Der Smart-Home-Trend und die Zukunft des Außendienstes

Veröffentlicht: 2018-09-25

Immer mehr Hausbesitzer und sogar Mieter setzen auf den Smart-Home-Trend. Neue Technologien, die helfen, das Zuhause zu automatisieren, kommen ständig online.

Dies gibt zukunftsorientierten Außendienstunternehmen eine neue Gelegenheit, die Technologie zu nutzen und mit eigenen Innovationen zu führen.

Wir werfen einen Blick auf einige der bereits existierenden Innovationen, die Ihre Wohnräume in ein Smart Home verwandeln können. Und wir werden uns sogar einige der Marken und Produkte ansehen, die jetzt erhältlich sind. Bereit für die Zukunft?

Der Aufstieg des Smart Home

Als Nest 2011 das erste intelligente Thermostat auf den Markt brachte, gab es viel Aufsehen. Einige Leute waren verständlicherweise begeistert von dem, was es darstellte. Nur wenige hätten vorhersehen können, dass es einen Smart-Home-Trend auslösen würde. Viele fragten sich, was die ganze Aufregung soll. Schließlich ist es nur ein Thermostat.

Aber nach der Einführung von Nest kamen immer mehr technische Innovationen für das Zuhause. Sprachgesteuerte Assistenten, intelligente Geräte und viele andere Dinge, die mit dem Internet der Dinge (IoT) verbunden sind.

Hier werfen wir einen Blick auf einige der interessantesten Smart-Home-Innovationen und zeigen die Auswirkungen auf die Außendienstbranche auf.

Intelligente Thermostate

Wir beginnen hier, weil dies in gewisser Weise die Elemente sind, die dazu beitragen, diesen Smart-Home-Trend voranzutreiben. Intelligente Thermometer sind sehr beliebt geworden, obwohl sie ansonsten ein langweiliger Haushaltsgegenstand sind.

Steuern Sie die Heizung oder Klimaanlage Ihres Hauses mit einer App, oder noch besser, lassen Sie das Gerät „lernen“, wie Sie die Temperatur Ihres Hauses basierend auf der Nutzung am besten steuern. Mithilfe von Bewegungssensoren und der Nähe von Smartphones können diese Thermostate erkennen, wenn niemand zu Hause ist, und die Wärme entsprechend anpassen. Diese Eigenschaft hilft viel Heizkosten zu sparen und hat auch massive Auswirkungen auf die Umwelt.

Außendienstmöglichkeiten

Neue Technologie bedeutet neue Möglichkeiten für die Installation und Wartung dieser Technologie. HLK-Unternehmen, Elektriker und andere Heimdienstleistungsunternehmen können die neuen Technologien nutzen und sich einen Vorsprung gegenüber ihrer Konkurrenz verschaffen, indem sie mit intelligenten Geräten vorangehen und bestehende Häuser in Smart Homes umwandeln.

Beliebte Marken von Thermostaten

Google Nest: Es waren zwei Apple-Alumni, die zuerst das Nest-Thermostat entworfen haben, und viele andere Spieler sind in ihrem Gefolge entstanden. Und das ist keine Überraschung, wenn man bedenkt, dass Google 2014 3,2 Milliarden US-Dollar für die Übernahme von Nest bezahlt hat.

Ecobee: Sie stellen eine Reihe verschiedener Modelle mit unterschiedlichen Funktionen her, nämlich die Fähigkeit, sich mit sprachaktivierten Heimassistenten zu verbinden (weitere Informationen dazu siehe unten).

Honeywell: Wie andere intelligente Statistiken hat es eine Auswärtsfunktion, aber mit einer Wendung. Anstelle von Sensoren in Ihrem Zuhause selbst verwendet es Geofencing. Wenn Sie sich außerhalb seiner Reichweite bewegen (z. B. 500 Fuß), wird der Abwesenheitsmodus aktiviert. Gehen Sie wieder in Reichweite und es schaltet sich wieder ein, was bedeutet, dass Ihr Zuhause warm sein kann, wenn Sie nach Hause kommen.

Sprachassistenten

Während ein Großteil der Technologie in dieser Liste in der Lage ist, ein Haus in ein intelligentes Zuhause zu verwandeln, sind die Sprachassistenten das, was alles zusammenbringt. Die meisten der hier besprochenen Technologien werden mit diesen sprachgesteuerten Assistenten integriert sein. Das sind die „Butler“ der Zukunft.

Möchten Sie etwas mehr Licht in Ihrem Wohnzimmer? „Siri, öffne die Jalousien.“ Brauchen Sie ein wenig Stimmungsmusik? „Ok Google, spiele meine Playlist für die Geschäftszeit auf der Stereoanlage.“ Kein Toilettenpapier mehr? „Alexa, bestelle mir etwas 3-lagiges.“

Im Zuge des Smart-Home-Trends werden diese Assistenten ihren Platz im Mittelpunkt unseres Lebens festigen. Auch ohne intelligente Geräte können sie bereits viele Aufgaben in den bestehenden Formen (entweder einem Smartphone oder einem anderen Hardwaregerät wie Amazon Echo) erledigen.

Wie der Außendienst davon profitieren kann

Für viele Außendienstbranchen kann die Leichtigkeit, mit der ein Unternehmen bei Ihnen buchen kann, den Unterschied zwischen dem Gewinn der Buchung ausmachen oder nicht. Ist es Zeit für eine sprachaktivierte Buchungsstrategie? Gibt es besondere Überlegungen oder Dienstleistungen, die Sie Kunden anbieten können, die ihre Häuser für die Automatisierung verkabelt haben?

Es ist noch ganz am Anfang, aber es wird nicht lange dauern, bis wir Fensterreinigungen mit ein paar einfachen Sprachbefehlen buchen, während wir mit unseren Händen in den Hüften stehen und aus einem weniger als makellosen Fenster schauen.

Außendiensttechniker, Smart Home

Beliebte Hardware für Sprachassistenten

Google Home: „Erhalte Antworten, spiele Songs, meistere deinen Tag, genieße deine Unterhaltung und steuere dein Smart Home nur mit deiner Stimme“, sagt Google. Steuern Sie Ihre Nest-, Phillips- und Wemo-Geräte, indem Sie Befehle an Ihren Google Home- oder Google Home Mini-Pod sprechen.

Amazon Echo: Alexa ist der Name des „Assistenten“, aber die Hardware-Pods von Amazon heißen Echo. Alexa hat den größten Marktanteil in diesem Bereich, was auf die Fähigkeit von Amazon zurückzuführen ist, Dinge zu verkaufen. Und wir reden nicht nur über den Verkauf von Echos. Mit einem Amazon Prime-Konto können Sie Bestellungen für alles aufgeben, was Amazon verkauft, einfach mit dem Klang Ihrer Stimme.

Apple Home: Home funktioniert etwas anders, da Ihr mobiles Gerät die einzige Hardware ist, die Sie zur Steuerung Ihrer anderen Geräte benötigen. „Bitte Siri, das Licht auf deinem iPhone auszuschalten. Sehen Sie auf Ihrem iPad, wer vor der Haustür steht. Steuern Sie die Dinge mit Hilfe von Apple TV aus der Ferne. Sagen Sie Ihrem neuen HomePod sogar, dass er die Musik lauter stellen soll. Mit der Home-App arbeiten alle Ihre verbundenen Geräte härter – und intelligenter – für Sie.“

Türschlösser mit Fernbedienung

Von allen Punkten auf dieser Liste hat dies bereits den größten Einfluss auf die Außendienstbranche.

Kein Verstecken eines Schlüssels mehr unter der Matte für die Reinigungskräfte. Remote-Türschlösser werden mit Ihrem Smartphone synchronisiert und eine App kann verwendet werden, um zu steuern, wann Ihre Tür entriegelt wird. Und Sie müssen sich nicht einmal um die Eingabe eines Codes kümmern. Einige Modelle entriegeln die Tür für Sie über Bluetooth oder NFC, wenn sich Ihr Telefon nähert. Was für eine Zeit, um am Leben zu sein!

Außendienstmöglichkeiten

Clevere Schlosser sind an der Verkaufs- und Montagefront bereits voll auf diesen Trend eingestellt. Intelligente Türschlösser sind ein größerer Ticketartikel als ihre analogen Gegenstücke. Aber auch andere Haushaltsdienste können davon profitieren. Hausputzer können beispielsweise Vorkehrungen treffen, um Zugang zu den Häusern von Kunden mit ferngesteuerten Türschlössern zu erhalten.

Indem Sie einfach verstehen, wie die Technologie funktioniert, und Ihre Teams darin schulen, damit zu arbeiten, können Sie sich einen Vorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz verschaffen.

Beliebte Marken von Remote-Türschlössern

Schlage Sense: Diese Modelle synchronisieren mit Apple Home Kit. Das heißt, Sie können Siri sagen, dass er die Tür für Sie aufschließen soll, und sich wie George oder Jane Jetson fühlen. Es hat einen Riegel und einen eingebauten Alarm, und Sie können ihm mehrere Telefone zuweisen.

August Smart Lock Pro: Funktioniert mit Siri, Alexa und Google Assistant. Sprechen Sie einfach, um Ihre Tür abzuschließen, und sehen Sie sich in einem Aktivitäts-Feed eine Liste mit dem Kommen und Gehen vor Ihrer Haustür an.

Kwikset Kevo: Funktioniert mit Ihrem Telefon (iOS und Android) und lässt Sie einen Satz „digitaler Schlüssel“ für mehrere Benutzer einrichten. Müssen Sie diesen Zugriff widerrufen? Der Hauptbenutzer kann in nur zehn Sekunden einen System-Reset durchführen.

Haushaltsgeräte

Alles, von Waschmaschinen und Trocknern, Kühlschränken, Herden, Lampen und mehr, ist bereits mit intelligenten Funktionen erhältlich. Für die Geräte, die nicht über diese futuristischen Upgrades verfügen, können Sie Hardwaregeräte hinzufügen, die Ihnen helfen, sie mit Sprachassistenten und dergleichen zu steuern.

Phillips Hue: Diese intelligenten Beleuchtungsoptionen können Sie morgens aufwecken, Ihnen helfen, Energie für Ihren Morgen zu tanken, Sie begrüßen, wenn Sie nach Hause kommen, und Ihnen helfen, sich nachts zu entspannen. Mit Glühbirnen, Lampen, Leuchten und anderem Zubehör haben Sie immer genau die richtige Beleuchtung für die Stimmung oder die Tageszeit.

Wemo: Wenn Ihre Geräte noch nicht intelligent sind, können Sie ein Wemo-Zubehör verwenden, um sie intelligent zu machen. Schließen Sie ein Wemo-Zubehör an eine Steckdose an und steuern Sie dann das Gerät. Die Wemo-Linie von Belkin stellt intelligente Stecker, Schalter und Dimmer für Lampen und andere Geräte her, die keine haben. Jetzt können nicht nur Ihre Beleuchtung, sondern auch Ihr Aquarium, Ihre Kaffeemaschine, Ventilatoren und Heizungen basierend auf Ihren bevorzugten Einstellungen eingeschaltet werden.

Warmwasserspeicher und Heizungen

Intelligente Warmwasserspeicher und Heizungen sind eine der besten Möglichkeiten, um Energiekosten zu sparen. Ein intelligenter Warmwasserspeicher kann beispielsweise eine Verbindung zu Ihrem Mobilgerät herstellen, um Anpassungen und Warnungen wie die Lecksuche vorzunehmen. Hybrid-Wärmepumpen sparen Kosten für unnötiges Heizen und liefern Warmwasser „nach Bedarf“.

Einige Marken von intelligenten Wassertanks und Heizungen

Rheem: Diese Einheiten können bei Bedarf Warmwasser liefern und sich auch in Spitzenzeiten auf mehr Volumen einstellen. Rheem behauptet, dass sich die Geräte allein aufgrund der Energieeinsparungen in zwei Jahren amortisieren.

AO Smith: Sie stellen hochwertige Wassertanks und Heizungen her und haben Apps für iOS und Android, die sich mit mehreren Geräten verbinden können. Wenn Sie einen großen Komplex mit mehreren Einheiten verwalten, können Sie den Status aller auf einmal überwachen.

Rauch- und Kohlenmonoxidmelder

Smarte Rauchmelder können eines besonders gut: Sie benachrichtigen, wenn sie ausgelöst werden. Wenn Sie bei der Arbeit sind und Ihr Zuhause brennt, können Sie beruhigt sein, wenn Sie wissen, dass Sie es sofort wissen. Wenn Sie in der Küche eine Pfanne zubereiten und der Alarm falsch ist, müssen Sie nicht mehr auf eine Leiter steigen, um ihn zu deaktivieren. Sie können den Alarm auch über eine App stummschalten.

Einige Marken von Smart Smoke Alarms

Nest Protect: Auch hier stellt Nest ein branchenführendes Produkt her, den Protect. Es testet sich selbst, hält bis zu einem Jahrzehnt und kann den Unterschied zwischen Rauch und CO erkennen. Aber das Beste ist, dass es Sie mit einer menschlich klingenden Stimme warnt, wenn alles, was es wahrnimmt, ein bisschen Rauch von Ihrem Popcorn ist versehentlich auf dem Herd verbrannt.

Birdi: Sie bezeichnen es als „besser als einen Rauchmelder“. Die Modelle von Birdi erkennen auch die Luftqualität, sodass Sie es wissen, wenn Sie Smog oder Rauch ausgesetzt sind, den Sie nicht sehen können. Es behauptet, das Wetter punktgenau vorhersagen zu können und warnt Sie vor Pollenspitzen, Allergenausbrüchen, starker UV-Strahlung und mehr.

Netatmo: „Im Gegensatz zu herkömmlichen Rauchmeldern eliminiert der Smarte Rauchmelder von Netatmo diese Sorge, indem er Rauchwarnungen in Echtzeit sendet, sobald Rauch erkannt wird, direkt an Sie und die Smartphones Ihrer Familie.“ Und es hat auch ein 10-Jahres-Batterieversprechen.

Servicemöglichkeiten für Smart Appliances und Alarme

Es ist leicht, diese Innovationen als selbstverwaltend abzutun und es dabei zu belassen. Warum muss zum Beispiel ein Rauchwarnmelder mit 10 Jahren Garantie gewartet werden? Aber es gibt noch Möglichkeiten zu erkunden. Diese Geräte haben die Fähigkeit, äußerst wertvolle Daten in Echtzeit zu speichern und zu übermitteln. Dinge wie, ob es eine Überschwemmung gibt oder das Haus brennt oder ob es einen Einbruchsversuch gibt.

Erwägen Sie den Verkauf von Servicepaketen, die auf diese Art von Notfällen reagieren. Wassertank undicht? Die App des Kunden kann das Restaurierungsunternehmen benachrichtigen. Jemand steht vor der Tür, der dort nicht hingehört? Klingt nach einem Job für eine lokale Sicherheitsfirma mit Menschenkraft in der Nachbarschaft.

Das Internet der Dinge

Viele der hier besprochenen Punkte sind Teil dessen, was als Internet der Dinge (IoT) bezeichnet wird. IoT ist die Gesamtheit aller Geräte und Anwendungen, die sich mit dem Internet verbinden können, um Daten auszutauschen und zu speichern.

Wir haben bereits über IoT geschrieben, und die Popularität vernetzter Geräte wächst weiter. Die Fähigkeit von Geräten im Haushalt, Daten aufzuzeichnen und zu teilen, wird sich weiterentwickeln und mit sinkenden Preisen immer beliebter werden.

Die Analyse dieser Daten wird Herstellern und Hausbesitzern gleichermaßen dabei helfen, Anpassungen vorzunehmen, die besser zu ihrem Zuhause und Lebensstil passen.

Sprachgesteuerte Buchung für Außendienstunternehmen?

Im Moment können Sie alle Arten von Gegenständen in Ihrem Zuhause nur mit Ihrer Stimme steuern. Sie können Produkte online bestellen, indem Sie einfach Worte sprechen. Wie lange dauert es, bis Sie Haushaltsdienste allein mit Sprachbefehlen buchen können?

Sicher können Sie bereits eine Nummer freihändig wählen. Aber wie wird die Zukunft aussehen, wenn Kunden Termine für Dinge wie Reinigung und Müllentsorgung buchen können, indem sie einfach einen Sprachbefehl auf einem Sprachassistenten-Pod oder Smartphone sprechen?

Wir beobachten diesen Bereich mit Interesse und genießen es, sowohl für Hausbesitzer als auch für Dienstleister die Spitzentechnologie zu sein.

Online-Buchung für den Außendienst

Kunden verlangen Bequemlichkeit. Wenn sie eine Pizza bestellen können, ohne ein Telefon zu berühren, sollten sie auch ihre mobilen Dienste problemlos buchen können. Vorerst müssen sie ein Formular auf ihrem Smartphone oder Computer verwenden. Aber sie können sich von ihrem sprachaktivierten Assistenten an Ihre Ankunft erinnern lassen, die Tür für Sie mit ihrer Riegel-App aufschließen und sogar die Heizung anstellen, bevor Sie ankommen.

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