Shopify Reunite 2021 – Was Händler wissen müssen

Veröffentlicht: 2021-12-24

Einführung

Seit dem Auftreten der Covid-19-Pandemie sind die meisten Unternehmen davon betroffen. Shopify betreibt derzeit über 1.000.000 Online-Shops in 175 Ländern und hat daher große Anstrengungen unternommen, um seine Benutzer bei der Anpassung an die Situation zu unterstützen.
Am 20. Mai veranstaltete Shopify Reunite, die erste virtuelle Veranstaltung des Unternehmens für Mitglieder seiner globalen Community. Shopify Reunite stand auch allen Shopify-Partnern und der Öffentlichkeit offen und berichtete über die neuesten Produktneuheiten in Bereichen wie Finanzen, Einzelhandel und Versand, um hervorzuheben, wie Shopify Händlern hilft, ihre Geschäfte inmitten von COVID-19 zukunftssicher zu machen.

Was erwartet Shopify-Händler im Jahr 2021?

Die Covid-19-Pandemie gilt als beispiellos und hat Einfluss auf alle Aspekte des Lebens der Menschen. Wir haben radikale Veränderungen im Handel im Allgemeinen und im E-Commerce im Besonderen erlebt. Viele Menschen haben ihre Arbeit verloren, also müssen sie nicht lebensnotwendige Waren aus ihrem Warenkorb entfernen. Die Politik der sozialen Distanzierung in vielen Ländern hat Käufer daran gehindert, ihre gewünschten Produkte in Geschäften abzuholen, und sie gezwungen, häufiger Waren online zu kaufen.

Händler waren gezwungen, ihre physischen Geschäfte zu schließen, um die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen. Sie müssen immer noch Mietgebühren, Stromrechnungen und Arbeitskosten zahlen, sodass sie ihre Geschäftstätigkeit nicht einstellen können. Infolgedessen haben sich viele Händler schnell an die Situation angepasst, indem sie ihr Offline-Geschäft online gebracht haben, um Kunden weiterhin erreichen zu können.

Glücklicherweise können Händler, die ihre Waren oder Dienstleistungen auf Shopify verkaufen, von den Covid-19-Ressourcen und -Updates profitieren. Lassen Sie uns einen kurzen Blick darauf werfen, was Änderungen sind und wie Sie sie nutzen können, um sicherzustellen, dass unser Unternehmen in dieser Lockdown-Zeit überleben und gedeihen kann.

Schneller online gehen (Express Theme)

In vielen Ländern können die Einwohner aufgrund der Politik der sozialen Distanzierung nicht nach draußen gehen, was viele Unternehmen im F&B-Bereich bankrott gehen lässt. Die Nachfrage nach Lebensmitteln ist jedoch immer noch da, so dass viele Unternehmen immer noch überleben können, indem sie online gehen.

Shopify hat ein Express-Design als einfache Lösung für Händler veröffentlicht, um ihr Geschäft mit einer einfach zu navigierenden One-Page-Erfahrung online zu bringen. Es ist eine Website-Vorlage, die ausschließlich für Restaurants, Bäckereien oder sogar Floristen entwickelt wurde und eine Reihe von Funktionen enthält:

  • Optimiert für One-Page-Shops: Alle Ihre Artikel und Inhalte werden auf einer Seite angezeigt, genau wie auf einer normalen Landingpage. Die einfache Struktur der Website ermöglicht Käufern einen schnellen und unkomplizierten Einkauf.
  • Mobile-First-Design: Das Express-Design wurde speziell für kleinere Geräte entwickelt und hilft Menschen, beim Einkaufen auf ihrem Mobiltelefon einfach zu navigieren. Ihre Website wird wie eine schöne mobile App aussehen.
  • Slide-Out-Warenkorb: Kunden können ihre gewünschten Artikel in ihren Warenkorb legen, ohne die Seite zu verlassen, auf der sie sich gerade befinden. Der Warenkorb wird auf der rechten Seite der Seite angezeigt
  • Ausgewählte Sammlungen: Alle Ihre vorgestellten Sammlungen werden auf Ihrer Homepage angezeigt.

Es gibt derzeit 2 Stile für das Express-Design, nämlich Bistro und Pantry. Dieses Thema eignet sich jedoch besser für Geschäfte mit einer kleinen Anzahl von Produkten als für große Geschäfte. Beispielsweise kann jedes Produkt nur ein Bild anzeigen, was nicht variantenfreundlich ist. Wenn Sie mit Shopify Express Theme nicht zufrieden sind, können Sie hier mehr über das Design von Shopify erfahren.

Größere Kundenreichweite

Shopify-E-Mail

E-Mail-Marketing bleibt eine der effektivsten Strategien, um Ihre Kunden über einen Kanal zu erreichen, den Sie vollständig kontrollieren. Händler können mit Shopify Email E-Mail-Marketingkampagnen wie ein Experte erstellen, auch wenn sie noch keine Erfahrung haben. Noch wichtiger ist, dass es bis Oktober 2021 kostenlos ist.

Es gibt eine Menge vorgefertigter E-Mail-Vorlagen wie Produktkollektionen, Verkäufe, Newsletter und mehr. Ihr Logo, Ihre Geschäftsfarben und Ihre Artikel werden automatisch in E-Mail-Vorlagen übernommen, wodurch Sie enorm viel Zeit sparen. Die von Ihnen bearbeiteten E-Mails können automatisch gespeichert werden, sodass Sie jederzeit zurückkehren und Ihre Arbeit fortsetzen können. Shopify E-Mail verfügt außerdem über eine leistungsstarke E-Mail-Analysefunktion. Sie können die E-Mails, die Sie von Ihrem Shopify-Dashboard gesendet haben, genau wie andere digitale Marketingkampagnen senden und verfolgen. Ihre Kampagnendaten werden automatisch erfasst, um einen umfassenden Bericht mit Öffnungsraten, Verkäufen und vielen anderen Indikatoren zu erstellen.

Lokalisierung

Bei der globalen Expansion ist die Lokalisierung eine der größten Herausforderungen. Um effizient auf ausländischen Märkten zu verkaufen, müssen Sie Ihren E-Commerce-Shop so anpassen, dass er den Präferenzen in verschiedenen nationalen Märkten entspricht. Während der Reunite teilte Shopify einige Möglichkeiten mit, wie sie Einzelhändlern helfen, lokalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen, wenn Händler ihr Geschäft international skalieren:

  • Lokale Domains: Händler haben bald Zugriff auf lokale Domains – eine Funktion, mit der sie einzelne Domains einem bestimmten Land zuweisen können. Die Einrichtung lokaler Domains verbessert das Einkaufserlebnis internationaler Kunden, baut Vertrauen auf und fördert Folgegeschäfte. Die Funktion für lokale Domains verwendet HTML-hreflang-Tags, um Google dabei zu helfen, Kunden zur richtigen Landes- und Sprachversion des Shops zu leiten, was positiv zum SEO-Ranking des Shops beitragen kann.
  • Shopify Payments unterstützt jetzt 133 Währungen: Bisher unterstützte Shopify Payment nur 9 wichtige Währungen: GBP, AUD, CAD, EUR, HKD, JPY, NZD, SGD und USD. Aber jetzt können Händler in 133 verschiedenen Währungen verkaufen und in ihrer Landeswährung bezahlt werden.
  • Benutzerdefinierte Devisen: In Shopify Reunite hat Shopify erklärt, dass sie benutzerdefinierte Preisregeln entwickeln, um Ihnen mehr Kontrolle über Ihren Produktpreis zu geben. Selbst wenn der Wechselkurs schwankt, können Händler einen stabilen Preis für ihre Produkte halten. Dies ist ein so wichtiges Update für Händler, die weltweit verkaufen.

Bisher konnten Benutzer Produktpreise nur basierend auf dem Wechselkurs von einer Währung in eine andere umrechnen. In der Zwischenzeit möchten Verkäufer ihre Preise für jedes Geschäft immer auf der Grundlage regionaler Steuern und Versandkosten lokalisieren. Dies ist ein so großer Nachteil von Shopify gegenüber anderen Plattformen wie Magento. Verkäufer auf Magento können seit einiger Zeit eine lokalisierte Preisstrategie anwenden.

Check-out-Prozess

Der Checkout-Prozess hat einen großen Einfluss auf die Conversion-Rate einer E-Commerce-Website. Das Shopify-Team arbeitet an vielen Updates, um das Checkout-Erlebnis für Kunden zu verbessern.

Shopify Pay Raten

Die Covid-19-Pandemie hat zu Rekordarbeitslosigkeit und wirtschaftlicher Unsicherheit geführt. Viele Menschen würden in Schwierigkeiten mit ihrem Cashflow geraten. Daher wäre die Option „Jetzt kaufen, später bezahlen“ für Verbraucher so großartig, und sie hilft auch Händlern, mehr zu verkaufen. Genau das tun Ratenzahlungen von Shopify Pay. Es ermöglicht Verbrauchern, ihre Zahlungen ohne Zinsen oder zusätzliche Gebühren in vier gleiche Raten aufzuteilen. Shopify arbeitet mit seinen Finanzpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Händler weiterhin sofort bezahlt werden.

Lieferoptionen

Mit dieser Funktion können Händler ein separates Liefererlebnis für lokale Kunden erstellen. Der Installationsprozess ist unkompliziert und für jeden Shopify-Plan für Geschäfte auf der ganzen Welt kostenlos verfügbar. Käufer in Ihrem Liefergebiet haben beim Checkout-Schritt Anspruch auf eine lokale Lieferung und erhalten auch automatische Lieferaktualisierungen.

Darüber hinaus hat Shopify Shopify Local Delivery eingeführt, um Sie bei der effizienten Verwaltung Ihrer lokalen Lieferungen zu unterstützen. Die App ist im Shopify App Store völlig kostenlos, Sie können hier auf die App zugreifen.

Es gibt 3 Hauptfunktionen von Shopify Local Delivery:

  • Lieferung mit optimierten Routen: Händler können ganz einfach eine Lieferliste erstellen, die sie mit Versendern teilen können (solange die Versender auf Ihren Shop-Admin zugreifen können). Die Funktion schlägt die optimierte Route für bis zu 100 Haltestellen vor (einschließlich Start- und Zielort).
  • Verfolgen Sie den Lieferfortschritt: Wenn der Versender den Bestellstatus in der App aktualisiert, können Sie dies auf der Bestellseite Ihres Shopify-Adminbereichs oder der mobilen Shopify-App sehen.
  • Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Kontakt: Kunden erhalten eine automatische Benachrichtigung per E-Mail oder SMS, wenn ihre Bestellung unterwegs ist, geliefert wurde oder verpasst wurde.

Shopify-Guthaben

Craig Miller, Chief Product Officer von Shopify, sagte, dass das Unternehmen für diesen Shopify Balance eine Amerika-First-Einführung wählen würde. Shopify-Guthaben besteht aus:

  • Ein Shopify Balance-Konto: Ein One-Stop-Shop innerhalb des Shopify-Adminbereichs, in dem Händler einen klaren Überblick über den Cashflow erhalten, Rechnungen bezahlen, Ausgaben verfolgen und Entscheidungen über die Zukunft ihres Unternehmens treffen können. Shopify Balance Account ist „das Geschäftskonto, das für unabhängige Unternehmen und Unternehmer entwickelt wurde“.
  • Shopify Balance-Karte: Physische und virtuelle Karten, mit denen Händler schneller auf ihr Geld zugreifen können, wenn sie im Geschäft, mobil oder online bezahlen und an Geldautomaten abheben
  • Prämien: Cashback und Rabatte, die Händlern auf alltägliche Geschäftsausgaben wie Versand und Marketing zurückerstattet werden.

Im Shopify-Adminbereich können Händler den Cashflow sehen, Rechnungen bezahlen und Ausgaben nachverfolgen. Dies ist das Ergebnis ihres Versuchs, das Bankkonto auf eine andere Art und Weise zu überdenken, die besser für die Bedürfnisse eines Unternehmens geeignet ist. Miller versprach auch eine „superschnelle Einrichtung, sodass Sie keine verrückten Formulare ausfüllen müssen, wie Sie es tun würden, wenn Sie ein Geschäftsbankkonto einrichten würden“.

Omnichannel (Brandneu Shopify POS)

Seit 2013 hat Shopify Shopify Point of Sales (Shopify POS) eingeführt. Händler können POS-Hardware, Software und Zahlungen sofort verbinden, um Zahlungen überall mit drahtloser Hardware zu akzeptieren. Shopify POS hat stationäre Geschäfte mit Online-Vertriebskanälen verbunden und bietet Käufern ein nahtloses Einkaufserlebnis.

Im Mai 2021 brachte Shopify eine absolut neue Version von Shopify POS auf den Markt. Das neue Shopify POS ist eine umfassendere Lösung zur Vereinheitlichung von Online-Verkaufskanälen und physischen Geschäften, die alle Omni-Channel-Funktionen Ihres Unternehmens freischaltet, einschließlich vieler neuer Funktionen:

  • Omnichannel-Management aus einer Hand: Offline- und Online-Verkäufe, Bestellungen, Produkte und Zahlungen werden in ein einheitliches Kundenerlebnis integriert.
  • Größere Flexibilität für mehr Verkauf: Durch die Abholung im Geschäft oder am Straßenrand und lokale Lieferoptionen können Händler weitermachen, während sie soziale Distanzierung einhalten.
  • Echtzeit-Bestandsverwaltung über alle Kanäle: Dies gibt Geschäftsinhabern mehr Flexibilität, um Bestände je nach Leistung an andere Standorte oder online zu verlagern.
  • Zusätzliche Kaufoptionen bei Wiedereröffnung Ihrer Geschäfte: Da die Vorschriften zur sozialen Distanzierung im Laufe der Zeit gelockert werden, können Verkäufer die Lieferung nach Hause anbieten, mit der Möglichkeit, vorrätige Artikel an anderen Standorten zu verkaufen. Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet.
  • Neue, intuitive Smart-Grid-Funktion – mit Verknüpfungen: Geschäftsinhaber können ihre am häufigsten verwendeten Apps, Rabatte und Produkte immer zur Hand haben und den Checkout mit dem Smart Grid beschleunigen, das sich an Aktionen im Warenkorb anpasst.
  • Erweiterte Möglichkeiten durch App-Integration: Shopify POS-Apps können einfach integriert werden, um endlose Möglichkeiten für Ladenerlebnisse zu bieten, wie z. Verkäufer können es in wenigen Minuten aus dem Google Play Store oder App Store herunterladen.
  • Mehr umsetzbare Einblicke: Mit Shopify POS können Händler den Betrieb mit besseren umsetzbaren Einblicken in die Ladenleistung und Berichterstattung verwalten, um Händlern zu helfen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
  • Mobiler Checkout: Shopify POS kann Mitarbeitern helfen, Kunden schneller zu bedienen und überall im Geschäft oder am Straßenrand auszuchecken.

Shop-Kanal

Shop ist eine brandneue App powered by Shopify, die die großartige Leistung von Shopify Arrive und Shop Pay kombiniert. Es ist ein digitaler Einkaufsassistent für Käufer, der es ihnen ermöglicht, ihren Bezahlvorgang zu beschleunigen, ihre Lieblingsmarken zu entdecken und ihre Bestellungen in Echtzeit zu verfolgen. Aus Sicht eines Händlers ist Shop ein zusätzlicher Vertriebskanal, der dazu beiträgt, das Online-Einkaufserlebnis für seine Kunden zu verbessern. Shop wird zusammen mit seinem Shopify-Shop und Shopify POS zu einem kostenlosen Kanal innerhalb von Shopify, der allen Benutzern zur Verfügung steht.

Bei Shopify Reunite 2021 wurde bekannt gegeben, dass 16 Millionen Verbraucher die Shop-App nutzen, was bedeutet, dass Händler über diesen Kanal Zugang zu einer Vielzahl potenzieller Kunden erhalten werden.

Käufer sehen auch personalisierte Produktempfehlungen von Marken, bei denen sie zuvor gekauft haben. Und wenn sie sich zum Kauf entscheiden, erhalten Kunden mit Shop Pay ein blitzschnelles Checkout-Erlebnis. Der blitzschnelle Checkout und das personalisierte Erlebnis steigern die Konversionsrate um 18 %.

Bald können Händler Shop verwenden, um ihre Markengeschichte zu erzählen, indem sie anpassen, wie und wo ihre Marke in der App angezeigt wird.

Rekapitulieren

Shopify Reunite 2021 hat die neuesten Updates von Shopify vorgestellt, um seine Händler bei der Überwindung der globalen Pandemie zu unterstützen. Jetzt können sie schnell eine Online-Präsenz aufbauen und den Checkout-Prozess für eine höhere Konversionsrate optimieren. Egal, ob Sie neu im Online-Verkauf sind oder von anderen Plattformen zu Shopify wechseln, Sie können hier auf Ihre gewünschten Lernressourcen von Shopify zugreifen.