Social Commerce Marketing Guide 2021 für globale Marken

Social Commerce ist in der gesamten Marketingwelt schnell gewachsen. Vermarkter auf der ganzen Welt schöpfen ihr Potenzial aus und liefern mit Hilfe dieser Innovation bessere Erfahrungen für das Publikum sowie ihre eigenen Gewinne.

Die Nutzung sozialer Medien nimmt weiter zu, und mit der Entwicklung und Innovation jeder Plattform finden Marken Wege, ihre Produkte direkt an diese Benutzer zu verkaufen, ohne sie von der Plattform nehmen zu müssen. Das bedeutet mehr Conversions und weniger Artikel, die für immer in einem Einkaufswagen verbleiben.

Wenn Sie Ihre Verbraucher zum Kauf von Produkten verleiten und die Konversionsrate Ihrer Marke verbessern möchten, ist es höchste Zeit, einen Social-Commerce-Plan für Ihre Marke zu implementieren.

Dieser Artikel erläutert die Bedeutung von Social Commerce, seine Vorteile, welche Plattformen oder Tools Sie für die Umsetzung von Social-Commerce-Plänen verwenden können, und einige Beispiele erfolgreicher Marken.

Tauchen wir ein!

Was ist Social-Commerce?

Marken und Unternehmen haben Social-Media-Plattformen in Einkaufszentren verwandelt. Der Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen direkt aus den sozialen Mediennetzwerken, ohne zu einer anderen offiziellen Website oder einem anderen Browser navigiert zu werden, wird als Social Commerce bezeichnet.

Einfach ausgedrückt ist Social Commerce der Prozess des Kaufs eines Produkts oder einer Dienstleistung auf Social-Media-Plattformen. Marken ermöglichen es dem Publikum und seinen Benutzern, das Produkt direkt von der Social-Media-Plattform zu kaufen, auf der sie das Angebot zuerst entdeckt haben. Diese Strategie bietet dem Kunden ein einfaches und ununterbrochenes Kauferlebnis und ist damit sowohl für Vermarkter als auch für Verbraucher ein wertvolles Gut.

Geschäftsvorteile von Social Commerce

Zahlreiche Unternehmen haben bereits damit begonnen, Social Commerce auf ihren verschiedenen Social-Media-Plattformen zu praktizieren und in größerem Umfang Gewinne zu erzielen.

Wenn Sie sich jedoch immer noch fragen, wie Social Commerce Ihrer Marke oder Ihrem Unternehmen zugute kommen wird, dann sind Sie hier genau richtig! Dies sind einige der Dinge, die Social Commerce Ihrer Marke helfen kann.

Steigern Sie den Verkehr und das Engagement

Um die Konversionsrate Ihrer Marke zu erhöhen, ist es wichtig, die maximale Zielgruppe über Social-Media-Plattformen zu erreichen. Durch die Implementierung eines Social-Commerce-Plans in Ihre Geschäftsstrategie erstellen Sie Inhalte, mit denen eher interagiert wird, was Ihnen hilft, die Bekanntheit und Sichtbarkeit der Marke zu steigern.

Social-Media-Plattformen ermöglichen es Ihren Benutzern oder Besuchern, einfach mit Ihrer Marke in Kontakt zu treten. Social Commerce ermöglicht nicht nur dies, sondern eine angenehme Erfahrung des Kunden mit Ihrer Marke wird ihn auch dazu bringen, Ihre Marke anderen zu empfehlen, was zu mehr Engagement und organischem Traffic auf Ihrer Website führt.

Erweitern Sie Ihr Publikum

Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram haben riesige Nutzerbasen, die immer noch wachsen. Unternehmen können nur wachsen, wenn Sie Ihre Zielgruppe identifizieren, sie auf ihrer bevorzugten Plattform beeinflussen, sich mit ihnen verbinden und ihnen dann ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen.

Wenn es Ihnen gelingt, das richtige Publikum auf einer bestimmten Plattform anzusprechen, können Sie stetig wachsen, indem Sie Ihren Kanal und Ihre Produkte den richtigen Leuten präsentieren und das liefern, was sie wollen. Social Commerce vereinfacht diesen Prozess, indem es Kunden ein nahtloses Kauferlebnis bietet.

ROI analysieren

Eine Social-Commerce-Strategie wird, wenn sie auf ausgefeilte Weise geplant und umgesetzt wird, eine positive und verbesserte Kapitalrendite erzielen. Auf Business-Social-Media-Plattformen wie Facebook oder Instagram verfügen sie über integrierte Analysefunktionen, mit denen Sie sicherstellen können, dass Sie Ihre Kampagne überwachen, und ein Tool wie Socialbakers Analytics kann noch tiefer gehen, wenn es um die Messung des Social-Media-Marketing-ROI geht.

Sie können Einblicke in die Engagement-Rate gewinnen, z. B. welcher Inhaltstyp im Vergleich besser abschneidet, Ansichten für Ihren Feed in den letzten Tagen oder Monaten, die Klickrate für Ihre Shoppable-Posts und vieles mehr.

Die besten zu verwendenden Social-Commerce-Plattformen

Sie können Ihre Social-Commerce-Strategie über eine Social-Commerce-Plattform planen und umsetzen.

Dies sind die Plattformen und Funktionen, die dazu beitragen können:

Instagram-Shopping

Dies ist wohl der Ort, an dem Social Commerce den größten Einfluss hatte. Wenn Sie ein Instagram Business-Konto haben, können Sie ein Produkt taggen, damit Benutzer seinen Preis, Details wie Farben oder Verfügbarkeit leicht sehen und dem Link folgen können, um mehr darüber auf der Plattform zu sehen. Als Benutzer ist es ein großartiges, reibungsloses Kauferlebnis, das sich verbessert, da Instagram immer besser wird.

Um Ihren Instagram-Feed oder Ihre Stories einkaufbar zu machen, muss Ihre Marke über ein Geschäftskonto auf Instagram verfügen und Ihre Facebook-Unternehmensseite muss mit Ihrem Instagram-Geschäftskonto verknüpft sein. Wenn es in Ihrer Region verfügbar ist, probieren Sie unbedingt die Augmented-Reality-Anprobefunktion aus.

Facebook-Shops

Facebook Shops ist eine digitale Shopping-Plattform, die geschaffen wurde, um sowohl Facebook- als auch Instagram-Shopping zu ermöglichen. Sie können mühelos einen Facebook-Shop für Ihre Marke oder Ihr Unternehmen einrichten, Ihr Produktinventar vorbereiten und dann das Produkt auswählen, das Sie präsentieren möchten.

Nachdem Sie die Produkte aus dem Inventar ausgewählt haben, können Sie das Aussehen des Katalogs personalisieren und dann diese einkaufbaren Feeds direkt auf Facebook einbetten.

Pinterest käufliche Pins

Ähnlich wie bei Instagram Shopping bietet Pinterest käufliche Pins, mit denen Marken Produkte mit den Posts markieren können, und Benutzer können die markierten Produkte direkt von diesen Posts aus kaufen.

Eine US-Umfrage hat gezeigt, dass sich 47 % der Pinterest-Nutzer zum primären Zweck des Einkaufens angemeldet haben, was mehr als 4x höher ist als bei den meisten anderen Social-Media-Plattformen. Das ist ein aufmerksames Publikum, das aktiv nach Social Commerce sucht, und das Beste daran ist, dass die Benutzer Pinterest nicht verlassen müssen, um den Kaufprozess abzuschließen.

Snapchat

Snapchats Definition von Social Commerce beinhaltet das Anprobieren eines Paares Schuhe von überall aus.

Die erweiterte Realität von Snapchat ermöglicht es Benutzern, Schuhe in verschiedenen Farben anzuprobieren, um zu sehen, wie sie im wirklichen Leben aussehen würden. Da mehr Garderoben-AR-Effekte in Sicht sind, wetten wir darauf, dass diese Anprobe-Funktion dazu beitragen wird, sich im Bereich des Social Commerce abzuheben, obwohl Instagram auch eine Anprobe-Funktion für Sonnenbrillen und Make-up hat.

Taggbox-Commerce

Taggbox Commerce ist eine Plattform für benutzergenerierte Inhalte, die Ihnen hilft, soziale Inhalte zu kuratieren, Produkte zu taggen, um sie einkaufbar zu machen, und sie in Ihre Website einzubetten.

Das Taggbox-Commerce-Tool vereinfacht den Prozess der Umwandlung Ihrer kuratierten, benutzergenerierten Inhalte in einkaufbare UGC oder einkaufbare Posts, über die die Benutzer das Produkt oder das im Post angezeigte vollständige Aussehen direkt kaufen können.

Mit Hilfe von Taggbox Commerce können Sie das Produkt, seine Besonderheiten und den Preis des Produkts einfach mit dem ausgewählten Inhalt markieren. Sie können diesen Feed auf Ihrer offiziellen Website, jeder Social-Media-Plattform oder jeder anderen digitalen Plattform einbetten, damit Ihre Benutzer das Produkt sofort und problemlos kaufen können.

Bazaarvoice (ehemals Curalate)

Bazaarvoice ist auch eine Social-Commerce-Plattform, die Ihnen dabei helfen kann, Ihre Posts, Stories oder Feeds in einkaufbare Inhalte umzuwandeln.

Es kann Ihrer Marke helfen, eine erfolgreiche Social-Commerce-Strategie zu implementieren, um die gewünschten Ergebnisse mit den Like2Buy- oder Fanreel-Funktionen zu erzielen.

Die besten Social-Commerce-Beispiele

Wenn Sie einige dieser Social-Commerce-Optionen noch nicht ausprobiert haben, lassen Sie sich von einigen Marken inspirieren, die es für sie zum Laufen gebracht haben:

Jordanien

Die Einführung der Air Jordan III „Tinker“-Sonderedition ist eines der besten Beispiele für die Umsetzung von Social Commerce.

Jordan hat sich mit Snapchat zusammengeschlossen, um den Start zu einem Erfolg zu machen, den Verkauf und die Stärke der Marke zu stärken, indem ein Verkauf in einem begrenzten Bereich in der Nähe des Bodens optimiert wurde, auf dem das Spiel gespielt wurde.

Kate Spade

Kate Spade präsentierte ein anderes Medium des Social Commerce und entwarf Einkaufsvideos, um ihre Kleidung zu präsentieren, und am Ende des Videos gab es einen direkten Einkaufslink zum Kauf des Produkts.  

HM

H&M, eine der beliebtesten Marken weltweit, nutzt Social Commerce in Perfektion mit ihrem einkaufbaren Instagram-Feed. Sie haben die Produktkennzeichnungsfunktionen perfekt genutzt, um ihre Markenposts und UGC kaufbar zu machen.

Das wegnehmen

Soziale Medien haben die Kraft, ein maximales Publikum für Ihre Marke zu gewinnen. In dieser wettbewerbsorientierten Welt ist es unerlässlich, dass Sie Best Practices befolgen, um Ihre Kunden zu gewinnen und zu halten.

Diese Mischung aus Social-Media-Plattformen und E-Commerce hilft Marken, ihre Ziele zu erreichen, indem sie den Kaufprozess für ihre Kunden so viel einfacher macht. Wenn Ihre Marke noch nicht vom Aufstieg des Social Commerce profitiert hat, worauf warten Sie noch?