Komplexität mit Agenturautomatisierung und -integrationen lösen

In der Anfangsphase als Solopreneur ist die Arbeit hart, aber nicht komplex.

Sie verkaufen eigentlich nur ein Produkt oder eine Nischenproduktgruppe, beispielsweise Websites. Da nur eine Person die gesamte Arbeit erledigt, geht bei der Übersetzung nichts verloren. Normalerweise arbeiten Sie nur mit einer kleinen Gruppe von Kunden oder einem bestimmten Kundentyp.

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Wenn Ihre Agentur jedoch wächst, ändern sich die Dinge:

• Wenn Sie weitere Kunden hinzufügen, können wichtige Kundeninformationen verloren gehen.
• Wenn Sie Ihr Produktangebot erweitern, erhöhen Sie die Komplexität von Vertrieb, Erfüllung, Rechnungsstellung, Rechnungsstellung und mehr.
• Wenn Sie weitere Mitarbeiter einstellen, um die zusätzliche Kundenarbeit zu übernehmen, stehen Ihnen plötzlich mehr Aktivitäten zur Verfügung, als Sie überwachen können.
• Ihre Prozesse können Ihre Vertriebsteams ersticken.

An diesem Punkt müssen Sie Wege finden, damit Ihr ständig wachsendes Team effizient zusammenarbeiten kann.

Die Antwort auf diese wachsende Herausforderung der Komplexität und Koordination?

Integration und Agenturautomatisierung.

Die Bedeutung eines effektiven Agentur-Ökosystems

Sie sollten nicht einfach Plattformen, Tools und Technologien zusammenschustern, um zu versuchen, all diese Herausforderungen Stück für Stück zu lösen. Sie benötigen ein effektives Ökosystem, das Ihre Agentur antreibt und sicherstellt, dass Sie profitabel und effizient skalieren können.

Wenn Ihr Ökosystem kaputt ist, sind Sie wahrscheinlich:

• Sie werden nicht mehr in der Lage sein, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen
• Es wird nicht möglich sein, mehr als eine Lösung bereitzustellen
• Wird nicht in der Lage sein, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten

Mit einem komplexen und teuren Tech-Stack ist die Skalierung schwierig. Es erhöht das Risiko, dass Sie Informationen verlieren und Ihre Bemühungen duplizieren. Noch wichtiger ist jedoch, dass es letztendlich zu einer fragmentierten und frustrierenden Erfahrung für Kunden mit mehreren Anmeldungen, Warnungen und Berichten führen wird.

Die Fähigkeiten, die erforderlich sind, um großartige Kundenerlebnisse zu schaffen

Ihre Fähigkeit, großartige Kundenerlebnisse zu schaffen, hängt von drei Kompetenzbereichen ab.

1. Die Tools, die Sie für den Betrieb und die Skalierung verwenden: Sie benötigen einen leistungsstarken, integrierten Tech-Stack, um effektiv zu vermarkten, zu verkaufen, abzurechnen und zu erfüllen.
2. Die eigentlichen Produkte, die Sie verkaufen: Sie müssen neue Produkte und Dienstleistungen verkaufen, um ständig mit den wachsenden Kundenanforderungen Schritt zu halten und neue Märkte zu erschließen. Ganz zu schweigen davon, dass eine Vendasta-Studie zeigt, dass der Verkauf von vier Produkten (im Gegensatz zu nur einem oder zwei) an ein lokales Unternehmen Ihre Bindungsrate auf 80 Prozent erhöht.
3. Das Business-Delivery-Modell: Sie benötigen eine Möglichkeit, ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten, damit Ihre Geschäftskunden den Mehrwert leicht erkennen können.

Ohne diese drei Fähigkeiten riskieren Sie:

• Ein Einnahmeverlust
• Höhere Kundenabwanderung
• Möglicherweise gänzlich aus dem Geschäft aussteigen

Die Frage ist: Wie stellen Sie sicher, dass Ihre drei Fähigkeitsbereiche gefüllt sind, wenn Sie (und Ihre Geschäftskunden) an Komplexität zunehmen – ohne unschöne Lecks oder Verschüttungen?

Durch die Integration tief integrierter Produkte, Dienstleistungen und Produktivitätssteigerer in Ihre Tools mit Agenturautomatisierungen.

Auf diese Weise steigern Ihre Lösungen nicht nur die Effizienz und sorgen für ein besseres Kundenerlebnis; Sie fördern aber auch Vertrauen und schaffen Langlebigkeit für dauerhafte Beziehungen.

Agenturautomatisierung ist der Schlüssel zur Bereitstellung personalisierten Mehrwerts

Ein häufiges Missverständnis bei der Automatisierung von Agenturen besteht darin, dass dadurch sinnvolle Geschäftsmöglichkeiten in robotergestützte, sich wiederholende und einheitliche Interaktionen mit Ihren Kunden umgewandelt werden (Business News Daily).

Glücklicherweise könnte das nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein.

Tatsächlich kann die Agenturautomatisierung den einzigartigen Ansatz erleichtern, den Sie verfolgen müssen, um personalisierte, hochwertige Erlebnisse in Vertrieb und Marketing bereitzustellen.

Sie können dies erreichen, indem Sie Folgendes nutzen:

1. Umfangreiche Kundendaten. Wenn Sie über den richtigen integrierten Stapel technischer Tools für den Betrieb und die Skalierung verfügen, erhalten Sie immer eine zentralisierte, leicht zugängliche Fülle an Erkenntnissen, aus denen Sie schöpfen können.
2. Künstliche Intelligenz. Gehen Sie mit Vendastas KI-gesteuerter Marketingautomatisierung, Vertriebstools und einem integrierten CRM auf wenig Kontakt, aber auf hohe Intelligenz ein, um sicherzustellen, dass alle Prozesse einfach, effizient und intelligent sind.
3. Maschinelles Lernen. Das Sammeln von Daten ist eine Sache, aber maschinelles Lernen kann dabei helfen, die Zahlen zu ermitteln, sodass Sie sie tatsächlich nutzen können, um bessere datengesteuerte Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Tatsächlich löst die Automatisierung das Problem der Komplexität und Koordination, sodass Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Bedenken Sie jedoch, dass das gleiche Problem auch bei Ihren Kunden besteht. Auch ihre Geschäftsabläufe werden komplexer.

Untersuchungen zeigen beispielsweise, dass Unternehmen bei der Einführung neuer Technologien weit hinterherhinken.

In fast allen Bereichen hinkt die Technologieeinführung hinterher, darunter:

• E-Commerce
• Cloud Computing
• Bestellung
• Sozialen Medien

Sie brauchen jemanden, der ihnen zeigt, welche Werkzeuge benötigt werden und wie man sie am besten nutzt. Indem Sie selbst effizienter arbeiten, sind Sie jetzt in der Lage, Ihren Kunden eine persönliche Note dort zu bieten, wo sie am meisten geschätzt wird – indem Sie sich als vertrauenswürdiger Experte positionieren.

Ihre Kunden werden genau aufgrund dieser Fachkompetenz bei Ihnen gegenüber der Konkurrenz kaufen, gepaart mit Ihrer erhöhten Kapazität für exzellenten Kundenservice und -support sowie einem schnellen und einfachen Kaufprozess.

Die Wachstums- und Skalierungsvorteile für Ihre Agentur und Ihre Kunden

Die wahre Stärke der Agenturautomatisierung liegt in der Möglichkeit, das Geschäft Ihrer Kunden auszubauen und gleichzeitig Ihre Agentur zu skalieren. Es ist eine echte Partnerschaft.

1. Steigern Sie die Kundenbindung innerhalb von zwei Jahren auf über 80 %

Mehr Probleme zu lösen schafft Vertrauen und Langlebigkeit.

Beim Verkauf eines einzelnen Produkts oder einer einzelnen Dienstleistung beträgt die Bindungsrate über zwei Jahre nur 30 Prozent. Ohne Automatisierung ist dies möglicherweise alles, was Sie bei Ihrer aktuellen Größe und Kapazität schaffen können. Erwägen Sie jetzt den Verkauf von Produkten über den Vendasta-Marktplatz. Durch die Kombination von vier maßgeschneiderten Lösungen wird die Kundenbindung innerhalb von zwei Jahren auf unglaubliche 80 Prozent gesteigert.

Darüber hinaus sind diese Lösungen vollständig in eine Plattform (CRM) für Sie und ein Dashboard (Business App) für Ihre Kunden integriert.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Agentur im Durchschnitt 7-mal pro Kunde profitabler ist

Apropos Kundenbindung: Studien zeigen, dass es einfacher, kostengünstiger und profitabler ist, an Stammkunden zu verkaufen, als neue Interessenten zu gewinnen. Tatsächlich gilt: Je häufiger Stammkunden konvertieren, desto höher ist ihr durchschnittlicher Bestellwert im Vergleich zu Neukunden (LinkedIn).

Zur Skalierung gehört natürlich auch die Gewinnung neuer Kunden. Die Qualifizierung von Leads und die Führung potenzieller Kunden durch den Verkaufstrichter ist ein effizient maßgeschneiderter Prozess mit Automatisierung.

Aber sobald Sie sich nahtlos in ein neues Unternehmen eingebunden haben, können Sie sicherstellen, dass das Konto bei Ihnen bleibt, mit Ihnen wächst und im Durchschnitt siebenmal mehr Umsatz generiert.

Das Veröffentlichen von E-Mail-Kampagnen, das Erstellen von Angeboten im Zusammenhang mit Bestellabläufen, Projektmanagement und mehr sind einfach und rationalisiert, wenn Sie Ihre Abläufe mit unserer CRM-Plattform skalieren.

3. Sparen Sie jedes Jahr mindestens 10.000 US-Dollar, indem Sie Ihren Tech-Stack konsolidieren

Sie möchten, dass Ihre Agentur ein vertrauenswürdiger Experte ist, und vertrauenswürdige Experten benötigen ein integriertes Ökosystem, um ihre Unternehmen mit einem konsolidierten Technologie-Stack zu unterstützen.

Denken Sie an den Zeit-, Arbeits- und Kostenaufwand, der durch das Vergleichen von Tarifen, das Testen von Tools, das Navigieren auf verschiedenen Schnittstellen und Plattformen, das Merken mehrerer Login-Passwörter, die Schulung von Teammitgliedern, die Verwaltung mehrerer Rechnungen und mehr entsteht.

Es ist keine tolle Erfahrung. Und wenn das für Sie gilt, gilt es auch für Ihre Kunden.

Durch die Nutzung einer einzigen White-Label-Plattform mit Vendasta können Sie unter Ihrer eigenen Marke ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten und gleichzeitig Geld sparen.

Die Skalierung muss nicht komplex sein. Mit Agenturautomatisierung und -integrationen können Sie mehrere der Herausforderungen lösen, die selbst die besten Agenturen der Branche belasten.