SMX East 2014 Speaker Series: Wie eine erfolgreiche SEO-Agentur laut Rhea Drysdale aussieht

Wenn Rhea Drysdale, die CEO und Mitbegründerin von Outspoken Media, am 2. Oktober die SMX East-Bühne betritt, habe ich das Gefühl, dass es ein volles Haus sein wird. Die preisgekrönte New Yorkerin hat ein ausgeprägtes Verständnis für SEO, Online-Reputationsmanagement und soziale Medien – all das wird sie in „Long-Term SEO: How to Win for Years, Not Days“ zusammen mit Internet-Marketing-VIPs von Trulia teilen , Intel und Ogilvy & Mather.

Heute wird die SMX East 2014 Speaker Series fortgesetzt, während Drysdale ihre Erkenntnisse über den Aufbau eines erfolgreichen SEO-Teams und einer SEO-Agentur teilt, die den sich ständig ändernden SEO-Zielen einen Schritt voraus sind, wie die Gewinne und Risiken von SEO aussehen und vieles mehr. HAFTUNGSAUSSCHLUSS: WEITERES LESEN KANN ZU ERHÖHTER MOTIVATION FÜHREN. WEITER AUF EIGENES RISIKO.

BCI: Ihr Baby wird ein Jahr alt, Ihr Unternehmen wird sechs Jahre alt und Sie haben kürzlich die Top 40 unter 40 erreicht. Sie sind Mom-Preneur und SEO-Fan und haben in Ihrem Leben die eine oder andere Welle erwischt. Was sind einige Lektionen, die Sie gelernt haben?

RD: Ein Unternehmen zu gründen und eines aufzubauen sind zwei sehr unterschiedliche Dinge. Manche Unternehmer leben für Ideen und streben nicht nach Wachstum. Andere mögen die Herausforderung, komplexe Systeme und Verfahren skalieren zu müssen.

Seit der Gründung von Outspoken Media habe ich gelernt, dass ich ein Stratege bin – ich lebe, um Probleme zu lösen, aber ich habe nicht viel Geduld für Details. Der Besitz und Betrieb einer Agentur bietet mir das Beste aus beiden Welten, da ich täglich Probleme mit SEO- und Reputationsmanagementlösungen lösen kann, ohne persönlich einen manchmal langwierigen internen Implementierungsprozess verwalten zu müssen. Ich freue mich, einen Prozess aufzubauen, aber wenn er einmal aufgebaut ist, bitten Sie mich nicht, darin zu leben, ich stehe vor der nächsten Herausforderung.

Zum Glück haben wir bei Outspoken Media ein Team von unglaublichen Vermarktern, die viel besser mit Prozessen umgehen können und mich der Arbeit eines verrückten Wissenschaftlers überlassen.

SEO ist auch eine Branche, die sich oft genug verändert, sodass ich ständig an die Grenzen meiner Möglichkeiten stoße. Ich gedeihe in einem Umfeld, in dem ich gezwungen bin, täglich innovativ zu sein, ständig zu kommunizieren und kreative Lösungen für herausfordernde Geschäftsprobleme zu entwickeln. Diese Wahrheiten zu akzeptieren und zu lernen, produktiv in ihnen zu arbeiten, war der Schlüssel zum Überleben eines einsamen CEO-Wegs.

Ich habe auch gelernt, dass wir so viel mehr tun als nur SEO. Dies war schwer zu verstehen, nachdem man jahrelang taktische SEO-Dienstleistungen erbracht hatte. Ich habe kürzlich einen meiner Mentoren, Al Bellenchia, eingestellt, der mit jahrzehntelanger Reputation und Erfahrung in der Krisenkommunikation zum Team gestoßen ist. Während er an Kundenpräsentationen teilnahm, war er überwältigt von dem Wert, der Strategie und dem Management, das wir unseren Kunden bieten. Wir haben nicht nur SEO-Dienstleistungen erbracht, sondern wir haben ihr Geschäft strategisch verbessert, indem wir Marken und Wachstumsstrategien gestaltet haben.

Ich bin stolz darauf, dass wir einen neuen Bereich in SEO erschlossen haben, den nur wenige andere Agenturen und Berater erreicht haben – vertrauenswürdige Unternehmensberater. Jetzt müssen wir diese Botschaft kommunizieren – zum Glück sind wir Vermarkter!

Apropos Babys… die Erfahrung ist mit nichts zu vergleichen. Nichts. Ich habe einen Beitrag geschrieben (was Sie in Ihre Baby-Registrierung aufnehmen sollen), falls irgendwelche Leser es erwarten. Vielleicht poste ich nochmal. Vielleicht.

Apropos Wellen… um ehrlich zu sein, ich habe buchstäblich nur zwei Wellen erwischt. Jahrelang war meine Welt jedoch in der Surf-Community im Nordosten Floridas verwurzelt, und ich war der Vorsitzende unseres lokalen Surfrider Foundation-Kapitels, einer internationalen gemeinnützigen Organisation, deren Mission es ist, unsere Ozeane zu schützen und zu genießen.

Was ist Ihr Erfolgsgeheimnis als Unternehmerin in einer von Männern dominierten Branche?

Ärgern.

Ich bin Schottin und Rothaarige, also wurde ich wütend geboren. Ich lasse das viele meiner Entscheidungen und Beharrlichkeit antreiben. Ich hatte als Frau viele wirklich schreckliche Situationen, aber wenn ich ein Mann wäre, wären diese sowieso passiert. Was auch immer der Grund ist, wenn ich das Gefühl habe, dass etwas unfair, ungerecht oder einfach nur unmoralisch ist, strenge ich mich an, etwas besser zu machen. Ich bemühe mich, lauter zu sein als der Lärm. Lauter als die sexistischen Bemerkungen. Lauter als Bigotterie. Lauter als jemandes vorgefasste Meinungen oder Voreingenommenheit.

Es hilft, dass ich dazu erzogen wurde, von niemandem Mist anzunehmen. Mein Bruder war zehn Jahre älter als ich und ich lernte schnell, wie ich ihn im Kampf besiegen konnte. Mein Vater hat mich mit Erwachsenen in den Karate-Unterricht gesteckt. Er brachte mir auch das Geschirrspülen bei, als ich drei Jahre alt war, und sagte, ich hätte immer einen Job, wenn ich wüsste, wie man einen Topf schrubbt. Es spielte keine Rolle, dass ich eine Frau war oder dass meine Großmutter mich in Etikette-Kurse schickte oder dass ich nur ein Jahr lang rosa trug – ich war immer die Art von Kind, das auf eine Gruppe zuging, sich hinsetzte und die Führung übernahm.

Ich sah das Geschlecht nicht als Hürde an, bis ich alt genug war, um Sexismus am Arbeitsplatz (oder sexuelle Annäherungsversuche) zu erkennen oder davon betroffen zu sein, und ich nutzte diese Wut, um mich weiter anzutreiben. Ich habe keine rechtlichen Schritte unternommen, ich habe einfach akzeptiert, dass es auf der Welt viele Idioten gibt und ich keiner von ihnen sein werde. Ich umgebe mich mit unglaublichen Menschen, denen ich vertraue, und wir machen uns an die Arbeit.

Gedanken zum Aufbau des heutigen SEO-Teams … wie sieht es aus?

Teams erfordern im Allgemeinen eine besondere Ausgewogenheit von Attributen und Fähigkeiten, die in einen Kultur-Burrito gehüllt sind. Stellen Sie also alles, was ich sage, in diesen Kontext. Die Zukunft der SEO erfordert, dass wir uns als Vermarkter weiterentwickeln – dass wir die Benutzer besser verstehen, ihre Erfahrung, ihre Technologie, ihre Bedürfnisse, wie sie kommunizieren, ihre Erwartungen, ihr Verhalten usw. All dies sieht nach einer Kombination aus abgerundeten Vermarktern aus und Spezialisten.

Insbesondere bei Outspoken Media ändern sich unsere Bedürfnisse mit der Branche, unserer Vision und den Anforderungen unserer Kunden. Heute suchen wir aktiv nach Personen, die viele verschiedene Rollen besetzen können. Interessiert? Kontaktiere uns. :)

Wie sieht die richtige Kultur für das SEO-Team von heute aus?

Ich kann mit einem Agenturmodell sprechen – schnelllebig, dramafrei, flexibel, Work-Life-Balance, bildungsorientiert, kreativ und füreinander rechenschaftspflichtig.

Welchen Rat geben Sie Unternehmern und Startups in Bezug auf SEO und den Aufbau einer Website von Grund auf?

SEO ist nur ein Kanal in einer robusteren Marketingstrategie, die Ihre Marke und Ihre Geschäftsziele unterstützen muss. Wenn Sie sich über Ihre Marke nicht im Klaren sind und keine Geschäftsziele definiert haben, werden Sie nicht in der Lage sein, eine großartige Inhaltsstrategie zu strukturieren, die verdiente Links und Inhalte unterstützen kann, die den Bedarfszuständen Ihrer Zielgruppe entsprechen.

Vielen Unternehmen mangelt es an Klarheit in Bezug auf ihre Marke, ihr Wertversprechen, ihre Differenzierungsmerkmale, Werte und andere Kernbereiche, die jedes großartige Unternehmen stärker im Griff haben muss, um erfolgreich zu sein. Wenn diese nicht genau definiert sind, wird von Vermarktern (was SEOs sind!) erwartet, dass sie blind agieren und raten.

Ich mag es nicht zu raten. Ich möchte Daten. Ich möchte wissen, wer Sie sind, was die Kreativität und Abstimmung für unternehmensweite Kampagnen und Prozesse fördern wird, die für erfolgreiche Marketing- und Reputationsmanagementstrategien erforderlich sind.

Wie bleiben Sie dem SEO Moving Target einen Schritt voraus?

Ich habe genug gesehen, um zu wissen, dass ein reaktionärer Ansatz selten ein Rezept für langfristigen SEO-Erfolg ist. Ich bin nicht in dieser Branche, um Wellen zu reiten, ich werde auf die richtigen Wellen warten und sie genießen, wobei ich mich relativ ruhig und vorbereitet fühle.

Wir haben das bei unseren Kunden bei Outspoken Media gesehen. Wer langfristige Beziehungen zu uns aufbaut, wird nicht von Updates getroffen. Um nicht zu sagen, dass sie niemals einen negativen Rückgang erleben werden, aber sie erhalten keine manuellen Maßnahmen oder massive algorithmische Änderungen an ihrer Positionierung. Wir nehmen es immer noch mit Innovatoren der Branche auf, die ein großes Risiko für eine hohe Belohnung eingehen, aber sie gehen strategisch und durchdacht vor und wir arbeiten nur zusammen, wenn wir das Gefühl haben, dass wir uns vernünftigerweise dafür einsetzen können. Sie wissen, dass sie ein Geschäft zu führen haben und Jobs, die von gemessenem, inkrementellem Erfolg und nicht von riskantem Verhalten abhängen.

Vorn zu bleiben ist relativ einfach – diversifizieren Sie Ihre Marketingstrategie, bleiben Sie auf dem Laufenden (finden Sie ein paar Quellen, denen Sie vertrauen und von denen Sie Ideen ableiten können), stellen Sie Ihre eigenen Barometer auf und achten Sie auf Trends.

Wie oft sollte ein Unternehmen SEO evaluieren und wie geht man am besten vor?

Unternehmen sollten SEO immer evaluieren, genau wie jeder andere wichtige Marketingkanal. Dies bedeutet nicht, dass dies für einige Unternehmen eine tägliche Aufgabe ist, aber es muss sicherlich eine monatliche Überlegung mit guten Daten sein, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.

Wie sieht es Ihrer Meinung nach genau aus, bei SEO zu „gewinnen“?

Minimales/kalkuliertes Risiko bis kein Risiko (basierend auf den geschäftlichen Anforderungen) und stetiges Wachstum der relevanten Kennzahlen. Investition in Qualitätssicherung/-überwachung und Rechenschaftspflicht gegenüber der Führung. Letzteres erfordert eine unternehmensweite Ausbildung. Ein SEO sollte nicht auf einer Insel mit einem der wichtigsten Umsatztreiber eines Unternehmens allein gelassen werden. Es ist wichtig, dass Führung, Vorstände und Manager verstehen, was Sie tun, damit sie das Gesamtbild erfassen und langfristige Strategien entwickeln können.

Können Sie einige offensichtliche Fehler nennen, die Marken in Bezug auf SEO machen und die am einfachsten zu beheben sind?

• SEO wird der falschen Abteilung zugeordnet oder auf eine Insel gestellt.
• Schlecht definierte Metriken und KPIs.
• Keine interne Ausbildung.
• Keine Kommunikation innerhalb einer Organisation.
• Kein Markenverständnis.
• Kein Verständnis für das Publikum.
• Keine Rückkopplungsschleife/Überwachung/Qualitätssicherung.

Dies sind vielleicht keine schnellen, taktischen SEO-Tipps, aber sie gehören zu den wichtigsten Problemen, mit denen Marken konfrontiert sind, wenn es um SEO geht.

Was sind heute die größten Risiken im SEO?

Alles was in der letzten Frage erwähnt wurde:

• Ecken schneiden.
• Billiger Inhalt.
• Doppelte Inhalte.
• Überreaktiv sein.
• In eine Strategie investieren, ohne sie wirklich zu verstehen (ich weiß, dass Kate Morris, unsere Director of Client Strategy, dies oft bei internationalen SEO-Strategien sieht).
• Etwas tun, weil jemand von diesem einen Typen etwas gehört hat, um eine einzigartige Seite für jedes Land, jeden Staat, jede Region, jede Postleitzahl, jede Stadt und jeden Stadtblock zu erstellen.

Was sind einige der Fallstricke, die praktisch unmöglich und am schädlichsten zu beheben sind, wenn es um SEO geht?

Jahrelange Kürzungen mit schlechtem Inhalt und aggressiver Linkentwicklung, gepaart mit schlechtem Kundenservice (fehlendes proaktives oder reaktives Reputationsmanagement) und keine breitere Marketingstrategie oder Investition in andere Kanäle.

Der Mangel an Vielfalt im Marketing, ein schlechter Ruf des Unternehmens und hochriskantes SEO führen oft zu einer Kombination von Problemen, von denen ein Unternehmen nicht mehr loskommt. Ich habe gesehen, wie etablierte Unternehmen jahrelang mit mehreren Agenturen und Beratern zusammenarbeiten und Hunderttausende von Dollar ausgeben, nur um zu dem Schluss zu kommen, dass sie mit ihrem gesamten Geschäft und/oder ihrer Marke neu anfangen müssen. Es ist herzzerreißend, Zeuge zu sein.

Bei Outspoken Media stellen wir fest, dass unsere Empfehlungen oft auf viel größere Ineffizienzen innerhalb eines Unternehmens hinweisen, und es ist unsere Aufgabe, diese sorgfältig aufzudecken und unseren Kunden die Ressourcen, Schulungen und Daten bereitzustellen, die sie benötigen, um den Kurs zu ändern.

Wie viel sollten SEO-Profis über Social Media wissen und wie viel sollten Social Media über SEO wissen?

SEO und Social Media sind beide nur einzelne Kanäle in einem viel breiteren Marketing-Eimer. SEOs sollten, wie jeder digitale Vermarkter, in beiden Bereichen sowie in anderen kritischen Bereichen des Marketings versiert sein.

Nur weil ich technisch nicht weiß, wie man ein PPC-Konto aufbaut und betreibt, heißt das nicht, dass ich die Best Practices der Branche nicht verstehe, wie man eine Inhaltsstrategie strukturiert, die sowohl für SEO- als auch für PPC-Anforderungen effektiv sein kann, und auf die ich mich verlassen kann die Informationen, die wir teilen können.

Soziale Medien ist das gleiche. Wir können einige großartige Informationen über soziale Medien abrufen, aber das bedeutet nicht, dass das Publikum das gleiche ist wie vor Ort. Wir sollten alle Kanäle verstehen, wie sie zusammenarbeiten und welche Daten uns zur Verfügung stehen. Wir sollten uns der Trends und der Art und Weise bewusst sein, wie Benutzer Informationen erhalten/weitergeben. Wenn wir nicht intelligent darüber sprechen können, glaube ich nicht, dass wir unsere Arbeit gut gemacht haben.

Ich möchte einen Vorbehalt hinzufügen, dass Sie immer sehr technische SEOs benötigen werden, die umfassendere digitale Marketingstrategien umsetzen können. Das bedeutet nicht, dass sie die Person sein müssen, die die Strategie definiert, aber die Kommunikation sollte dennoch stattfinden, damit sie die Gründe für bestimmte Entscheidungen kennen.

Die Blitzrunde

Wer sind die Top 5 Leute, denen man auf Twitter folgt?

Das ist eine sehr breite Frage – es gibt so viele Gründe, jemandem zu folgen. Lass uns mit Menschen gehen, die mich inspirieren oder mit denen ich mich positiv konkurrenzfähig fühle:

• Elisabeth Marsten
• Jonathan Colemann
• Claire Lew
• Jon Henshaw
• Mike König

Was ist dein Lieblingsblog?

Ich habe Schwierigkeiten, mich an einen einzigen Blog zu halten – genau wie Bücher, Ideen und Menschen. Ich bin sehr utilitaristisch – ich lese etwas für einen ganz bestimmten Zweck und habe danach keine Verwendung mehr dafür. Mir ist jetzt klar, dass dies daran liegt, dass ich laut MBTI ein ENTP-Persönlichkeitstyp bin.

Ich war in den letzten Tagen auf einem großen Selbstfindungskick. Die Recherche führte mich zu einem Blog, der jetzt inaktiv ist, aber für 16 glorreiche Posts perfekt zusammenfasste, wie es ist, in meinem Gehirn zu leben: http://entp-problems.tumblr.com/. Gruseliges Zeug, aber alles einzelne davon ist genau richtig.

Dieser Blog wird Ihren Lesern nicht viele großartige Einblicke in die Branche geben, aber es geht darum, sich bewusst zu machen, wie Sie ticken und wie Sie am besten arbeiten. Kämpfen Sie nicht gegen Ihre natürlichen Neigungen, sondern lernen Sie, sie anzunehmen und mit ihnen zu arbeiten.

Oh warte, hier drüben gibt es Greg Hoys Blog, den ich wirklich genossen habe: https://the-pastry-box-project.net/baker/greg-hoy :)

Was ist das letzte Buch, das Sie gelesen haben?

„Champion: A Legend Novel“ von Marie Lu. Ich mag dystopische Jugendliteratur. Ich lese hauptsächlich YA- und Wirtschaftsbücher. Es ist eine interessante Mischung.

Wenn ich viel Zeit damit verbringe, darüber nachzudenken, warum, dann deshalb, weil YA wirklich böse Heldinnen zu umarmen scheint. Nicht wie Bella in „Twilight“. Das ist einfach schade.

Eines meiner Lieblingszitate lautet: „Du kannst nicht sein, was du nicht siehst.“ So viele Mädchen sehen in ihrem Alltag keine starken Frauen. Als ich ein Kind war, war She-Ra mein Ein und Alles. Sie war keine Nebenfigur und ihr Haar war zehnmal besser als He-Mans Bob.

Ich lese gerne Literatur, in der Frauen die Welt retten. Es ist ein kleines Ziel, das ich habe, bevor ich sterbe – ich möchte zumindest eine positive Delle im Universum hinterlassen (a la Steve Jobs). Das ist ein hohes Ziel, aber wir alle brauchen Träume und ich träume lieber groß.

Was ist Ihr Ziel für 2015?

Kontinuierliches, verantwortungsvolles Unternehmenswachstum; Teamentwicklung; branchenführende Vorteile; und Einführung unseres neuen Reputationsmanagement-Angebots.

Erhalten Sie mehr Einblicke direkt aus der SMX East 2014 – sehen Sie sich die Interviews mit Jason White, Director of SEO bei DragonSearch, und Jim Yu, CEO und Gründer von BrightEdge, an. Nächste Woche wird die SMX East 2014 Speaker Series mit Joanna Lord, VP of Consumer Marketing bei Porch.com, fortgesetzt. Die SMX East 2014 Speaker Series geht diesen ganzen Monat weiter. Folgen Sie Bruce Clay, Inc. und Kristi Kellogg auf Twitter und erfahren Sie als Erster, wann das nächste Interview stattfindet.