So messen und verbessern Sie Ihre SMS-Conversion-Raten

Angesichts steigender Kundenakquisitionskosten und der unsicheren Wirtschaftslage von heute wird es für Unternehmen immer schwieriger, sich von all den Werbebotschaften abzuheben, die Menschen erhalten.

Unternehmen suchen nach günstigeren, wirkungsvolleren Alternativen wie Direktmarketing und Business-SMS. Um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Menschen Maßnahmen ergreifen, ist die Überwachung Ihrer SMS-Conversion-Rate unerlässlich.

In diesem Blogbeitrag listen wir einige nützliche Tipps und Strategien auf, mit denen Sie sicherstellen können, dass die Leute Ihre Marketingtexte nicht nur öffnen , sondern sich auch mit ihnen beschäftigen .

Was ist die SMS-Conversion-Rate?

Die SMS-Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Empfänger , die nach Erhalt einer geschäftlichen Textnachricht eine gewünschte Aktion ausführen . Es ist eine Metrik, die verwendet wird, um die Effektivität von SMS-Marketingkampagnen zu messen. Es kann einem Unternehmen wertvolle Einblicke in das Engagement seiner Zielgruppe geben.

Die Kenntnis Ihrer durchschnittlichen SMS-Conversion-Rate kann Ihnen helfen, den Erfolg Ihrer SMS-Marketingkampagnen zu bewerten. Eine niedrige Konversionsrate kann darauf hindeuten, dass Ihre Nachricht nicht überzeugend genug war oder zur falschen Zeit gesendet wurde.

Indem Sie Ihre Konversionsraten im Laufe der Zeit verfolgen, können Sie mit verschiedenen Ansätzen und Strategien experimentieren, um herauszufinden, was am besten zu Ihrer Zielgruppe passt.

So messen Sie SMS-Konversionsraten

Untersuchungen zufolge bevorzugen die meisten Menschen – über 85 % – SMS als primäres Kommunikationsmittel im Vergleich zu anderen Methoden wie E-Mail.

Diese Präferenz weist darauf hin, dass sie möglicherweise eher dazu neigen, auf Texte zu reagieren als auf Nachrichten, die auf anderen Kommunikationskanälen empfangen werden. Beachten Sie jedoch, dass die Häufigkeit, mit der Nachrichten geöffnet werden, auch von Faktoren wie Inhalt und Zeitpunkt sowie der Reputation des Absenders beeinflusst wird.

Insgesamt hängt die Konversionsrate einer Marketingbotschaft vom genutzten Kanal und der Relevanz der Botschaft für ihre Empfänger ab.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie SMS-Conversion-Raten messen können:

• Verfolgen Sie die Links, die Sie per Text teilen . Wenn Sie Links in Ihre SMS-Kampagnen aufnehmen, stellen Sie sicher, dass Sie auch UTMs oder Link-Tracking-Tools verwenden, um die erhaltenen Klicks und Interaktionen zu messen.
• Verwenden Sie eindeutige Aktions- oder Rabattcodes . Eine weitere einfache Möglichkeit, SMS-Conversion-Raten zu verfolgen, ist die Verwendung von Codes, die für Ihre SMS-Kampagnen einzigartig sind.
• Legen Sie fest, wie Sie Offline- oder eindeutige Conversions messen möchten . Wenn Sie beispielsweise Veranstaltungen bewerben, können Sie während des Zeitfensters, in dem Sie Ihre Texte senden, alle Änderungen in RSVPs oder Teilnahmebestätigungen überwachen.
• Integrieren Sie SMS in andere Tools, um Conversions zu messen . TextMagic bietet schnelle Zapier-Integrationen mit über 750 Software, wie CRMs, E-Mail-Marketing-Tools usw. Dies macht es einfacher, SMS-Conversions über Ihre verbundene Anwendung zu messen.

So verbessern Sie die Konversionsrate Ihrer SMS-Kampagnen

Um die Konversionsraten Ihrer SMS-Marketingkampagnen zu verbessern, konzentrieren Sie sich auf Personalisierung, Timing und Vertrauen.

1. Beantragen Sie eine Absender-ID

Eine Absender-ID ist eine eindeutige Kennung, die als „Von“-Feld einer Textnachricht erscheint. Empfänger sehen den Namen oder die Nummer, wenn sie eine Nachricht erhalten.

Nachrichten von einer anerkannten Marke oder einem Unternehmen wecken Vertrauen und Vertrautheit bei den Empfängern, wodurch sie eine Nachricht eher öffnen und lesen.

Denk darüber nach. Wenn Sie eine SMS von einer Nummer erhalten, die Sie nicht kennen, oder von einem Unternehmen, von dem Sie noch nie gehört haben, zögern Sie möglicherweise, es zu öffnen. Aber wenn Sie eine SMS von einer bekannten Marke oder einem bekannten Unternehmen erhalten haben, werden Sie sie eher öffnen, weil Sie wissen würden, dass sie aus einer vertrauenswürdigen Quelle stammt.

Mit TextMagic können Sie Ihre Telefonnummer in ein leistungsstarkes Branding-Tool verwandeln. Beantragen Sie eine SMS-Absender-ID und aktivieren Sie sie in fünf Minuten über unser Dashboard. Dies erhöht die Konversionsrate Ihrer SMS-Kampagnen und verbessert den Erfolg Ihrer Marketingmaßnahmen.

2. Erlaubnis einholen

SMS-Spam-Gesetze werden eingeführt, um Verbraucher vor dem Erhalt unerwünschter Nachrichten zu schützen. In den meisten Ländern ist das Versenden unerwünschter Textnachrichten zu Marketingzwecken illegal. Um das Gesetz einzuhalten, müssen Sie die Zustimmung Ihrer Empfänger einholen, bevor Sie ihnen Nachrichten senden.

Eine Möglichkeit, die Einwilligung einzuholen, ist die Verwendung einer Opt-in-Nachricht. Dies ist eine Anfrage nach der Erlaubnis, Nachrichten an die Telefonnummer eines Empfängers zu senden.

Ihre Opt-in-Nachricht sollte klar und prägnant sein und erklären, welche Art von Nachrichten der Empfänger von Ihnen erwarten kann und wie oft. Es sollte auch erklären, wie Sie den Erhalt von Nachrichten abbestellen können.

Sobald sich ein Empfänger angemeldet hat, sollten Sie eine Bestätigungsnachricht senden, in der Sie seine Einwilligung bestätigen und erneut erklären, wie er sich jederzeit abmelden kann. Das Abmelden beinhaltet normalerweise das Senden einer Textnachricht mit dem Wort „STOP“ an eine bestimmte Nummer. SMS Opt-in und Opt-out machen es einfach, Ihre Liste sauber zu halten und Nachrichten an Benutzer zu senden, die am ehesten aktiv werden.

3. Beginnen Sie mit den wichtigsten Informationen

Um Ihre Botschaft überzeugend zu gestalten, beginnen Sie mit einer kurzen Aussage über die Kernbotschaft oder das Angebot Ihrer Kampagne. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sich die Empfänger dafür interessieren.

Wenn Sie beispielsweise eine Verkaufsnachricht senden, könnten Sie damit beginnen, den Rabattprozentsatz anzugeben, den Sie anbieten.

So wissen Ihre Empfänger sofort, worum es in der Nachricht geht und wie sie davon profitieren können. Oder, wenn es sich um eine Nachricht über ein bevorstehendes Ereignis handelt, könnten Sie mit dem Datum und der Uhrzeit des Ereignisses beginnen. Dies sagt Ihren Empfängern, was sie wissen möchten, und kann ihr Interesse an einer Teilnahme wecken.

Wenn Sie mit den wichtigsten Informationen beginnen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Empfänger Ihre Nachricht öffnen und sich an Ihren Marketingbemühungen beteiligen.

4. Versenden Sie Texte zur richtigen Zeit

Wenn Sie Ihr Publikum und seinen Tagesablauf verstehen, können Sie Texte zur richtigen Zeit versenden. Wenn Sie das allgemeine Profil Ihrer Empfänger kennen, können Sie eine fundierte Vermutung darüber anstellen, wann sie Ihre Nachricht am liebsten erhalten würden.

Wenn Ihr Publikum beispielsweise hauptsächlich aus vielbeschäftigten Berufstätigen besteht, möchten Sie möglicherweise keine Nachrichten während der Bürozeiten und stattdessen zur Mittagszeit oder nach der Arbeit senden.

Sie können mit verschiedenen Tageszeiten experimentieren und Ihre SMS-Konversionsraten überprüfen, um die beste Zeit zum Senden Ihrer Nachrichten für maximales Engagement zu bestimmen.

A/B-Tests sind eine wertvolle Methode, um den richtigen Zeitpunkt für das Senden von Textnachrichten an Ihr Publikum herauszufinden. Es beinhaltet das Versenden von Nachrichten zu unterschiedlichen Tageszeiten und das Analysieren der Antwortraten, um die effektivsten Zeiträume zu finden.

5. Stellen Sie sicher, dass SMS der richtige Kanal ist

SMS eignet sich im Allgemeinen am besten für zeitkritische Nachrichten, die sofortige Maßnahmen erfordern, z. B. Flash-Verkäufe, Terminerinnerungen oder Einladungen zu Veranstaltungen. Wenn Ihre Nachricht nicht zeitkritisch ist oder mehr Erläuterungen benötigt, ist eine E-Mail oder soziale Medien möglicherweise besser geeignet.

Darüber hinaus ist es wichtig, die Vorlieben Ihres Publikums zu berücksichtigen und ob es gut auf den Erhalt von Nachrichten per SMS reagiert.

Um festzustellen, ob SMS der richtige Kanal für Ihre Marketingkampagne ist, kann es hilfreich sein, Umfragen durchzuführen oder Daten über die Kommunikationspräferenzen Ihres Publikums zu sammeln. Sie können sich auch die Interaktionsraten früherer SMS-Nachrichten ansehen, um festzustellen, ob dies in der Vergangenheit ein effektiver Kanal für Ihre Marke war.

6. Personalisieren Sie jede Nachricht

Wenn Ihre Zielgruppe eine auf sie zugeschnittene Nachricht erhält, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit auf Ihre Inhalte achten und sich mit ihnen beschäftigen. Dies kann die Konversionsraten Ihrer SMS-Marketingkampagnen erhöhen, den Umsatz steigern und die Markenbekanntheit steigern.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Nachrichten zu personalisieren. Hier sind vier:

• Verwenden Sie Merge-Tags, um den Namen eines Empfängers automatisch einzufügen.
• Integrieren Sie Details aus früheren Interaktionen eines Kunden mit Ihrer Marke.
• Senden Sie eindeutige Nachrichten, indem Sie (zum Beispiel) Ihr Wissen über das Verhalten eines Kunden auf Ihrer Website oder seinen Standort nutzen.
• Verwenden Sie dynamische Felder, um Nachrichten basierend auf Kundenpräferenzen, Interessen oder Kaufhistorie anzupassen.

TextMagic bietet mehrere Personalisierungsoptionen, die Ihnen helfen, erfolgreiche SMS-Kampagnen zu erstellen. Zusammenführungs-Tags können Ihrer Nachricht automatisch den Namen des Empfängers oder andere relevante Informationen hinzufügen.

7. Automatisieren Sie Ihre SMS-Kampagne

Automatisierung ist im heutigen schnelllebigen Geschäftsumfeld unerlässlich, und SMS-Marketingkampagnen bilden da keine Ausnahme. Mit den richtigen Automatisierungstools können Unternehmen Zeit und Ressourcen sparen und gleichzeitig effektive, zielgerichtete Botschaften an ihr Publikum übermitteln.

Eine SMS-Marketingplattform kann Unternehmen dabei unterstützen, die Kundenkommunikation effizienter zu verwalten, indem sie schnell auf häufige Fragen und Anfragen reagiert.

Die Automatisierungsregeln von TextMagic ermöglichen es Unternehmen auch, Personen automatisch zu Listen hinzuzufügen, basierend auf Schlüsselwörtern in empfangenen Nachrichten. Dies kann ihnen helfen, ihren Kundenstamm und ihre Zielgruppen mit maßgeschneiderten Botschaften zu segmentieren.

Verwenden Sie TextMagic, um Ihre SMS-Umwandlungsraten zu verbessern

Ein zuverlässiger SMS-Marketing-Service kann die Effektivität Ihrer SMS-Kampagnen erheblich verbessern.

Wenn Sie sich für TextMagic als Ihre SMS-Marketing-Software entscheiden, erhalten Sie Zugriff auf die oben genannten Funktionen und mehr, die Ihnen dabei helfen, die SMS-Umwandlungsraten zu steigern und Ihre Marketingziele zu erreichen.

Lassen Sie Ihre Marketingtexte nicht ungelesen. Melden Sie sich noch heute bei TextMagic an und fangen Sie an, Ihr Publikum mit personalisierten, zielgerichteten Nachrichten anzusprechen, die ihre Aufmerksamkeit erregen.