Shopify Omnichannel-Strategien zur Steigerung Ihres Marketings

Suchen Sie nach einer Möglichkeit, Ihr Marketing in Ihrem Shopify-Geschäft oder -Shop zu verbessern? Die Omnichannel-Strategie ist wahrscheinlich die, nach der Sie gesucht haben.

Um Verkäufe zu generieren, stellen Sie sicher, dass Ihr Kundenerlebnis so personalisiert und relevant wie möglich ist. Sie müssen über verschiedene digitale Marketingplattformen oder -kanäle hinweg arbeiten, um Ihren Kunden und Ihrer Zielgruppe das beste Erlebnis zu bieten. Viele Kunden nutzen mehrere Plattformen, wenn sie nach der Marke oder dem Artikel suchen, den sie kaufen möchten.

Omnichannel-Marketing ist die reibungslose Integration kritischer Faktoren wie Branding und Messaging, während sich Ihre Zielgruppe durch den Verkaufstrichter bewegt und den besten Service bietet. Es unterscheidet sich von Multichannel und konzentriert sich auf die Verteilung von Inhalten über verschiedene Kanäle.

In diesem Artikel sprechen wir über die Vorteile des Omnichannel-Marketings und darüber, wie Sie eines für Ihren Shopify-Shop erstellen.

Die Vorteile von Omnichannel-Marketing

Gerade bei entsprechender Planung bietet Omnichannel-Marketing Vorteile. Dies führt zu ausgezeichneter Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Sichtbarkeit Ihrer Marke. Hier sind die fünf Hauptvorteile dieser Strategie für Ihren Shopify-Shop.

Bessere Kundensegmentierung

Es ist wichtig, den Typ Ihrer Kunden anhand ihrer Eigenschaften zu identifizieren. Sie müssen ihre Gewohnheiten und ihr Verhalten bei der Interaktion mit Ihren Kanälen studieren, um zu verstehen, was sie brauchen und wollen.

Die Verwendung einer Technik in der Omnichannel-Marketingstrategie kann Ihnen beispielsweise dabei helfen, Ihre idealen Kunden zu kategorisieren. Es wird für Sie einfacher sein, sie anzusprechen und zu erreichen und sie in Verkäufe umzuwandeln.

Wenn Sie Ihren Kunden ein qualitativ hochwertiges Erlebnis bieten, egal welchen Kanal sie verwenden, werden Sie eine Steigerung Ihrer Konversionsrate feststellen.

Höhere Kundenbindung

Ihre Kunden dazu zu bringen, weiterhin mit Ihnen Geschäfte zu machen, gibt Ihrem Unternehmen Sicherheit in Bezug auf Umsatz und Markentreue. Kontinuierlicher Cashflow ist für das Unternehmen unerlässlich, und Sie können dies mit einer höheren Kundenbindungsrate erreichen.

Die Verwendung der richtigen Schlüsselwörter kann Ihnen helfen, Ihre Bindungsrate zu verbessern, insbesondere wenn Sie die Suchanfragen Ihrer bestehenden Kunden analysieren. Auf diese Weise können Sie Gruppen mit mehreren Anzeigen erstellen. Der Vorteil der Erstellung mehrerer Anzeigengruppen besteht darin, dass Sie Keywords und Anzeigen aufteilen und sie in verwandte Themen oder Themen segmentieren können.

Da Sie bessere Schlüsselwörter für Ihre Zielgruppe verwenden können, bleiben sie Ihrer Marke höchstwahrscheinlich treu, wenn Sie die gewünschten Antworten, Produkte und Dienstleistungen erhalten.

Mehr Einnahmen

Wie oben erwähnt, sorgt eine bessere Bindungsrate für kontinuierlichen Gewinn. Abgesehen von der Bindungsrate nutzen immer mehr Menschen verschiedene Kanäle, um auf einen Shop zuzugreifen. Sie checken beispielsweise Social-Media-Seiten, um den verfügbaren Artikel in einem bestimmten Geschäft zu prüfen.

Wenn Sie Ihre Artikel auf Ihrer Social-Media-Seite veröffentlichen, ist es für einige einfacher, sie anzuzeigen. Natürlich sollten Sie sich nicht nur darauf konzentrieren, da viele Menschen über verschiedene Plattformen auf Ihren Shop zugreifen.

Es wird für Ihr Unternehmen einfach sein, Ihren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, da Sie ihnen alles leicht machen; Gleichzeitig erhalten Sie mehr Einkommen, da sie mehr ausgeben.

Höhere Kundenzufriedenheit

Einer der Hauptvorteile einer Omnichannel-Marketingstrategie besteht darin, Ihren Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Da sich die von Ihnen bereitgestellte Servicequalität verbessert, fühlen sie sich erfreut, glücklich und zufrieden, wenn sie mit Ihnen Geschäfte machen.

Omnichannel konzentriert sich auf das Kundenerlebnis auf verschiedenen Geräten, nicht auf den Kanal. Dies führt zu einer Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Sobald Ihre Kunden zufrieden sind, haben Sie mehr Umsatz und eine höhere Bindungsrate.

Bessere Sichtbarkeit der Marke

Die Strategie umfasst auch das Teilen von Nachrichten über mobile Apps, soziale Medien, Websites usw. Messaging oder Kommunikation ist einer der wichtigsten Aspekte bei der Pflege Ihres Publikums.

Sie müssen sicherstellen, dass sie sich bei bestimmten Anfragen nicht wiederholen müssen, unabhängig von der Plattform, die sie bevorzugen. Sie werden es sehr praktisch und nützlich finden, da sie die notwendigen Informationen erhalten.

Dies gewährleistet eine bessere Sichtbarkeit der Marke auf mehreren Plattformen und gibt Ihnen bessere Leads und mehr Chancen, höhere Einnahmen zu erzielen.

So erstellen Sie eine Omnichannel-Marketingstrategie für einen Shopify-Shop

Da die Verwendung einer Omnichannel-Marketingstrategie für Ihren Shopify-Shop viele Vorteile bietet, müssen Sie lernen, wie man eine erstellt. Hier sind fünf Schritte, die funktionieren:

1. Analysieren Sie Customer Journeys

Die Reise Ihrer Kunden ist die Darstellung ihrer Erfahrungen beim Besuch oder bei der Interaktion mit Ihrem Shopify-Geschäft. Sie benötigen aussagekräftige Daten aus Ihrer Kundenforschung, um den Prozess ihrer Customer Journey zu verstehen. Die Informationen aus ihrer Reise helfen Ihnen, ihre Erfahrungen zu definieren.

Eine typische Reise beginnt mit dem Wunsch nach einem Produkt. Sie würden wahrscheinlich online nach Produktempfehlungen suchen und auf der Ergebnisseite auf den ersten Artikel klicken. Danach kehren sie zur Ergebnisseite zurück, um andere Optionen anzuzeigen, normalerweise die zweite und dritte von der Ergebnisseite.

Kunden werden auf der Website nach Angeboten wie Gutscheinen oder Online-Coupons suchen, mit denen sie den Preis senken können. Sie sehen sich auch die Produktinformationen an, und wenn sie ihnen gefallen, legen sie sie in den Einkaufswagen und bezahlen oder wenden sich an den Online-Support, um Unterstützung zu erhalten.

Um Vorteile aus ihren Reisen zu ziehen, müssen Sie Daten aus den Suchen und Kontakten des Kunden sammeln und ob er bereits etwas gekauft hat. Verwenden Sie ähnliche Daten, die Sie bereits hatten, und erstellen Sie verschiedene Journeys, um zu verstehen, wie der Kunde interagieren wird.

Identifizieren Sie schließlich die wesentlichen Faktoren der Reise, wie z. B. Botschaften, Kundenziele und mehr.

2. Wählen Sie Marketingkanäle

Eine Omnichannel-Marketingstrategie beinhaltet Kommunikationskontaktpunkte, was bedeutet, dass Sie die Nachrichtenübermittlung effizienter gestalten müssen. Zu diesen Berührungspunkten gehören verschiedene Social-Media-Plattformen, Ihre Website, bezahlte Anzeigen und andere ansprechende Inhalte.

Wählen Sie den Berührungspunkt für Ihre Strategie, den Sie für wesentlich halten, da er sicherstellt, dass Sie Nachrichten über andere von Ihren Kunden genutzte Messaging-Plattformen hinweg teilen. Sie müssen sich anpassen, wenn sie eine bestimmte Social-Media-Plattform wie Facebook Messenger verwenden. Denken Sie daran, dass sich der Kommunikationskanal regelmäßig ändern wird, wie es Trends tun.

3. Verwenden Sie Omnichannel-Marketing-Apps

Um die Vorteile von Omnichannel-Marketingstrategien voll auszuschöpfen, ist es am besten, Apps zu verwenden. Es gibt eine Menge Software, von denen einige kostenlos sind. Sie können es einfach in Ihren Shopify-Shop integrieren, also beginnen Sie mit der Entwicklung Ihrer Omnichannel-Marketingstrategie.

Die Verwendung eines für Ihren Shopify-Shop hat Vorteile. Am gebräuchlichsten ist, dass es verschiedene Marketingkanäle integrieren und zu einem machen kann, z. B. E-Mails, Push-Benachrichtigungen und SMS. Es ermöglicht Ihnen, verschiedene Kampagnen zu verwalten, ohne mehrere Dashboards zu verwenden, da es an einem Ort kombiniert wird.

Die App ermöglicht es Ihnen auch, die Berichterstattung viel einfacher zu gestalten. Die Daten, die Sie benötigen, sind immer bereit. Wenn Sie Informationen über das aktuelle Verhalten oder Engagement Ihrer Kunden benötigen, können Sie einfach darauf zugreifen und alle Details in einer App überprüfen.

4. Personalisieren Sie Ihre Nachrichten

Wenn es um Omnichannel-Marketingstrategien geht, ist die Personalisierung Ihrer Botschaften unerlässlich. Da Sie Informationen über Ihre Kunden und Zielgruppe erhalten, können Sie die Daten mit anderen Kanälen teilen und jeden Punkt für eine nahtlose Kommunikation mit Ihren Kunden anwenden.

Sie können Ihren wiederkehrenden Kunden relevante Produkte auf Ihrer Webseite oder App zeigen. Sie können ihnen diese Artikel vorschlagen, an deren Kauf sie interessiert sein könnten.

Echtzeitdaten sind entscheidend, da sich die Informationen Ihrer Kunden regelmäßig ändern. Je nach aktuellem Trend müssen Sie die relevanten Produkte oder Artikel anpassen, die Sie auf Ihren Kanälen anzeigen möchten.

Der Zugriff auf Echtzeitdaten ermöglicht Ihnen auch eine bessere Analyse der auf Shopify verwendeten E-Commerce- und Marketing-Apps.
Verwenden Sie Retargeting- und Remarketing-Strategien

5. Verwenden Sie Retargeting- und Remarketing-Strategien

Diese beiden sind der Schlüssel zu erfolgreichem Omnichannel-Marketing, da sie Ihre potenziellen Kunden durch den Verkaufstrichter leiten. Obwohl diese beiden das gleiche Ziel haben, gibt es Unterschiede zwischen ihnen.

• Retargeting : Es beinhaltet die Anzeigenplatzierung, bei der Sie Ihre Marke und Produkte Ihrer Zielgruppe präsentieren, die eine Interaktion durchgeführt, aber nicht zu einem Lead geführt hat. Diese Kunden können diejenigen sein, die Ihre Website besuchen, Personen, mit denen Sie in sozialen Medien interagiert haben, und sogar Zuschauer Ihrer Videoinhalte.
• Remarketing: Im Vergleich zum Retargeting geht es etwas tiefer. Remarketing konzentriert sich mehr auf Kunden, Follower, E-Mail-Abonnenten oder Personen, die eine Aktion auf Ihrer Website durchführen. Die Remarketing-Strategie hat viele Vorteile. Zum Beispiel bringt es die Kunden zurück, die etwas in ihrem Warenkorb gelassen haben. Sie könnten auch bestimmte Seiten oder Produkte angesehen haben, aber nicht weiter gekauft haben.

Diese Strategien sind sehr effektiv bei der Pflege Ihres Publikums und ermöglichen es Ihrem Shopify-Shop, mehr Verkehr zu generieren und den Umsatz zu steigern.

Abschließende Gedanken

Eine Omnichannel-Marketingstrategie kann Ihr Unternehmen dort treffen lassen, wo Ihre Kunden sind. Sie kennen ihre Ziele und Bedürfnisse, um Ihre Marketingstrategie erfolgreich anzupassen und sie angemessen in Verkäufe umzuwandeln.

Denken Sie daran, dass Ihr Unternehmen Vorteile erlangen kann, wenn Sie die Strategie richtig umgesetzt haben. Vergessen Sie also nicht, die Reise Ihrer Kunden zu verstehen, den richtigen Marketingkanal zu wählen, Software zu verwenden, die Ihnen hilft, die Botschaften zu personalisieren und Ihre Marke und Produkte neu auszurichten und zu vermarkten.

Wenden Sie die obigen Tipps an, und Ihr Shopify-Shop wird Ihren Kunden das beste Erlebnis bieten!