So messen Sie Social Media Analytics in 2022+ Kostenlose Tools

Von Snapchat über TikTok, Facebook bis Pinterest. Jede Plattform hat ein individuelles Publikum. Daher gibt es im Social-Media-Marketing keine Universallösung. Aus diesem Grund ist es wichtig, Benchmarks zu verwenden und Ihre Leistung auf allen Plattformen zu bewerten.

So können Sie Ihre Leistung sicher und genau einschätzen. Wenn Sie mit dem Endziel beginnen, können Sie auch rückwärts vorgehen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Marketer verlassen sich dabei auf die Analyse der sozialen Netzwerke. Diese Indikatoren können der entscheidende Unterschied zwischen einer erfolgreichen Kampagne und dem Aufwenden Ihrer Zeit und Ihres Geldes für schlechtes Marketing sein.

Dies ist ein ausführlicherer Überblick über Social Media Analytics und wie man sie für ein besseres Kampagnenmarketing nutzt.

Was ist Social-Media-Analyse?

Social-Media-Analyse umfasst die Analyse und Erfassung von Daten von Social-Media-Plattformen, um bei der Entwicklung der Strategie für Ihre sozialen Medien zu helfen und die Effektivität Ihres organischen und bezahlten Social-Media-Marketings zu maximieren.

Am Ende kann Ihnen Social Media Analytics dabei helfen, die entscheidende Frage zu beantworten, wie gut Ihre Strategie funktioniert. Andere Fragen, bei deren Beantwortung es hilfreich sein kann, sind:

Kennen Sie die neuesten Trends in den sozialen Medien, die für Ihren Bereich relevant sind?

Wissen Sie, wie Sie die Art der Rendite bestimmen, die Sie von jedem Post oder jeder Kampagne auf verschiedenen Social-Media-Plattformen erhalten?

Sind Sie sich bewusst, was Ihre Zielgruppe von Ihrer Botschaft und Ihrem Inhalt erwartet? Wie ist die Wahrnehmung Ihrer Inhalte im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz?

Bedeutung von Social Media Analytics

Bevor wir uns mit den Feinheiten der Metriken befassen, müssen Sie sich diese Indikatoren ansehen, verstehen und Entscheidungen auf der Grundlage dieser Indikatoren treffen. Schauen wir uns also zunächst die vier wichtigsten und allgemeinsten Anwendungsfälle für ein Analysetool für soziale Medien an.

Diese Beispiele zeigen, warum Social-Media-Analysen für Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind, und jede hervorragende Analyseplattform wird unter Berücksichtigung dieser Szenarien entwickelt und gebaut.

1. Messen und beweisen Sie ROI und Marketingwirkung

Das Wichtigste, woran Sie bei Analysen denken sollten, ist, dass sie sofortiges Feedback darüber geben, wie die Leistung Ihres Unternehmens über alle Social-Media-Kanäle hinweg ist und ob die Strategie, die Ihr Team umsetzt, funktioniert. Daher ist die Überprüfung der Leistung und der KPIs für die Effektivität Ihrer Marketing-Werbekampagnen von entscheidender Bedeutung.

Wenn Ihre Strategie nicht funktioniert, weist Sie Ihre Datenanalyse in die richtige Richtung, damit Sie Ihre Strategie optimieren können, bevor die Leistung nachlässt oder zur Ursache eines Problems wird. Stellen Sie also sicher, dass Sie alle Verschiebungen nach unten schnell erkennen und beheben Sie sie, sobald Sie sie bemerken.

Klarere Übersichten ermöglichen es CMOs und allen anderen im Unternehmen außerdem, schnell und bequem die wichtigsten Indikatoren einzusehen, die Effektivität ihres Marketings zu analysieren und sicherzustellen, dass alle mit den aktuellsten Informationen arbeiten.

Es ist sinnvoll herauszufinden, wie viel Sie in soziale Medien investieren (z. B. Werbung für bezahlte Inhalte), um direkte oder indirekte Einnahmen zu erzielen. Insgesamt haben 61 % der Vermarkter Schwierigkeiten, den ROI ihrer Werbeinitiativen zu ermitteln.

2. Verbessern Sie Ihre strategische und geschäftliche Entscheidungsfindung

Die effektivste Social-Media-Analyse liefert Marketingfachleuten sicherlich Informationen und Erkenntnisse, die dabei helfen können, die Dinge zu identifizieren, die funktionieren und nicht funktionieren, wenn es um Social-Media- und Content-Strategien geht. Aber sie liefern auch entscheidende Erkenntnisse, die strategische Entscheidungen treffen, die nichts mit Marketing zu tun haben.

Dies wird jedes Jahr relevanter, da die Menge an Informationen, die in soziale Medien hochgeladen werden, zunimmt, ebenso wie unsere Fähigkeit, mit fortschreitender Technologie nützliche Informationen aus diesen Daten zu gewinnen. Hier sind einige Beispiele dafür, wie Analysen aus sozialen Medien dabei helfen können, bessere Entscheidungen sowohl innerhalb als auch außerhalb der Marketingbranche zu treffen:

• Social Listening Das Top-Tool zum Abhören von sozialen Netzwerken kann bei der Analyse von Zielgruppen und Mitbewerbern sehr hilfreich sein. Social Media zu hören bedeutet, riesige Datenmengen zu analysieren und zu parsen, die jeden Tag auf sozialen Kanälen geteilt werden, und dann automatisch wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, die für Ihr Unternehmen relevant sind.
• Reagieren Sie umgehend auf Trends und greifen Sie auf Echtzeitdaten zu, damit Sie schnell auf größere Trends reagieren und sich einen Vorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz verschaffen können.
• Reduzieren Sie das Geschäftsrisiko Daten sind verfügbar, um Ihnen bei der Steuerung Ihrer Strategie zu helfen und Sie auf den richtigen Weg zu führen. Lassen Sie sich also von den Daten bei Ihren Entscheidungen leiten und helfen Sie dabei, das Beste aus Ihren Ressourcen zu machen. Ihre KPIs werden Sie auch für die Leistung leiten.

3. Überprüfen Sie die Leistung Ihrer sozialen Medien im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz

Was bringt es, stolz auf seine Leistung zu sein, wenn Sie nicht wissen, ob sie besser ist als die Leistung Ihrer Konkurrenz oder wie sie im Vergleich zur durchschnittlichen Leistung Ihrer Branche abschneidet? Es ist eitel, eine solche Behauptung aufzustellen, und Metriken, die allein stehen, sind kein Faktor für die tatsächliche Leistung.

Der Kontext ist entscheidend für die Messung des tatsächlichen Erfolgs; Unternehmen müssen ihre Leistung an denen der Wettbewerber und an regionalen und branchenspezifischen Durchschnittswerten messen.

Benchmarking liefert wertvolle Informationen und lässt Sie mit Ihren Mitbewerbern vergleichen oder sehen, wie Ihre Leistung im Vergleich zum Durchschnitt Ihrer Region oder Branche abschneidet.

4. Verfolgen Sie die Effizienz der Marketingteams

Die Effizienz von Arbeitsabläufen ist entscheidend für die Führung eines erfolgreichen Marketingteams. Die Fähigkeit, die Effizienz und Geschwindigkeit des Teams zu überwachen, ist entscheidend, um es in die richtige Richtung zu lenken. Behalten Sie ein hohes Arbeitstempo bei und stellen Sie sicher, dass es keine Engpässe gibt. Dies ist besonders wichtig bei der Verwaltung von Communities und im Kundenservice, wo Ihnen das richtige Tool dabei helfen kann, die wichtigsten KPIs des Community-Managements zu messen, wie z. B. Reaktionszeit und Stimmung in der Zielgruppe.

Unternehmen müssen sich darüber im Klaren sein, dass Kundenreisen in der modernen Umgebung nicht einfach zu verwalten sind und ein einziger Fehler zu einer Katastrophe führen kann. Zumindest die Möglichkeit einer Social-Media-Katastrophe ist, wie wir alle wissen, eine Katastrophe.

Mikromanagement ist zu einem Zeitfresser geworden. Mit einem großartigen Analysesystem können Teams die genauen Metriken präsentieren, die ihr CMO anzeigen möchte, und am anderen Ende kann der CMO die Marketingabläufe schnell überprüfen, wichtige Top-Line-Informationen (oder sogar noch detaillierter) überprüfen und Muster erkennen die eine weitere Untersuchung durch das für das Marketing zuständige Team erfordern.

Welche Engagement-Metriken sind für jede Social-Media-Plattform verfügbar?

Die Anzahl der Metriken, die Sie überwachen können, hängt von den Messinstrumenten ab.

Dieser kurze Überblick über die integrierten Analysetools der beliebtesten Social-Media-Plattform.

Facebook-Analytics

Facebook-Seitenanalysen zeigen Ihnen die Effektivität Ihrer Inhalte und das Verhalten Ihrer Fans. Sie können Folgendes erkennen:

• Die beste Tageszeit zum Posten
• Der beste Tag der Woche zum Posten
• Die beliebteste Art von Inhalten

Überblick über Facebook-Insights

• Likes
• Wo Seiten-Likes passiert sind
• Erreichen
• Angesehene Seiten
• Beiträge
• Personen

LinkedIn-Analytics

Die Unternehmensseitenanalyse von LinkedIn bietet Informationen und Statistiken zu Ihrer Unternehmensseite. Sie können jedoch nur von einem Administrator der Seite eingesehen werden. Die Daten sind unter drei Registerkarten zugänglich:

• Aktualisierung
• Erreichen
• Engagement
• Anhänger
• Typ
• Follower-Demografie
• Follower-Trends : Die Anzahl Ihrer Follower hat sich über einen bestimmten Zeitraum verändert.
• Wie Sie vergleichen
• Seitenaufrufe
• Klicks auf Karriereseiten
• Einzigartige Besucher

Twitter-Analytics

Twitter Analytics gibt Ihnen 28 Tage lang einen Überblick darüber, wie Sie sich auf Twitter schlagen. Zu den wichtigsten Daten, die Sie finden, gehören:

• Anhänger
• Impressionen
• Engagements umfassen Retweets und Kommentare, Erwähnungen, Favoriten oder andere Interaktionen.

Die anfängliche Analyseebene fasst Ihre Aktivitäten während der letzten 28 Tage zusammen.

• Top-Tweet basierend auf verdienten Impressionen
• Die Top-Erwähnung sind verdiente Engagements.
• Top-Medien-Tweets basierend auf verdienten Impressionen
• Top-Follower und ihre Gesamt-Follower
• Wie viele Tweets?
• Gesamteindrücke
• Profilbesuche
• Erwähnungen insgesamt
• Neue Follower

YouTube-Analytics

Verwenden von YouTube-Kanalanalysen Sie können die Leistung Ihrer Kanäle und Videos beobachten, die Quellen Ihres Datenverkehrs bestimmen und die effektivsten Standorte für das Image Ihres Unternehmens bestimmen.

Allgemeiner Bericht

Die Übersicht bietet einen umfassenden Überblick darüber, wie sich die Botschaften Ihrer Marke in den letzten 28 Tagen entwickelt haben. Sie können sich die demografischen Daten Ihrer Zuschauer ansehen und überprüfen, wie Ihre Messwerte den Erwartungen entsprechen. Dazu gehören Anzeigezeit, Wiedergabezeit und sogar Einnahmen.

Über den Echtzeitbericht kannst du die Leistungsinformationen für deine fünf zuletzt veröffentlichten Videos anzeigen. Darüber hinaus zeigen zwei Diagramme stündliche und minutenweise Statistiken in Bezug auf den Zeitbereich jedes Benutzers, der sich Ihr Video ansieht.

Auf YouTube finden Sie viele weitere Informationen. Hier ist ein Blick auf ein paar Seiten.

• Ergebnisbericht
• Bericht zur Anzeigenleistung
• Zeitbericht ansehen

Pinterest-Analytics

Pinterest Analytics zeigt, was den Leuten an Ihrem Profil gefällt und was sie lieber von Ihrer Website speichern. Sie können auch Informationen über die Vorlieben, Vorlieben und Abneigungen Ihrer Follower erhalten.

• Stifte
• Pinner
• Repins
• Spinner
• Impressionen
• Erreichen
• Klicks
• Besucher
• Neueste .
• Die meisten repinned
• Die meisten haben geklickt

Instagram-Analytics

Instagram Analytics gibt Ihnen Informationen über die Personen, die Ihnen folgen, wann sie online sind und die Anzahl der Personen, die Ihre Beiträge besucht haben.

• Follower demografische Analysen
• Ort
• Geschlecht und Alter
• Einblicke
• Zeigen Sie Daten zu Impressionen, Reichweite, Website-Klicks und Follower-Aktivitäten an.

Tracking von Social-Media-Analysen

1. Erstellen Sie SMARTe Social-Media-Analyseziele.

Legen Sie spezifische Ziele fest und etablieren Sie diese, um Sie beim Erreichen Ihrer Ziele für die Social-Media-Analyse zu unterstützen. Wenn Ihre Ziele SMART sind, sind sie präzise, ​​quantifizierbar, erreicht, erreichbar, relevant und zeitgebunden; Das heißt, Sie können Ihre Ziele effektiv erreichen oder übertreffen.

2. Wählen Sie aus, auf welche Metriken Sie sich konzentrieren und nachverfolgen möchten.

Jetzt ist es an der Zeit auszuwählen, welche Metriken aus sozialen Medien Sie verfolgen möchten. Es gibt zahlreiche häufig verfolgte Social-Media-Metriken, die es wert sind, ausgewertet zu werden. Natürlich können sich diese Metriken je nach sozialer Plattform und dem von Ihnen gewählten Analysetool unterscheiden. Einige universelle Metriken gelten jedoch für fast alle sozialen Plattformen und Analysetools, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

• Die Reichweite ist die Anzahl der Personen, die Ihre Website besucht haben.
• Engagements umfassen alle Interaktionen, einschließlich Shares sowie Likes und Kommentare.
• Impressionen sind die Häufigkeit, mit der Inhalte oder Beiträge in einem Feed einer anderen Person angezeigt werden.
• Erwähnungen sind, wenn Ihr Unternehmen und Ihre Marke auf Social-Media-Websites von Mitgliedern oder anderen Unternehmen erwähnt werden.
• Der soziale ROI hilft Ihnen festzustellen, ob das Geld, das Sie in die Werbestrategie für soziale Medien investiert haben, zu zusätzlichen oder geringeren Kundenverkäufen, Markenbekanntheit und Kundenbindung führt.
• Social Listening überwacht Gespräche über Ihr Unternehmen und Ihre Marke in sozialen Medien, um herauszufinden, was Kunden und andere Personen, die ihnen zuhören, über Ihre Marke sagen.
• „Likes“ sind, wenn jemand auf Ihren Inhalt tippt (oder doppelt tippt), um zu beweisen, dass er ein begeisterter Fan des Beitrags ist.
• Retweets/Shares/Reposts sind, wenn Leute Inhalte Ihres Unternehmens posten

oder Ihr Produkt.

3. Entscheiden Sie sich für Ihr Social-Media-Analysetool

Der nächste Schritt besteht darin, sich für das Social-Media-Analysetool zu entscheiden, das Sie für Ihre Social-Media-Analysen verwenden werden. Wir haben beispielsweise oben einige bekannte Optionen behandelt, aber Sie können andere Optionen mit einer einfachen Google-Suche erkunden.

Bevor Sie sich für Werkzeuge oder Ausrüstung entscheiden, sollten Sie die folgenden Punkte berücksichtigen:

Benötigen Sie ein Instrument oder Programm, das Ihnen hilft, Ihre Social-Media-Daten zu überwachen?

Welche Metriken haben Sie ausgewählt, als Sie entschieden haben, dass Sie sie verwenden möchten?

• Was ist dein Budget?

4. Messen Sie den Erfolg Ihrer Social-Media-Analytics-Bemühungen.

Nachdem Sie Ihre Software für Social Media Analytics implementiert haben, können Sie die Wirkung Ihrer Bemühungen bewerten. Dazu können Sie das von Ihnen installierte Analysetool verwenden. Je nach Software können Sie benutzerdefinierte Dashboards und Berichte erstellen oder spezifische Informationen zu den Datenpunkten sammeln, die Ihnen am wichtigsten sind.

5. Nehmen Sie die notwendigen Social-Media-Analytics-Anpassungen vor.

Wenn Sie die Effektivität Ihrer Strategien zur Analyse sozialer Medien bewerten, können Sie feststellen, ob einige Aspekte Ihrer Strategie angepasst oder geändert werden sollten.

Möglicherweise stellen Sie fest, dass einige der von Ihnen gesammelten Informationen nicht die Menge an Informationen liefern, die Sie über Ihre Marketingaktivitäten in sozialen Medien benötigen. Sie müssen eine Alternative zum Messgerät finden.

3 Beste Social-Media-Analysesoftware

Marke24

Brand24 ist ein Online-Tool, mit dem Sie Social Media studieren können. Es beginnt mit einer monatlichen Gebühr von 49 $. Dann bietet es eine kostenlose Testversion für zwei Wochen (keine Karte erforderlich).

BuzzSumo

Eine andere, diesmal jedoch kostenpflichtige Software für Social-Media-Analysen, die mir persönlich sehr viel Spaß macht, ist BuzzSumo.

Es ist ein Tool zur Analyse des Inhalts einer Website für eine Vielzahl von Zwecken, z. B. Überwachung der Marken, Social Listening oder Wettbewerbsanalyse. Es bietet auch Social-Media-Analysen.

MarkeErwähnungen

BrandMentions ist ein weiteres leistungsstarkes Tool zur Bewertung der Wirksamkeit von Social-Media-Werbung.

Von der Überwachung des Rufs Ihrer Marke, der Überwachung des Markenrufs, der Verwaltung von Unternehmensinformationen bis hin zum Ausspionieren von Wettbewerbern gibt Ihnen dieses Tool spezifische Informationen über den Erfolg Ihrer Markenbekanntheitskampagnen.

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