Stripe vs Square: Der Kampf der 2 Zahlungsabwickler-Giganten

Veröffentlicht: 2021-12-24

Investieren Sie ein wenig Zeit, um sich über Stripe und Square zu informieren, und Sie werden beginnen, die Parallelen dieser beiden Zahlungsabwickler zu erkennen. Sie sind wie Katy Perry und Taylor Swift – Medienfavoriten, die die Popmusik reformiert haben. Ebenso haben Stripe und Square die Art und Weise, wie Verbraucher für Waren bezahlen, und die Art und Weise, wie Einzelhändler Zahlungen erhalten, reformiert. Beide verwenden Spitzentechnologie und verlassen sich hauptsächlich auf maschinelles Lernen, um ihre Zahlungsverarbeitungssysteme voranzutreiben.

Stripe und Square haben jedoch jeweils ihre eigene Auswahl an Funktionen, die für sehr unterschiedliche Anforderungen entwickelt wurden. Der Hauptunterschied bei der Gegenüberstellung von Square und Stripe besteht darin, dass Stripe technologisches Know-how erfordert und auf einer separaten Plattform installiert werden muss, um Käufe zu erhalten. Auf der anderen Seite benötigt Square wenig bis gar keine technischen Kenntnisse und bietet eine kostenlose Website mit nahtlos integrierter Square-Zahlungsabwicklung.

Also kurz:

  • Square: Am besten für Einzelpersonen, physische Geschäfte und seltene Online-Verkäufe.
  • Stripe: Perfekt für technikbegeisterte Startups und aufstrebende E-Commerce-Unternehmen.

Lassen Sie uns tiefer in Stripe vs. Square eintauchen, damit Sie eine fundiertere Entscheidung für Ihr Unternehmen treffen können.

Eine Übersicht über Stripe

Kurz gesagt, Stripe ist ein Zahlungsabwickler, was bedeutet, dass es die elektronische Überweisung von Geld von der Bank des Kunden, auch bekannt als ausstellende Bank, an die Bank eines Einzelhändlers, auch bekannt als erwerbende Bank, erleichtert, um für Produkte oder Dienstleistungen zu bezahlen, die mit einem Kreditkarte. Es wäre jedoch eine Untertreibung anzunehmen, dass dies die einzige Funktion von Stripe ist.

Wie oben beschrieben, ist Stripe für seine hochmodernen Entwicklertools bekannt, die es Firmeninhabern ermöglichen, eine Vielzahl verschiedener Programmiersprachen zu verwenden, um ihre Zahlungsverarbeitungslösungen zu implementieren und zu konfigurieren.

Vorteile Nachteile
Pauschale und wettbewerbsfähige Gebühren mit Top-Lösungen Probleme mit eingefrorenen oder stornierten Konten, insbesondere für Unternehmen in riskanteren Sektoren
Keine Extrakosten für Einrichtung, Kündigung, Kontoführung etc. Weniger Auswahlmöglichkeiten für persönliche Zahlungen
Melden Sie sich sofort und bequem online für ein Konto an. Kann technisches Wissen oder Entwicklerressourcen für die Anpassung erfordern
Skalierbar mit mehreren Auswahlmöglichkeiten für die Integration Kein Paypal
Am besten für internationale Zahlungen

Stripe ist eine ausgezeichnete Wahl für die Zahlungsabwicklung für jeden Dienstleister oder E-Commerce-Unternehmen oder der Rechnungen oder wiederkehrende Zahlungen online einziehen möchte, wenn Sie eine Gruppe von Entwicklern haben . Target, Blue Apron, Glossier, Lyft und Tausende andere Startups, wachsende Firmen und Unternehmen auf Unternehmensebene verwenden Stripe.

Stripe verfügt über mehr als 300 Integrationen, stabile APIs und eine gründliche Dokumentation von Anweisungen, was es zur perfekten Wahl für Unternehmen macht, die eine personalisierte Checkout-Lösung für ihre Website entwickeln möchten.

Weiterführende Literatur: Stripe Review – Ist es der richtige Zahlungsabwickler?

Ein Überblick über Square

In erster Linie ermöglicht Square es Händlern, mobile Kreditkartenzahlungen über einen Kunststoff-Dongle zu akzeptieren, den Sie in einen Telefonanschluss stecken können . Square übernimmt einen Teil der Kosten, genau wie ein Kreditkartenunternehmen (2,60 %/Swipe + 0,1 $ für Zahlung bei vorhandener Karte; 3,50 % + 0,1 $ für manuell eingegebene Transaktionen). Es hat auch andere Produkte, Software und Point-of-Sale-Einrichtungen, die es wie eine Registrierkasse der Zukunft aussehen lassen.

Mal sehen, wie Square funktioniert.

  • Wenn der Käufer einen Kauf tätigt, fügt der Verkäufer die Transaktion in das POS-Feld (Point-of-Sale) ein und präsentiert den Käufern den erforderlichen Betrag.
  • Der Käufer bezahlt den Kauf, indem er seine Kreditkarte durchzieht/eintaucht oder sein mit NFC ausgestattetes Smartphone auf den Square Reader oder den Square Stand legt, der die Kontodaten des Käufers erfasst.
  • Das Square POS sendet die Zahlungstransaktionsdetails an Square (das als Payment Service Provider, kurz PSP, fungiert)
  • Über eine Internetverbindung überträgt Square die Zahlungsabwicklungsdaten an den Acquiring Processor. Square zahlt dann dem Erwerbsprozess eine nominelle feste Gebühr pro Kauf.

Vorteile Nachteile
Niedriger Festpreis Nicht so guter Kundensupport (im Vergleich zu den Standards von Stripes, aber immer noch faszinierend im Vergleich zu den Standards der Branche)
Keine wöchentlichen oder vierteljährlichen Ausgaben Teure Zusatzleistungen
Kein Problem Pauschalpreise für größere Organisationen können kostspielig sein.
All-in-One-Framework mit vielen Funktionen Unternehmen mit hohem Risiko werden möglicherweise nicht zugelassen
Benutzerfreundliches Design
Offline-Zahlungen
Kostenloser Magnetkartenleser
Kostenlose POS-App
Schnelle Einzahlungen innerhalb von zwei Werktagen,

Square ist einer der besten Zahlungsanbieter, den Sie für die meisten kleinen Unternehmen auswählen können. Es ist außergewöhnlich benutzerfreundlich und vereint alles, was Sie brauchen, in einem kostenlosen Kit, um Einkäufe online, im Geschäft und per Smartphone zu akzeptieren. Die kostenlose Software von Square ist ein beispielloser Wert für Einzelpersonen oder Organisationen mit nur wenigen Mitarbeitern, die eine Lösung benötigen, die Sie schnell einführen und selbst handhaben können.

Stripe vs. Square: Vollständiger Vergleich.

Streifen Quadrat
Persönliche Zahlungsabwicklung 2,7 % + 5 Cent 2,6 % + 10 Cent
Online-Zahlungsabwicklung 2,9 % + 30 Cent 2,9 % + 30 Cent
Hardware Besser für Online-Unternehmen Besser für stationäre Unternehmen
Software Besser für Online-Unternehmen Besser für stationäre Unternehmen
Benutzerfreundlichkeit x
Zahlungsmöglichkeiten x

Streifen vs. Quadrat: Funktionen.

Streifen Quadrat
Gesamt Modernste Entwicklerfunktionen Plug-and-Play, benutzerfreundliche Lösung
Beste für Hauptsächlich Zahlungsabwicklung: Stripe muss mit einer Website oder E-Commerce-Plattform verbunden werden One-Stop-Shop: Square hat einen kostenlosen Online-Shop und kostenlose POS-Software
Checkout-Bildschirme An Ihre Bedürfnisse anpassen. Folgen Sie einer Vorlage
Kassensystem x Frei
Mobile Zahlungs-App Nicht so hilfreich frei
Rechnungsverwaltung v v
Akzeptiert alle gängigen Kredit- und Debitkarten ACH, WeChat Pay, Alipay, internationale Zahlungen. PayPal, Geschenkkartenlösung, Square Pay,
Kundendienst 24/7 Support per Telefon Support zu begrenzten Zeiten

Der Hauptfaktor, den Sie bei beiden Anbietern nutzen würden, ist natürlich die Abwicklung von bargeldlosen Zahlungen. Sowohl Stripe als auch Square sind Drittanbieter, was darauf hinweist, dass sie alle ihre Kunden in einem einzigen Händlerkonto zusammenführen . Das macht es einfacher, genehmigt zu werden, aber auf Kosten der Kontostabilität. Da sie Drittverarbeiter sind, eignen sie sich auch schlecht für Organisationen, die als risikoreich gelten . Lassen Sie uns tiefer in Stripe und Square eintauchen.

Streifen

Eines der wichtigsten Highlights von Stripe sind die weithin akzeptierten Zahlungsoptionen. Wenn sich Ihr Kunde für eine bestimmte Zahlungsweise entscheidet, verfügt Ihre Stripe-Zahlungsplattform mit ziemlicher Sicherheit über die dafür erforderlichen Mittel. Die Zahlungsmöglichkeiten sind so vielfältig wie Discover Card zu Microsoft Pay mit ACH-Überweisungen und fast alle dazwischen.

Außerdem bietet Stripe Stripe Sigma zentralisierte Finanzberichte, integrierte Berichterstattung und Verbraucherberichterstattung. Mit QuickBooks und der Integration von Steuererklärungen zum Booten wird Stripe auch Buchhaltungsunterstützung bieten.

Viele Leute können sich darüber beschweren, dass Stripe keinen POS bietet. Es scheint, dass Stripe im POS-Bereich nicht intensiv kämpfen will. Über Stripe Terminal unterstützt Stripe jedoch POS-Zahlungen.

Stripe Terminal ist keine umfassende Suite benutzerdefinierter Software und Hardware, sondern eher Entwicklungstools, mit denen Sie Stripe in kompatible POS-Apps integrieren können . Wenn Sie sich immer noch im Ökosystem von Stripe befinden, ist es keine schlechte Wahl, und mit der Verschiebung des Basiszinssatzes von Square scheinen die 2,7 Prozent + 0,5 US-Dollar von Stripe eine Tonne wettbewerbsfähiger zu sein.

Die Angebote von Stripe umfassen:

  • Stripe Billing : Kurz gesagt, Stripe Billing hilft Ihnen, Kunden Rechnungen zu stellen und Abonnements zu überwachen. Es sendet benutzerdefinierte Rechnungen und fordert die Zahlung der Kunden an. Stripe Billing ermöglicht es Ihnen auch, wiederkehrende, nutzungsbasierte, verkaufsfördernde, gestaffelte und geplante Zahlungen zu generieren.
  • Stripe Connect : Ein Netzwerk- und Anwendungs-Toolset sowie eine Zahlungsplattform für riesige E-Commerce-Marktplätze.
  • Stripe Payouts : Ein Automatisierungsset von Tools für Hersteller und Unternehmen auf der ganzen Welt für Massenauszahlungen.
  • Stripe Atlas : Ein Service für ausländische Unternehmen, die in die USA expandieren möchten. Stripe Atlas hat auch ein Toolkit dafür.
  • Stripe Relay : Eine Reihe von Tools zum Erstellen mobiler Marktplätze, indem Sie Ihre E-Commerce-Kataloge zu Ihrem Smartphone hinzufügen oder Produktdetails hochladen. Es ist eine API zur Förderung mobiler In-App-Käufe.
  • Stripe Issuing : Stripe kann physische und virtuelle Karten erstellen, die für mobile Geldbörsen oder Gehaltsabrechnungen von Mitarbeitern verwendet werden.
  • Stripe Corporate Card : Ihre Kreditobergrenze hängt von der Geldverarbeitung und den Bankunterlagen Ihres Unternehmens ab. Bei der kostenlosen Zahlungsabwicklung erhalten Kunden 50.000 US-Dollar, wenn sie 5.000 US-Dollar für die Karte ausgeben
  • Stripe Sigma : Das SQL-gestützte Berichts-Framework, das noch umfassender ist als die Berichts-Tools von Square (sie sind alle faszinierend). Es ist auch sehr effizient beim Schreiben von SQL-Abfragen.

Quadrat.

Square-Online-Zahlungen tauchen mit vielen der Vorteile auf, die Square-Personenzahlungen bieten: Sie bieten schnelle Einzahlungen, Analysetools und PCI-Konformität. Noch mehr großartige Vorteile werden in die Liste aufgenommen, wenn Sie mit dem Aufbau Ihres Online-Shops über Square Online beginnen und Online-Zahlungen über Square entgegennehmen.

Wenn Sie sich für ein kostenpflichtiges Online-Shop-Paket anmelden, können Sie ein Jahr lang personalisierte Website-Vorlagen, eine erstklassige mobile App für die Back-End-Überwachung und einen kostenlosen Domainnamen (benutzerdefiniert) verwenden. Außerdem helfen Ihnen Versandetiketten, Auftragsverfolgung, prädiktive Analysen und Marketingsoftware bei der einfachen Überwachung.

Square bietet eine explizite Funktion, die Stripe nicht hat: POS . Square bietet eine kostenlose Version der POS-App, und Sie können sich auch für Premium-Pakete entscheiden, die hauptsächlich für Einzelhandels- und Restaurantunternehmen entwickelt wurden. Sie können wichtige geschäftsbezogene Funktionen von Square POS ausführen, z. B. den Umgang mit Inventar und Personal, die Bereitstellung von Informationen zu den Verkaufszahlen und das Anbieten von Anreizen wie Geschenkkarten und Rabatten.

Square stellt Ihnen sein patentiertes mobiles Kreditkartenlesegerät kostenlos zur Verfügung, wenn Sie mit der Erstellung eines Square-Kontos beginnen. Aber die Hardware-Möglichkeiten des Square POS sind mehr als das. Hier sind einige der gängigsten Hardwareoptionen für Square POS:

  • Square Register : Die leistungsstärkste POS-Hardware von Square, Square Register, ist ein kundenorientiertes Display, das ein All-in-One-Gerät zur Zahlungsverarbeitung auf der Theke bietet. Square Register genehmigt Magnetstreifenkarten, kontaktlose Zahlungen, Chipkarten und die Square POS-App ist in der Hardware enthalten.

  • Square Terminal : Das sehr praktische All-in-One-POS-Terminal von Square heißt Square Terminal – ein mobiles Gerät, das alle Zahlungsarten wie Square Register akzeptieren und über USB, Ethernet oder WLAN verbinden kann.

  • Quadratischer Ständer für kontaktlos und Chip : Dieser ist selbsterklärend – es ist ein Ständer, den Sie an Ihrem iPad befestigen können. Nachdem Sie die App für Square POS auf Ihr iPad heruntergeladen und die mitgelieferte Hardware angeschlossen haben, können Sie Ihr iPad in einen Teil des POS-Systems Ihres Unternehmens verwandeln.

  • Square-Kartenleser : Square verfügt über eine externe Hardware-Sammlung, die für die Annahme verschiedener Zahlungsarten entwickelt wurde – zusammen mit dem mobilen Magnetstreifen-Lesegerät verfügt Square über einen Chipkarten- und einen Magnetstreifen-Kartenleser, einen Chipkarten- und einen kontaktlosen Zahlungsleser. Es ist auch gut zu wissen, dass Stripe einen Magnetstreifen-Kartenleser kostenlos zur Verfügung stellt, wenn Sie sich anmelden.

Zu den zusätzlichen Services von Square gehören:

  • Square Appointments : Zeitplan für das Teamprogramm.
  • Square Retail : Ein iPad-Inventarverwaltungsgerät.
  • Square Restaurants : Ein fortschrittliches POS-System für überfüllte Unternehmen.
  • Geschenkgutscheine : Mit Square können Sie Geschenkgutscheine kostenlos online vergeben.
  • Kundenrezensionen : Square sammelt Feedback von den Kunden.
  • Webhosting : Hosten Sie Ihre E-Commerce-Website auf Square.
  • E-Mail-Marketing : Square hilft Ihnen, Newsletter und exklusive Angebote an Ihre Abonnenten zu senden
  • Treueprogramm : Das Treueprogramm von Square hilft Ihnen bei der Auswahl einer Vielzahl unterschiedlicher Prämienpakete für Ihre Kunden
  • Erweiterte Berichterstattung : Square bietet einige der besten Online-Berichterstattungsressourcen, die Sie finden können, aber nicht ganz so leistungsfähig wie Sigma von Stripe.
  • Verwaltung mehrerer Standorte: Sie können mehrere physische Geschäfte mit einem einzigen Konto steuern.

Stripe vs. Square: Preise und Gebühren

Streifen Quadrat
Online-Kartentransaktionen 2,9 % + 30 Cent 2,9 % + 30 Cent
Persönliche Kartentransaktionen 2,7 % + 5 Cent 2,6 % + 10 Cent
ACH-Lastschrifttransaktionen 0,8 % (Obergrenze von 5 $) N / A
Wiederkehrende / Card-on-File-Transaktionen 2,9 % + 30 Cent (plus 0,5 % nach der ersten 1 Million $) 3,5 % + 15 Cent

Takeaway : die Verlosung von Square and Stripe für E-Commerce-Bestellpreise. Außerdem haben beide keine jährlichen, Start-, Kündigungskosten oder monatlichen Mindestgebühren. Sie zahlen nur pro Kauf (es sei denn, Sie möchten zusätzliche Funktionen hinzufügen), und alle Verträge sind monatlich kündbar.

Stripe bietet Organisationen, die täglich abrechnen oder auf Abonnementbasis arbeiten, eine höhere Rendite als Square bei wiederkehrenden oder Card-on-File-Käufen. Stripe begrüßt auch ACH-Zahlungen, die manchmal als EFT oder Banküberweisungen bezeichnet werden. Für riesige Rechnungen und jährliche Mitgliedsbeiträge sind ACH-Zahlungen eine viel effektivere Finanzierungsmethode.

Stripe vs. Square: Benutzerfreundlichkeit

Tools für Entwickler.

Als riesige Zahlungsprozessoren bieten sowohl Square als auch Stripe leistungsstarke APIs (Application Programming Interface) für alle Entwickler Ihrer Mitarbeiter. Es geht weniger darum, welcher Anbieter den Entwicklern am besten nützt, sondern welches Ökosystem am besten zur Organisation passt.

Stripe ist bei Entwicklern wegen seiner Einfachheit, umfassenden Dokumentation und Unterstützung zahlreicher Computersprachen sowohl im Web als auch in Smartphone-Anwendungen sehr beliebt. Mit Stripe Elements können Sie ein vollständig benutzerdefiniertes Formular mit vorgefertigten Komponenten erstellen , während Stripe Checkout ein vorgefertigtes Formular mit ein paar JavaScript-Zeilen erstellt, das Sie einfach ins Web einfügen können. Stripe bietet neben mobilen Web- und In-App-Zahlungen eine Vielzahl von APIs für andere Zwecke.

Mit den Entwicklertools von Square können Sie fast jede benutzerdefinierte Integration erstellen, die Sie möglicherweise benötigen. Es gibt zwei APIs für eCommerce: Checkout und Transactions. Square Checkout ist eine vorgefertigte Methode, die Sie mit minimalem Aufwand ins Internet stellen können. Die Verwendung von Checkout bedeutet, dass sich Händler für einige zusätzliche Vorteile qualifizieren, wie z. B. Rückbuchungssicherheit und Einzahlungen am nächsten Tag. Die Transaktions-API ist zusammen mit dem Zahlungsformular von Square benutzerfreundlicher . Square akzeptiert auch Käufe basierend auf Anwendungen und unterstützt SDKs für iOS, Android und Flutter.

Einrichten.

Stripe-Setup.

Das Einrichten eines Stripe- Zahlungserlebnisses auf Ihrer Website variiert von überraschend einfach bis zu kompliziert, je nachdem, was Sie von Ihrem Zahlungs-Gateway erwarten. Und das scheint auch eines der prägenden Merkmale von Stripe zu sein.

Die entwicklerzentrierte Priorität bietet Ihnen die Vielseitigkeit, einen personalisierten Checkout-Prozess für Kunden zu erstellen. Mit Stripe Elements können Sie sicher sein, dass Ihre Kunden ihre Informationen dank Echtzeit-Verifizierung, dynamischer Lokalisierung, Autofill-Funktionen und verbesserter Formatierung und Maskierung schnell und genau eingeben.

Besser noch, Stripe Elements befreit Sie vom Ärger einer gehosteten Zahlungsseite auf Ihrer Website. Generieren Sie einfach Ihr Checkout-Formular oder fügen Sie einen Stripe-Spenden-Button auf Ihrer Seite ein, um mit minimalem Aufwand Geld von Menschen abzurufen .

Zögern Sie nicht, wenn Sie nicht über viel technische Erfahrung oder einen Entwickler in Ihrem Team verfügen, der Sie unterstützt. Alles, was Sie tun müssen, um Stripe zu verwenden, ist eine JavaScript-Zeile zu kopieren und in Ihre Website einzufügen. Und wenn Sie Stripe für WordPress verwenden, müssen Sie lediglich ein Open-Source-Streifen-Plugin herunterladen .

Wenn Sie Stripe wegen seines eleganten Dashboards verwenden, ist auch der Umgang mit Geld, das auf Ihrer E-Commerce-Plattform bezahlt wird, einfach. Sie können eine kurze Momentaufnahme des Website-Betriebs, Echtzeit-Diagramme erhalten und sogar sehen, ob Sie Maßnahmen benötigen, wie z. B. unbeantwortete Fragen oder Identitätsprüfung (erforderlich, um Kreditkartenbetrug zu verhindern).

Quadratischer Aufbau.

Im Gegenteil, bei Square konzentriert sich alles auf Einfachheit . Es gibt ein zentralisiertes System mit allen Tools, die Sie benötigen, um Zahlungen zu akzeptieren und Ihr Geschäft zu überwachen. Darüber hinaus können Sie direkt über das Dashboard Ihres Square-Kontos erweiterte Überwachungstools verwenden, Zeitpläne steuern und sogar Marketingkampagnen erstellen:

Bei der Einrichtung von Square Gos gibt es verschiedene Optionen. Sie können ein bisschen Code (genau wie Stripe) ausschneiden und einfügen, um direkt auf Ihrer Website eine Gehaltsscheckoption zu erstellen und zu erstellen. Wenn Sie Ihre E-Commerce-Website erweitern und verschiedene Zahlungsarten zulassen möchten, können Sie ein Plugin wie WooCommerce Square verwenden.

Aber die einfachste Option ist vielleicht, Ihren eigenen Weebly-Shop zu erstellen.

Im April 2018 kaufte Square die E-Commerce-Plattform von Weebly und integrierte sein Zahlungs-Gateway direkt darin, sodass Sie nichts mehr konfigurieren müssen, sobald Ihre Weebly-Site in Betrieb ist. Weebly wird im Gegensatz zu einer selbst gehosteten WordPress-Website vollständig gehostet, was bedeutet, dass Sie sich nie darum kümmern müssen, den richtigen Webhosting-Service für Ihre Domain zu finden.

Insgesamt ist Square eine einfache Omnichannel-Lösung für Einzelhändler, die überall verkaufen möchten, ohne mit komplexem Code oder vielen Integrationen von Drittanbietern zu arbeiten.

Endeffekt.

Square hat seine imperiale Macht auf das Ziel der Einfachheit gegründet. Alle Anwendungen und die zentralisierte Überwachung passen gut zusammen. Obwohl die Premium-iPad-POS-Systeme (Retail Square und Restaurants Square) über Schnittstellen verfügen, die speziell für ihre jeweiligen Nischen entwickelt wurden, ist die Verwendung von Square POS, auch bekannt als die kostenlose Point-of-Sale-App für Smartphones, sehr einfach und intuitiv.

Mit Square können Sie problemlos alle Arten von Zahlungen entgegennehmen, und Sie müssen Square nur in Ihren Online-Shop integrieren. Beachten Sie jedoch, dass die Ausgereiftheit des E-Commerce-Shops davon abhängt, welches Warenkorbprogramm Sie verwenden. Die Kontrolle über Zahlungsinformationen – von der POS-App, Ihrem Online-Shop, Quittungen und jedem anderen Kanal – wird allesamt streng unter dem Square-Dashboard kontrolliert.

Stripe hingegen ist komplizierter. Stripe ist möglicherweise nicht so einfach zu verwenden wie Square, insbesondere für Benutzer, die nicht gerade technisch versiert sind, mit zu vielen Funktionen und einer Priorität für Entwickler. Das ist die Essenz des Tieres. Obwohl es Möglichkeiten gibt, Stripe einzurichten, ohne Code einzugeben, sind solche „Plug-and-Play“-Integrationen nicht das bestimmende Merkmal des Dienstes. Wenn Sie Stripe erfolgreich zum Laufen gebracht haben, ist Stripe sehr benutzerfreundlich, aber es ist sehr schwierig, Square in diesem Bereich zu übertreffen.

Stripe vs. Square: Kundensupport

Kundensupport von Stripe.

Wenn es um Kundenservice geht, hatte Stripe nicht immer die beste Glaubwürdigkeit. Stripe-Kunden konnten vor 2018 nicht in Echtzeit auf Hilfe zugreifen.

Glücklicherweise können die Benutzer von Stripe, nachdem sie jahrelang nicht in Echtzeit mit einem echten Experten sprechen konnten, 2018 rund um die Uhr Live-Chat und mobilen Support genießen, um den neuen E- Mail -Support zu ergänzen, der während der Geschäftszeiten (Mo-Fr 9.00 Uhr) angeboten wird -17 Uhr). Und es gibt die Freenode-Plattform (#stripe), wenn Sie mit anderen Stripe-Benutzern in Kontakt treten möchten. Diese Art der organisatorischen Verbesserung ist eine enorme Investition, herzlichen Glückwunsch an Stripe.

Man kann jetzt zu dem Schluss kommen, dass Stripe beim Kundenservice recht gut abschneidet, insbesondere wenn es um die Qualität des Supports von Square geht. Stripe hat auch eine Self-Service-Wissensdatenbank , obwohl ich sie nicht so detailliert oder umfangreich finde wie die von Square. Die Dokumentation von Stripe ist immer noch sehr ausgefeilt und geht auf die meisten dringenden Probleme der Benutzer ein.

Stripe bietet immer noch Premium-Services ab massiven 1000 $/Monat an, was für große Unternehmen, die viele Zahlungen abwickeln, nett ist, aber nicht so ideal für kleine Firmen mit begrenztem Budget , ist ein Faktor, der einige Leute abschrecken könnte.

Obwohl es für diejenigen, die sich 1000 $/Monat nicht leisten können, nicht vernünftig erscheint, glauben wir, dass Stripe dies mit seinem 24/7-Live-Chat und Telefonsupport, den jeder nutzen kann, mehr als kompensiert.

Kundensupport von Square.

Wie jeder Prozessor verfügt Square über Telefon- und E-Mail-Support für Händler sowie eine umfassende Wissensdatenbank (was fantastisch ist), um häufig gestellte Fragen zu beantworten. Darüber hinaus betreibt Square auch einen dedizierten Twitter-Support: @SqSupport

Was den Kundenservice von Square jedoch einzigartig macht, ist seine Verkäufer-Community , ein Community-Forum für alles rund um Square. Es ist ein starkes Werkzeug, und meiner Meinung nach finden Sie die Antworten auf die meisten Ihrer Probleme in Form anderer Square-Händler sowie des Support-Teams von Square.

Square folgt dem Motto, dass alles einfach und für alle leicht verständlich sein muss, unabhängig von ihren Fähigkeiten. Sie haben Square Guides, die mit gründlicher, aber einfacher Dokumentation gefüllt sind, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Und wenn Sie ein Entwickler sind, sehen Sie sich , Developer Docs und Developer Blog an

Alles in allem unterstützt Square sowohl die neu gegründeten als auch die älteren Unternehmen. Im Gegensatz dazu hält sich Stripe hauptsächlich an die erweiterte Dokumentation, die Menschen hilft, vollständig anpassbare Checkout-Erlebnisse auf ihren Websites zu erstellen.

Außerdem hat Square Stack Overflow, der explizit für Fragen zu Square-Elementen und Antworten darauf entwickelt wurde. Der Kundenservice von Square ist natürlich unvollkommen; Möglicherweise sehen Sie Kunden, die sich von Zeit zu Zeit über die Qualität beschweren. Man kann jedoch mit Sicherheit sagen, dass die schärfsten Beschwerden des Kundensupports von Square von Händlern mit gekündigten Konten stammen. Wenn Ihr Konto gekündigt wird, unterbricht Square den Zugriff auf den Telefonsupport, und Sie können nur noch per E-Mail mit ihnen kommunizieren.

Stripe vs. Square: Zahlungsarten.

Zahlungsarten von Stripe.

Stripe hat große Fortschritte gemacht, um sicherzustellen, dass Sie sich nicht um andere Händlerkonten kümmern müssen, wenn Sie deren Service nutzen . Hier sind die Listen der Zahlungsarten, die Sie mit Stripe nutzen können.

  • Kreditkarten.
  • Internationale Karten.
  • Debitkarten.
  • ACG Lastschrift und Gutschrift (Square hat diese nicht).
  • Kabelübertragungen.
  • Bitcoin (was darauf hinweist, dass Stripe nicht zögert, neue Dinge zu erforschen und sich mit moderner Technologie zu beschäftigen. Außerdem können Sie mit Stripe eine Schaltfläche für Bitcoin-Spenden erstellen)
  • Masterpass by Mastercard und Visa Checkout. Wissen Sie, Visa und MasterCard nehmen erstaunliche 80,1 % des Kartennetzwerks ein, also ist es wirklich von großem Wert, dass Stripe es hat.

Stripe unterstützt auch fast 140 verschiedene Währungen, sodass es nie ein Problem sein wird, einen internationalen Kundenstamm zu erreichen. Der einzige Nachteil bei der Verwendung von Stripe ist, dass Sie derzeit keine Möglichkeit haben, persönliche Zahlungen zu akzeptieren.

Die Zahlungsarten von Square.

Im Laufe der Jahre wurde die Unterscheidung zwischen Stripe und Square immer notwendiger, da Square sein Angebot erweitert hat, um den Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden, die sowohl persönlich als auch online Geschäfte tätigen möchten.

Square verarbeitet alle gängigen Kreditkarten online:

  • Visa.
  • Mastercard-Karte.
  • Entdecken.
  • American Express.
  • Außerdem akzeptiert Square Zahlungen von Apple Pay, Android Pay und eWallet. Was Square hat, Stripe jedoch nicht, ist die Kassenhardware. Und das Beste: Kartenleser und POS sind zu 100 Prozent kostenlos für die persönliche Annahme mobiler Zahlungen.

Streifen vs. Quadrat: Integration

Wenn es um Integration geht, haben sowohl Stripe als auch Square mehr als genug für Sie. Um ehrlich zu sein, denke ich, dass Sie möglicherweise auf Tools zurückgreifen müssen, um die beeindruckende Anzahl von Integrationen zu durchsuchen, die sie besitzen. Meistens hat Square jedoch wahrscheinlich einen Vorteil, wenn es um größere Integrationen geht.

Streifen

Stripe zentralisiert seine offiziellen Integrationen auf der Partnerseite, der Website, auf der Sie Erweiterungen von Erstanbietern, Buchhaltungssynchronisierung, POS-Systemsoftware, E-Commerce-Plattformen und Kundenverwaltungserweiterungen finden können. Stripe hat auch ein Programm namens Stripes Partnerprogramm, um eine benutzerdefinierte App für Ihre eigene zu erstellen.

Stripe ist relativ flexibel. Beispielsweise können Sie Stripe mit einer Handvoll Einkaufswagen wie Ecwid, Easy Digital Downloads und X-Cart integrieren. Stripe funktioniert auch gut mit mehreren E-Commerce-Plattformen wie Squarespace, WooCommerce, Shopify,

Die Teams von The Stripe haben Stripe für Online-Verkäufer entwickelt, deshalb kann Stripe sich mit fast allen Arten von Websites, Online-Verkäufen oder E-Commerce-Plattformen verbinden. Mit anderen Worten, Sie können Ihren Online-Shop ganz einfach mit fast 100 Apps skalieren, um den Zahlungsprozess Ihres Unternehmens zu verbessern.

Stripe & WordPress/WooCommerce

Es gibt keine offizielle WordPress-Integration oder Plugin von Stripe. Aber dafür gibt es in der WordPress-Community ziemlich viele Plugin-Entwickler, die die Integration von Stripe in eine WordPress-Seite zum Kinderspiel gemacht haben.

Hier sind einige gängige Möglichkeiten, Stripe für WordPress einzurichten: • Einmalige Zahlungsseite auf einer einfachen WordPress-Site, die keine E-Commerce-Funktionen hat. • Formular-Plugin wie Gravity Forms zum Sammeln von Einzahlungen, Spenden und Entgegennahme von Zahlungen. • Easy Digital Downloads – eine bekannte Plattform für diejenigen, die digitale Produkte verkaufen.

Quadrat

Genau wie Stripe seine offiziellen Integrationen auf der Partnerseite zentralisiert, stellt Square alle Integrationen in den Square App Marketplace, was großartig ist, weil sie manchmal überwältigend sein können. Die Square-Integration umfasst Tools für Buchhaltung, Rechnungsstellung, POS-E-Commerce, Bestandsüberwachung, wiederkehrende Abrechnung usw. Vor kurzem hat Square weitere Integrationen eingeführt, die sich auf bestimmte Branchen wie das Gesundheitsmanagement konzentrieren.

Square ist das einzige Zahlungsgateway, das automatisch eine Verbindung zu Square-Zahlungen herstellt, und das Beste daran ist, dass es kostenlos ist. Square arbeitet auch mit einer E-Commerce-Plattform (Weebly) und stellt Square Payments eine Plattform für alle zur Verfügung, was bei seinen Konkurrenten kaum zu finden ist.

Square soll eine Omnichannel-Lösung mit E-Commerce-Funktionalität sein. Und obwohl Sie nicht so viele Dinge wie mit Stripe anpassen können, ist Square immer noch anfängerfreundlich genug, um von jedem verwendet zu werden, und anspruchsvoll genug, um von Entwicklern oder großen Unternehmen verwendet zu werden.

Für diejenigen, die gerade erst anfangen, bietet Square Wix-, BigCommerce-, Weebly-, 3dCart- und Ecwid-Integrationen. Für diejenigen, die mehr verlangen, erfüllt Square Ihre Anforderungen mit Magento, Drupal, WooCommerce und benutzerdefinierten Websites.

Square und WordPress/WooCommerce

Square bietet eine einfache und schnelle Integration in Ihr bestehendes WordPress.com. Sie benötigen einen Premium-Plan von Business WordPress.com (ab 25 $/Monat) und ein von Square unterstütztes E-Commerce-Plugin für WordPress (WooCommerce oder WP EasyCart sind gut).

Falls Ihre Website ein selbst gehostetes WordPress.org ist, können Sie Square immer noch in Ihren Shop integrieren, genau wie Sie es mit Stripe tun. WooCommerce Square hilft Ihnen beispielsweise, Bestandsdaten und Produktdetails zwischen Square POS und WooCommerce zu synchronisieren.

Endeffekt

  • Wenn Sie ein Multichannel-Verkäufer sind, ist Square besser für Sie geeignet.

  • Wenn Sie ein reines Online-Unternehmen sind, ist Stripe die richtige Wahl, da Stripe mehr Währungen und auch mehr Zahlungsarten akzeptiert.

Stripe vs. Square: Sicherheit

Streifen.

Auf den ersten Blick auf die BBB-Website ist es nicht schwer, Beschwerden über den mangelnden Betrugsschutz von Stripe zu erkennen. Händler sagen auf der BBB-Website, dass sie nicht das Gefühl haben, dass Stripe ihnen eine Möglichkeit gegeben hat, sich vor betrügerischen Rückbuchungen zu schützen. Obwohl Händler einige Tools installieren können, um bei diesem Problem zu helfen, haben die meisten von ihnen leider einen ziemlich hohen Preis.

Dieses Thema ist nicht auf die leichte Schulter zu nehmen. So funktioniert das System: Stripe verwendet einen automatischen Algorithmus, um betrügerische Transaktionen zu identifizieren, die sie für betrügerisch halten, und sie zu kennzeichnen. Schließlich ist es nicht fehlerfrei und das System kann falsch positive Bewertungen generieren. Wenn Sie eine abgelehnte Transaktion finden, die Sie für legitim halten oder umgekehrt, können Sie sie jederzeit überschreiben und es erneut versuchen.

Sie können Transaktionen auch als betrügerisch kennzeichnen und selbst erstatten, aber vergessen Sie nicht, dies Stripe zu melden. Zweitens können Sie sich an AVS (Adressprüfungen) (Address Verification Service) und CVV (Card Verification Value) wenden und Transaktionen automatisch ablehnen, die sie nicht als legitim anerkennen. Derzeit ist es jedoch nicht schwer zu sehen, dass legale Käufer ihre Postleitzahlen falsch erhalten. Sie können diese Überprüfungen nicht standardmäßig aktivieren, also müssen Sie sich "die Hände schmutzig machen" und Ihre Einstellungen selbst anpassen.

Quadrat.

Einfrieren und Kündigungen machen die Mehrheit der Beschwerden über die Sicherheit von Square aus. Die intensive (manchmal aggressive) Betrugsprävention von Square hat vielen kleinen Unternehmen das Recht genommen, auf ihr Geld zuzugreifen, weil der Algorithmus ihre Transaktionen als allgemeine rote Fahne markiert hat (was aus vielen Gründen auftreten kann). Das Problem kann darauf zurückgeführt werden, dass Square die Benutzer nicht angemessen über die Risiken bei der Verwendung der Verarbeitung durch Dritte informiert.

Die Verträge von Square mit seinen Verarbeitern (und wahrscheinlich die Richtlinien seiner Rechtsabteilung) hindern das Unternehmen daran, zu erklären, warum Konten gekündigt werden. Möglicherweise erhalten Sie nur eine Warnung, dass eine Zahlung gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat oder dass Ihr Geschäftsmodell laut Beschwerden auf BBB unbegründet oder risikoreich ist.

Sie können möglicherweise reaktiviert werden, wenn Sie über die erforderlichen Unterlagen verfügen. Die Wiedereinstellung erfolgt jedoch nicht immer. Einige Händler erhalten eine Benachrichtigung und stellen dann die Papiere bereit, die Square zu Überprüfungszwecken benötigt, nur um eine Kündigung zu erhalten.

Eine Benachrichtigung über die Kündigung eines Kontos ist absolut, und im Allgemeinen behält Square alle Gelder bis zu 180 Tage lang ein, um Rückbuchungen abzudecken, bevor es Ihnen die Gelder zurückgibt. Manchmal geht Square so weit, dass sie Sie ermutigt haben, eine alternative Zahlungsform in Betracht zu ziehen, um Verbraucher zurückzuzahlen.

Endgültiges Urteil.

Es gibt einige sehr bemerkenswerte grundlegende Ähnlichkeiten zwischen Stripe und Square: Sie sind beide Drittanbieter mit verschiedenen Ressourcen, die Händlern beim Online-Verkauf helfen. Keines von beiden ist ideal für Hochrisikosektoren, und es gibt eine lange Liste von Unternehmen, mit denen kein Verarbeiter zusammenarbeiten kann. Darüber hinaus bieten sowohl Stripe als auch Square Instrumente, die auf eine Vielzahl von Branchen zugeschnitten sind. Beide werden mit Ihrem Unternehmen wachsen, was die Skalierung vereinfacht.

Obwohl die beiden Prozessoren einige Ähnlichkeiten in Bezug auf das Geschäftsmodell aufweisen, ist es auch ziemlich klar, dass sich die Leistungen der beiden Unternehmen voneinander unterscheiden.

Square ist ein atemberaubender All-in-One-Prozessor mit einer Lösung, die vollständig für Sie vorbereitet ist. Sie können in einem Geschäft, unterwegs und online verkaufen – und alle Ihre Daten, Zahlungen und Bestellungen in einem einfachen, intuitiven Dashboard sammeln. Es gibt eine große Auswahl an Zusatzgeräten, mit denen Sie eine Vielzahl von Geschäftsfunktionen unter einem Namen kombinieren können, und es wird versprochen, dass sie gut zusammenarbeiten.

Wenn Sie wenig technische Erfahrung haben, wird es viel einfacher sein, mit Square zu beginnen und sich durch die verschiedenen Funktionen zu arbeiten

Stripe ist auf Webzahlungen spezialisiert (sowohl im Web als auch in der App), und seine Ressourcen ermöglichen es Unternehmen, Verbraucher auf der ganzen Welt anzusprechen. Die weltweite Anziehungskraft zeigt, dass Stripe jetzt ein großes Kraftpaket ist, von den Wechselkursanzeigen bis hin zur schieren Größe der angebotenen Zahlungsmethoden.

Nicht nur das, mit den APIs und der Dokumentation von Stripe könnte ein erfahrener Entwickler alle möglichen Zahlungsmodifikationen für ein Unternehmen erstellen. Firmeninhaber, die keinen eigenen Entwickler haben oder nicht über viel technisches Know-how verfügen, haben möglicherweise zunächst Schwierigkeiten, die Verwendung von Stripe zu verstehen, insbesondere wenn sie mehr tun möchten, als es nur in Programme für Einkaufswagen einzubinden.

Hier ist eine einfache, ordentliche Zusammenfassung für Sie, die alles oben Gesagte übersprungen haben.

Streifen ist am besten für Quadrat ist am besten für
Businesses Operating with International eCommerce: Stripe supports a significant number of currencies and payment methods, making it an ideal choice for companies doing business worldwide. Physical Businesses: If you only do a minority of your business online, you may profit more from Square's POS
Businesses That Are Operating Completely Or Virtually Online: Don't get me wrong, Stripe does support POS, though it is not where Stipe performs best. Its ecosystem is best for online transactions. Businesses Wanting A Straightforward Solution: If you are not a developer or your team doesn't have any developer, or you do not want to waste money on one, Square is tailored to get you started right off the bat, with access to major integrations as well.
Businesses Having A Team Of Developers: Stripe is developed mostly for … developers. Though this can prove inconvenient at times for ordinary people, one (or two) skilled programmer should be able to get Stripe up and running with little exertion (owing to Stripe's thorough documentation and tutorials) Businesses Wanting both Productivity and Management Support: Square provides a wealth of tools to assist you in managing your customer base in particular and your company in general.

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