SMX West 2011: Ein Keynote-Gespräch mit Steven Levy

Hallo und willkommen zum letzten Tag der SMX West! Ich bin eigentlich ein bisschen traurig, dass es vorbei ist. Vielleicht lässt mich Bruce für alle Konferenzen und Vorträge, die er hat, als eingebetteten Reporter arbeiten. Ich hätte nichts dagegen, um die Welt zu reisen, aus dem Koffer zu leben, nur ich und mein Laptop. Bruce?

Hey, da wir gerade von eingebetteten Reportern sprechen, der heutige Hauptredner, Steven Levy vom Wired Magazine, verbrachte zwei Jahre eingebettet bei Google, während er für sein Buch „ In the Plex: How Google Thinks, Works, and Shapes Our Lives “ recherchierte kommt in ein paar wochen raus. Heute Morgen wird er seine Insider-Einblicke mit uns allen teilen.

Moderation: Chris Sherman, Chefredakteur, Search Engine Land

Heute ist es hier richtig voll. Ich mache mir ein wenig Sorgen wegen all der Aufregung von Leuten, die versuchen, sich um mich herum zurechtzufinden, dass mein Kaffee in meinem Schoß landen wird.

Chris Sherman spricht darüber, wie Steven Erfahrung mit Google hat, die bis ins Jahr 1999 zurückreichen. Er hat frühere Bücher mit den Titeln „Hackers“ und „Crypto“.

Chris fragt, wie er auf die Idee gekommen sei, dies mit Google zu tun.

Steven : Hacker waren eine Subkultur, als ich über das Buch schrieb. „Krypto“ war auch eine Subkultur, aber das ganze Thema ist mehr Mainstream geworden. Es ist ein natürlicher Übergang, über Dinge zu schreiben, die mehr Mainstream werden. Früher wussten die Leute nichts von Google.

Er hörte 1998 von Google und hielt es für ein wichtiges Startup. Er rief die PR-Frau bei Google an und ging 1999 zu ihnen. Er sagte, alle dort seien mit Halloween-Klamotten geschmückt; Sergey war gekleidet wie eine Kuh mit ekelhaften Eutern auf der Brust.

Dann nahm ihn die Kuh mit ins Zimmer und brachte ihm PageRank bei.

Laut Steven hat Google ein Programm, bei dem sich die assoziierten Produktmanager ihre Sporen verdienen. 2007 lud Google Steven ein, mit diesem Team auf eine Weltreise zu gehen. Da wurde ihm klar, wie anders Google war. So wie sie denken, die ganze Zeit – auch in ihrer Freizeit.

Danny Sullivan: Sie haben gesagt, Google sei ein solches datengesteuertes Unternehmen, Sie haben sich auch mit Apple befasst und Zeit damit verbracht, dem es egal ist, was die Daten sind, sie machen es einfach. Ist das eine faire Einschätzung?

Steven : Apple stellt Elektronik her und Google ist ein internetbasiertes Unternehmen, also ist es ihre Aufgabe, Informationen bereitzustellen. Alles im Inneren wird bei Google gemessen. Es macht also Sinn.

Chris : Google steht unter großem Druck, seinen Algorithmus transparenter zu machen. Wie sollten sie Ihrer Meinung nach darauf reagieren?

Steven : Rechtlich gesehen können sie tun, was sie wollen, aber darüber hinaus sagen sie, dass sie philosophisch darauf aus sind, ihren Benutzern zu dienen. Für die Websites, die einen Rang einnehmen, versucht Google also zu beurteilen, was für seine Benutzer am besten ist. Es wird durch die Tatsache kompliziert, dass Google so mächtig ist.

Danny spricht die jüngsten Algo-Änderungen an, das Farmer/Panda-Update, und sagt, wie es letztendlich eine Meinung von Google zum Ausdruck bringt, dass bestimmte Websites ihren Benutzern nicht dienen.

Steven : Ich hatte immer das Gefühl, dass Google bei der Suche nach Hotels keine gute Arbeit geleistet hat. Sie haben großartige Arbeit geleistet, indem Sie die Ergebnisse nicht so nützlich gemacht haben [die Leute lachen]. Er sagte, er habe jetzt nach dem Algo-Update nützlichere Ergebnisse gefunden. Wo es klebrig wird, werden gute Inhalte niedergeschlagen. Und Google weiß, dass es nicht perfekt ist.

Chris : Googles interne Kultur – wie ist die Interaktion und wie arbeiten sie zusammen?

Steven : Es ist sehr herzlich. Sie beziehen sich auf die nicht-technischen Menschen als mentale Athleten. Man muss sich damit abfinden, dass die Ingenieure regieren. Du kennst deinen Platz und musst damit zufrieden sein. Es ist ein Königreich von Ingenieuren. Jeder wird respektiert, aber sie haben nie den Status von Ingenieuren.

Google wird jetzt sagen, dass ihr Einstellungsprozess nicht mehr so ​​kompliziert ist wie früher. Früher dauerte es 10 oder 20 Interviews. Dann bemerkte Google, dass es außer Kontrolle geriet. Früher bestanden sie auf SAT-Ergebnissen und -Noten, selbst wenn sie seit 20 Jahren in der Berufswelt tätig sind.

Sie haben ihre Metriken durchgeführt und festgestellt, dass das, was sie tun, nur begrenzt wertvoll ist, aber Elite-Colleges wählen ihre Studenten sehr stark aus. Google-Leute sind Trottel für Metriken. Jetzt müssen Sie eine Sondergenehmigung einholen, um über acht Interviews hinauszugehen.

Jede einzelne Einstellung bei Google läuft über Larry Page. Jede Woche bekommt er ein Paket. Eine Sache, die hilft, wenn Ihr GPA nicht da oben ist, wenn Sie etwas ganz Besonderes getan haben, wird das berücksichtigt. Als würde man einen Oscar gewinnen [die Leute lachen]. Zum Beispiel hatte ein Typ einen niedrigen GPA, war aber italienischer Kickermeister, also bekam er den Job.

Chris : Wie sind die internationalen Büros im Vergleich?

Steven : Sie wollen, dass die Büros Google-y sind. Sie haben sie sehr ähnlich wie Google eingerichtet. Sie verstehen, dass die Kulturen unterschiedlich sind, also versuchen sie, sich anzupassen. Er findet es nicht ungewöhnlich, dass es wie in vielen Unternehmen Spannungen zwischen Headquarters und Engineering Centers in Übersee gibt.

Danny spricht über das Google-China-Problem. Und Googles Art von Verantwortung in all dem.

Steven : Google ist in einer schwierigen Situation, weil sie sich für das gesamte Web selbst einsetzen müssen. Steven gibt ein Beispiel für einen Vorfall, bei dem Sie das Wort „Jude“ in Google eingaben und eine antisemitische Seite auftauchte. Das verletzte Sergey, weil er wegen Antisemitismus aus seinem Land floh. Trotzdem hat Google es nicht entfernt. Aber sie waren in der Lage, Dinge zu optimieren, um es anzugehen.

Chris spricht über Google, das Suchunternehmen und Google, das Unternehmen für Unternehmenssoftware. Sehen Sie ein Risiko, den Laserfokus auf die Suche mit all den neuen Dingen zu gefährden, die sie übernehmen?

Steven : Es ist nicht nur ein Suchunternehmen, es ist ein Unternehmen für künstliche Intelligenz. Das zeigt sich in all den neuen Produkten, die es kreiert.

Danny : Es ist schwierig, weil man sich mit Leuten bei Google anfreundet und dann Dinge über sie schreiben muss. Wie machen Sie die Arbeit, die Sie erledigen müssen?

Steven : Letztendlich müssen Sie schreiben, was Ihren Lesern wichtig ist; Ich bin nicht da, um etwas für mich selbst zu lernen, ich bin da, um es an die Leser weiterzugeben. Also, wenn ich kritisch sein muss, tue ich das. Letztendlich ist es das, was Schriftsteller tun – sie dienen ihren Lesern [Amen dazu]. Der Sinn des Buches besteht nicht darin, die Argumente gegen Google zu untersuchen, sondern den Menschen einen Eindruck davon zu vermitteln, was innerhalb von Google vor sich geht.