4 Softwareoptionen für die Verwaltung von Einzelhandelsgeschäften

Es ist leicht, sich in den Trott des Einzelhandels hineinzuversetzen.

Öffnen Sie den Laden, sprechen Sie mit den Kunden, räumen Sie auf, verkaufen Sie Sachen, räumen Sie wieder auf, schließen Sie den Laden, führen Sie die Kasse und räumen Sie dann noch einmal auf.

Wenn Sie den Kopf gesenkt haben, haben Sie nie die Möglichkeit, das Gesamtbild zu betrachten und darüber nachzudenken, wie die Dinge sein könnten, anstatt darüber nachzudenken, wie sie tatsächlich sind.

Wenn Sie sich auf den Einzelhandelsbetrieb konzentrieren, können Sie Ihr Unternehmen effizienter machen, mehr Geld verdienen und mehr Zeit für das Wachstum Ihres Geschäfts aufwenden, anstatt es nur zu betreiben. Der Einzelhandelsbetrieb ist einer der am häufigsten übersehenen Bereiche des Einzelhandelsmanagements, aber er kann Ihnen helfen, sich von der Masse abzuheben.

Heute sehen wir uns an, warum Sie es ernst nehmen sollten und welche Tools es gibt, um die Verwaltung von Vorgängen einfach und unkompliziert zu gestalten.

Was sind Einzelhandelsgeschäfte?

„Einzelhandelsbetrieb“ umfasst jeden Teil eines Einzelhandelsgeschäfts, der verwaltet, verfeinert und effizienter gestaltet werden kann.

Einige Leute verwenden den Begriff fast austauschbar mit der Idee des Einzelhandels im Allgemeinen – was bedeutet, dass der Einzelhandelsbetrieb das gesamte Geschäft abdeckt – aber es ist konstruktiver, ihn auf Dinge anzuwenden, die systematisiert werden können, wie z. B. das Öffnen des Geschäfts und das Ausbalancieren das Register.

Zum Beispiel sind die Planung von Mitarbeitern und die Gestaltung von Schulungen Teil des Einzelhandelsbetriebs, aber die Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, um sie in Soft Skills und Sprache zu coachen, wäre es nicht.

Implementieren eines Einzelhandelsbetriebsprogramms

Jeder, der ein Geschäft betreibt, führt ein gewisses Maß an Einzelhandelsgeschäften durch, auch wenn er nicht darüber nachdenkt. Sie haben ein System zum Öffnen, Schließen, Verwalten von Personen und Auslegen von Inventar.

Hier ist ein Mann, der ein System hat

Um besser darin zu werden, müssen Sie jedoch tatsächlich über die Arbeit nachdenken, die Sie tun. Das bedeutet, dass Sie eine Baseline für den Betrieb entwerfen müssen. Nehmen Sie die typischen Aufgaben, die Sie ausführen, und quantifizieren Sie sie.

• Wie lange brauchen Sie, um den Laden zu öffnen, aufzuräumen, Kassen auszugleichen und den Laden zu schließen?
• Wie viel Prozent der Kunden kaufen bei Ihnen und wie lange dauert es, bis der Verkauf abgeschlossen ist?
• Wie viel Zeit brauchen die Mitarbeiter, um sich einzuarbeiten und mit dem Verkaufen zu beginnen?
• Wie lange brauchen Sie, um neue Mitarbeiter einzustellen?

Sobald Sie eine Grundlinie dafür haben, wie lange jede Aufgabe dauert, können Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihre aktuellen Prozesse verbessern können.

Machen Sie einen Schritt nach dem anderen

Amazon wurde nicht an einem Tag gegründet und Sie sollten nicht versuchen, alle Ihre Probleme auf einen Schlag zu beheben. Finden Sie eine einzelne Sache, die Sie verbessern möchten, und beginnen Sie damit.

Es ist einfach, Fortschritte in Richtung einer schnelleren Ladeneröffnung zu erzielen. Erstellen Sie eine Checkliste, damit jeder das Geschäft so einfach wie möglich eröffnen kann. Legen Sie die Dinge jeden Abend an denselben Ort. Farbkodierte Artikel – das macht das Leben einfacher.

Einer der Nebeneffekte eines guten Einzelhandelsbetriebsprogramms besteht darin, dass es Punkte in Ihrem Unternehmen entfernt, an denen die Abwesenheit einer Person zum Scheitern führen kann. Wenn Sie die einzige Person mit dem Know-how sind, um den Laden zu eröffnen, wird der Tag, an dem Ihr Auto eine Panne hat, sehr teuer.

Wenn Sie den Prozess systematisiert haben, können Sie einfach Jill anrufen und sie den Laden öffnen lassen.

Software, die den Einzelhandelsbetrieb unterstützt

Mit all diesen Daten und all diesen zu verfolgenden Prozessen kann die Welt schnell überwältigend werden. Glücklicherweise gibt es viele Softwareoptionen, die die Dinge für Sie vereinfachen können.

Du musst es nicht alleine gehen

1. Verwenden von Excel zum Verfolgen von Metriken

Sie können die meisten Metriken in Excel, Google Sheets oder Numbers für Mac nachverfolgen und sortieren.

Es wird nicht das Schönste auf der Welt und lässt zu wünschen übrig, aber es wird funktionieren.

Von einer Softwarelösung brauchen Sie nur eines: Einfachheit. Wenn es Ihr Leben weniger komplex macht, dann ist es eine gute Lösung. Wenn Sie mehr Zeit damit verbringen, die Arbeit zu fürchten, als sie zu tun, dann investieren Sie in etwas Besseres.

2. Einzelhandelsverwaltungssoftware

Einzelhandelsmanagementsoftware ist ein Sammelbegriff für Systeme, die einen großen Teil des Einzelhandelsprozesses abdecken. Dazu können Kundendatenbanken, Inventarisierungstools, Verkaufsberichtstools und andere Verwaltungstools gehören, die das Leben einfacher machen.

Viele von ihnen verfügen auch über integrierte Point-of-Sale (POS)-Lösungen, die dabei helfen können, viele Ihrer Informationen miteinander zu verknüpfen und sie leichter verständlich zu machen.

Wie hat sich zum Beispiel die Folge-E-Mail, die Sie an Website-Besucher gesendet haben, die etwas in den Einkaufswagen gelegt, aber nichts gekauft haben, auf den Umsatz ausgewirkt? Einzelhandelsmanagement-Software kann Ihnen diese Antwort geben.

3. Workflow-Management-Software

Bei Workflow-Management-Software geht es darum, Prozesse so zu verfeinern, dass jeder Affe – mit Schlüsseln zum Geschäft, der Fähigkeit zu lesen und einem guten Kundenservice im Lebenslauf – sie ausführen könnte.

Workflow-Management-Software kann Ihnen beispielsweise dabei helfen, die Kundenkommunikation, das Versandmanagement und die Berichterstellung zu automatisieren.

Diese Tools sind normalerweise nicht spezifisch für Einzelhändler, daher müssen Sie eines finden, das für Ihren Anwendungsbereich geeignet ist. Beispielsweise benötigen Sie möglicherweise keine Compliance-Kontrollen. Das Capterra-Softwareverzeichnis verfügt jedoch über einen Funktionsfilter in der Seitenleiste, sodass Sie die Dinge schnell eingrenzen können.

4. Planungssoftware

Sobald Sie mehr als zehn Mitarbeiter beschäftigen, kann eine Planungssoftware Ihre Zeit wirklich entlasten und Ihnen Gewissheit über die von Ihnen erstellten Zeitpläne geben.

Aus persönlicher Erfahrung kann ich Ihnen sagen, dass die Personalplanung eines der am wenigsten effizienten Dinge ist, die Sie manuell erledigen können. Darüber hinaus ist es eines der einfachsten Dinge, die Software für Sie tun kann. Das Verzeichnis der Planungssoftware von Capterra bietet über 250 Optionen, sodass es nicht allzu schwierig sein sollte, eine zu finden, die Ihren Anforderungen und Ihrem Budget entspricht.

Machen Sie den Einzelhandel zu einem Teil Ihres Unternehmens

Der Aufbau eines effizienteren Unternehmens ist so einfach wie das Einsparen von Zeit, das heißt, es ist ziemlich schwierig.

Es zahlt sich aus, etwas Zeit zu finden, um sich auf den Einzelhandelsbetrieb zu konzentrieren. Ein reibungsloseres System ist wie eine Investition. Sie investieren die Zeit jetzt und diese Zeit wird Ihnen in Schritten zurückgezahlt, die sich schnell zu mehr summieren, als Sie ursprünglich investiert haben.

Die Einzelhandelsverwaltungs-, Workflow-Management- und Planungssoftwareverzeichnisse von Capterra können Sie alle auf den Weg zu besseren Einzelhandelsabläufen bringen.