Die besten Social-Media-Marketingstrategien für Ihre Buchhaltungs- und Finanzseite

Auf den ersten Blick könnte man denken, dass Social Media und Buchhaltung wenig miteinander zu tun haben, aber aus Marketing-Sicht ist es an der Zeit, umzudenken.

Zunächst einmal genießen Banken und Finanzinstitute in der Öffentlichkeit nicht gerade ein warmes und freundliches Image. Diese negative Wahrnehmung wirkt sich oft auch auf andere Arten von Finanzunternehmen aus. Selbst der erfolgreichste und angesehenste Wirtschaftsprüfer muss sich möglicherweise mit der anhaltenden öffentlichen Überzeugung auseinandersetzen, dass die gesamte Finanzbranche im Grunde kalt und gefühllos ist – und dies kann das Marketing zu einer Herausforderung machen.

Hier ein Beispiel aus der Bankenwelt. Laut Andrei Cherny , dem CEO der in Los Angeles ansässigen Online-Bank Aspirations, können Banken mehr Geld aus dem Unglück anderer verdienen, wenn sich die Dinge im Leben eines Menschen verschlechtern – indem sie für jede Kleinigkeit Gebühren erheben, von Überziehungs- und Verzugsgebühren bis hin zu Dienstleistungen Gebühren. In der Vergangenheit haben die Menschen Banken mit wirtschaftlichen Katastrophen in Verbindung gebracht – sowohl im privaten als auch im geschäftlichen Bereich – und selbst für die heutigen Finanzinstitute kann es schwierig sein, diese Wahrnehmung zu überwinden.

Leider gilt das gleiche für eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Viele Menschen sehen der Steuersaison mit Angst entgegen, und Buchhalter scheinen immer die Schuld dafür auf sich zu nehmen, obwohl sie diejenigen sind, die eigentlich versuchen zu helfen. Ebenso freuen sich Geschäftsinhaber möglicherweise nicht auf diese monatlichen Buchhaltungssitzungen, so wichtig diese Sitzungen für das Überleben ihres Unternehmens sind.

Ein Einzelhändler kann die Schönheiten oder Qualitäten seiner Produkte bewerben, aber ein Finanzunternehmer ist in einem Beruf tätig, den die Öffentlichkeit mit Steuern, Rechnungen und Prüfungen in Verbindung bringt – alles, was langweilig, deprimierend oder geradezu beängstigend ist. Außerdem gibt es selbst für die besten CPAs und Finanzplaner eine Menge Konkurrenz da draußen.

Wie können sich Finanzunternehmer trotz dieser Hindernisse erfolgreich vermarkten? Durch die Nutzung sozialer Medien; so geht das.

Man könnte meinen, dass Social-Media-Posts über Geld nicht gerade das Interesse der Öffentlichkeit wecken werden – aber das stimmt nicht unbedingt. Der Trick besteht darin, diese Beiträge überzeugend und nachvollziehbar zu gestalten. Durch die Implementierung einer effektiven Marketingstrategie für soziale Medien können Sie durch Engagement, Gesprächsbeiträge, humorvolle Videos, lehrreiche Infografiken und inspirierende (oder familienorientierte) Fotos und Videos ein wärmeres, freundlicheres Image für Ihr Unternehmen vermitteln. Und wenn Sie sich hauptsächlich an Geschäftskunden wenden, können Sie immer noch ein zugänglicheres Image vermitteln, ohne an Professionalität einzubüßen.

Es dreht sich alles um den Kunden

Als Hüter des öffentlichen Geldes haben Banken und Finanzinstitute bereits entdeckt, dass die besten Marketingkampagnen diejenigen sind, die sich speziell auf die Bedürfnisse und Anforderungen ihrer Kunden konzentrieren. Und der effektivste Weg, dies zu tun, besteht darin, das gesamte Banking-Erlebnis nicht nur zu humanisieren, sondern auch zu personalisieren.

Im Jahr 2020 startete die Bank of America ihre digitale Lebensplanungs-App Life Plan mit einer Marketingkampagne , die die typischen Lebensphasen einer Familie darstellte. Anhand von Fotos und ansprechenden Beschreibungen verfolgte die Bank of America jedes Familienmitglied durch verschiedene Meilensteine ​​und erklärte, wie eine gute Finanzplanung in jeder Phase zu einer besseren Lebensqualität führen kann. Während dieser Kampagne hat die Bank of America die Erfahrung der Finanzplanung auf einer ganz neuen Ebene humanisiert und personalisiert.

Die gute Nachricht ist, dass CPAs, Finanzplaner und fast jede andere Art von Finanzunternehmern denselben Ansatz verwenden können. Eine kundenorientierte Sprache kann zusammen mit anderen Marketingstrategien Ihr Unternehmen einfühlsamer erscheinen lassen. Soziale Medien können auch einen großen Beitrag dazu leisten, Ihr Unternehmensimage zu humanisieren, damit es sich besser auf den Alltag bezieht.

Revitalisieren Sie Ihr Marketing

Hier sind einige Möglichkeiten, wie eine Social-Media-Präsenz Ihr Finanzgeschäftsmarketing wiederbeleben kann.

• Personalisiertes Targeting: Social-Media-Messaging kann an den Herzen ziehen oder auf praktischere Weise ankommen. Sie können es so anpassen, dass es bei Familien Anklang findet, oder es für kinderlose Paare und Alleinstehende relevant machen. In den Händen eines talentierten Erstellers von Inhalten sind die Ideen für kreatives Engagement grenzenlos.
• Sensibilisierung für die Finanzplanung: Durch Videos, Fotos, Posts, Blogs und Infografiken können Vermarkter Social-Media-Posts erstellen, um die Verbraucher besser über alle Aspekte der Finanzplanung zu informieren. Ein besser informierter Verbraucher wird auch eher die Dienste eines Wirtschaftsprüfers oder Finanzplaners in Anspruch nehmen.
• Kunden-Leads aufbauen: Eine Präsenz auf Twitter, Facebook oder Instagram kann Ihnen helfen, eine Online-Community aufzubauen – nicht nur aus bestehenden Kunden, sondern auch aus potenziellen und zukünftigen Kunden.
• Wachsende Markenbekanntheit : Social Media bietet Ihnen unbegrenzte Möglichkeiten, Ihre Markenidentität durch eine Vielzahl von Content-Strategien zu stärken.

Finden Sie Ihre Stimme durch erstklassige Inhalte

Hier sind einige Arten von Inhalten, die Ihrem Unternehmen ein wärmeres, persönlicheres Image verleihen können, mit dem sich Kunden identifizieren können.

Geschichten aus der ersten Person

Geschichten aus der Ich-Perspektive sind ein äußerst effektives Marketinginstrument für Einzelhändler – und sie können für Ihr Finanzgeschäft ebenso effektiv sein. Dazu können Videos und Blogs über Personen gehören, die von Ihren Finanzdienstleistungen profitiert haben. Wenn eine Geschichte wirklich interessant ist, können Zuschauer sie teilen (oder retweeten). Und es könnte sogar viral werden, was ein großes Plus für Ihre Werbekampagne wäre.

Meilensteine

Meilensteine ​​spielen bei der Finanzplanung eine große Rolle. Im Laufe ihres Lebens eröffnen Menschen aufgrund von Meilensteinen, die sie erleben, Konten, zahlen Geld ein und ab und nehmen Kredite auf. Wie die Bank of America in ihrer Life Plan-Kampagne gezeigt hat, ist das Hervorheben dieser Meilensteine ​​eine effektive Marketingstrategie, die die Menschen daran erinnert, wie wichtig es ist, Geld für diese großen Ereignisse im Leben zu sparen.

Gemeinschaftsereignisse

Banken und andere Finanzinstitute beteiligen sich oft aktiv an Community-Events, und auch Sie als Finanzunternehmer können sich engagieren. Durch Beiträge auf Facebook, Twitter, Instagram und YouTube kann Ihr Unternehmen das ganze Jahr über für kommende Wohltätigkeitsveranstaltungen werben, die Sie sponsern, sowie für soziale und gesellschaftliche Veranstaltungen. Selbst wenn Sie in einer Ein-Personen-Praxis tätig sind, wird Ihr soziales Engagement die Aufmerksamkeit anderer Menschen in Ihrer Gemeinde auf sich ziehen – Menschen, die potenzielle Kunden werden können.

Reagieren auf Kunden

Egal, ob sie voller Lob oder Tadel sind, ignorieren Sie niemals Kundenbeiträge. Wenn ein Kunde eine positive Bewertung auf Ihrer Social-Media-Seite veröffentlicht, sollten Sie sich bei ihm bedanken. Wenn jemand Beschwerden auf Ihrer Facebook- oder Twitter-Seite postet (selbst wenn es sich um einen Post über den National Dog Day oder etwas anderes handelt, das nichts damit zu tun hat), ist es in Ihrem besten Interesse, sofort zu antworten. Der beste Weg, mit diesen Posts umzugehen, besteht darin, den Kunden mit einem Angebot zu kontaktieren, das Problem in einer PM zu besprechen und zu lösen. Wenn es sich um eine berechtigte Beschwerde handelt, können Sie sie auf diese Weise auf eine Weise lösen, die keine Sicherheits- oder Datenschutzprobleme beeinträchtigt.

Updates aus dem Büro

Bieten Sie einen neuen Service oder spezielle saisonale Rabatte an? Unbedingt fördern! Social-Media-Websites sind ideal, um Updates zu Neuigkeiten über Ihr Unternehmen zu veröffentlichen.

Infografiken

Infografiken sind ein wesentlicher Bestandteil von Geschäftstreffen, aber sie sind auch nützlich, um Ihren Kunden wichtige Finanzinformationen zu übermitteln. Überzeugen Sie Ihr Publikum, indem Sie unterhaltsame Beiträge mit vielen Infografiken zum Thema Finanzplanung anbieten. Sie können nahezu jede Art von Finanzinformationen in eine leicht lesbare Version des traditionellen Tortendiagramms formatieren. Indem Sie eine Reihe von Beiträgen zur Finanzerziehung für normale Menschen bereitstellen, verdienen Sie sich die Dankbarkeit von Social-Media-Followern, die schnell zu Fans und – schließlich – zu Kunden werden können.

Lassen Sie Ihre Mitarbeiter sprechen

Studien zeigen, dass 71 Prozent der Verbraucher bereit sind, Artikel auf der Grundlage persönlicher Social-Media-Empfehlungen von Freunden und Familienmitgliedern zu kaufen. Ebenso sagen 83 Prozent der Amerikaner, dass sie aufgrund einer Mundpropaganda einen Kauf getätigt haben . Hier kann Mitarbeitervertretung – oder Mundpropaganda in den sozialen Medien – eine große Rolle spielen.

Mitarbeitervertretung ist einfach eine Marketingstrategie, die Mitarbeiter einsetzt, um die Markenbekanntheit zu fördern. Es kann alle Arten von Inhalten umfassen, von humorvollen Mitarbeiterfotos bis hin zu strahlenden Empfehlungen für Produkte oder Dienstleistungen. Selbst wenn Sie weniger als eine Handvoll Mitarbeiter haben, werden Sie feststellen, dass Beiträge Ihrer Mitarbeiter dazu beitragen können, Ihr Unternehmen bekannter zu machen, den Traffic auf Ihren Websites zu erhöhen und Ihnen dabei zu helfen, neue Kunden zu gewinnen. Laut Studien ist das Interesse der Unternehmen an Employee Advocacy Marketing seit 2014 um 191 Prozent gestiegen , und 50 Prozent der Unternehmensleiter berichten, dass Employee Advocacy zu größerer Markenbekanntheit und Sichtbarkeit führt.

Welche Plattform ist die richtige für Sie?

Social-Media-Plattformen sind keine Einheitslösung. Trotz zunehmender Ähnlichkeiten zwischen den beliebtesten Websites passt jede immer noch in eine bestimmte Nische, wenn es um Marketing geht. Beispielsweise ist Twitter in bestimmten Branchen (z. B. Regierungsbehörden) enorm beliebt, da es sich für prägnante Posts und Infografiken eignet. Instagram ist ein Favorit von Vermarktern, die der Meinung sind, dass ein Bild wirklich mehr als tausend Worte sagt. Natürlich ist YouTube die Anlaufstelle für Kunden, die sich auf Videos verlassen, um ihre Botschaft zu vermitteln. Und dann gibt es noch Facebook – eine Art Sammelbecken, das jeden Stil von Internet-Marketing-Fahrzeugen anspricht, von Beiträgen und Bildern bis hin zu Videos.

Viele Unternehmer finden, dass eine Multi-Plattform-Präsenz die beste Strategie für ihr Unternehmen ist, und es ist sicherlich diejenige, die – wenn sie gut verwaltet wird – die unterschiedlichsten Bevölkerungsgruppen erreichen kann.

SEO: Das Geheimnis Ihres Erfolgs

Durch den Einsatz von Strategien zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) können Sie Ihrem Finanzunternehmen helfen, in den Suchmaschinenergebnissen einen höheren Rang einzunehmen, was zu einer stärkeren Bekanntheit Ihrer Marke in der Öffentlichkeit und zu mehr Kunden führt. Der beste Weg zur Implementierung von SEO besteht darin, Social-Media-Inhalte zu veröffentlichen, die reich an Schlüsselwörtern sind, strategisch platziert und formatiert sind, um Ihre Platzierung in Suchmaschinen zu verbessern.

Wie findet man die besten Keywords? Die gute Nachricht ist, dass es kein Raketenwissenschaftler braucht, um die Schlüsselwörter herauszufinden, die Sie benötigen, um Ihre Inhalte von der Masse abzuheben. Schlüsselwörter existieren auf der grundlegendsten Ebene – wenn Sie beispielsweise für Ihre Buchhaltungsdienste werben, ist das Wort „Buchhalter“ eine offensichtliche Wahl. Mithilfe von Schlüsselwörtern können Sie auch bestimmte Dienstleistungen bewerben, z. B. „Steuererklärungen“ oder „Unternehmensbuchhaltung“. Sie können auch die Websites von Mitbewerbern durchsuchen, um weitere Keywords zu finden, die Sie übernehmen können. Es gibt Online-Tools zum Vorschlagen von Schlüsselwörtern, die ebenfalls hilfreich sein können, z. B. KeywordsFX .

Offensichtlich ist der beste Weg, Keywords in Ihre Inhalte zu implementieren, das geschriebene Wort.

Wie Scripted Ihr Social-Media-Marketing unterstützen kann

Wenn es um die Vermarktung Ihres Unternehmens geht, geht nichts über die Macht des geschriebenen Wortes. Egal, ob Sie Blog-Posts, E-Mails, Facebook-/Twitter-Posts, E-Books oder Whitepaper benötigen, Scripted kann Ihnen eine große Auswahl an talentierten Autoren zur Verfügung stellen, die die hochwertigen, aufmerksamkeitsstarken Inhalte erstellen können, die Sie für Ihr Finanzgeschäft benötigen. Unsere Autoren sind nicht nur gut im Schreiben – sie sind auch großartig darin, SEO-Schlüsselwörter zu integrieren und Inhalte so zu formatieren, dass sie die Spitze der Suchmaschine erreichen – und dort bleiben können. Kontaktieren Sie uns , um herauszufinden, wie unsere Autoren Ihrem Unternehmen helfen können, den Erfolg zu erzielen, den Sie verdienen.