Ihr Leitfaden zur Social-Media-Wettbewerbsanalyse

Egal, welche Art von Geschäft Sie haben, Sie werden mit Wettbewerb konfrontiert sein. Dies können ältere, etabliertere Unternehmen mit treuer Kundschaft und einer Legion von Fans in den sozialen Medien sein, oder es könnte sich um neue Konkurrenten handeln, die aus dem Nichts herauskommen und versuchen, Ihren Platz auf dem Markt zu destabilisieren.

Der Vorteil gegenüber Ihren Konkurrenten ist absolut unerlässlich, wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen erfolgreich ist, aber das ist leichter gesagt als getan – nur zu wissen, wer sie sind und was sie verkaufen, reicht nicht aus, um sie zu schlagen.

Hier kommen die Social Media-Wettbewerbsanalyse und Competitive Intelligence ins Spiel. Was genau ist die Social Media-Wettbewerbsanalyse und wie sammelt man die relevanten Informationen? Wie benutzt man es? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

Was ist Wettbewerbsanalyse und warum ist sie unerlässlich?

Wettbewerbsanalyse ist die Sammlung und Analyse von Informationen und Erkenntnissen zu Wettbewerbern über deren Geschäftsverhalten, Kunden und mehr.

Es ist seit langem eine tragende Säule der Geschäftspraxis und entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Aber mit dem Aufkommen von Social Media und Webanalysen hat sich die Art und Weise, wie Sie einen Wettbewerbsanalysebericht erstellen sollten, geändert.

Heutzutage müssen Sie auf mehr Informationsquellen zurückgreifen als in der Vergangenheit. Auf der positiven Seite bedeutet dies auch, dass sich die Informationen, die Sie über konkurrierende Firmen sammeln können, dramatisch erweitert haben – was es Ihnen ermöglicht, ein sehr detailliertes Profil darüber zu erstellen, wer Ihre Konkurrenz ist, wo ihre Schwächen liegen und wie Sie sie ausnutzen können vor dem Spiel.

Beachten Sie, dass Wettbewerbsanalyse keine Art von zwielichtiger Spionage ist. Sie müssen nicht die Schubladen anderer Personen durchwühlen oder geschredderte Quittungen zusammenfügen, um die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen. Es gibt eine erstaunliche Fülle wertvoller, öffentlich verfügbarer Daten, die Sie mit den richtigen Tools und Anleitungen erschließen können.

Eine weitere wichtige Sache, die Sie bei der Planung einer Social-Media-Wettbewerbsanalyse beachten sollten, ist, dass Sie nicht nur an Ihre unmittelbaren Konkurrenten denken sollten. Um sich wirklich einen Vorteil zu verschaffen, müssen Sie Ihre Forschung erweitern und Ihre Leistung mit Ihrer Branche und Region vergleichen.

Die Vorteile der Wettbewerbsanalyse

Die Vorteile einer umfassenden Social-Media-Wettbewerbsanalyse sind beeindruckend. Von der Identifizierung konkurrierender Unternehmen und der Feinabstimmung Ihrer Strategie bis hin zum Benchmarking Ihrer Leistung und dem Vorankommen, die Social-Media-Konkurrenzanalyse wird jeden Aspekt Ihrer Geschäftsleistung und Ihres potenziellen Erfolgs berühren.

Messen und optimieren Sie Ihre Strategie

Indem Sie eine Social-Media-Wettbewerbsanalyse durchführen, können Sie Schlüsselaspekte der Strategien Ihrer Konkurrenten vergleichen und gegenüberstellen und einschätzen, wie gut Ihre eigene Strategie in verschiedenen Social-Media-Umgebungen abschneidet.

Sehen Sie, wo Sie rangieren

Sie sehen auch, wo Sie in Ihrem Markt, Ihrer Region oder Ihrer Branche rangieren . Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre unmittelbaren Konkurrenten zu lokalisieren, insbesondere wenn Sie es verwenden, um sich Social-Media-Plattformen anzusehen und wo Sie auf jeder rangieren.

Passen Sie Ihre bezahlte Strategie an

Dementsprechend ist es auch gut, den Überblick zu behalten, für welche Inhalte Ihre Konkurrenten werben und wo. Sie können sehen, wie hoch bezahlt ihre Strategie ist, und daran arbeiten, entweder mit ihr übereinzustimmen oder sie zu umgehen.

Nehmen Sie nützliche Markttrends auf

Ein weiterer großer Vorteil Ihrer Social-Media-Wettbewerbsanalyse besteht darin, Markttrends zu erkennen und zu nutzen. Mit den richtigen Tools können Sie durch die Nutzung der Fülle von Daten, die Ihnen soziale Medien bieten, über Ihre Gegenwart hinausblicken, Ihre Leistung in einen Kontext stellen und Ihnen helfen, sich ein Bild von Ihrer Zukunft zu machen.

Auf diese Weise können Sie in Bezug auf das, was „in“ ist und was aus der Mode kommt, immer einen Schritt voraus sein, sodass Ihre Inhalte frisch und ansprechend bleiben. Es ermöglicht Ihnen auch, potenzielle Gaffs zu vermeiden – und in einer Umgebung, in der alle Fehler sehr, sehr öffentlich sind und Fehler gescreent werden können, kann die Bedeutung dieses Vorteils nicht genug betont werden.

Um diesen besonderen Vorteil optimal nutzen zu können, benötigen Sie die richtigen Social-Media-Konkurrenzanalyse-Tools. Nämlich ein Social-Media-Listening-Tool und eine Inspirationsquelle für Inhalte , auf die Sie sich verlassen können, um Ihre Kreativität anzuregen und Sie auf dem Laufenden zu halten, wenn es darum geht, was andere in Ihrem Markt veröffentlichen.

Setzen Sie Ihre Leistung in einen Kontext

Diese Daten werden zusammengeführt, damit Sie Ihre Leistung zusammen mit Ihrer Konkurrenz verfolgen können – so können Sie über Ihre individuelle Leistung hinausblicken und Ihre Daten in einen Kontext stellen.

Nehmen wir zum Beispiel an, dass Ihr Engagement in letzter Zeit nachgelassen hat. Wenn Sie sich nur Ihre eigenen Daten ansehen, könnten Sie annehmen, dass Sie etwas falsch machen. Aber der Vergleich Ihrer Daten mit den Inhalten Ihrer Mitbewerber kann Ihnen zeigen, ob diese Annahme richtig ist oder ob etwas anderes passiert.

Nehmen wir an, Sie sehen, dass auch ihr Engagement nachgelassen hat. Dies kann eher auf Algorithmusänderungen hinweisen, die sich auf Ihre Reichweite auswirken, als auf Fehler Ihrerseits.

Treffen Sie intelligentere strategische Entscheidungen und Investitionen

Mit einem umfassenden Social-Media-Wettbewerbsanalysebericht haben Sie einen besseren Überblick über das Spielfeld und sind besser in der Lage, fundierte und effektive Geschäftsentscheidungen für bessere Investitionen und Strategien zu treffen.

Viele Unternehmen unterschätzen die Bedeutung von Social Media Competitive Intelligence, aber mit einer gut definierten und kontinuierlichen Datenerfassungsstrategie sind die Informationen, die Ihnen zur Verfügung stehen, von unschätzbarem und unbezahlbarem Wert.

Wettbewerbserkenntnisse wie diese sind eines der Schlüsselelemente, die Ihre Geschäftsentscheidungen von gut zu großartig machen können. Sie können bei Bedarf Anpassungen vornehmen, um aufzuholen oder Ihren Vorsprung auszubauen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben.

So führen Sie eine Social Media-Wettbewerbsanalyse durch

Fangen Sie klein an

Wenn Sie mit Ihrer Wettbewerbsanalyse beginnen, kann dies wie eine monumentale Aufgabe erscheinen. Verlieren Sie sich nicht in all den Dingen, die Sie tun könnten – es ist in Ordnung, mit Ihrer Analyse klein anzufangen und langsam auf den Daten aufzubauen, die Sie haben.

Es ist wichtiger, dass Ihre Datenerfassung genau und relevant ist. Beginnen wir also mit Ihrer unmittelbaren Umgebung und gehen Sie tiefer, wenn Sie Ihre Analyse erweitern.

Beginnen Sie mit Ihrer unmittelbaren Konkurrenz. Dies wären die Konkurrenten, an deren Überwindung Sie wahrscheinlich bereits aktiv arbeiten.

Vergleichen Sie sich mit der Konkurrenz – kostenlos!

Loslegen

Dies ist eine wichtige Phase, da sie ein Sprungbrett zu einem umfassenderen Verständnis dafür ist, wie Ihre Konkurrenz wirklich aussieht.

Sie sollten Ihre Konkurrenz in einige Schlüsselgruppen einteilen:

• Primärer Wettbewerb
  • Dies sind Ihre offensichtlichsten Konkurrenten. Sie zielen auf dieselbe Zielgruppe ab wie Sie und/oder sie haben ein ähnliches Produkt wie das, was Sie verkaufen.
• Sekundärer Wettbewerb
  • Dies sind Konkurrenten, die nicht direkt im Wettbewerb stehen, weder durch die Zielgruppe, die sie ansprechen, noch durch das von ihnen angebotene Produkt. Häufig handelt es sich dabei um Unternehmen, die ein ähnliches High-End- oder Low-End-Produkt anbieten, oder möglicherweise um Unternehmen, die ein ähnliches Produkt anbieten, jedoch für ein anderes Publikum.
• Tertiärer Wettbewerb
  • Tertiäre Konkurrenten sind nicht Ihre direkte Konkurrenz, aber sie sind Unternehmen, die möglicherweise noch Marktanteile einnehmen oder zu einem Problem werden, wenn Sie Ihr Geschäft oder Ihre Produktpalette in Zukunft erweitern möchten. Wenn Sie ein Unternehmen haben, das Pflanzen verkauft, könnte ein Florist ein tertiärer Konkurrent sein.

Jeder Konkurrent hat unterschiedliche Vor- und Nachteile, und es ist wichtig, dass Sie seine Leistung auf multidimensionale Weise verstehen.

Hier können Sie einige hervorragende Online-Tools nutzen. Insbesondere möchten Sie ein robustes Tool für direkte Vergleiche Ihres Unternehmens mit der Konkurrenz in die Hände bekommen.

Sobald Sie andere Unternehmen in Ihrem Bereich identifiziert haben, kategorisieren Sie sie und zeichnen Sie die Stärken auf, die sie zu einer Bedrohung für Ihr Unternehmen machen, sowie die Schwächen, die Sie ausnutzen können, um die Oberhand zu gewinnen.

Sie sollten sich auch ein wenig mehr mit ihrer Marktposition befassen. Finden Sie heraus, wer ihre Kunden wirklich sind und was sie dazu bringt, bei Ihrer Konkurrenz zu kaufen. Ist es Preis? Qualität? Bequemlichkeit? Vergleichen Sie Ihre Ergebnisse mit der von ihnen veröffentlichten Marketingkopie, um mehr Informationen über ihre Strategie zu erhalten.

Eine hinterhältige Möglichkeit, noch mehr Informationen zu sammeln, besteht darin, sich für alle Newsletter und Bildungsinhalte anzumelden, die sie haben. Sie sollten auch ihrem Blog folgen und ihre sozialen Medien verfolgen .

Sie können sogar ihr Produkt kaufen, um zu sehen, wie die Reise des Käufers und die Benutzererfahrung aussehen. Oder beginnen Sie die Reise des Käufers und brechen Sie sie dann ab. Wenn es sich beispielsweise um einen Online-Händler handelt, können Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb legen, dann die Website verlassen und warten, ob eine E-Mail-Serie eingerichtet wurde, um Sie zu ermutigen, zu Ihrem Einkauf zurückzukehren.

Jede Information, die Sie auf diese Weise sammeln, können Sie in Zukunft nutzen, um Ihre eigene Marktposition zu verbessern.

Erweitern Sie Ihre Analyse

Nach Ihrem unmittelbaren Wettbewerb ist es an der Zeit, Ihre Reichweite und Ihr Verständnis des Spielfelds zu erweitern.

Ein guter Einstiegspunkt ist ein ähnlicher Vergleich zu dem, mit dem Sie begonnen haben – aber mit einer größeren Gruppe Ihrer Konkurrenten auf einmal. Sie könnten dies manuell tun, aber zum Glück müssen Sie das nicht – mit Socialbakers Head-to-Head-Vergleichen können Sie bis zu zehn Konkurrenten gleichzeitig auswählen, um einen sofortigen und umfassenden Überblick darüber zu erhalten, wie Sie abschneiden.

In dieser Vergleichsphase möchten Sie auch den Umfang Ihrer Analyse erweitern, um mehr als nur Ihre unmittelbare Umgebung zu betrachten.

Suchen Sie nach Wettbewerbern in Ihrer Branche und Region – und verbringen Sie vielleicht sogar einige Zeit damit, über Bereiche nachzudenken, die Sie bei Ihrem ersten Durchgang vielleicht übersehen haben, wie z. B. Wettbewerber, die möglicherweise Geschäfte in anderen Sprachen tätigen. Dies sind Unternehmen, die Sie möglicherweise übersehen, wenn Sie nur in Ihrer Muttersprache suchen, aber sie könnten dennoch Marktanteile verschlingen.

Eine andere Möglichkeit, Wettbewerber zu finden, die Sie anfangs vielleicht übersehen haben, besteht darin, sich die Affinitäten Ihres Publikums anzusehen . Damit meinen wir die Seiten und Marken, die Ihren Followern und Kunden ebenfalls gefallen. Manchmal sind diese harmlos und können eine ausgezeichnete Gelegenheit sein, zu lernen, wie Sie Ihr Publikum effektiver erreichen, aber Sie können auch feststellen, dass Ihr Publikum auch mit einem oder mehreren Ihrer Konkurrenten flirtet!

Wenn Sie bisher noch keine Zielgruppenanalyse durchgeführt haben, sollten Sie das unbedingt auch tun. Aber keine Sorge, auch dafür haben wir eine Anleitung! Zielgruppenanalyse: Alles, was digitale Vermarkter wissen müssen

Das Aufspüren der Affinitäten Ihres Publikums kann ein zeitraubender manueller Prozess sein, aber wenn Sie Socialbakers verwenden, können Sie die Affinitäten Ihres Publikums und mehr in wenigen Augenblicken entdecken. Die Socialbakers Suite segmentiert Ihr Publikum sogar in Personas basierend auf Interessen und demografischen Merkmalen, um Ihnen einen detaillierten Überblick über Ihr Publikum zu geben und wie es mit Ihren Inhalten interagieren könnte.

Probieren Sie es mit unserem kostenlosen Persona-Mapping-Tool aus.

Graben Sie tief mit Benchmarks

In dieser Phase Ihrer Social-Media-Konkurrenzanalyse sollten Sie Ihre Inhaltsleistung mit einer breiteren Gruppe von Branchen-, Regional- und Marktteilnehmern vergleichen.

Tauchen Sie sowohl in Ihre bezahlten als auch in Ihre organischen Benchmarks ein, um wirklich ein Gefühl dafür zu bekommen, was funktioniert und was nicht – im Kontext.

Gehen Sie auf der organischen Seite Plattform für Plattform vor, um einen mehrdimensionalen Überblick über den Erfolg Ihrer Inhalte in sozialen Medien im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz zu erhalten. Die Verbindung Ihrer sozialen Medien mit einer umfassenden All-in-one-Social-Media-Management-Plattform ist der einfachste Weg, diese Daten zu konsolidieren, aber es gibt auch kostenlose Social-Media-Wettbewerbsanalyse-Tools, die Ihnen helfen können.

Kostenlose Tools zur Konkurrenzanalyse in sozialen Medien:

• Kostenloses Social-Media-Benchmarking-Tool
• Bericht zum Facebook-Leistungsquadrant
• Bericht zum Instagram-Leistungsquadrant

Beachten Sie jedoch, dass es nicht nur auf Ihre Bild- und Textinhalte ankommt, die für Benchmarks wichtig sind. Videos werden in jedem Social-Media-Netzwerk immer wichtiger, und es ist unerlässlich, dass Sie Ihre Videoleistung auch mit der Ihrer Konkurrenz vergleichen.

Auf der bezahlten Seite sind es Ihre Anzeigen und beworbenen Posts, die Sie im Auge behalten möchten. Vergleichen Sie die Kosten mit anderen Unternehmen in Ihrer Branche und Region mit Anzeigen-Benchmarks .

Aber warum nicht noch einen Schritt weiter gehen? Graben Sie die Posts aus, die Ihre Konkurrenz bewirbt , um ein Gefühl für ihre strategischen Ziele und die Art von Inhalten zu bekommen, mit denen Sie es zu tun haben.

Das Benchmarking Ihrer bezahlten Strategie mit der Konkurrenz ist eine ausgezeichnete Möglichkeit, Ihre Werbeaktionen zu verbessern und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen – mit einer umfassenderen Ansicht können Sie Kosten senken und die Klickraten verbessern.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Posts Sie bewerben sollten oder wie Sie Posts mit Potenzial erkennen können, warum probieren Sie nicht eines dieser kostenlosen Tools aus?

• Vorhersagetool für Facebook-Anzeigen
• Facebook-Post-Promotion-Tool

So optimieren Sie Ihre Leistung mit der Social Media-Wettbewerbsanalyse

Sobald Sie die Daten aus Ihrer Social-Media-Wettbewerbsanalyse gesammelt haben, ist es an der Zeit, sie zu nutzen.

Das Wichtigste zuerst: Identifizieren Sie die Bereiche Ihrer Strategie, die gut funktionieren und wo Sie zurückfallen.

Hier sollten Sie sich die Bereiche Ihrer Strategie ansehen, die unterdurchschnittlich abschneiden, und überlegen, wie Sie sich am besten verbessern können – Ihre neuen Daten sollten Ihnen helfen zu erkennen, wo und warum Sie nicht ganz so gut abschneiden, wie Sie es sein sollten, und Sie dabei unterstützen, sich zu verbessern diese Bereiche.

Müssen Sie Ihre Inhalte verbessern? Das ist nicht nur eine Frage der Qualität. Selbst guter Inhalt wird schlecht abschneiden, wenn Teile davon nicht auf Ihr Publikum zugeschnitten sind – berücksichtigen Sie den Ton, die Informationen, die Sie veröffentlichen, und sogar das Format.

Angenommen, Sie haben einen interessanten Datensatz. Würde es als mundgerechte Infografik oder als informativer Artikel besser abschneiden? Es gibt keine allgemein richtige Antwort, es hängt alles davon ab, womit sich Ihr Publikum mehr beschäftigen möchte.

Was ist mit Ihrer bezahlten Strategie? Müssen Sie die Kopie basierend auf den von Ihnen gesammelten Daten aktualisieren und neu optimieren?

Aber ruhen Sie sich nicht auf den Erfolgen Ihrer Strategie aus! Auch die Bereiche, in denen Sie gut abschneiden, können mit neuen Daten immer verbessert werden.

Ein Beispiel für einen datengesteuerten Strategiewechsel kommt vom führenden französischen Modeeinzelhändler La Redoute. In Zusammenarbeit mit Socialbakers trafen sie einige bahnbrechende Entscheidungen und steigerten den Umsatz um satte 40 %, während sie gleichzeitig ihren CPC um 23 % senkten. Den vollständigen Artikel finden Sie hier .

Nachdem Sie den vollständigen Social-Media-Wettbewerbsanalyse-Berichtsprozess durchlaufen und Ihre Strategie aktualisiert haben, ist es wichtig, dass Sie Ihre Fortschritte regelmäßig überprüfen. Sie können dies tun, indem Sie Ihre neuesten Ergebnisse mit denen Ihrer Konkurrenten vergleichen, um zu sehen, ob sich Ihre Bemühungen zur Verbesserung Ihrer Strategie auszahlen.

Sie möchten auch regelmäßig einen vollständigen Social-Media-Wettbewerbsanalysebericht durchlaufen, um die Informationen, die Sie über Ihre Konkurrenten und ihre Marktposition haben, zu aktualisieren. Sie müssen wissen, ob neue Spieler aufgetaucht sind und was Ihre Konkurrenz vorhat, seit Sie sie das letzte Mal studiert haben.

Das wegnehmen

Die Social-Media-Wettbewerbsanalyse ist das A und O einer erfolgreichen Marketingstrategie und sollte ein fester Bestandteil Ihrer Geschäftsentscheidungen sein. Verwenden Sie es, um sowohl die Leistung Ihrer Konkurrenten als auch Ihre eigene zu verstehen, alles im Kontext Ihrer Branche und Ihres regionalen Marktes.

Wenn Sie nach den benötigten Daten suchen, ist ein umfassendes Social-Media-Management-Tool mit Analyse- und Listening-Funktionen Ihr wertvollstes Kapital, aber es gibt auch einige hervorragende kostenlose Social-Media-Konkurrentenanalyse-Tools, die Ihnen helfen können.