Verkaufsstrategien: Wie erstelle ich einen Aktionsplan und habe kommerziellen Erfolg?

Verkaufsstrategien sind eine Reihe von Techniken, Taktiken und Aktivitäten, die die Aktionen des Teams lenken, um Käufer zu gewinnen. Durch ihre Definition werden die Aktionen und Phasen des Verkaufs in einem Plan organisiert, der Ziele, Prozesse und Informationen über das Produkt, das Unternehmen und die Kunden definiert. Auf dieser Grundlage legt er auch die angestrebten Geschäftsergebnisse fest.

Vor einigen Jahren konzentrierten sich kommerzielle Strategien darauf, das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung zu bewerben. Derzeit hat jedoch das mit der digitalen Transformation eng verbundene veränderte Kundenverhalten den Fokus des kommerziellen Dialogs neu ausgerichtet, der sich auf die Bedürfnisse der Käufer konzentriert hat .

Darüber hinaus ist es notwendig, die Auswirkungen des digitalen Einzelhandels hervorzuheben , was auch die Notwendigkeit erzeugte, über eine neue strategische Vertriebsplanung nachzudenken. In diesem Artikel erfahren Sie alles über Verkaufsstrategien . Hör zu!

• Was sind Verkaufsstrategien
• Was sind die 4 Phasen der Verkaufsstrategie?
• Wie erstellt man einen strategischen Verkaufsplan?
• Wie man gute Verkaufsstrategien entwickelt

Was sind Verkaufsstrategien

Verkaufsstrategien sind eine Reihe von Techniken, Taktiken und Aktivitäten, die die Aktionen eines Verkaufsteams lenken, um Käufer zu gewinnen. Bei der Definition dieser Strategien werden die Aktionen und Phasen des Verkaufs in einem Plan organisiert, der Ziele, Prozesse und Informationen über das Produkt, das Unternehmen und die Kunden definiert.

Auf dieser Grundlage kann das Team auch die gewünschten Geschäftsergebnisse festlegen.

Was sind die 4 Phasen der Verkaufsstrategie?

Sehen Sie sich unten die 4 Phasen einer Verkaufsstrategie an.

1. Finden Sie potenzielle Kunden
2. Konvertieren Sie potenzielle Kunden
3. halten Sie Ihre Kunden
4. Verkaufen Sie mehr an Ihre Kunden

1) Finden Sie potenzielle Kunden

Handelsaktionen, die darauf ausgerichtet sind, neue Käufer zu finden, müssen kontinuierlich sein. Schließlich erweitert das Unternehmen durch diese Art von Maßnahmen seinen Marktanteil, erhöht seine Wettbewerbsfähigkeit und erhöht die Konversionsrate .

In einem E-Commerce sind Anziehungsaktionen wie Sponsored Ads hervorragende Beispiele für Kampagnen, um potenzielle Kunden zu finden und in Ihr Geschäft zu bringen . Aber es gibt auch andere Online-Verkaufsstrategien, die sich auf die Gewinnung von Kunden konzentrieren, wie z. B. die Suchmaschinenoptimierung (Suchmaschinenoptimierung).

2) Konvertieren Sie potenzielle Kunden

Es reicht nicht aus, Ihre Marke und die Käufer Ihrer Produkte zu präsentieren , Sie müssen sie davon überzeugen, dafür zu bezahlen. Wie macht man das? Beziehen Sie in Ihre strategische Planung Maßnahmen ein, die sich auf die Umsatzkonvertierung konzentrieren .

Zeigen Sie Ihrem Kunden den Schmerz, den Ihr Produkt (oder Ihre Dienstleistung) löst, und die Verluste , die er möglicherweise hat, wenn er die Lösung nicht erwirbt.

In dieser Phase ist es auch wichtig, einige Taktiken anzuwenden, wie zum Beispiel:

• Optimierung des Checkout-Prozesses mit vereinfachtem Checkout ;
• eine gute Benutzererfahrung für alle bieten, die mit der Marke in Kontakt kommen;
• einfacher Zugang zu Produkten, die Verbraucher brauchen und wollen;
• Verwendung von mentalen Triggern , die die Entscheidungsfindung leiten.

Auch Ressourcen wie smarte Such- und Empfehlungsfenster sollten bei Arbeiten mit E-Commerce in Betracht gezogen werden , schließlich tragen sie direkt dazu bei, dass der Käufer die gewünschte Ware findet und den Kauf auf der Website abschließt.

3) Halten Sie Ihre Kunden

Unternehmen müssen sich auch Gedanken über die Kundenbindung machen , unabhängig von der Branche. Das liegt daran, dass durch die Umsetzung dieser Strategie die Finanzergebnisse verbessert und mehr Gewinn erzielt werden.

U Eine von der Harvard Business School veröffentlichte Studie zeigt, dass es 5- bis 25-mal teurer ist , einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten.

Dazu können wir unter den für diese Phase angegebenen Verkaufsstrategien erwähnen:

• Entwicklung gezielter Kampagnen e Kundenspezifisches E -Mail-Marketing ;
• Optimierung des Unboxing-Erlebnisses (wenn der Kunde ein online gekauftes Produkt erhält und vom Unternehmen überrascht wird);
• Verwendung von Aufbewahrungs-Popups , um Käufer daran zu hindern, den E-Commerce zu verlassen, bevor sie ein Geschäft abgeschlossen haben;
• Serviceverbesserung, indem personalisierter Support auf mehreren Kanälen angeboten wird, darunter Chats, soziale Netzwerke usw.

Lesen Sie auch: Was ist und wie erstellt man einen E-Commerce-Marketingplan?

4) Verkaufen Sie mehr an Ihren Kundenstamm

Es ist wichtig, dass Sie auch Taktiken in Ihre Planung einbeziehen, die alte Kunden dazu ermutigen, neue Bestellungen aufzugeben.

Unter den Optionen von Verkaufsstrategien , die dieses Ziel haben, können wir erwähnen:

• Einrichtung eines Fidelity-Programms oder eines Abonnementclubs , sodass der Verkauf und die Einnahmen eines Käufers wiederkehrend sind;
• Cashback- Angebot bei jedem Einkauf zur Verwendung bei der nächsten Bestellung;
• Cross-Selling - Aktionen , bei denen der Käufer einen neuen Artikel bestellt, der das ursprünglich gekaufte Produkt ergänzt.

Wie erstellt man einen strategischen Verkaufsplan?

Im Folgenden organisieren wir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung eines strategischen Vertriebsplans.

1. Kenne deine Persönlichkeit
2. den Wettbewerb studieren
3. Bauen Sie einen Verkaufstrichter auf
4. Bestimmen Sie Ihre Ziele
5. Führen Sie eine SWOT-Analyse durch
6. Leistung analysieren

Kenne deine Persönlichkeit

Um gute Verkaufsstrategien zu entwickeln, ist es zweifellos wichtig, dass Sie das Publikum kennen, das Sie erobern möchten . Ohne dies werden Sie mit Ihren Kampagnen kaum Erfolg haben und auf der Suche nach einer Conversion im Dunkeln tappen.

Erfahren Sie, wie Sie eine Persona erstellen und wie wichtig sie für Ihr Unternehmen ist .

den Wettbewerb studieren

Studieren Sie immer Ihre Konkurrenz! Was verkaufen Sie? Wie verkaufen Sie? An wen verkaufen sie? Welche Vorteile bieten sie? Wie erstellt man Produktseiten? Welche Vertriebsmarketing-Strategien verwenden sie?

Die Antworten auf diese Fragen sind unerlässlich, um besser als Ihre Wettbewerber zu sein und den Wettbewerb um den Markt zu gewinnen.

Führen Sie eine SWOT-Analyse durch

Einer der wichtigsten Schritte beim Aufbau einer Verkaufsstrategie ist die SWOT-Analyse . Damit beobachten Sie Elemente, die für Ihre Verkaufsstrategien von größter Bedeutung sind.

• Kräfte : hebt die positiven Aspekte des Unternehmens intern hervor, wodurch es sich vom Rest des Marktes abhebt.
• Schwächen : zeigt ungünstige Bedingungen innerhalb des Unternehmens, die das Wachstum und die Ergebnisse beeinträchtigen oder behindern können.
• Chancen : Identifiziert externe Möglichkeiten, die genutzt werden können, um Wachstumsstrategien für die Organisation zu entwickeln.
• Bedrohungen : Beobachtet ungünstige externe Faktoren, die das Unternehmen daran hindern, voranzukommen.

Mit dieser vollständigen Bewertung haben Sie eine wichtige Informationsbasis, die Ihnen hilft, Entscheidungen zu treffen, Strategien zu entwickeln und effektivere Wege zu definieren, um Ihre Ziele zu erreichen.

Bauen Sie einen Verkaufstrichter auf

O Verkaufstrichter ist eine Möglichkeit, die Phasen zu visualisieren , die ein Verbraucher durchläuft , bis Sie sich entscheiden, ein Produkt zu kaufen.

Durch das Verständnis dieser Phasen ist es möglich, einen Marketing- und Verkaufsplan zu erstellen, der Ihr Unternehmen in all diesen Phasen den Verbrauchern näher bringt und ihnen den Weg zur Konversion erleichtert.

Erfahren Sie unten mehr über die Phasen des Verkaufstrichters.

• Top of Funnel : Lernen und Entdecken.
• Mitte des Trichters : Problemerkennung und Lösungsüberlegung.
• Trichterboden : Kaufentscheidung .

Bestimmen Sie Ihre Ziele

Keine Planung funktioniert ohne die Festlegung klarer Ziele, die vom gesamten Team geteilt werden. Das ist schließlich der direkte Weg , der zurückgelegt werden muss und der auch zeigt, ob Erfolge erzielt wurden.

Denken Sie daran, diese Ziele in leicht kalkulierbare Ziele zu unterteilen, die transparent, erreichbar und herausfordernd sein sollten .

Leistung analysieren

Schließlich ist es äußerst wichtig, dass Sie die Leistung der ergriffenen Maßnahmen analysieren. Hat sich alles erfüllt, was geplant war? Wurden alle Maßnahmen durchgeführt? Welche Ziele wurden erreicht? Welche Ziele wurden erreicht?

Dieses Gleichgewicht während des gesamten Prozesses herzustellen, ist für die Anpassung der Planung von entscheidender Bedeutung . Diese Korrekturen tragen dazu bei, die Auswirkungen von Fehlern und Engpässen auf das Endergebnis zu reduzieren.

Zu verstehen, was funktioniert und was nicht, wird Ihnen auch dabei helfen, Ihre Investitionen besser zu verwalten und Verschwendung zu reduzieren, Ihre Kapitalrendite und die Rentabilität Ihres Unternehmens zu steigern.

Wie baut man gute Verkaufsstrategien auf?

Mit den gerade vorgestellten Schritten sind Sie bereit, einen Qualitätsaktionsplan zu organisieren.

Einige zusätzliche Tipps zum Aufbau Ihrer Verkaufsstrategien werden Ihren Plan jedoch fantastisch machen und Ihr Unternehmen auf dem Markt hervorheben. Schauen Sie es sich unten an.

• Passen Sie sich den Anforderungen der Käufer an, indem Sie beispielsweise die Produktarten verstehen, nach denen sie suchen, und die Angebote, die ihnen helfen, zu konvertieren.
• Wetten Sie auf ein Empfehlungssystem von Produkten mit maßgeschneiderten virtuellen Schaufenstern .
• Präsentieren Sie die Vorteile der Produkte und nicht nur die technischen Features.
• Passen Sie Angebote an die Suchanfragen und letzten Einkäufe jedes Kunden an.
• Machen Sie sich die Technologie zunutze , um den Käufern per E-Mail, im virtuellen Laden oder in anderen Kanälen näher zu kommen.
• Investieren Sie in effiziente Kommunikationstechniken mit Verbrauchern, indem Sie Ressourcen wie Pop-ups , Hotsites , Banner usw.

Gehen Sie weiter mit Kundenbindung

Es ist immer noch üblich, Unternehmen zu finden, die sich nur auf die Gewinnung neuer Käufer konzentrieren und es versäumen, die Beziehung zu bestehenden Kunden zu pflegen .

Ist das die beste Verkaufsstrategie? Möglicherweise nicht.

Das ergab eine Suche der Harvard Business School . Ihrer Meinung nach erhöht eine Steigerung der Kundenbindungsrate um 5 % den Gewinn um 25 % bis 95 % .

Daher ist es bei der Erstellung eines strategischen Verkaufsplans auch wichtig, die Maßnahmen zur Kundenbindung zu berücksichtigen , um das Beste aus Verbrauchern zu machen, die Ihr Produkt und Ihr Unternehmen bereits kennen, um mehr Geschäfte zu machen.

Und denken Sie natürlich immer daran, dem Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten , egal ob neu oder wiederkehrend.

Ein SmartHint ist darauf spezialisiert, die Conversions durch ein gutes Kundenerlebnis zu steigern . Erfahren Sie, wie wir Ihre Online-Verkaufsstrategien verbessern können. Lernen Sie unsere Lösungen kennen!