SMX West 2012: Probleme lösen und Erfolge in Google Places sehen

Veröffentlicht: 2012-02-29

Eine weitere Liveblog-Session hier von mir, Gastbloggerin Kathy Long. Wir werden von diesen lokalen SEO-Experten und Rednern unterstützt, um über den Erfolg von Google Places zu sprechen:

SMX West logo

  • Mary Bowling, optimiert!
  • Joseph Henson, SearchInfluence
  • Corey Morris, Emfluence
  • Nyagoslav Zhekov, OptiLocal

Nyagoslav Shekov

Grundlagen des internen Systems von Orten – Lösung von Fusionen und Duplikaten

Wie ein Ort entsteht

Die Auflistung ist das, was Sie auf dem Frontend sehen, das aus Datenquellen zusammengestellt wurde:

  1. Lokales Branchencenter (GooglePlaces)
  2. Anbieter von Gelben Seiten und Feed-Daten
  3. Scraped-Inhalte von anderen Websites
  4. Nutzergenerierte Inhalte

Google-Entscheidungen: Zusammenführen von Daten vs. Erstellen eines neuen Clusters und welche Daten öffentlich angezeigt werden sollen

Schwellenwert für das Zusammenführen vs. Erstellen eines neuen Clusters:

  1. Niedrige Schwelle – Zusammenführung von Daten für verschiedene Unternehmen
  2. zu hoher Schwellenwert – Google erstellt möglicherweise Duplikate für dasselbe Geschäft
  3. Hauptbestimmender Faktor ist der NAP

Welche Daten werden angezeigt:

  1. Vertrauen
  2. Aktualität
  3. Vollständigkeit der Daten
  4. Anzahl der Quellen, die dieselben Daten anzeigen

Datenquellen in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit

  1. Inhaber verifiziert
  2. Daten aus Geschäftsverzeichnissen (von David Mihm
    • Yelp'Super-Seiten
    • Stadtsuche
    • YP
    • Infogruppe
    • Yahoo Local
    • Insider-Seiten
    • Websites für Nischenbranchen
    • Andere
  3. UGC-genehmigt – Genehmigter nutzergenerierter Inhalt (Bewertungen usw.) Wenn er genehmigt ist, kann er die vom Eigentümer generierten Daten übertrumpfen
  4. Verschrottete Daten

Wie man Problemen vorbeugt

1. Überprüfen Sie Ihre NAP-Konsistenz mit diesen Tools:

  • lokaler Zitierfinder (whitespark)
  • Scorecard für lokale Suche (Yext)
  • Getlisted.org (David Mihm) Yext hat keine Vereinbarungen mit Localeze und anderen, also verwenden Sie auch diese.
  • Lokale SEO-Überprüfung (BrightLocal) – fügt ein paar weitere Verzeichnisse und Daten hinzu

2. Achten Sie darauf, welches Konto Sie verwenden, wenn Sie den Eintrag beanspruchen/erstellen. Google verfügt nicht über ein Multi-Level-Management-Tool.

3. Überprüfen Sie regelmäßig die mit diesem Konto verknüpfte E-Mail. Google sendet E-Mail-Benachrichtigungen, die Sie sehen müssen.

4. Aktualisieren Sie den Eintrag häufig, damit Google sieht, dass Sie ihn pflegen.

5. Befolgen Sie die Qualitätsrichtlinien von Google Places

Beheben Sie ein Problem über:

  1. Melden Sie ein Problem GP-Frontend-Tool, aber es ist nicht sehr effizient. Sie können keine Fusion melden, aber Sie können ein Duplikat melden.
  2. Bearbeiten der Informationen über Map Maker – Google vertraut dieser Quelle
  3. Fehlerbehebung
  4. Google Places-Hilfeforum

Joseph Hensen – Audit- und Organisationstipps

Wie kann Revision helfen?

  1. Bestimmen Sie die Stärken der Ortsseite
  2. Finden Sie Schwachstellen, die sich negativ auf Rankings auswirken
  3. Entdecken Sie lokale Optimierungsmöglichkeiten
  4. Verhindern Sie weitere Duplizierung und Datenbeschädigung
  5. Setzen Sie realistische Erwartungen
  6. Legen Sie einen Fahrplan für die weitere Entwicklung fest

Probleme verursacht durch:

  1. Falscher Name, Adresse und Telefon
  2. Inkonsistenz und Duplizierung von Zitaten und Datenfeeds, mehrere Variationen von Nickerchen im Ökosystem
  3. Unsachgemäße oder nicht vorhandene lokale Optimierung vor Ort

Bestätigen Sie mit Namen

  1. Wird ein offizieller DBA verwendet? Es sollte sein?
  2. Wenn Sie sich nicht sicher sind, überprüfen Sie das Unternehmensregister des Außenministers dieses Staates

Geschäftsadresse bestätigen

  1. Verwenden Sie usps.com/zip4, um sicherzustellen, dass es richtig formatiert ist.
  2. Bestätigen Sie die geschäftliche Telefonnummer, eine eindeutige primäre Telefonnummer pro Standort. Google räumt Unternehmen, die eine Telefonnummer verwenden, mehr Gewicht ein, die primäre Telefonnummer ist lokal

Analysieren Sie dann die Ortsseite

  • Was ist der Rang?
  • Gibt es doppelte oder zusammengeführte Einträge?
  • Ausgefüllt mit Beschreibung, Website etc.
  • Nur ein vom Eigentümer verifizierter Eintrag pro Standort mit offiziellem NAP
  • Ranking derzeit für bevorzugte lokale Suchbegriffe?
  • Erstellen Sie eine detaillierte Tabelle aller Ortsseiten
    • Machen Sie sich Notizen zum Status jedes Eintrags
  • Whitespark Local Citation Finder ist sein bevorzugter Zitationsfinder.
  • Suchen Sie in Google nach Adresse und Telefonnummer, um alle Erwähnungen zu finden
  • Finden Sie alle Zitate, fügen Sie sie in eine Tabelle ein, damit Sie inkonsistente NAP finden können

InfoGroup, Localeze und Axciom – prüfen Sie auf falsche und doppelte NAP-Informationen

InfoGroup – einfach, Update auf expressupdateusa.com, Dauer ca. 3 Monate

Gebietsschema – erfordert eine Zahlung, wenn Ergänzungen oder Änderungen erforderlich sind

Acxiom-Daten können über mybusinesslistingmanager.com oder UBL aktualisiert werden

Verwaltungsvorschläge:

  1. Verfolgen Sie alle Anmeldungen
  2. Verwenden Sie 1 E-Mail für ALLE Zitationsquellen. Verwenden Sie eine Domain-E-Mail, wenn Sie können.
  3. Stellen Sie ABSOLUT sicher, dass Ihr NAP nicht bereits aufgeführt ist

hCards erleichtern das Crawlen und Analysieren von NAP.

Wenn mehrere Standorte vorhanden sind, verwenden Sie eine Adresse pro Seite, um die NAP-Signale sauber zu halten.

Sie benötigen für jeden Standort eine lokale Zielseite:

  1. Betten Sie die Google-Karte ein, die auf die Seite PLACES verweist
  2. Lokal optimierte Title-Tags
  3. Meta-Beschreibung mit Adresse und Telefon enthalten
  4. Lokal optimierte URL-Namensstruktur

Maria Bowling

Beheben von Datenverwirrung in Google Places

Glaubt, dass inkonsistente Daten der Hauptgrund dafür sind, dass Sie nicht gut ranken.

Gab Beispielgeschäft. Begonnen mit einer Wirtschaftsprüfung. Gefunden, dass einige Standorte Briefkästen hatten, einige UPS-Geschäfte Post abgeben. Es gab fast doppelte Einträge, einige mit denselben Standorten mit unterschiedlichen Telefonnummern oder unterschiedlichen Straßenadressen und mehr. Alles, was schief gehen konnte, ist passiert.

  1. Schritt 1
    • Holen Sie sich physische Büros für jeden Standort.
  2. Schritt 2
    • Bereinigen Sie Daten auf der Website, korrigieren Sie NAP, individuelle Seite für jeden Standort, optimierte Titel-Tags und andere Standard-SEO
  3. Schritt 3
    • Die richtigen NAP-Daten über Express Update, Localeze und UBL gesetzt

Ein weiteres Problem ist, dass sie Einträge in vielen Konten hatten. Sie legte sie alle auf ein Konto und ließ sie per Postkarte verifizieren. Nachdem all dies erledigt war, wurde es noch schlimmer, bevor es besser wurde, weil sie mehr Ungereimtheiten in Googles Kopf erzeugte.

Sie räumte weiter bei den sekundären Datenanbietern und vertrauenswürdigen Verzeichnissen auf und begann, Zitate in anderen Verzeichnissen zu erstellen, und baute Link-Ton-Zitate auf, um sie schneller indizieren zu lassen und sie beständiger zu machen. Sie hat eine KML-Datei erstellt und hochgeladen. Sie nutzte die Funktion zum Melden eines Problems, bearbeitete dann Probleme in Google Mapmaker und Änderungen wurden in den Places-Einträgen angezeigt, hatte aber viele Probleme mit Google und den Google-Mitarbeitern, um korrekte Daten zu erhalten. Vieles wurde abgelehnt und sie bekam einen schlechten Ruf.

Nach vierzig Tagen habe ich begonnen, die Problembehandlung für Orte zu verwenden. Nutzte das Forum, um Hilfe bei der Verwendung zu erhalten. Ich habe damit bessere Ergebnisse als alles andere erzielt, in einigen Fällen innerhalb von ein oder zwei Wochen.

90 Tage später sind sie für 6 Keywords im 7er-Pack und für 2 weitere an der Schwelle.

Ihre Tipps:

Es ist viel einfacher, Einträge hinzuzufügen, als sie loszuwerden. Tun Sie das Beste für den Kunden, nicht für Sie!

Mögliche Stolpersteine

Das Anrufsystem von Google für die telefonische Bestätigung kann nicht durch die automatische Beantwortung navigieren.

Eintrag mit Problem mit mehreren Eigentümern: Letzter, der Eigentümer bearbeitet, Sie können über die Fehlerbehebung anfordern, dass andere Eigentümer entifiziert werden.

Beibehalten von Bewertungen – Bewertungen sind mit der CID des Eintrags verknüpft. Sie sollten schließlich den Weg zurück zum richtigen Eintrag finden oder über die Fehlerbehebung melden.

Corey Morris

Geteilte Houlihan-Fallstudie – Houlihan ist eine nationale Kette mit 85 Standorten

  1. Logistische Herausforderungen
  2. Datenherausforderungen
  3. Herausforderungen des Google Places-Systems

Logistische Herausforderungen

  1. Ein Konto, mehrere Personen greifen darauf zu
  2. Beanspruchung ALLER Unternehmens- und Franchise-Standorte
  3. Null Support auf Standortebene
  4. Keine Geschichte früherer zentralisierter Bemühungen
  5. Unterschiedliche Erwartungen und Meinungen von Franchisenehmern
  6. Franchise-Fragen und -Aktivitäten mit Ortsseiten

Datenherausforderungen

  1. Aufbau, Standardisierung und Skalierung der Daten für jeden Standort
  2. Ständige Aktualisierung der Daten
    • Standortadresse ändert sich
    • Standorte öffnen und schließen
    • Social-Media-Links
    • Menülinks ändern

Herausforderungen des GooglePlaces-Systems

  1. Die Massenüberprüfung schlägt zunächst fehl
  2. Schließung und Entfernung von Standorten
  3. Doppelte Einträge
  4. Kartierungs- und Adressprobleme in der Nähe von Stadtgrenzen
  5. Problemlösung durch Support beim ersten Versuch
  6. Automatisierte Datenaktualisierungshinweise und -validierung

Erfolge mit Google Places

  • Großartige Rankings, Aktionen und Gesamtleistung in allen Märkten
  • Wartung und Fehlerbehebung, falls erforderlich, basierend auf Feedback

Tipps für den menschlichen Support von Google Places

  1. Vollständige Offenlegung dessen, wer Sie sind, was Sie zu lösen versuchen, und mehr, die Last liegt bei uns
  2. Senden Sie Screenshots und Bilder
  3. Antworten Sie weiterhin auf dieselbe Support-E-Mail-Konversation
  4. Sei respektvoll, höflich, hartnäckig, aber geduldig

Q/A – Antworten

Wenn zwei Unternehmen im wirklichen Leben fusionieren, sagt Google, dass Sie einen Eintrag schließen und von vorne beginnen müssen.

Orte, die näher am Stadtzentrum liegen, können nach Anzahl und Qualität der Zitate und eingehenden Links übertroffen werden.

Meinung: Virtuelle Büros mit 10, 20 Firmen mit derselben Adresse werden irgendwann von Google degradiert.

Meinung: Holen Sie sich mit Localeze einen kostenpflichtigen Listing-Service, nicht kostenlos.