Share of Voice (SOV) im Marketing verstehen: Definition, Bedeutung und Berechnung erklärt

Marketer haben die Aufgabe, unzählige Kennzahlen zu analysieren und zu berechnen, um den Erfolg ihrer Kampagnen zu messen. Eine der wichtigsten Social-Media-Statistiken ist der SOV, eine Kennzahl, die den Prozentsatz der gesamten Werbe- oder Marketingausgaben in der Branche einer bestimmten Marke angibt. SOV ist eine leistungsstarke Kennzahl und ein leistungsstarkes Tool, das Ihnen als Vermarkter Einblick in den Grad der Online-Sichtbarkeit und des Einflusses einer Marke in ihrem Markt gibt und Sie bei der Durchführung umfassender Wettbewerbsforschung unterstützt.

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Insgesamt ist das Verständnis des SOV ein entscheidender Teil der Bemühungen Ihres Marketingteams, wenn Sie Social-Media-Pakete verkaufen. In diesem Artikel befassen wir uns eingehender mit der Bedeutung von SOV und warum es wichtig ist. Außerdem erfahren wir, wie Sie den Share of Voice berechnen und wie Sie die Ergebnisse Ihres Share of Voice-Rechners in Ihren Marketingkampagnen anwenden.

Share of Voice (SOV) verstehen

Bevor Sie SOV-Kennzahlen messen und nutzen können, ist es wichtig, genau zu verstehen, was sie sind und warum sie wichtig sind.

Share of Voice (SOV)-Definition

SOV ist eine Kennzahl, die misst, wie viel Bekanntheit eine Marke im Vergleich zu anderen Marken in ihrer Branche erhält. Der Anteil des Marktes, den eine Marke besitzt, wird als SOV gemessen, was bedeutet, dass der SOV der Anteil ist, den die jeweilige Marke in digitalen Mediengesprächen dominiert.

Warum ist SOV im Social-Media-Marketing wichtig?

SOV gibt Unternehmen Aufschluss darüber, ob ihre Social-Media-Bemühungen effektiv dazu beitragen, die Bekanntheit und das Engagement der Verbraucher für ihre Marken zu steigern. Darüber hinaus gibt SOV digitalen Vermarktern und Markenmanagern eine bessere Vorstellung davon, wo sie im Vergleich zu Branchenkonkurrenten stehen.

SOV kann Unternehmen dabei helfen, ihre Marktposition besser zu verstehen, potenzielle Verbesserungsbereiche zu identifizieren und die Wirksamkeit ihrer Social-Media-Strategien zu bewerten.

Warum sollten Sie Share of Voice messen?

Es gibt mehrere Gründe, warum es von Vorteil ist, den Share of Voice für jede Marke zu messen:

• Wettbewerbsanalyse: Mit SOV können Sie ermitteln, wie eine Marke im Vergleich zu anderen in derselben Branche abschneidet. Es hilft dabei, zu erkennen, welche Konkurrenten die Online-Konversation dominieren, und die Strategien entsprechend anzupassen.
• Kampagnenoptimierung: SOV kann darauf hinweisen, ob die Werbemaßnahmen einer Marke nicht so effektiv sind wie die ihrer Konkurrenten. Dies bietet Möglichkeiten zur Optimierung von Kampagnen für mehr Sichtbarkeit und Engagement.
• Erkennen von Branchentrends: SOV kann Ihnen dabei helfen, Branchentrends zu erkennen und Marketingstrategien an das Verbraucherverhalten und die Nachfrage anzupassen.
• Markenbekanntheit: SOV hilft festzustellen, ob die Markenbekanntheit durch Ihre Marketingbemühungen steigt.

Wie unterscheidet sich der SOV vom Marktanteil?

SOV und Marktanteil sind wichtige Kennzahlen, anhand derer Sie den Erfolg der Marketingkampagnen Ihrer Kunden messen können. Sie liefern Ihnen jedoch eindeutig unterschiedliche Daten.

• Share of Voice: Dies bezieht sich auf den Prozentsatz der Gesamtkonversation in einem bestimmten Markt oder einer bestimmten Branche, den Ihr Unternehmen im Vergleich zu ähnlichen Unternehmen gewonnen hat. Es misst Sichtbarkeit und messbare Markenbekanntheit.
• Marktanteil: Dies ist der Prozentsatz des Gesamtumsatzes in einer bestimmten Branche, den eine Marke erzielt. Es misst den finanziellen Erfolg eines Unternehmens und gibt Marketingfachleuten die Möglichkeit zu bestimmen, wie gut eine Marke auf dem Markt abschneidet.

Beispiele für SOV in Aktion

SOV verfügt über verschiedene Anwendungsfälle, die es zu einem wirksamen Maßstab für den Erfolg des digitalen Marketings machen.

• Messen Sie die Präsenz in sozialen Medien. Marken können SOV verwenden, um ihre Präsenz in großen sozialen Netzwerken wie Instagram und Facebook zu messen. Schauen Sie sich dazu den Prozentsatz aller Social-Media-Konversationen an, die zu einem bestimmten Thema stattfinden, und vergleichen Sie, wie viele Markennamen sich auf Ihr Unternehmen oder das Unternehmen Ihres Kunden beziehen und wie viele Markennamen sich auf die Unternehmen Ihrer Konkurrenten beziehen.
• Analysieren Sie die Sichtbarkeit auf Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs). Bestimmen Sie die Sichtbarkeit einer Marke in organischen Suchmaschinenergebnissen und passen Sie die Strategien entsprechend an. Wenn die Sichtbarkeit der Marke begrenzt ist, kann dies bei der Entscheidung helfen, ob eine Investition in bezahlte Werbeklicks oder eine Überarbeitung der Suchmaschinenoptimierungsstrategie (SEO) erforderlich ist.

Anwenden von SOV auf Ihre Marketingstrategie

Der SOV ist eine hervorragende Kennzahl zur Analyse, wenn Sie feststellen möchten, ob Ihre Marketingstrategien effektiv sind. Allerdings ist diese Zahl nutzlos, wenn Sie sie nicht in Ihre Marketingstrategie integrieren.

Integrieren Sie SOV in Ihren Marketingplan

Als Social-Media-Vermarkter ist es ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit, den Share of Voice einer Marke für Ihre Kunden zu verstehen und zu berechnen

SOV und organische Suche

SOV kann Ihnen dabei helfen, Ihre Keywords zu analysieren und festzustellen, wo Sie im Vergleich zur Konkurrenz stehen, wenn es um Suchmaschinen-Rankings geht. Verwenden Sie SEO-Share-of-Voice-Berechnungen, um herauszufinden, welche Unternehmen Ihre größten Online-Konkurrenten sind, und vergleichen Sie deren Keyword-Rankings mit Ihren eigenen.

Sie können SOV auch verwenden, um zu erfahren, wie gut Ihre Website in Bezug auf Website-Traffic, Klickraten und Suchmaschinen-Rankings abschneidet. Die Einblicke, die SOV bietet, können Ihnen dabei helfen, Ihre SEO-Strategie weiterzuentwickeln, die Leistung Ihrer Keywords zu ermitteln und die Medienausgaben zu analysieren. Dabei helfen Tools wie Google Analytics und SEMrush.

SOV und bezahlte Werbung

Entwickeln Sie effektivere bezahlte Werbestrategien basierend auf den Erfolgen Ihrer Konkurrenten mit SOV. Verwenden Sie diese Kennzahl, um zu überwachen, was Ihre Konkurrenten gut machen, und passen Sie Ihre Gebotsstrategie entsprechend an. Erhöhen Sie Ihr Gebot für Keywords, bei denen Ihre Konkurrenten eine gute Leistung erbringen, und senken Sie Gebote, die Ihnen nicht zur Umsatzsteigerung verhelfen.

Nutzen Sie Tools wie Google Ads-Konten und den Facebook Ads Manager, mit denen Sie Ihren SOV für bestimmte Anzeigenplatzierungen und Schlüsselwörter verfolgen können. Diese Hilfsmittel können den Zeitaufwand für die Analyse Ihres SOV drastisch reduzieren.

SOV und soziale Medien

Die Messung des Share of Voice in sozialen Netzwerken liefert wertvolle Informationen darüber, wie Ihre eigene Marke im Vergleich zum Rest Ihrer Branche abschneidet, und hilft Ihnen, Ihre Strategie besser als die meisten anderen Kennzahlen zu optimieren. Durch die Analyse der Social-Media-Aktivitäten Ihrer Konkurrenten und Ihrer eigenen können Sie besser verstehen, welche Marketingstrategien bei Ihrer Zielgruppe funktionieren, und Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Marketingbemühungen ermitteln. Dieser Prozess ist ein wesentlicher Bestandteil der Bereitstellung von Social-Media-Management-Paketen.

Wenn Sie Anpassungen an Ihren Social-Media-Kampagnen vornehmen, experimentieren Sie mit verschiedenen Arten von Inhalten und Engagement-Strategien. Bedenken Sie, dass es weltweit mehr als 4,74 Milliarden Social-Media-Nutzer gibt (Hootsuite). Was für einige interessant ist, wird nicht für alle interessant sein. Daher ist das Ausprobieren mit verschiedenen Beitragsstilen der beste Weg, um herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe ankommt.

Verwenden Sie das Social-Marketing-Tool von Vendasta, um den Share of Voice Ihrer Marke auf verschiedenen Social-Media-Plattformen, einschließlich Facebook, Instagram und Google Business Profile, einfacher zu überwachen.

So messen Sie den SOV

Die folgende Formel ist der Standard zur Messung des Share of Voice:

Markenkennzahlen/Gesamtmarktkennzahlen

Diese Formel kann zur Berechnung des Share of Voice in mehreren Bereichen verwendet werden, darunter:

• Sozialen Medien
• Digitales Pay-per-Click-Marketing (PPC).
• Online Medien

Es gibt verschiedene digitale Marketing- und Share-of-Voice-Tools, die Ihnen dabei helfen können, die Informationen zu finden, die Sie zur Berechnung des Share-of-Voice benötigen.

So berechnen Sie den SOV

Wie Sie Ihren SOV berechnen und welche Share-of-Voice-Tools Sie verwenden, um die dafür benötigten Daten zu finden, hängt davon ab, wofür Sie den Share-of-Voice berechnen.

Sozialen Medien

Sie können Ihren Social-Media-SOV manuell berechnen, aber der schnellste Weg ist die Verwendung von Social-Media-Listening-Tools, die Social-Media-Konversationen überwachen und die Menge an Online-Erwähnungen verfolgen, die eine Marke online erhält. Mit diesen Share-of-Voice-Tools können Sie Ihre Erwähnungen und die Erwähnungen Ihrer Mitbewerber berechnen. Sobald Sie diese Informationen gesammelt haben, können Sie die Formel im vorherigen Abschnitt verwenden, um Ihren SOV zu berechnen.

Sobald Sie ein Social-Listening-Tool ausgewählt haben, das Ihnen gefällt, richten Sie Benachrichtigungen für die Marken Ihrer Mitbewerber und Ihre eigenen ein, um über Erwähnungen in sozialen Medien auf dem Laufenden zu bleiben und SOV-Berechnungen auf dem neuesten Stand zu halten. Dies kann mithilfe von Markennamen, Social-Media-Handles oder Schlüsselwörtern erfolgen.

Pay-per-Click-Marketing

Ihre Google Ads-Statistiken können Ihnen die Messwerte liefern, die Sie zur Berechnung Ihres PPC Share of Voice benötigen. Anstelle von SOV wird diese Kennzahl beim Zugriff über Google Ads als Anteil an möglichen Impressionen aufgeführt. Die Zahl zeigt Ihnen, wie oft Ihre Anzeigen von Internetnutzern gesehen wurden und wie oft sie auf Grundlage der von Ihnen für Ihre Kampagnen ausgewählten Keywords und Zielgruppen hätten aufgerufen werden können.

Die Anzahl der möglichen Impressionen, die Ihre Kampagne erhalten könnte, basiert auf:

• Zielgruppeneinstellungen
• Keyword- und Kampagneneinstellungen
• Genehmigungsstatus
• Anzeigenqualität
• Die Qualität der Anzeigen, die um die gleichen Aufrufe konkurrieren

Die Metrik „Impression Share“ finden Sie in Ihrem Google Ads-Dashboard.

Online Medien

Der SOV, den Sie in den Online-Medien erhalten, gibt an, wie oft über Ihre Marke in Nachrichtenagenturen, Websites und Blogbeiträgen gesprochen wird. Der einfachste Weg, Ihren Online-Medien-SOV zu berechnen, sind Social-Listening-Tools, die so programmiert werden können, dass sie die Blogs und Nachrichtenseiten nach Online-Erwähnungen Ihrer Marke und der Markennamen Ihrer Konkurrenten durchsuchen.

Tipps für genaue SOV-Berechnungen

Je detailliertere Statistiken Sie abrufen können, desto genauer werden Ihre SOV-Berechnungen sein. Beachten Sie die folgenden Tipps, bevor Sie mit der Berechnung des SOV beginnen:

• Kostenlose Tools zur Überwachung sozialer Medien sind weniger zuverlässig. Sie decken nicht immer die wichtigsten Social-Media-Netzwerke ab und liefern in der Regel nur begrenzte Statistiken. Darüber hinaus bieten Ihnen die meisten kostenlosen Tools nicht die Möglichkeit, Ihre Messwerte über einen längeren Zeitraum zu verfolgen.
• Konzentrieren Sie sich bei der Berechnung des SOV in sozialen Medien auf Markenerwähnungen. Da sich der SOV in sozialen Medien darauf konzentriert, wie regelmäßig Verbraucher oder Influencer über eine bestimmte Marke sprechen, lässt sich dieser Wert am genauesten berechnen, indem man sich Markenerwähnungen anstelle der Kundeninteraktion ansieht.
• Verwenden Sie begrenzte Suchparameter, wenn Sie Social Listening nutzen und den Online-Medien-SOV berechnen. Anstatt Ihre Listening-Tools so zu programmieren, dass sie alle Websites nach Erwähnungen Ihrer Marke oder Konkurrenzmarken durchsuchen, lassen Sie sie nur nach Nachrichtenartikeln, Zeitschriftenartikeln und Blogbeiträgen suchen.

So erstellen Sie einen SOV-Bericht

Die Überwachung des Reputationsmanagements in sozialen Medien ist ein wichtiger Bestandteil des Angebots von Marketingdienstleistungen für KMU. Glücklicherweise vereinfacht die Reputationsmanagementsoftware von Vendasta dies und die SOV-Berichterstellung. Befolgen Sie diese Schritte, um einen SOV-Bericht zu erstellen:

1. Füllen Sie das Feld „Firmenname“ mit dem gebräuchlichsten Namen des Unternehmens aus, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse repräsentativ dafür sind, wie oft das Unternehmen in bestimmten Kategorien vorkommt.
2. Wählen Sie Servicekategorien aus, die das Spektrum der vom Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen repräsentieren. Wählen Sie eine Auswahl an allgemeinen Kategorien und Nischenkategorien aus. Für jede ausgewählte Kategorie wird ein separates Kreisdiagramm auf der Registerkarte „Wettbewerb“ erstellt.
3. Geben Sie die Namen der Top-Konkurrenten ein. Wählen Sie Unternehmen aus, die ähnliche Produkte und Dienstleistungen wie die Marke verkaufen, für die Sie den Share of Voice berechnen.

Was ist ein idealer SOV-Prozentsatz?

Es versteht sich von selbst, dass die meisten Marken keinen 100-prozentigen SOV haben können. Dies ist nur möglich, wenn sie in einer Nischenbranche ohne Konkurrenz tätig sind.

Es gibt zwar keinen idealen SOV, den man anstreben kann, aber es ist erwähnenswert, dass der SOV wahrscheinlich umso niedriger ausfallen wird, je gesättigter eine Branche ist. Berücksichtigen Sie bei der Analyse des SOV, wie groß die Konkurrenz ist, und vergleichen Sie Ihren eigenen Wert nicht mit einem bestimmten Prozentsatz, sondern mit dem SOV Ihrer Top-Konkurrenten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist 100 % Share of Voice?

100 % SOV liegt vor, wenn es innerhalb der Branche einer Marke keinen Wettbewerb gibt und eine Marke die einzige ist, die mit einer bestimmten Dienstleistung, einem bestimmten Produkt oder einem bestimmten Schlüsselwort um die Aufmerksamkeit der Verbraucher konkurriert.

Ist Share of Voice eine gute Messgröße?

Der SOV ist eine hervorragende Kennzahl, die Marken dabei helfen kann, die Leistung ihrer Marketingkampagnen zu ermitteln. Dies ist die beste Möglichkeit, die Präsenz einer Marke in sozialen Medien, PPC-Werbung, SERPs und Online-Medien zu messen.