Shopify-E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben: 11 umsetzbare Tipps, um sie im Jahr 2023 zu reduzieren

Im E-Commerce ist Cart Abandoned das größte und häufigste Problem. Wenn Sie einen Online-Shop haben, dann kennen Sie ihn. Es gibt viele Gründe für die Aufgabe des Warenkorbs, die dazu führen, dass Sie Ihren potenziellen Kunden verlieren. Laut Recherchen werden gut 68,7 % der Karren aufgegeben.

Shopify sendet Shopify-E-Mails zu verlassenen Warenkörben an den Kunden, der seinen Warenkorb verlassen hat. Sie können die Abbruchrate des Warenkorbs reduzieren, indem Sie ein paar einfache Tipps befolgen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden erneut anzusprechen und sie zum Kauf zu ermutigen. In diesem Artikel lernen wir einige Tipps kennen, um die Aufgabe des Einkaufswagens zu reduzieren.

Was ist Shopify Cart Abandonment?

Shopify Cart Abandonment liegt vor, wenn ein Kunde einen Online-Shopify-Shop besucht und einen oder mehrere Artikel in seinen Warenkorb legt, aber die Website verlässt, ohne etwas zu kaufen oder zur Kasse zu gehen. Es gibt viele Gründe für das Verlassen des Einkaufswagens.

Die Artikel im Warenkorb, die der Kunde nicht kauft, werden „aufgegeben“. Sie können die Rate der aufgegebenen Warenkörbe mit einer einfachen Formel berechnen, die lautet:

[1 – [Abgeschlossene Transaktionen / Summe der erstellten Warenkörbe]] * 100

Was sind Shopify-E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben?

Shopify-E -Mails zu abgebrochenen Warenkörben sind E-Mails oder E-Mail-Serien, die Shopify an Kunden sendet, die den Shopify-Shop besucht und Artikel oder Artikel hinzugefügt, aber keine Einkäufe getätigt haben. Shopify hat diese E-Mails gesendet, um seinen Kunden erneut zu gewinnen. Sie sind automatisiert. Shopify-E-Mails für aufgegebene Warenkörbe werden im Durchschnitt mit einer Rate von 42,3 % geöffnet.

7 Gründe für abgebrochene Warenkörbe

Es gibt mehrere Gründe für Kunden, ihre Warenkörbe abzubrechen. Sie müssen den Grund für das Verlassen des Einkaufswagens verstehen, um ihn zu reduzieren. Hier sind die 7 bekanntesten Gründe, die dazu führen, dass der Einkaufswagen aufgegeben wird:

1. Hohe Kosten oder geringe Transparenz
2. Es sind weniger Zahlungsoptionen verfügbar
3. Obligatorische Kontoregistrierung
4. Komplizierter Checkout-Prozess
5. Weniger Kommunikation mit Kunden
6. Langsame Webseite
7. Versandkosten

11 umsetzbare Tipps zur Reduzierung von Shopify Cart Abandoned im Jahr 2023

Um Ihren Shopify-Shop zu erweitern, müssen Sie kein Geld für Anzeigen ausgeben, um neue Kunden zu gewinnen. Beginnen Sie mit dem Retargeting des Kunden, der seinen Warenkorb verlassen hat. Hier sind 11 umsetzbare Tipps, mit denen Sie den Warenkorbabbruch im Jahr 2023 reduzieren können.

1. Sorgen Sie für Transparenz und Preisklarheit

Laut einem Bericht von Statista sind 63 % der aufgegebenen Warenkörbe auf unerwartete Kosten wie den Versand an der Kasse zurückzuführen. Die meisten Kunden legen Artikel in ihren Warenkorb, um Artikel zu kaufen, die sie kaufen wollten.

Aber sie haben ihren Einkaufswagen aufgrund unerwarteter Kosten aufgegeben, die sie sehen konnten, nachdem sie Artikel in den Einkaufswagen gelegt hatten. Um dies zu vermeiden, müssen Sie Preis/Kosten, Versandkosten und andere Gebühren transparent halten.

2. Daten für eine Lösung nutzen

Sie können Ihre Warenkorbabbruchdaten durchsuchen und die Lösung dafür finden. Sie müssen eine Strategie entwickeln und Änderungen vornehmen, um den Warenkorbabbruch zu reduzieren. Konzentrieren Sie sich auf einige Dinge wie Datum und Uhrzeit des Abbruchs des Warenkorbs, Gesamtbetrag der abgebrochenen Bestellung, aufgegebene Artikel und Kundeninformationen (z. B. neu vs. wiederholen).

3. Bieten Sie günstigen Versand oder kostenlosen Versand an

Laut Forschung 82 % der Kunden erwarten kostenlosen Versand. Wenn Sie Ihren Kunden kostenlosen Versand anbieten, werden Sie mehr Umsatz erzielen.

Es ist nicht sehr rentabel, kostenlosen Versand für alle und alle Artikel anzubieten, aber Sie können einige Optionen hinzufügen, z. B. kostenlosen Versand für Einkäufe von 599 oder mehr oder kostenlosen Versand für einige Artikel. Und der Haken an der Sache ist, dass fast 58 % der Kunden angeben, dass sie Artikel in ihren Warenkorb legen, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren.

4. Geben Sie ihnen Rabatte und Prämien

Es ist eine einfache Möglichkeit, Kunden anzuziehen, die Artikel ohne Einkäufe in ihren Warenkorb legen. Bieten Sie ihnen Rabattcodes oder Prämien für den Abschluss des Bestellvorgangs an. Geben Sie ihnen einen Rabattcode für die Artikel, die sie in ihrem Warenkorb haben. Dies wird sie zum Kauf animieren.

Geben Sie ihnen nach Abschluss des Kaufvorgangs eine Belohnung. Belohnungen können Rubbelkarten, Münzen, Punkte usw. sein. Eine personalisierte Nachricht oder E-Mail für einen Rabatt oder eine Belohnung werden sie zurückerhalten. Sprechen Sie nur die Kunden an, die ihren Einkaufswagen mit Artikeln verlassen haben.

5. Verwenden Sie Live-Chats während des Bestellvorgangs

Die Verwendung von Live-Chats auf Checkout-Seiten hilft Ihnen, den Umsatz zu steigern. Kunden mögen proaktive Chat-Kampagnen. Live-Chat-Support ist schnell und attraktiver für Kunden.

Wenn ein Kunde beispielsweise etwas kauft und sich über die Eigenschaften des Artikels nicht sicher ist oder vor dem Kauf eine Frage zu dem Produkt hat, hilft ihm der Live-Chat-Support, die Antwort zu finden. Dies erleichtert den Checkout-Prozess und gewinnt das Vertrauen der Kunden. Live-Chat-Guides, Kunden, durch Checkout-Seiten.

Da der Live-Chat-Support auf ihren Websites aktiviert ist, berichteten 79 % der Geschäfte, dass sich dies positiv auf den Umsatz und das Kundenerlebnis auswirkt.

6. Bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen an

Aktivieren Sie so viele Zahlungsoptionen wie möglich, um Ihren Kunden einen besseren Service zu bieten. Kunden sind unterschiedlich und haben unterschiedliche Zahlungspräferenzen. Die Bereitstellung mehrerer Zahlungsarten hilft Ihnen dabei, den Warenkorbabbruch zu reduzieren.

Es erhöht die Chancen, einen Kauf abzuschließen. Shopify bietet zahlreiche Zahlungsmethoden wie Apple Pay, Google Pay, Kreditkarten, Stripe, FB Pay usw

7. Machen Sie einen einfachen, kurzen und einfachen Checkout-Prozess

Ein langer und komplizierter Checkout-Prozess führt dazu, dass der Warenkorb abgebrochen wird. Sie sollten eine klare Navigation haben, die Kunden leicht zu Produktseiten und Kassenseiten führt. Fügen Sie keine zusätzlichen Schritte oder irrelevanten Fragen hinzu, die zum Abbruch des Einkaufswagens führen.

Erstellen Sie einfach große Checkout-Schaltflächen oder eine Schaltfläche „Jetzt kaufen“, die sicherstellen, dass Kunden nur wenige Klicks vom Abschluss des Kaufvorgangs entfernt sind.

8. Vermeiden Sie die obligatorische Registrierung für Kunden, um ein Konto zu erstellen

Wenn Kunden zum ersten Mal in einem Online-Shop einkaufen, möchten sie einen problemlosen Bezahlvorgang. Wenn Sie es für Erstkunden obligatorisch machen, führt dies zum Abbruch des Einkaufswagens. Um dies zu vermeiden, bieten Sie dem Kunden einen Gast-Checkout an, damit er Zahlungen vornehmen kann, ohne ein Konto zu erstellen.

9. Verwenden Sie Exit-Intent-Popups

Exit-Intent-Popups sind Nachrichten, die Kunden zum Kauf anregen. Die Verwendung von Exit-Intent-Popups reduziert die Anzahl der aufgegebenen Warenkörbe. Aber das Timing ist bei diesen Exit-Intent-Popups wichtig.

10. Verwenden Sie Retargeting-Anzeigen, um Kunden daran zu erinnern

Verwenden Sie Retargeting-Anzeigen, um Ihre Kunden zu ihren Einkaufswagen zurückzubringen. Lassen Sie sie sich per Push-Benachrichtigungen, SMS, WhatsApp und Facebook-Messenger an die Artikel erinnern, die sie in ihrem Warenkorb gelassen haben.

11. Führen Sie ein Empfehlungsprogramm durch

Empfehlungskampagnen eignen sich am besten, um neue und erneute Kunden anzusprechen. Vermarkter verwenden ein Empfehlungsprogramm, bei dem sie ihren Kunden einen Empfehlungscode senden und sie bitten, sie an ihre Freunde weiterzuempfehlen, die für ihren ersten Einkauf einen kleinen Rabattcode erhalten.

Empfehlungen von Familie und Freunden sind für Neukunden vertrauenswürdig, und diese Rabatte ermutigen sie, bei ihnen einzukaufen.

Fazit

Das Verlassen des Shopify-Warenkorbs ist ein Problem, das E-Commerce-Händlern Angst macht. Dennoch können wir dieses Problem mit der richtigen Strategie und ein paar Tipps lösen, um die Warenkorbabbruchrate zu reduzieren.

Shopify-E-Mails zu verlassenen Warenkörben sind automatisiert, die die Kunden, die ihren Warenkorb verlassen haben, erneut ansprechen, aber wir müssen uns darauf konzentrieren, die Wahrscheinlichkeit von verlassenen Warenkörben zu verringern und den Umsatz zu steigern.

Oben im Artikel werden einige Tipps gut funktionieren, um die Aufgabe des Einkaufswagens zu reduzieren und den Umsatz zu steigern. Die Wiederherstellung verlassener Warenkörbe von Shopify ist einfacher. Sie müssen sich nicht extra anstrengen, um es zu benutzen. Es wird Ihren Umsatz ankurbeln und Ihren Umsatz steigern.

Häufig gestellte Fragen

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