Sozialen Medien

Omnichannel vs. Multichannel-Marketing: Was ist der Unterschied?

Erfahren Sie mehr über Omnichannel vs. Multichannel-Marketing in diesem Leitfaden für E-Commerce-Verkäufer. Omnichannel ist käuferbasiert, nicht kanalbasiert.

Vier wichtige Take-Aways von Engage Prag 2016

Sehen Sie, was Branchenführer über die Zukunft des Social-Media-Marketings sagen! Erhalten Sie solide Einblicke, um Ihre Strategie zu verbessern.

Die Kunst der Kundenwertschätzung und wie sie Ihnen helfen kann, zu wachsen

Noch nie war die Wertschätzung der Kunden so wichtig. Entdecken Sie die besten Möglichkeiten, treue Kunden zu halten und sie glücklich zu machen.

11 Kundenerfahrungsmetriken, die Sie im Jahr 2021 verfolgen sollten

Kundenerfahrungsmetriken sind die Statistiken, Daten und Metriken, die Ihnen einen quantitativen Überblick darüber geben, wie Ihr Unternehmen in Bezug auf den Kundenservice abschneidet.

20 Möglichkeiten, Ihre E-Commerce-Conversion-Raten im Jahr 2021 zu steigern

Möchten Sie mehr über E-Commerce-Conversion-Raten erfahren? Dieser Beitrag enthält 20 Top-Möglichkeiten, wie Online-Händler mit der Verbesserung der Konversionsraten beginnen können.

Zendesk vs. Freshdesk: Wie wählt man? (Leitfaden 2021)

Zendesk vs. Freshdesk – welche Helpdesk-Software sollten Sie wählen? Sehen Sie sich die Vor- und Nachteile der einzelnen Lösungen an und finden Sie heraus, welche für Sie die richtige ist.

Kundendienststrategie: Wie Sie zufriedene Kunden in 7 Schritten garantieren

Möchten Sie eine solide Kundendienststrategie entwickeln, um Kundenzufriedenheit zu schaffen? Dann sehen Sie sich diesen Ratgeber voller Expertentipps für dauerhaften Erfolg an.

5 Möglichkeiten zur Verkürzung der Reaktionszeiten von Kunden

Entdecken Sie fünf Top-Möglichkeiten, um die Reaktionszeiten von Kunden zu verkürzen und zufriedenere Kunden zu schaffen, einschließlich der Wahl der richtigen Kundenservice-Software.

Call-Center-Technologie und -Trends, die jeder Unternehmensleiter kennen muss

Verschaffen Sie sich einen Einblick in die Top-Callcenter-Technologien und die wichtigsten Trends, die den Betrieb moderner Contact Center neu definieren.

So erhalten Sie Bewertungen bei Amazon (5 bewährte Wege)

Mehr Amazon-Rezensionen zu erhalten, hat einen großen Einfluss auf Ihre Verkäufe. Sehen Sie sich an, wie Sie Amazon-Bewertungen legal erhalten und beobachten Sie, wie Ihre Verkäufe steigen.