eBay vs. Amazon – Welches ist ein besserer Ort für Ihren E-Commerce-Shop?

Die digitale Welt hat einen großen Einfluss auf das Geschäft. Das Einkaufen wurde mit mehreren fortschrittlichen Gadgets in die Hände der Verbraucher gebracht und in wenigen Minuten von überall aus eingekauft.

Fast alle Websites und Geschäfte sind online zugänglich. Heutzutage können E-Commerce-Verkäufer ihre Produkte für zahlreiche Auswahlmöglichkeiten online verkaufen. Plattformen wie Shopify, Walmart, Alibaba geben Anbietern alle die Möglichkeit, ihre Produkte auf den Markt zu bringen, aber die beiden „dunklen Pferde“ der Branche sind immer noch Amazon und eBay, die es schon seit einigen Jahrzehnten gibt. Viele E-Commerce-Startup-Unternehmer haben erwogen, auf diesen Plattformen zu verkaufen, hatten aber Schwierigkeiten, zu entscheiden, welche Option optimal wäre. Als Verkäufer ist es äußerst wichtig, den richtigen Standort für Ihren Marktplatz zu finden.

In diesem Artikel werden wir Sie durch einige allgemeine Details führen und einige wichtige Unterschiede beim Verkauf bei eBay oder Amazon analysieren.

Überblick über eBay und Amazon

Über Amazon

Amazon.com bietet Einzelhandelsgeschäfte, Computersoftware, Luxuselektronik, Multimedia-Unterhaltung und andere lokale Einrichtungen, von regulären Verkäufen und Lebensmittelartikeln bis hin zu multinationalem E-Commerce. Newmarket-Schätzungen zeigen, dass Amazon mit einem Nettoumsatz von bis zu 280,5 Milliarden US-Dollar im Jahr 2019 der weltweit größte E-Commerce-Händler ist. Der Großteil des Umsatzes des Unternehmens stammt aus Online-Produkttransaktionen, ergänzt durch Käufe von Drittanbietern und Mitgliedschaftsdienste und AWS-Operationen. Aufgrund der enormen Größe und des Einflusses von Amazon gilt es immer noch als eines der beliebtesten Unternehmen weltweit.

Über eBay

eBay wurde 1995 gegründet und ist ein internationales E-Commerce-Unternehmen, das elektronische C2C-Dienste anbietet. Das Hauptgeschäft von eBay besteht aus einem Marktplatz und einer Handelsplattform, die es Einzelpersonen und Unternehmen weltweit ermöglicht, eine breite Palette von Waren und Dienstleistungen zu kaufen und zu verkaufen. Sofort-Kaufen-Einzelhandelsseiten sowie Online-Kleinanzeigen und Live-Event-Ticketverkauf auf StubHub.com sind alle Teil seiner Aktivitäten. Der Umsatz des Unternehmens im Jahr 2019 belief sich auf 10,8 Billionen US-Dollar, von denen der größte Teil durch Markttransaktionen generiert wurde.

Einige wichtige Unterschiede, die es zu beachten gilt

Kundenvertrauen

Amazonas

Amazon konzentriert sich darauf, das Vertrauen der Verbraucher in die Vision, Mission und Werte des Unternehmens zu gewinnen und zu bewahren. Eine Umfrage von Feedvisor aus dem Jahr 2019 zeigt, dass 89 % von über 2000 US-Käufern angeben, dass sie eher bei Amazon kaufen als bei anderen E-Commerce-Plattformen. In einer aktuellen Umfrage von Jungle Scout gaben 73 % der amerikanischen Kunden an, dass Amazon ein gutes Geschäft für Käufer ist.

Das von Amazon-Kunden generierte Vertrauen basiert hauptsächlich auf der Konsistenz und Transparenz ihrer Produkterfahrung. Irgendwie wissen die Verbraucher genau, was mit ihrer Bestellung los ist. Amazon gilt dank seines einfachen Rückgaberechts als eine der führenden To-Go-Optionen. Die AZ-Garantie garantiert eine vollständige Rückerstattung für Käufer, die mit der Qualität oder Ankunftszeit ihres erhaltenen Kaufs nicht zufrieden sind.

Ebay

Im Vergleich dazu sind eBay-Praktiken noch schwieriger, wenn es darum geht, Produkte zurückzusenden und vollständige Rückerstattungen zu erhalten. Nicht zu vergessen, Verkäufer können auch das Kästchen „Keine Rückerstattungen“ von eBay ankreuzen, was die Käufer mit dem Kauf unzufrieden macht. Wenn nicht.

Sie könnten denken, dass es eine gute Sache als Verkäufer ist. Es kann jedoch sehr schädlich für Ihr Unternehmen sein.

Sie signalisieren potenziellen Kunden, dass sie dem, was sie verkaufen, nicht vertrauen können, indem Sie ihre Angebote auf „Keine Rückgabe“ setzen. Und bei welchen Unternehmen kaufen Sie als Verbraucher ein? Diejenigen, die Ihnen nach dem Kauf weiterhelfen, oder diejenigen, die Ihr Geld einsammeln und verwalten?

Gewinner : Amazon schneidet in dieser Runde definitiv besser ab, da es die Markentreue aufbaut und den Verbrauchern die Sicherheit gibt, die sie können, um sicherzustellen, dass sie ein Produkt kaufen, das sie sich sonst nicht leisten könnten. Als Verkäufer auf Ihrem Web können Sie die Vorteile dieses Vertrauens genießen.

Wettbewerbsfähigkeit des Verkäufers

Amazonas

Amazon ist eine zunehmend wettbewerbsintensive Branche, da die Zahl der Verkäufer von Jahr zu Jahr stetig steigt. Allein im ersten Quartal 2020 betraten rund 200.000 neue Einzelhändler die Plattform. Im Jahr 2019 zeigte Amazon, dass es 200.000 Verkäufer mit einem Umsatz von über 50.000 US-Dollar und 50.000 mit einem Umsatz von über 500.000 US-Dollar gab.

Ebay

eBay gab 2017 an, 6,7 Millionen Verkäufer zu haben, aber die meisten von ihnen waren Verkäufer mit geringem Volumen ohne signifikante Umsatzsteigerung. eBay hat weit weniger Verkäufer als eBay, was auf eine geringere Wettbewerbsrate hindeutet.

Gewinner : eBay gewinnt, da es demokratischer ist und den Verbrauchern zeigt, dass sie mehrere Ergebnisse filtern und untersuchen. Sie haben mehr Arbeit zu tun und mehr Gründe, Verkäufer als den Preis gleichzusetzen.

Produktkategorien

Amazonas

Derzeit bietet Amazon über 40 Produktkategorien an, die von Kleidung und Accessoires bis hin zu Software und Computerspielen reichen, aber nur wenige davon stehen allen Verkäufern offen. Einige Verkäufer sind nur mit einem professionellen Konto verfügbar, andere akzeptieren überhaupt keine neuen Verkäufer.

Insgesamt konzentriert sich Amazon mehr auf den Verkauf neuer Produkte als auf gebrauchte Produkte. Die Website akzeptiert gebrauchte Waren, jedoch nur in einigen Kategorien. Sie können in bestimmten Kategorien auch zertifizierte generalüberholte Geräte verkaufen, diese müssen jedoch die Anforderungen des Amazon Renewed-Programms erfüllen.

Ebay

eBay entwickelte sich zu einer Auktionsplattform mit den meisten Nutznießern, um die ausrangierten Gegenstände zu verkaufen. Die Plattform war auch gegenüber Second-Hand-Produkten offener als Amazon. Im Allgemeinen können Sie bei eBay alles verkaufen, neu oder gebraucht.

Dennoch sind bestimmte Produkte wie Artikel für Erwachsene, Alkohol und Drogen, Coupons, Dokumente usw. von eBay nicht zugelassen. Vielen ist es aus Sicherheitsgründen untersagt, die kommunalen Vorschriften einzuhalten. Während bestimmte Produkte nicht ausdrücklich verboten sind, sind der Kauf und Verkauf immer noch eingeschränkt.

Gewinner : Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die eBay-Standards in Bezug auf Warenkategorien freizügiger sind als die von Amazon. Die Produktpalette von Amazon ist sehr dynamisch und eingeschränkt, plus die Wahl, wann sie erscheinen. Auch eBay und Amazon sind nicht ideal für Sonderanfertigungen wie Gravuren. Obwohl beide Plattformen einen personalisierten Service für maßgeschneiderte Produkte bieten, hat keine von ihnen den Service, den Sie Ihrer Plattform für die Konfiguration bieten können.

Produkt Management

Amazonas

Das Bestandsverwaltungssystem von Amazon ist unglaublich einfach zu bedienen. Es gibt nur eine UPC-Liste (Barcodes, die Sie auf Produkten sehen) pro einzelnem UPC. Im Wesentlichen benötigt Amazon nur Bilder und Produktbeschreibungen, um Listings zu vereinfachen.

Ebay

Im Gegensatz zu Amazon war eBay ein Opfer seiner früheren Popularität bei der Regulierung von Gebrauchtartikeln. eBay hat eine unglaublich komplexe Methode des offenen Produktmanagements. Für denselben Instapot wird es Tausende verschiedener Einträge geben. Außerdem erlaubt eBay die HTML/CSS-Angebote, was sicherstellt, dass Verkäufer oft versuchen, sich gegenseitig auszurutschen, damit ihre Angebote elegant und aufgebaut sind.

Erfüllungsmethoden

Amazonas

Amazon bietet Verkäufern zwei Möglichkeiten, Produkte zu vertreiben: Amazon Fulfillment (Amazon FBA) und Market Fulfillment FBM (Amazon FBM).

• FBA gibt an, dass Produkte an Amazon-Lagerhäuser gesendet und von dort geliefert werden müssen. Die Gebühren sollten basierend auf dem Gewicht des Artikels, Liefergebühren, Lagerkosten und einem Anteil des Bruttogewinns gezahlt werden.
• FBM ermöglicht es Drittanbietern, Kunden vor Ort oder per Dropshipping mit Produkten zu beliefern. Davon werden nun Verkäufer von Completion Centern profitieren.

Ebay

Bei eBay hingegen erfolgt die Lieferung von Produkten durch Verkäufer. In anderen Bereichen wie Büchern, DVDs und Videospielen gibt es keine Beschränkungen für die durchschnittlichen Versandkosten. Verkäufer werden dringend gebeten, schnell zu liefern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Amazon die Erfüllung und den Versand von Produkten einfacher macht als eBay. Amazon FBA ist eine großartige Gelegenheit für die meisten Verkäufer, Versandprobleme zu beseitigen. Die Gebühren können höher sein, aber wenn Sie alle Gebühren für Bearbeitung, Verpackung und Versand zusammenrechnen, sinken die Gesamtkosten erheblich.

Gewinner : Amazon gewinnt, da es Verkäufern die Möglichkeit bietet, die beste Indoor-Logistik des Landes zu nutzen. Der Mangel an Service von eBay stellt sicher, dass es den Verkäufern freisteht, auf ihre eigene Weise einzureichen. Auch Amazon-Verkäufer fühlen sich gedrängt, FBA zu nutzen, da sie ohne ihr Prime-Abzeichen nicht erfolgreich konkurrieren können. Es kann ein großer Aufwand für die Bestandskontrolle und kostspieliger sein, FBA im Vergleich zu Ihren eigenen Versandaktivitäten zu verwenden. FBA bleibt jedoch ein äußerst leistungsfähiger und optionaler Dienst.

Verkauf von Gebühren

Ebay

Beim Verkauf auf eBay fallen zusätzliche Gebühren an:

• Einstellungsgebühr : Diese Gebühr wird beim Erstellen von Einträgen auf der Website erhoben. Gemäß den eBay-Richtlinien erhalten Verkäufer jeden Monat bis zu 200 gebührenfreie Angebote oder können sogar noch mehr erhalten, wenn Sie einen eBay-Shop betreiben. Es gibt einige spezifische Regeln für die Erhebung von Insertionsgebühren, die Sie hier nachlesen können.
• Endwertgebühr : Die Endwertgebühr wird erhoben, sobald Ihr Artikel verkauft wurde. Diese Gebühr wird im Verhältnis zum Gesamtverkaufsvolumen gemessen. Der Gesamtverkaufspreis ist die vom Kunden gezahlte Summe, einschließlich Versand- und Lagerkosten. Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund nicht zahlt, müssen Sie den Verkauf stornieren oder als überfälligen Artikel melden, um eine Rückerstattung und eine endgültige Zinsbelastung zu erhalten.

• Zahlungsabwicklungsgebühr : Die Höhe dieser Gebühr hängt davon ab, ob Sie ein Verkäufer mit verwalteter Zahlung sind. Diese Gebühr ist in der Endwertgebühr enthalten, wenn Sie kontrollierte Zahlungen für eBay verwenden. Wenn Sie PayPal zur Abwicklung der Verbraucherkäufe verwenden, kassieren Sie 0,30 $ zusätzlich zu 2,9 % des Gesamtverkaufspreises. Die Umsatzsteuer ist ebenfalls enthalten.
• Angebots-Upgrade-Gebühr : Die Gebühr ist optional und wird nur empfohlen, wenn Sie sich auf Ihre Angebote spezialisieren möchten, um sie hervorzuheben. Zu den optionalen Upgrades gehören: Hinzufügen von Fettschrift, Hinzufügen eines Untertitels und Festlegen eines Mindest-/Reservepreises für Ihre Produkte.

Wenn Sie Aktualisierungen in eBay-Angeboten verwenden, summieren sich die Gebühren schnell. Sie sollten den eBay-Gebührenrechner verwenden, um zu entscheiden, wie viel Sie bezahlen müssen, bevor das Angebot aufgenommen wird.

Amazonas

Bei Amazon unterscheiden sich die Verkäufergebühren je nach den angebotenen Waren und der gewählten Erfüllungsart: FBA oder FBM.

Es gibt drei Arten von FBA-Zahlungen , je nachdem, wo die Bestellung im Ausführungsprozess platziert wird. Erstens hängen die Auftragserfüllungsgebühren von der Größe und dem Gewicht der Artikel ab, während monatliche Lagergebühren berechnet werden, da Amazon Ihre Waren in seinen Lagern lagert, anstatt sie selbst aufzubewahren. Es werden auch langfristige Lagerkosten berechnet, wenn Sie die Waren nicht schnell im Amazon Fulfillment Center verkaufen können.

Die einzigen Gebühren, die Sie beim Verkauf von FBM zahlen können, sind die Amazon Closing Charge und die Variable Closing Fee . Verkäufer von Versand durch Amazon sind auch für diese Gebühren verantwortlich. FBM-Preise sind niedriger, weil der Verkäufer sich bewusst ist, dass die Versandkosten von Amazon zu tragen sind, aber sie werden nicht eliminiert.

Dies sind nicht die einzigen Kosten, die Sie in Ihrer Rolle als Amazon-Händler aufwenden müssen. Alle Amazon-Verkäufer müssen unabhängig von der Art der Erfüllung Folgendes zahlen:

• Individuelle Zahlungen pro Artikel oder Abonnementgebühren : Sie können zwischen zwei Verkäufern wählen: Einzel- oder professionelle Konten. Es wird erwartet, dass Sie einen Preis von 0,99 USD pro verkaufter Einheit zahlen, wenn Sie als Person verkaufen. Auf der anderen Seite zahlen professionelle Verkäufer einen monatlichen Mitgliedsbeitrag von 39,99 $.
• Verwaltungsgebühren für Rücksendungen : Obwohl solche Zahlungen erst wirksam werden, nachdem ein Kunde Rückerstattungen verlangt, ist es auch wichtig zu bedenken, dass Amazon Sie für das Einziehen von Rückerstattungen bezahlt.

Gewinner : In Bezug auf die von eBay und Amazon gezahlten Gebühren gibt es keinen eindeutigen Gewinner. Die durchschnittliche Provision von 10 % für eBay ist kleiner als die 15 % für Amazon, aber nur die 2 % Lücke für PayPal kostet. Bei eBay können Sie auch Zahlungen und zusätzliche Extras installieren, z. B. das Upgrade auf Untertitel, die Sie in diesen Kategorien möglicherweise benötigen, um effektiv zu funktionieren. Werfen Sie einen Blick auf die Möglichkeit erhöhter monatlicher Ladengebühren und die durchschnittlichen eBay-Gebühren behandeln die Amazon-Gebühren so, dass viele Anbieter den Unterschied nicht ausmachen können.

Individuell hängt die Lösung von Ihren eigenen Bedingungen ab, einschließlich Ihrer Verkaufsartikel, Ihrer durchschnittlichen Verkaufsraten und Ihrer Anzahl von Verkäufen.

Zahlungsarten

Ebay

Verkäufer bei eBay können sofort belastet werden, dies hängt von den Zahlungsoptionen des Käufers ab. Sie kassieren Ihre Gewinne, bis ein Objekt erfolgreich verkauft wird. PayPal, Kredit- oder Debitkarte, Händlerkredit- oder Debitkarte oder Zahlung per Abholung sind verfügbar.

Amazonas

Amazon erhebt Anbietergebühren und leistet zweimal im Monat Einzahlungen. Dies führt dazu, dass überfällige Waren verfolgt oder Rechnungen vom Lieferanten eingereicht werden. Wenn der Kontostand gut ist, wird das Geld dem Bankkonto durch eine automatisierte Geldüberweisung oder Automated Clearing House (ACH) gutgeschrieben.

Gewinner : eBay gewinnt offensichtlich die Runde, da seine Zahlungsmethode unkomplizierter und das abgewickelte Geld liquider ist. Die in eBay integrierten Zahlungs-Gateways von Drittanbietern sind allesamt gängige Zahlungsmethoden, sodass es für Verkäufer keine Probleme gibt, ihr Geld reibungslos zu erhalten.

Werbegebühren

Zunehmend sind sowohl Amazon als auch eBay „Pay-to-Play“. Dies weist darauf hin, dass Sie manchmal dafür bezahlen müssen, dass Ihre Suchergebnisse ganz oben in den Listen erscheinen.

Verkäufer von Amazon sind jedoch viel mehr auf Anzeigen angewiesen als Verkäufer von eBay. eBay hat in letzter Zeit expandiert, aber die meisten Anbieter verwenden überhaupt keine Anzeigen. Wenn Sie ein regulärer Amazon-Verkäufer mit 25 % des Einzelhandelsumsatzes sind und nur 30 % der Gesamtumsatzkosten (ACoS) zahlen, kommen zusätzliche 7,5 % des Verkaufspreises hinzu.

Gewinner : In dieser Runde gibt es ein Unentschieden, da dies von den Bedürfnissen und der Absicht Ihres Unternehmens abhängt, digitale Werbung zu verwenden. Wenn Anzeigen Ihre Wahl sind, dann ist Amazon definitiv der richtige Ort für Sie.

Verkaufen bei eBay vs. Amazon – Welche Plattform ist die bessere Option?

Während Amazon in Bezug auf Vertrauen, treue Käufer, Branding und seinen Fulfillment-Service gut ist, gewinnt eBay durch seine Wettbewerbsfähigkeit, niedrigere Gebühren, Loyalität und geringere Einschränkungen! Es ist ein harter Kampf und jeder Marktplatz hat letztendlich seine besonderen Vor- und Nachteile.

Die Verkaufsplattform hängt von mehreren Faktoren ab, darunter wie qualifiziert Sie als Verkäufer sind, was Sie verkaufen möchten und welche Einheiten Sie verschieben möchten. Neue Anbieter können eBay als ihren Weg wählen, um Erfahrungen mit ihren niedrigeren Gebühren zu sammeln. Erfahrenere Anbieter von Produkten besserer Qualität bevorzugen möglicherweise Amazon aufgrund seines größeren Marktplatzes und seines Fokus auf Zuverlässigkeit und Qualität.

Letzte Worte

Auf dem Papier scheint Amazon gegen eBay ein enges Rennen zu sein. Die Wahrheit ist, dass Amazon fast immer die beste Vertriebsseite ist. Es gibt einen Platz im E-Commerce für eBay und es gibt eine Attraktivität für viele Verkäufer. Es sollte nicht etwas sein, worüber Sie zuerst nachdenken. Während Amazon höhere Preiskosten hat, insbesondere in Bezug auf Anzeigen, erreicht es dies durch eine viel breitere Benutzerbasis, die es einfacher macht, zufrieden zu stellen und einfacher zu handhaben.