15 nützliche Sentimental-Analyse-Tools, die Sie verwenden sollten

Nicht viele Menschen hören gerne alles, was andere über sie sagen. Für Unternehmen sind sie jedoch von unschätzbarem Wert. Sie müssen darüber Bescheid wissen und verstehen, wie die Leute über sie denken, um ihre Marke besser zu machen.

Offensichtlich ist es nicht einfach; es gibt jeden Tag so viel Geschwätz, besonders bei der Technologieentwicklung; Menschen werden zusätzliche Kanäle zur Verfügung gestellt, um ihre Meinungen und Gefühle auszudrücken.

Machen Sie sich dennoch keine Sorgen, es gibt ein Tool, das all diese Probleme lösen kann - Es ist das Stimmungsanalyse-Tool .

Verschiedene Entwickler haben die Nachfrage der Händler verstanden und ihr Stimmungsanalyse-Tool eingeführt, um den Menschen zu helfen, die hinter dem Text verborgenen Emotionen in Echtzeit herauszufinden.

In diesem Artikel möchten wir die 15 besten Tools zur Analyse der Stimmung von Menschen und ihre Definition vorstellen und warum Unternehmer ein Tool zur Stimmungsanalyse besitzen sollten.

Was ist ein sentimentales Analysetool?

Wie der Name schon sagt, ist ein Stimmungsanalyse-Tool eine Software, die verwendet wird, um die Gefühle von Menschen zu analysieren. Es greift auf die Absicht, den Ton und die Emotionen zu, die aus dem Text hervorgehen, um zu definieren, ob sie gute oder schlechte Laune haben.

Im Marketing hilft ein Stimmungsanalyse-Tool Marketingfachleuten, die Reaktion ihres Publikums auf ihre Marke, Produkte oder Dienstleistungen zu verstehen. Dieses Tool weiß, wie die Leute über Ihr Unternehmen denken, ob es positiv oder negativ ist. Darüber hinaus kann dieses Tool die Gefühle des Autors hinter Social-Media-Posts, Chat-Nachrichten und E-Mails herausfinden.

Basierend auf maschinellem Lernen und Verarbeitung natürlicher Sprache sind Stimmungsanalyse-Tools ausgestattet, um Textfolgen zu scannen. Anschließend werden die positiven und negativen Konnotationen bewertet und die Stimmungslage des Textes bewertet. Außerdem können Stimmungsanalyse-Tools mit nur einem Satz kennzeichnen, ob es positiv oder negativ ist, unabhängig von seinen Themen.

Wenn Sie beispielsweise den Satz „Ich liebe Ihren Service, aber ich bin kein Fan ihrer aktuellen Anzeigenkampagne“ analysieren, analysiert dieses Tool nach dem Scannen, dass dieser Satz in zwei Teile geteilt werden kann: Der erste Satz ist positiv, aber der zweite ist negativ. Daher wird die Schlussfolgerung eine neutrale Aussage sein.

Warum Sie ein Stimmungsanalyse-Tool für Ihre Marke verwenden sollten

Anstatt alles manuell zu vervollständigen, ermöglicht ein Stimmungsanalyse-Tool den Benutzern, Feedback auf sozialen Medien wie Facebook oder Twitter zu kennzeichnen und ohne menschliche Kontrolle zu sortieren.

Mit seiner Hilfe sind Händler in Echtzeit über ihr Kundenfeedback informiert, um die negativen Kommentare in Sekundenschnelle auszusortieren und die Probleme ihrer Dienstleistungen oder Produkte herauszufinden.

Darüber hinaus können Sentiment-Analyse-Tools Händler bei der Quantifizierung qualitativer Daten unterstützen und die Informationen von Customer Insights durch die Visualisierungstools visualisieren. Dadurch können sie die Trendmuster schnell erkennen. Außerdem können sie die Schwierigkeiten der Kunden identifizieren und dann Maßnahmen einleiten, um ihnen bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen.

Die 15 nützlichsten Tools zur Sentimentanalyse

1. Die Schnellsuche von Talkwalker

Quick Search von Talkwalker wurde 2009 gegründet und ist ein hilfreiches Tool zur Analyse der Stimmung von Texten, dem viele große Marken wie Adidas, Spotify, Methodist, Publicis usw. vertrauen. Obwohl Händler es für verschiedene Plattformen nutzen können, scheint es am besten zu funktionieren mit Social-Media-Kanälen.

Über die Schnellsuche können Benutzer die Einstellungen von Personen anhand ihrer Kommentare, Erwähnungen, Engagements und mehr erkennen. Anhand dieser Daten haben Händler eine Quelle, um effektiv auf ihre Kunden zu reagieren und mit ihnen zu kommunizieren, insbesondere auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram

Durch das Zuhören der Emotionen der Menschen hilft Quick Search Unternehmern dabei, rechtzeitige und bewusste Entscheidungen für ihr Unternehmen zu treffen, um geeignetere Strategien zu entwickeln, um mehr Menschen anzuziehen. Dieses Produkt von Talkwalker gilt als Kopie der Quick Search States und ist ein hilfreicher Assistent bei der Suche nach Inhalten, KOLs und Top-Trends in der Öffentlichkeit.

In Bezug auf die Preisgestaltung bietet Talkwalker Benutzern drei Pakete mit unterschiedlichen Funktionen, nämlich Listening , Analytics und Research .

• Hören : Beginnen Sie bei 9000 $ pro Jahr
• Analytisch : Auf Anfrage
• Forschung : Auf Anfrage

2. Sentiment-Analysator

Wenn Sie nach einem kostenlosen Tool suchen, um die Einstellung von Menschen zu analysieren, vergessen Sie nicht Sentiment Analyzer - ein nützliches Tool von danielsoper.com.

Basierend auf der Verwendung von mehr als 8.000 Schreibproben und gesprochenen Konversationen kann Sentiment Analyzer die Meinung der Schreiber aus den Nachrichten genau ermitteln. Dieses Tool nutzt sogenannte „Computerlinguistik und Textmining“, um die Stimmung des Autors zu analysieren.

Die Ergebnisse werden zusammengesetzt und mit anderen Proben und Gesprächen auf Sentiment Analyzer verglichen, um das Endergebnis zu ermitteln. So können Unternehmen alle Kundenbotschaften verstehen, selbst die verwirrendsten.

Dank ihm wird es für Unternehmer keine Herausforderung mehr sein, die Emotionen anderer zu verstehen. Die Punktzahl reicht von -100 bis +100, was negative und positive Ansichten repräsentiert. Benutzer können die Punktzahl sehen, die dieses Tool für jeden Text skaliert, um zu definieren, ob er positiv oder negativ ist.

Benutzer müssen die Daten jedoch manuell importieren, wenn sie einen Text analysieren möchten. Dazu müssen sie recht einfach vorgehen: Kopieren Sie den gewünschten Text und fügen Sie ihn in den Sentiment Analyzer ein. Klicken Sie dann auf „Analysieren!“. Taste. In wenigen Sekunden wird das Ergebnis auf der Skala neben dem Text angezeigt.

Denken Sie außerdem daran, dass dieses Tool nur die allgemeine Stimmung der Nachricht liefert, nicht jeden einzelnen Teil. Selbst wenn es also einige negative Worte über die Produkte oder Dienstleistungen gibt, kann das Ergebnis immer noch positiv sein, wenn es mehr positive als negative Meinungen gibt.

3. Zurückweisung

Repustate wurde 2008 gegründet und bietet Benutzern eine komplizierte Textanalyse-API, die ihnen hilft, die hinter den Antworten ihrer Kunden verborgenen Emotionen klar zu verstehen. Um den Text gründlich zu analysieren, wird vor jeder Analyse ein Mechanismus namens Part-of-Speech-Tagging aktiviert, der es ermöglicht, jeden Teil des Textes zu analysieren und zu bewerten.

Darüber hinaus ist dieses Tool mit der Fähigkeit ausgestattet, solche Dinge wie Slang (wie lol, rofl, smh) oder Emojis (wie „:)“, „;)“ zu verstehen. Diese Dinge sind alle in der Analyse enthalten und Repuste hängt von einem bestimmten Kontext ab, um seine Bedeutung und die darin enthaltenen Emotionen zu definieren. Außerdem werden auf Repustate 17 Sprachen unterstützt, sodass Händler sich keine Gedanken mehr über die Sprachbarriere machen müssen; Sie können die Reaktion ihrer Kunden verstehen, selbst wenn sie deren Sprache nicht beherrschen.

Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie das Tool nicht an Ihr Unternehmen anpassen können. Dieses Tool ermöglicht es Benutzern, die Regeln ihrer API zu personalisieren. Mit dieser Funktion können Benutzer bestimmte Sprachen für Ihre Branche durch den Filter auswählen. Außerdem können sie neue umgangssprachliche oder alternative Bedeutungen für Wörter hinzufügen, wodurch die Genauigkeit des Repusstate-Ergebnisses erhöht wird.

Tatsächlich bietet Repustate Händlern zwei Pläne an, nämlich den Standardplan und den benutzerdefinierten Plan . Jeder Plan verfügt über unterschiedliche Funktionen, sodass Händler diese sorgfältig prüfen können, bevor sie den geeigneten auswählen. Während der Standardplan den Preis öffentlich anzeigt (299 $ pro Monat), müssen Unternehmer sich mit Repustate verbinden, um den Preis zu erhalten, der oft zwischen 99 $ und 1699 $ liegt. Außerdem haben Benutzer auch eine kostenlose Testversion, bevor sie tatsächlich für das bezahlen, was sie bekommen.

4. Lexalytika

Mit mehr als 18 Jahren Erfahrung widmet Lexalytics dem Grund, warum der Kunde die Antwort auf eine bestimmte Weise an den Händler sendet, große Aufmerksamkeit. Dieses Tool nutzt die sogenannte Verarbeitung natürlicher Sprache, um den Satz zu verstehen, indem es ihn in kleinere Teile unterteilt, wodurch es einfacher wird, die hinter dem Text verborgene Botschaft zu erkennen.

Außerdem kann Lexalytics viele Anforderungen der Benutzer erfüllen, z. B. die Verarbeitung eines langen Textes, den Schutz Ihres Systems oder die Optimierung und Konfiguration der Textanalyse. Wenn ein neuer Text in das System importiert wird, trennt Lexalytics den Text schnell in kleine Teile wie Phrasen oder Sätze, um die Semantik, Syntax usw. abzuschätzen.

Danach beginnt das System mit seinen Verfahren zur Analyse des Textes, die sich auf Stimmung, Kategorisierung, Namenserkennung, Absichtserkennung usw. beziehen. Wenn alles erledigt ist, wird die Schlussfolgerung basierend auf der Datenanalyse aus einem lesbaren und teilbaren Text gezogen Anzeige. Dann wird es visualisiert und an das Unternehmen gesendet, damit Unternehmer eine zuverlässige Quelle für die bevorstehenden Pläne haben.

Tatsächlich gibt es verschiedene Software, die es Benutzern ermöglicht, den Text ihrer Kunden zu kennen. Mit Lexalytics werden Händlern jedoch die Stimmung und der Grund der Stimmung gezeigt, wodurch sie sich auf dem Markt abheben. Wenn Sie an diesem Produkt interessiert sind, können Sie auf seine Demo zugreifen und einen Preis für ihre Kampagnen anfordern.

5. Soziale Erwähnung

Durch die Überwachung von mehr als 100 Social-Media-Plattformen wie FriendFeed, Youtube, Digg sowie Blogs und Websites ist Social Mention ein mächtiges Instrument, um den Ruhm jeder Marke in den sozialen Medien zu bewerten. Dieses Echtzeit-Tool sammelt alle Daten aus mehreren Quellen über Ihr Unternehmen, sodass Sie die Antworten Ihrer Kunden verfolgen und messen können.

Darüber hinaus erfordert dieses Tool nicht, dass Benutzer ein Konto registrieren oder es auf ihren Geräten installieren, um alle Funktionen nutzen zu können. Daher können Benutzer auf die Website zugreifen und ihre Funktionen frei nutzen, ohne Gebühren zu zahlen.

Social Mention aggregiert die Daten von allen Social-Media-Plattformen und generiert eine Zusammenfassung, die den Benutzern angezeigt wird. Diese Zusammenfassung besteht aus vielen Elementen, darunter Top-Keywords, Benutzer, Hashtags, Quelle und der Rang der Stimmung (positiv, negativ, neutral). Außerdem sagt es den Prozentsatz der Personen voraus, die Ihre Keywords wahrscheinlich erwähnen werden, sowie deren Beliebtheitsgrad.

6. Sozialer Sucher

Social Searcher konzentriert sich auf die wichtigsten sozialen Netzwerkplattformen wie Twitter und verfügt über eine Echtzeit-Suchmaschine, die Erwähnungen nach Beitragstyp, sozialem Kanal und Stimmung sortiert. Ausgestattet mit mehreren hilfreichen Fähigkeiten ermöglicht dieses Tool Benutzern zu sehen, wie ihre Marken in Apps und Kanälen abschneiden.

Social Searcher bietet Benutzern eine Vielzahl von Funktionen, die als Abhören aller Web-Erwähnungen, soziale Überwachung Ihrer Marke, unbegrenzter Verlauf, Datenexport, API, erweiterte Analysen für Zeiträume, automatische Spracherkennung, Unterstützung für E-Mail-Benachrichtigungen und sichere Zahlungen bezeichnet werden können. und benutzerdefinierte Limits.

Händler können direkt auf den Verlauf der sozialen Erwähnungen zugreifen, der nach Kriterien wie Paginierung, Sortierung nach Datum, Popularität, soziales Netzwerk, Stimmung, Inhaltstyp und mehr geordnet werden kann. Darüber hinaus können die Daten nach Woche, Tag, Stunde, Links, Benutzern, Schlüsselwörtern und Hashtags verteilt platziert werden, was Unternehmen bei der Bewertung der Leistung ihrer Strategie unterstützt.

Nicht nur Englisch, sondern auch 42 beliebte Sprachen wie Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Russisch, Niederländisch, Spanisch usw. werden auf Social Searcher unterstützt. So können Benutzer die vertrautesten auswählen, mit denen sie arbeiten möchten. Außerdem sendet Social Searcher Händlern E-Mail-Benachrichtigungen und Benachrichtigungen, wenn es eine neue Erwähnung gibt.

Um dieses Tool zu verwenden, müssen Sie nur die Schlüsselwörter, Hashtags oder Benutzernamen in Social Searchers eingeben, und es erledigt den Rest. Nach einiger Zeit erhalten Sie einen Bericht mit allen Erwähnungen zu dem Thema, das Sie analysieren und definieren möchten, ob es positiv oder negativ ist.

Social Searchers bietet Benutzern vier Pakete, die von kostenlos bis 19,49 € pro Monat reichen:

• Kostenlos : 0 €/Monat für 100 Echtzeitsuchen/Tag und 2 E-Mail-Benachrichtigungen
• Basic : 3,49 €/Monat für 200 Echtzeitsuchen/Tag, 3 E-Mail-Benachrichtigungen, 3 Überwachungen, 3000 gespeicherte Posts/Monat, alle Web-Erwähnungen
• Standard : 8,49 €/Monat für 400 Echtzeitsuchen/Tag, 5 E-Mail-Benachrichtigungen, 5 Überwachungen, 20.000 gespeicherte Posts/Monat, alle Web-Erwähnungen
• Professional : 19,49 €/Monat für 800 Echtzeitsuchen/Tag, 10 E-Mail-Benachrichtigungen, 10 Überwachungen, 100.000 gespeicherte Posts/Monat, alle Web-Erwähnungen

Außerdem können Benutzer das Standardpaket 14 Tage lang kostenlos testen.

7. SentiStrength

SentiStrength ist ein weiteres kostenloses Stimmungsanalyse-Tool in dieser Liste. Tatsächlich scheint dieses Tool für die akademische Forschung nützlich zu sein. Es kann jede Sekunde 16.000 Social-Web-Texte mit der gleichen Genauigkeit auf Englisch analysieren wie Menschen.

Im Gegensatz zu anderen Plattformen besteht jeder SentiStrength-Bericht aus zwei Stimmungsstärken, nämlich -1 (nicht negativ) bis -5 (extrem negativ) und 1 (nicht positiv) bis 5 (extrem positiv) . Der Grund für diese beiden Stärken liegt darin, dass laut SentiStrenth die Emotionen des Menschen so kompliziert sind, dass sie gleichzeitig positive und negative Gefühle beinhalten können.

Obwohl dieses Tool nur für Windows entwickelt wurde, können Benutzer von Mac, Linux und Android es mit Hilfe von Crossover installieren und verwenden oder die Webversion verwenden.

8. Bedeutung Wolke

Wird als Lösung für die Durchführung einer detaillierten mehrsprachigen Stimmungsanalyse von Text aus verschiedenen Quellen beworben. Die Stimmungsanalyse von Meaning Cloud hilft Benutzern, die Emotionen hinter dem Text in allen Dokumenten herauszufinden und sogar Kommentare in sozialen Netzwerken oder Umfragen abzugeben. Dieses kostenlose Tool basiert auf der Identifizierung jeder Phrase und der anschließenden Analyse der Beziehung zwischen ihnen.

Im Detail bietet diese Software Benutzern 6 Hauptfunktionen:

• Globale Stimmung.
• Stimmung auf Attributebene.
• Bezeichnungen von Meinungen und Tatsachen.
• Erkennung von Ironie.
• Abgestufte Polarität.
• Zustimmung und Ablehnung.

Darüber hinaus dürfen Benutzer benutzerdefinierte Wörterbücher importieren, um sie im Prozess der Stimmungsklassifizierung zu verwenden. Mit Meaning Cloud erhalten Benutzer auch das Excel-Add-In für Windows. Darüber hinaus unterstützt dieses Tool verschiedene Sprachen wie Spanisch, Französisch, Italienisch, Katalanisch und Portugiesisch, nicht nur Englisch.

9. NCSU-Tweet-Stimmungsvisualisierung

NCSU Tweet Sentiment Visualization oder Sentiment Viz ist ein nützliches Tool für Twitter, das die Daten von Twitter visualisiert und Unternehmern hilft, sie einfacher zu analysieren. Um dieses Tool zu verwenden, können Sie das gewünschte Schlüsselwort wie Ihre Marke auswählen und eingeben. Dann erledigt NCSU Tweet Sentiment Visualization den Rest: Sammelt die Daten von Twitter und zeigt sie in Form von Diagrammen an. Sie können auch die detaillierten Informationen lesen, indem Sie auf die Punkte in der Grafik klicken.

Darüber hinaus gibt es eine Fülle von Ansichtsoptionen für Benutzer basierend auf Kriterien wie Stimmung , Themen : Sentiment Viz analysiert die Emotion und verwendet Blau für negativ und Grün für positiv oder zeigt die verwandten Themen zu den Schlüsselwörtern an, die nach gefiltert werden Algorithmen für maschinelles Lernen. Wenn ihre Option Heatmap ist, ist das Diagramm ein Raster mit abgebildeten Tweets, wobei Rot für eine höhere Popularität und Blau für die geringere steht.

Andernfalls können sie auswählen

• Tag-Cloud (die beliebtesten Wörter, die Emotionen anzeigen, werden größer angezeigt)
• Zeitachse (die Nummer und die Zeitangabe erscheinen auf dem Diagramm mit grün für gut und blau für schlecht), Karte (Ort des Tweets auf der Weltkarte)
• Affinität (Anzeige der regulären Tweets, Personen, Hashtags und URLs)
• Oder eine Erzählung (chronologische Abfolge von Tweets in einer Geschichte), die Freude, Aktivierung und Dominanz für Ihr Diagramm misst.

Dieses Tool schätzt die Emotion in Abhängigkeit von der Bedeutung der im Tweet enthaltenen Wörter und kombiniert seine Lust- und Erregungsbewertungen, um die Emotion für den gesamten Text zu definieren. Da für die Nutzung dieses Tools keine Gebühren anfallen, bestehen noch einige Probleme: Es funktioniert nicht gut mit Slang oder Sarkasmus.

Außerdem können mehr als ein Schlüsselwort gleichzeitig auf Sentiment Viz abgefragt werden, indem boolesche Operatoren verwendet werden. Daher können Händler viel Zeit für die Analyse der Stimmung sparen.

10. Rapidminer

Rapidminer ist eine Plattform für Data Science, die Händlern hilft, die Stimmung des Textes zu analysieren. Rapidminer nutzt künstliche Intelligenz und hilft Benutzern, die Emotionen hinter fast allem zu verstehen, von Online-Rezensionen, Social-Media-Beiträgen bis hin zu offiziellen Veröffentlichungen oder Dokumenten.

Dank Rapidminer können Händler ganz einfach die Trendthemen bei Kunden und Verbrauchern herausfinden. Darüber hinaus können sie das Feedback zu den Produkten und dem potenziellen Bereich für die Erweiterung erschweren.

Dazu wird Rapidminer „den gesamten Data-Science-Lebenszyklus von der Datenvorbereitung über maschinelles Lernen bis hin zur Bereitstellung von Vorhersagemodellen“ erfassen. Es bietet Benutzern eine Auflösung zum Durchsuchen und Analysieren des Textes. Bei diesem Tool sind Daten nicht nur Zahlen und Zahlen, sondern auch qualitative und textliche Inhalte.

Beim Kauf dieses Tools werden Ihnen zwei Optionen für Unternehmen oder Einzelpersonen angeboten. Mit Enterprise verbinden sich Kunden direkt mit Rapidminer und fragen nach einem Preis basierend auf ihrer Strategieskala. Mit dem Einzelplan gibt es zwei Pakete für Kunden, nämlich RapidMiner Go und RapidMiner Studio Free . Wenn Sie kein Geld für die Stimmungsanalyse ausgeben möchten, können Sie das Studio Free-Paket auswählen. Andernfalls können Sie das Go-Paket wählen, das 10 US-Dollar pro Monat kostet, und Benutzer erhalten eine kostenlose Testversion von 30 Tagen, bevor sie das Paket tatsächlich bezahlen.

11. Hootsuite-Einblicke

Mit mehr als 100 Millionen Quellen aus über 50 Sprachen gilt Hootsuite Insights als einer der besten Helfer, wenn es darum geht, Marken dabei zu helfen, die Sichtweisen ihrer Kunden ihnen gegenüber zu verstehen. Dieses von der Social-Media-Management-Legende Hootsuite entwickelte Tool ermöglicht es Benutzern, klügere Entscheidungen zu treffen, indem sie sich ihre Meinungen in sozialen Medien, auf Websites, in Foren und sogar in Blogs anhören.

Über Hootsuite Insights können Unternehmen tief in die Einstellung ihrer Kunden eintauchen und diese zur Verbesserung ihrer Kampagne nutzen. Diese Informationen enthalten nicht nur Stimmungen, sondern auch Influencer, Geschichten und Trends. Wenn Sie die Daten herausfinden, können Sie sie daher mit Ihrem Team teilen und nach Standort, Sprache und Geschlecht sortieren, was eine hilfreiche Quelle ist, um Ihre Ziele systematischer und spezifischer zu definieren und aufzubauen.

Darüber hinaus bietet diese Plattform den Benutzern die Möglichkeit, die Analyse nach Schlüsselwörtern zu überwachen. Bei positiver Stimmung können Benutzer beispielsweise die gewünschten Wörter hinzufügen, wie danke, liebe es, cool, großartig usw. Außerdem können viele Emojis als Zeichen positiver Stimmung verstanden werden, wie z. B. Daumen hoch, Smiley, Klatschen, und mehr.

12. MonkeyLearn

MonkeyLearn wird von großen Unternehmen wie Drift, Clearbit, Dell, PubNub vertraut und ist ein effektives Werkzeug, um die Emotionen der Menschen aus dem Text zu verstehen. Indem Sie eine kostenlose „Weltwolke“ anbieten, die übersichtlich auflistet, welche Wörter in jeder Kategorie regelmäßig verwendet werden. Dadurch können Händler die Barriere zwischen ihnen und ihren Kunden leicht erkennen und beseitigen.

Wenn Sie sich beispielsweise ein Produkt oder eine Dienstleistung ansehen und feststellen, dass mehrere Wörter zur negativen Gruppe gehören. Offensichtlich wird MonkeyLearn sie als negative Antworten definieren. Und wenn es regelmäßig erscheint, analysiert und findet dieses Tool das häufigste Problem, auf das Menschen häufig mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen stoßen, um es zu beheben.

Darüber hinaus ist dies ein benutzerfreundliches Tool, das Benutzern eine einfache Anpassung ermöglicht. Benutzer müssen lediglich die Kategorisierungs-Tags generieren und verschiedene Teile davon hervorheben, um den Inhalt jedes Tags anzuzeigen. Darüber hinaus kann es mehr als einen Text gleichzeitig analysieren, sodass Unternehmen viel Zeit für die Textverarbeitung sparen können.

MonkeyLearn bietet Benutzern drei Pakete mit drei unterschiedlichen Preisen an:

• Kostenlos starten : Dieser Plan erfordert kein Geld, aber Benutzer können nur MonkeyLearn Word Cloud verwenden
• MonkeyLearn-API : $299/Monat, Benutzer erhalten 6 Funktionen: 10.000 Abfragen pro Monat, 3 Kundenbestellungen, 3 Arbeitsplätze, API, Excel/CSV, Zapier, Google Sheets und Verbindung zum Support-Team per E-Mail
• MonkeyLearn : Die Leute müssen sich an das Verkaufsteam wenden, um zu erfahren, wie viel sie bezahlen müssen. Bei der Auswahl dieses Plans haben Benutzer die Möglichkeit, all diese Funktionen zu nutzen: Abfragen, Kundenmodelle, Workflows, Arbeitsplätze, vorgefertigte Modelle, Integrationen, Visualisierungs-Dashboards, Business Intelligence und Warehouse, dediziertes Onboarding, Supportkanäle und Service Level Agreements (SLA).

13. Kritische Erwähnung

Critical Mention wurde sowohl auf Capterra als auch auf TrustRadius mit 4,5 von 5 Sternen bewertet und ist eine weitere Plattform zur Stimmungsanalyse, die wir Ihnen vorstellen möchten. Nach fast 20 Jahren Entwicklung hat Critical Mention einen gewissen Status auf dem Markt der Stimmungsanalyse-Tools erreicht.

Im Gegensatz zu den oben genannten Tools ermöglicht Critical Mention den Benutzern, die Emotionen von Nachrichten und anderen Veröffentlichungen zu Ihrem Unternehmen herauszufinden. Tatsächlich haben Nachrichten und andere Veröffentlichungen im Vergleich zu Kommentaren oder Rückmeldungen in sozialen Medien eine viel höhere Informationsübertragungsgeschwindigkeit. Daher sind sie wichtige Quellen, auf die sich Unternehmen konzentrieren müssen, um zu erfahren, was die Öffentlichkeit über ihre Marke denkt.

Mit diesem Tool sind Sie schnell über alle Informationen informiert, die über Ihr Unternehmen und die dahinter stehende Stimmung sprechen. Darüber hinaus arbeitet dieses Tool 24 Stunden am Tag, sodass Sie bei neuen Informationen sofort darüber informiert werden.

Insbesondere analysiert dieses Tool nicht nur Nachrichten und andere schriftliche Veröffentlichungen, sondern auch Daten von Videos im Fernsehen. Benutzer dürfen in den Videodateien nach dem Video über Ihre Marke suchen und es aufnehmen. Sie können es dann mit Ihrem Team teilen oder es auf Ihr soziales Netzwerkkonto hochladen, falls es positiv ist.

Um Critical Mention nutzen zu können, müssen Händler ein Angebot vom System anfordern, indem sie die Informationen zu ihrem Namen, ihrer E-Mail-Adresse, ihrem Telefon, ihrem Unternehmen und Ihrer Nachricht eingeben.

14. Clarabridge

Tatsächlich ist das Stimmungsanalyse-Tool von Clarabridge Teil von CX Analytics, einem von zwei Tools in der Customer Experience Management-Lösung dieser Marke. Beim Kauf dieser Lösung werden die Benutzer mit CX Analytics und CX Social ausgestattet.

Diese Software verwendet die 11-Punkte-Skala, um die Emotion anhand des Inhalts zu bewerten, den sie verschlimmern. Anstatt basierend auf der Bedeutung von Wörtern im Wörterbuch zu bewerten, berücksichtigt das Tool von Clarabridge eine Vielzahl von Elementen wie Grammatik, Kontext, Branche und Quelle, um den Text zu bewerten, die positiv, neutral und negativ sind.

Dieses Tool ist in der Lage, die Unterschiede eines Wortes in verschiedenen Kontexten zu identifizieren und dann unterschiedliche Ergebnisse anzuzeigen. Beispielsweise wird das Wort „dünn“, wenn es um einen Laptop geht, als positives Zeichen identifiziert, aber wenn es um Wände in einem Hotel geht, wird dieses System es als negatives Zeichen werten.

Da Clarabridge den Preisplan nicht veröffentlicht, müssen Unternehmer sie kontaktieren, um eine Demo und ein Angebot für CX Analytics anzufordern. Darüber hinaus erhalten sie die Möglichkeit, eine 14-tägige kostenlose Testversion von CX Social zu testen, mit der Händler ihre sozialen Medien effektiv verwalten können.

15. Markenuhr

Brandwatch wurde 2006 von Giles Palmer gegründet und gilt als eines der besten Tools, um die Emotionen von Menschen aus ihren Texten zu verstehen. Es wird von Tausenden großer Marken wie Unilever, Sky, Delta, Monster, Nestlé und so weiter verwendet

Neben der Möglichkeit, die geschriebenen Informationen zu analysieren, bietet Brandwatch den Menschen ein spezielles Feature, das als „Image Insights“ bezeichnet wird. Es kann das Image Ihres Unternehmens anhand von Bildern wie Ihrem Markenlogo usw. identifizieren. Mit dieser Funktion können nicht nur Wörter, sondern auch Bilder einfach über Brandwatch interpretiert werden.

Wenn Sie Ihr Markenlogo posten, sucht Brandwatch nach allen Bildern mit Ihrem Logo im Internet. Danach werden diese Bilder gesammelt und die Orte hervorgehoben, an denen sie auf den Listen erscheinen, die Ihnen angezeigt werden.

Darüber hinaus können Benutzer aus der Liste auf die detaillierten Informationen zu jedem einzelnen Bild zugreifen. Es enthält mehrere Metriken wie aggregierte Follower, Erwähnungsvolumen und neueste Aktivitäten. Händler können daraus erkennen, wo die Fotos ihrer Marke erscheinen und welche Leistung sie bei Ihrer Zielgruppe erbringen.

Auf der Website wird kein Preisplan angezeigt. Klicken Sie also hier, wenn Sie dieses Tool von Brandwatch kaufen möchten.

Einpacken

Kurz gesagt, es kann geleugnet werden, dass das Stimmungsanalyse-Tool ein effektiver Helfer für jedes Unternehmen ist. Dank dessen können Geschäftsinhaber die Einstellung der Öffentlichkeit zu ihren Produkten und Dienstleistungen leicht erkennen, was eine unschätzbare Quelle für die Entwicklung ihres Unternehmens ist.