Warum Ihr Wachstum eine Single Source of Truth braucht

Es gibt eine Menge Aktivitäten, die in eine großartige Marketingstrategie einfließen.

Bezahlte Medien, soziale Medien, organische Suche, Content-Marketing, PR, E-Mail-Marketing und traditionellere „Offline“-Taktiken wie Newsletter und Broschüren.

Es ist alles erforderlich, um zu Ihren Kunden zu gelangen.

Aber es stellt eine große Herausforderung dar.

Und das ist, wenn es darum geht, Marketing- und Vertriebsdaten zu berichten und zu verstehen.

Bei so vielen Marketingkanälen, die Kunden ansprechen und versuchen, sie dazu zu bringen, auf unterschiedliche Weise zu handeln, von der Interaktion bis zum Kauf, wie können Sie mit allem Schritt halten und Ihre Daten nutzen, um den Erfolg Ihrer Kampagnen nicht nur zu messen, sondern sie zu verbessern?

Die einzige Antwort ist, eine „Single Source of Truth“ zur Überwachung und Messung Ihres Wachstums zu schaffen. Sie müssen eine einzige Quelle der Wahrheit für Ihre gesamte Geschäftsstrategie schaffen.

Dies ist ein einziges Repository all Ihrer Marketing- und Vertriebsdaten, die an einem Ort segmentiert, gemischt und forensisch analysiert werden können.

Ohne sie können Sie leicht einen wichtigen Teil Ihrer Marketinganalysen übersehen und beginnen, Entscheidungen auf der Grundlage ungenauer oder zumindest unvollständiger Daten zu treffen.

Es gibt viele Analyseplattformen, die Ihre Marketing- und Verkaufsstatistiken an einem Ort zusammenführen können.

Aber es geht nicht nur darum, Ihre Marketingstatistiken aus all Ihren Kanälen abzurufen.

Es geht darum, diese Statistiken zu nutzen und zu verstehen, wie sie sich auf die wichtigste Plattform auswirken, die Sie haben – Ihr CRM .

Ihr CRM muss im Mittelpunkt dieser Single Source of Truth stehen.

Sie müssen also etwas finden, das nicht nur Ihre Marketingstatistiken misst, sondern auch mit Ihrem CRM verbunden ist.

Bevor wir uns mit der besten Plattform für die Erstellung Ihrer Single Source of Truth befassen, schauen wir uns kurz an, warum sie so wichtig ist.

Warum Ihr Wachstum eine Single Source of Truth braucht

Die Schaffung einer Single Source of Truth schafft eine einheitliche Plattform, auf der jeder in Ihrem Unternehmen von einem einzigen Punkt aus auf Daten zugreifen kann.

Indem Daten aus mehreren Streams gezogen und an einem Ort platziert werden, wird es einfacher, das Gesamtbild zu sehen, und es ist ein entscheidender Teil der Entwicklung von Marketingeinblicken.

Unter Verwendung aller Marketing- und Verkaufsdaten, die dem Unternehmen zur Verfügung stehen, können Vermarkter auf Einblicke in jeden Teil ihrer Aktivitäten zugreifen und diese verstehen, egal ob es sich um Social-Media-Kampagnen, bezahlte Medien, kontobasiertes Marketing oder organische Suche und Inhalte handelt .

Und das alles kann in Echtzeit gemessen werden.

Aber die Verbindung all dieser Daten ist entscheidend.

Es ist in Ordnung, sich Analysen anzusehen und Blog-Ansichten oder Social Shares zu verstehen.

Aber wie wirkt sich das auf die Klickraten aus, welche Inhalte steigern tatsächlich den Umsatz und was passiert mit den Conversion-Raten und dem Kundengewinn aus den einzelnen Kanälen?

Der Versuch, all dies in isolierten Daten von jeder Plattform zu überwachen und zu messen, wird unmöglich sein.

Vor allem wenn man bedenkt, dass nur wenige Kunden sich nur mit einem unserer Marketingkanäle befassen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

Viele beschäftigen sich mit mehreren Inhalten über mehrere Kanäle hinweg.

Und es ist wichtig, dies zu verstehen und diese Daten mit den ultimativen Verkaufsinformationen zu verknüpfen.

Und deshalb brauchen wir diese Single Source of Truth.

Damit haben Vermarkter bis ins kleinste Detail ein vollständiges Bild davon, wie jeder unserer Kanäle und Kampagnen genau abschneidet.

Ein solches Verständnis dieser Daten bedeutet, dass wir die geringfügigen Änderungen an Messaging und Targeting vornehmen können, die den Unterschied zwischen Wachstum ausmachen können – und nicht.

Erstellen Sie mit HubSpot diese einzige Quelle der Wahrheit

Wie Sie inzwischen wissen, sind wir ein Verfechter von HubSpot (das sollten wir als einer von nur wenigen Elite-Partnern von ihnen sein) und wir werben kompromisslos für die Tatsache, dass HubSpot die beste Marketing-, Vertriebs- und RevOps-Plattform auf dem Markt ist .

Aber wie bei den meisten Dingen tut HubSpot genug, um uns Recht zu geben.

Und das ist definitiv der Fall, wenn es darum geht, eine Single Source of Truth für Ihre Marketing- und Vertriebsdaten zu schaffen.

Zum einen zieht es buchstäblich ALLE Ihre Daten an einen Ort.

Das sind Ihr CRM, Website-CMS, Social-Media-Kanäle, ABM-Daten, E-Mail-Kampagnen – alles .

Alle diese Plattformen können ihre eigenen Daten speichern, aber HubSpot lässt sich mit allen integrieren und zieht die Daten in die eigene Berichterstellung.

Mit HubSpot können Sie Ihre Marketingkanäle ganz einfach einzeln überprüfen, wenn Sie möchten.

Wenn Sie kürzlich eine Reihe von Blogs gestartet haben, können Sie Ihre Zugriffe auf diese Blogs überprüfen und sehen, wie Kunden mit ihnen interagieren.

Und das ist in Ordnung.

Aber das bringt dich nur so weit.

Wie sieht es mit Customer Journey Mapping und der Verbesserung Ihrer Sales Journey aus?

Mit HubSpot können Sie in Ihrem CRM damit beginnen, Kunden und Interessenten zu identifizieren und ihre Reise bis zu ihrem ersten Berührungspunkt mit Ihnen zu verfolgen.

Im Laufe der Zeit und mit einer ausreichend großen Stichprobe können Sie beginnen, Trends in der Art und Weise zu erkennen, wie Ihre Kunden zuerst mit Ihnen in Kontakt treten, wo Sie Leads verlieren und wie sich Ihre Kunden von Anfang bis Ende bewegen.

Das bedeutet, dass Sie mehr Inhalte erstellen können, die Kunden durch Ihr Unternehmen führen.

Aber ohne Ihre Single Source of Truth wären Sie dazu nicht in der Lage.

Das Beste, was Sie tun können, ist zu messen, wie jeder Kanal isoliert arbeitet.

Schaffung personalisierter, kontextualisierter Kundenerlebnisse im gesamten Unternehmen

Nicht nur Marketing und Vertrieb profitieren von einer Single Source of Truth.

Ihre Kundendienstteams können auch Kundendaten verwenden, um die Zufriedenheit und die Dienstleistungen zu verbessern, die Ihre Kunden glücklich machen.

Und dies ist der entscheidende Vorteil bei der Schaffung einer Single Source of Truth.

Letztendlich kommt es darauf an, dass die richtige Person dem richtigen Kunden zur richtigen Zeit die richtigen Inhalte präsentiert – egal in welcher Abteilung sie arbeitet.

Es kann jeden in Ihrem Unternehmen mit Kundenkontakt in die Lage versetzen, selbstbewusst auf Kunden zuzugehen.

Da sie diesen Kunden aufgrund der Daten verstehen, auf die sie Zugriff hatten, können sie personalisierte Antworten erstellen, die sonst im „Spray and Pray“-Modell vergangener Tage allgemeiner gewesen wären.

Sind Sie bereit, Ihre Marketing-, Vertriebs- und Servicedaten zu verbessern?

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie bereit sind, Ihre Kundendaten mit HubSpot besser zu nutzen.

Als Elite-Partner kennen wir die Plattform wie unsere Westentasche und können Ihnen helfen, alle Ihre Marketingdaten an einem Ort zu integrieren, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Single Source of Truth zu schaffen, die Ihr Marketing, Ihren Vertrieb und Ihren Service auf die nächste Stufe bringt.