Kosten für SMS-Marketing: Ist es so teuer, wie Sie denken?

SMS-Marketing (oder Textnachrichten) gibt es praktisch so lange wie das Medium. Die letzten Jahre haben jedoch Veränderungen in der Art und Weise mit sich gebracht, wie Kunden bevorzugt mit Marken interagieren.

Der Wert des SMS-Marketings liegt in seinem Format und in der Nähe zum Kunden. Mobile Geräte sind nicht nur immer in Reichweite, sondern Textnachrichten sind auch kurz und einfach zu konsumieren.

Ganz zu schweigen davon, dass die Zielgruppen von E-Commerce-Unternehmen hauptsächlich Digital Natives sind – Millennials und Gen Z-ler, die mit Mobiltelefonen aufgewachsen sind. Damit ist SMS die perfekte Ergänzung zum E-Mail-Marketing, das seit langem der etablierte Kanal für digitales Marketing ist.

Insgesamt kann SMS ein fester Bestandteil Ihrer Marketingstrategie werden – wenn Sie es richtig einsetzen.

Wenn Sie sich fragen, wie viel SMS-Marketing kostet, ist dies Ihre Anlaufstelle. Dieser Leitfaden erklärt alles, was mit den SMS-Marketingkosten zu tun hat . Lass uns erforschen!

Grundlegende Informationen zu den SMS-Marketingkosten

Im Jahr 2021 gibt es viel mehr Marketingkanäle als je zuvor. Die Wahl des richtigen Kanals für Ihr Unternehmen kann eine Herausforderung sein. Traditionelle Marketingplattformen wie TV und Print bleiben kostspielig, während mobile Werbung und E-Mail-Marketing mit Werbeblockern und Spamfiltern zu kämpfen haben. Das Versenden von SMS-Nachrichten ist aufgrund seiner Öffnungsraten von 98 %, der hohen Konversionsrate und der Fähigkeit, andere Kanäle zu unterstützen, zu einer effektiven Methode geworden.

Mit Hilfe einer vertrauenswürdigen Plattform und ein wenig Ellenbogenfett können Sie eine 100-Wörter-Nachricht im Gegenzug in Tausende von Dollar umwandeln. Alles, was Sie brauchen, ist eine Strategie für SMS-Marketing. Sie können SMS-Marketing verwenden, um:

• Liefern Sie Nachrichten sofort
• Erreichen Sie ein größeres Publikum
• Markenbekanntheit steigern
• Bauen Sie treue Kunden auf
• Effektiv kommunizieren

Die Zahl der Nutzer mobiler Geräte hat sich in den letzten zehn Jahren fast verdreifacht, wobei mehr als 5 Milliarden Menschen Mobiltelefone verwenden. Mit mehr Mobiltelefonen in den Händen steigt die Effektivität des SMS-Marketings. Es wird geschätzt, dass Benutzer ihr Telefon jeden Tag 2.617 Mal berühren, was veranschaulicht, warum die gezielte Ansprache von Mobiltelefonbenutzern die direkteste Marketingmethode ist.

Immer mehr Unternehmen entscheiden sich jetzt für SMS als bevorzugte Wahl für mobiles Marketing. Coca-Cola gibt etwa 70 % seines Mobile-Marketing-Budgets für SMS-Dienste aus. Unterdessen erhöhen 61 % der befragten Vermarkter und Unternehmen ihre Textmarketing-Budgets im Jahr 2020, und 41 % haben im vergangenen Jahr einen Anstieg der Opt-in-Raten ihrer Kunden festgestellt.

Unternehmen erkennen die erheblichen Vorteile des SMS-Marketings in Bezug auf ROI (Return on Investment), Verkaufsumwandlungen, Öffnungs- und Klickraten im Vergleich zu anderen Kanälen.

Aber wir wissen, dass jedes Unternehmen sein eigenes Budget für SMS-Marketing hat, also lassen Sie uns in den folgenden Abschnitten näher darauf eingehen!

Faktoren, die die SMS-Marketingkosten beeinflussen

Die Kosten für SMS-Marketing variieren tatsächlich zwischen verschiedenen SMS-Anbietern. Einige Faktoren, die die SMS-Preise beeinflussen, sind:

• Standort . Die Preise variieren in der Regel je nach Land, in das Sie Ihre Textnachrichten senden. Zum Beispiel kostet eine SMS, die in die Vereinigten Staaten gesendet wird, 0,015 $, während es 0,07 $ kostet, nach Hongkong zu senden, solche Dinge.

• Kanal . Die SMS-Kosten hängen davon ab, ob Sie SMS ins In- oder Ausland versenden. Sie werden entsprechend als nationale oder internationale Kanäle bezeichnet.

• SMS oder MMS . Während SMS-Nachrichten nur Text enthalten, enthalten MMS neben Text auch Medien (dh Bilder, Videos, GIFs). Daher können die Kosten für MMS-Nachrichten etwas höher sein, je nachdem, welchen Dienst Sie verwenden. Lesen Sie den Unterschied zwischen SMS und MMS.

Was kostet eigentlich SMS-Marketing?

An diesem Punkt können Sie wahrscheinlich verstehen, wie wertvoll SMS-Marketing für Ihre übergreifende Marketingstrategie sein kann.

Jetzt sollten wir zum Hauptpunkt dieses Artikels übergehen: Wie viel kostet es, mit SMS-Marketing zu beginnen? Nachfolgend sind die Kosten aufgeführt, die direkt mit dem Versand von SMS-Texten an Ihre Kunden verbunden sind.

Monatliche Gebühr

Viele SMS-Marketingplattformen haben gestaffelte Preise, bei denen Sie gegen eine monatliche Gebühr eine bestimmte Nummer oder Nachrichten und eine bestimmte Anzahl von Schlüsselwörtern erhalten. Alles, was über den monatlichen Preis hinausgeht, erfordert eine zusätzliche Zahlung oder eine Skalierung auf eine höhere Stufe.

Kredite

Da Sie für jede von Ihnen gesendete SMS bezahlen, berechnen Ihnen die meisten SMS-Marketingplattformen im Voraus eine Gebühr für das Senden von Textnachrichten. Es ist im Gegensatz zu einer Rechnungsstellung, nachdem Sie diese SMS-Marketingnachrichten versendet haben.

Aus diesem Grund müssen Sie höchstwahrscheinlich SMS-Guthaben kaufen und dieses dann nach Bedarf verwenden. Zum Beispiel können Sie für diesen Monat SMS-Guthaben im Wert von 20 $ kaufen und diese nach Belieben verwenden. Falls Sie alle 20 $ innerhalb der ersten zwei Wochen aufbrauchen, können Sie weitere Credits für Ihre verbleibenden SMS-Marketingkampagnen kaufen.

Eine weitere notwendige Sache, die Sie bei SMS-Guthaben beachten müssen, ist, dass sich der Preis pro SMS je nach Land ändert, in das Sie die Textnachrichten senden (wie oben erwähnt!). Außerdem wird es zwischen SMS und MMS unterschiedlich sein.

Kurzwahl, Langwahl oder gebührenfrei

Auf einigen SMS-Marketingplattformen können Sie Ihren Telefonnummerntyp auswählen, bevor Sie Nachrichten an Ihr Publikum senden. Im Allgemeinen gibt es 3 gängige Nummerntypen, wenn es um den SMS-Versand geht.

Kurzwahl

Funktionscodes sind fünf- oder sechsstellige Nummern, die zum Senden und Empfangen von SMS- und MMS-Nachrichten an und von Mobiltelefonen verwendet werden. Es gibt zwei Kurzcodetypen: Vanity und Random. Ein Vanity-Kurzcode ist ein bestimmter Satz von Ziffern, die Sie auswählen, während Ihnen ein zufälliger Kurzcode zugewiesen wird.

Shortcodes können SMS und MMS mit bis zu 1.500 Nachrichten pro Sekunde (MPS) senden, und dieser hohe Durchsatz ist perfekt, um zeitkritische Nachrichten gleichzeitig an viele Benutzer zu senden. Da die Netzbetreiber außerdem alle Kurzwahlen für ihre beabsichtigte Verwendung prüfen und genehmigen, unterliegen sie keiner Netzbetreiberfilterung oder Sperrung für starken Verkehr.

Der Genehmigungsprozess dauert jedoch in der Regel recht lange, von acht bis zwölf Wochen. Darüber hinaus sind die Kosten relativ hoch, im Durchschnitt über 10.000 $/Jahr. Aufgrund der hohen Kosten verwenden viele SMS-Dienste stattdessen lange Codes.

Auch Shortcodes unterliegen strengen Anforderungen. Die CTIA (Cellular Telecommunications Industry Association) hat eine Liste von Regeln, die alle Kurzwahlprogramme befolgen müssen. Beispielsweise müssen Sie bestimmte Sprachanforderungen in Ihre Anzeigen-, Nachrichten- und Begriffsseite aufnehmen.

Die Auslegung und Durchsetzung dieser Regeln ist von Spediteur zu Spediteur unterschiedlich. Kurzwahlen unterliegen zufälligen Compliance-Audits, die von Netzbetreibern und der CTIA festgelegt wurden – Ihre Kurzwahl könnte sogar abgeschaltet werden, wenn sie nicht den Standards entspricht.

Einige Beispiele für Anwendungen, die sich am besten für Shortcode-Programme eignen, sind: Marketingkommunikation, zeitkritische Benachrichtigungen, große One-to-Many-Benachrichtigungen und große Mengen von One-to-One-Transaktionsbenachrichtigungen.

Ein Beispiel für eine Kurzwahlnummer ist 63622.

Langcode

Langcodes sind zehnstellige Zahlen für die Kommunikation von Person zu Person und können 1 Nachricht pro Sekunde (MPS) pro Langcode senden. Langwahlnummern können sowohl SMS- als auch MMS-Nachrichten senden.

Langwahlnummern sind eine ausgezeichnete Wahl für viele Unternehmen, die SMS schnell in ihre Kommunikationsstrategie integrieren möchten. Sie eignen sich perfekt, um ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten.

Eine Standard-Langwahlnummer kostet oft zwischen 1 und 2 US-Dollar und zwischen 2 und 5 Cent für die Übertragung von Textnachrichten.

Einige Beispiele für Anwendungen, die sich am besten für Langwahlprogramme eignen, sind: Terminerinnerungen, Benachrichtigungen, Gespräche oder 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung).

Ein Beispiel für eine lange Codenummer ist 123-456-3322.

Zollfrei

Gebührenfreie SMS werden im Allgemeinen verwendet, um Textnachrichten von gebührenfreien Nummern (8XX) an andere Mobiltelefone zu senden. Für Unternehmen mit einer bestehenden gebührenfreien Nummer können Sie diese per SMS aktivieren. Die gleiche Nummer für Sprache und Nachrichten bedeutet eine viel bessere Benutzererfahrung für Ihr Publikum. Anwendungsfälle mit einem großen Volumen an SMS-Marketingnachrichten sind für gebührenfrei nicht inakzeptabel.

Gebührenfreies Messaging funktioniert oft am besten, wenn Ihr Anwendungsfall eine persönliche Kommunikation ist, wie z. B. Vertrieb oder Kundensupport, bei der sowohl der Absender als auch der Empfänger eine Unterhaltung per Textnachricht führen. Da gebührenfreie Nummern jedoch einen höheren Nachrichtendurchsatz pro Telefonnummer unterstützen können als herkömmliche zehnstellige Nummern, wählen einige Unternehmen sie für unidirektionale Kommunikation wie Warnungen und Benachrichtigungen.

Eine gebührenfreie Standardnummer kostet oft ab 2 $. Einige Plattformen berechnen Ihnen monatlich zwischen 10 und 15 US-Dollar pro Monat.

Einige Beispiele für Anwendungen, die am besten für gebührenfreie Nummern geeignet sind, sind: große One-to-Many-Benachrichtigungsbursts, große Mengen an One-to-One-Transaktionsbenachrichtigungen, Gespräche, Terminerinnerungen, Benachrichtigungen, Sprach-/Anrufweiterleitung oder 2FA.

Ein Beispiel für eine gebührenfreie Nummer ist 855-123-2222.

Preis für AVADA SMS-Marketing

Die AVADA SMS-Preise werden separat von Ihrem Pro/Enterprise-Plan berechnet. Vor dem Versand müssen Sie SMS-Guthaben kaufen und zahlen nur für die Anzahl der versendeten SMS. Der SMS- oder MMS-Preis wird natürlich basierend auf dem Land berechnet, in das Sie sie senden.

Damit Ihr SMS-Guthaben nicht zur Neige geht, können Sie einen Aufladebetrag und ein Aufladelimit festlegen. Wenn Sie beispielsweise die SMS-Automatisierung ausführen und nicht möchten, dass sie plötzlich gestoppt wird, können Sie eine automatische Aufladung von 50 US-Dollar festlegen, wenn das SMS-Guthaben unter 10 US-Dollar sinkt.

Falls Sie einen Monat lang nicht alle SMS-Guthaben aufbrauchen, verlieren Sie dieses Geld nicht. Nehmen wir an, wenn Sie 100 $ SMS-Guthaben kaufen, senden Sie diesen Monat 50 $. Den Rest können Sie im nächsten Monat zum Versenden von SMS verwenden.

AVADA bietet Ihnen eine kostenlose Standard-Langwahlnummer zum Versenden von SMS. Wenn Sie eine andere Nummer kaufen möchten, können Sie 1 bis 2 $/Monat bezahlen, um eine Langwahlnummer oder eine gebührenfreie Nummer zu kaufen. Wir unterstützen nur US-Nummern.

Kurz gesagt, AVADA SMS kostet Sie nur:

• Monatliche Gebühr, die Ihnen basierend auf der Anzahl Ihrer versendbaren Kontakte in Rechnung gestellt wird. Mit dem Pro/Advanced/Enterprise-Plan können Sie unsere wesentlichen Funktionen, einschließlich SMS, nutzen.
• Credits, die Sie vor dem Senden von SMS bezahlen müssen.

Bei Fragen und Problemen zu AVADA SMS wenden Sie sich bitte an [email protected]. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen.

Weiterführende Lektüre

• E-Mail-Marketing vs. SMS-Marketing: Was ist besser?
• 22 Best Practices für SMS-Marketing für erfolgreiche Textkampagnen im Jahr 2022
• Opt-in für SMS-Marketing: Der AZ-Leitfaden

Das Endergebnis

Zusammenfassend verwenden wir ein großartiges Zitat von Stephen King: „ Früher oder später ist alles Alte wieder neu. ” Es passt gut zu SMS-Nachrichten.

Seit mehr als drei Jahrzehnten werden Textnachrichten für das Marketing verwendet, aber erst in jüngster Zeit sind sie zum bevorzugten Marketingkanal der Kunden geworden. Im Vergleich zu anderen Marketingkanälen wie Social-Media-Anzeigen, Google-Anzeigen, TV und Print ist SMS-Marketing viel billiger. Es ist also einen netten Versuch wert!

Um mehr über SMS-Marketing zu erfahren, kontaktieren Sie uns noch heute! Danke fürs Lesen und viel Spaß beim Senden!