Segmentieren + Konvertieren: Teilen Sie Testeinblicke mit einem Klick mit Ihrem gesamten Stack

Diversifizieren und nutzen Sie Ihren Stack mühelos:

Seien wir ehrlich.

SaaS-Tools haben heute einen Reifegrad erreicht, der verblüffend ist. Wahrscheinlich können Sie eine App verwenden, um so ziemlich alles zu tun, wovon Sie in Ihrem Unternehmen und in Ihrem Marketing träumen.

Aber wenn Sie von einer Anwendung zur anderen wechseln, mag Ihr Entwicklerteam die regelmäßigen Anfragen zur „Integration“ eines weiteren Tools in Ihre Website nicht zu schätzen wissen.

So etwas geht unter!

CEO sagt zu CTO:

• Könnten Sie diese 3 kleinen Codezeilen in die Kopfzeile unserer Web-App einfügen? Dadurch können wir {{SaaS-App hier einfügen}} verwenden
• Hmm, füge ein Issue auf GitHub oder Asana hinzu, ich werde es tun, wenn ich Zeit habe.

3 Monate später befindet sich das Code-Snippet nicht in der Nähe Ihres index.html-Headers. Es schläft wahrscheinlich in einer Asana-Aufgabe und wird von Ihrem Entwicklerteam ignoriert.

Die Wahrheit ist, dass Sie Ihrem Entwicklerteam nicht wirklich die Schuld geben können.

Jede Woche entdecken Sie ein neues Tool, das Sie gerne ausprobieren würden.

A/B-Tests, Funnel-Berichte, Churn-Analytics-Tools, Facebook-Pixel … und alle erfordern den harmlosen, aber immer noch mühsamen Schritt der „Code-Snippet-Integration“.

Es ist nicht nur ein Alptraum für die Entwickler, man verliert womöglich schnell den Blick fürs große Ganze. Welche Daten landen wo genau? Es ist wie ein japanisches Flüsterspiel.

Du beginnst glücklich und hast die Kontrolle. Aber irgendwann wird es für eine manuelle Verwaltung zu kompliziert. Hier ist ein Vorher und Nachher:

Bevor Sie 2000 SaaS-Apps entdecken, ohne die Sie nicht leben können:

Nachdem Sie bereits zu viel festgelegt haben:

Keine Sorge – dies ist üblich, kann aber mit Convert with Segment vermieden werden!

Das Prinzip ist ganz einfach : Mit Segment als sauberem und sachlichem Vermittler können Sie beliebig viele Ereignisse über beliebig viele Berührungspunkte verfolgen und an Dutzende von SaaS-Apps weitergeben, die sie verarbeiten, analysieren oder zum Auslösen verwenden Personalisierungen!

Wenn Convert ins Bild kommt, können Sie jedes darin enthaltene Ereignis einmal (und nur einmal) mit Segment verfolgen und es an praktisch jedes Tool Ihrer Wahl aus dem Segment-Dashboard senden.

Dies ändert die Art und Weise, wie Sie Ihre Testerkenntnisse verwenden.

• Segment beginnt mit nur einem Klick, Daten an neue Tools zu senden . Schalten Sie eine App ein und sehen Sie, welche Erkenntnisse sie über Ihre Optimierungsbemühungen liefert. Sie müssen nie wieder die Routine „ Bitte fügen Sie diesen Code zur Website hinzu “ durchlaufen!
• Segment 10Xs die Möglichkeiten, Ihre Tests zu verbessern und Ihr Marketing oder Ihren Betrieb basierend auf den Testergebnissen zu modifizieren . Sie können die Leistungsfähigkeit einer Vielzahl von Analyselösungen nutzen, um Ihre Tests mit einem feinen Kamm durchzugehen. Andererseits können Sie das Verhalten von Besuchern, die eine bestimmte Variante bedient haben, als Auslöser für nachfolgende Aktionen wie Folge-E-Mails oder Personalisierungen füttern.

Mit Segment vervielfachen sich die Möglichkeiten zur Verwendung von Testdaten, aber Ihre Datenstruktur vereinfacht sich:

Integrieren Sie Convert Experiences mit Segment.io

Im ersten Schritt müssen Sie Convert mit Segment integrieren, sodass die Convert Experiences-App die Quelle für Segment und Ihre bevorzugten SaaS-Tools die Ziele sind.

Integration einrichten:

1. Fügen Sie den Conversion-Tracking-Code für Erlebnisse zu Ihrer Website hinzu
2. Segment-Tracking-Code zu Ihrer Website hinzufügen
3. Fügen Sie Convert Experiences als Segmentquelle hinzu
4. Aktivieren Sie die Segment-Integration in Ihrem Bildschirm „Erfahrungszusammenfassung“ (im Abschnitt „Einstellungen“).

Überprüfen Sie die Integration

Sobald die Installation abgeschlossen ist, überprüfen Sie die Einrichtung, indem Sie den Convert Chrome Debugger installieren.

Welche Daten werden verwendet?

Jedes Ereignis in Ihrem Segmentkonto, das aus der Convert-App stammt, wird mit dem folgenden Code gekennzeichnet:

analytics.track('Erfahrungen umwandeln', {
Exp_Name: curExperimentName,
Var_Name: aktuelle Variante
});

• Exp_Name – der auf die ersten 20 Zeichen begrenzte Name des Experiments oder die ID des Experiments, wie sie in Ihrem Convert-Konto zu finden ist, je nachdem, ob Sie die Datenanonymisierung aktiviert haben oder nicht;
• Var_Name – der Name der Variation, begrenzt auf die ersten 20 Zeichen oder die ID der Variation, wie sie in Ihrem Convert-Konto zu finden ist, je nachdem, ob Sie die Datenanonymisierung aktiviert haben oder nicht;

In Ihrem Segmentkonto können Sie die Conversion-Ereignisse basierend auf einem bestimmten Experiment-Varianten -Paar sehen, um das Besucherverhalten für eine bestimmte Variante zu analysieren:

Was kommt als nächstes?

Sobald Sie Convert with Segment eingerichtet haben, was kommt als Nächstes?

Jetzt können Sie Testdetails senden wie:

• Anzahl der Seitenbesucher
• Zeit auf Seite
• Herkunftsland oder -staat
• Gerätespezifikationen (mobil? Tablet? PC? Betriebssystem?)
• UTM-Attribute (Quelle? Kampagnenname?)

Zu Tools, die Folgendes ermöglichen : Werbung, Analytik, Zuordnung, CRM, Kundenerfolg, Deep Linking, E-Mail-Anreicherung, Heatmaps und Aufzeichnungen, Helpdesk, Livechat, Leistungsüberwachung, Personalisierung, Rohdaten, Echtzeit-Dashboards, Empfehlungen, SMS- und Push-Benachrichtigungen, Sicherheit und Betrugsprävention, Umfragen, Tag-Manager, Lager und mehr.

Die Menge an Informationen und der Umfang der Möglichkeiten können etwas überwältigend sein. Konzentrieren Sie sich also nur auf die Ereignisse und die Tools, auf die es ankommt.

Konvertieren empfiehlt:

Konvertierungsdaten an Google Analytics senden

Segment macht es einfach, Ihre Daten an Google Analytics zu senden. Nachdem Sie Ihre Daten über die Open-Source-Bibliotheken von Segment verfolgt haben, werden Ihre Daten übersetzt und in einem Format, das das Tool versteht, an Google Analytics weitergeleitet.

Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Google Analytics mit Segment.

Wir haben die Track-Funktion wie folgt verwendet:

analytics.track('Erfahrungen umwandeln', {
Kategorie: Exp_Name,
Bezeichnung: Var_Name,
Wert: 50
});

Hinweis: Sie können jederzeit zur nativen Integration wechseln, die wir hier dokumentiert haben, wenn Sie Segment nicht verwenden möchten.

Aber Google Analytics mit seinem Page Centric Outlook reicht möglicherweise nicht aus.

Die Verwendung eines Website-Analysetools ist absolut notwendig, um zu verstehen, wie Ihre Website oder Ihr Produkt funktioniert, ob sich Ihre Marketingbemühungen auszahlen und was Ihnen hilft oder Sie daran hindert, Ihre Ziele zu erreichen.

Während sich Google Analytics auf die Analyse verschiedener Seiten Ihrer Website konzentriert, konzentrieren sich Tools wie MixPanel und Heap Analytics auf Ereignisse (wie Anmeldungen, Upgrades oder Zahlungen).

Beispielsweise hilft Ihnen Google Analytics zu verstehen, woher Benutzer auf Ihre Homepage kommen und wie lange sie dort bleiben, während Ereignisanalyse-Tools Ihnen helfen, das Verhalten von Benutzern auf der Website durch tatsächliche Aktionen wie eine Newsletter-Registrierung oder das Ansehen einer Website zu verstehen Video.

Wenn Heap Analytics als Segmentziel hinzugefügt wird, werden alle Ihre Convert-Ereignisdaten automatisch in Heap gesammelt.

Um die Daten tatsächlich zu sehen, müssen Sie manuell festlegen, welche Ereignisse Sie verfolgen und auf Ihrem Dashboard anzeigen möchten. Sobald Ihre ausgewählten Ereignisse definiert sind, stehen deren Daten rückwirkend ab dem Tag der Aktivierung der Integration zur Verfügung.

Die dynamische Ereignisverfolgung von Heap Analytics hilft Unternehmen mit sich häufig ändernden Websites, zu verfolgen, wie sich das Benutzerverhalten als Reaktion darauf auswirkt. Dank der automatischen Verfolgung definierter Ereignisse eliminiert Heap Analytics die manchmal unmögliche Notwendigkeit, Ihren Website-Code ständig zu ändern.

Hinweis: Sie können jederzeit zur nativen Integration wechseln, die wir hier dokumentiert haben, wenn Sie Segment nicht verwenden möchten.

Konvertierungsdaten an HotJar senden:

Wir haben bereits in unserem vorherigen Deep-Dive-Artikel beschrieben, wie Convert in HotJar integriert wird, um eine schrittweise Optimierung des vollständigen Trichters zu ermöglichen.

Diese Integration mit Segment ermöglicht es Ihnen, Convert-Daten sofort an Hotjar zu senden, ohne den Hotjar-Tracking-Code auf Ihrer Website zu installieren.

Fügen Sie die Hotjar-Site-ID in Ihrem Segmentkonto hinzu oder aktualisieren Sie sie und aktivieren Sie sie, indem Sie die nachstehenden Anweisungen befolgen. Wählen Sie Hotjar aus den verfügbaren Integrationen von Segment aus und bearbeiten Sie die Einstellungen:

Warten Sie, bis Segment aktualisiert wird.

Das CDN von Segment wird innerhalb von 5–10 Minuten aktualisiert und sein Snippet beginnt, das Tracking-Snippet von Hotjar asynchron zu laden.

An dieser Stelle sollten Sie den Tracking-Code von Hotjar von Ihrer Seite entfernen, falls er bereits vorhanden ist.

Hinweis: Sie können jederzeit zur nativen Integration wechseln, die wir hier dokumentiert haben, wenn Sie Segment nicht verwenden möchten.

Konvertieren Sie Daten an Keen.io und bereichern Sie sie:

Keen IO ist eine Reihe leistungsstarker APIs, mit denen Sie Ereignisse von allem, was mit dem Internet verbunden ist, sammeln, analysieren und visualisieren können .

Mit dieser Segment-Integration können Sie Ihre Convert-Ereignisdaten ganz einfach an Keen IO senden, ohne sie überhaupt auf Ihrer Website zu installieren.

Sie können diese Daten jetzt mit benutzerdefinierten Attributen in Keen anreichern.

Eine Optimierungsagentur? Machen Sie weiter und erstellen Sie benutzerdefinierte Echtzeit-Dashboards für Ihre Kunden, um Testergebnisse zu verfolgen und anzuzeigen.

Wenn Sie gerade auswählen, sehen Sie die erfassten Rohdaten:

Konvertieren Sie Daten an Stitch und erstellen Sie ein Data Warehouse:

Mit Stitch können Sie jedes der folgenden Ziele verwenden, um Ihr Data Warehouse zu füllen:

Angenommen, Sie verwenden Google BigQuery als Ihr Warehouse und möchten Ihre Convert-Daten dorthin senden.

Fügen Sie einfach Convert als Segmentquelle und Stitch als Segmentziel hinzu und lassen Sie es nahtlos geschehen.

Google BiqQuery wird als Stitch-Ziel hinzugefügt und die Zeilen werden angezeigt:

Konvertieren Sie Daten an New Relic und erhalten Sie den Gesamtüberblick über Ihr Unternehmen:

New Relic ist ein weiteres effektives Tool, das von dieser Integration profitiert. Es ist wie eine Karte der Änderungen, die in Ihrer SaaS-App (falls Sie eine haben) stattfinden. Es ist eine leistungsstarke Ergänzung zu Ihren Convert-Daten und stellt die Ergebnisse Ihrer Tests in den Kontext der allgemeinen geschäftlichen Veränderungen.

Segment leitet Track-Aufrufe an New Relic weiter, indem es auf diesen Endpunkt trifft.

Hinweis: Sie können jederzeit zur nativen Integration wechseln, die wir hier dokumentiert haben, wenn Sie Segment nicht verwenden möchten.

Konvertierungsdaten an Customer.io senden und Erlebnisse personalisieren:

Customer.io ist eine Verhaltens-E-Mail-Plattform, die sich auf Segmentierung und Automatisierung konzentriert.

Es bietet Ihnen Tools, mit denen Sie Daten optimal nutzen können, damit Sie Erlebnisse erstellen können, die auf einzelne Benutzer zugeschnitten sind.

Sie können Ereignisse ohne Benutzer-ID weitergeben, sodass sie nicht an bestimmte Benutzer in Ihrer Datenbank gebunden sind.

Oder Sie können eine Empfängereigenschaft wie „E-Mail “ mit E- Mail-Adressen als Wert übergeben, sodass einmalige Transaktions-E-Mails oder Pflegesequenzen in voller Länge als Reaktion auf Interaktionen mit Ihren Tests ausgelöst werden können.

Hinweis: Sie können jederzeit zur nativen Integration wechseln, die wir hier dokumentiert haben, wenn Sie Segment nicht verwenden möchten.

Das Recht, ohne Probleme „besser“ zu sein:

Warum testen Sie?

Es geht nicht darum, Ihre Hypothese zu beweisen (oder zu widerlegen).

Das Testen löst reale Verkehrs- und Benutzerprobleme für bessere Websites und Apps.

Convert glaubt an die Politik des „unbegrenzten“ Testens, weil Besseres keine Obergrenzen haben sollte!

Die Integration mit Segment ist ein sehr logischer und problemloser Weg, um schnell zu vervielfältigen, was Sie mit Ihren Testerkenntnissen machen und wie Sie Ihre Website- und App-Probleme beseitigen können.