Sechs wirkungsvolle Budgetzuweisungen für den digitalen Handel für 2023

Sechs wirkungsvolle Budgetzuweisungen für den digitalen Handel für 2023

Der wirtschaftliche Abschwung stellt Händler und Marktplatzbetreiber vor neue Herausforderungen. So können Sie Gegenwind meistern .

Einführung

Apple, Microsoft, Spotify, Lyft, Coinbase, Tesla, Twitter und Uber – was haben sie alle gemeinsam? Alle haben die Einstellung eingestellt. Amerika bereitet sich auf die mögliche nächste Rezession nach dem Abschwung im Jahr 2020 vor. Da die Zentralbanken die Zinssätze anheben, waren die Wirtschaftsnachrichten in letzter Zeit düster. In Erwartung haben Unternehmen in allen Sektoren begonnen, ihre Ausgaben zurückzufahren. Budgets stehen auf dem Prüfstand, und Unternehmen müssen sich mehr denn je auf die Rentabilität konzentrieren. Für B2B-Unternehmen stellt der wirtschaftliche Abschwung eine herausfordernde Zeit dar, um sich zurechtzufinden. Die steigende Inflation und die Nachwirkungen der Pandemie veranlassen sie, darüber nachzudenken, wie sie sich auf die Zukunft vorbereiten können. Berichte deuten darauf hin, dass die Ausgaben für Technologie aufgrund unsicherer wirtschaftlicher Bedingungen möglicherweise beeinträchtigt werden oder nicht.

Glücklicherweise ist es immer noch möglich, Geld zu sparen und gleichzeitig die Entwicklungs- und Leistungsziele Ihrer Marktplatzplattform zu erreichen. In diesem Blog werden sechs Möglichkeiten untersucht, wie Sie Ihre Budgets für den digitalen Handel rezessionssicher machen können, indem Sie sich auf signifikante inkrementelle Verbesserungen konzentrieren und gleichzeitig eine massive Umstellung der Plattform vermeiden. Wir werden uns ansehen, wie Sie Multi-Vendor-Commerce-Funktionen sowie einige Funktionen zu Ihrer bestehenden Plattform hinzufügen können, um das Wertversprechen für Käufer und Verkäufer auf Ihrer Plattform zu erhöhen.

1. Hinzufügen von Multi-Vendor-Commerce-Funktionen – Das Hinzufügen von Multi-Vendor-Commerce-Funktionen bietet eine erstaunliche Gelegenheit für Handelskaufleute in einer Vielzahl von Sektoren. Multi-Vendor-Commerce-Software ist ein Webprogramm zum Erstellen einer E-Commerce-Website, die es mehreren unabhängigen Online-Anbietern ermöglicht, ihre Produkte zu verkaufen. Die neueste Studie von iBe legt nahe, dass fast die Hälfte (50 %) der Online-Einzelhandelsumsätze weltweit über Marktplatzkanäle getätigt werden. Eine weitere Möglichkeit, in den Handel mit mehreren Anbietern einzusteigen, ist das Dropship-Modell. Bei einem Dropshipping-Modell hält der Marktplatzbetreiber keine Produkte auf Lager. Stattdessen erfüllen sie die Bestellung, indem sie den Verkaufsauftrag an einen Drittanbieter weitergeben, der die Bestellung dann an den Kunden versendet. Es gibt viele Handelssoftware von mehreren Anbietern, und es kann schwierig sein zu entscheiden, welche Ihren Anforderungen am besten entspricht. Der Suite Spot Report von McFadyen Digital könnte ein guter Ausgangspunkt sein. Marketplace Suite Spot Report, der branchenweit einzige detaillierte Vergleich von Softwareanbietern für Online-Marktplätze, bewertet die Top-Technologien, die Unternehmen verwenden können, um ihren Marktplatz für digitalen Handel zu erstellen, einzuführen und auszubauen.
   

2. Verbessern Sie die Site-Suche und Auffindbarkeit – Die Site-Suche ist ein wesentlicher Treiber für die Konversion. Laut einer Studie von eConsultancy haben Suchende auf der Website eine um 1,8 % höhere Conversion-Wahrscheinlichkeit als normale Benutzer. Site-Search-Anbieter wie Algolia bieten viele hochmoderne Funktionen wie eine skalierbare Suche mit in Echtzeit aktualisiertem Inventar, ein verbessertes Kundenerlebnis durch Produktempfehlungen und eine schnelle und einfache Implementierung von optimiertem Merchandising. Dies verbessert nicht nur das allgemeine Website-Erlebnis, sondern erhöht auch die Gesamt-Conversion-Raten erheblich. Selbst mit erheblichem Back-End-Heavy-Lifting kann eine brandneue Suchfunktion in 1-2 Wochen zu einer Marktplatzplattform hinzugefügt werden. Die meiste Arbeit besteht in der Regel darin, die Website des User Experience Marketplace neu zu gestalten und zu überdenken.
   

3. Investieren Sie in Leistungsmanagement – ​​Wenn jeder auf dem Markt ausgegebene Dollar genau unter die Lupe genommen wird, ist Analytik Ihr bester Freund. Robuste Berichtsfunktionen für das Marktplatz-Leistungsmanagement stellen sicher, dass das Marktplatz-Betriebsteam die richtigen Metriken misst, um umsetzbare Informationen zu erhalten, die sich zuverlässig in Gewinn und Umfang niederschlagen. Analysetools für den E-Commerce liefern Daten mit vollständiger Transparenz für alle Teile der Verbraucherreise. Dies kann dabei helfen, umsetzbare Informationen zur Kundenakquise, Benutzererfahrung, Warenkorbabbruch und vielem mehr abzuleiten. Wenn Sie nach einem stärker marktplatzorientierten Tool suchen, bietet McFadyen Digital das Marketplace Performance Management Dashboard – ein branchenweit erstes mit Best Practices vollgepacktes Informationstool, das von Marktplatzexperten für Marktplatzbetreiber entwickelt wurde. Die leistungsstarken Dashboard-Berichte helfen dem Marketplace-Operations-Team bei der Messung der richtigen Metriken, um umsetzbare Informationen zu erhalten, die sich zuverlässig in Gewinn und Skalierung niederschlagen.
   

4. Eingebettete Finanzen – Diese Funktion wird zu einem Game Changer im Marktplatzbereich. Eingebettete Finanzdaten bieten Plattformen eine enorme Chance, Bindungen zu Käufern und Verkäufern aufzubauen, indem sie auch ihre Banken werden. Durch die Integration von Finanzdienstleistungen in die Plattform kann Kunden und Lieferanten eine breite Palette von Finanzdienstleistungen wie Banking, Vermögensverwaltung, Versicherungen und Kreditvergabe angeboten werden. Eingebettete Finanzdaten helfen dabei, eine zusätzliche Einnahmequelle zu schaffen. Daher sind die Investitionskosten gerechtfertigt, und die Renditen sind sofort verfügbar. Auf der B2C-Seite sind Klarna und Affirm gute Beispiele für Point-of-Sale-Finanzierungsunternehmen, die es Kunden ermöglichen, jetzt zu kaufen und im Laufe der Zeit zu bezahlen. An der B2B-Front ist Balance ein gutes Beispiel für B2B-E-Commerce-Zahlungen, das für Marktplätze und Händler entwickelt wurde
   

5. Verdoppeln Sie Ihr Marketing – Marketingbudgets auf dem Marktplatz sind normalerweise die ersten, die während eines Abschwungs einen Schlag erleiden. Aber große Marktplatzbetreiber sind diejenigen, die es als Chance sehen, in diesen schwierigen Zeiten Markenglaubwürdigkeit und Wiedererkennungswert aufzubauen. Für Marktplatzbetreiber ist es an der Zeit, sich Gedanken darüber zu machen, wie man den Kunden strategisch mit einer relevanten Botschaft auf dem richtigen Kanal begegnet. Das Produktfindungsverhalten verändert sich; Sie müssen auf diesen neuen Kanälen dabei sein, wenn sie gesucht werden. Die Kundenloyalität ändert sich im Austausch für Komfort und ein persönlicheres Erlebnis. Es ist an der Zeit, darüber nachzudenken, wie Sie diese Bedürfnisse erfüllen. Vielleicht ist es ein guter Zeitpunkt, Ihr Marketing zu verdoppeln.

6. Fokus auf CRO (Conversion Rate Optimization) – In der Wirtschaftskrise, mit Änderungen im Kaufverhalten, der Kanalleistung und der Budgetprüfung, müssen Marktplatzbetreiber mit weniger mehr erreichen. Ein wichtiger Bereich, auf den Sie sich konzentrieren sollten, ist die Optimierung der Konversionsraten und des Checkout-Erlebnisses. An Literatur zur Optimierung des Checkout-Erlebnisses im Internet mangelt es nicht. Außerdem steht eine Vielzahl von Tools zur Verfügung, die helfen zu verstehen, warum Besucher nicht konvertieren, mögliche Änderungen identifizieren, die an Ihrer Marktplatz-Website vorgenommen werden müssen, und Änderungen testen, die an Ihrer Website vorgenommen werden müssen, um die höchsten Konversionsraten zu erzielen. Grob lassen sich diese Tools in drei Kategorien unterteilen: Webanalyse-CRO-Tools, Verhaltensanalyse-CRO-Tools und CRO-Testtools.
   

Zusammenfassung

Als Marktplatzbetreiber und Technologieführer sollten Sie über fundierte Kenntnisse Ihres Unternehmens verfügen, um zu verstehen, wo sich wirtschaftliche Kennzahlen wie Inflation, Rezession und Probleme in der Lieferkette auf Ihr Unternehmen auswirken könnten. Mit den richtigen Tools und der richtigen Strategie können Sie diese düstere Zeit in eine fantastische Gelegenheit verwandeln, das Wichtige zu priorisieren und wettbewerbsfähig zu bleiben. Anstatt sich mit einem groß angelegten Re-Platforming zu beschäftigen, könnten Sie sich bytegroße, überschaubare Funktionsverbesserungen an Ihrer bestehenden Plattform ansehen, um auf dem Laufenden zu bleiben. Die sechs oben genannten Vorschläge können dazu beitragen, die negativen Auswirkungen des bevorstehenden Abschwungs abzumildern. Die Marktimplementierung seit über zwei Jahrzehnten hat McFadyen Digital Wettbewerbsvorteile in Form einer schnellen Bereitstellung, erstklassiger Qualität und reduzierter Kosten verschafft. Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung, damit Sie sich inmitten des wirtschaftlichen Gegenwinds auf Ihre digitale Marktplatzstrategie konzentrieren können.

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