Personalaufstockung vs. Outsourcing: Vor-/Nachteile, Anwendungsfälle und Tipps

Durch die Personalverstärkung können Sie Ihrem Team vorübergehend externe Talente hinzufügen und so Flexibilität und Fachkompetenzen schaffen. Beim Outsourcing werden ganze Projekte oder Funktionen an Dritte übergeben, um Kosteneinsparungen und Effizienz zu erzielen. Die Entscheidung zwischen ihnen hängt von Ihren Projektanforderungen und Geschäftszielen ab und weckt die Neugier auf die beste Lösung für Ihr Unternehmen.

Doch was genau unterscheidet diese beiden Modelle und welches eignet sich für Ihren Geschäftsbetrieb? Machen Sie sich keine Sorgen – wir sind hier, um Sie zu beraten.

In diesem Blog werden wir Folgendes entdecken:

• Verschiedene Geschäftsszenarien, die sich besonders für beide Ansätze eignen.
• Die Hauptunterschiede zwischen Personalaufstockung und Outsourcing.
• Mit jeder Strategie verbundene Risiken und Herausforderungen sowie Tipps zur Risikominderung.
• Fallstudien, die die erfolgreiche Anwendung jedes Modells demonstrieren.

Ein kurzer Überblick über die Personalaufstockung

Bei der Personalaufstockung handelt es sich um eine strategische Personallösung, die die Einstellung von Zeitarbeitskräften oder Vertragskräften zur Verstärkung des internen Teams einer Organisation beinhaltet. Mit diesem Ansatz werden häufig spezifische Qualifikationsdefizite behoben, Arbeitsbelastungsschwankungen bewältigt oder kurzfristige Projekte in Angriff genommen.

Vorteile einer Personalaufstockung

Einem Bericht zufolge werden die weltweiten Ausgaben für die Personalaufstockung bis 2025 rund 81,87 Milliarden US-Dollar erreichen. Hier erfahren Sie, warum die Personalaufstockungsdienste immer beliebter werden:

• Flexibilität: Die Personalaufstockung bietet die Flexibilität, Ihre Belegschaft je nach Bedarf zu vergrößern oder zu verkleinern. Sie können sich schnell an sich ändernde Projektanforderungen anpassen, ohne die langfristige Verpflichtung einzugehen, die mit der Einstellung von Vollzeitmitarbeitern verbunden ist.
• Kostengünstig: Im Vergleich zur Aufrechterhaltung eines großen bestehenden Teams kann dies eine kostengünstige Lösung sein. Unternehmen können bei Sozialleistungen, Schulungen und Infrastrukturkosten sparen.
• Spezialisierte Fähigkeiten: Zugang zu speziellen Fähigkeiten und Fachwissen, die intern möglicherweise nicht verfügbar sind. Dies ermöglicht es Unternehmen, komplexe Projekte ohne umfangreiche Schulung zu übernehmen.
• Geschwindigkeit: Schnelle Rekrutierung und Einarbeitung von Zeitarbeitskräften, wodurch die Markteinführungszeit für Projekte verkürzt wird.

Nachteile einer Personalaufstockung

Neben diesen großartigen Vorteilen weist diese Strategie auch einige Nachteile auf, darunter:

• Verwaltungsaufwand: Die Verwaltung einer Mischung aus internen und erweiterten Mitarbeitern erfordert eine effektive Koordination und Verwaltung, um eine reibungslose Zusammenarbeit sicherzustellen.
• Datenschutzprobleme: Es können Sicherheitsbedenken im Zusammenhang mit der Weitergabe sensibler Unternehmensdaten an externes Personal bestehen.

Ein kurzer Überblick über Projekt-Outsourcing

Beim Outsourcing von Softwareprojekten handelt es sich um eine Geschäftsstrategie, bei der eine Organisation bestimmte Funktionen oder Prozesse an Drittanbieter vergibt. Bei diesem Ansatz wird die Verantwortung für bestimmte Aufgaben oder Dienstleistungen an externe Experten oder Unternehmen übertragen.

Vorteile von Projekt-Outsourcing

Wussten Sie, dass die weltweiten Ausgaben für Outsourcing bis 2025 voraussichtlich 1,1 Billionen US-Dollar erreichen werden? Wundern, warum? Nun, hier sind einige überzeugende Gründe:

• Fachwissen und Spezialisierung: Outsourcing-Unternehmen sind oft Spezialisten auf ihrem jeweiligen Gebiet. Wenn Sie eine bestimmte Funktion auslagern, erhalten Sie Zugang zu Experten, die ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in diesem Bereich verfeinert haben.
• Fokus auf Kernkompetenzen: Es ermöglicht Unternehmen, sich auf ihre Kerngeschäftsfunktionen zu konzentrieren und gleichzeitig nicht zum Kerngeschäft gehörende Aktivitäten an Spezialisten zu delegieren. Dies kann zu einer Steigerung der Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit führen.
• Zugang zu globalen Talenten: Outsourcing kann den Zugang zu einem globalen Talentpool ermöglichen und es Unternehmen ermöglichen, auf spezielle Fähigkeiten und Fachkenntnisse zurückzugreifen, die vor Ort möglicherweise nicht verfügbar sind.
• Skalierbarkeit: Outsourcing-Partner können ihre Ressourcen oft schnell vergrößern oder verkleinern und so an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen.

Nachteile des Projekt-Outsourcings

Natürlich bringt Outsourcing auch einige Nachteile mit sich, wie zum Beispiel:

• Kompromisse bei der Qualität: Beim Outsourcing geben Unternehmen ein gewisses Maß an Kontrolle über die ausgelagerten Prozesse ab. Dies kann ein Problem sein, wenn Qualitätsstandards und Sicherheit im Vordergrund stehen.
• Kommunikationsherausforderungen: Die Verwaltung von Remote-Teams und unterschiedlichen Zeitzonen kann Kommunikationsprobleme mit sich bringen und möglicherweise zu Verzögerungen und Missverständnissen führen.

Personalaufstockung vs. Outsourcing – Die größten Unterschiede

Personalaufstockung und Outsourcing sind zwei unterschiedliche Strategien, mit denen Unternehmen ihren Bedarf an zusätzlichen Fähigkeiten oder Ressourcen decken. Das Verständnis der Unterschiede zwischen diesen Ansätzen ist entscheidend, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die mit den Zielen und der Betriebsdynamik einer Organisation übereinstimmen.

Lassen Sie uns jedoch die Unterschiede zwischen diesen beiden Strategien untersuchen:

Kostenauswirkungen

• Personalaufstockung: In diesem Modell beziehen sich die Kosten typischerweise auf das Gehalt des aufgestockten Personals zuzüglich eines Aufschlags der Personalagentur. Dieses Modell kann für kurzfristige Projekte kosteneffizient sein, da es die langfristigen Kosten vermeidet, die mit der Einstellung eines engagierten Teams von Vollzeitmitarbeitern verbunden sind, wie z. B. Sozialleistungen, Schulung und Ausrüstung.
• Outsourcing: Im Gegensatz dazu kann diese Strategie zu erheblichen Kosteneinsparungen führen, insbesondere wenn Aufgaben an Unternehmen ausgelagert werden, deren Arbeitskosten niedriger sind. Die Gesamtkosten müssen jedoch auch die Verwaltung koordinierter Bemühungen, potenzielle Qualitätskontrollprobleme und andere Risiken berücksichtigen, die mit der Abhängigkeit von einem externen Anbieter verbunden sind.

Kontrolle und Management

• Personalaufstockung: Mit diesem Modell in der Praxis behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Projekte und das aufgestockte Personal, während es innerhalb Ihrer bestehenden Betriebsstrukturen und Ihres Managements arbeitet. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Sie die Arbeitsqualität und die Projektausrichtung direkt steuern und dabei eng an Ihre Unternehmenskultur und -prozesse anpassen können.
• Outsourcing: Bei einem Outsourcing-Vertrag übernimmt der externe Dienstleister die Verantwortung für die Leitung der ausgelagerten Funktion oder des ausgelagerten Projekts. Dies kann Ihre Kontrolle über das Tagesgeschäft einschränken und möglicherweise zu Unterschieden in der Arbeitskultur und den Prioritäten führen.

Flexibilität und Skalierbarkeit

• Personalaufstockung: Durch die Umsetzung dieser Strategie können Sie die Anzahl der erweiterten Mitarbeiter ganz einfach an die Anforderungen Ihres Projekts anpassen und je nach Bedarf vergrößern oder verkleinern. Diese Anpassungsfähigkeit ermöglicht es Ihnen, schnell auf sich ändernde Marktbedingungen zu reagieren.
• Outsourcing: In der Zwischenzeit kann Outsourcing Einschränkungen hinsichtlich der Flexibilität aufweisen. Verträge und Servicevereinbarungen sind oft mit festen Konditionen versehen, was eine sofortige Anpassung erschwert. Die Skalierbarkeit erfordert möglicherweise die Neuverhandlung von Verträgen oder die Zusammenarbeit mit zusätzlichen Dienstleistern.

Qualität und Fachwissen

• Personalverstärkung: Bei den erweiterten Mitarbeitern handelt es sich oft um hochspezialisierte Fachkräfte, die fundiertes Fachwissen und Innovation in Ihr spezifisches Projekt einbringen können. Dies kann die Qualität der Arbeit verbessern und zu besseren Ergebnissen führen, solange ihre Fähigkeiten effektiv in die Bemühungen Ihres Teams integriert werden.
• Outsourcing: Das ausgelagerte Team besteht in der Regel aus Spezialisten auf ihrem jeweiligen Gebiet und bietet ein hohes Maß an Fachwissen. Um die Arbeitsqualität an Ihre Standards anzupassen, sind jedoch möglicherweise klare Spezifikationen, regelmäßige Kommunikation und eine wirksame Aufsicht erforderlich.

Herausforderungen im Zusammenhang mit der Personalaufstockung

Die Personalaufstockung bringt eigene Herausforderungen und Risiken mit sich. Durch die wirksame Behebung dieser Probleme wird sichergestellt, dass die Erweiterung ihren beabsichtigten Zweck erfüllt, ohne Störungen zu verursachen. Hier sind einige häufige Herausforderungen, die mit dem Personalaufstockungsdienstleister verbunden sind, und Strategien zu deren Bewältigung:

1. Kultur- und Kommunikationsbarrieren

• Herausforderung: Neue Mitarbeiter haben möglicherweise Schwierigkeiten, sich in die Kultur Ihres Unternehmens zu integrieren, was zu Kommunikationsproblemen und mangelndem Zusammenhalt innerhalb der Teams führt.
• Abhilfe: Fördern Sie eine Kultur der Inklusivität und bieten Sie ein umfassendes Onboarding, das die Werte, Kommunikationsstile und Erwartungen Ihres Unternehmens hervorhebt. Regelmäßige Teambuilding-Aktivitäten und Meetings können auch dabei helfen, kulturelle Unterschiede zu überbrücken.

2. Wissenstransfer und Schulung

• Herausforderung: Zeitarbeitskräfte benötigen möglicherweise viel Zeit und Ressourcen, um sich an Projekte anzupassen, was den Fortschritt verzögern kann.
• Schadensbegrenzung: Entwickeln Sie strukturierte Schulungsprogramme und führen Sie eine gründliche Dokumentation von Projekten und Prozessen durch. Beauftragen Sie Mentoren oder Freunde aus Ihrem bestehenden Personal, um einen schnelleren Wissenstransfer und eine schnellere Integration zu ermöglichen.

3. Qualitätskontrolle

• Herausforderung: Es kann zu Schwankungen in der Qualität der von den erweiterten Mitarbeitern geleisteten Arbeit kommen, insbesondere wenn diese nicht mit Ihren Standards oder Methoden vertraut sind.
• Schadensbegrenzung: Führen Sie regelmäßige Check-ins und Überprüfungen durch, um die Qualität der Arbeit zu überwachen. Legen Sie klare, messbare Standards für die Leistung fest und geben Sie bei Bedarf Feedback und Anleitung.

4. Sicherheits- und Vertraulichkeitsbedenken

• Herausforderung: Der Einsatz von externem Personal kann Ihr Unternehmen erhöhten Sicherheitsrisiken und potenziellen Verstößen gegen die Vertraulichkeit aussetzen.
• Schadensbegrenzung: Stellen Sie sicher, dass alle erweiterten Mitarbeiter, einschließlich des Projektmanagers, Geheimhaltungsvereinbarungen unterzeichnen und eine Schulung zu den Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens absolvieren. Beschränken Sie den Zugriff auf vertrauliche Informationen und Systeme auf das für Ihre Rolle erforderliche Maß.

5. Abhängigkeit und Nachhaltigkeit

• Herausforderung: Eine übermäßige Abhängigkeit von verstärktem Personal kann Ihr Unternehmen anfällig für deren Verfügbarkeit machen und die interne Kompetenzentwicklung behindern.
• Schadensbegrenzung: Nutzen Sie die Personalaufstockung als strategisches Instrument und nicht als langfristige Lösung. Konzentrieren Sie sich auf die Entwicklung interner Fertigkeiten und Fähigkeiten und nutzen Sie die Erweiterung für spezielle Fertigkeiten oder vorübergehende Kapazitätssteigerungen.

Profi-Tipp: Nutzen Sie Leistungskennzahlen und Key Performance Indicators (KPIs), um die Effektivität des erweiterten Personals objektiv zu bewerten.

Herausforderungen im Zusammenhang mit Outsourcing

Outsourcing bringt seine eigenen Herausforderungen und Risiken mit sich, die effektiv gemanagt werden müssen:

1. Kontrollverlust

• Herausforderung: Die Auslagerung bestimmter Aufgaben oder Projekte kann zu einer eingeschränkten Kontrolle über diese Funktionen führen, was möglicherweise Auswirkungen auf die Qualität, die Einhaltung von Fristen und die Ausrichtung auf Unternehmensstandards und -ziele hat.
• Schadensbegrenzung: Erstellen Sie klare, detaillierte Verträge und Service Level Agreements (SLAs), in denen die Qualitätsstandards, Zeitpläne und Ergebnisse festgelegt sind. Überwachen Sie die Leistung regelmäßig anhand dieser Benchmarks und pflegen Sie eine offene Kommunikation mit dem Outsourcing-Partner.

2. Kommunikationsbarrieren

• Herausforderung: Beim Outsourcing können Unterschiede in Sprache, Zeitzonen und kulturellen Nuancen eine klare und effektive Kommunikation behindern und zu Missverständnissen und Verzögerungen führen.
• Schadensbegrenzung: Nutzen Sie Technologien wie Videokonferenzen und kollaborative Online-Tools, um eine klarere Kommunikation zu ermöglichen. Erstellen Sie ein Kommunikationsprotokoll, das die Häufigkeit, Tools und Formate von Updates und Besprechungen definiert. Auch die Bereitstellung von Kultur- und Sprachschulungen für Projektmanager und andere Mitarbeiter kann dazu beitragen, Kommunikationslücken zu schließen.

3. Versteckte Kosten

• Herausforderung: Die wahrgenommenen Einsparungen durch Outsourcing können manchmal durch unerwartete Ausgaben wie Anwaltskosten, Übergangskosten und Verwaltungsaufwand ausgeglichen werden, wodurch der Prozess kostspieliger wird als erwartet.
• Schadensbegrenzung: Führen Sie eine gründliche Kosten-Nutzen-Analyse durch, bevor Sie sich zum Outsourcing verpflichten, einschließlich aller potenziellen versteckten Kosten. Überprüfen und verwalten Sie die Outsourcing-Beziehung regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie kosteneffizient bleibt.

4. Qualitätsprobleme

• Herausforderung: Ausgelagerte Dienstleistungen erfüllen möglicherweise nicht immer die erwarteten Qualitätsstandards, was Auswirkungen auf die Produkt- oder Servicebereitstellung des Unternehmens und die Kundenzufriedenheit hat.
• Schadensbegrenzung: Definieren und setzen Sie strenge Qualitätskontrollverfahren und -standards mit dem Outsourcing-Partner durch. Regelmäßige Qualitätsbewertungen und Feedbackschleifen können dabei helfen, das gewünschte Qualitätsniveau aufrechtzuerhalten.

5. Sicherheitsrisiken

• Herausforderung: Outsourcing kann ein Unternehmen erhöhten Risiken in Bezug auf Datensicherheit und Schutz des geistigen Eigentums aussetzen, insbesondere wenn es um sensible Informationen geht.
• Schadensbegrenzung: Führen Sie eine Due-Diligence-Prüfung durch, um sicherzustellen, dass der Outsourcing-Partner über robuste Sicherheitsprotokolle verfügt. Nehmen Sie strenge Datenschutz- und Datenschutzklauseln in den Vertrag auf und ziehen Sie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen in Betracht, um die Einhaltung sicherzustellen.

Welches ist das Beste für mich? (Geschäftsszenarien für jedes Modell)

Die Wahl zwischen Personalaufstockung und Projekt-Outsourcing ist eine wichtige Entscheidung, vor der Unternehmen häufig stehen, wenn sie ihren Ressourcenbedarf decken möchten. Jedes Modell bietet einzigartige Vorteile und eignet sich besser für bestimmte Geschäftsszenarien.

Lassen Sie uns herausfinden, wann Sie sich für eine Personalaufstockung entscheiden sollten und wann Projekt-Outsourcing sinnvoller ist:

Wann sollte man sich für eine Personalaufstockung entscheiden?

• Flexibilität und Skalierbarkeit: Personalaufstockung ist eine ideale Wahl, wenn Ihr Unternehmen seine Belegschaft schnell vergrößern oder verkleinern muss. Unabhängig davon, ob Sie vorübergehend oder über einen längeren Zeitraum zusätzliches Fachwissen benötigen, können Sie durch die Personalaufstockung Ihre Teamgröße flexibel an Ihre Projektanforderungen anpassen.
• Kurzfristige Qualifikationslücken: Wenn Ihrem Team vorübergehend bestimmte Fähigkeiten oder Fachkenntnisse fehlen, die für ein bestimmtes Projekt erforderlich sind, können Sie diese Lücken durch Personalaufstockung schnell schließen. Dies kann dazu beitragen, den Projekterfolg sicherzustellen, ohne dass langfristige Einstellungsverpflichtungen erforderlich sind.
• Interne Kontrolle: Wenn Sie die direkte Kontrolle über Ihre Projekte behalten und diese im Unternehmen behalten möchten, ist die Personalaufstockung eine günstige Option. Sie können erweitertes Personal nahtlos in Ihr bestehendes Team integrieren und so Ihre Unternehmenskultur und Ihren Führungsstil beibehalten.
• Kosteneffizienz: Bei kurzfristigem oder sporadischem Ressourcenbedarf kann eine Personalaufstockung kosteneffektiv sein. Sie zahlen nur dann für das zusätzliche Fachwissen oder die Arbeitskräfte, wenn sie benötigt werden, wodurch die Kosten für die Einstellung, Schulung und Wartung von Vollzeitmitarbeitern entfallen.
• Projektbasierte Arbeit: Die Personalverstärkung wird häufig für Projekte mit sich ändernden Anforderungen gewählt, bei denen die Arbeitsbelastung im Laufe der Zeit schwankt. Es bietet die erforderliche Anpassungsfähigkeit, um sich ändernden Projektanforderungen gerecht zu werden.

Wann sollte man sich für Projekt-Outsourcing entscheiden?

• Gut definierte Projekte: Projekt-Outsourcing eignet sich, wenn Sie klar definierte Projektanforderungen und einen gut dokumentierten Arbeitsumfang haben. Dieses Modell ist besonders effektiv für Festpreisprojekte mit einem festgelegten Zeitplan und festgelegten Liefergegenständen.
• Kostenvorhersehbarkeit: Outsourcing bietet Kostenvorhersehbarkeit, da Sie sich im Voraus auf das Budget und den Zeitplan des Projekts einigen. Dies kann bei der sorgfältigen Verwaltung Ihres Projektbudgets ohne unerwartete Kostenüberschreitungen von Vorteil sein.
• Spezialisiertes Fachwissen: Wenn Ihr Projekt hochspezialisierte Fähigkeiten oder Technologien erfordert, die intern nicht ohne weiteres verfügbar sind, können Sie durch Outsourcing auf das Fachwissen eines Anbieters zurückgreifen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Projekt von den besten Branchenpraktiken und modernstem Wissen profitiert.
• Konzentrieren Sie sich auf Kernkompetenzen: Projekt-Outsourcing ermöglicht es Ihrem Unternehmen, sich auf seine Kernkompetenzen zu konzentrieren und nicht zum Kerngeschäft gehörende Aktivitäten spezialisierten Anbietern zu überlassen. Dadurch können die Effizienz und die Gesamtleistung des Unternehmens verbessert werden.
• Reduzierter Verwaltungsaufwand: Beim Projekt-Outsourcing delegieren Sie Projektmanagementaufgaben an den Anbieter und reduzieren so Ihren eigenen Verwaltungsaufwand. Dies ist besonders wertvoll, wenn Sie sich auf strategische Aspekte Ihres Unternehmens konzentrieren möchten.

Praxisbeispiele für Projekte mit Personalaufstockungsdiensten

Hier sind einige Beispiele aus der Praxis, die den Erfolg sowohl der Personalaufstockung als auch des Outsourcings veranschaulichen:

1. Nextbank – Ein Miquido-Projekt

Nextbank bietet Cloud-Banking-Dienste in ganz Südostasien an und bietet innerhalb von 10 Wochen anpassbare Bankanwendungen. Sie nutzten den Personalaufstockungsdienst von Miquido, um eine zugängliche, sichere und leicht zu wartende mobile Banking-Anwendung für Android zu entwickeln.

Herausforderung:

Die größte Herausforderung bestand in der Integration mit lokalen Zahlungs-, KYC-, Überweisungs- und Versicherungsanbietern in Asien, was eine sichere und konforme Microservices-Architektur erforderte. Darüber hinaus bestand die Notwendigkeit, die OWASP-Sicherheitsstandards einzuhalten und eine allgemein zugängliche und anpassbare Mobile-Banking-App zu erstellen.

Miquido-Ansatz:

So verwaltete Miquido seine Dienste:

• Schwerpunkt auf Integrationen von Drittanbietern für lokale Zahlungs- und Finanzdienstleistungen.
• Es wird empfohlen, die App mit Flutter neu zu schreiben, um die Sicherheit und Wartbarkeit zu erhöhen.
• Der Fokus lag auf einem minimalistischen und funktionalen Design der White-Label-App, um Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit zu gewährleisten.

Ergebnisse :

Die Ergebnisse waren wie folgt:

• Erfolgreiche Integration mit lokalen Dienstanbietern bei gleichzeitiger Ausgewogenheit von Sicherheit und Leistung.
• Entwicklung einer funktionsreichen, plattformübergreifenden Mobile-Banking-App, bei der Datenschutz und Benutzererfahrung im Vordergrund stehen.
• Bereitstellung einer wettbewerbsfähigen, leicht anpassbaren Mobile-Banking-App, die verschiedene Benutzeranforderungen und Geräte unterstützt.

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2. MERCK

Merck & Co., ein führendes globales Pharmaunternehmen, hat Verträge zur Personalaufstockung strategisch eingesetzt, um sein umfangreiches Kapitalprojektprogramm zu stärken, das mehrere Länder und Tausende von Projekten umfasst.

Das Unternehmen verfügt über eine Vielzahl von Personalpositionen, darunter Vertragsverwalter, Qualitätskontrollinspektoren, Einkaufsanalysten und Bauprüfer. Dieser Ansatz hat Merck eine bemerkenswerte Flexibilität verliehen und eine optimale Platzierung der Ressourcen genau dann und dort gewährleistet, wo sie benötigt werden.

Das Ergebnis war eine deutliche Verbesserung bei der Aufrechterhaltung der Kerngeschäftsdynamik und gleichzeitig die Erzielung erheblicher Kosteneinsparungen durch eine geschickte Personalskalierung.

3. Die medizinische Abteilung der University of Texas (UTMB) in Galveston, TX

UTMB nutzte einen Personalaufstockungsvertrag für Wiederherstellungsprojekte nach Schäden durch Hurrikan Ike und nachfolgende Stürme. Bei über 90 Gebäuden, die Reparatur- und Schadensminderungsdienste benötigten, konnte UTMB durch den Personalaufstockungsansatz Projekte gleichzeitig umsetzen und so den Wiederherstellungsplan erheblich verkürzen.

4. Die New York City School Construction Authority (NYCSCA)

Seit über 15 Jahren unterstützt Hill NYCSCA mit fachmännischer Terminplanung, Kostenvoranschlägen, Baumanagement, Inspektionen und anderen professionellen Dienstleistungen. Die NYCSCA, die rund 1.200 öffentliche Schulen beaufsichtigt, beauftragte Hill als Erweiterung der Personaldienste ihrer Projektmanagementgruppe, um den Bau von 200 neuen Schulen und die Renovierung bestehender Schulen zu ermöglichen.

Praxisbeispiele für Projekte mit IT-Outsourcing-Dienstleistungen

In diesem Abschnitt werden wir einige der erfolgreichsten Outsourcing-Projekte von Miquido in Zusammenarbeit mit den größten Unternehmen der Welt untersuchen und darlegen, warum es so gut funktioniert hat.

Bereit? Lass uns gehen.

1. Die HelloFresh-App

HelloFresh, ein führender Essenslieferdienst, nutzt Technologie, um die Lücke zwischen vom Chefkoch zusammengestellten Mahlzeiten und der Bequemlichkeit der Lieferung nach Hause zu schließen. Durch die Konzentration auf gesunde, einfach zuzubereitende Rezepte möchte HelloFresh das Kocherlebnis zu Hause verändern.

Auf ihrem Weg zur Digitalisierung arbeiteten sie mit Miquido zusammen, einem Experten für die Entwicklung mobiler Apps, um ihre Servicebereitstellung durch eine mobile App zu verbessern.

Herausforderung

Die größte Herausforderung für HelloFresh bestand darin, das Einkaufserlebnis frischer Lebensmittel so zu digitalisieren, dass der Schwerpunkt auf Einfachheit, Effizienz und individueller Ernährung liegt. Dieser Wandel erforderte innovative Technologielösungen, um der wachsenden Nachfrage nach bequemer Essenslieferung gerecht zu werden und gleichzeitig eine benutzerfreundliche Oberfläche bereitzustellen.

Miquido-Ansatz:
Um dieser Herausforderung zu begegnen, entschied sich HelloFresh dafür, die Entwicklung seiner mobilen Apps an Miquido auszulagern. Der Miquido-Ansatz für Projektentwicklungslösungen umfasst:

• Die App wurde speziell für den Benutzer entwickelt, um sicherzustellen, dass die Bestellung von Mahlzeiten intuitiv und unkompliziert ist.
• Miquido hat in der App eine Vielzahl von Speiseplänen eingeführt, die den Kunden die Flexibilität bieten, ihr Speiseerlebnis an ihre Vorlieben anzupassen.
• Über den Entwicklungsprozess der mobilen App hinaus war Miquido auch an der Einführung des HelloFresh-Blogs beteiligt, einer Bildungsplattform für Kunden, die sich für gesunde Ernährung und kulinarische Inspiration interessieren.

Ergebnisse:

Die Outsourcing-Partnerschaft zwischen HelloFresh und Miquido brachte bemerkenswerte Ergebnisse:

• Die App erreichte täglich 1 Million aktive Nutzer, was ihr benutzerfreundliches Design und ihre Attraktivität widerspiegelt.
• Der Wert von HelloFresh stieg auf 2,6 Milliarden Euro und unterstreicht den finanziellen Erfolg des Projekts.
• Das Unternehmen wurde weltweit als Nr. 1 im Bereich Essenssets ausgezeichnet, ein Beweis für seinen Einfluss auf den Markt und die Wirksamkeit seiner Outsourcing-Strategie.

PS: Wenn Sie auch eine solche App erstellen möchten, lohnt es sich zu lesen, wie Sie Fehler bei der Entwicklung mobiler Apps vermeiden können .

2. Skyscanner-Autovermietung – ein weiterer Outsourcing-Erfolg mit Miquido

Skyscanner, ein führender Anbieter in der globalen Reisebranche, wollte mit seinen umfassenden mobilen Anwendungen die Reiseplanung neu definieren. Um das mobile Erlebnis für seinen Autovermietungsdienst zu verbessern, hat Skyscanner die Entwicklung an Miquido ausgelagert. Dies ist ein strategischer Schritt, der darauf abzielt, externes Fachwissen zu nutzen, um seine mobilen Angebote zu innovieren und auf über 100 Millionen Nutzer zu erweitern.

Herausforderung:

Skyscanner stand vor der Herausforderung, seine mobile Autovermietungs-App zu erneuern, die durch veraltete Technologien, minderwertige Benutzeroberflächen und eingeschränkte Funktionalität beeinträchtigt war. Dies wirkte sich auf die Leistung der App, die Benutzerzufriedenheit und die Konversionsraten aus und machte eine umfassende Überarbeitung erforderlich, um im wettbewerbsintensiven Reisemarkt die Nase vorn zu haben.

Miquidos Outsourcing-Lösung:

Bei der Bewältigung dieser Herausforderungen konzentrierte sich Miquidos Outsourcing-Ansatz auf Folgendes:

• Überarbeitung der Technologie: Durch die Einführung von Java für Android und Objective-C für iOS hat Miquido die App mit den neuesten Frameworks und Tools aktualisiert, um die Funktionalität und das Benutzererlebnis zu verbessern.
• Kartierung und Integration: Durch die Integration der Google Maps API für Android und des MapKit-Frameworks für iOS bot die App ein verbessertes Kartierungserlebnis und ermöglichte eine mühelose Suche und Buchung von Mietdiensten.
• Benutzereinbindung: Die Einführung benutzerzentrierter Such-, Vergleichs- und Buchungsfunktionen steigerte die Attraktivität und Benutzerfreundlichkeit der App erheblich und sicherte so einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt.

Outsourcing-Ergebnisse:

Die Outsourcing-Partnerschaft brachte bedeutende Erfolge:

• Revolutionierte Benutzererfahrung: Die überarbeitete Skyscanner-Autovermietungs-App bietet jetzt einen nahtlosen, intuitiven Buchungsprozess, der die Einbindung und Zufriedenheit der Benutzer erheblich verbessert.
• Steigerung des Engagements und der Conversion: Die Verbesserungen führten zu einem Zustrom von über 1 Million neuen Nutzern und trugen zu einer erheblichen Ausweitung der mobilen Präsenz von Skyscanner bei.
• Gestärkte Marktposition: Dieses erfolgreiche Outsourcing-Projekt hat Skyscanners Status als Pionier der Reisebranche gestärkt und bietet ein erstklassiges, benutzerfreundliches Buchungserlebnis für Mietwagen.

Durch die Entscheidung, die Entwicklung seiner Autovermietungs-App an Miquido auszulagern, hat Skyscanner nicht nur kritische Herausforderungen angegangen, sondern auch sein Serviceangebot strategisch verbessert und damit demonstriert, wie leistungsfähig die Nutzung externer Fachkenntnisse für technologischen Fortschritt und Marktführerschaft ist.

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Bei der Wahl zwischen Personalaufstockung und Outsourcing hängt die Entscheidung von den spezifischen Bedürfnissen und strategischen Zielen eines Unternehmens ab. Letztendlich können beide Strategien Teil eines umfassenden Ansatzes für das Ressourcenmanagement sein, der es Unternehmen ermöglicht, sich an veränderte Marktanforderungen, technologische Fortschritte und interne Fähigkeiten anzupassen.

Die zentralen Thesen:

• Die Personalaufstockung ermöglicht Flexibilität und Kontrolle über Ihr externes Team.
• Outsourcing bietet einen praxisorientierten Ansatz für die gesamte Projektabwicklung.
• Berücksichtigen Sie bei Ihrer Entscheidung die Größe, Komplexität und gewünschte Beteiligung Ihres Projekts.

Wenn Ihr Unternehmen die Komplexität von Teamerweiterungsdiensten und Outsourcing bewältigen muss, ist Miquido Europas führendes Softwareentwicklungsunternehmen mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz, das Sie bei der Umsetzung Ihrer Ideen unterstützt.

Kontaktieren Sie uns einfach bezüglich der Projektdetails für ein Angebot, und wir werden von dort aus weitermachen.