails (69 %) und Inhalte, die nicht mehr relevant sind (56 %) – Chadwick Martin Bailey.

Dennoch versenden laut einer Studie von MarketingProfs aus dem Jahr 2016 42 % der Vermarkter keine gezielten E-Mail-Nachrichten. Ich würde annehmen, dass es noch schlimmer ist, wenn es um andere Medien wie Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten geht.

Das Senden gezielter Nachrichten ist komplex. Gleichzeitig erwarten Kunden Personalisierung und Relevanz in Ihren E-Mails. Wie legen Sie also mit Ihren Botschaften die Messlatte höher?

Alles beginnt mit der Segmentierung Ihres Publikums.

Bedeutung der Kundensegmentierung in Targeted Messaging

Ob Sie eine E-Mail, eine In-App-Nachricht, eine Push-Benachrichtigung senden oder eine neue Anzeige schalten, Ihre Nachricht muss an die Person gerichtet sein, die sie erhält. Dazu müssen Sie Ihre Zielgruppe segmentieren.

Kundensegmentierung ist die Praxis, Ihren Kundenstamm in Gruppen von Personen zu unterteilen, die gemeinsame Merkmale wie Standort, Sprache, Akquisitionsquelle, Kundenwert, Präferenzen, App-Aktivität und andere aufweisen.

Die 4 Säulen der Segmentierung sind:

• Geographie: Land, Regionen, Städte.
• Demographie: Alter, Geschlecht, Geschlecht, Familie, Bildung, Einkommen, Beruf.
• Psychografie: Lebensstil, soziale Schicht, persönliche Interessen, Vorlieben , Werte, Persönlichkeit, Sorgen, Probleme, Meinungen.
• Verhaltensdaten: Benutzeraktivität, Lebenszyklusphase, Benutzerstatus, Absicht, Engagement mit Ihrer App und Ihren Nachrichten, Loyalität zu Ihrer Marke.

Quelle.Sie müssen Daten und Erkenntnisse über Ihre Kunden aufdecken, wie sie arbeiten, welche Orte und Gemeinschaften sie zirkulieren, was ihre Herausforderungen und Bedenken sind.

Sie können mit Ihren aktuellen Daten beginnen und basierend auf Ihrem vorhandenen Kundenfeedback die richtigen Segmente identifizieren. Wenn Ihnen jedoch jegliche Zielgruppeninformationen oder Kundendaten fehlen, ist das Erstellen einer vollständigen Hypothese für die Segmente, die Sie ansprechen möchten, ein guter Ausgangspunkt.

Vor diesem Hintergrund finden Sie hier eine Liste der Tools und Methoden, mit denen Sie Informationen über Ihre potenziellen Kunden sammeln können.

Demografische Einblicke: Alexa und Quantcast

Alexa und Quantcast sind hervorragende Ressourcen, um demografische Informationen über das Publikum einer Website zu extrahieren.

Dies funktioniert wirklich gut, wenn Sie einen etablierten Konkurrenten mit viel Verkehr und Benutzeraktivität haben. Aus diesen Berichten können Sie viel über Ihre Konkurrenten erfahren.

In Alexa, wenn Sie https://www.alexa.com/siteinfo/ und die URL des Konkurrenten eingeben. Zum Beispiel https://www.alexa.com/siteinfo/evernote.com

Sie erhalten Metriken wie:

• Der Rang der Alexa-Site
• Zielgruppengeografie – woher die Zielgruppe der Website kommt.
• Demografische Merkmale der Zielgruppe wie Geschlecht, Alter usw. (nur Premium-Zugang).

Und so sieht ein demografischer Bericht in Quantcast aus:

Suchanforderung: Ahrefs

Ahrefs ist eine SEO-Suite von Tools, mit denen Sie Konkurrenten erkunden, Schlüsselwörter und das Suchvolumen recherchieren können. Es wird von Unmengen an Big Data angetrieben.

Ahrefs-Berichte sind eine großartige Möglichkeit, die Suchnachfrage für Ihr Produkt und die Gesamtlandschaft einzuschätzen. Aber am wichtigsten ist, dass sie Ihnen viele Ideen darüber geben, wonach Ihre Kunden und potenziellen Kunden suchen und welche Fragen sie haben.

Einblicke in Anzeigen: Google Ads-Zielgruppen im Markt

Google Ads In-Market Audience ist eine Möglichkeit, potenzielle Kunden am Ende Ihres Marketingtrichters anzusprechen. Es ist eine relativ neue Funktion, die Google eingeführt hat, um Ihnen dabei zu helfen, Personen mit einer „hohen kommerziellen Absicht“ basierend auf ihrem bisherigen Such- und Browserverlauf zu identifizieren. Google berücksichtigt eine Reihe von Datenpunkten wie Thema und Inhalt bestimmter Seiten, die sie besuchen, wie oft sie diese Seiten besuchen, Klicks auf relevante Anzeigen und andere.

Psychografische und Verhaltenseinblicke: Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights liefern Ihnen aggregierte Daten über Personengruppen, die mit Ihrer Seite verbunden sind, und über Personen auf Facebook. Sie können demografische Daten wie Alter, Bildungsniveau, Berufsbezeichnungen sowie psychografische Daten wie Hobbys, Interessen und Lebensstil anzeigen.

Anonyme Einblicke in Website-Besucher: Leedfeeder

Da nur ein kleiner Teil Ihrer Website-Besucher tatsächlich ihre E-Mails hinterlässt, benötigen Sie eine bessere Möglichkeit, den Rest Ihrer Besucher zu identifizieren. Leadfeeder ist eine Sales Intelligence für anonyme Website-Besucher. Leadfeeder identifiziert Unternehmen, die Ihre Website aus Ihrem Google Analytics besuchen, und reichert sie dann mit Unternehmens- und Kontaktdaten an, damit Sie mit wichtigen Entscheidungsträgern in Kontakt treten können.

Anreicherung von Kundendaten: Clearbit

Clearbit ist eine Datenanreicherungsplattform, mit der Sie Tonnen von Datenattributen für Ihr Publikum aufdecken können. Alles, was Sie brauchen, ist die Kunden-E-Mail – Clearbit bereichert sie mit mehr als 20 verschiedenen Datenpunkten wie Standort, Berufsbezeichnung, Dienstalter, sozialen Profilen, Unternehmensfinanzierung, Mitarbeitern.

Definieren und Erstellen von Kundensegmenten

Mit den gesammelten Kundendaten müssen Sie die Schlüsselsegmente identifizieren, die Sie mit Ihrer Botschaft ansprechen möchten. Verwenden Sie vorhandene Kundendatenattribute, um Muster zu erkennen, um Ihre idealen Kundenprofile (ICPs) zu identifizieren, oder verwenden Sie die Daten, die Sie mit den Insight-Tools aus dem vorherigen Abschnitt aufgedeckt haben, um ICPs für potenzielle Kunden zu erstellen.

Segmente können auch detaillierter sein. Beispielsweise können Sie in Ihrem Marketing-Automatisierungstool ein Segment von Personen erstellen, die ein bestimmtes App-Event abgeschlossen oder sich mit einer bestimmten E-Mail beschäftigt haben.

Durch das Erstellen bestimmter Segmente können Sie:

• Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über Ihre Benutzer, Kunden und Leads. Die meisten Tools liefern Ihnen eine Liste aller Personen, die zu dem Segment gehören.
• Erstellen Sie ausgeklügelte Abläufe, die ausgelöst werden, wenn eine Person das Segment betritt oder verlässt. Angenommen, Sie haben ein Segment für hochwertige Kunden – wenn ein potenzieller Kunde in dieses Segment eintritt, können Sie ihn automatisch zu Ihrem CRM hinzufügen, wo Ihre Vertriebsmitarbeiter übernehmen können.
• Senden Sie zielgerichtete automatisierte E-Mails und zielgerichtete Nachrichten über andere Kanäle.

Das Erstellen neuer Segmente in Encharge ist so einfach wie eins-zwei-drei. Sobald Ihre Benutzerdaten zu Encharge fließen, gehen Sie einfach zum Abschnitt Personen und wählen die Attribute aus, aus denen Sie ein Segment erstellen möchten.

Arten von zielgerichteten Nachrichten

Messaging im Account-based Marketing

Account-based Marketing (ABM) ist Personalisierung und Segmentierung auf einer ganz neuen Ebene. Anstatt Menschen in Segmente idealer Kundenprofile zu gruppieren, ist ABM ein Eins-zu-eins-Marketing für ein Eins-zu-eins-Segment.

ABM konzentriert Ressourcen auf eine bestimmte Gruppe von Zielkonten innerhalb einer bestimmten Organisation und ermöglicht es Ihnen, sie mit hyperpersonalisierten, zielgerichteten Nachrichten anzusprechen.

Quelle

Ihr Ansatz zur Ausrichtung auf ein bestimmtes Konto hängt von Ihren Zielen und den besonderen Attributen dieses Kontos ab. Sie können einige Konten per E-Mail erreichen, während Sie In-App-Nachrichten an andere senden.

Gezieltes aktionsbasiertes Messaging

Während Sie 2005 nur einmalige E-Mail-Blasts versenden konnten, können Sie 2020 Messaging-Tools verwenden, um Ihr Publikum zu segmentieren, Ihre Inhalte zu personalisieren und automatisch gezielte aktionsbasierte E-Mails, Textnachrichten, In-App- und Push-Benachrichtigungen zu versenden .

Aktionsbasierte Nachrichten oder ausgelöste Nachrichten sind Nachrichten, die durch eine oder mehrere bestimmte Aktionen ausgelöst werden, die von Besuchern, Benutzern oder Kunden Ihrer Website ausgeführt werden. Ein Mangel an Aktion könnte auch aktionsbasierte Nachrichten auslösen.

Im Gegensatz zu Newslettern und Werbe-E-Mails, die in großen Mengen an Ihre gesamte Benutzerbasis gesendet werden, sind aktionsbasierte Nachrichten personalisiert und werden normalerweise einzeln an Einzelpersonen gesendet.

Durch die Verwendung von Verhaltensdaten ermöglichen Ihnen aktionsbasierte E-Mails und Benachrichtigungen, die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtige Person zu senden und auf diese Weise eine effektivere Marketingautomatisierungsstrategie bereitzustellen. Ich werde hier nicht auf das Unkraut eingehen, aber Sie können jederzeit unseren Leitfaden zu aktionsbasierten E-Mails durchgehen, um tiefer einzutauchen.

Wählen Sie die richtigen Kanäle für Ihre Nachrichten

Beim Entwerfen und Erstellen Ihrer zielgerichteten Nachrichtenkampagnen müssen Sie mit Ihren Kunden und Leads über alle für sie relevanten Kanäle kommunizieren. Denken Sie darüber nach, welche Kanäle Ihr Publikum nutzt und wo sich Ihre Leute aufhalten.

Wenn Sie in einer traditionellen Branche wie Restaurants oder Hotels tätig sind, möchten Sie wahrscheinlich nicht über Facebook-Nachrichten mit Ihren Leads kommunizieren – gezielte Textnachrichten könnten für diese Zielgruppe sinnvoller sein. Umgekehrt, wenn Ihre Benutzerbasis aus Menschen der Generation Z besteht, die an die Nutzung sozialer Medien gewöhnt sind, könnte Facebook Messenger eine gute Wahl für Ihre Kampagnen sein.

Nachfolgend finden Sie einen kurzen Überblick über einige der Kanäle, die Sie verwenden können, um personalisierte, zielgerichtete Botschaften über Ihre Marke hinweg zu übermitteln.

Anzeigen

Gezielte Werbebotschaften können Ihnen helfen, Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung zu optimieren, mehr Kunden zu gewinnen und den Wert des Kundenlebenszyklus zu verbessern. Es ist wichtig, dass Sie irrelevante Werbekampagnen und unpersönliche Werbebotschaften vermeiden.

Google- und Facebook-Anzeigen bieten bereits Funktionen, die eine dynamische Personalisierung Ihrer Anzeigeninhalte ermöglichen. Mit Google Ads können Sie beispielsweise bis zu 15 Überschriften und 4 Beschreibungen erstellen, die Plattform erstellt dann Kombinationen aus Überschriften und Beschreibungen und testet automatisch die besten Ergebnisse.

Tipps:

• Verwenden Sie auf Facebook Custom Audiences, um wieder mit Personen in Kontakt zu treten, die sich mit Ihrem Unternehmen beschäftigt haben, und Lookalike Audiences, um neue Personen zu erreichen, deren Interessen denen Ihres idealen Kundenprofils ähneln.
• Verwenden Sie auf Google In-Market, Custom Intent und Remarketing, um Ihre Zielgruppenausrichtung zu verbessern.

Die Facebook-Werbung von Web Summit nutzt standortbasierte Personalisierung, um eine hyper-zielgerichtete Botschaft zu übermitteln.

Startseiten

Relevante Zielseiten ermöglichen es Vermarktern, Konversionen zu maximieren und ansprechende Benutzererlebnisse zu liefern.

Es ist wichtig, dass Ihre Anzeigen und der Inhalt der Zielseite (Überschriften, Unterüberschriften, Markenfarben usw.) dieselbe Botschaft vermitteln.

Indem Sie ein zielgerichteteres Post-Ad-Erlebnis schaffen, vereinheitlichen Sie die Bemühungen über verschiedene Kanäle hinweg in einem optimierten Fluss von Initiativen, die sich auf eine Phase im Trichter konzentrieren – die Umwandlung von Anzeigenklicks in Conversions.

Angenommen, Sie suchen nach „Social Media Monitoring“, anstatt auf eine generische Homepage zu gehen, landet der Benutzer auf einer Zielseite mit einer aussagekräftigen Botschaft, die die Botschaft der Anzeige vermittelt.

Tipps:

• Mit Instapage können Sie zielgerichtete Zielseiten in großem Maßstab erstellen.
• RightMessage zeigt Umfragen auf Ihrer Website an, segmentiert Ihre Besucher und personalisiert die Anmeldeformulare auf Ihren Seiten. Auf diese Weise wird es den Leuten schwer gemacht, Ihre Formulare zur Lead-Generierung zu ignorieren.

E-Mails

Eine personalisierte E-Mail-Nachricht kann etwas bewirken, was Ihre Website nicht kann – bringen Sie Ihre Benutzer dorthin, wo sie sind, und ziehen Sie sie zurück auf Ihre Website. Deshalb ist es wichtig, ein sehr zielgerichtetes Kundenerlebnis zu schaffen, das über die Landingpage und die erste Conversion hinausgeht.

Gezielte E-Mails regen Testpersonen dazu an, ihre Konten zu aktualisieren, bestehenden Kunden zu helfen, die Funktionen zu übernehmen und die Vorteile Ihres Produkts zu verstehen.

Sleeknote steigerte das Engagement seiner Lead-Pflegekampagne um über 1200 %, indem es seine Abonnentenbasis segmentierte. Dadurch konnten sie aussagekräftige, zielgerichtete E-Mails an ihre Leads senden.

Benutzer werden basierend auf der Auswahl (z. B. Klicken) in der Willkommens-E-Mail segmentiert.

Tipps:

• Wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zusammengestellt, die Ihnen zeigt, wie Sie eine Lead-Pflegekampagne wie die von Sleeknote durchführen.
• In Encharge können Sie Merge-Tags und erweiterte Liquid-Tags verwenden, um Ihre E-Mails zu personalisieren und dynamische Inhalte in Ihren automatisierten E-Mails abzurufen.

In-App- und Chat-Nachrichten

In-App-Nachrichten sind äußerst wirkungsvoll, da sie es Ihnen ermöglichen, mit Ihren Benutzern und Kunden zu kommunizieren, wenn sie am engagiertesten sind – in dem Moment, in dem sie Ihre App oder Ihre Website durchsuchen.

Laut Intercom können Sie mit gezielten In-App-Nachrichten drei Dinge erreichen: Starten Sie eine Conversion mit Ihrer Benutzerbasis, bringen Sie Ihre Benutzer dazu, etwas in Ihrer App zu tun, oder helfen Sie ihnen, Ihr Produkt besser zu verstehen.

Die 3 Arten von Intercom-In-App-Nachrichten unten:

Dank unserer nativen Integration mit Intercom können Sie jetzt zielgerichtete Nachrichten über die gesamte Customer Journey, auf verschiedenen Kanälen und mit einer Reihe verschiedener Trigger orchestrieren.

Web- und Mobile-Push-Benachrichtigungen

Web- und mobile Push-Benachrichtigungen sind eine großartige Möglichkeit, Rabatte für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, Ihre neuesten Blog-Beiträge bereitzustellen, Kunden zu gewinnen, die sich derzeit auf Ihrer Website befinden, oder verlassene Warenkörbe für E-Commerce-Unternehmen wiederherzustellen.

Netflix verwendet mobile Push-Benachrichtigungen, um Zuschauer über neue Serien anzukündigen und daran zu erinnern. Auch hier ist es wichtig, dass diese Botschaften auf die Vorlieben Ihrer Kunden zugeschnitten sind und ihre früheren Interaktionen mit Ihrem Produkt widerspiegeln.

Quelle

Social-Media-Nachrichten

Facebook, WhatsApp, Viber und Text-Bots werden als Support-Tools verwendet, um Transaktionsinformationen über Lieferungen und Updates zu senden, aber sie können auch als Teil Ihrer Lifecycle-Messaging-Kampagnen verwendet werden. Besonders bei Benutzern, die nicht auf Ihre E-Mail-Nachrichten oder Anzeigen reagieren.

Der Facebook-Messenger-Bot von Spotify macht es seinen Kunden leicht, Songs zu suchen, anzuhören und zu teilen. Es gibt Ihnen personalisierte Playlist-Empfehlungen basierend auf Ihrer Stimmung oder einem beliebigen Musikgenre.

Erstellen Sie Ihre gezielte Nachrichtenkampagne – Aktionsplan

Das Erstellen einer präzisen Segmentierung und die Durchführung einer effektiven Messaging-Kampagne ist eine Menge komplexer Arbeit. Dennoch ist Messaging eine der Grundlagen Ihres Unternehmens. Sie müssen Zeit und Mühe investieren, um dies richtig zu machen. Um Ihnen bei dieser herausfordernden Reise zu helfen, habe ich eine Schritt-für-Schritt-Checkliste für Sie zusammengestellt.

1. Definieren Sie das/die Ziel(e) Ihrer Kampagne.
2. Sammeln Sie Kundendaten aus Ihrer bestehenden Datenbank.
3. Recherchieren Sie externe Insight-Tools für Kundendaten.
4. Definieren Sie ICPs (ideale Kundenprofile).
5. Erstellen Sie Ihre Segmente in Ihren Marketing-Tools basierend auf Ihren Profilen oder detaillierter.
6. Wählen Sie die Massagekanäle.
7. Schreiben Sie Ihre Nachrichten.
8. Erstellen Sie Versionen und Unterversionen Ihrer Nachrichten, die auf bestimmte Segmente ausgerichtet sind. Denken Sie darüber nach, wie sich das Segment über die Botschaft fühlen wird, werden die Leute mit der Sprache mitschwingen? Hilft die Botschaft, das Gesamtziel der Kampagne zu erreichen? Gibt es einen Call-to-Action mit einem sinnvollen nächsten Schritt?
9. Erstellen Sie Flows mit Ihren Nachrichten und Segmenten. Verwenden Sie Merge-Tags und dynamische Tags, um Ihre Nachrichten zu personalisieren.
10. Schalten Sie Ihre Kampagne ein!