Zusammenfassung des SiteTuners-Webinars: Tim Ash gibt seine besten Tipps zur Zielseitenoptimierung (Infografik)

Die meisten Vermarkter denken vielleicht, dass sie mit ihren Post-Click-Landingpages gute Arbeit leisten, einfach weil sie konvertieren und zum Unternehmenswachstum beitragen. Leider ist das nicht immer der Fall.

„Fett und glücklich zu sein verbirgt eine Vielzahl kostspieliger Sünden“, erklärt Tim Ash, President & CEO von SiteTuners, in unserem kürzlich erschienenen Post-Click-Webinar zum Design von Zielseiten. „Worauf wir uns stattdessen konzentrieren sollten, sind die entgangenen Opportunitätskosten und die Verschwendung.“

Jeder Vermarkter erlebt verpasste Gelegenheiten – oft mehr als einmal. Aus diesem Grund diagnostiziert unser SiteTuners-Webinar die häufigsten Post-Click-Landing-Page-Probleme: die sieben Todsünden des Post-Click-Landing-Page-Designs:

Die Zusammenfassung des Webinars

3 wichtige Erkenntnisse aus dem SiteTuners-Webinar

1) Halte deine Versprechen

Das Post-Click-Landingpage-Erlebnis muss die Erwartungen Ihrer Anzeigengruppe erfüllen, auch bekannt als Message Match. Wenn Sie die Nachricht von der Anzeige an die Post-Click-Landingpage anpassen, stellen Sie sicher, dass sich die Anzeige direkt auf die Post-Click-Landingpage bezieht, damit der potenzielle Kunde weiß, dass er an der richtigen Stelle angekommen ist.

Der Nachrichtenabgleich wird erreicht durch:

• Schlagzeilen
• Bilder
• Körper Kopie
• CTA-Schaltflächen
• Farbschemata
• Das Hauptangebot

Hier ist ein Beispiel, bei dem die Nachrichtenübereinstimmung fehlt. Eine Google-Suche nach „beste Digitalkamera“ zeigte diese Suchanzeige:

Wenn Sie mit Consumer Reports vertraut sind, wissen Sie, dass es sich um einen abonnementbasierten Verbraucherdienst handelt, der unvoreingenommene Bewertungen zu unzähligen Themen bietet. Nachdem also jeder Suchnutzer „Expertenbewertungen von Top-Digitalkameras von Consumer Reports“ gesehen hat, würde er erwarten, dass er durch Klicken auf die Anzeige zu einer Seite weitergeleitet wird, auf der er Bewertungen zu den besten Digitalkameras lesen kann.

Was sie sehen, entspricht nicht ihren Erwartungen:

Obwohl es mit „bestbewerteten Digitalkameras“ und „über 56 getesteten Digitalkameramodellen“ ermutigend beginnt, erfüllt es nicht das Versprechen der Anzeige.

Anstatt Expertenbewertungen auf dieser Seite zu sehen, haben Besucher nur die Möglichkeit, für ein Abonnement zu bezahlen („Jetzt anmelden“). Das ist eine große Diskrepanz zwischen der Anzeige und der Post-Click-Landingpage, die Besucher frustriert zurücklassen und einen negativen Eindruck von Ihrer Marke hinterlassen kann.

Als Vermarkter sind Sie nicht nur dafür verantwortlich, optisch ansprechende Post-Click-Landingpages zu erstellen. Sie müssen auch sicherstellen, dass die Seite dem gesamten Upstream-Erlebnis entspricht und das zuvor gemachte Versprechen hält von:

• Abgleich von Anzeigen- und Seitenüberschriften
• Wiederholter Anzeigentext/Keywords auf der Landingpage nach dem Klick
• Bereitstellung eines klaren Zugriffs auf das Angebot der Anzeige

Übersetzung: Die Post-Click-Zielseite ist sehr wichtig und kann Ihre Conversion-Chance verbessern oder beeinträchtigen.

Wie sie die Post-Click-Landingpage verbessern könnten

Eine offensichtliche Möglichkeit, das Beispiel der Verbraucherberichte zu verbessern, wäre das Hinzufügen von Beispielbewertungen zur Post-Click-Zielseite, damit sie dem Werbeversprechen treu bleiben, ohne dass die Leute sich anmelden müssen.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, den Anzeigentext zu aktualisieren: „Holen Sie sich mit Ihrem Abonnement Expertenbewertungen von Top-Digitalkameras.“ Dies legt die Erwartung fest, dass die Leute, sobald sie klicken, damit rechnen sollten, für den Zugriff zu bezahlen. Es würde Consumer Reports auch Geld sparen, weil Interessenten, die kostenlose Inhalte erwarten, nicht mehr klicken würden.

2) Reduzieren Sie Text und visuelle Ablenkungen

Besucher sollten niemals auf Ihrer Seite landen und sich fragen: „Wo soll ich suchen?“ Es sollte immer eine absichtliche visuelle Hierarchie geben, damit Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher auf Marketingbotschaften lenken können, die für die Steigerung der Conversions von zentraler Bedeutung sind (Ihr Leistungsversprechen, Produkt- oder Servicevorteile, CTA usw.).

Ein Teil der Schaffung einer großartigen visuellen Hierarchie bedeutet, die kognitive Belastung der Besucher zu verringern, indem unnötiger Text und visuelle Ablenkungen reduziert werden. Dadurch können sie sehen, wohin Sie wollen, anstatt abgelenkt zu werden.

Beispiel für übermäßigen Text

Neben all den Links am Rand, die schon überwältigend sind, gibt es auch noch viel zu viel Text in der Mitte. Die Aufmerksamkeitsspanne der Leute ist unglaublich kurz – sie wollen (und werden) ihre Zeit nicht damit verbringen, Ihre Website zu lesen.

Stellen Sie anstelle von riesigen Textblöcken eine skimmable Kopie bereit mit:

• Abschnittsüberschriften
• Kleine Textblöcke
• Fettgedruckte Schriftart
• Umgebender weißer Raum
• Relevante Bilder

Beseitigen Sie jedoch alle visuellen Ablenkungen von Ihrer Seite, einschließlich:

Zu viele Bilder

Vor allem, wenn es sich um allgemeine Stock-Fotos oder Bilder handelt, die nichts mit Ihrem Angebot zu tun haben. Dieses Beispiel ist definitiv eine Bildüberlastung:

Anstößiger Text

Riesiger, aufdringlicher Text macht keinen guten ersten Eindruck. In diesem Fall ist es aufgrund der leuchtenden Farben und des Geschäfts im Hintergrundbild auch etwas schwer zu lesen:

Unerwünschte Popups

Dazu gehören Chat-Popups wie dieses, das sofort, riesig und extrem schwer zu verlassen ist:

Erstens brauchen die meisten Leute keine Hilfe, bevor sie überhaupt die Gelegenheit hatten, die Seite zu erkunden. Zweitens, wenn sie versuchen, den Chat zu schließen, können sie es nicht, weil das Chat-Popup mehrmals rechts auf der Seite und dann wieder links erscheint. Darüber hinaus gibt es eine weitere Chat-Option in der unteren linken Ecke der Seite, sodass die Leute, wenn sie Hilfe benötigen, auf das Fenster klicken können.

Das heißt nicht, dass alle Chatfunktionen vermieden werden sollten – einige können sicherlich einen Mehrwert bieten – aber sie sollten durch Benutzeraktionen wie Scrollen, Bewegen der Maus oder Beenden ausgelöst werden.

Unnötige Bewegung

Bewegung wirkt wie eine Handgranate, weil sie die Aufmerksamkeit von wichtigen Inhalten ablenkt. Bei Bewegung werden Grafiken nicht angeschaut und Text nicht gelesen. Seien Sie also vorsichtig damit – verwenden Sie Animationen nur, wenn Sie sie unbedingt brauchen (z. B. mit einem visuellen Hinweis, um die Aufmerksamkeit auf eine CTA-Schaltfläche zu lenken).

3) Bauen Sie Vertrauen mit Vertrauensindikatoren auf

Wenn potenzielle Kunden Ihrem Unternehmen nicht vertrauen, werden sie keine Formulare ausfüllen und Ihnen ihre Informationen nicht zur Verfügung stellen. Um Angst und Zweifel bei Ihren Besuchern abzubauen, müssen Sie verstehen, was sie verursacht, und sie ansprechen. Dies kann mit Vertrauensindikatoren erfolgen.

Sozialer Beweis

Social Proof ist eine der leistungsstärksten Überzeugungstechniken für Post-Click-Zielseiten. Es ist wie ein positiver Gruppenzwang zur Bekehrung. Zu den Formen des Sozialnachweises gehören:

• Eine Kundenzählung
• Markenlogos von Kunden
• Persona-basierte Testimonials

Vertrauen Siegeln

Wenn Interessenten erwägen, ein Produkt oder eine Dienstleistung online zu kaufen, möchten sie sicherstellen, dass ihre Finanzdaten nicht in die falschen Hände geraten. Vertrauenssiegel wie Norton oder McAfee bieten ihnen diese Sicherheit, sodass sie sich wohlfühlen, wenn sie ihre Informationen teilen und eine Transaktion abschließen.

Datenschutz-Bestimmungen

Es wird empfohlen, einen Link zur Datenschutzrichtlinie einzufügen, da er zögernden Besuchern hilft, genau zu wissen, was mit ihren Daten passiert. Auch wenn sie nicht wirklich auf den Link klicken, um ihn anzuzeigen, wissen sie zumindest, dass er da ist.

2 Tolle Fragen & Antworten

F: Was können Sie uns über das Evangelium der mobilen Post-Click-Zielseite sagen?

A: Die Leute füllen Formulare nicht gerne online aus, also halten Sie sich kurz oder werden Sie kreativ.

Etwa die Hälfte des gesamten Traffics wird heute von Mobilgeräten generiert, daher steht außer Frage, dass die Optimierung der Zielseiten nach dem Klicken auf Mobilgeräte von entscheidender Bedeutung ist. Wenn Sie es einfach machen, zu konvertieren, desto höher ist die Chance, dass sie es tun.

Eine Hauptkomponente dabei ist, dass Ihr Formular leicht auszufüllen ist, wobei drei Faktoren zu berücksichtigen sind:

1. Strecken Sie die Felder so weit wie möglich horizontal und vermeiden Sie es, die CTA-Schaltfläche auf derselben Zeile zu platzieren:



2. Schließen Sie nur notwendige Formularfelder ein. Die Anzahl der Felder sollte auf der Marketing-Funnel-Phase Ihres Angebots basieren. Je weiter unten im Trichter sich Ihr potenzieller Kunde befindet, desto mehr Informationen können Sie von Besuchern anfordern. Dies hängt auch davon ab, welche Art von Formular Sie erstellen:



3. Setzen Sie die Beschriftungsposition auf außen, wenn Ihre Seite mehr als 2 Formularfelder hat. Dies erleichtert es Besuchern, von Zeile zu Zeile zu wissen, welche Informationen benötigt werden, anstatt zu versuchen, sich daran zu erinnern, was sie eingeben müssen:

F: Wie würden Sie empfehlen, in einer stark regulierten Branche Vertrauen aufzubauen?

A: Ein oder zwei Testimonials pro Branche zu haben, ist eine der wichtigeren Möglichkeiten, Vertrauen aufzubauen, sogar gegenüber vielen allgemeinen.

Unterschätzen Sie nicht die Aussagekraft des Zeugnisses – insbesondere wenn ein Porträtfoto, persönliche Informationen und die Branche einer Person angehängt sind.

Geben Sie sich alle Mühe, um jede vertikale Branche willkommen zu heißen, und haben Sie für jede eine spezielle Seite. Fügen Sie ein oder zwei Testimonials pro Branche hinzu, da dies effektiver ist als viele generische. Unternehmen möchten wissen, dass Sie ihre spezifische Branche verstehen.

1 Zitat

Tim Ash, Präsident und CEO, SiteTuners:

Niemand liest im Internet. Wir alle haben die Aufmerksamkeitsspanne eines brennenden Streichholzes, daher ist das Schreiben in ganzen Absätzen nicht die Art, für das Internet zu schreiben. Sie sollten Text, Links und Abschnittsüberschriften überfliegen können.

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