Wie Social Selling Ihren Umsatz im Jahr 2022 steigern kann

Social Selling ist die Praxis, soziale Medien zu nutzen, um Artikel und Produkte zu vermarkten.   Mit den Millionen von Nutzern in den sozialen Medien war es noch nie so einfach, sich zu verbinden.   Wenn Sie Verbindungen herstellen können, können Sie diese für die Vermarktung weiterer Dienstleistungen und Produkte nutzen.   Angenommen, Sie sind mit der Funktionsweise von Social Selling nicht vertraut. In diesem Fall erklärt dieser Blog die Grundlagen dessen, was Social Selling ist, wie es sich von Social Media unterscheidet und warum es für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist.

Was ist Social Selling?

Social Selling nutzt die Plattformen eines Unternehmens in sozialen Medien, um mit potenziellen Kunden zu interagieren, eine Affinität zu ihnen aufzubauen und sich mit potenziellen Leads zu verbinden. Infolgedessen kann die Strategie Unternehmen dabei unterstützen, ihre Verkaufsziele zu erreichen.

Stellen Sie sich Social Selling als modernen Beziehungsaufbau vor. Die Verbindung mit potenziellen Kunden über soziale Medien könnte Ihnen dabei helfen, das erste Unternehmen zu werden, das ein potenzieller Käufer bei seiner Kaufentscheidung in Betracht zieht. Und es kann veraltete Techniken zum Aufbau von Beziehungen und Verkauf wie Kaltakquise ersetzen!

Welches sind die besten Plattformen für Social Selling?

Ihre Entscheidung sollte auf der Zielgruppe basieren, auf die Sie abzielen, und darauf, wie Sie Social Selling angehen.

Sowohl Twitter als auch Instagram sind hervorragende Plattformen, um mit Kunden zu interagieren. Sie bieten Tools zur Beantwortung von Kundenanfragen und sind informelle virtuelle Räume, in denen die Kommunikation auf natürliche Weise stattfindet. Im Wesentlichen sind sie hervorragend darin, Verbindungen aufzubauen.

Beispielsweise stellt Destination BC neue Verbindungen zu Benutzern her und baut Verbindungen auf, indem es proaktiv Beiträge von Benutzern kommentiert:

Then Left On Friday antwortet auf die Kommentare von Influencern und Benutzern, um bestehende Beziehungen aufrechtzuerhalten:

Auf der anderen Seite ist LinkedIn eine viel formellere Plattform für Unternehmen, die sich ideal für B2B-Unternehmen eignet, die wichtige Entscheidungsträger im Unternehmen entdecken und mit ihnen kommunizieren möchten. Dort können Unternehmen mit Kunden in Kontakt treten, die am Aufbau beruflicher Beziehungen interessiert sind:

Tatsächlich laut LinkedIn:

89 % der B2B-Vermarkter verlassen sich für Leads auf LinkedIn.

62 % der B2B-Vermarkter glauben, dass LinkedIn Leads doppelt so schnell produziert wie der nächstbeste Social-Media-Kanal.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Social-Media-Plattform verwenden, mit der sich Ihre Zielgruppe am wohlsten fühlt – und auch die, die Ihr Unternehmen konsequent nutzen kann!

Vorteile von Social Selling

Größere Markenbekanntheit

Wenn mehr Mitarbeiter Material veröffentlichen und Profile in sozialen Medien optimieren, klicken ihre Netzwerke und sind ansprechend. Leider sind es oft Mitarbeiter, die das Geschäft nicht kennen und nicht wissen, was sie verpassen.

Höhere Leads

Mit zunehmender Markenbekanntheit steigen auch Lead-Volumen und -Qualität. Ihre mit relevanten Inhalten ausgestatteten Social Seller können ihre sozialen Netzwerke informieren, insbesondere auf LinkedIn. Menschen vertrauen auch eher Empfehlungen von Freunden oder Kollegen als jeder anderen Art von Marketing.

Reduzierter Verkaufszyklus

Social Selling ist eine Möglichkeit, die Länge Ihres Verkaufszyklus zu verkürzen und eine größere Zufriedenheit zu erzielen. Soziale Medien und Google haben den Kaufrechercheprozess für Käufer schneller und bequemer gemacht. Moderne Käufer sind versiert genug, um ihre Wahl zu treffen, bevor sie überhaupt mit einem Verkaufsvertreter sprechen.

Angenommen, Ihre Vertriebsmitarbeiter haben Social Selling erfolgreich in die Verkaufsprozesse integriert, indem sie wertvolle Informationen übermittelt und auf persönlicher Ebene mit potenziellen Kunden in Kontakt treten. In diesem Fall könnten sich potenzielle Käufer für eine Zusammenarbeit mit ihnen entscheiden, noch bevor sie sich mit ihnen in Verbindung setzen, um mit ihnen zu sprechen. Dies liegt daran, dass Social Selling Ihrer Marke Glaubwürdigkeit verleiht und Ihr Unternehmen als Autorität in diesem Bereich erscheinen lässt.

Erhöhter Webverkehr

Mit zunehmender Markenbekanntheit und einer steigenden Anzahl von Mitarbeitern, die Unternehmensinhalte und Neuigkeiten teilen, werden Sie eine Zunahme von Besuchern beobachten, die die offizielle Website besuchen oder durchsuchen.

Verwalten Sie Ihre Online-Reputation

Einer der größten Vorteile von Social Selling besteht darin, das Image und den Ruf Ihres Unternehmens online zu kontrollieren. Zahlreiche Studien haben den enormen Einfluss der Online-Bewertungsseite auf Verbraucher aufgezeigt, die sich für den Kauf des Produkts oder der Dienstleistung entscheiden, an der sie interessiert sind. Laut SalesForLife glauben beispielsweise 65 Prozent der Käufer, dass die Bewertungen der Rezensenten ihre Kaufentscheidung direkt beeinflussen. Die Präsenz Ihrer Website kann zur Popularität Ihrer Website führen, vorausgesetzt, Sie bewerben sie richtig. Ein positives Image bei potenziellen Kunden in den sozialen Medien kann dazu beitragen, mehr Interessenten für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Umgekehrt wirken sich negative Reputationen direkt auf die grundlegenden Prozesse und den Erfolg Ihres Unternehmens aus.

Bessere Verkaufsergebnisse

Abgesehen von der Zunahme hochwertiger Leads, die auch den Verkauf unterstützen könnten, kann Social Selling eine effektive Möglichkeit sein, den Umfang der Geschäfte zu erhöhen und die Gewinnrate zu erhöhen. Social Selling ist eine großartige Möglichkeit, mehr Käufer in ein Unternehmen zu locken und die Gesamtgröße des Geschäfts zu erhöhen. Mehr potenzielle Kunden bedeuten mehr potenzielle Kunden, was zu mehr Einnahmen für Ihr Unternehmen führt.

Social-Selling-Strategien

1. Ergebnisse verfolgen

Der beste Weg, um im Social Selling besser zu werden, besteht darin, Ihre bisherigen Bemühungen zu studieren. Lernen Sie aus Ihren Bemühungen, herauszufinden, was funktioniert und was nicht. Überlegen Sie anhand der Informationen, was Sie anders machen und was Sie verbessern könnten. Dies wird Ihnen helfen, mehr Klarheit über die Verbesserung und Änderung Ihres Ansatzes zu erhalten, um effektivere Ergebnisse zu erzielen.

Vielleicht überwachen Sie zum Beispiel die Aktivitäten Ihrer Social-Media-Follower und haben festgestellt, dass die Mehrheit innerhalb von Minuten verschwindet. Dies könnte darauf hindeuten, dass auf Ihrer Zielseite etwas nicht stimmt, und Sie müssen es genauer untersuchen, um festzustellen, wie Sie es verbessern können.

2. Beteiligen Sie sich an relevanten LinkedIn-Gruppen

LinkedIn-Gruppen sind eine hervorragende Quelle potenzieller Kunden für B2B-Unternehmen. Alles, was Sie tun müssen, ist, relevante Gruppen zu finden, einen Beitrittsantrag zu stellen und dann mit anderen Mitgliedern zu interagieren, nachdem Sie akzeptiert wurden.

Sie können Ihr Wissen und Ihre Erfahrung anbieten, themenrelevante Fragen stellen oder mit anderen Mitgliedern der Gruppe interagieren, um eine Beziehung aufzubauen.

Die Beziehung, die Sie zu relevanten Interessenten über LinkedIn-Gruppen aufgebaut haben, kann entscheidend sein, um sie zu Leads zu machen. Basierend auf den Gesprächen können Sie sie über neue Produkteinführungen informieren oder geeignete Dienstleistungen vorschlagen, die sie anscheinend benötigen.

3. Konsequent Mehrwert bieten

Soziale Medien sind ein langfristiges Engagement, und genau das ist der Grund. Sobald Sie begonnen haben, den am besten geeigneten Personen zu folgen, müssen Sie kontinuierlich zur Community beitragen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Netzwerke sorgfältig auswählen, und stellen Sie sicher, dass Sie sich dünn verteilen. Jeder Tweet, Kommentar und Post zählt, und Sie wollen nicht über einen längeren Zeitraum untergehen. Ein vernachlässigtes Netzwerk wirkt unprofessionell.

Es gibt unzählige Möglichkeiten, in den sozialen Medien aktiv zu werden.

• Teilen Sie Ihr Wissen.
• Lösungen anbieten.
• Behalten Sie den potenziellen Käufer im Auge.
• Verwenden Sie relevante Hashtags von Twitter, um Ihre Inhalte effektiver auszurichten.
• Folgen Sie einflussreichen Persönlichkeiten der Branche, um relevant und auf dem Laufenden zu bleiben.

4. Vor dem Verkauf servieren

Menschlich zu sein und eine Beziehung aufzubauen sind hervorragende Strategien für den sozialen Verkauf. Vertriebsprofis, die Experten sind, müssen jedoch in der Lage sein, den Wert anzubieten, bevor eine Person wahrscheinlich glaubt, was kommuniziert wird. Obwohl sie sich entschieden haben, beizutreten oder Interesse zu zeigen, bedeutet das nicht, dass sie Ihnen sagen: „Bitte verkaufen Sie mir etwas.“

Service vor dem Verkauf bietet wertvolle Informationen kostenlos an. Es geht darum, Lösungen für Probleme zu finden und Lösungen anzubieten, ohne dass ein Preis damit verbunden ist. Denken Sie: „Wie kann ich Ihnen helfen?“ statt "was kann ich dir verkaufen?" kann bedeuten, dass Sie auf dem richtigen Weg sind.

5. Bestehende Kunden nicht vernachlässigen

Es ist leicht, Ihre bestehenden Kunden in sozialen Netzwerken zu übersehen; das ist jedoch ein Fehler. Beachten Sie, dass es sechsmal teurer ist, einen zusätzlichen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten. Wenn sie schon einmal bei Ihnen gekauft haben, werden sie wahrscheinlich ein weiteres Mal kaufen, aber es kann nicht davon ausgegangen werden, dass sie dies tun werden.

Für Kunden, die bereits Kunden sind, stellen Sie detailliertere Fragen und pflegen Sie Beziehungen, damit sie sich wertgeschätzt fühlen. Erkunden Sie ihre Social-Media-Profile und Bios, um so viele Informationen wie möglich zu sammeln und sie auf dem richtigen Weg zu halten.

6.   Erstellen Sie wertvolle Inhalte

Social Selling geht nicht ohne Content. Der effektivste Weg, mit Ihren Interessenten zu kommunizieren, ist die Bereitstellung relevanter Inhalte.

Wenn Sie Ihre Kunden mit Werbebeiträgen überschwemmen, werden sie Ihrer Seite nicht mehr folgen.

Basierend auf Sprout Social geben 46 % der Benutzer an, dass sie einem Konto nicht folgen werden, wenn sie zu viele Werbeaktionen sehen, und 41 % der Benutzer hören auf, der Marke zu folgen, wenn sie zu viele irrelevante Beiträge postet.

Die Mehrheit Ihrer Follower in den sozialen Medien führen nicht. Die Bereitstellung relevanter Inhalte, die Neugier wecken, führt zu mehr Interaktionen, die wiederum Ihre Follower in heiße Leads verwandeln.

Fazit

Da 70 % der Verkäufer Social-Selling-Tools einsetzen, was sie zur am häufigsten eingesetzten Verkaufstechnologie auf dem derzeit hart umkämpften Markt macht, kann Ihr Unternehmen enorm davon profitieren, wenn Sie wissen, wie Sie diese Tools nutzen können.

Jedes Unternehmen sollte Social Selling einführen, um seine Kunden besser zu erreichen und sie zu Kunden zu machen.

Stellen Sie sicher, dass Social Selling am Ende des Tages ein fester Bestandteil Ihrer Automatisierungsstrategie ist. Sie können also mehr erreichen, wenn Sie die Daten Ihrer Kunden, die Sie von Ihrem automatisierten Marketing-Tool sammeln, nutzen, um die Effektivität Ihrer Social-Selling-Bemühungen zu steigern.

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