Sechs Gefahren der Automatisierung im Marketing

Das Zeitalter der Automatisierung ist da. Ob an der Einkaufskasse oder in der Online-Geschäftswelt, Automatisierungstechnologien werden zu einem Standardwerkzeug zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Geschäftsabläufen, insbesondere online.

Im Jahr 2020 war die digitale Marketing- und Werbebranche in den USA über 370 Milliarden Dollar wert, und jeden Tag erkennen mehr Geschäftsinhaber das volle Potenzial dieses Marketingmediums.

Automatisierungssoftware ist möglicherweise eines der größten Tools zur Geschäftsentwicklung, die bisher erfunden wurden. Es gibt jedoch einige Gefahren, wenn man zu sehr von der Automatisierung abhängig wird; Es könnte Sie eine Menge Gewinn kosten, und wenn Sie nicht aufpassen, könnte es Sie Ihr Geschäft kosten.

Lesen Sie weiter, um sechs Hauptgefahren zu erfahren, die sich daraus ergeben, dass Sie sich im Jahr 2022 auf Automatisierungssysteme im digitalen Marketing verlassen.

1. Automatisiertes Bieten

Die automatische Gebotseinstellung ist ein automatisiertes System, das Gebote für Ihre Anzeigen basierend auf der Wahrscheinlichkeit festlegt, mit der diese Anzeige einen Klick und eine Verkaufs-Conversion erzielt. Dieses automatische Gebotssystem kann für ein bestimmtes Geschäfts- oder Verkaufsziel angepasst werden.

Dies kann Geschäftsinhabern Arbeitsstunden ersparen und ist als Set-it-and-forget-it-Ansatz zur Generierung von Leads und Verkaufskonversionen sehr attraktiv.

Dinge, die zu gut klingen, um wahr zu sein, sind es jedoch oft. Während diese Art von Marketingtaktik viele Vorteile für Ihr Unternehmen bringen kann, ist es unklug, automatisierte Werbekampagnen ohne Aufsicht durchzuführen, und könnte Sie sogar Gewinn kosten, wenn Sie es sich zu bequem machen, es als primäre Marketingtaktik zu verwenden.

Obwohl KI-Algorithmen intelligent sind, sind sie noch nicht intelligenter als Menschen und werden nicht in der Lage sein, in einer Verkaufsfunktion so gut zu funktionieren wie als Verkaufsprofi.

Das soll nicht heißen, dass Sie sich von automatisierten Geboten fernhalten sollten; Sie sollten es jedoch eher als Werkzeug als als Krücke verwenden. Marketing erfordert immer noch die Interaktion von Mensch zu Mensch, sogar über das Internet.

2. Vergessen, kontinuierlich zu optimieren

Während die Automatisierung Geschäftsinhabern viel Stress und Zeitmanagement bietet, kann die „Set and Forget“-Natur der Automatisierung eine Falle für diejenigen sein, die dazu neigen, es sich bequem zu machen.

Die Optimierung Ihrer automatisierten Systeme ist ein manueller Prozess, und das Internet wird nicht langsamer, damit Sie aufholen können. Online-Werbung und -Marketing sind ein fließendes Umfeld, und Sie möchten dem Meer nie den Rücken kehren.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Automatisierungssysteme für das aktuelle Online-Klima optimiert sind, einschließlich der Sicherstellung, dass Ihre Systeme die Kriterien aktueller Suchmaschinenalgorithmen erfüllen.

Ein dediziertes Entwicklungsteam kann beim Aufbau Ihrer Systeme automatisierte Tools und Vorteile einbauen. Aber um aus dieser enormen Menge an Arbeit Kapital zu schlagen, stellen Sie sicher, dass Sie sie gut warten und Ihre Automatisierung optimieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Machen Sie es sich insgesamt zum Ziel, automatisierte Systeme aus den richtigen Gründen in den Augen Ihrer Kunden zu entwerfen und zu betreiben, und nicht nur aus Faulheit.

Die Automatisierung wird nur das tun, was Sie ihr sagen, also behandeln Sie sie wie einen Mitarbeiter, der beobachtet und verwaltet werden muss, und nicht wie ein zusätzliches Glied, dem Sie keine Aufmerksamkeit schenken müssen; Automatisierung ist da, um Ihnen Profit zu machen, nicht um Ihnen Aufmerksamkeit zu kosten.

3. Über Messaging

Automatisierte Messaging-Systeme können ein Retter für einen Geschäftsinhaber sein, der versucht, seinen Kundenservice und seine Kommunikation zu optimieren. Diese Systeme helfen Ihnen dabei, eine Beziehung zu Ihren Kunden und Ihrem Publikum aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Das Versenden zu vieler automatisierter Nachrichten kann jedoch verheerende Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben.

Over Messaging kann Ihrer Marke auf zwei Arten schaden:

1. Es wirkt sich negativ auf Ihre Empfänger aus und schadet Ihrem Engagement und Ihren Kundenbeziehungen
2. Beeinträchtigt Ihre App oder Website

Es kann Jahre dauern, Ihre Marke aufzubauen, und nur Sekunden, um Ihren Ruf zu zerstören. Bei automatisiertem Messaging ist Qualität vor Quantität der Name des Spiels, und es ist entscheidend, ein Gleichgewicht zwischen zu viel und zu wenig Messaging zu finden.

4. Verlust der Markenbotschaft

Einer der Hauptschwerpunkte in der aktuellen Welt des digitalen Marketings ist die Anpassung der Erfahrungen Ihrer Kunden. Während Automatisierung und KI Ihnen dabei absolut helfen können, dies zu erreichen, ist es ein schmaler Grat zwischen der Unterstützung von Automatisierungstechnologien bei der Führung Ihres Unternehmens und der völligen Ignorierung der Existenz Ihrer Kunden.

Sie sind Ihre Marke, ob es Ihnen gefällt oder nicht. Wenn Sie Ihre automatisierten Systeme die gesamte Kommunikation für Sie erledigen lassen, wird Ihr Kunde irgendwann das Gefühl haben, nicht gesehen oder geschätzt zu werden.

Eine schlechte Bewertung kann viel harte Arbeit zunichte machen, also lassen Sie sich nicht von der Attraktivität automatisierter Systeme von Ihren geschätzten Kunden und Kunden abbringen.

Diese Sensibilität gilt nicht nur für Kunden. Sie haben wahrscheinlich schon davon gehört, Ihre „Marke als Arbeitgeber“ zu schaffen, eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, die besten Bewerber für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Automatisierte Software für die Rekrutierung wird häufig von Unternehmen verwendet, um dabei zu helfen, aber im Marketing für Kandidaten ist es entscheidend, so vielen Ihrer Interaktionen mit Kandidaten wie möglich eine menschliche Note zu verleihen. Nutzen Sie daher Ihre Automatisierung für Effizienz hinter den Kulissen, wo der Kandidat es weniger wahrscheinlich bemerkt.

5. Konzentration auf Vanity Metrics

Niemand mag Angeber, und ein Angeber zu sein, der auch die Wahrheit verschönert, ist noch weniger ansprechend. Eitelkeitsmetriken sind das Äquivalent zu ungerechtfertigter Prahlerei in der Welt des digitalen Marketings.

Während das Feiern Ihrer legitimen Siege eine großartige Geschäftspraxis und gesund für die Geschäftsentwicklung ist, ist es ein sicherer Weg, Menschen ins Abseits zu bringen, wenn Sie mit Ihren Fakten und Zahlen unaufrichtig umgehen.

Sich auf Ihre automatisierten Metriken zu verlassen, ist genauso gefährlich. Sie müssen Ihre Zahlen und Fakten im Blick haben; Zu diesem Zeitpunkt gibt es kein zuverlässiges, vollständig automatisiertes Online-Geschäft, und wenn Sie zu viel Vertrauen in Ihre automatisierten Daten setzen, werden Sie sich schließlich umdrehen und beißen.

6. Automatisieren, was nicht automatisiert werden sollte

Während es viele Dinge gibt, die Automatisierungssoftware in Ihrem Unternehmen und Ihrer Marke erheblich verbessern kann, sollten einige Dinge nicht automatisiert werden, selbst wenn dies möglich wäre.

Internet-Sicherheit

Die Hacker und Diebe schlafen nie und finden ständig neue Wege, um Cyber-Sicherheitssysteme zu durchbrechen. Die manuelle Optimierung Ihrer Sicherheitssysteme maximiert die Sicherheit Ihres Unternehmens und schützt die Daten Ihrer Kunden, wie z. B. ihre persönlichen Informationen.

Kundenbindung

Obwohl es Bereiche der Kundenbindung gibt, möchten die Menschen immer noch wissen, dass sie es mit einer echten Person oder einem Team von Menschen zu tun haben. Menschen sind nicht naiv und wissen, wann sie mit einem Bot sprechen.

Obwohl es verlockend ist, Ihr Geschäft so weit wie möglich zu automatisieren, verlieren die Menschen das Vertrauen, wenn sie das Gefühl haben, dass sie sich nicht mit einem Menschen auf der anderen Seite des Monitors verbinden können. Denken Sie also daran, es buchstäblich real zu halten!

Beiträge und Nachrichten in sozialen Medien

Es gibt viele Automatisierungssysteme für das Engagement in sozialen Medien; Dies ist jedoch kein Bereich, der übersehen werden sollte. Für manche ist Social Media Marketing mühsam und zeitaufwändig, aber die Wahrheit ist, dass Ihr Unternehmen es braucht.

Wenn Sie sich wirklich nicht mit den Aspekten des Social-Media-Marketings Ihres Unternehmens befassen können, lagern Sie es an einen professionellen und seriösen Social-Media-Manager aus, der Ihr Engagement optimieren kann.

Diese Investition wird sich auszahlen, also entscheiden Sie sich für eine menschliche Ressource anstelle eines Automatisierungssystems. Das heißt nicht, dass Sie keine Systeme verwenden können, um Ihre Inhalte automatisch zu einem bestimmten Zeitpunkt und Datum zu veröffentlichen. Verlassen Sie sich einfach nicht auf Automatisierung und KI, wenn Sie tatsächliche Ergebnisse sehen möchten.

Vorlagen für Marketingvorschläge

Wenn Sie ein digitaler Vermarkter sind oder in einem digitalen Marketingteam arbeiten, möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Marketingvorschlagsvorlage direkt von Ihnen oder einem Teammitglied stammt und personalisierte Kommentare enthält, die sich auf den jeweiligen Interessenten beziehen.

Diese als automatisiertes Angebot zu senden, kann für Ihren Kunden beleidigend sein, und ein Pitch ist viel wahrscheinlicher erfolgreich, wenn er auf Ihren potenziellen Kunden zugeschnitten ist.

Fazit

Marketing-Automatisierung ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu optimieren und zu rationalisieren. Es ist jedoch nur ein Werkzeug und wird Ihre harte Arbeit, Ihr persönliches Engagement und Ihre Aufmerksamkeit für das Geschäft nicht ersetzen.

Verwenden Sie die Marketingautomatisierung als ergänzendes Dienstprogramm zum Wachstum Ihres Unternehmens und nicht als Geschäftsmodell an sich. finde dieses Gleichgewicht. Sie werden auf jeden Fall die Früchte Ihrer Bemühungen ernten.

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