Shopify-Kundenbewertung: Ein ultimativer Leitfaden zum Wachstum Ihres Shopify-Geschäfts

Fast Online-Besucher ziehen die durch andere Einkaufsbewertungen an. Das Teilen von Einkaufserlebnissen ist vertrauenswürdiger als das, was sie auf Ihrer Website sehen. Kundenrezensionen gelten als die authentischste Art von Marketinginhalten und sind ein Werkzeug, das Verkäufer verwenden, um das Vertrauen ihrer Besucher sowie die Ermutigung der Kunden zu stärken . Darüber hinaus können die Bewertungen auch eine Marke brechen, wenn sie negativ sind.

Insbesondere mit der Entwicklung der sozialen Plattformen fungiert die Kundenbewertung als effektiver sozialer Beweis für die Online-Verkäufer, um den Umsatz zu steigern. Darüber hinaus werden die Leute mehr über Ihre Produkte verstehen, wenn sie positive Bewertungen sehen. Daher sind sie durch persönliche Empfehlungen von Freunden und Familie bereit, sie mit den genannten Produkten zu kaufen. Es ist auch eine gute Gelegenheit, den Verkehr für Ihre Websites zu erhöhen, da sie gerne eine gute Bewertung lesen und immer wiederkommen.

Die Leute werden sich Zeit nehmen, um über die Bewertungen zu lesen, sei es auf Ihrer Website, in Ihren E-Mail-Newslettern oder in Printmaterialien.

In diesem Artikel Shopify-Kundenbewertung: Ein ultimativer Leitfaden zum Wachstum Ihres Shopify-Geschäfts wird mehr über die Qualität und Glaubwürdigkeit von Kundenbewertungen für Ihre Shopify-Seite gesprochen. Mit diesem ultimativen Leitfaden können sie auf einfache Weise Vertrauen zu den Käufern aufbauen und ihr Geschäft ausbauen.

Was ist Kundenrezension?

Was die Kunden über ihre Einkaufserlebnisse und die Produkte erzählen, das nennt man Kundenrezension. Einige der Rückmeldungen oder Bewertungen für Shops gelten auch als Rezensionen. Daher sorgt es manchmal für ein wenig Verwirrung aufgrund unterschiedlicher Arten von Bewertungen.

Es gibt drei Hauptkategorien bei Online-Kundenbewertungen wie:

• Shopbewertungen: Die Kunden können eine Bewertung zu den Leistungen des Shops wie Lieferzeiten, Verpackung etc. erstellen.

• Produktbewertungen: Der Inhalt dieser Produktbewertungen sollte sich nicht nur auf die Qualität, sondern auch auf die Leistung dieses Produkts beziehen, ohne den Service des Shops zu erwähnen.

• Lokale Bewertungen: Bei den Bewertungen, die als lokale Bewertungen bezeichnet werden, kann es sich um physische Geschäfte handeln.

Heute werden Online-Bewertungen von Online-Shops bis hin zu Restaurants als Referenz für Kunden verwendet, um alles zu recherchieren. Aus diesem Grund ist es notwendig, dass Shop-Betreiber sowohl auf der sozialen Plattform als auch auf einem Online-Marktplatz wie Shopify einen guten Ruf haben. Inhaber von Shopify-Shops sollten ihre Online-Reputation proaktiv verwalten. Sie werden ihre Erfahrungen für alle Kunden als Referenz reflektieren, um andere Besucher dabei zu unterstützen, auch ihre Kunden zu werden.

Die Bedeutung der Shopify-Kundenbewertung

Einige Untersuchungen zeigen, dass sich 70 % der Kunden vor einer endgültigen Kaufentscheidung auf Rezensionen oder Bewertungen zu ihren erwarteten Produkten und diesen Shops beziehen. Oder basierend auf Marketing-Profis sagten 67 % der Verbraucher, dass sie einem Unternehmen vertrauen könnten, wenn sie nur weniger als 6 Bewertungen lesen müssten. Fast 80 % der Käufer vertrauen ihren Produktbewertungen und einer persönlichen Empfehlung.

Laut Reputation Advocate-Forschung beträgt der Prozentsatz der Verbraucher, die ihre Meinung über Einkäufe geändert haben, wenn sie NEGATIVE Informationen gelesen haben, 80 %. 71 % der auf Websites geposteten Bewertungen sind positiv, was den Käufern des Shopify-Shops hilft, das richtige Produkt oder die richtige Dienstleistung bequemer zu kaufen.

Da Online-Bewertungen zu einem Standardbestandteil des Kaufprozesses werden können, haben sie keine Probleme mehr bei der Umsatzsteigerung.

Ändern Sie die Wahrnehmung des Kunden

Eines der beliebtesten Probleme besteht darin, das Vertrauen von Online-Käufern in ihre Marken aufzubauen. Mit anderen Worten, ein guter Ruf wie Qualitätsprodukte, Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft ist eine gute Chance für Verkäufer, einige große Vorteile zu erzielen. Indem sie eine gute Wahrnehmung für ihre Kunden aufbauen, können Online-Verkäufer Kunden dazu ermutigen, einen vertrauensvollen Blick auf ihre Produkte zu werfen und bereit zu sein, das Einkaufen zu erleben.

Weiterführende Literatur: Markenentwicklung: Definition, Prozess und erfolgreiche Beispiele

Unvoreingenommener Einblick

Um voreingenommene Informationen zu vermeiden, lesen die Leute gerne die Bewertungen, damit sie sich darauf verlassen können. Darüber hinaus werden die Erfahrungen in Bezug auf die Qualität Ihres Produkts aufgrund der Einsicht Dritter vertrauensvoller. Sie haben auch eine bessere Vorstellungskraft, als würden sie Ihr Produkt selbst aus anderen Bewertungen verwenden, um Anfragen zu unterstützen und häufige Fragen zu reduzieren.

Vertrauen aufbauen

Wenn Sie kleine und neue E-Commerce-Marken sind, fällt es Ihnen schwer, Vertrauen bei Kunden aufzubauen. Besonders auf einem umkämpften Marktplatz wie Shopify stehen sie vor größeren oder bekannten Marken.

Mark Hayes, der bei Shopify arbeitet, sagte: „Die zunehmende Verbreitung von Phishing-Betrug, Malware und einfach nur schäbigem Kundenservice macht Verbraucher vorsichtiger mit ihren Klicks als je zuvor – was bedeutet, dass Vertrauensindikatoren auf Ihrer Website wichtiger denn je sind ."

Daher sind die Indikatoren im Geschäft wichtig, um alle Online-Käufer von Bewertungen auf Ihrer Website zu überzeugen.

Wie können Sie Kunden ermutigen, eine Bewertung in Ihrem Shopify-Shop zu hinterlassen?

Jetzt wissen Sie, dass Kundenbewertungen für alle Shopify-Ladenbesitzer so wichtig sind, dass es an der Zeit ist, mit diesem erstaunlichen Tool eine konsistente Strategie zu entwickeln, um positivere Bewertungen zu fördern. Auch der Aufbau einer starken Beziehung zu den Kunden ist wichtig.

Durch die Analyse der Daten von über 13.000 Geschäften werden die folgenden Taktiken für Shopify-Händler effektiv sein. Es gibt sieben proaktive Methoden, um mehr und mehr Online-Bewertungen für Ihre Shops zu generieren.

1. Machen Sie es sich einfach.

Es wird dringend empfohlen, dass Shopify-Ladenbesitzer einen einfachen und benutzerfreundlichen Prozess zur Generierung von Bewertungen erstellen. Reibung beseitigen und es einfach machen, das ist die einfachste Methode für Online-Händler, ihre Kunden zu ermutigen, eine Bewertung abzugeben. Es ist nicht notwendig, sie mit vielen Dingen zu belasten. Geben Sie ihnen während des gesamten Kaufvorgangs einfach ein einfaches und süßes Formular.

Es wird für sie so kompliziert, wenn sie viele Fragen beantworten müssen, was die Kunden nur davon abhält, zu sagen, was sie wollen. Deshalb sollten wir diesen Prozess einfach und mühelos halten.

2. Fragen Sie Ihre Kunden

Die Mehrheit der Kunden wird sie ignorieren, weil sie beschäftigt sind. Daher sind einige Ermutigungen wie einige Fragen für Online-Verkäufer notwendig. Aber diese einfache Sache wird normalerweise von vielen Händlern vergessen. Daher ist eine automatisierte Bewertungsgenerierung offensichtlich wichtig, damit Sie nicht vergessen, ihre Kunden um Bewertungen zu bitten.

Untersuchungen zeigen, dass Käufer bereit sind, eine Bewertung abzugeben, wenn sie dazu aufgefordert werden. Das Versenden von E-Mails ist eine großartige Möglichkeit, sie an eine Bewertung zu erinnern. Angesichts der DSGVO-Verordnung sollten die Shopify-Ladenbesitzer jedoch nur an Kunden senden, die dem Erhalt von Marketing-E-Mails zugestimmt haben.

3. Anreize setzen

Wenn Sie es versäumt haben, einige Kunden zu fragen, brauchen sie zusätzliche Motivation, ihre Zeit in das Schreiben einer Bewertung zu investieren. Diesen zusätzlichen Schubs müssen Online-Händler mit attraktiven Angeboten geben. Darüber hinaus erhöht das Einbeziehen eines Abzugs für die nächste Verwendung auch die Chancen auf einen wiederholten Kauf.

4. Richten Sie den Rabatt ein

Indem Sie in Ihren Geschäften verschiedene Rabatte gewähren, werden Ihre Kunden, die diesen Rabatt haben möchten, viele Kundenbewertungen generieren. Über eine App können Shopify-Ladenbesitzer für jede Bewertung automatisch einen eindeutigen, nicht wiederverwendbaren Code für sie generieren.

5. Machen Sie den Anreiz explizit

Bei der Anforderung von E-Mails müssen Online-Verkäufer lediglich ihre Kopie aufpolieren und die Anreize in diesen E-Mails hervorheben.

6. Einfach anzuwendende Rabatte

Das Generieren von Bewertungen mit Rabatten ist eine gute Möglichkeit, die Anzahl der Bewertungen zu erhöhen. Shopify-Ladenbesitzer sollten sich jedoch mehr darum kümmern, wie ihre Kunden einen Rabattcode verwenden. Sie werden zufriedener sein, wenn sie einfach in Ihrem Geschäft angewendet werden können.

7. Benutzerdefinierter E-Mail-Betreff und -Text

Personalisieren Sie sowohl die Betreffzeile als auch den E-Mail-Text, um die anfordernden E-Mails effektiver zu machen. Obwohl diese Standard-E-Mails funktionieren können, werden die Shopify-Ladenbesitzer, die diese kleinen Dinge an ihre Kunden anpassen, ihr Vertrauen haben, damit sie mehr Kundenbewertungen erhalten.

Wie füge ich eine Shopify-Kundenbewertung hinzu?

Im letzten Teil haben wir mehrere Tipps für Online-Verkäufer erwähnt, um ihre Shopify-Kunden zur Bewertung anzuregen . In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Shopify-Kundenbewertungen zu Ihren Shopify-Shops hinzufügen.

Verwenden von Shopify-Kundenbewertungs-Apps

Im Shopify App Store finden Online-Händler einige transparente, ehrliche und authentische Apps, die ihnen helfen, mit negativen Bewertungen Ihrer Kunden umzugehen. Darüber hinaus sind sie auch ein wirksames Instrument, um zu zeigen, wie sehr Sie sich um sie kümmern.

Produktbewertungen von Shopify:

Dies ist ein wichtiges Tool für alle E-Commerce-Administratoren, um die Bewertungen ihrer Kunden verfügbar und gut aussehend zu machen. Da es vom Shopify-Team bereitgestellt wird, funktioniert es perfekt auf der Shopify-Plattform.

Ali Bewertungen:

Ali Reviews - Product Reviews wurde von FireApps entwickelt und ist eine Premium-App für jeden E-Commerce-Dropshipping, indem Feedbacks von AliExpress importiert werden. Außerdem ist dies auch ein außergewöhnliches Hilfstool mit Shopify E-Commerce für Foto- und Website-Überprüfungen.

Yotpo-Bewertungen:

Das Yotpo-Team hat einen hervorragenden Assistenten für Online-Händler namens Yotpo Reviews, Photos, and Q&A entwickelt. Mit diesem Tool ermöglichen Administratoren die Steigerung der Konversionsraten sowie der Kundenzufriedenheit, indem sie verschiedene Arten von Bewertungen wie Produkt-, Foto- oder Website-Bewertungen sowie Fragen und Antworten sammeln und anzeigen.

Um die besten 20+ Shopify Product Reviews Apps aus Hunderten von Produktbewertungen auf dem Markt zu entdecken, können Online-Händler diese aktualisierte App-Sammlung lesen, deren Rang und Ergebnis im Februar 2020 aus dem AVADA Commerce Ranking – Shopify Product Reviews Apps abgeleitet ist.

Integration von Google Kundenrezensionen

Google Kundenrezensionen , die früher als Google Trusted Stores bekannt waren, wurden 2011 eingeführt und zielen darauf ab, durch Bewertungen von Drittanbietern Vertrauen für die Nutzer zu schaffen. Wenn Sie für eine App keine Gebühr zahlen möchten, sind diese Google Kundenrezensionen die beste Wahl für Sie. Mit diesem Tool ist es für Online-Verkäufer einfach, die Bewertungen ihrer Kunden zu sammeln, ohne kostenlos zu bezahlen. Als effektives Programm ermöglicht es den Einzelhändlern auch, das Einkaufserlebnis ihrer Kunden auf der Dankesseite zu zeigen.

Nachfolgend zeigen wir Ihnen, wie Sie dieses Tool in ihre Shops integrieren können:

Schritt 1. Registrieren Sie sich

Zunächst müssen sich die Online-Händler im Google Merchant Center für das Programm registrieren. Oben rechts ermöglichen sie die Auswahl auf den drei vertikalen Ellipsen. Klicken Sie dann auf Merchant Center programs .

Schritt 2. Aktivieren Sie Kundenrezensionen

Um den Abschnitt Enable zu Customer Reviews , müssen Sie die Vereinbarung lesen und fortfahren.

Wählen Sie auf der linken Seite des Merchant Center Customer Reviews aus, wenn sie sofort angezeigt werden. Manchmal müssen Sie stattdessen mehrere Stunden warten.

Schritt 3. Code kopieren

In diesem Schritt sehen Sie in der Konfiguration der Kundenrezensionen nur die unten stehenden Codes als merchant_id Wert.

 <script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn" async defer></script> <script> window.renderOptIn = function() { window.gapi.load('surveyoptin', function() { window.gapi.surveyoptin.render( { "merchant_id": XXXXXXXXX, "order_id": "ORDER_ID", "email": "CUSTOMER_EMAIL", "delivery_country": "COUNTRY_CODE", "estimated_delivery_date": "YYYY-MM-DD" }); }); } </script>

Und kopieren Sie die folgenden Codes:

 {% if first_time_accessed %} <!-- BEGIN Google Customer Reviews --> <script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn" async defer></script> <script> window.renderOptIn = function() { window.gapi.load('surveyoptin', function() { window.gapi.surveyoptin.render( { "merchant_id": XXXXXXXXX, "order_id": "{{ order.name }}", "email": "{{ order.email }}", "delivery_country": "{{ shipping_address.country_code }}", "estimated_delivery_date": "{{ order.created_at | date:'%s' | plus:604800 | date:'%F' }}" }); }); } window.___gcfg = { lang: '{{ shop_locale.iso_code }}' }; </script> <!-- END Google Customer Reviews --> {% endif %}

Die Sprache des Leuchtkastens und der Umfrage als Objekt shop_locale.iso_code gibt den lokalen Code wie en_US . Sie werden den Wertunterschied erkennen, wenn Sie die lokalen Ländercodes sehen.

Schritt 4. Fügen Sie den Code ein

Sie können fortfahren, indem sie Checkout , Settings und dann Additional scripts section of Shopify

Danach können sie den obigen Code in diesen Abschnitt einfügen.

Schritt 5. Ändern

Für diesen Schritt müssen sie zwei Dinge ändern:

Erstens, bei Schritt 3, ob sie XXXXXXXXX durch die Händler-ID-Nummer ersetzen oder nicht.

Außerdem ändern sie den Wert von „evaluated_delivery_date“ von estimated_delivery_date Diese Zahl bedeutet 604800 Sekunden = 7 Tage, was die an den Kunden gesendete E-Mail-Überprüfung darstellt.

Wenn Shopify-Shop-Inhaber anfordernde E-Mails an die Lightbox senden möchten, können die {% if first_time_accessed %} und {% endif %} entfernt werden, wenn die Dankeschön-Seite angezeigt wird.

Schritt 6. Ersetzen Sie XXXXXXXXX durch die Händler-ID

Dies ist ein optionaler Schritt, wenn Sie das Abzeichen in Ihrem Geschäft anzeigen möchten. Kopieren Sie einfach die folgenden Codes und fügen Sie sie vor dem schließenden </body> in Ihre theme.liquid -Datei ein.

 <script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderBadge" async defer></script> <script> window.renderBadge = function() { var ratingBadgeContainer = document.createElement("div"); document.body.appendChild(ratingBadgeContainer); window.gapi.load('ratingbadge', function() { window.gapi.ratingbadge.render(ratingBadgeContainer, { "merchant_id": XXXXXXXXX, "position": "BOTTOM_RIGHT" }); }); } window.___gcfg = { lang: '{{ shop_locale.iso_code }}' }; </script>

Empfohlen: Wie wird man ein Google Trusted Store? Der ultimative Leitfaden

Wie verwalte ich Shopify-Kundenbewertungen?

Es ist wahrscheinlicher, dass Personen mit schlechten Erfahrungen Bewertungen hinterlassen als Personen mit positiven. Die schlechten Bewertungen treten normalerweise auf, wenn ein Kunde aus einem der Gründe, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen können, schlechte Erfahrungen gemacht hat. Die Shopify-Shop-Inhaber wollen ihre schlechten Bewertungen auf Shopify-Shops übertragen. Es ist möglich, dass sie mit diesen Aktivitäten die unvermeidlichen Herausforderungen bewältigen können. Beispielsweise geht während des Versandvorgangs ein Produkt verloren oder wird das Paket beschädigt; Infolgedessen werden die Käufer dies mit ihren schlechten Gefühlen melden.

Der erste Grundsatz zur Lösung dieses Problems besteht darin, diese schlechten Bewertungen nicht zu persönlich zu nehmen. Das heißt, wenn jemand eine schlechte Bewertung hinterlässt, ist es besser, mit ihm zu interagieren und eine Gelegenheit zu finden, schlechte Gefühle zu minimieren. Die beste Strategie besteht darin, negative Bewertungen in positive umzuwandeln.

Auch wenn Sie beim Lesen dieser Rezensionen zuvor die Einstellung zum automatischen Veröffentlichen in Ihrer App deaktiviert haben, ist es nicht empfehlenswert, mit Ihren unzufriedenen Kunden umzugehen, indem Sie ihre Kommentare ausblenden. Sie können versuchen, die Probleme zu lösen, indem Sie mit ihnen in Bezug auf einige Optionen arbeiten:

Ganz entfernen:

Erst wenn diese Probleme behoben wurden, können Sie sie löschen. Es hat einfach ein gutes Gewissen in den Augen anderer Kunden hervorgebracht. Es sollte jedoch flexibel sein, je nach persönlichen Entscheidungen im Einzelfall.

Öffentlich antworten:

Es ist möglich, dass die Benutzer ihre Bewertung von der Shopify Product Reviews-App kennen und darauf antworten. Der Inhalt dieser Lösung umfasst den Überblick darüber, was Sie tun werden, und die Ergebnisse dafür. Es ist wichtig, in Ihrer Antwort Ihren freundlichen und positiven Ton beizubehalten, anstatt anklagend oder negativ.

• Bitten Sie um die Veröffentlichung einer überarbeiteten Bewertung:

Wenn die Probleme gelöst sind, kann es bei anderen Lesern aber nur um schlechte Gefühle gehen. Nachdem Sie das Vertrauen für sie aufgebaut haben, können Sie sie bitten, überarbeitete Bewertungen abzugeben. Diese vorherigen Bewertungen können danach belassen oder entfernt werden. Ohne sich schuldig zu fühlen, können Online-Händler einige Fälle wählen, um sie sicher zu entfernen.

• Geschnürte Rezensionen, die obszön oder in unangemessener Sprache sind
• Schließen Sie persönliche Angriffe auf ihr Geschäft oder andere ein
• Ungenaue Bewertung der Produktbeschreibung für ein Produkt oder eine Dienstleistung
• Bewertungen von nie gekauften oder gebrauchten Rezensenten
• Gefälschte Bewertung

Einige Shops sind der Meinung, dass die Bewertung, die weniger als eine Fünf-Sterne-Bewertung ist, weniger als perfekte Bewertungen ist. Es gibt viele Gründe, warum weniger als perfekte Bewertungen eine gute Sache sind.

Erstens gibt es nichts Perfektes, daher ist es seltsam, dass ein Geschäft alle Fünf-Sterne-Bewertungen hat. Für Online-Verkäufer ist es unmöglich, ihr Geschäft perfekt zu machen, daher könnte eine 4,5-Bewertung authentischer sein als eine perfekte. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, Feedback für weniger als perfekte Bewertungen als andere zu sammeln. Es könnte eine großartige Chance sein, zukünftige Produkte zu entwickeln und zu verbessern. Dies ist beispielsweise ein großartiger Indikator dafür, ob Rezensenten 4-Sterne-Bewertungen hinterlassen und ein bestimmtes Problem zeigen, damit Sie ihr Design oder ihre Funktionen verbessern können.

Die Produktbewertungen können auch eine Erweiterung Ihrer Produktbeschreibungen werden, da sie Detailinformationen für andere Kunden liefern können. Es ist der beste Weg, ihnen detailliert zu antworten, um ihre Kunden zu stärken.

Die besten Tipps zur Förderung Ihrer Marke mithilfe der Shopify-Kundenbewertung

1. Bauen Sie Reputation auf, indem Sie Kundenbewertungen nutzen

Wie ich oben erwähnt habe, wäre es ein prominenter Ort für alle Online-Shops, wenn sie die besten unbearbeiteten Bewertungen auf ihrer Website haben könnten. Nur durch mutige und offene Bewertungen dieser Bewertungen können sie Ihren Websites helfen, damit Ihre Besucher bereit sind, Ihr Produkt zu kaufen oder Ihre Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

Die Bewertungen können authentischer und glaubwürdiger sein, indem der Name und das Foto hinzugefügt werden. Es ist wichtig, dass sie die Kundenerlaubnis von den Kunden einholen, bevor sie ihre Namen oder Bilder veröffentlichen. Dies kann ganz einfach auf den Webseiten oder auf Ihrer Website erfolgen. Die leuchtenden Testimonials können einer der Teile beim Aufbau der gesamten Seite sein. Es würde sich der Erstellung einer Reihe von Rezensionen widmen. Die Bewertungsseite sollte alle Fragen des Besuchers beantworten und der Website Glaubwürdigkeit verleihen. Es ermutigt die Benutzer auch, die sozialen Konten der Marke zu überprüfen.

Ein Beispiel für die sich hervorragend verkaufenden Modeprodukte und Accessoires ist Hotsy Totsy, eine Mode-Website. Es ist bekannt dafür, Kundenbewertungen und Feedback auf einer separaten Seite anzuzeigen.

2. Reagieren Sie schnell auf Bewertungen

Die Kunden lieben es, betreut zu werden, daher ist es wichtig, ihnen so schnell wie möglich zu antworten, egal ob sie positive oder negative Bewertungen hinterlassen.

Achten Sie darauf, sie zu bitten, sich öffentlich und direkt mit Ihnen in Verbindung zu setzen, damit es für Online-Händler einfach ist, das Problem zu besprechen und diese Probleme zu beheben. Daher können sie das Vertrauen der Kunden aufbauen und ihre Shops im Vergleich zu anderen Wettbewerbern herausragend machen. Zappos ist ein hervorragendes Beispiel für Sie, wenn Sie Kundenbewertungen nutzen, um ihr Geschäft anzukurbeln.

3. Machen Sie es sich leicht

Der Prozess der Bewertung eines Produkts in Ihren Shops sollte schnell und einfach sein, was Ihre Kunden dazu anregt, es bewerten zu wollen. Darüber hinaus fühlen sie sich nie belastet, wenn sie mehr Bewertungen und mehr Rezensionen für Ihre Produkte und Dienstleistungen hinterlassen.

Je einfacher Kundenbewertungsformulare sind, desto mehr Bewertungen sammeln sie. Nur durch minimale Klicks kann Kissmetrics.com, ein Blog, eine Menge Kundenfeedback verdienen, indem es seine Bewertung kurz hält. Die Bewertungsanfrage-E-Mails könnten eine Option für Online-Verkäufer sein, um eine automatisierte Online-Bewertungsplattform zu senden. Die Antwort in diesem Feedback wird ein Beweis dafür sein, wie sich Ihre Kunden fühlen und ob sie mit Ihren Produkten zufrieden sind oder nicht. Sie können auch eine kurze Umfrage auf Ihrer Website oder eine schnelle Umfrage auf Facebook durchführen, um mehr über Ihre Kunden zu erfahren.

4. Kunden werden zu Markenbotschaftern

Für Online-Verkäufer ist es nicht einfach, Inhalte zu erstellen, um ihre Kunden gleichermaßen anzusprechen und zu unterhalten, da die Inhalte auf der Website jetzt überladen sind. Das ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Käufer zu Ihren eigenen Markenbotschaftern werden zu lassen.

Perfekt und vertrauensvoller wäre es, wenn man seine Kunden hätte, die den Online-Shops die guten Dinge erzählen. Mit der möglichst authentischen Stimme Ihrer Markenbotschafter werden Ihre Onlineshops wettbewerbsfähiger. Auch Ihr Unternehmen kann mit der besten Methode wachsen und Durchbrüche erzielen. Durch echtes Kunden-Sharing ist es Online-Shops möglich, Vertrauen aufzubauen und ihren Markenruf zu verändern. Daher sollte es seine Käufer besser ermutigen, ihre Kommentare zu hinterlassen, zu twittern oder ihre Geschichten auf ihrer Blog-Website zu veröffentlichen.

5. Überprüfen Sie regelmäßig Bewertungsseiten

Die Leute kennen die Bewertungsseiten als einen Ort, an dem sie die vertrauensvollen und echten Erfahrungen lesen können. Es ist also eine der effektivsten Möglichkeiten für Käufer, ihre Produkte von verschiedenen Unternehmen und Marken zu recherchieren. Durch im Wesentlichen lokale Verzeichnisse ist dies auch eine einfache Methode, um ihre Bilder oder Produkte zu verbessern.

Ihre Besucher können leicht Rezensionen und Bewertungen erhalten und zusammen mit Ihrer Marke wird gestartet, um mehr auf Kunden zuzugehen. Es gibt einige Namen, die bei Online-Verkäufern beliebt sind, wie Yelp, Review Center und Trust Pilot. Es ist für jeden Online-Händler einfach, ein Konto auf all diesen Seiten zu haben, und es ist absolut hilfreich für Sie.

6. Teilen Sie Werbe-E-Mails

Werbe-E-Mails gelten als eine gute Idee, um das Geschäft anzukurbeln und Ihre Kunden zu ermutigen, auf Ihrer Website einzukaufen. Laut Unbounce.com beträgt die Anzahl der versendeten E-Mails täglich über 294 Milliarden, was bedeutet, dass es 72 E-Mails pro Person gibt. Und wir verbringen fast 30 % des Arbeitstages damit, die Posteingänge zu überprüfen. Das ist eine absolut enorme Zahl, sodass Sie unbedingt in ihre E-Mails investieren müssen.

7. In sozialen Medien teilen

Mit der Entwicklung von sozialen Medien wie Facebook, Twitter und LinkedIn sollten Online-Verkäufer davon profitieren. Diese Plattformen sind definitiv hilfreich, um das Feedback oder die Bewertungen ihrer Kunden für Ihre Produkte und Ihre Geschäfte zu verbessern. Das Positive für bestimmte Artikel wird sowohl das Vertrauen der Kunden als auch das Vertrauen der Marke stärken.

Auf Facebook-, LinkedIn- und Twitter-Seiten ermöglichen Online-Shop-Besitzer das Hinzufügen einiger Videos oder eines Kundenbildes, um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen. Sie sind sehr effektiv bei der Verwendung von Video-Testimonials in sozialen Medien. Daher wird InVideo als Video-Engagement das Werkzeug sein, um Video-Testimonials zu erstellen. Fühlen Sie sich einfach frei, es zu tun, ohne ein erfahrener Videofilmer zu sein.

Fazit

Die Benutzererfahrung ist von größter Bedeutung, mehr wird ein Extra benötigen. Es ist überhaupt nichts falsch daran, dass Ihr Geschäft perfekt sein soll. Um die Effektivität von Bewertungen zu maximieren, sollten Sie sich jedoch darüber im Klaren sein, dass es bei Bewertungen nicht um eine perfekte Bewertung geht, sondern darum, besser zu werden. Der Versuch, perfekt zu erscheinen, indem alle negativen Bewertungen ausgeblendet werden, ist nicht die optimale Strategie, wenn Ihr Ziel darin besteht, die Conversions zu maximieren. Letztendlich macht es den Unterschied, wie Sie mit negativen Bewertungen umgehen.

Dieser Artikel Shopify-Kundenrezension: Ein ultimativer Leitfaden zum Wachstum Ihres Shopify-Geschäfts hat Ihnen einige Ideen zur Shopify-Kundenrezension gegeben. Wir hoffen, dass Shopify-Ladenbesitzer die Vorteile besser verstehen und wissen, wie sie dieses Tool nutzen können, um den Umsatz zu steigern. Wenn Sie Fragen haben, hinterlassen Sie uns unten einen Kommentar.