Top 10 Salesforce Marketing Cloud -Wettbewerber und Alternativen

Salesforce Marketing Cloud (SFMC) war eine beliebte Wahl für Unternehmen, die eine umfassende Marketing -Automatisierungs- und Kundenbindungsplattform suchen. SFMC wurde zunächst für seine CRM-Funktionen anerkannt und erweiterte seine Marketing-Funktionen durch mehrere Akquisitionen und entwickelte sich zu einem Multi-Channel-Marketing-Hub.

Heute bietet SFMC eine Multi-Channel-Marketingplattform mit Funktionen wie E-Mail- und Mobile-Marketing, Customer Journey Automation, KI-gesteuerte Personalisierung, Segmentierung von Publikum, Social-Media-Werbung und erweiterte Datenanalyse. Es wird von Unternehmen häufig verwendet, die tiefgreifende Integrationen in Salesforce CRM und einen datengesteuerten Ansatz für das Kundenbindung erfordern.

Unternehmen suchen jedoch aus mehreren Gründen nach Alternativen. Die hohen Kosten für SFMC sind möglicherweise nicht für kleinere oder budgetbewusste Unternehmen geeignet. Andere Faktoren wie schnelle Unterstützung, Benutzerfreundlichkeit und Integrationsfunktionen können Unternehmen dazu veranlassen, Alternativen zu suchen, die besser mit ihren Anforderungen und ihrem Tech -Stack übereinstimmen.

In diesem Blog werden die 10 Top 10 Salesforce -Marketing -Cloud -Wettbewerber und Alternativen untersucht, mit denen Sie Kundeninteraktionen erhöhen, Workflows optimieren und nachhaltiges Wachstum erzielen können.

Beste Salesforce -Marketing -Cloud -Wettbewerber auf einen Blick

Im Folgenden finden Sie einen kurzen Überblick über die Top 10 Plattformen, die ihre Hauptstärken und potenziellen Fallstricke hervorheben. Wir haben Kernprofis und Nachteile in einem präzisen Tisch zusammengestellt, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Auswahlmöglichkeiten zu überfliegen.

1. Clevertap

Clevertap ist eine All-in-One-Customer-Engagement-Plattform, die Unternehmen dabei helfen soll, Benutzer durch personalisierte Erlebnisse über mehrere Kanäle hinweg einzuhalten, zu behalten und zu konvertieren. Es bietet eine umfassende Reihe von Tools, darunter Echtzeitanalysen, Kundensegmentierung, personalisierte Messaging und Automatisierungsworkflows sowie Omnichannel-Marketing zu erschwinglichen Gesamtbetriebskosten im Vergleich zu SFMC.

Die umfassende Suite von Funktionen in dieser All-in-One-Plattform hat von Gartner, Forrester und G2 in Kategorien anerkannt:

• Erfahrung Optimierung
• Personalisierungsmotoren
• Schnellste Implementierung
• Und noch viel mehr.

Schlüsselmerkmale

Erweiterte Kundensegmentierung

Clevertap bietet leistungsstarke Segmentierungsfunktionen, mit denen Vermarkter das Kundenverhalten effektiv verstehen und auf das Verhalten des Kunden reagieren können, ohne dass zusätzliche Integrationen und erhebliche manuelle Aufwand erforderlich sind :

• Lebenszyklusoptimierer : Ermöglicht es Marketern, Kundenreisen klar zuzuordnen, indem Benutzer in definierte Lebenszyklusstadien unterteilt werden. Ermitteln Sie einfach, welche Kampagnen die Benutzer vorantreiben und die Messaging optimieren, um Conversions und Bindung zu maximieren.
• Intent-basierte Segmentierung : Nutzt die prädiktive Analyse, um Benutzer basierend auf ihrer Wahrscheinlichkeit zu segmentieren, um spezifische Aktionen auszuführen. Diese Vorhersagefähigkeiten hilft Marketingfachleuten, strategischere und zeitnahere Botschaften zu erstellen und letztendlich die Kampagnen -ROI zu verbessern.
• Psychografische Segmentierung : Verwendet maschinelles Lernen, um Benutzer auf der Grundlage von Interessen, Vorlieben, Lebensstil und Verhalten zu segmentieren und eine tiefere Personalisierung über die traditionellen Demografie hinaus zu ermöglichen.

Robuste Analytik und umsetzbare Erkenntnisse

Clevertap bietet Vermarktern Deep Analytics-Funktionen, die die Entscheidungsfindung vereinfachen und die Kampagneneffektivität verbessern. Ohne die Komplexität oder Abhängigkeit von technischen Ressourcen :

• User Journey Insights : Verfolgen Sie die Benutzerpfade über Ihre App, identifizieren Sie Reibungspunkte und optimieren Sie Aktionen, um Conversions bei Ereignissen wie Kaufabschluss oder Verlassenen des Wagens zu verbessern.
• Aktionierbare Kohorten : Schnell gruppieren Benutzer nach Verhalten (z. B. neuer App -Deinstallieren oder aktive Leistungsbenutzer) und starten Sie sofort gezielte Einbindungskampagnen ohne mühsame manuelle Intervention.
• Pivots & Dashboards : Identifizieren Sie versteckte Erkenntnisse, Trends und Kampagnenmöglichkeiten über intuitive Dashboards und Pivot -Tabellen, sodass Vermarkter schnell auf Ergebnisse reagieren können, anstatt nur Daten zu beobachten.

Echtzeit-Engagement und optimierte Push-Benachrichtigungen

Clevertap sorgt für sofortige, datengesteuerte Engagements, das die Benutzer in genau den richtigen Moment erreicht-ob sie Ihre App durchsuchen, zögern vor dem Auschecken oder kurz vor der Abwanderung.

• Live-Benutzer-Engagement : Ermöglicht Echtzeit-Nachrichten in kritischen Momenten und ermöglicht Marken, mit Benutzern zu interagieren, wenn sie am wahrscheinlichsten Maßnahmen ergreifen-wie das Abschluss von Transaktionen, die Beantwortung von Werbeaktionen oder die Interaktion mit neuen Inhalten.
• Rendermax ™ -Technologie : Rendermax ™ erhöht die Pus -Benachrichtigungsrendaten erheblich und stellt sicher, dass Benachrichtigungen nicht nur abgegeben, sondern gesehen und bewirkt.

Kosteneffizienz

Durch die Kombination von Segmentierung, Analyse und Messaging in eine einheitliche Plattform senkt Clevertap die Gesamtkosten der Marketingtechnologie um bis zu 40%, wodurch Marketer die Operationen optimiert und einen stärkeren ROI ohne komplexe Integrationen oder zusätzliche Gemeinkosten erzielen.

Profis

• Integrierte Verhaltensanalyse : Keine Notwendigkeit für Tools von Drittanbietern.
• Schnellerer Zeit-zu-Wert : Integration ist glatter als der Multi-Tool-Ansatz von SFMC.
• Eingebettete native CDP: Mit der ersten Datenbank, die für das Kundenbindung spezialisiert ist.
• Niedrigere Gesamtbetriebskosten : Flexible Preisoptionen und keine kostspieligen Gebühren für professionelle Dienstleistungen.

Nachteile

• Steile Lernkurve: Weitere Funktionalitäten bedeuten, dass Vermarkter ein Schulungen benötigen, um das volle Potenzial mit den erweiterten Funktionen von Clevertap freizuschalten.

2. Marketo (Adobe Experience Cloud)

Marketo ist eine robuste Marketing -Automatisierungsplattform, die für seine Lead -Management- und Kampagnenorchestrierung bekannt ist. Der Teil der Adobe Experience Cloud Suite ist jetzt zunehmend in die anderen Enterprise -Tools von Adobe integriert.

Merkmale

• LEAD -Scoring & Förderung: Dynamische Bewertungsleitungen basierend auf Interaktionen und fördern Sie sie dann durch automatisierte E -Mail und Inhaltszustellung.
• Multi-Touch-Zuschreibung: Gewinnen Sie Einblicke in jeden Marketing-Kontaktpunkt, der Ihre Pipeline beeinflusst.
• KI-gesteuerte Personalisierung: Adobe Sensei macht viele der Personalisierungs- und Prädiktik-Analysefunktionen von Marketo und hilft Marketern dabei, Kampagnen zu optimieren.
• Deep Integration in Adobe Suite: Wenn Sie bereits im Adobe -Ökosystem sind, kann die Integration von Marketo Zeit und operativen Gemeinkosten sparen.

Profis

• Enterprise-Ready : Skalen effektiv, auch für globale Organisationen.
• Umfassende Automatisierungswerkzeuge : Liefert hoch entwickelte Workflows.
• Breites Partner-Ökosystem : Umfangreicher Marktplatz für Integrationen und Add-Ons.

Nachteile

• Komplexe Benutzeroberfläche : Die Lernkurve kann für Erstnutzer steil sein.
• Kosten : Prämienfunktionen können die Gesamtinvestition ziemlich hoch erhöhen, was den Markt für kleinere Teams weniger ideal macht.

3.. Hubspot

HubSpot machte sich mit Inbound -Marketing und einer intuitiven Schnittstelle einen Namen. Im Laufe der Zeit hat es sich zu einer umfassenden Suite für Marketing, Vertrieb und Kundenservice entwickelt.

Merkmale

• Benutzerfreundlicher CRM: Verwalten Sie Kontakte, verfolgen Sie Angebote und verstehen Sie die Kundeninteraktionen an einem Ort.
• All-in-One-Marketing: Von der Erstellung von Inhalten bis zur sozialen Planung und automatisierten E-Mail-Sequenzen deckt HubSpot den gesamten Marketing-Trichter ab.
• Inbound -Methodik: Tools, die Kunden durch wertvolle Inhalte anziehen, engagieren und begeistert.
• Skalierbare Plattform: Mit den abgestuften Paketen von Hubspot können Sie kostenlos oder zu einem niedrigen Preis beginnen und dann skalieren.

Profis

• Benutzerfreundlichkeit : Unkomplizierte Schnittstelle, die neue Benutzer schnell erfassen können.
• Leistungsstarke CRM -Integration : Vertrieb, Marketing und Kundenservice können nahtlos zusammenarbeiten.
• Kostenlose Tools : Die kostenlosen CRM- und Marketing-Tools machen es zu Beginn budgetfreundlich.

Nachteile

• Preisgerichte : Die Kosten können bei der Upgrade auf professionelle oder Unternehmensstufen stark eskalieren.
• Begrenzte fortgeschrittene Anpassung : Komplexere Workflows und Integrationen erfordern möglicherweise externe Hilfe oder höhere Pläne.

4. Oracle Marketing Cloud

Oracle Marketing Cloud ist eine robuste, kI-gesteuerte Marketing-Automatisierungsplattform für Unternehmen, die fortschrittliche Analysen, eine tiefe Personalisierung und die Cross-Channel-Orchestrierung benötigen. Es integriert sich nahtlos in die Oracle -Suite von CX -Produkten und macht es zu einer starken Wahl für Unternehmen, die bereits im Oracle -Ökosystem sind.

Merkmale

• KI-Anbieter-Kundenerkenntnisse: Nutzen Sie das maschinelle Lernen, um das Kundenverhalten zu analysieren und zukünftige Maßnahmen zu vorherigen.
• Cross-Kanal-Marketing-Automatisierung: Orchestrieren von Kampagnen über E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen und soziale Medien.
• Account-basiertes Marketing (ABM): Optimieren Sie die Engagement-Strategien für hochwertige Konten mithilfe der datengesteuerten Erkenntnisse von Oracle.
• Integrationen für Unternehmensqualität: Verbinden Sie sich mit Oracle CX, Salesforce und anderen CRM-Tools für einen einheitlichen Marketing-Stack.

Profis

• Leistungsstarke KI & Data Analytics: Gewinnen Sie tiefe Einblicke in Kundenreisen.
• Skalierbarkeit für große Unternehmen: Griff riesige Datenvolumina und komplexe Kampagnen.
• Starke Integration in das Oracle -Ökosystem: nahtlose Konnektivität mit Oracle Business Suite.

Nachteile

• Teuer für KMBs: Die Preisgestaltung ist für mittel- bis große Unternehmen strukturiert.
• Längere Onboarding & Implementierung: Nötigt sich Zeit, sich vollständig zu integrieren und zu optimieren.

5. Braze

Braze ist für seine echtzeit relevanten Kampagnen bekannt und konzentriert sich auf das Kundenbindung in verschiedenen digitalen Kontaktpunkten, einschließlich Mobilfunk, E-Mail und Web.

Merkmale

• Kontextbeschaffung: Verwenden Sie Echtzeitdaten, um Nachrichten basierend auf Benutzerstandort, Verhalten und anderen Auslöser anzupassen.
• Benutzerdefinierte Reisen: Konfigurieren Sie automatisierte Workflows, die jeden Benutzer durch einen personalisierten Trichter führen.
• Erweiterte Personalisierung: Nutzen Sie KI-Modelle und Segmentierung, um sinnvolle, Einzelkampagnen zu erstellen.
• Flexible API: Integrieren Sie reibungslos in Ihren vorhandenen Tech -Stapel für eine tiefere Datenanalyse und erweiterte Funktionen.

Profis

• Benutzerfreundlich : Trotz leistungsstarker Funktionen ist die Schnittstelle von Braze relativ intuitiv.
• Skalierbar : Funktioniert gut, egal ob Sie ein paar tausend Benutzer oder Millionen verwalten.
• Echtzeitdaten : Kunden sofort einbeziehen, nachdem sie eine bestimmte Maßnahmen ergriffen haben.

Nachteile

• Der Entwicklerunterstützung benötigt : Komplexere Setups erfordern möglicherweise eine Codierung.
• Premium -Preise : Obwohl das Preis flexibel ist, kann er so wachsen, wie Ihr Publikum es tut.

6. Webgage

Webgage zeichnet sich bei Multi-Channel-Engagement und Benutzerbindung aus. Es bietet eine Vielzahl von Kommunikationsoptionen wie Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, E-Mails und mehr.

Merkmale

• Journey Designer: Ein Drag-and-Drop-Workflow-Builder, mit dem Sie die Benutzerinteraktionen im Maßstab automatisieren können.
• Benutzersegmentierung: Segmentpublikum mithilfe von Verhaltens-, demografischen und technologischen Attributen.
• Reiche Push-Benachrichtigungen: Machen Sie Push-Benachrichtigungen mehr mit Bildern, Videos oder Handlungs-Action-Schaltflächen.
• Feedback-Verwaltung: Integrierte Umfragen und Feedback-Module zum Sammeln von Benutzerstimmungen.

Profis

• Sehr anpassbar : Sie können einzigartige Reisen basierend auf unzähligen Auslösern machen.
• Starke Push -Benachrichtigungen : Ideal für Unternehmen, die sich auf das Engagement der mobilen App konzentrieren.
• Eingehende Segmentierung : Zielen Sie Benutzer mit rasiermesserscharfen Präzision.

Nachteile

• Erweiterte Funktionen überfordern : Anfänger können Schwierigkeiten haben, alle Anpassungsoptionen zu navigieren.
• Begrenzte globale Reichweite : Einige Benutzer haben Herausforderungen mit der Unterstützung von Unterstützung außerhalb der wichtigsten Märkte gemeldet.

Lesen Sie mehr: Clevertap vs. Webgage: Wie wähle ich die richtige Kundenbindungsplattform aus?

7. Moengage

Moengage konzentriert sich auf intelligentes Kundenbindung, insbesondere für mobile Unternehmen. Es verbindet Verhaltensanalysen mit KI-gesteuerten Erkenntnissen, um Ihnen dabei zu helfen, relevante Kampagnen zu erstellen.

Merkmale

• AI-orchestrierte Flows: Predictive Analytics empfehlen die beste Zeit und den besten Kanal, um mit jedem Benutzer eine Verbindung herzustellen.
• Unified Dashboard: Konsolidierung Push -Benachrichtigungen, E -Mails, SMS und mehr in eine Schnittstelle.
• Smart Triggers: Automatisieren von Kampagnen basierend auf Meilensteinen von Benutzern oder In-App-Verhaltensweisen wie dem Verlassen der Karren.
• IN-App-Kampagnen: Einführung von Werbebannern oder Pop-ups in Ihrer mobilen App.

Profis

• AI Insights : Integrierte Intelligenz hilft, Send-Zeiten und Messaging zu optimieren.
• Mobile-First-Ansatz : Ideal für Unternehmen, die stark auf das Engagement der mobilen App angewiesen sind.
• Detaillierte Analytik : Echtzeit-Aufschlüsselung von Benutzernverhalten und Kampagnenleistung.

Nachteile

• Weniger Integrationen : Nicht so umfangreich wie einige Wettbewerber.
• Kosten für Startups : Die Preisgestaltung kann steil sein, wenn Ihre Benutzerbasis noch klein ist.

Erfahren Sie mehr über Moengage -Konkurrenten.

8. Insider

Insider ist eine KI-angetriebene Wachstumsmanagementplattform, die sich auf individuelle Kundenreisen spezialisiert hat. Von der prädiktiven Segmentierung bis hin zu personalisierten Produktempfehlungen versucht Insider, Daten und Marketingausführung nahtlos zu schließen.

Merkmale

• Vorhersagesegmentierung: AI -Algorithmen kategorisieren Ihr Publikum nach Wahrscheinlichkeit, dass sie umwandeln, sich umwandeln oder mehr ausgeben.
• Cross-Channel Orchestration: Verwalten Sie E-Mail, SMS, Web-Push und Mobile Push von einem einzigen Hub.
• Intelligente Empfehlungen: Empfehlen Sie Produkte oder Inhalte dynamisch auf der Grundlage des Benutzerverhaltens.
• Personalisierung vor Ort: Ändert Ihr Website oder Ihr App-Layout in Echtzeit je nach Besucherprofil.

Profis

• AI-gesteuert : Nimmt einen Großteil der Vermutungen außerhalb des Publikums und in den Inhaltsvorschlägen heraus.
• Starke Personalisierung : Extrem relevante Marketingmeldungen basierend auf Benutzermustern.
• One-Stop-Plattform : Viele Marketingkanäle unter einem Dach.

Nachteile

• Lernkurve : Vermarkter benötigen möglicherweise eine Schulung, um die KI -Funktionen vollständig zu nutzen.
• Support -Lücken : Einige Regionen haben möglicherweise eine begrenzte direkte Unterstützung.

Erfahren Sie mehr über Insider -Konkurrenten.

9. Intuit MailChimp All-in-One-Marketing-Plattform

MailChimp, jetzt Teil von Intuit , ist eine bekannte E-Mail-Marketing- und Automatisierungsplattform, die auf kleine und mittelständische Unternehmen zugeschnitten ist. Seine Benutzerfreundlichkeit, erschwingliche Preise und eingebaute CRM machen es zu einer beliebten Wahl für Marken, die ihre digitalen Marketingbemühungen ohne eine steile Lernkurve skalieren möchten.

Merkmale

• E-Mail-Builder von Drag & trop: Erstellen, Planen und Automatisieren von E-Mail-Kampagnen.
• Customer Journey Automation: Richten Sie personalisierte Workflows ein, die durch das Benutzerverhalten ausgelöst werden.
• E-Commerce-Marketing: Integriert sich in Shopify, WooCommerce und andere Plattformen, um Conversions voranzutreiben.
• Zielgruppensegmentierung: Zielen Sie bestimmte Kundensegmente an, die auf Engagement und Kaufgeschichte basieren.

Profis

• Benutzerfreundlich : Einfache Einrichtung mit intuitiver Drag-and-Drop-Funktionalität.
• Budgetfreundlich für KMU : Erschwingliche Pläne mit Freistufoptionen.
• Gute E-Commerce-Integrationen : Funktioniert gut mit Online-Shops für gezielte Marketing.

Nachteile

• Nicht ideal für große Unternehmen : Fehlen fortgeschrittener KI- und Analysefunktionen.
• Begrenzte Anpassung : Im Vergleich zu Unternehmenslösungen wie SFMC oder Marketo.

10. iterbar

Iterable konzentriert sich auf das Wachstumsmarketing über verschiedene Kanäle hinweg und sorgt dafür, dass Vermarkter in jeder Phase des Lebenszyklus konsequent mit Kunden in Verbindung treten können. Seine Flexibilität und breite Integrationsmöglichkeiten machen es zu einer überzeugenden Alternative zu Salesforce Marketing Cloud.

Merkmale

• Lebenszyklus-Kampagnen: Messaging mit jeder Phase der Kundenreise von Onboarding bis wiederinstitutieren.
• Publikumssegmentierung: Erstellen Sie dynamische Segmente, die in Echtzeit basierend auf dem Benutzerverhalten und den Attributen aktualisiert wurden.
• Intuitiver Workflow Designer: Richten Sie mehrstufige Marketingreisen mit if/dann verzweigten Logik ein.
• Reiche Integrationsoptionen: Stellen Sie sich nahtlos mit Data Warehouses, Analytics Tools und CRM -Plattformen her.

Profis

• Personalisierungsfunktionen : Verwenden Sie Daten, um Betreffzeilen, Inhalte und Timing anzupassen.
• Hohe Skalierbarkeit : Wachsende Unternehmen können iterbar vertrauen, um Millionen von Nachrichten täglich zu verarbeiten.
• Robuste API : Erweitern Sie die Funktionalität mit benutzerdefinierten Integrationen.

Nachteile

• Preisgestaltung für kleinere Teams : Möglicherweise sind für Organisationen mit minimalen Budgets unerreichbar.
• Technisches Setup : Erweiterte Funktionen erfordern möglicherweise einen Entwicklerunterstützung.

Erfahren Sie mehr über iterbare Konkurrenten.

Auswahl des besten Salesforce -Marketing -Cloud -Konkurrenten

Salesforce Marketing Cloud bleibt ein Moloch in der Marketing -Automatisierungsarena, aber es ist weit von Ihrer einzigen Option entfernt. Unabhängig davon, ob Sie ein kleines Startup mit einem strengen Budget, einem mittelständischen Spieler sind, der nach fortschrittlichen CRM-Integrationen sucht, oder ein Unternehmen, das komplexe, datengesteuerte Kampagnenorchestrierung benötigt, enthält diese Liste eine Lösung, die passt.

Letztendlich sollte Ihre ideale Salesforce -Marketing -Cloud -Alternative mit Ihrem Budget, Ihren technischen Ressourcen und Ihren strategischen Zielen übereinstimmen. Durch die Bewertung der Funktionen, Vorschriften und der Preisgestaltung jeder Plattform können Sie das richtige Marketing -Automatisierungstool null sein, um ein nachhaltiges Wachstum voranzutreiben und Ihre Kunden über jede Wendung zu begeistern.