Social Media Marketing im Jahr 2022: Fünf Trends, auf die Sie doppelt tippen sollten

Soziale Medien entwickeln sich ständig weiter. Längst vorbei sind die Zeiten, in denen die Plattformen nur dazu da waren, Kontakte zu knüpfen und Status-Updates zu posten. In unserer digitalen Welt sind soziale Medien zu einem nicht verhandelbaren Bestandteil der digitalen Marketingstrategie jeder versierten Marke geworden.

Das sich ständig ändernde Benutzerverhalten und die endlosen innovativen Feature-Updates von Social-Media-Plattformen halten Marketer auf Trab. Während sich all die Dinge, die im Bereich der sozialen Medien passieren, endlos anfühlen, geben Ihnen alle Trends die Möglichkeit, zu experimentieren und effektiver mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Jetzt ist die brennende Frage: „Was steht für 2022 am Horizont?“

Trend Nr. 1 – Kurzvideos setzen ihren Höhenflug fort

Online-Videos werden immer noch zu einer wesentlichen Art von Inhalten im Mix der Vermarkter. Cisco berichtet, dass der globale Internet-Videoverkehr bis 2022 82 % des gesamten Internetverkehrs der Verbraucher ausmachen wird – gegenüber 73 % im Jahr 2017.

Mit der Explosion von TikTok und dem Aufkommen von Instagram Reels und YouTube Shorts stellen wir also fest, dass die Nutzer jetzt mehr dazu getrieben werden, Kurzform-Videoinhalte zu konsumieren. Der Grund, warum diese Art von Videos beliebt sind, ist die kurze Aufmerksamkeitsspanne der Social-Media-Nutzer.

Egal, ob es sich um Tanzvideos, Tutorials, Bewegungsgrafiken, Geschichtenerzählen, Kurzvideos handelt, sie sind viel besser verdaulich und verringern das Gefühl der Bindung, das ein Benutzer möglicherweise empfindet, wenn er auf „Play“ drückt. Kein Wunder, dass sie stundenlang durch kurze Videos scrollen können.

Wenn Sie also in diesem Jahr Ihre Markenbekanntheit steigern und Ihre Reichweite erweitern möchten, ist es immer am besten, Ihrem Social-Media-Marketing-Mix ein kurzes Video hinzuzufügen.

Trend Nr. 2 – Optimierter Social Commerce

Da die Kunden von heute immer ein schnelles und reibungsloses Einkaufserlebnis verlangen, wird Social Commerce rationalisiert. Mit anderen Worten, Social-Media-Plattformen werden eine Art wesentliches virtuelles Einkaufszentrum sein, direkt in unserer Handfläche.

Hier sind einige erstaunliche Zahlen, die zeigen, dass Social Commerce in letzter Zeit stark an Bedeutung gewonnen hat:

• 95 % der US-Unternehmen haben für ihre E-Commerce-Kanäle auf soziale Medien umgestellt.
• Der Social Commerce in den USA soll bis 2025 auf fast 80 Milliarden US-Dollar anwachsen – das würde etwas mehr als 5 % der E-Commerce-Einzelhandelsumsätze des Landes ausmachen.
• 60 % der GenZ-Nutzer nutzen Instagram, um neue Marken oder Produkte zu entdecken.

Daher sollten sich die Social-Media-Vermarkter von heute, vom Facebook-Marktplatz bis zu den Instagram-Shops, mehr darauf konzentrieren, den Benutzern zu ermöglichen, Produkte zu durchsuchen, neue Marken zu finden und mit wenigen Klicks einzukaufen.

Quelle

Trend Nr. 3 – Die Explosion von Story-getriebenen Inhalten

Wie Sie vielleicht schon sehen, erzählt jeder virale Inhalt eine Geschichte. Mit gutem Copywriting weckt es erfolgreich die Emotionen der Social-Media-Nutzer und verleitet sie dazu, die Geschichte mit ihren Followern, Familie und Freunden zu teilen. Das bedeutet, dass schwer zu verkaufende Inhalte nicht mehr effektiv sind, da sie die Benutzer abschrecken.

Story-getriebene Inhalte, sei es Information oder Unterhaltung, fesseln einen Nutzer und verleihen Marken eine Stimme. Und eine Geschichte, die nachhallt, ist eine Geschichte, an die man sich erinnert.

Dem Bericht zufolge wollen mehr als 92 % der befragten Verbraucher, dass Werbung eine Geschichte erzählt. Und 55 % von ihnen werden einen Kauf tätigen, wenn die Geschichte faszinierend und nachvollziehbar ist.

Wenn Sie Ihre Markenerinnerung und die Chance, auf Social-Media-Plattformen viral zu werden, erhöhen möchten, können Sie Ihre Botschaften mit einem Storytelling-Ansatz übermitteln.

Nike ist ein gutes Beispiel dafür. Diese beliebte Sportmarke setzt bei ihren Social-Media-Kampagnen auf Storytelling. Sehen Sie sich eine ihrer inspirierenden Videoanzeigen an, die sie auf YouTube hochgeladen haben:

Trend #4 – Kanäle für einen schnellen Kundensupport

Vorbei sind die Zeiten, in denen ein Kunde eine E-Mail senden oder das Kundendienstteam anrufen musste, wenn er eine Frage zu einem von ihm verkauften Produkt hatte.

In dieser schnelllebigen Welt erwarten mehr als 82 % der Verbraucher eine sofortige Antwort von Marken auf Marketing- oder Verkaufsfragen. Deshalb nutzen immer mehr Nutzer Social-Media-Plattformen, um schnellen Kundensupport zu erhalten.

Ganz zu schweigen davon, dass Sie auf einigen Social-Media-Plattformen automatisierte Nachrichten senden können, sodass Sie die freundlichsten Fragen innerhalb einer Minute beantworten können, ohne sich zu verausgaben.

Dieser schnelle und zugängliche Weg kann zu einem positiven Eindruck bei Ihrem Publikum führen. Und 71 % der Kunden, die ein angenehmes Kundenerlebnis mit einer Marke in den sozialen Medien haben, werden die Marke wahrscheinlich ihren Freunden und ihrer Familie weiterempfehlen.

Beispielsweise erstellt Starbucks ein Twitter-Konto für seine Kunden, um deren Fragen zu beantworten, Feedback zu sammeln und Beschwerden zu lösen.

Screenshot von der Twitter-Seite von Starbucks Care

Trend Nr. 5 – Marken werden lässiger und zugänglicher

Jüngere Generationen sind die aktivsten Social-Media-Nutzer. Im Jahr 2021 nutzen mindestens 79 % der Millennials in den USA mehrmals täglich soziale Medien.

Eines ist hier klar: Anstatt alle anzusprechen, die fernsehen oder auf der Autobahn fahren, müssen Vermarkter ihre Markenbotschaften passend und ansprechend für Menschen machen, die versiert, leidenschaftlich, neugierig und wählerisch sind. Eine der besten Möglichkeiten, jüngere Generationen anzusprechen, besteht darin, ihnen das Gefühl zu geben, sich in Ihrer Marke wohl zu fühlen.

Ein lockerer, freundlicher Ton ist einer der Gründe, warum junge Social-Media-Nutzer mit einer Marke interagieren möchten. Keine umständlichen, unpersönlichen und gesichtslosen Marketingaussagen mehr, es ist Zeit für interaktive, ansprechendere Inhalte.

All diese personalisierten Direktnachrichten, Emojis auf Bildunterschriften, Memes oder Sticker auf Instagram Stories machen Marken menschlicher, ansprechender und zugänglicher für jüngere Nutzer.

Wendy's ist bekannt für seine witzigen, lässigen (manchmal sogar sarkastischen) Markenbotschaften. Als beliebte Fast-Food-Kette kennen sie ihre Zielgruppe – das jüngere Publikum. Sie verlassen sich auf Memes und kurze, dialogorientierte Bildunterschriften für ihre Social-Media-Profile wie dieses unten:

Screenshot von Wendys Instagram-Seite

Starten Sie Ihre Social-Media-Marketingstrategie für 2022

Es war interessant zu sehen, wie einige der oben genannten Trends zusammengeführt wurden, um Innovationen in sozialen Medien voranzutreiben, die über die Kommunikation mit Freunden und Familie hinausgehen. Mit mehr als 4,6 Milliarden Nutzern weltweit sind soziale Medien zu einem idealen Kanal für Marken geworden, um ihre Kunden anzusprechen – sie sind außerdem zugänglich und kostenlos nutzbar.

Mit den oben genannten Top-5-Trends können Sie die diesjährige Social-Media-Kampagne auf die nächste Stufe heben, wenn Sie verstehen, was Sie erwartet.