Ein umfassender Leitfaden für Vermarkter zur Social-Media-Analyse

Social-Media-Marketing kann Ihrem Publikum sofortiges Feedback geben. Ein lustiger oder aufmerksamkeitsstarker Beitrag kann Hunderte oder Tausende von Likes und Shares hervorrufen. Hochinteressante Inhalte – wie die berühmt-berüchtigten TikTok-Videos von Duolingo – können sogar Millionen von Aufrufen anziehen. Im Gegensatz dazu können Beiträge mit geringem Engagement wie Flops oder verpasste Chancen wirken. Sie sehen jedoch nicht das ganze Bild, wenn Sie sich zur Messung Ihrer Social-Media-Leistung nur auf diese Echtzeit-Engagement-Kennzahlen verlassen.

Mithilfe der Social-Media-Analyse können Sie die Gesamtwirkung von Online-Gesprächen über Ihre Marke untersuchen. Dabei werden verschiedene Datenpunkte aus sozialen Netzwerken erfasst und analysiert. Die aus diesen Daten gewonnenen Erkenntnisse können Ihnen helfen zu verstehen, warum bestimmte Inhalte Ihr Publikum fesseln und andere Beiträge ignoriert werden. Mithilfe von Datenanalysen können Sie zudem leichter Möglichkeiten zum Ausbau Ihrer Online-Präsenz erkennen.

Sobald Sie mit den Arten der Social-Media-Analyse, den wichtigsten Berichten und den Top-Tools vertraut sind, wird Ihnen der Einstieg keine Probleme bereiten.

Was ist Social Media Analytics?

Social Media Analytics nutzt statistische Methoden und Software zur Interpretation von Social-Media-Daten. Dieser Ansatz hilft Unternehmen, die Leistung ihrer Marke und ihrer Inhalte auf allen Social-Media-Kanälen zu verstehen.

Angenommen, ein Fitnessunternehmen teilt Bildungsbeiträge auf Instagram. Mit der Datenanalyse können Sie bewerten, welche Arten von Social-Media-Inhalten die meiste Aufmerksamkeit erregen. Diese Analyse könnte zeigen, dass ernährungsbezogene Beiträge ein höheres Interesse wecken als Trainingsinhalte. Diese Erkenntnisse ermöglichen es Ihnen, Ihre Marketingstrategie so anzupassen, dass sie sich auf die überzeugendsten Inhalte konzentriert.

Darüber hinaus hilft Ihnen die Social-Media-Analyse dabei, über Ihre Marke hinauszuschauen und den größeren Markt zu interpretieren. Sammeln Sie Daten über Ihre Konkurrenten, um deren Marketingstrategien kennenzulernen und möglicherweise nachzuahmen. Sie können auch Social-Media-Tools nutzen, um neue Trends zu erkennen und diese in Ihre Inhalte zu integrieren. Sie könnten beispielsweise ein TikTok-Video erstellen, das einen viralen Tanz verwendet, um für Ihre Dienste zu werben.

Social-Media-Analysen bieten viele weitere Vorteile für Unternehmen aller Branchen. Dieser Ansatz kann:

• Ermöglichen Sie es Ihnen, Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten
• Vertiefen Sie Ihr Verständnis für Ihre Zielgruppe
• Ermöglichen Sie eine datengesteuerte Entscheidungsfindung
• Helfen Sie uns, Ihre Content-Strategie zu verfeinern
• Erhöhen Sie die Conversion-Rate
• Geben Sie Einblicke in die Kundenstimmung rund um Ihre Marke
• Zeigen Sie Trends auf, wie z. B. steigendes oder sinkendes Engagement

Was sind die vier Arten von Social-Media-Analysen?

Es gibt vier Arten der Datenanalyse für soziale Medien. Durch die Kombination können Sie die Leistung Ihrer Kampagne, Ihr Publikum und Ihren Markt besser verstehen.

1. Beschreibende Analyse

Deskriptive Analysen nutzen Social-Media-Daten, um Ereignisse zu interpretieren und Zusammenhänge zu verstehen. Diese Technik hilft Ihnen, historische und zeitgenössische Trends zu beschreiben. Die zugrunde liegenden Gründe für diese Muster werden jedoch nicht identifiziert.

Social-Media-Vermarkter verwenden häufig deskriptive Analysen, um diese wichtigen Kennzahlen zu verfolgen:

• Engagement-Level: Kommentare, Likes und Shares
• Follower-Anzahl: Anzahl der Benutzer, die Ihren Konten auf jeder Social-Media-Plattform folgen
• Impressionen: Häufigkeit, mit der Ihr Inhalt angezeigt wird
• Profilbesuche: Häufigkeit, mit der Personen auf Ihre Social-Media-Profile klicken

Diese einfache Methode erkennt Veränderungen und Muster in den Daten im Laufe der Zeit. Mit der deskriptiven Analyse können Sie beispielsweise Tage mit dem höchsten Engagement identifizieren und Ihren Veröffentlichungsplan entsprechend planen. Dieser Ansatz zeigt auch die Arten von Inhalten auf, die die meisten Kommentare und Shares erhalten.

2. Diagnostische Analyse

Diagnostische Analysen untersuchen die Faktoren, die das Kundenverhalten und die Ergebnisse beeinflussen. Verwenden Sie diese Methode, um festzustellen, warum bestimmte Ereignisse oder Herausforderungen auftreten.

Angenommen, die Anzahl Ihrer TikTok-Follower verdoppelt sich in einem Monat. Mithilfe der Diagnoseanalyse können Sie Variablen identifizieren, die möglicherweise zu diesem Anstieg beigetragen haben. Beispielsweise könnte ein prominenter Influencer Ihre Marke ins Rampenlicht gerückt haben oder ein von Ihnen verwendeter Hashtag könnte Anklang gefunden haben. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, die Faktoren zu verstehen, die zu Ihrem Erfolg beitragen, und sie für weiteres Wachstum zu reproduzieren.

3. Prädiktive Analysen

Predictive Analytics nutzt historische Daten, um zukünftige Ereignisse und Trends vorherzusagen. Dieser proaktive Ansatz ermöglicht es Ihnen, fundierte Vermutungen über die Zukunft anzustellen und strategische Entscheidungen zu treffen.

Nutzen Sie prädiktive Analysen, um Branchentrends und Benutzerverhalten vorherzusehen. Diese Methode kann Ihnen beispielsweise dabei helfen, die Engagement-Rate für humorvolle Instagram-Reels basierend auf der Leistung dieses Inhalts in der Vergangenheit vorherzusagen. Diese Erkenntnisse können Ihnen dabei helfen, Ihre Social-Media-Strategie an die Vorlieben Ihres Publikums anzupassen.

Predictive Analytics kann auch prognostizieren, welche Social-Media-Inhalte und -Themen in Zukunft beliebter werden. Seien Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus, indem Sie diese aufkommenden Trends übernehmen.

4. Präskriptive Analytik

Prescriptive Analytics wertet Social-Media-Daten aus und empfiehlt Möglichkeiten zur Verbesserung der zukünftigen Leistung. Es bietet die anspruchsvollste Analyse sozialer Medien. Marketer nutzen diesen Ansatz, um ihre Social-Media-Strategien zu optimieren. Diese Art der Analyse kann auch bei der Entscheidungsfindung hilfreich sein, Sie sollten jedoch dennoch Ihr bestes Urteilsvermögen einsetzen.

Hier sind einige Empfehlungen, die Predictive Analytics geben kann:

• Die besten Veröffentlichungshäufigkeiten und -zeiten
• Influencer zur Zusammenarbeit
• Methoden zur Kundenbindung auf Social-Media-Plattformen
• Spezifische Zielgruppen, die Sie ansprechen sollten
• Strategien zur Prävention und Bewältigung von PR-Krisen
• Arten von Inhalten zum Teilen

5 Arten von Social-Media-Berichten, die Sie kennen sollten

Ein Social Report erfasst und analysiert relevante Daten und Kennzahlen von Social-Media-Plattformen. Mit diesen Dokumenten können Sie Ihre Leistung überwachen und auf der Grundlage Ihrer Erkenntnisse umsetzbare Erkenntnisse generieren.

Hier sind fünf unverzichtbare Social-Media-Berichte, die Sie zu Ihrem Marketing-Toolkit hinzufügen können.

1. Publikumsbericht

Ein Zielgruppenbericht bietet eine detaillierte Analyse Ihrer Benutzer. Dieses Tool hilft Ihnen, die Eigenschaften, Verhaltensweisen und Vorlieben Ihrer Zielgruppe zu verstehen.

Dieser Bericht identifiziert wichtige demografische Merkmale der Zielgruppe, wie zum Beispiel:

• Alter
• Gerätenutzung
• Geschlecht
• Geographische Lage
• Zeiten höchster Aktivität

Ein Zielgruppenbericht verfolgt auch Änderungen Ihrer Zielgruppengröße und Followerzahl. Mithilfe dieser Daten können Sie Wachstumsphasen erkennen und Inhalte identifizieren, die bei Ihren Benutzern Anklang finden.

Nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Social-Media-Bemühungen auf Ihr Publikum abzustimmen. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, dass aus Ihrem Zielgruppenbericht hervorgeht, dass 35 % Ihrer Follower in Kalifornien leben. Sie können Ihre Inhalte personalisieren, indem Sie auf Sehenswürdigkeiten und Ereignisse in Kalifornien verweisen.

Viele Social-Media-Plattformen stellen diese Social-Media-Kennzahlen automatisch bereit. Instagram bietet beispielsweise kostenlose Insights für Geschäftskonten und X Analytics stellt demografische Informationen zu Followern für Werbetreibende zusammen.

2. Engagement- und Interaktionsbericht

Ein Engagement- und Interaktionsbericht bewertet, wie Benutzer mit Ihrer Marke und Ihren Inhalten interagieren. Es analysiert diese Schlüsselkennzahlen von Social-Media-Plattformen:

• Klickrate für Links, die in Ihrem Inhalt oder Profil enthalten sind
• Kommentare
• Eindrücke
• Likes
• Antworten
• Anteile

Diese Kennzahlen bieten Einblicke in die Interessen und Vorlieben Ihrer Zielgruppe. Beispielsweise strömen Ihre Benutzer möglicherweise in Scharen zu Memes, beschäftigen sich aber nicht mit Anleitungsvideos. Passen Sie Ihre Social-Media-Strategie entsprechend an.

3. Wettbewerbsanalysebericht

Ein Wettbewerbsanalysebericht untersucht die Social-Media-Strategien ähnlicher Marken. Hier sind einige Aspekte, die analysiert werden können:

• Engagement-Level
• Verwendung von Hashtags
• Die beliebtesten Beiträge
• Anzahl der Follower
• Veröffentlichungsplan
• Visuelles Branding

Sie können diese Daten manuell erfassen, indem Sie die Social-Media-Konten Ihrer Konkurrenten beobachten. Bezahlte Wettbewerbsanalyseplattformen können zusätzliche Erkenntnisse liefern.

Eine Wettbewerbsanalyse ermöglicht es Ihnen, erfolgreiche Social-Marketing-Strategien zu identifizieren und Branchentrends zu überwachen. Es hilft Ihnen auch beim Brainstorming, wie Sie Ihre Marke hervorheben können. Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass keiner Ihrer Konkurrenten Produkt-Tutorials bereitstellt und diese Lücke füllt.

4. Bericht über veröffentlichte Beiträge

Wie der Name schon sagt, verfolgt ein Bericht zu veröffentlichten Beiträgen die Inhalte, die Sie auf Social-Media-Kanälen geteilt haben. Mit diesem Bericht können Sie die Verteilung und Häufigkeit Ihrer Beiträge überwachen. Diese Daten können Ihnen dabei helfen, einen konsistenten Inhaltsplan aufrechtzuerhalten.

5. Bericht über soziale Kampagnen

Ein Social-Media-Kampagnenbericht eignet sich ideal, um die Leistung sozialer Medien plattformübergreifend zu verfolgen. Es sammelt Daten aus mehreren Kanälen und kann folgende Aspekte analysieren:

• Markenstimme
• Umrechnungskurse
• Engagement-Kennzahlen
• Follower pro Plattform
• Ranking der Top-Beiträge
• Kapitalrendite

Mit dieser Art von Bericht können Sie die Effektivität Ihrer Inhalte für jede Plattform verkleinern und vergleichen. Diese Erkenntnisse können Ihnen bei der Entwicklung einer Strategie zur Social-Media-Optimierung helfen.

Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihre Snapchat- und TikTok-Beiträge ständig neue Follower anziehen, Ihre Reddit-Beiträge jedoch ein rückläufiges Engagement aufweisen. Sie könnten Ressourcen effektiver zuweisen, indem Sie sich auf leistungsstarke Plattformen konzentrieren und Ihre Reddit-Beiträge reduzieren.

Was sind die besten Social-Media-Analysetools, die Sie verwenden könnten?

Es gibt Hunderte von Tools zur Social-Media-Analyse mit unterschiedlichen Funktionen. Hier sind einige Top-Optionen:

• Buffer verfolgt die Hashtag-Leistung, das Engagement-Level und andere Kennzahlen. Es verwendet prädiktive Analysen, um diese Daten zu analysieren und Strategien zur Steigerung des Engagements zu empfehlen.
• Later bietet Analysetools für Instagram, Pinterest, TikTok und Twitter. Benutzer können benutzerdefinierte Berichte mit den von ihnen geschätzten Metriken erstellen.
• Mit SEMrush können Sie Ihre Social-Media-Leistung mit Top-Accounts in Ihrer Branche vergleichen. Diese Plattform sendet Ihnen auch automatisch E-Mails mit Berichten über Ihre Social-Media-Strategie.

Eine Marketingagentur ist ein weiteres wertvolles Instrument, das Ihre Social-Media-Präsenz erheblich verbessern kann. Compose.ly kann Ihnen bei der Entwicklung einer datengesteuerten Social-Media-Kampagne helfen, die auf Ihre individuellen Kunden zugeschnitten ist. Unsere Autoren erstellen hochwertige Social-Media-Untertitel und suchmaschinenoptimierte Inhalte, die Sie in sozialen Medien teilen können, beispielsweise in Blogbeiträgen und E-Books.

Die zentralen Thesen

Social-Media-Analysen sind ein leistungsstarkes Tool für jeden Vermarkter. Diese Techniken und Tools bieten informative und differenzierte Einblicke in soziale Medien. Sie können Ihnen helfen, erfolgreiche Social-Media-Kampagnen in dauerhafte Erfolge umzuwandeln.

Beginnen Sie mit der Erkundung der Daten Ihrer Social-Media-Konten und sehen Sie, welche Muster Sie entdecken.