6 Geheimnisse zur Erstellung mobiler Inhalte, die Ihr Geschäft wachsen lassen

Ihre Kunden sind unterwegs und telefonieren: Wenn Sie keine Inhalte für eine mobile Welt produzieren, lassen Sie sie im Stich.

Telefone. Du kannst sie nicht essen. Du kannst sie nicht (mehr) falten. Sie können sie mischen, aber wofür sind sie eigentlich gut?

B2B-Marketing, das ist was.

Tatsächlich werden laut Blue Corona bis 2020 70 % aller B2B-Suchanfragen auf einem mobilen Gerät erfolgen.

Sie müssen Ihre Leads dort treffen, wo sie sind, und dort, wo sie vertikale Katzenvideos auf ihren Handys ansehen, während sie auf den Zug warten. Da die meisten Geschäftsentscheidungen heute auf oder mit Smartphones getroffen werden, ist die Erstellung von Inhalten für mobile Leads von entscheidender Bedeutung.

Aber wie erschließt man sich diese Welt am besten? Und wie bleiben Sie in einem Markt wettbewerbsfähig, der eine inhärente Kundenbindung aufbaut? Immerhin, laut demselben Artikel von Blue Corona, werden 90 % der B2B-Kunden, die eine gute mobile Erfahrung gemacht haben, wahrscheinlich wieder bei einem Anbieter kaufen.

Durch die Behandlung mobiler Inhalte als einen weiteren Kanal und nicht als eine andere Möglichkeit, Inhalte aus bestehenden Kanälen anzuzeigen, können Unternehmen ein immersives und abgerundetes Erlebnis für Käufer schaffen und ihre Bedürfnisse und Kaufgewohnheiten besser berücksichtigen.

6 Möglichkeiten, Ihre Sicht auf mobiles Marketing neu zu gestalten und mehr Leads zu gewinnen

1. Verwenden Sie Ihre mobilen Inhalte, um die Customer Journey zu leiten

Wenn sie keine Telefone verwenden, um Barhocker-Argumente zu gewinnen, nutzen die Leute sie für soziale Medien und E-Mails.

Diese beiden Kanäle treffen Ihre Leads an unterschiedlichen Stellen im Trichter. Social Media ist großartig für die Markenbekanntheit. E-Mail-Marketing ist hilfreich für diejenigen, die sich entweder in der Interessens- oder Auswahlphase befinden.

Verwenden Sie Ihre mobilen Inhalte über jeden dieser Kanäle und in jeder dieser Phasen, um einen umfassenderen Weg zu bieten. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass Ihre Social-Media-Marketingkampagne auf Anmeldungen für E-Mail-Blasts drängt. Verwenden Sie E-Mail-Blasts, um einen Code für eine kostenlose Demonstration Ihrer mobilen App bereitzustellen.

Das bringt mich zu meinem nächsten Geheimnis.

2. Vergessen Sie nicht, Ihre Inhalte kanalübergreifend zu verbinden

In der idealen Welt wären Ihre mobilen Inhalte ein Catch-All, aber wie bereits erwähnt, müssen Sie Ihre Leads dort abholen, wo sie sind. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Apps und Ihre mobilen Inhalte sowohl thematisch als auch wörtlich mit anderen Teilen Ihrer gesamten Multi-Experience-Marketingkampagne verbunden sind.

Dies kann beinhalten:

• Mobile Apps
• Web-Apps
• Chatbots
• Erweiterte Realität
• Virtuelle Realität
• Tragfähig

3. Mobile Apps sind nicht das A und O

Mobile Apps sind aus vielen Gründen hilfreich: Sie machen Ihre Leads mit Ihrem Produkt vertraut, sie zeigen die Vielfalt Ihres Angebots und sie helfen bei der Kundenbindung, indem sie sie dort treffen, wo sie arbeiten.

Aber lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn Sie keine mobile App in der Entwicklung haben.

Laut einer Gartner-Umfrage aus dem Jahr 2018 haben Ihre Konkurrenten genauso wahrscheinlich eine Web-App für ihre Kunden bereitgestellt wie eine mobile App.

Eine mobile App ist ein Programm, das nativ auf einem bestimmten mobilen Betriebssystem (z. B. iOS oder Android) ausgeführt wird. Eine Web-App lebt auf einem Internetbrowser und kann auf einer beliebigen Anzahl verschiedener Betriebssysteme verwendet werden.

Web-Apps können ähnlich wie mobile Apps funktionieren, benötigen jedoch weniger Ressourcen. Sie sind auch beim Marketing hilfreicher, da sie für Ihre Leads das Herunterladen einer App überflüssig machen, was dazu beiträgt, die Customer Journey zu optimieren.

Stellen Sie also sicher, dass Sie so viel, wenn nicht sogar mehr Ihrer Ressourcen für die Entwicklung und Bewerbung Ihrer Web-App aufgewendet haben.

4. Filmen Sie es so, wie Sie es sehen

Denken Sie mit mir nach: Wie sehen Sie sich Videos auf Ihrem Handy an? Magst du es, den Bildschirm seitlich zu drehen, oder nervt es dich? Haben Sie immer Kopfhörer dabei, um Audio zu hören?

Filmen Sie Ihre Videos so, dass sie entweder vertikal sind oder einfach in vertikal umgewandelt werden können. Fügen Sie Untertitel für Personen hinzu, die keinen Zugang zu Kopfhörern haben, wenn sie auf Ihre Inhalte stoßen.

Das gleiche Prinzip gilt natürlich auch für Ihre schriftlichen Inhalte. Niemand mag es, durch riesige Artikel zu scrollen, indem er nur die Kraft eines opponierbaren Daumens verwendet. Halten Sie Ihre schriftlichen Artikel kurz.

5. Nicht nur Ihre Nutzer kümmern sich um die Optimierung – auch Google

Wir haben bereits darüber geschrieben, warum Ihre Website für Mobilgeräte optimiert werden muss. Dies ist heute mehr denn je von entscheidender Bedeutung: Google stuft für Mobilgeräte optimierte Websites in seinen Ergebnissen jetzt höher ein.

Dasselbe gilt für Ihre E-Mail-Inhalte. Es muss auf den Telefonen Ihrer Leads lesbar und interaktiv sein. Laut einer Studie von Fluent werden 75 Prozent der E-Mails zunächst auf einem Smartphone geöffnet.

(Quelle)

6. Lassen Sie das Handy keine Einbahnstraße sein

Alexander Graham Bell hat das Telefon nicht nur erfunden, damit er seinen Assistenten bitten konnte, ihm mit verschütteter Batteriesäure zu helfen. Er hätte wissen wollen, ob sein Assistent auch Batteriesäure verschüttet hat.

Keine perfekte Analogie, gebe ich zu, aber Tatsache bleibt, dass Sie möchten, dass Ihre Leads über Ihre mobilen Inhalte mit Ihnen in Kontakt treten. Dies kann für das Engagement in sozialen Medien gelten, aber auch die Art der von Ihnen erstellten Inhalte bestimmen.

Erstellen Sie beispielsweise ein mobiles Quiz. Dadurch kann Ihr Publikum direkt mit Ihnen in Kontakt treten und Sie können mehr demografische Daten darüber sammeln, wer Ihre Leads sind.

Dies wird Ihnen letztendlich dabei helfen, Ihre Marketingkampagne zu personalisieren, während Sie Kunden durch den Trichter bewegen.

Wohin jetzt

Wir haben Ihnen sechs Geheimnisse zur Erstellung mobiler Inhalte verraten. Es geht jedoch mehr darum, wie man an den Prozess herangeht, weshalb wir dies Ihnen überlassen. Teilen Sie uns mit, wie Sie Ihre mobilen Inhalte optimiert haben, um Ihr Geschäft auszubauen und Leads durch ihre Customer Journey zu führen, sei es durch mobile Apps, Web-Apps oder etwas ganz anderes!

Methodik

Die präsentierten Ergebnisse basieren auf einer Gartner-Studie, die durchgeführt wurde, um die Entwicklungspläne von Multi-Experience-Apps in Organisationen zu bewerten. Die Studie untersuchte auch bevorzugte Plattformen, Frameworks, Tools und Fähigkeiten, die für die Entwicklung von Multi-Experience-Apps verwendet werden. Diese Studie versuchte auch, die Herausforderungen der Multi-Experience-App-Entwicklung zu verstehen. Die Primärforschung wurde im Juni, Juli und September 2018 online unter 278 Befragten in Nordamerika, Westeuropa und Asien/Pazifik durchgeführt.

Qualifizierende Organisationen umfassen verschiedene Branchen. Unternehmen wurden daraufhin überprüft, ob sie im Geschäftsjahr 2017 einen Jahresumsatz von mehr als 50 Millionen US-Dollar hatten (mit Ausnahme der Regierungsindustrie). Unternehmen mussten ein internes App-Entwicklungsteam haben, das Apps vollständig intern entwickelt oder gemeinsam mit ausgelagerten Servicepartnern für die App-Entwicklung arbeitet. Außerdem mussten Unternehmen mindestens drei der sieben App-Typen (Progressive Web-Apps, mobile Apps, AR-Apps, VR-Apps, Chatbots, Voice-Apps, Wearable-Apps) entwickelt und eingesetzt haben (d. h. in der Produktion oder im Pilotprojekt). Die Stichprobe repräsentiert Organisationen in den USA (n=84), Großbritannien/Deutschland/Niederlande (n=94), Australien/Indien (n=56) und China (n=44).

Die Befragten mussten eine Rolle einnehmen, die sich hauptsächlich auf die IT konzentriert, oder eine ziemlich ausgewogene Mischung aus Business und IT sein. Sie mussten auch an der Anwendungsentwicklung innerhalb der Organisation beteiligt sein. Quoten wurden für Länder und Branchen beantragt.

DEFINITION: Enterprise Multi-Experience App Development ist die Fähigkeit, Apps über mehrere digitale Berührungspunkte hinweg zu entwickeln, darunter Web, Mobilgeräte, Wearables, AR, VR, Chatbots und Sprache – oft mit einem gewissen Grad an gemeinsamem Entwicklungscode, Diensten oder Benutzererfahrung.

Die Studie wurde gemeinsam von Gartner-Analysten entwickelt, die neben dem Primärforschungsteam Governance, Technologie, Finanzen und Betrieb für Anwendungen verfolgen

Haftungsausschluss: Die Ergebnisse stellen keine „globalen“ Erkenntnisse oder den Markt als Ganzes dar, sondern spiegeln die Stimmung der befragten Befragten und Unternehmen wider.