7 Möglichkeiten, Ihr E-Commerce-Geschäft im Jahr 2022 zu skalieren

Wenn Sie ein Startup-Unternehmer oder E-Commerce-Geschäftsinhaber sind, haben Sie erlebt, wie es ist, gegen eine Mauer zu stoßen. Wenn Sie nur eine neue Perspektive, eine neue Idee oder einen Schubs in die richtige Richtung brauchen.

Die Gründung eines Unternehmens erfordert einige Schritte. Die Idee steht an erster Stelle, gefolgt von einem durchdachten Businessplan. Damit das Geld in Ihre Ecke fließt, gibt es ein Phänomen namens Skalierung: Dinge wachsen, ohne 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche arbeiten zu müssen.

Von Anfang an kluge Entscheidungen zu treffen, wie z. B. die Auswahl einer skalierbaren E-Commerce-Plattform, kann die Lebensdauer Ihres Online-Geschäfts erheblich beeinflussen. Also, wer hat Lust auf eine Herausforderung?

Lassen Sie uns Ihr Unternehmen skalieren und gemeinsam auf das nächste Level bringen.

Was bedeutet die Skalierung Ihres E-Commerce-Geschäfts?

Die Fähigkeit, Ihre E-Commerce-Plattform zu skalieren, um die Online-Entwicklungsanforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen, wird als E-Commerce-Skalierbarkeit bezeichnet. Laut einer Google-Studie verlassen 53 % der mobilen Nutzer die Website, wenn sie länger als 3 Sekunden zum Laden benötigt. Daher ist es auch wichtig, über eine E-Commerce-Website zu verfügen, die problemlos an den wachsenden Datenverkehr Ihres Webshops angepasst werden kann.

Kunden, die versuchten, einen Kauf abzuschließen, wurden auf die Homepage umgeleitet und konnten 2018 nicht zur Kasse gehen, als die Website von Amazon den Anstieg des Online-Verkehrs am Prime Day nicht bewältigen konnte. Dieser Ausfall dauerte eine Stunde, was Amazon 1.000.000 US-Dollar pro Minute kostete, da er während der Spitzenzeiten des Prime Day auftrat.

Dieser kolossale Fehler hat uns eine wertvolle Lektion erteilt, und alles läuft auf Skalierbarkeit, Skalierbarkeit, Skalierbarkeit hinaus! Ihr E-Commerce-Unternehmen wird nicht bestehen, wenn es nicht skalierbar ist.

Was ist der Unterschied zwischen Wachstum und Skalierung eines Unternehmens?

Wenn Sie Ihr Geschäft erweitern, steigen Ihr Einkommen, Ihr Marktanteil und die Anzahl Ihrer Mitarbeiter. Gleichzeitig steigen Ihre Ausgaben.

Angenommen, Sie haben 4.000 Kunden und gewinnen 8.000 hinzu. In diesem Fall müssen Sie unter anderem mehr Kundenbetreuer und Liefermitarbeiter engagieren, um Sie bei der Betreuung Ihrer neuen Kunden zu unterstützen. Wenn Ihr Unternehmen also wächst, steigen die Betriebskosten.

Auf der anderen Seite wachsen bei der Skalierung Ihr Einkommen, Ihr Marktanteil und Ihre Mitarbeiter, aber Ihre Ausgaben bleiben gleich oder wachsen unbedeutend.

Mit unserem vorherigen Beispiel können Sie 8.000 Verbraucher bedienen, ohne Ihre Ausgaben wesentlich zu erhöhen. Außerdem benötigen Sie keine zehn zusätzlichen Kundendienstmitarbeiter mehr, da das Verfahren automatisiert wurde und nur noch zwei oder drei Agenten benötigt werden.

Sie haben ein externes Logistikunternehmen, bei dem Sie zu einem Bruchteil der Kosten mehr Lieferpersonal rekrutieren müssen. Wenn Sie skalieren, können Sie mit mehr Minor mehr erreichen.

Warum sollten Sie Ihr Online-Geschäft skalieren?

Die sinnvolle Skalierung Ihres E-Commerce-Geschäfts ist die effektivste Strategie, um eine schnelle Expansion zu bewältigen und den Umgang mit einer Welle unzufriedener Kunden zu vermeiden.

Jedes Startup verwendet im Allgemeinen aktive Strategien für das Wachstum seines Unternehmens.

Unternehmen nutzen Online-Marketing-Strategien wie Social Media, Podcasts, Blogging und SEO, um das Wachstum anzukurbeln und neue Kunden zu gewinnen.

Der Verkauf auf Amazon, Etsy oder einem anderen Online-Marktplatz sind Beispiele für Omnichannel-Strategien .

E-Mail-Marketing – um Ihnen zu helfen, Ihre E-Mail-Sammelliste zu erweitern, indem Sie potenziellen Kunden ermöglichen, sich für Ihren Newsletter anzumelden. E-Mail-Marketing ist sicherlich nicht tot.

Untersuchen Sie die effektivsten Marketingkampagnen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Die Notwendigkeit, ein einzigartiges Design zu erstellen, bleibt gleich, egal ob es sich um eine Social-Media-Kampagne oder eine E-Mail-Marketingkampagne handelt. Erwägen Sie die Implementierung von SaaS-Marketing-E-Mail als Design-Inspiration, wenn Sie auf E-Mail-Marketing-Camping gehen.

Höchstwahrscheinlich ist mindestens eine dieser Wachstumsstrategien Teil Ihres Geschäftsmodells, und Sie müssen ihre Effizienz bereits bemerkt haben. Infolgedessen erlebst du sowohl Freude als auch Unbehagen.

Wenn Sie das Unternehmenswachstum strategisch angehen, können Sie immer auf das vorbereitet sein, was als nächstes kommt.

Führen Sie neue Artikel ein, verwalten Sie weitere Social-Media-Konten und erweitern Sie Ihr Content-Marketing beispielsweise mithilfe von Freelancern, Bloggern und Influencern.

7 Möglichkeiten, Ihr E-Commerce-Geschäft im Jahr 2022 zu skalieren

Sie haben zweifellos viel Zeit und Aufmerksamkeit in die Entwicklung Ihres erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts investiert. Es ist jedoch noch mehr Arbeit, Ihr E-Commerce-Geschäft aufzubauen und auf die nächste Stufe zu heben. Die gute Nachricht ist, dass Sie mit den richtigen Taktiken und Ideen Ihr Unternehmen schnell erweitern können.

Also, hier sind sieben effektive Möglichkeiten, dies zu tun.

1. Verbessern Sie Ihre SEO-Fähigkeiten

Die Bedeutung von SEO kann nicht genug betont werden. Die Skalierung Ihres Unternehmens beinhaltet mehr als nur die Vermarktung Ihrer Artikel durch mehr Anzeigen auf einer umfassenderen Palette von Kanälen, aber das sollten Sie auch tun.

Es geht auch darum, es Kunden leicht zu machen, Ihre Produkte über Suchmaschinen wie Google zu finden. Wenn Sie Ihr E-Commerce-Geschäft ausbauen möchten, müssen Sie Ihre SEO-Strategie verbessern, damit Ihre E-Commerce-Plattform und Ihre Produkte weit oben in den Suchmaschinenergebnissen erscheinen.

Sie sollten die Seitenleistung optimieren, starke interne Links erstellen und Ihre Bilder und Codes komprimieren, um Ihre SEO zu verbessern. Wenn Sie mit den akzeptabelsten SEO-Taktiken nicht vertraut sind, kann es sich lohnen, einen Experten zu engagieren, der Sie unterstützt.

2. Planung und noch mehr Planung

Am besten planen Sie den Ausbau Ihres E-Commerce-Geschäfts. Die erste Phase besteht darin, die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens zu bewerten, nach Möglichkeiten zu suchen, Ihre Reichweite zu erhöhen, und Ziele zu definieren, bevor Sie Maßnahmen ergreifen.

Sich unmögliche Ziele zu setzen, ist dagegen sinnlos. Stattdessen sollten Ihre Ziele datengesteuert sein. Verbringen Sie also etwas Zeit damit, Ihre E-Commerce-Geschäftswettbewerbe zu untersuchen, Bereiche zu finden, in denen Sie Änderungen vornehmen können, um Ihre Ziele zu erreichen, und erstellen Sie dann eine Schritt-für-Schritt-Strategie, die die Schritte beschreibt, die Sie unternehmen werden, um dorthin zu gelangen.

3. Identifizieren Sie zu automatisierende Aufgaben

Um Ihr E-Commerce-Geschäft auszubauen, müssen Sie die Effizienz Ihrer Abläufe verbessern und mehr Zeit gewinnen, um sich auf das Marketing und die Einführung neuer Produkte zu konzentrieren. Die Verwendung von Automatisierungssoftware ist eine der effektivsten Möglichkeiten, dies zu erreichen.

Sie sparen nicht nur Zeit und Energie, wenn Sie die besten Lösungen zur Automatisierung langwieriger Prozesse wie Buchhaltung, Aktualisierung von Lagerbeständen und Auftragserfüllungszyklus finden. Darüber hinaus verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, die Effizienz der E-Commerce-Analyse und die Gesamtergebnisse, sodass Sie Ihr Unternehmen schnell skalieren können.

Die Automatisierung befasst sich mit Aufgaben wie der Aktualisierung des Inventars, der Produktsynchronisierung, dem Senden von Tracking-Updates und dem Versand von Bestellungen. Automatisieren und integrieren Sie beispielsweise Ihr E-Commerce-Geschäft mit Websites wie Shopify, um Ihre Abläufe effektiver und genauer zu gestalten. Automatisierungstools können teuer sein, aber die Vorteile, die sie bieten, machen sie die Investition wert.

4. Identifizieren Sie Trends und sorgen Sie für Aufsehen

Es wird einige Zeit dauern, bis Ihr Unternehmen wächst. Wenn Sie jedoch viel Zeit und Mühe darauf verwenden, Aufmerksamkeit für Ihre Marke und Ihre Produkte zu erregen, werden Sie schnellere Ergebnisse sehen. Virale Trends erkennen Sie frühzeitig, wenn Sie zum Beispiel aktuelle Podcast-Trends oder neueste Social-Media-Trends im Auge behalten und Ihre Produkte oder Marketinginhalte darauf abstimmen.

Suchen Sie nach Möglichkeiten, das Interesse der Öffentlichkeit zu wecken, und entwickeln Sie spannendes Material rund um die neueste Modeerscheinung. Der Trick, um immer einen Schritt voraus zu sein, besteht darin, Ihre Social-Media-Aktivitäten zu erhöhen. Es ist eine gute Idee, die Anzahl der von Ihnen genutzten Social-Media-Netzwerke zu erhöhen. Steigern Sie die Häufigkeit Ihrer Content-Postings und verbessern Sie die Qualität Ihres vorhandenen Materials, um es noch angenehmer zu machen.

Vernetzen Sie sich mit Ihren Followern, um die Kundenbindung zu verbessern. Sie können schnell Aufsehen erregen und Ihr E-Commerce-Geschäft entwickeln, wenn Sie daran arbeiten, Ihr Social-Media-Profil zu verbessern und die neuesten Trends zu erkennen.

5. Überwachen Sie Ihre Analysen

Durch die Überwachung der Analysen Ihres Unternehmens erhalten Sie ein klares Bild davon, wie schnell es wächst.

Wenn Sie versuchen zu skalieren, ist die erste Statistik, die Sie sich ansehen sollten, die Verkaufsleistung.

Ist es gesund, sich die Trends anzusehen? Wie schnell steigt Ihr Umsatz? Was ist Ihrer Meinung nach der Grund für Ihre Expansion?

Da es die Gesundheit Ihres Unternehmens anzeigt, ist eine hohe Verkaufsleistung ein entscheidendes Zeichen für Ihre Skalierbarkeit. Wenn Ihre Indikatoren gut sind und steigen, können Sie zuversichtlich sein, dass eine Expansion am Horizont steht.

Sind die meisten Ihrer Kunden online oder offline, wenn es um E- Commerce-Conversions geht? Was machen sie mit ihrem Geld? Diese Fragen sind entscheidend, um das Wesen der selektiven Online-Gemeinschaft zu verstehen.

Produktleistung : Was sind Ihre meistverkauften Artikel? Ist es Ihnen möglich, Ihre Produktpalette zu erweitern?

Lifetime Value: Cost per Acquisition (LTV: CAC) – Erkennen Sie Ihr Marketingpotenzial. Ist Ihr Aufwand für die Kundenakquise gerechtfertigt?

Der direkte Zugriff auf Ihre Daten hilft Ihnen dabei, Ihre Präsentation gegenüber Investoren aussagekräftiger zu machen und sich sicherer zu fühlen, in neue Technologien zu investieren.

6. Investieren Sie in Technologie

Sie benötigen Technologie, um Ihr Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen.

Einige Unternehmen beginnen mit einer E-Commerce-Plattform, die das Wesentliche bereitstellt. Dann stießen sie gegen eine Mauer. Aus diesem Grund sind Kleinunternehmer häufig ratlos, was sie mit ihrer Internetplattform tun sollen.

Streben sie danach, mit wenig Hilfe auszukommen? Oder wechseln sie zu einer Plattform, mit der sie das Geschäft effektiver skalieren können?

Letztere Variante ist die bessere. Aber was wäre, wenn es eine E-Commerce-Plattform gäbe, die dieses Problem von vornherein verhindern könnte?

BigCommerce ist eine E-Commerce-Plattform, die mit Ihrem Unternehmen wachsen kann. Wir helfen Ihnen, Ihr Geschäft auch bequem von Ihrem Schlafzimmer aus zu verwalten, wenn Sie eine Belegschaft von 100 Mitarbeitern und mehr haben. BigCommerce kann Ihr Geschäft antreiben und gleichzeitig Ihr Wachstum mit einfach zu aktualisierenden Plänen und überlegenen sofort einsatzbereiten Funktionen unterstützen.

7. Vergessen Sie nicht Ihre Website

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Website nicht einmal für eine Sekunde vergessen, egal ob Sie Amazon oder Ihre eigene verwenden. Für viele Ihrer Kunden ist es der erste Kontaktpunkt, und der erste Eindruck ist online viel entscheidender als persönlich.

Sie können anhand der Körpersprache nicht erkennen, ob etwas nicht stimmt, und Sie haben nur wenige Minuten Zeit, um es zu beheben. Stattdessen klicken sie weg und gehen zu einer anderen Website.

Website-Schutz und Content-Management Ihrer Webseiten sind von entscheidender Bedeutung, damit sie frei von Grammatikfehlern, voller schöner, hochauflösender Fotos, funktional und benutzerfreundlich und auf dem neuesten Stand mit allen aktuellen Angeboten bleiben.

Vorteile der Skalierung Ihres E-Commerce-Geschäfts

Wenn Sie sich für die richtige skalierbare E-Commerce-Lösung entscheiden, können Sie Ihre langfristigen Ziele erreichen. Sie bieten auch eine positive Benutzererfahrung, die Fähigkeit, tiefer in Website-Metriken einzutauchen, allgemeines Geschäftswachstum und einen stärkeren Fokus auf die allgemeine E-Commerce-SEO.

• Benutzererfahrung

Die Benutzererfahrung ist einer der wichtigsten Aspekte des E-Commerce und des Unternehmens im Allgemeinen. Daher ist es entscheidend, ein herausragendes Verbrauchererlebnis zu bieten, das sie bei der Nutzung einer E-Commerce-Plattform nach mehr verlangen lässt.

Dies wird Ihnen nicht nur dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen, sondern auch die, die Sie bereits haben, zu halten. In Wirklichkeit besteht eine der wesentlichen Funktionen von Customer-Relationship-Management-Software im E-Commerce darin, die Vorteile einer großartigen Benutzererfahrung besser zu verstehen und Strategien anzuwenden, die nachweislich dazu beitragen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen nicht zu einem E-Mail-Spammer wird oder dass Ihre Partner nicht dasselbe tun, da dies dem Verbraucher schaden kann. Verwenden Sie den SPF-Checker, um herauszufinden, welche E-Mail-Server berechtigt sind, E-Mails in Ihrem Namen zu versenden.

• Website-Metriken

Der Zugriff auf detailliertere Berichte über die Leistung Ihrer Website ist ein weiterer Vorteil der Einführung einer skalierbaren E-Commerce-Plattform. Es ist wichtig, Ihre E-Commerce-Metriken im Auge zu behalten, da Sie so einen Zusammenhang zwischen Ihren Aktionen und Ihren Ergebnissen erkennen können. Das Analysieren und Verstehen der unten aufgeführten Kennzahlen ist von Vorteil, da Sie als Geschäftsinhaber wissen, welche Elemente Ihres Unternehmens gut funktionieren und welche Bereiche weiterentwickelt werden müssen, z. B. zu lernen, wie Sie auf ungünstige Kundenbewertungen reagieren können.

• Integrationen mit anderen Prozessen

Die Integration von E-Commerce-Plattformen mit anderen Prozessen, Plattformen und Waren ist ein relativ unkomplizierter Prozess, der Ihre aktuelle Lösung erheblich beeinflusst. Die folgenden Methoden, Plattformen und Produkte sind enthalten, aber nicht beschränkt auf:

• Kommunikationsplattformen.
• Buchhaltungssoftware.
• Bestandsverwaltung.
• Human Resource (HR)-Programme.

Es ist wichtig, verschiedene Lösungen zu verwenden, wenn Ihr Unternehmen wächst, um das interne Wachstum im Auge zu behalten. Die Verwendung dieser Methode in Verbindung mit einer skalierbaren E-Commerce-Plattform kann Ihnen dabei helfen, über Markttrends auf dem Laufenden zu bleiben, Bestellungen auszuführen, Lieferanforderungen zu erfüllen und mehr zu erreichen.

• Geschäftswachstum

Ein erfolgreiches Unternehmen wird natürlich expandieren, solange es mehr Verkehr und Verkäufe bewältigen und gleichzeitig die Effizienz aufrechterhalten kann. Dies kann erreicht werden, indem die geeignete skalierbare E-Commerce-Lösung eingerichtet wird. Natürlich erfordert es Mühe, Zeit und Entschlossenheit, sich den E-Commerce-Problemen zu stellen und sie zu überwinden, aber es lohnt sich.

Denken Sie daran, dass jede E-Commerce-Lösung gleich ist, bevor Sie sich für eine entscheiden. Wenn Sie nach einem suchen, den Sie verwenden können, denken Sie darüber nach, was Sie brauchen, um zu wachsen und zu gedeihen. Dazu gehört die Entscheidung, ob Sie die am einfachsten zu navigierende E-Commerce-Lösung wünschen oder eine, die ein hohes Maß an aktivem Kundenservice priorisiert. Eine skalierbare E-Commerce-Lösung ist für jeden Geschäftszweck zugänglich, egal ob für den Verkauf von Online-Kursen oder anderen wertvollen Produkten.

Was müssen Sie tun, um die volle E-Commerce-Skalierbarkeit zu erreichen?

Echte E-Commerce-Skalierbarkeit, insbesondere während der Hauptkaufsaison, muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

Zuverlässigkeit bei hohem Auftragsvolumen: Entgegen der landläufigen Meinung ist ein skalierbares System nicht immer zuverlässig. Die Fähigkeit Ihres Systems, sich ohne grundlegende Änderungen zu erweitern, bedeutet nicht, dass es dies problemlos tun wird. Wenn die Arbeitsbelastung zunimmt, wird ein zuverlässiges System nicht kaputt gehen oder aufhören zu arbeiten.

Spitzenverkehr: Wenn Ihr Webshop viele Besuche hat, können Sie die Leistung vertikal steigern, indem Sie mehr Hardware hinzufügen, oder horizontal, indem Sie mehr Server hinzufügen.

Load-Balancing: Ihr Webshop muss Load-Balancing durchführen, um Ihre Server optimal zu nutzen und Ihren Kunden beim Einkaufen auf Ihrer Website ein zuverlässiges, schnelles Erlebnis zu bieten.

Lazy Loading ist ein weiterer ausgezeichneter Ansatz, um die Leistung Ihres Web-Geschäfts zu steigern. Diese Technologie verlangsamt das Laden von Bildern (sowohl Inhalts- als auch Produktbilder) auf erweiterten Webseiten.

Betriebszeit : Ein zuverlässiges Web-Geschäft erfordert eine zuverlässige Hosting-Lösung, die Sie nie im Stich lässt.

Verschiedene Geschäfte und Marken: Eine skalierbare E-Commerce-Plattform ermöglicht es Ihnen, mehrere Geschäfte und Marken von einem einzigen Standort aus zu verwalten.

Fazit

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Ihren E-Commerce-Shop zum Erfolg zu führen. Um jedoch das größtmögliche Potenzial Ihres Unternehmens auf dem wachsenden E-Commerce-Markt zu maximieren, benötigen Sie viel Zeit, Ausdauer und Hingabe.

Datenanalyse, Ladenbesichtigungen und Recherchen sind Strategien, die zu einem hohen ROI und langfristigem, nachhaltigem Wachstum führen können. Es wäre jedoch am besten, wenn Sie für die Zukunft eine weitere Expansion planen.

Finden Sie heraus, was gut funktioniert, wo Sie sich verbessern und wo Sie möglicherweise expandieren können. Qualifizieren Sie dann Ihre Wachstumsbemühungen und stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Ressourcen verfügen.

Biografie des Autors: Georgi Mamajanyan - Georgi ist ein ergebnisorientierter SEO-Spezialist mit einer Leidenschaft für Automatisierung und Neuromarketing. Mit Hilfe von benutzerdefinierten Offsite-SEO-Skripten stellen wir sicher, dass wir das Beste für unsere Kunden bekommen.