Hören Sie auf, sich in den sozialen Medien zu bedanken, und sagen Sie etwas Sinnvolles!

Nein danke!

Es liegt in meiner Natur, ermutigend zu sein, und ich lege großen Wert auf Höflichkeit. Im wirklichen Leben sage ich immer „Bitte“ und „Danke“, und so ist es auch in den sozialen Medien.

So in etwa...

Manchmal kann ein „Dankeschön“ angesichts des Lärms und der schieren Menge der Beiträge an Wert verlieren.

Antworten Sie, senden Sie eine Direktnachricht oder kommentieren Sie Folgendes?

1. „Danke, dass du mir folgst. Ich freue mich darauf, deine Tweets zu lesen!“
2. "Danke für das Teilen :-)"
3. „Danke für die tollen RTs“

Alle oben genannten Beispiele sind sehr höflich und ermutigend, aber was bedeuten sie eigentlich? Haben Sie über die Bedeutung Ihrer „Dankeschön“-Nachrichten nachgedacht oder tun Sie einfach das, was alle anderen tun?

Verstehen Sie mich nicht falsch, ich mache genau das Gleiche – aber ich musste darüber nachdenken, ob all das Danken etwas nützt. Das verdanke ich dem Marketingberater Mark Schaefer. Danke, Mark... Ups...!

Vor über 10 Jahren schrieb Mark einen Artikel mit dem Titel „Warum ich aufgehört habe, Leuten in den sozialen Netzwerken zu danken“, der mich zum Nachdenken brachte. Lesen Sie es unbedingt – es wird Ihnen eine Vorstellung davon geben, worauf ich mich beziehe. Es ist immer noch sehr relevant.

In dem Artikel sagt Mark, dass der Wendepunkt kam, als ihn jemand twitterte:

Du bist verdammt höflich... Hör auf, den Leuten zu danken, oder?

Autsch.

Mark fuhr dann fort...

Ich wusste, dass er Recht hatte. Ich hatte den Wendepunkt zum Dankeschön erreicht. Also habe ich aufgehört.

Das hat mich traurig gemacht. Ich hasse es, dass man umso weniger engagiert sein kann, je beliebter man im Social Web wird. Ist das nicht ironisch? Die Eigenschaften, die die Menschen schätzen, werden mit der Zeit zum Scheitern verurteilt. Authentisches Social-Media-Engagement ist nicht skalierbar.

Ich denke, Mark macht einen interessanten Punkt. Bei sozialen Medien geht es darum, aussagekräftige Inhalte zu erstellen oder sinnvolle Beziehungen aufzubauen, einschließlich Antworten .

Es geht auch darum, zu wissen, wer zu Ihrer Kern-Community gehört und warum Menschen Ihre Inhalte überhaupt teilen.

Danke übersetzen

Kehren wir also zum obigen Beispiel von „Dankeschön“-Nachrichten zurück und lassen Sie uns ein wenig übersetzen. Könnte es sein, dass die obigen Meldungen Folgendes bedeuten könnten?

1. „Danke, dass du mir folgst. Ich freue mich darauf, deine Tweets zu lesen!“
   ÜBERSETZUNG: Dies ist eine automatisierte Nachricht, da ich zu beschäftigt bin, um Ihnen eine handgefertigte Nachricht zu senden. Es könnte mich interessieren, was Sie sagen, aber ich habe wahrscheinlich nicht so viel Zeit, etwas davon zu lesen. Ich hatte gehofft, 10.000 Follower zu erreichen, und ich habe es fast geschafft. Ich habe keine Ahnung, warum ich dir twittere, um dir dafür zu danken, dass du mir folgst, aber es scheint mir höflich zu sein ...
2. "Danke für das Teilen :-)"
   ÜBERSETZUNG: Ich bin wirklich dankbar, dass Sie meinen Artikel geteilt haben. Allerdings habe ich nicht die Zeit, mich richtig mit Ihnen auseinanderzusetzen, aber ich wollte mich bedanken, denn das ist das Richtige – meine Mama/Mami und mein Papa haben mir beigebracht, höflich zu sein.
3. „Danke für die tollen RTs.“
   ÜBERSETZUNG: Vielen Dank, dass Sie einige meiner Beiträge mit Ihren Followern geteilt haben. Ich habe nicht darüber nachgedacht, aber wenn ich darüber nachdenke, haben einige Ihrer Follower meine Beiträge möglicherweise in ihren Timelines gesehen. Das ist ziemlich gut und verschafft mir etwas Aufmerksamkeit. Bitte machen Sie weiter so! Ich rede nicht viel mit dir auf X/Twitter, aber ich mag die Tatsache, dass du mein Marketing für mich machst.

OK, bitte beachten Sie, dass ich bei dem oben Gesagten die Zunge im Zaum gehalten habe, aber ich hoffe, Sie haben verstanden, worum es geht!

Die Chance nutzen

Ein Teil des Problems, das Mark Schaefer ansprach, war der mangelnde Wert einer Art „Danke fürs Teilen“-Antwort. Es ist nicht völlig bedeutungslos, aber wenn Sie täglich Dutzende davon verschicken, verlieren sie ihren Wert.

Wie wäre es, etwas anderes zu machen?

Anstatt ihnen nur zu danken, warum stellen Sie sie nicht jemandem vor, den sie vielleicht interessant finden? Wie wäre es, einen ihrer Artikel zu lesen und Feedback zu geben? Das wird Ihnen nicht unbedingt mit all Ihren Antworten gelingen, aber Sie könnten eine Gelegenheit schaffen und die Beziehung ausbauen.

Seien Sie ermutigend! Die fünf Liebessprachen der sozialen Medien

Allerdings haben wir etwas verpasst, und das ist eine große... Ermutigung.

Die meisten von uns möchten ermutigt werden.

Es kann etwas deprimierend sein, wenn wir kein Feedback bekommen. Und die meisten von uns bekommen nicht viel Ermutigung.

Wenn Sie das Buch „Die 5 Sprachen der Liebe“ gelesen haben, akzeptieren und schenken wir Liebe und Aufmerksamkeit auf unterschiedliche Weise. Es gibt Worte der Bestätigung, Geschenke, wertvolle Zeit, Diensthandlungen und körperliche Berührung. Ich denke, dass diese in den sozialen Medien wirklich gut funktionieren.

1. Worte der Bestätigung
Wir alle brauchen Ermutigung. Ich liebe es, wenn jemand einen Kommentar zu meinen Artikeln hinterlässt, aber die Wahrheit ist, dass die meisten Blog-Leser dies nicht tun. Sprechen Sie mit den meisten Bloggern, und sie werden Ihnen dasselbe sagen: Sie wünschten, sie hätten mehr Kommentare. Das Gleiche gilt für X, LinkedIn und Facebook. Es ist toll, wenn jemand antwortet, uns erwähnt oder einen Kommentar hinterlässt.

Was würden Sie jedoch bevorzugen – 20 einzeilige „Danke für Ihren Artikel“-Kommentare oder fünf längere Kommentare, in denen sie ihre Gedanken mitteilen?

Wir müssen ermutigend sein, aber auch einen Mehrwert für das Gespräch schaffen. So ist es im wirklichen Leben, warum sollte es online anders sein?

2. Qualitätszeit
Jeder ist besorgt darüber, dass die Aufmerksamkeitsspanne sinkt, und wir müssen kurze Inhalte im TikTok-Stil akzeptieren. Es gibt jedoch eine Marktlücke. Immer mehr Menschen wünschen sich lange, tiefgründige Inhalte. Und Inhalte, mit denen sie in Echtzeit interagieren können. Erwägen Sie die Nutzung von Live-Streaming. Sie können Live-Sitzungen veranstalten, um wertvolle Zeit mit Ihrem Publikum zu verbringen. Es ermöglicht Interaktion und Engagement in Echtzeit. Lesen Sie mehr darüber, wie Sie den perfekten Live-Stream erstellen.

Oder Sie könnten an Frage-und-Antwort-Sitzungen teilnehmen. Hier nehmen Sie sich Zeit, um Fragen zu beantworten und sich mit Ihren Followern zu unterhalten. Und vergessen Sie nicht Umfragen und Umfragen. Umfragen beziehen Ihr Publikum in die Entscheidungsfindung ein und zeigen, dass Sie seine Meinung wertschätzen.

3. Geschenke
Die Nutzung der physischen Welt kann den Menschen in dieser digitalen Welt so viel bedeuten. Bieten Sie Wettbewerbe und Giveaways an. Oder verschicken Sie ein Geschenk als zufälligen Akt der Freundlichkeit. Sie können diese nutzen, um Ihren Followern etwas zurückzugeben. Versenden Sie eine Tasse, ein Buch, eine Pflanze, eine Pizza oder eine handgeschriebene Karte. Oder es könnte sich um exklusive digitale Inhalte wie E-Books, Vorlagen oder Rabatte handeln. Versuchen Sie immer, es personalisiert zu gestalten. Personalisierte Empfehlungen oder Ressourcen für einzelne Follower, basierend auf deren Interessen oder Bedürfnissen, können einen großen Unterschied machen und unerwartet und willkommen sein.

4. Diensthandlungen
Wir leben in einer einsamen Welt. Unterstützung und Lösungen anzubieten, wenn Follower Fragen haben oder auf Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Fachwissen oder Ihrer Nische stoßen, kann eine gewaltige Sache sein. Teilen Sie regelmäßig wertvolle Tipps, Tutorials oder Leitfäden, die Ihrem Publikum helfen, Probleme zu lösen oder seine Fähigkeiten zu verbessern. Aber wenn Sie dies auf eine persönlichere, nicht skalierbare Art und Weise tun können, wird es eine größere Wirkung erzielen. Und wie wäre es mit der Zusammenarbeit mit Ihren Followern oder Kollegen, indem Sie deren Inhalte oder Unternehmen bewerben und Ihre Unterstützung zeigen?

5. Körperliche Berührung
Dies ist die Liebessprache, die am schwierigsten über soziale Medien zu reproduzieren ist. Aber virtuelle Umarmungen, High-Fives, Emojis und Ausdrücke, die Wärme und Freundlichkeit vermitteln, können wirkungsvoll sein. Vergessen Sie einfach nicht die reale physische Welt. Geben Sie sich alle Mühe, Ihre besten Kontakte im wirklichen Leben kennenzulernen und umarmen Sie sie (oder, wenn Sie es vorziehen, einen festen Händedruck!). Schaffen Sie persönliche Kontakte und teilen Sie persönliche Geschichten. Diese Erlebnisse können ein Gefühl emotionaler Nähe zu Ihrem Publikum schaffen. Seien Sie einfühlsam und verständnisvoll, wenn Sie auf die Herausforderungen oder Schwierigkeiten Ihrer Follower reagieren und virtuelle Unterstützung anbieten.

Die „Dankeschön“-Ersatzideenliste

Kreative Ideen als Ersatz für „Danke“ in den sozialen Medien.

Was sollten wir stattdessen tun? Wie können wir sinnvoller sein, als in den sozialen Medien nur „Danke“ zu sagen?

Hier kommt meine Dankes-Ersatzliste ins Spiel. Anstatt nur Danke zu sagen, tun Sie einen der folgenden Schritte:

1. Stellen Sie eine nachdenkliche Frage.
   Anstatt eine einfache Frage zu stellen, stellen Sie ihnen eine Frage, die sich auf ihren Beitrag bezieht. Wenn sie Ihren Artikel geteilt haben, fragen Sie sie, was sie von einem Aspekt des Artikels halten. Wenn Ihr Artikel eine Liste von Tools oder Diensten war, fragen Sie sie, was ihr Favorit ist. Sie haben den Artikel vielleicht nicht gelesen, aber Ihr Tweet könnte dem schnell Abhilfe schaffen! Und das kann ein bedeutungsvolles Gespräch auslösen.
2. Echtes Interesse ausdrücken: Zeigen Sie Ihre Neugier auf ihre Inhalte, indem Sie echtes Interesse bekunden. Sagen Sie zum Beispiel: „Ihr aktueller Beitrag zu [Thema] interessiert mich. Können Sie uns weitere Erkenntnisse mitteilen?“
3. Schauen Sie sich tatsächlich ihre Website und/oder Blogbeiträge an.
   Wenn sie eine Website oder einen Blog haben, besuchen Sie sie und lesen Sie einen Artikel. Lesen Sie es richtig und tauchen Sie ein. Die meisten Leute tun das nie. Antworten Sie, um ihnen mitzuteilen, dass Sie uns mit einigen Gedanken besucht haben.
4. Erkennen Sie gemeinsame Interessen an: Wenn Sie gemeinsame Interessen mit der Person feststellen, erwähnen Sie diese. Es kann sein wie: „Sieht so aus, als hätten wir beide eine Leidenschaft für [gemeinsames Interesse]!“. Zögern Sie nicht – lassen Sie sich auf ein Gespräch darüber ein.
5. Stellen Sie sie einer neuen Person vor.
   Wenn Sie noch nie mit ihnen interagiert haben, überprüfen Sie ihr Profil. Falls relevant, können Sie sie einer anderen Person aus Ihrer Kerngemeinschaft vorstellen, die sie möglicherweise interessant finden könnte. Es ist wichtig, mit Ihrer Community in Kontakt zu bleiben.
6. Dankbarkeit mit Kontext ausdrücken: Um Dankbarkeit auszudrücken, tun Sie es mit Kontext. Anstelle eines allgemeinen „Danke fürs Teilen“ oder eines erneuten Beitrags sagen Sie etwas wie: „Ich freue mich, dass Sie das teilen; es hat mir geholfen, [Thema] besser zu verstehen.“
7. Teilen Sie einen relevanten Artikel.
   Teilen Sie gegebenenfalls einen ähnlichen Artikel, den Sie geschrieben haben
8. Bitten Sie sie, sich anzumelden
   Empfehlen Sie ihnen, Ihren Blog oder E-Mail-Newsletter zu abonnieren.
9. Sei witzig
   Erzählen Sie einen Witz oder teilen Sie etwas Lustiges – versüßen Sie ihnen den Tag!
10. Ermutigen Sie sie
    Ermutigen Sie sie, indem Sie etwas mitteilen, das Sie an ihnen mögen oder bewundern, oder eine Eigenschaft, die Sie in ihnen sehen.

Nutzen Sie ein Tool, das Ihnen hilft

„Das ist alles schön und gut“ , sagen Sie, „aber ich habe nicht genug Zeit!“.

Ich verstehe – ich habe das gleiche Problem. Es hilft Ihnen jedoch nicht, sich ohne Strategie bei allen zu bedanken!

Erstellen Sie zunächst Ihre eigene „Dankeschön“-Ersatzliste und speichern Sie sie an einem Ort, an dem Sie leicht darauf zugreifen können. Dies kann in einem Google Doc oder einer Notizen-App wie Notion oder Evernote sein.

Zweitens kann ein Social-Inbox-Tool Ihnen WIRKLICH dabei helfen, effizienter zu antworten und sich zu engagieren.

Agorapuls

Ich bin ein großer Fan des Social-Media-Management-Tools Agorapulse. Es verfügt über einen unglaublich benutzerfreundlichen und leistungsstarken Social-Media-Posteingang. Und wenn Sie befürchten, dass dies teuer wird, ist das kein Grund zur Sorge.

Agorapulse hat einen großzügigen kostenlosen Plan. Sie können bis zu 3 soziale Kanäle verwalten und erhalten einen einfachen sozialen Posteingang. Sie können die mobile Agorapulse-App auch unterwegs nutzen.

Hootsuite und Sprout Social sind Alternativen, bieten aber keine kostenlosen Tarife an und sind deutlich teurer als Agorapulse.

Mit dem sozialen Posteingang von Agorapulse können Sie schnell auf Personen reagieren, die Ihre Inhalte geteilt haben.

Mit Ihrer „Dankeschön-Ersatz“ -Liste können Sie Ihre ausstehenden Antworten und Erwähnungen schnell überprüfen und sinnvoller mit den Kernpersonen Ihrer Community interagieren. Möglicherweise entdecken Sie Menschen, mit denen Sie noch nie Kontakt hatten – Menschen, von denen Sie nicht wussten, dass sie in Ihrer Gemeinde sind.

Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren und sich für Agorapulse anzumelden .

In letzter Zeit

Ein weiteres Tool, das Sie ausprobieren sollten, ist Lately, das sich selbst als KI-gestützte Social-Selling-Plattform beschreibt, die umsetzbare Inhalte mit Ihrer Stimme liefert. Es ist ein Social-Media-Management-Tool, verfügt aber über einen praktischen KI-Generator, der Ihnen bei der Erstellung Ihrer Social-Media-Dankeschön-Ersatzliste helfen kann. Die KI kann auch Bilder erstellen, Hashtags, Intro-/Outro-Videos und mehr generieren.

Klicken Sie hier, um sich Lately anzuschauen .

Kennen Sie Ihre Social-Media-Grenzen

Es ist auch wichtig, die Regeln und Grenzen jedes sozialen Netzwerks zu verstehen. Das Verständnis von Best Practices, Regeln und Grenzen verhindert, dass Sie große Fehler machen. Ich habe einen Artikel über die Social-Media-Grenzwerte in X (früher bekannt als Twitter) geschrieben.

Schützen Sie Ihre Social-Media-Konten

Da täglich immer mehr Konten gehackt werden, stellen Sie sicher, dass Sie Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit zu erhöhen. Ich habe einen Artikel darüber geschrieben, wie Sie Ihr Facebook-Konto privat und sicher machen können, wenn Sie das möchten.

Was denken Sie?

Also, habe ich dich zum Nachdenken gebracht? Stimmst du zu oder nicht? Haben Sie einen Plan oder eine Strategie für die Interaktion mit Menschen über soziale Medien? Ich würde es gerne wissen. Bitte hinterlassen Sie wie immer unten Ihren Kommentar (auch wenn es sich um einen „Danke für Ihren Artikel!“-Kommentar handelt!)