Der ultimative Leitfaden für eine SWOT-Analyse für E-Commerce-Unternehmen

Die SWOT-Analyse ist ein Planungstool, das dabei helfen kann, jedes Unternehmen in seine Stärken, Schwächen, Chancen, Bedrohungen und Stärken zu unterteilen.

Jeder neue Geschäftsinhaber muss eine SWOT-Studie durchführen, um herauszufinden, wie sein Unternehmen wahrscheinlich erfolgreich sein wird. Leider ist es selbst mit dem effektivsten analytischen Ansatz schwierig, im Geschäft erfolgreich zu sein. In diesem Blog erfahren Sie, warum eine SWOT-Analyse so wichtig ist, wie Sie die SWOT-Analyse durchführen und wie Sie im Falle einer Änderung planen.

Was ist eine SWOT-Analyse?

Die SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken) bietet ein Modell zur Bewertung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens und zur Entwicklung strategischer Pläne. Eine SWOT-Analyse bewertet externe und interne Faktoren sowie aktuelle und zukünftige Möglichkeiten.

Die SWOT-Analyse soll einen realitätsnahen und faktenbasierten Blick auf die Vorteile und Schwachstellen einer Initiative, Organisation oder Branche liefern. Das Unternehmen muss sicherstellen, dass die Analyse so genau wie möglich ist, indem es vorgefasste Meinungen oder Grauzonen vermeidet und sich stattdessen auf reale Umstände konzentriert. Unternehmen sollten die Analyse als Referenz, aber nicht als Richtlinie verwenden.

Wofür steht Swot?

SWOT = Stärken-, Schwächen-, Chancen- und Bedrohungsanalyse

Wie führt man eine SWOT-Analyse für ein E-Commerce-Geschäft durch?

Nachfolgend haben wir fünf Vorschläge für die Implementierung einer erfolgreichen SWOT-Analyse in Ihren strategischen Plan aufgelistet.

Beginnen Sie Brainstorming-Sitzungen

Bringen Sie Ihre Gruppe zusammen und denken Sie über Ideen nach. Die Teilnehmer an Brainstorming-Sitzungen können aus verschiedenen Bereichen kommen (Marketing, IT, Finanzen, Kundensupport usw.). Laden Sie alle zur Teilnahme ein, und je mehr Perspektiven und Meinungen, desto wertvoller.

Der Zweck des Brainstormings besteht darin, den Gedanken Ihrer Teammitglieder in ihren Köpfen zuzuhören und so viele Gedanken wie möglich zu sammeln, um sicherzustellen, dass Sie die wichtigsten Ideen nicht verpassen. Nicht jede Idee, und Sie könnten einige Dinge entdecken, die sich positiv auf Ihre finanziellen Ergebnisse auswirken können.

Zerlegen Sie die vier Komponenten

Nachdem Sie Feedback von Ihrem Team gesammelt und sich für den Zweck der SWOT-Analysetabelle entschieden haben, sind Sie nun bereit, die vier Komponenten Ihres SWOT-Modells in Angriff zu nehmen: Schwächen, Stärken, Potenziale, Bedrohungen und Stärken.

Entdecken Sie Ihre Stärken

Herauszufinden, welche Stärken in Ihrem Unternehmen vorhanden sind, ist der erste Schritt der SWOT-Analyse. Die Stärken Ihrer Marke sind die Merkmale, die die Vorteile Ihres Unternehmens darstellen, und die Bereiche, in denen Ihr Geschäft gut läuft.

Was können Sie tun, um sich von Ihren Mitbewerbern im gleichen Bereich abzuheben? Sind Sie ein Innovator in Ihrer Branche? Was macht Ihr Unternehmen einzigartig? Verkaufen Sie handgefertigte Produkte, die es sonst nirgendwo gibt?

Jeder Aspekt Ihres Online-Geschäfts kann nur dann als Bereicherung betrachtet werden, wenn er einen größeren Nutzen bringt. Wenn zum Beispiel alle großen Konkurrenten in Ihrem Bereich Kundenservice anbieten, dann können Sie sich nicht auf den Support der Kunden verlassen; Es ist wichtig. Ebenso, wenn die E-Commerce-Website Ihres Shops kostenlosen Versand anbietet, Ihre Hauptkonkurrenten jedoch zusätzliche Versandkosten berechnen. Dies könnte als Stärke in der strategischen Analyse betrachtet werden.

Bestimmen Sie Ihre Schwäche

Der nächste Schritt besteht darin, zu bestimmen, welche Bereiche innerhalb Ihrer Online-Geschäftsanforderungen verbessert werden sollten. Die Schwachstellen sind diejenigen, die sich negativ auf die Leistung Ihres Unternehmens auswirken könnten. Berücksichtigen Sie die Probleme, die Sie nur schwer erreichen können, und die Fälle, in denen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden nicht erfüllen konnten. Was ist falsch an Ihrem Ansatz? Was erwarten Ihre Kunden von Ihnen? Was sind die größten Herausforderungen, denen Sie gegenüberstehen? Was kannst du nicht erfüllen?

An diesem Punkt ist es am wichtigsten, sich der negativen Aspekte bewusst zu sein, offen zu sein und sich unangenehmen Tatsachen zu stellen. Wenn Ihr Checkout-Prozess beispielsweise zeitaufwändiger ist als andere Websites oder Ihre Kunden keinen Zugriff auf verschiedene Zahlungsmöglichkeiten haben, könnten Sie in Gefahr sein.

Nutzen Sie Chancen.

Wenn Sie mit den internen Aspekten fertig sind, sollten Sie nach Möglichkeiten in der E-Commerce-Landschaft suchen. Opportunities sind die Möglichkeiten, von denen Ihr Online-Geschäft profitieren kann. Chancen zu erkennen und zu nutzen, kann sich erheblich auf die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens auswirken.

Beispielsweise hat die Einführung der Verwendung von PWA (Progressive Web Application) dazu beigetragen, die mobile Erfahrung so einfach wie möglich zu machen. Cloud Computing unterstützt Probleme bei der Skalierung und Automatisierung der manuellen Prozesse der Bestandsaufnahme, Bestellung und Abwicklung. Mit Apple Pay können Kunden Artikel online kaufen, ohne ihre Kreditkarten- oder persönlichen Daten einzugeben. Auf dem Marktplatz sind viele Optionen verfügbar, also verpassen Sie diese nicht!

Suchen Sie nach Bedrohungen.

Nachdem Sie potenzielle Chancen identifiziert haben, können Sie sich die größten Risiken ansehen. Die Bedrohungen sind alle externe Faktoren, die die Zukunft Ihres Unternehmens negativ beeinflussen könnten, wie Unterbrechungen der Lieferkette, aufstrebende Wettbewerber und vieles mehr. Um das Negative von außen zu vermeiden, müssen die Manager des Geschäfts genau unter die Lupe genommen werden. Meistens gibt es keine Kontrolle über Ihre Risiken; Es ist jedoch wichtig, sich ihrer bewusst zu sein, um Notfallpläne zu entwickeln, falls unglückliche Ereignisse eintreten.

Berücksichtigen Sie die Herausforderungen, denen Sie begegnen werden, wenn Sie mit dem Online-Verkauf beginnen. Beispielsweise bieten die neuesten Technologien nicht nur Möglichkeiten, sondern können Ihr Geschäft bedrohen. Technologische Fortschritte können dazu führen, dass Ihre Produkte veraltet sind. Wenn dies der Fall ist, stellen Sie sicher, dass Sie schnell reagieren und Lösungen für die aufkommenden Bedrohungen finden, bevor Ihr Unternehmen zum Opfer wird.

Entwerfen Sie Ihre eigene SWOT-Analysematrix

Wenn Sie diesen SWOT-Denkprozess abgeschlossen haben, können Sie Ihre Gedanken ordnen und Ihre Ergebnisse in Ihrer SWOT-Matrix festhalten.

Wann sollten Sie eine SWOT-Analyse durchführen?

Es wird empfohlen, SWOT zu analysieren, bevor Sie irgendeine Art von Geschäftsentscheidung treffen, unabhängig davon, ob Sie neue Ideen bewerten, interne Richtlinien überarbeiten oder Möglichkeiten bewerten, den Plan während der Ausführung zu ändern oder zu ändern. Darüber hinaus ist es manchmal ratsam, eine umfassende SWOT-Analyse durchzuführen, um die aktuellen Bedingungen Ihres Unternehmens zu untersuchen und sicherzustellen, dass Sie bei Bedarf Verbesserungen an Ihrem Unternehmen vornehmen können. Die Analyse kann die Bereiche aufzeigen, in denen Ihr Unternehmen am besten arbeitet, und die Bereiche, in denen Verbesserungen erforderlich sind.

Tappen Sie nicht in die Falle, die Abläufe Ihres Unternehmens informell zu betrachten, in der Hoffnung, dass sie alle nahtlos zusammengefügt werden, wenn Sie sich die Zeit nehmen, eine offizielle SWOT-Analyse zu erstellen, um das Gesamtbild Ihres Unternehmens zu sehen. Darauf aufbauend finden Sie Wege, um Schwachstellen in Ihrem Unternehmen zu verbessern oder zu beseitigen und seine Stärken zu nutzen.

Während der Geschäftsinhaber sicherlich an der Erstellung der SWOT-Analyse beteiligt sein muss, ist es im Allgemeinen vorteilhaft, andere Teammitglieder in den Prozess einzubeziehen. Fordern Sie Beiträge von mehreren Teammitgliedern an und diskutieren Sie den bereitgestellten Beitrag. Die gesammelte Erfahrung der Gruppe versetzt Sie in die Lage, Ihr Unternehmen von allen Seiten zu betrachten.

Beispiel für eine SWOT-Analyse

Im Jahr 2015, dem Jahr 2015, stellte eine Value Line SWOT-Analyse von The Coca-Cola Company Stärken wie den weltweit bekannten Markennamen, das umfangreiche Vertriebsnetz und das Potenzial in neuen Märkten fest. Es wurden jedoch auch Risiken und Schwächen aufgezeigt, wie z. B. Wechselkursschwankungen, ein zunehmender Wunsch der Öffentlichkeit nach „gesunden“ Getränken und die Konkurrenz durch Anbieter von gesünderen Getränken.2

Seine SWOT-Analyse veranlasste Value Line, einige schwierige Fragen zur Geschäftsstrategie von Coca-Cola zu stellen; Es wurde jedoch auch darauf hingewiesen, dass Coca-Cola „wahrscheinlich ein erstklassiger Getränkeanbieter bleiben wird“, der vorsichtigen Anlegern „eine zuverlässige Einkommensquelle und ein gewisses Kapitalgewinnrisiko“ bieten könnte.

Fünf Jahre nach fünf Jahren später, fünf Jahre später, erwies sich die SWOT-Analyse der Value Line als effizient, da Coca-Cola nach wie vor die sechststärkste Marke weltweit ist (wie im Vorjahr). Darüber hinaus haben die Aktien von Coca-Cola (gehandelt unter dem Tickersymbol „KO“) in den fünf Jahren nach Abschluss der Analyse um mehr als 60 % an Wert gewonnen.

Um die Bedeutung der SWOT-Analyse besser zu verstehen, denken Sie an das Szenario eines fiktiven Bio-Smoothie-Geschäfts. Es führte eine SWOT-Analyse durch, um zu verstehen, wie es in der Smoothie-Industrie konkurriert und was es verbessern könnte. In dieser Studie konnte es seine Stärken als eine gute Versorgung mit Zutaten, personalisierte Dienstleistungen für Kunden sowie eine solide Verbindung zu Lieferanten bestimmen. Auf der anderen Seite entdeckten seine Betriebe einige Schwachstellen: mangelnde Produktvielfalt, hohe Fluktuationsraten und veraltete Geräte.

Bei der Untersuchung, wie das externe Klima das Geschäft des Unternehmens beeinflusst, entdeckte es Möglichkeiten in neuen Technologien, demografischen Entwicklungen, die nicht vollständig erforscht sind, und dem Kulturwandel hin zu einer gesünderen Lebensweise. Es gab jedoch auch Bedrohungen wie eine Winterkälte, die Ernten schädigen kann, und eine globale Pandemie, und die Lieferkette ist anfällig für Knicke. Zusammen mit anderen Planungsmethoden nutzte das Unternehmen die SWOT-Analyse, um mithilfe der SWOT-Analyse seine Stärken und Chancen extern zu nutzen, um Bedrohungen zu reduzieren und Bereiche aufzubauen, in denen es schwach war.

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