Die 5 besten Social-Media-Automatisierungstools für effiziente und effektive Marketing-Workflows

Veröffentlicht: 2023-06-01

Social-Media-Marketing macht nach wie vor einen Teil des durchschnittlichen Marketingbudgets aus. Tatsächlich verlagern rund 70 Prozent der Unternehmen ihr Geld weg von traditionellen Medienkanälen und hin zu Optionen wie Social-Media-Marketing und Werbung. Da der Anteil sozialer Medien immer größer wird, suchen Agenturen und andere weiterhin nach Möglichkeiten, den ROI zu steigern und gleichzeitig den mühsamen Aufwand für das Social-Media-Management zu reduzieren.

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Unabhängig davon, ob Sie Ihre eigenen Social-Media-Seiten verwalten oder Social-Media-Pakete an Kunden verkaufen, sind Social-Media-Automatisierungstools ein Muss, um nahtlose Prozesse zu erstellen und die Kontrolle über Social-Media-Nachrichten und Konversationen zu behalten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie diese Tools wiederkehrende Aufgaben wie das Planen und Veröffentlichen von Beiträgen, das Erstellen und Analysieren von Berichten und das Beantworten von Kommentaren automatisieren.

Inhaltsverzeichnis

  • Vorteile von Social-Media-Automatisierungstools
    • Spart Zeit und Mühe
    • Erhöht die Produktivität
    • Hilft Ihnen, konsistente und aktuelle Inhalte bereitzustellen
    • Ermöglicht eine bessere Ausrichtung und Interaktion mit Ihrer Zielgruppe
  • Funktionen, auf die Sie bei Social-Media-Automatisierungstools achten sollten
  • Top-Tools zur Social-Media-Automatisierung
    1. Vendastas Social-Media-Tool
      • Lead-Generierung in sozialen Medien
      • Verwalten Sie alle Ihre Kommentare an einem Ort
      • Markenführung an mehreren Standorten
      • Linkverfolgung
    2. Hootsuite
      • Vorteile von Hootsuite
      • Nachteile von Hootsuite
    3. Puffer
      • Vorteile von Buffer
      • Nachteile von Puffer
    4. Sprout Social
      • Vorteile von Sprout Social
      • Nachteile von Sprout Social
    5. Agorapuls
      • Vorteile von Agorapulse
      • Nachteile von Agorapulse
  • So wählen Sie das richtige Social-Media-Automatisierungstool aus
  • Häufig gestellte Fragen
    • Können Social-Media-Automatisierungstools menschliche Interaktion und Engagement ersetzen?
    • Wie viel kostet die Social-Media-Automatisierung?

Vorteile von Social-Media-Automatisierungstools

Ziel dieser Tools ist es, das Social-Media-Management für Einzelpersonen, Teams und Agenturen zu vereinfachen. Wenn Sie die allgemeinen Vorteile der Social-Media-Automatisierung verstehen, können Sie nach Tools suchen, die diese Anforderungen für Ihr Unternehmen erfüllen.

Spart Zeit und Mühe

Eine einzige Quelle der Wahrheit über Social-Media-Kampagnen und eine Plattform, von der aus Sie Beiträge veröffentlichen können, reduziert den Zeit- und Arbeitsaufwand, den Sie, Ihre Teams oder Ihre Kunden für die Verwaltung sozialer Medien aufwenden, erheblich.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie verwalten 10 Social-Media-Plattformen. Sie können sich zunächst anmelden, einen Beitrag verfassen, Kommentare überprüfen und darauf antworten und sich dann abmelden, bevor Sie den gesamten Vorgang neunmal wiederholen.

Oder Sie könnten Social-Media-Beiträge automatisieren und sie mit einem einzigen Klick auf allen Ihren sozialen Kanälen veröffentlichen.

Erhöht die Produktivität

Die besten Social-Media-Automatisierungstools reduzieren den Aufwand im gesamten Social-Media-Management-Workflow, einschließlich Überwachung, Berichterstellung und Analyse. Wenn Ihr Team schnell erkennen kann, was die Leute sagen, Kommentare und Antworten verwalten und Ergebnisse im Zusammenhang mit verschiedenen Social-Marketing-Maßnahmen erfassen kann, kann es neue Kampagnen effektiver starten.

Kurz gesagt: Teams, die die mühsamen Aspekte des Social-Media-Managements automatisieren, haben mehr Minuten und Gehirnzellen frei, um großartige Inhalte zu erstellen oder hervorragende Kundenerlebnisse zu schaffen, die in den sozialen Medien beginnen.

Hilft Ihnen, konsistente und aktuelle Inhalte bereitzustellen

Konsistenz und Timing sind entscheidende Faktoren für den Erfolg in den sozialen Medien. Zielgruppen, die von Ihnen erwarten, dass Sie einmal am Tag etwas posten, können unbewusst das Vertrauen in Ihre Marke verlieren, wenn Sie sie eine Woche lang als Ghostwriter nutzen. Und die Vorteile einer Veröffentlichung über einen Flash-Sale 30 Minuten vor dessen Ende – oder sogar nach dessen Ende – sind im Vergleich zu einer Veröffentlichung zu Beginn des Verkaufs offensichtlich gering.

Die Automatisierung reduziert die Reibungsverluste für Social-Marketing-Teams und erleichtert die Gewährleistung qualitativ hochwertiger, konsistenter Inhalte. Außerdem können Sie sich auf Daten über die besten Veröffentlichungszeiten und Ihr eigenes Wissen über Geschäftsanforderungen und Publikumsgewohnheiten verlassen, um Beiträge proaktiv dann zu planen, wenn sie am wahrscheinlichsten eine sinnvolle Verbindung zu Ihrem Publikum herstellen.

Ermöglicht eine bessere Ausrichtung und Interaktion mit Ihrer Zielgruppe

Die Rolle sozialer Medien beim Reputationsmanagement, der Lead-Generierung und anderen Marketingaktivitäten ist nur dann wirksam, wenn Sie die richtigen Personen ansprechen. Automatisierte Tools helfen Ihnen, Marketing-Personas und andere Ressourcen in datengesteuerte Werbe- und Content-Kampagnen in sozialen Medien umzuwandeln. Mithilfe von Analysen und Berichten lässt sich leicht, oft in Echtzeit, erkennen, wie gut diese Kampagnen das Publikum ansprechen, sodass Sie Optimierungen vornehmen können, um eine optimale Leistung sicherzustellen.

Funktionen, auf die Sie bei Social-Media-Automatisierungstools achten sollten

Bevor Sie die Vorteile von Social-Media-Automatisierungslösungen nutzen können, müssen Sie eine Lösung finden, die die richtigen Funktionen bietet. Die genaue Funktionsliste, die Sie wünschen oder benötigen, hängt von Ihren Prozessen und Geschäftszielen ab. Hier finden Sie jedoch einige gängige Optionen:

  • Beitragsplanung: Die beste Social-Media-Beitragsautomatisierung umfasst Optionen zum Planen von Beiträgen für die Zukunft. Auf diese Weise können Sie Dutzende oder sogar Hunderte von Social-Media-Beiträgen erstellen und deren Veröffentlichung über Wochen oder Monate hinweg auf Autopilot stellen.
  • Social Listening und Überwachung: Mithilfe von Social Listening-Tools können Sie verfolgen, wie andere auf geplante Beiträge reagieren, sodass Sie antworten oder andere Maßnahmen ergreifen können. Verstehen Sie, welche Beiträge erfolgreich sind und welche nicht, sammeln Sie Feedback von Kommentatoren und beugen Sie Problemen mit dem Markenruf frühzeitig vor, indem Sie proaktiv auf Kommentare reagieren.
  • Analysen und Berichte: Wenn Sie wissen, welche Inhalte bei Ihrem Publikum gut ankommen und welche Beiträge nur schwache Resonanz finden, können Sie zukünftige Inhalte für einen größeren Erfolg anpassen. Robuste Social-Media-Reporting-Tools helfen Ihnen auch dabei, die Link-Performance und Leads zu verfolgen und stellen so sicher, dass Sie verstehen, wie Ihre Social-Media-Bemühungen die gesamten Marketingstrategien unterstützen.
  • Integration mit anderen Tools: Die robustesten Social-Media-Automatisierungslösungen bieten zwar Hunderte von Funktionen, sind jedoch nicht für die Verwaltung Ihres gesamten Marketing-Workflows ausgelegt. Suchen Sie nach Optionen, die die Integration von KI-Marketing und anderen Integrationen umfassen, um Social-Media-Bemühungen nahtlos mit allem anderen zu verbinden.
  • Kuratierung und Erstellung von Inhalten: Funktionen, die die Erstellung neuer Inhalte erleichtern, können dazu beitragen, Burnout bei Ihrem Team zu reduzieren und die kontinuierliche Kreativität zu unterstützen. Suchen Sie zunächst nach Optionen, die KI-Untertitel, Bildsuche sowie integrierte Grammatik- und Rechtschreibprüfungen umfassen.

Top-Tools zur Social-Media-Automatisierung

Die Wahl einer Social-Media-Automatisierungslösung kann schwierig sein, da es Dutzende von Tools auf dem Markt gibt. Damit Sie die Suche eingrenzen können, sind im Folgenden fünf der besten Social-Media-Automatisierungstools zusammengefasst.

1. Vendastas Social-Media-Tool

Egal, ob Sie Social-Media-Management-Pakete verkaufen oder nach einem Tool zur Verwaltung Ihres eigenen Profilportfolios suchen, das Social-Media-Tool von Vendasta ist eine großartige Option. Sie können aus einem breiten Spektrum an Serviceleistungen wählen, darunter DIY-Social-Media-Management und White-Label-Social-Media-Management.

Es ist unmöglich, das Social-Marketing-Tool von Vendasta in einem kurzen Profil vollständig abzudecken, da es über Hunderte von Funktionen verfügt und eine unglaubliche Anzahl von Integrationen und Anpassungen ermöglicht. Sie können mit einer kostenlosen Version beginnen oder sich für die Pläne Essentials, Professional, Premium oder Custom entscheiden, um den Anforderungen Ihres Unternehmens bestmöglich gerecht zu werden. Schauen Sie sich unten einige der Funktionen des Tools an.

Lead-Generierung in sozialen Medien

Eine Möglichkeit, in den sozialen Medien Leads zu generieren, besteht darin, bei Ihrem Publikum zu erscheinen, wenn es Sie am meisten braucht. Mit Automatisierungstools mit hochwertigen Social-Listening-Funktionen können Sie die Gespräche rund um Ihre Marke im Auge behalten, sodass Sie rechtzeitig einen Kommentar oder eine Statusaktualisierung abgeben können, um Interesse zu wecken oder die Bedürfnisse der Zielgruppe zu erfüllen. Das Social-Media-Tool von Vendasta ermöglicht dieses Maß an Überwachung, ohne Ihr Marketingteam zu überfordern oder mühsames Scrollen im Profil zu erfordern.

Sie können auch andere Tools und Möglichkeiten zur Lead-Generierung nutzen. Sie können beispielsweise Twitter-Lead-Suchen direkt im Tool durchführen oder Clickable.bio mit Instagram-Konten verwenden, um einkaufbare Beiträge zu erstellen, die Leads sofort in Kunden umwandeln.

Verwalten Sie alle Ihre Kommentare an einem Ort

Eine Schlüsselkomponente jedes erfolgreichen Social-Media-Tools ist die Möglichkeit, alle Ihre Kommentare an einem einzigen Ort zu verwalten. Sie müssen sich nicht mehr bei verschiedenen Profilen an- und abmelden, um zu sehen, ob Kommentare auf eine Antwort warten. Durch die zentrale Kommentarverwaltung wird sichergestellt, dass niemand übersehen oder hängen bleibt.

Durch das Zusammenführen von Kommentaren aus allen Ihren Profilen und Seiten an einem einzigen Ort können Sie außerdem Trends leichter erkennen. Messen Sie die metaphorische Stimmung Ihres Gesamtpublikums oder sehen Sie, wie sich ein neues Produkt oder eine Neuigkeit auf Ihr Publikum auswirkt, indem Sie erwägen, Phrasen oder Gedanken in Kommentaren auf verschiedenen Plattformen und Profilen zu wiederholen.

Markenführung an mehreren Standorten

Die Verwaltung von Inhalten für ein ganzes Franchise-Unternehmen oder eine kleine Kette physischer Standorte kann ohne die richtigen Automatisierungen äußerst mühsam werden. Vendasta ermöglicht das gleichzeitige Senden von Beiträgen an mehrere Facebook-Seiten und stellt so sicher, dass wichtige Informationen Ihr gesamtes Publikum zum richtigen Zeitpunkt erreichen.

Mit dynamischen Inhaltsoptionen können Sie sogar Beiträge für jeden Standort anpassen, sodass beispielsweise Eagles-Fans in Philly nicht das „Go Saints!“-Symbol erhalten. Senden Sie Ihre Nachrichten an das Publikum im Raum New Orleans, wenn die Fußballsaison bevorsteht.

Linkverfolgung

Für eine kontinuierliche Verbesserung ist es von entscheidender Bedeutung, zu verstehen, wie Social-Media-Marketing den Traffic auf Ihre Website und andere Marketingressourcen steigert – oder auch nicht. Mit Vendasta können Sie die Linkleistung überwachen, um zu verstehen, woher der Datenverkehr kommt. Beantworten Sie ganz einfach Fragen, z. B. welche sozialen Plattformen die besten Leads generieren oder welche Beitragsthemen mehr Klickraten unterstützen.

2. Hootsuite

Hootsuite ist eines der bekanntesten automatisierten Social-Media-Tools und hat zig Millionen Nutzer. Es umfasst Funktionen für automatisiertes Social-Media-Publishing, Überwachung und Analyse sozialer Aktivitäten sowie soziale Werbung. Hootsuite verfügt außerdem über eine umfangreiche Palette an Integrationen und hat kürzlich OwlyWriterAI auf den Markt gebracht, einen Bot, der Ihnen beim Schreiben von Untertiteln für soziale Medien helfen soll. Mit einer Parallelansicht und anderen Dashboard-Elementen können Sie Social-Media-Gespräche mit Kunden auf mehreren Plattformen an einem Ort verfolgen.

Vorteile von Hootsuite

Die Kerndienste von Hootsuite lassen sich einfach anmelden und integrieren, was es zu einer bekannten Anlaufstelle für Einzelentwickler und kleine Unternehmen macht. Eine kostenlose Option mit eingeschränkter Funktionalität erfüllt einfache Social-Media-Management-Anforderungen und Sie können jedes der kostenpflichtigen Pakete 30 Tage lang kostenlos testen.

Zu den Preispaketen gehört eine anpassbare Enterprise-Option, mit der Sie mehr als 50 Social-Media-Konten mit mehr als 5 Benutzern verwalten können. Hootsuite bietet umfassende Schulungsmaterialien, darunter die Hootsuite Academy, in der Sie Social-Media-Kenntnisse aufbauen und Zertifizierungen erwerben können, die Ihren Diensten Marktfähigkeit verleihen können.

Nachteile von Hootsuite

Eine Reihe früherer und aktueller Benutzer sind der Meinung, dass die Preise von Hootsuite hoch sind und dass die Angebote für Social Monitoring und Listening mangelhaft sind (Trust Radius). Die Vorteile des Hootsuite-Dashboards gehen verloren, wenn Sie weitere Profile hinzufügen – es kann für Unternehmen, die mehrere soziale Plattformen und Seiten verwalten, unübersichtlich und verwirrend werden.

Herauszufinden, welche der Hootsuite-Komponenten für Ihr Team geeignet sind, kann Zeit und Versuch-und-Irrtum-Aufwand erfordern, und es kann sein, dass Sie eine steile Lernkurve durchlaufen müssen, bevor Sie mit dem Tool den größtmöglichen Nutzen erzielen können.

3. Puffer

Buffer bietet klassische Social-Media-Management-Tools, einschließlich Post-Planung, Kommentar-Antwort-Management und Analysen. Im Vergleich zu anderen Tools auf dieser Liste ist Buffer eher einfach und eignet sich möglicherweise am besten für kleinere Unternehmen oder Social-Media-Teams. Das optimierte Design des Tools verfolgt einen One-Page-Ansatz zur Verwaltung aller Funktionen und Sie können auch Chrome-Erweiterungen verwenden, um einige Funktionen zu verwalten.

Vorteile von Buffer

Mit der kostenlosen Option von Buffer können Sie drei Social-Media-Profile verwalten und jeden Monat eine begrenzte Anzahl von Beiträgen planen. Wenn Ihr Bedarf an sozialen Medien über diese Option hinausgeht, sind die anderen Pläne relativ kostengünstig. Eine einfache Benutzeroberfläche sorgt für einen minimalen Lernaufwand und Sie können Buffer wahrscheinlich in nur wenigen Minuten in Ihre Prozesse integrieren.

Nachteile von Puffer

Aufgrund seiner Einfachheit und geringen Kosten ist Buffer nicht so robust wie andere Optionen. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie nicht die Möglichkeit haben, jede Art von Beitrag, den Sie verfassen möchten, zu planen oder zu verwalten, oder dass die Berichte und Analysen nicht detailliert genug sind. Buffer verfügt außerdem nicht über viele integrierte Tools zur Inhaltserstellung.

4. Sprout Social

Sprout Social bietet eine Reihe von Marketing- und Kundenbeziehungsmanagement-Unterstützung, einschließlich Optionen zur Verwaltung von Twitter, LinkedIn, Instagram, Facebook und Pinterest. Sie können diese Plattform verwenden, um Beiträge zu erstellen und zu planen, Ihr Publikum zu überwachen und mit ihm in Kontakt zu treten sowie die Leistung des Social-Media-Marketings zu analysieren.

Sprout Social bietet vier Pläne, darunter ein anpassbares Enterprise-Serviceniveau, und Sie können mit einer kostenlosen Testversion loslegen.

Vorteile von Sprout Social

Obwohl Sprout Social eine umfassende Lösung mit vielen Funktionen ist, verfügt es über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die den Lernaufwand verkürzt. Es bietet auch die Möglichkeit, auf Direktnachrichten innerhalb des Dashboards zu antworten, wodurch die Gründe, warum Sie sich manuell bei einem Ihrer sozialen Profile anmelden müssten, reduziert werden.

Nachteile von Sprout Social

Einige Veröffentlichungsoptionen sind eingeschränkt und Sie können möglicherweise nicht so viele Bilder veröffentlichen, wie Sie möchten, oder Kanäle wie Stories nicht einfach verwalten. Viele aktuelle und ehemalige Benutzer sagen, dass sie mit dem Kundensupport von Sprout Social (Gartner) nicht zufrieden waren.

5. Agorapuls

Agorapulse hilft Ihnen, Social-Media-Aktivitäten zu automatisieren, um Ihre Community auf Plattformen wie Twitter, Facebook, Instagram, YouTube und TikTok besser aufzubauen und mit ihr in Kontakt zu treten. Es gibt vier Preispläne, darunter eine anpassbare Option für größere Unternehmen.

Alle Pläne beinhalten Funktionen wie Post-Planung, Social-Media-Reporting und die Möglichkeit, Nachrichten in andere Sprachen zu übersetzen.

Vorteile von Agorapulse

Agorapulse ist preisgünstig und kann eine gute Option für KMUs mit begrenzten Budgets für soziales Marketing sein. Es bietet zusätzliche Funktionen wie KI-Schreiben und -Übersetzung, um Ihren Arbeitsablauf stärker zu automatisieren, und die Benutzeroberfläche ist leicht zu erlernen und zu navigieren.

Nachteile von Agorapulse

Benutzer von Agorapulse berichten, dass einige Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Beiträge, die Sie gleichzeitig planen können, oder der Details, die Sie zu bezahlten Beiträgen erhalten können, frustrierend sein können (Gartner). Das Tool unterstützt auch nicht den Integrationsgrad, den Sie mit dem Social-Media-Tool von Vendasta oder Hootsuite finden können.

So wählen Sie das richtige Social-Media-Automatisierungstool aus

Ein logischer und datengestützter Ansatz bei der Auswahl einer Social-Media-Automatisierungslösung trägt dazu bei, Ihre Erfolgschancen und Zufriedenheit mit jedem Tool zu erhöhen. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um ein positiveres Ergebnis zu erzielen:

  1. Vergleichen Sie Ihr Budget mit den Preisplänen eines Tools. Beginnen Sie damit, Werkzeuge auszuschließen, von denen Sie wissen, dass Sie sie sich nicht leisten können.
  2. Bewerten Sie Funktionen und Kompatibilitäten. Erstellen Sie eine Liste aller Dinge, die Sie benötigen und die eine Social-Media-Automatisierungslösung für Sie erledigen soll. Verwenden Sie sie als Checkliste bei der Überprüfung von Tools, die zu Ihrem Budget passen. Eliminieren Sie alle Tools, die nicht alle Ihre wesentlichen Anforderungen erfüllen, und überlegen Sie, welche Tools alle oder die meisten Ihrer Anforderungen erfüllen.
  3. Achten Sie auf eine benutzerfreundliche Oberfläche und Kundensupport. Berücksichtigen Sie die Vorlieben der Teammitglieder und die Art und Weise, wie Ihre Teams normalerweise arbeiten. Suchen Sie nach Tools mit Schnittstellen, die diese Arbeitsabläufe unterstützen und einfach zu verwenden sind. Stellen Sie sicher, dass der Anbieter Kundensupportoptionen anbietet, die für Sie funktionieren.
  4. Suchen Sie nach Integrationen mit anderen Marketingtools. Stellen Sie sicher, dass Sie vorhandene Tools weiterhin verwenden können, indem Sie nach Integrationen suchen. Fragen Sie potenzielle Anbieter, ob sie benutzerdefinierte Integrationen unterstützen und welche Art von technischem Support Sie erwarten können.
  5. Betrachten Sie das Social-Marketing-Tool von Vendasta als umfassende und effiziente Lösung. Für Agenturautomatisierung und andere Social-Media-Management-Anforderungen sollten Sie Vendasta in Betracht ziehen. Beginnen Sie mit einem kostenlosen Plan, der den Zugriff auf unsere Fulfillment-Services und Apps in unserem Marktplatz sowie begrenzte Teammitgliedsplätze umfasst. Oder steigen Sie direkt in unseren beliebtesten Premium-Plan ein – buchen Sie noch heute eine Demo, um mehr zu erfahren.

Häufig gestellte Fragen

Können Social-Media-Automatisierungstools menschliche Interaktion und Engagement ersetzen?

Der Sinn von Social Media ist die soziale Interaktion, die von Natur aus menschlich ist. Automatisierte soziale Medien ersetzen also nicht den menschlichen Faktor, der ein entscheidendes Element erfolgreicher Social-Media-Marketingkampagnen ist. Stattdessen sollten Sie Automatisierungen als Werkzeuge betrachten, um die Langeweile im Prozess zu reduzieren und Humankapital für kreativere, gemeinschaftsbildende Arbeit freizusetzen.

Wie viel kostet die Social-Media-Automatisierung?

Die Kosten schwanken stark und hängen von Faktoren wie dem verwendeten Tool, der Anzahl der von Ihnen verwalteten sozialen Profilen und den gewünschten Funktionen ab. Die Kosten für die Automatisierung des Social-Media-Marketings reichen von wenigen Dollar pro Benutzer und Monat bis hin zu Tausenden von Dollar pro Monat für Unternehmenslösungen. Sie können auch Freemium-Pläne finden, mit denen Sie verschiedene Social-Media-Automatisierungslösungen testen können.