Den Samen des Erfolgs säen: Ein Leitfaden für das Wachstum Ihres Unternehmens in diesem Frühjahr

Veröffentlicht: 2024-05-01

Da die Welt in diesem Frühjahr damit beschäftigt ist, in voller Blüte zu stehen, ist es der perfekte Zeitpunkt für Sie, den Grundstein für das Wachstum Ihres Unternehmens zu legen und es zu voller Blüte zu bringen!

Wir haben Erkenntnisse von erfahrenen Wirtschaftsführern und Unternehmern gesammelt, die ihre Unternehmungen von aufstrebenden Startups zu florierenden Unternehmen entwickelt haben. Ihre Reisen voller Herausforderungen und Siege liefern – ähnlich wie das Sonnenlicht und der Regen im Frühling – die lebenswichtige Nahrung, die für das Wachstum unerlässlich ist.

Lassen Sie uns gemeinsam in ihre praktischen Ratschläge und strategischen Erkenntnisse zu Kundenbindung, Marketing und allgemeinen Geschäftsstrategien eintauchen, die Sie dabei unterstützen, den Erfolg Ihres Unternehmens in dieser Saison zu fördern!


Das „Volltreffer“ definieren – eine klare Aussage zum Kundenerlebnis erstellen

Ali Cudby , CEO vonAlignmint Growth Strategies , gibt wichtige Einblicke in die effektive Kundenbindung. Laut Cudby„besteht die beste Möglichkeit, Kunden zu binden, über klare und konsistente Playbooks, die die Schlüsselmomente in der Customer Journey leiten.“

Sie betont, dass diese Playbooks den Teammitgliedern einen Fahrplan für die sichere Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen bieten und so die Kundenzufriedenheit und -treue steigern.

Regel Nr. 1: Definieren Sie Ihre Marketingmission

In ihrem Bestseller „ Keep Your Customers“stellt Cudby das Konzept des „Bullseye“ vor, einer klar formulierten Aussage zum Kundenerlebnis.

Sie rät:„Sie haben eine Mission, Vision und Werte für Ihr Unternehmen – artikulieren Sie die Position Ihres Unternehmens im Namen Ihrer Kunden.“Wenn Sie ein klar formuliertes Bullseye entwickeln, verfügen Sie über eine Kundenerlebnisaussage, der jede Abteilung folgen kann und die eine sicherere und konsistentere Grundlage für das Engagement bietet.“

Ratschläge für neue Unternehmer: Konzentrieren Sie Ihre Bemühungen

Für diejenigen, die gerade erst anfangen, betont Cudby, wie wichtig es ist, die richtige Zielgruppe anzusprechen.„Machen Sie sich klar, wem Sie dienen.Der Versuch, allen Menschen alles zu bieten, ist ein Rezept für eine Katastrophe“, stellt sie fest.

Die Konzentration auf ein bestimmtes Marktsegment ermöglicht es Unternehmen, ihre Strategien effektiv anzupassen und die Fallstricke einer Überdehnung zu vermeiden.

Verbinde dich mit Ali:

LinkedIn (Ali)

Ausrichtungswachstumsstrategien

LinkedIn (Alignmint-Wachstumsstrategien)

Schauen Sie sich Alis Buch „Keep Your Customers“ an!


Innovatives Marketing und kundenorientierte Strategien fördern das Geschäftswachstum

Alice Heiman , Chief Sales Energizer beiAlice Heiman, LLC , betont die Schlüsselelemente der Kundenbindung:„In erster Linie eine hervorragende Ausführung. Es ist unerlässlich, für jeden Kunden einen großartigen Job zu machen.Als nächstes kommt die Fürsorge.Wir kümmern uns um unsere Kunden und bauen starke Beziehungen auf, die ihnen zeigen, dass wir uns um sie kümmern.Jeder Kunde, den wir haben, wird Ihnen sagen, dass wir uns aufrichtig um ihn kümmern.Diese sind von größter Bedeutung und dann fügen wir Wertschätzung hinzu.Wir finden das ganze Jahr über viele Möglichkeiten, unsere Kunden zu schätzen.Hervorragende Ausführung, Fürsorge, Wertschätzung – das bringt es auf den Punkt.“

Innovatives Kontaktmarketing

Zum Thema innovatives Marketing beschreibt Heiman ihren Ansatz: „Wir lieben es, Dinge per Post zu verschicken, die Aufmerksamkeit erregen.Zwei meiner Favoriten sind Schokolade und Bücher.Wir beauftragen einen örtlichen Schokoladenhersteller und versenden am Valentinstag Schokolade an unsere Kunden und Interessenten.Ich habe Interessenten auch ein wunderschön verpacktes Buch geschickt.Man muss auf diesem Markt herausstechen, und das Versenden von etwas Schönem reicht aus.“

Sie hebt auch die Vorteile von Podcasting hervor: „Podcasting war eine großartige Marketingtaktik und hat meine Fangemeinde in den sozialen Medien wirklich vergrößert.“Ich kann CEOs genau der Art von Unternehmen interviewen, mit denen ich zusammenarbeiten möchte.Es klappt."

Wichtige unternehmerische Ratschläge

Heiman empfiehlt, sich bei jeder Geschäftsentscheidung auf die Auswirkungen auf den Kunden zu konzentrieren: „Konzentrieren Sie sich auf Ihren Kunden.Fragen Sie das Team bei jeder Entscheidung: „Welche Auswirkungen wird dies auf unsere Kunden haben?“Bemühen Sie sich immer darum, es einfacher zu machen, Ihr Kunde zu sein, und es schwieriger zu machen, Ihre Konkurrenz zu sein.Bleiben Sie nah an Ihren Kunden.Sprechen Sie regelmäßig mit ihnen.“

Verbinde dich mit Alice:

Twitter

LinkedIn

Instagram


Umfassende Marketingvielfalt und furchtlose Innovation

Amanda Robinson , Gründerin und CEO vonThe Digital Gal Inc. , verfolgt einen einzigartigen Ansatz zur Kundenbindung, indem sie physische Prämien in ihr digitales Mitgliedschaftsprogramm integriert.

Sie erklärt: „Um die Kundenbindung in meiner Mitgliedergruppe zu unterstützen, schenke ich neuen Mitgliedern eine bedruckte Digital Gal YETI-Tasse, sobald sie ihren dreimonatigen Meilenstein nach ihrem Beitritt erreicht haben.Es ist ein schöner Kontakt, etwas Physisches in die Hände von Mitgliedern zu legen, die mein Unternehmen durch mein digitales Produkt unterstützen.“

Diese Strategie belohnt nicht nur Loyalität, sondern schafft auch eine spürbare Verbindung zu ihrer digitalen Community.

Vielfältige Marketingtaktiken für Unternehmenswachstum

Robinson hat mit einer Vielzahl von Marketingtaktiken experimentiert, um das Wachstum ihres Unternehmens voranzutreiben.

Sie erzählt:„Ich habe so viele kleine Marketingtaktiken ausprobiert, darunter Wettbewerbe, Messenger-Marketing-Chatbots, Direktmailings, Geschenke, Werbegeschenke, Kooperationen, die Verwendung meiner Signaturfarbe für alles, was mit dem Geschäft zu tun hat, kostenlose Webinare, Anreize, Gutscheincodes, QR-Codes usw. NFC-Tokens und so viel mehr.“

Ihr Engagement für Abwechslung und Experimentierfreudigkeit bei Marketingstrategien unterstreicht ihre Überzeugung, dass die Bereitschaft, neue Methoden anzunehmen, entscheidend für den Erfolg ist.

Ratschläge für angehende Unternehmer

Wenn es um Innovation geht, rät Robinson Unternehmern, bei der Umsetzung ihrer einzigartigen Ideen furchtlos zu sein.

„Haben Sie keine Angst, Ihre Ideen auszuprobieren, auch wenn es sich um etwas handelt, das Sie noch nie gesehen haben.Wenn etwas innovativ, neu oder anders ist, erhalten Sie möglicherweise nicht das gleiche Gefühl der Unterstützung und Zustimmung von Ihren Mitmenschen.Lass dich davon nicht bremsen.Probieren Sie neue Dinge aus“, ermutigt sie.

Diese Denkweise ist von entscheidender Bedeutung für diejenigen, die neue Wege beschreiten und mit ihren Unternehmungen erhebliche Auswirkungen erzielen möchten.

Kontaktieren Sie Amanda:

Facebook

The Digital Gal Inc.


Nutzung der „Prospect by Interview“-Strategie und Aufbau sozialer Nähe

Brynne Tillman ,CEO vonSocial Sales Link , betont außergewöhnlichen Service als Kern der Kundenbindung:„Der Schlüssel zur Kundenbindung liegt darin, sie über ihre Erwartungen hinaus zu bedienen. Kennen Sie sie, verstehen Sie sie, führen Sie eine klare Kommunikation, pflegen Sie die Beziehung, führen Sie Check-ins durch, um sicherzustellen, dass sie das bekommen, was sie erwartet und benötigt haben, und seien Sie flexibel, um Änderungen vorzunehmen, die sich an Änderungen in ihrem beruflichen Umfeld orientieren.“

Innovatives Marketing: Prospektion durch Interview

Tillman plädiert für eine einzigartige Marketingstrategie namens „Prospect by Interview“.

Sie beschreibt dieses Konzept wie folgt: „Dies ist eine Kampagne, die darauf abzielt, Interessenten zu interviewen, ihre Erkenntnisse für ein E-Book zu sammeln, eine Beziehung aufzubauen und ihre Stärken und Lücken zu verstehen.“Veröffentlichen Sie dann das E-Book mit den Perspektiven Ihrer Interessenten und Ihrer eigenen.Dann folgt die Nachbereitung, bei der wir Ihnen Einblicke geben, die auf dem basieren, was Sie während Ihres ersten Gesprächs mit jedem der Interviewpartner gehört haben, und einige Einblicke geben, die speziell auf die Bedürfnisse zugeschnitten sind, die Sie bei einem zweiten Anruf entdeckt haben.“

Aufbau sozialer Nähe und Wert

Sie betont auch die Bedeutung sozialer Nähe für den Geschäftserfolg: „Im Geschäftsleben ist Ihre soziale Nähe der Schlüssel zu Ihrem Erfolg.“Bauen Sie ein starkes Netzwerk auf, steigern Sie den Wert dieses Netzwerks und nutzen Sie dieses Netzwerk, um Zugang zu gezielten Käufern zu erhalten.“

Darüber hinaus rät Tillman zum Vertriebsansatz:„Wenn ich einen zweiten Ratschlag geben könnte, wäre es, als Ressource statt als Verkäufer aufzutreten.“Alle Ihre Inhalte und Nachrichten sollten zu Ihrer Lösung führen, nicht mit ihr.Seien Sie nicht der Verkäufer, der Kontakte knüpft und Angebote macht;Seien Sie der Verkäufer, der zum vertrauenswürdigen Berater wird.“

Verbinde dich mit Brynne:

LinkedIn

Social-Sales-Link


Nutzung strategischer Partnerschaften und Priorisierung der Qualität

Dylan Bloyed , Gründer und Moderator desBusiness Leaders of America Podcast , erläutert detailliert seinen Ansatz zur Bindung von Zuhörern.

Er teilt mit:„Beim Business Leaders of America Podcast beruht unser Erfolg bei der Bindung von Kunden – unseren Zuhörern – auf einem vielschichtigen Ansatz.Erstens legen wir Wert auf Konsistenz, um sicherzustellen, dass sich unser Publikum darauf verlassen kann, dass wir regelmäßige, ansprechende Inhalte liefern.Zweitens sind wir stets bestrebt, qualitativ hochwertige Episoden zu liefern, die die Erwartungen unserer Zuhörer erfüllen oder übertreffen.“

Diese Strategie, kombiniert mit einer aktiven Einbindung der Zuhörer: „Wir holen aktiv Feedback von unseren Zuhörern ein und priorisieren ihre Wünsche bei der Planung unserer Inhalte“,sorgt für eine treue Publikumsbasis.

Nutzung strategischer Partnerschaften für das Marketing

Bloyed erläutert eine effektive Marketingtaktik:„Eine unkonventionelle, aber dennoch äußerst effektive und kosteneffiziente Marketingtaktik, die erheblich zu unserem Geschäftswachstum beigetragen hat, ist der Aufbau strategischer Partnerschaften mit hochrangigen Fachleuten, die in ihren jeweiligen Branchen über erheblichen Einfluss und Reichweite verfügen.“

Durch die Zusammenarbeit mit einflussreichen Persönlichkeiten gewinnt der Podcast an Bekanntheit und Glaubwürdigkeit, was für das Wachstum von entscheidender Bedeutung ist.

Ratschläge für neue Unternehmer

Bei den Ratschlägen für neue Geschäftsinhaber legt Bloyed Wert auf Qualität: „Der wichtigste Ratschlag, den ich jemandem geben würde, der sein Unternehmen gründet und wachsen möchte, ist, der Qualität Vorrang vor allem anderen zu geben.“

Er untermauert dies mit einem Zitat aus einer seiner Podcast-Folgen: „‚Hör auf, dich nur auf das Geld zu konzentrieren.‘Konzentrieren Sie sich darauf, das bestmögliche Produkt oder die bestmögliche Dienstleistung zu entwickeln, und das Geld wird kommen.‘“

Verbinde dich mit Dylan:

LinkedIn

Instagram

Hören Sie sich Dylans Podcast „Business Leaders of America“ an!


Steigern Sie die Markensichtbarkeit und verschaffen Sie sich einen Vorsprung

Michelle Garrett von Garrett Public Relationsbetont die Bedeutung eines außergewöhnlichen Service für die Kundenbindung.

Sie bemerkt:„Die Bereitstellung hervorragender Arbeit und Ergebnisse war die effektivste Methode, mit der ich über die Jahre hinweg Kunden an mich binden konnte.Die Zufriedenheit meiner Kunden hat für mich oberste Priorität.Dazu melde ich mich regelmäßig bei ihnen und wir treffen uns monatlich, um ihre Ziele und Bedürfnisse zu besprechen.Sie wissen, dass ich auf ihre Bedürfnisse eingehen kann.“

Dieser Ansatz stellt sicher, dass sich die Kunden wertgeschätzt und verstanden fühlen.

Steigerung der Sichtbarkeit durch Branchenpublikationen

Garrett teilt auch eine innovative Wachstumsstrategie:„Eine der Möglichkeiten, mit denen ich meinem Unternehmen zu einem Wachstum verholfen habe, das vielleicht ein wenig über den Tellerrand hinausgeht, ist das Verfassen von Artikeln in Branchenpublikationen.Das hat wirklich dazu beigetragen, meine Sichtbarkeit zu erhöhen und mir einige neue Kunden zu gewinnen, weil sie meine Arbeit sehen und sehen können, wie sie zu ihren Bedürfnissen passen könnte.“

Das Schreiben für Branchenpublikationen hat ihre Sichtbarkeit effektiv erhöht und neue Kunden gewonnen.

Die Bedeutung einer E-Mail-Liste

Zum Aufbau grundlegender Marketingtools rät Garrett:„Beginnen Sie JETZT mit dem Aufbau Ihrer E-Mail-Liste.Es ist nie zu früh, damit anzufangen!Auch wenn Sie noch keinen Newsletter oder ähnliches zum Versenden haben, würde ich Ihnen empfehlen, sich für die auf Ihrer Website angezeigte Liste anzumelden.Ich habe das nicht so früh getan, wie ich es hätte tun sollen.Es braucht Zeit, diese Liste zu erweitern, aber es ist eines der wertvollsten Tools für die direkte Kommunikation mit Ihrem Publikum.“

Verbinde dich mit Michelle:

Themen

LinkedIn

Garrett Öffentlichkeitsarbeit

Schauen Sie sich Michelles neues Buch „ B2B PR That Gets Results“an !

Weitere Informationen zuB2B-PR, die Ergebnisse liefert


Kundenfeedback und Neugier nutzen

Mike Wittenstein , geschäftsführender Gesellschafter beiStoryminers , teilt einfache Grundsätze zur Kundenbindung mit: „1. Machen Sie konkret, was Sie Ihren Kunden versprechen, und berücksichtigen Sie auch den erwarteten Mehrwert.2. Halten Sie Ihre Versprechen ein.3. Stellen Sie immer die Wertschöpfung für Ihre Kunden vor Gewinnmitnahmen.“

Diese Grundsätze konzentrieren sich auf klare Verpflichtungen und die Priorisierung des Kundennutzens vor dem Gewinn.

Erkenntnisse aus früheren Kundenerfahrungen gewinnen

Wittenstein schlägt einen proaktiven Ansatz für Marketing und Beziehungsmanagement vor: „Wenn Sie schon länger im Geschäft sind, wenden Sie sich an ehemalige Kunden und fragen Sie, was Ihnen an der Zusammenarbeit mit Ihnen aufgefallen ist und welche Empfehlungen „hängengeblieben“ sind und weiterhin einen Mehrwert liefern.Finden Sie heraus, wie viel Wert.Behalten Sie diese im Auge, um Ihre nächsten Marketingkampagnen zu verfeinern.Außerdem können Sie am Telefon nach Empfehlungen und aufgefrischten Erfahrungsberichten fragen.Neue Erfahrungsberichte über ältere Projekte haben großes Gewicht.“

Diese Strategie verstärkt die Marketingbemühungen und stärkt die Kundenbeziehungen.

Wachstum durch Neugier fördern

Zur Förderung des Unternehmenswachstums rät Wittenstein: „Seien Sie neugierig.Verbringen Sie mehr Zeit damit, den Leuten offene Fragen zu stellen, damit Sie lernen, ihre unerfüllten Bedürfnisse zu erkennen.Das meiste Wachstum entsteht durch die Erfüllung unerfüllter Bedürfnisse, bevor andere das auch lernen.“

Verbinde dich mit Mike:

LinkedIn

Youtube


Innovation mit dem fraktionierten CMO-Modell und Betonung der kundenorientierten Flexibilität

Neal Schaffer , Präsident vonPDCA Social , skizziert seine wichtigsten Strategien zur Kundenbindung: „Die besten Strategien sind 1) die Bereitstellung von Produkten höchster Qualität, 2) Flexibilität, wenn sich ihre Bedürfnisse ändern, und 3) die Aufrechterhaltung einer ständigen Kommunikation, was a viele Informationen sowohl zu Verbesserungsmöglichkeiten als auch zu Möglichkeiten für neue Geschäfte.“

Diese Taktiken stellen sicher, dass Kunden optimalen Service erhalten, und eröffnen gleichzeitig Möglichkeiten für kontinuierliche Verbesserungen und neue Geschäftsmöglichkeiten.

Entwicklung des Fractional CMO-Geschäftsmodells

Anfang 2020 erneuerte Schaffer sein Geschäftsmodell auf der Grundlage einer eingehenden Analyse seiner Fähigkeiten und Kundenbedürfnisse und schuf das, was er den Fractional CMO nennt.

Er beschreibt den Prozess: „Ich habe damals Anfang 2020 ein neues Geschäftsmodell namens Fractional CMO entwickelt. Im Wesentlichen habe ich mir meine aktuellen Marketingberaterkunden, meine Fähigkeiten, meine Leidenschaften und die Arten von Projekten und Kunden angesehen, die mir gefallen haben.“ um den größtmöglichen Nutzen zu erzielen, und entwickelte ein darauf basierendes Geschäftsmodell.Als neue Kundenanrufe auf mich zukamen, stellte ich dies als die einzige Möglichkeit vor, mit mir Geschäfte zu machen.Diese Strategie, das Produkt an den Marktbedürfnissen auszurichten, es aber an meinen eigenen Bedürfnissen auszurichten, hat mir seitdem geholfen, mein Wachstum aufrechtzuerhalten.“

Dieser Ansatz hat es ihm ermöglicht, sein Angebot zu optimieren und nachhaltig zu wachsen, indem er die Marktanforderungen mit seinen persönlichen Stärken und Vorlieben in Einklang bringt.

Beratung für Flexibilität und kundenzentrierte Lösungen

Schaffer betont, wie wichtig es ist, den Zielkunden zu verstehen und sich in ihn hineinzuversetzen: „Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Zielkunden.Lesen Sie ihre Gedanken.Verstehen Sie ihre Schmerzpunkte.Dann entwickeln Sie Lösungen, die ihnen dienen.Gehen Sie flexibel an Ihr Unternehmen heran, und die Fähigkeit zur Neuausrichtung ist in der heutigen Welt von entscheidender Bedeutung für den Erfolg.“

Kontaktieren Sie Neal:

LinkedIn

Neal Schaffer-Blog


Steigerung des Umsatzes durch hilfreiches Engagement und gezieltes Marketing

Tom Pick von Webbiquity LLCbetont den Wert von Reaktionsfähigkeit und Leichtigkeit bei der Kundeninteraktion: „Sehr reaktionsschnell und einfach in der Zusammenarbeit.“ Kunden haben so viel zu tun, viel Stress – Service und Maßnahmen, die dazu beitragen, diese Probleme zu lindern, anstatt sie zu vergrößern, werden sehr geschätzt.Kunden schätzen eine Beratungsbeziehung, die angenehm, produktiv und nie problematisch ist.“

Interessenten mit Hilfsbereitschaft ansprechen

Pick beschreibt seinen Ansatz zur Interaktion mit Interessenten:„Ich bin mir nicht sicher, wie innovativ oder unkonventionell das ist, aber ich versuche immer, Interessenten auf jede erdenkliche Weise zu helfen.“Ich konzentriere mich auf das Helfen, nicht auf den Verkauf.Zumindest erweitert die Hilfsbereitschaft mein Netzwerk.Im besten Fall trägt es dazu bei, dass Verkäufe einfach stattfinden.Interessenten bitten um einen Vorschlag, weil sie die aufrichtige Hilfeleistung zu schätzen wissen.“

Diese Strategie schafft echte Beziehungen und führt zu mehr organischen Verkaufschancen.

Bedeutung von fokussiertem Marketing

Um die richtigen Kunden anzusprechen, rät Pick: „FOCUS.Für neue Geschäftsinhaber ist es immer schwierig, die Marketingbemühungen auf einen bestimmten Kundentyp zu konzentrieren.Die Versuchung besteht darin, ein weites Netz auszuwerfen und zu versuchen, es allen zu verkaufen.Das funktioniert nicht.Wenn es um Kundenorientierung geht, ist weniger wirklich mehr.Kunden möchten mit Geschäftsinhabern zusammenarbeiten, die ihre spezifischen Bedürfnisse verstehen und sich darauf konzentrieren, darauf einzugehen.Niemand kann ein „Experte“ für jede Art von potenziellem Kunden sein.“

Verbinde dich mit Tom:

Twitter

LinkedIn

Webbiquity LLC


Einpacken

Die von erfahrenen Unternehmensleitern geteilten Erkenntnisse bieten wertvolle Erkenntnisse, die Ihnen dabei helfen können, Ihr Unternehmen effektiv zu fördern und auszubauen. Ganz gleich, ob Sie Ihre Kundenbindungsstrategien verfeinern, neue Marketingideen ausprobieren oder einfach Ihre Arbeit verbessern möchten – nutzen Sie diesen Frühling, um voranzukommen!

Starten Sie mit Nimble in einen erfolgreichen Frühling! Melden Sie sich jetzt an und genießen Sie eine 14-tägige kostenlose Testversionbei uns.