6 Social-Media-Trends, die industrielle Hersteller im Jahr 2021 nutzen müssen

Während wir durch das Jahr 2021 marschieren, verändern soziale Trends wie TikTok-Videos und Instagram-Anzeigen die B2C-Landschaft weiter. Aber was ist mit Trends, die sich auf B2B-Unternehmen auswirken – insbesondere Social-Media-Marketing für Industriehersteller, die hoch angesehene Waren und Dienstleistungen verkaufen?

Warte was? Sie sind nicht davon überzeugt, dass industrielles Social Media Marketing oder vielleicht ein Social Media Auftritt im Allgemeinen notwendig ist? Im Gegenteil, soziale Medien könnten eine der am wenigsten genutzten digitalen Marketingstrategien für Hersteller und andere komplexe Branchen sein . Dies gilt insbesondere, wenn es darum geht, vertriebsqualifizierte Leads zu gewinnen und dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken.

Es gibt mehrere soziale Trends, die industriellen Vermarktern helfen können, Lead-generierende Inhalte zu erstellen, zu optimieren und zu fördern. Hier sind sechs Trends, die Sie im Auge behalten sollten:

1. Video ist König
2. YouTube ist nicht nur für Katzenvideos
3. Denken Sie zuerst an Mobilgeräte
4. Integrieren Sie Messenger-Chatbots und Echtzeitgespräche
5. Richten Sie Social-Sharing-Protokolle ein
6. Konzentrieren Sie sich auf kontinuierliche Verbesserung

1. Video ist König

Sie haben wahrscheinlich schon von dem Satz „Content is King“ gehört, aber es sind Videoinhalte, die in den sozialen Medien an erster Stelle stehen. Bedenken Sie Folgendes: Bis zum nächsten Jahr werden 82 % aller Online-Inhalte Videoinhalte sein. ¹

Und es ist kein Video um des Videos willen. 87 % der Vermarkter geben an, dass sich Videos positiv auf den ROI auswirken .

Das ist eine beeindruckende Zahl. Es ist auch logisch, da Social Video 1200 % mehr Shares generiert als Text- und Bildinhalte allein. Darüber hinaus geben 95 % der Besucher an, dass sie beim Ansehen von Videos besser Nachrichten behalten als beim Lesen von Text. ²

Industrielle Hersteller haben eine Fülle von Möglichkeiten, Videos auf ihren Websites einzusetzen. Erklärvideos sprechen beispielsweise 96 % der Menschen an, die mehr über ein Produkt oder eine Dienstleistung erfahren möchten. ² Live-Videos sind auch auf Social-Media-Plattformen sehr beliebt. 82 % der Nutzer sehen sich lieber Live-Videos an, als Beiträge in sozialen Medien zu lesen. ²

Vergessen wir nicht die Kraft des Webinars, um Vordenkerwert für Hersteller zu schaffen. Es ist auch eine perfekte Gelegenheit, ihre Kontaktinformationen zu erfassen und Schritte zu unternehmen, um sie zu treuen Kunden zu machen.

Wahrscheinlich schwirren Ihnen die Gedanken durch den Kopf, wie Sie Videos nutzen können, um sie regelmäßig auf Facebook, LinkedIn und Twitter zu posten. Alle sind gültige Plattformen, aber Sie könnten die Nutzung der Suchmaschine Nr. 2 der Welt verpassen ...

2. YouTube ist nicht nur für Katzenvideos

Weltweit ist YouTube in Bezug auf die Popularität der Suchmaschinen nach Google an zweiter Stelle. Das macht diese Plattform zu einem leistungsstarken Tool für industrielle soziale Medien, insbesondere für ein produzierendes Unternehmen, das komplexe Produkte und Dienstleistungen anbietet.

Ein YouTube-Video kann prägnant vermitteln, was möglicherweise zu schwierig oder zu langwierig ist, um es in schriftlichen Blog-Beiträgen festzuhalten. Außerdem gibt es den Shareability-Faktor. Es ist extrem einfach, YouTube-Videos auf andere Social-Media-Plattformen hochzuladen, damit Sie Ihre Zielgruppe besser erreichen können.

Die Nutzung der sozialen Medien von YouTube für Hersteller beschränkt sich nicht auf Erklärvideos und Produktdemos. Denken Sie an die Möglichkeiten, Kundenreferenzen, Erfolgsgeschichten, Betriebsbesichtigungen , Veranstaltungsankündigungen und mehr zu erstellen und zu teilen! Die Tatsache, dass Sie nicht in teure Videogeräte investieren müssen, um es zu verwenden, macht YouTube zugänglich und einfach. Sie können auf alltäglichen Geräten wie Smartphones und Tablets filmen und hochladen.

3. Denken Sie zuerst an Mobilgeräte

Soziale Plattformen wie Instagram wurden speziell für Mobilgeräte entwickelt. Inzwischen greifen jedoch 81 % der Facebook- Nutzer und 57 % der LinkedIn -Nutzer auch über ihre Mobilgeräte auf die Plattformen zu. ^{3 ,4}

Dieser Crossover macht es für industrielle Hersteller entscheidend, ihre Social Posts und Inhalte für Desktop UND Mobile zu optimieren. Hier sind ein paar Dinge, die Sie im Auge behalten sollten:

• Stellen Sie sicher, dass freigegebene Bilder etwa 1.200 Pixel breit x 630 Pixel hoch sind
• Beschränken Sie jeden Beitrag auf weniger als 150 Zeichen, um abgeschnittene Nachrichten zu vermeiden
• Entfernen Sie die URL aus Posts, sobald eine Linkvorschau angezeigt wird, und ziehen Sie auch die Verwendung von Link-Shortenern in Betracht
• Stellen Sie sicher, dass Links Besucher zu Seiten leiten, die für Mobilgeräte auf Ihrer Website optimiert sind

Profi-Tipp: Setzen Sie ein Lesezeichen für diese praktische Ressource von Sprout Social, um mit Bildgrößen für verschiedene soziale Plattformen auf dem Laufenden zu bleiben.

Sie müssen sicherstellen, dass Sie für jeden Betrachter Ihrer Markenseiten und sozialen Beiträge ein qualitativ hochwertiges Benutzererlebnis schaffen. Wieso den? Jeder Besucher könnte einer Ihrer potenziellen Kunden sein. Eine Mobile-First-Mentalität in industriellen sozialen Medien ist ein guter Ausgangspunkt.

4. Integrieren Sie Messenger-Chatbots und Echtzeitgespräche

Durch die Integration von Chatbots in Konversationssoftware wie Facebook Messenger werden einige Hauptziele erreicht. Es stärkt den Kundenservice, erfüllt die Kundenerwartungen in Bezug auf Echtzeit-Zugänglichkeit und bietet Ihnen einen Ort, an dem Sie Feedback anerkennen können.

Tools wie der Conversation Inbox von HubSpot bieten eine hervorragende Struktur für die Verwaltung und optimale Nutzung von Nachrichten, die in sozialen Medien eingehen. Mit ihnen können Sie Social Listening integrieren, Chatflows aufbauen und ein High-Touch-Chatbot-gesteuertes Kundenerlebnis schaffen.

Ein zusätzlicher Vorteil der Verwendung von Chatbots und Gesprächsverkaufsplattformen ist die optimierte Lead-Generierung und -Qualifizierung. Wenn Ihr Vertriebsteam genau weiß, wie Interessenten Sie gefunden und welche Inhalte sie angesehen haben, steigt das Potenzial für das Wachstum Ihres Unternehmens erheblich.

5. Etablieren Sie Social-Sharing-Protokolle

Eine der besten Möglichkeiten, Ihre hochwertigen technischen Inhalte zu bewerben, besteht darin, dass Ihr Team sie in sozialen Medien teilt.

Anstatt diese Inhalte einfach auf den sozialen Seiten des Unternehmens zu teilen, müssen Sie auch interne Social-Sharing-Protokolle einrichten. Bitten Sie Ihre Mitarbeiter, sich mit Inhalten zu beschäftigen, indem Sie Blogartikel, neue fortgeschrittene Inhalte, Ankündigungen zur Beteiligung der Community, Stellenangebote usw. teilen.

Um mehr über die Bedeutung der Mitarbeitervertretung in den sozialen Medien zu erfahren und wie Sie Ihr Team dazu inspirieren können, sich zu engagieren, lesen Sie dies:
Mitarbeitervertretung: Der Schlüssel zu Social-Media-Marketingstrategien  

Content-Marketing-Trends weisen auf eine stärkere Nachfrage nach Authentizität hin. Die wahrheitsgetreue Darstellung der Unternehmenskultur und des gesellschaftlichen Engagements von Unternehmen ist unerlässlich. ⁵ Teams, die die Social-Media-Aktivitäten von Unternehmen unterstützen, sorgen für Transparenz und fördern die Glaubwürdigkeit.

Instagram und Facebook sind ideal für diese Kultur- und Community-Posts. Einzelne Fürsprecher geben Ihrer Marke ein „Gesicht“ – das bei Kunden, Interessenten und potenziellen Neueinstellungen gut ankommt.

6. Konzentrieren Sie sich auf kontinuierliche Verbesserung

Unabhängig davon, ob Sie gerade eine industrielle Social-Media-Strategie entwickeln oder eine etablierte Präsenz haben, achten Sie darauf, Analytics zu beachten. Passen Sie sich entsprechend an, um Inhalte zu bewerben, die am weitesten reichen, Engagement wecken und Ergebnisse erzielen. Soziale Ziele können variieren – Lead-Generierung, Markenbekanntheit, Einstellung – aber kontinuierliche Verbesserungszyklen unterstützen und machen im Allgemeinen alle Bemühungen effektiver.

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QUELLEN
¹ Influence Marketing Hub, Social Media Trends for 2021 and Beyond, 1. Mai 2021

² Word Stream, 75 atemberaubende Videomarketing-Statistiken für 2021, 10. Mai 2021

³ Statista, Facebook-Nutzer erreichen nach Gerät 2021, undatiert

⁴ LinkedIn, 10 überraschende Statistiken über Marketing auf LinkedIn, die Sie noch nicht kannten, undatiert

⁵ Forbes, 16 große kommende Social-Media-Trends und wie Vermarkter sie nutzen können, 11. Februar 2021