15 Fragen in Vorstellungsgesprächen für Social Media Manager

Wenn Sie jemals versucht haben, einen Social-Media-Manager für Ihr Unternehmen einzustellen, haben Sie möglicherweise die Herausforderung erlebt, die Bewerber zu trennen, die daran interessiert sind, den ganzen Tag auf Facebook und Twitter zu spielen, ohne über kampferprobte Erfahrung beim Aufbau einer Marke und der Förderung des Engagements zu verfügen .

Wenn Sie einen Social-Media-Manager einstellen möchten, aber eine Anleitung zur Überprüfung von Kandidaten benötigen, sind Sie bei uns genau richtig. Dieser Artikel führt Sie durch unsere Kriterien und Interviewfragen, die Sie stellen müssen (springen Sie direkt zu den Interviewfragen für Social Media Manager).

Stellenbeschreibung Social Media Manager

Wie der Name schon sagt, ist ein Social Media Manager sozial. Diese Person wird natürlich begeistert sein, Markengeschichten zu erzählen und mit Menschen zu interagieren. Diese Person sollte auch ein ausgezeichnetes Verständnis des gesamten Marketing-Mix Ihres Unternehmens nachweisen und soziale Medien nutzen, um die allgemeinen Marketingziele zu erreichen. Der ideale Social-Media-Manager ist sehr kreativ mit der Fähigkeit, über den Tellerrand hinaus zu denken, gepaart mit Kommunikations- und zwischenmenschlichen Fähigkeiten.

Er oder sie sollte auch in der Lage sein, Analysen einzusetzen, um den ROI von Social-Media-Bemühungen zu bestimmen, gepaart mit starken analytischen Fähigkeiten und datengesteuertem Denken. Diese Fähigkeiten verleihen einem Social-Media-Manager die Kraft, Kampagnen zu entwickeln, die ansprechen, informieren und motivieren. Sie sollten auch ein starkes Verständnis dafür haben, wer eine Zielgruppe ausmacht, und in der Lage sein, Persona-Recherchen durchzuführen.

Ein Hinweis zu bezahlten sozialen Medien

In einigen Unternehmen fallen kostenpflichtige soziale Medien in die Zuständigkeit eines PPC-Teams. In anderen ist es Teil der Stellenbeschreibung des Social-Media-Managers oder eine gemeinsame Anstrengung von PPC und dem Social-Team. Wenn Letzteres auf Ihr Unternehmen zutrifft, dann sollte der ideale Kandidat Erfahrung in der Verwaltung oder Überwachung von Social Advertising haben.

Fragen im Vorstellungsgespräch für Social Media Manager

1. Mit welchen Social-Media-Plattformen haben Sie Erfahrung?

Interviewer-Tipp: Passen diese zu den Plattformen, auf denen Ihr Unternehmen aktiv ist?

2. Was sind die ersten 3 Dinge, die Sie tun, um Ihren Morgen als Social-Media-Manager zu beginnen?

Interviewer-Tipp: Sie sollten sehen, ob sie Gewohnheiten haben, Benachrichtigungen über Markenerwähnungen, Inhaltsfreigaben, Kommentare und andere Interaktionen auf den aktiven sozialen Plattformen des Unternehmens zu überprüfen.

3. Welche Tools verwenden Sie zum Posten, Verfolgen und Messen von Social Media?

Interviewer-Tipp: Sie versuchen herauszufinden, wie ihr Veröffentlichungsprozess aussieht und mit welchen Tools sie vertraut sind. Sie sollten erwähnen, wie sie Social-Media-Aktivitäten mit geschäftlichen KPIs verknüpfen.

4. Was ist Ihrer Meinung nach der Sinn von Social Media für Unternehmen heute?

Interviewer-Tipp: Der ideale Kandidat wird erkennen, dass ein Unternehmen mehrere Ziele für seine Social-Media-Bemühungen haben kann, und hoffentlich ein oder zwei nennen, die zufällig die Ziele Ihres Unternehmens sind.

5. Angenommen, Sie bemerken einen Anstieg – oder Rückgang – der sozialen Aktivität im Netzwerk. Was sind Ihre nächsten Schritte?

Interviewer-Tipp: Sie möchten sehen, wie sie kritisches Denken anwenden würden, um herauszufinden, was zu der Verkehrsanomalie geführt hat. Daten ohne Weisheit sind schließlich nutzlos.

6. Wie passt Social Media Marketing in den gesamten digitalen Marketing-Mix?

Interviewer-Tipp: Ihre Antwort zeigt hoffentlich ein Verständnis für die Synergie zwischen organischem Suchmarketing, bezahltem Suchmarketing, Content-Marketing und Social-Media-Marketing. Hören Sie zu, um herauszufinden, ob sie Kenntnisse über andere Säulen des digitalen Marketings haben.

7. Nennen Sie ein Beispiel für eine Zeit, in der Sie in einer Krise für Ihr Unternehmen vermitteln mussten.

Interviewer-Tipp: Sie werden feststellen, dass ein Beispiel aus der Praxis äußerst aussagekräftig über ihre bisherige Erfahrung im Umgang mit sozialen Medien ist. Denken Sie daran, dass ein idealer Kandidat ein fantastischer Geschichtenerzähler ist, sodass Sie einem Kandidaten, der eine spannende Geschichte präsentiert, möglicherweise Bonuspunkte zuweisen.

8. Wie oft und wie schnell antworten Sie auf Kommentare? Wie gehen Sie mit negativen Kommentaren um?

Interviewer-Tipp: Stimmt die Philosophie des Kandidaten bei diesen Interaktionen mit der Ihres Unternehmens überein? Fragen sie, ob es einen Prozess gibt, um negatives Feedback anzugehen?

9. Wie entscheiden Sie, in welche sozialen Plattformen Sie die meiste Zeit investieren?

Interviewer-Tipp: Nicht alle sozialen Plattformen sind gleich. Ein Social-Media-Manager muss herausfinden, wo sich das Publikum seiner Marke tatsächlich befindet, und dort investieren. Die Antwort des idealen Kandidaten sollte dies widerspiegeln.

10. Nach welchen Kriterien entscheiden Sie, ob es sich lohnt, eine neue Social-Media-Plattform (z. B. ein neues Yik Yak oder Blab) auszuprobieren?

Interviewer-Tipp: Unternehmen sollten nicht unbedingt auf jede neue soziale Plattform aufspringen, die in die Stadt rollt. Der ideale Kandidat stellt Fragen, die er verwendet, um festzustellen, was für ein einzelnes Unternehmen relevant und nützlich ist.

11. Welche Unternehmen sehen Sie, die Social Media richtig machen?

Interviewer-Tipp: Dies gibt Ihnen einen Einblick in ihr Gesamtwissen und ihren sozialen Stil sowie auf wen sie achten.

12. Wie halten Sie sich über die neuesten Trends und Best Practices für Social-Media-Marketing auf dem Laufenden?

Interviewer-Tipp: Achten Sie auf Erwähnungen von wichtigen Blogs, Büchern, Konferenzen, Experten und Kursen!

13. Teilen Sie ein Beispiel eines denkwürdigen Austauschs, den Sie als Unternehmensvertreter in den sozialen Medien hatten.

Interviewer-Tipp: Was auch immer sie teilen, wird die Arten von Interaktionen beleuchten, die ihnen am wichtigsten sind. Wenn sie kein Beispiel haben, sollte das eine riesige rote Fahne sein.

14. Ziehen Sie es vor, Ihre persönliche und berufliche Social-Media-Präsenz getrennt von dem Unternehmen zu halten, für das Sie arbeiten?

Interviewer-Tipp: Um Virginia Nussey, Content and Media Manager von Bruce Clay, Inc. zu zitieren: „Ich habe noch keinen Champion-Markenfürsprecher gesehen, der keine einheitliche persönliche und professionelle Online-Präsenz hat.“

15. Welche Ideen haben Sie, um Menschen in den sozialen Medien für unser Unternehmen zu begeistern?

Interviewer-Tipp: Es ist eine Sache, wenn ein Kandidat sagt, er sei sehr kreativ. Holen Sie sich einige konkrete Beispiele dafür, wie sie diese Kreativität einsetzen würden!

Beim Schreiben dieses Artikels habe ich eine Diskussion auf Inbound.org gestartet, in der ich andere Social-Media-Manager gefragt habe, welche Interviewfragen sie stellen möchten (und einige dieser Fragen haben es in die obige Liste geschafft!). Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Sie einen Social-Media-Manager in einem Interview fragen sollten – oder Ihre eigenen hinzufügen möchten – besuchen Sie die Inbound-Diskussion!