Über 130 Verkaufsstatistiken, die Sie in diesem Jahr anleiten

Schauen Sie sich diese überwältigenden Verkaufsstatistiken an. Wussten Sie, dass die Umsatz-Conversions ihren Höhepunkt bei 3,46 % erreichen? Oder dass 61 % der Vertriebsprofis denken, dass Verkaufen heutzutage schwieriger ist als vor fünf Jahren?

Klingt nicht so ermutigend?

Es ist offensichtlich, dass sich die Verkaufswelt ständig weiterentwickelt, aber es zeigt sich auch, dass die Verkaufsbranche merklich anders ist, als sie noch vor fünf oder zehn Jahren aussah.

Dank des technologischen Fortschritts vollziehen sich Veränderungen in Lichtgeschwindigkeit und die entscheidenden Fragen, die Sie sich stellen müssen, sind:

• Kann mein Unternehmen mithalten?
• Wie werden wir es tun?

Um Ihnen einen besseren Einblick in den Stand der Verkäufe zu geben und Ihnen zu helfen, die richtigen Geschäftsentscheidungen zu treffen, haben wir eine umfassende Liste mit Verkaufsstatistiken zusammengestellt, die Sie in diesem Jahr als Grundlage für Ihre Entscheidungen verwenden können.

Allgemeine Verkaufsstatistik

1. Es überrascht nicht, dass die wichtigsten Verkaufsprioritäten für Unternehmen auf der ganzen Welt sind:
   – mehr Deals abschließen (75 %)
   – Verbesserung der Sales Funnel-Effizienz (48 %)
   – Verkürzung der Verkaufszyklen (32 %)
2. Weltweit gibt es etwa 5,7 Millionen Handelsvertreter. 52,8 % treffen sich persönlich mit Interessenten, während 47,2 % von einem Büro aus arbeiten.
3. Nur ein Drittel der produktiven Stunden von Handelsvertretern wird damit verbracht, mit potenziellen Kunden zu sprechen. Den Rest ihrer Zeit widmen sie:
   – E-Mails schreiben (21%)
   – Eingabe von Daten (17%)
   – Forschungsleitung (17 %)
   – Teammeetings (12%)
   – Anrufplanung (12%)
   – Ausbildung (11%)
   – Lesen von Branchenberichten (11 %)
4. Über 50 % der Verkäufer haben 2018 ihre Quote verfehlt.
5. Immerhin 61 % der Verkäufer stimmen zu, dass das Verkaufen schwieriger oder viel schwieriger ist als vor 5 Jahren.
6. Mindestens die Hälfte Ihrer potenziellen Kunden passt tatsächlich nicht gut zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen.
7. Satte 90 % der Käufer sind bereit, schon früh im Kaufprozess Vertriebsprofis zu engagieren.
8. In den letzten 12 Monaten haben 80 % der Unternehmen ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung eingeführt. Im gleichen Zeitraum haben mehr als die Hälfte der Unternehmen eine neue Vertriebsmethodik eingeführt.

Herausforderungen im Vertrieb

1. Dies sind die wichtigsten Herausforderungen für Vertriebsmitarbeiter im Jahr 2019:

• Konkurrenz zu Billiganbietern (31 %)
• Wettbewerbsdifferenzierung schaffen (26 %)
• Konsistenz bei Teammeetings mit potenziellen Kunden sicherstellen (26 %)
• Mehrwert für Gespräche mit Kunden (22 %)
• Aufrechterhaltung der Rentabilität (17 %)
• Vertrauen schaffen bei Kunden (16 %)
• Terminvereinbarung (14 %)

2. Verkäufer haben am meisten mit den folgenden Aspekten ihrer Arbeit zu kämpfen:

• Prospektion (37%)
• Schließen (28%)
• Identifizierung von Leads (18 %)
• Qualifizierende Leads (17 %)

3. Bis zu 81 % der Vertriebsteams prüfen Vertriebsprozesse nicht regelmäßig.
4. 20 % der Vertriebsteams verfügen nicht über die notwendigen Ressourcen, die ihnen helfen könnten, ihren Arbeitsablauf zu verbessern.

Kaltakquise-Verkaufsstatistik

1. 28 % der Verkäufer behaupten, dass Kaltakquise mehr als effektiv ist.
2. In den Jahren 2018 und 2019 haben 69 % der Käufer Anrufe von neuen Anbietern angenommen.
3. Für 41,2 % der Vertriebsmitarbeiter ist das Telefon das effektivste Verkaufstool.
4. Mittwoch und Donnerstag sind die besten Tage, um potenzielle Kunden telefonisch zu erreichen.
5. Die beste Zeit für einen Kaltakquise ist zwischen 16:00 und 17:00 Uhr (während Entscheidungsträger sich darauf vorbereiten, ihr Büro zu verlassen) oder zwischen 11:00 und 12:00 Uhr (kurz vor der Mittagszeit).
6. Außerdem ist es wahrscheinlicher, dass Sie eine positive Antwort erhalten, wenn Sie um 8 Uhr morgens anrufen.
7. Wie Sie vielleicht schon vorhergesagt haben, ist die schlechteste Zeit, um einen Anruf zu tätigen, am Freitag zwischen 13:00 und 15:00 Uhr.
8. SDRs verbringen bis zu 15 % ihrer Zeit (25 Stunden pro Monat) damit, Voicemails zu hinterlassen.
9. Bis zu 18 Wählscheiben werden benötigt, um innerhalb einer Stunde mit einem Entscheidungsträger in Kontakt zu treten.
10. Vertriebsmitarbeiter rufen in der Regel sechs Mal an, bevor sie den Interessenten tatsächlich erreichen.
11. 58 % der Verbraucher sind bereits beim ersten Anruf an einer Preisdiskussion interessiert. 54 % möchten wissen, wie das Produkt funktioniert, 47 % verstehen, was das Unternehmen zu erreichen versucht, 44 % erkennen, wie ähnliche Unternehmen das Produkt verwenden, und 37 % sind sich darüber im Klaren, warum sie es kaufen sollten.
12. Es besteht ein klarer Zusammenhang zwischen der Anzahl der Fragen, die ein Vertriebsmitarbeiter stellt, und seinem Erfolg. Stellen Sie daher regelmäßig Fragen an den Interessenten.
13. Allerdings sollte man nicht zu viele Fragen stellen. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, stellt während eines Telefonats 11-14 Fragen.
14. Wenn Sie ein Geschäft abschließen möchten (und ist dies nicht das Ziel jeder Verkaufsinteraktion?), stellte Gong außerdem fest, dass die beste Art von Fragen sich auf die Schmerzpunkte Ihrer potenziellen Kunden bezieht.
15. Wenn es darum geht, wann Sie während des Telefonats Fragen stellen sollten, stellen Sie sie nicht alle zu Beginn eines Telefonats, als ob Sie eine Checkliste verwenden würden. Verteilen Sie die Fragen stattdessen gleichmäßig über das Gespräch, damit es sich wie ein natürliches Gespräch anfühlt.
16. Leistungsstarke Vertriebsmitarbeiter verwenden 10-mal mehr kollaborative Worte als leistungsschwache SDRs. Diese Wörter erhöhen die Erfolgsquote um 35 % und umfassen „wir“, „uns zusammen“ und „ unser “. Versuchen Sie, Wörter wie I, me, you und your zu vermeiden.
17. Außerdem verwenden erfolgreiche Vertriebsmitarbeiter Wörter wie „ sicher“, „absolut “ und „auf jeden Fall “ fünfmal häufiger, was Vertrauen schafft.
18. Zu den Wörtern, die sich negativ auf Ihre Conversion-Raten auswirken können, gehören:

• Millionen, Milliarden, Billionen – zu abstrakt, schaden Schlusskursen
• Konkurrent – ​​verringert Ihre Chancen, spätere Phasen zu erreichen oder zu schließen
• kostenlose Testversion – verringert die Chance, zu den nächsten Schritten zu gelangen, um 5 %
• Vertrag – senkt Abschlussraten um 7 %
• Zeigen Sie Ihnen, wie – verringert die Abschlussrate um 13 %, wenn Sie es mehr als 4 Mal während eines Anrufs verwenden
• der Name Ihres Unternehmens – verringert die Abschlussrate um 14 %, wenn Sie ihn während eines einzigen Anrufs mehr als viermal verwenden
• Rabatt – senkt Abschlussraten um bis zu 17 %

19. Anstatt zu fragen: Habe ich dich zu einem schlechten Zeitpunkt erwischt? (was Ihre Chancen, ein Meeting zu buchen, um 40 % verringert), versuchen Sie es mit Wie geht es Ihnen heute? (erhöht Ihre Chancen um das 3,4-fache).
20. Erfolgreiche SDRs sprechen 54 % des Anrufs, während leistungsschwächere nur 42 % des Anrufs mit Sprechen verbringen.

E-Mail-Outreach-Statistiken

1. Fast die Hälfte der E-Mails, die eine durchschnittliche Person täglich erhält, wird gelöscht. Diese Aktivität dauert normalerweise nur etwa 5 Minuten.
2. Nur 23,9 % der Verkaufs-E-Mails werden tatsächlich von den Empfängern geöffnet.
3. Bis zu 95 % der Vertriebsexperten sind der Meinung, dass Massen-E-Mails wenig bis gar keine Wirkung haben.
4. Andererseits können personalisierte E-Mails die Öffnungsraten um bis zu 26 % steigern.
5. Wenn Sie Ihre Verkaufs-E-Mails personalisieren, steigt deren Klickrate um 14 % und die Wahrscheinlichkeit, dass sie in einer Conversion enden, um 10 %.
6. Satte 80 % der Interessenten ziehen es vor, per E-Mail kontaktiert zu werden.
7. Überraschenderweise möchte die große Mehrheit der Interessenten E-Mails bereits um 5 oder 6 Uhr morgens lesen.
8. Wenn es um die effektivsten Wörter geht, die Sie in Ihre E-Mail-Betreffzeile aufnehmen können, werfen Sie einen Blick auf die folgende Liste:

• verbinden
• Demo
• anwenden
• Stornierung
• Zahlungen
• Gelegenheit
• Konferenz

9. Auf der anderen Seite sind hier die am wenigsten effektiven Wörter für eine E-Mail-Betreffzeile:

• Drücken Sie
• Lautsprecher
• Hilfe
• einladen
• Sozial
• bestätigen
• beitreten

10. Es versteht sich von selbst, dass Sie in Ihren Betreffzeilen keine Großbuchstaben verwenden sollten, da dies Ihre Rücklaufquote um bis zu 30 % beeinträchtigen kann.
11. Die ideale Länge für eine Betreffzeile beträgt 3 bis 4 Wörter.
12. Wenn Ihre Betreffzeile den Vornamen des Empfängers enthält, steigen die eindeutigen Öffnungsraten unabhängig von der Branche um 29,3 %.
13. Es mag komisch klingen, aber E-Mails, die auf einem Leseniveau der dritten Klasse geschrieben wurden, haben eine Antwortrate von 53 % (36 % höher als E-Mails, die in einer komplexeren Sprache verfasst sind).
14. Vermeiden Sie zu lange oder zu kurze E-Mails, um Ihre Chancen auf eine Antwort zu erhöhen. Die ideale E-Mail-Länge liegt zwischen 50 und 125 Wörtern.
15. Ähnlich wie bei Kaltakquise sollten Ihre E-Mails einige Informationen anfordern. Wenn eine E-Mail 1 bis 3 Fragen enthält, ist die Wahrscheinlichkeit einer Antwort um 50 % höher.

SDR-Verkaufsstatistik

1. Etwa 5 % der gesamten US-Bevölkerung arbeiten im Verkauf.
2. Ein in den USA ansässiger B2B-Vertriebsmitarbeiter verdient etwa 51.378 US-Dollar (durchschnittliches Jahresgehalt).
3. Die durchschnittliche Amtszeit eines Sales Development Representative (SDR) beträgt 1,5 Jahre. Darüber hinaus bleiben nur 8 % der SDRs länger als 3 Jahre in der Funktion.
4. Im Durchschnitt geben Vertriebsunternehmen 97.960 US-Dollar aus, um einen Vertriebsmitarbeiter zu ersetzen. Hinzu kommt, dass sie in der Regel zwischen 3,5 und 5,5 Monate brauchen, um eine Stelle zu besetzen.
5. Satte 84 % der Vertriebsleiter glauben heute nicht wirklich, dass sie das Team haben, um großartige Ergebnisse zu erzielen und Erfolge zu erzielen.
6. Insgesamt 58 % der Vertriebsteams gaben an, dass sie planen, ihre Belegschaft im folgenden Jahr zu vergrößern.
7. Teams, die bereit sind, in Technologie für Verkaufstraining und -entwicklung zu investieren, sind 57 % effektiver als ihre Konkurrenten, die nicht die Absicht haben, solche Investitionen zu tätigen.
8. Nur 24 % aller Handelsvertreter verfügen über einen kaufmännischen Abschluss.
9. Die Grundausbildung eines neu eingestellten Außendienstmitarbeiters dauert etwa 10 Wochen. Sie werden jedoch erst nach einem Zeitraum von 11 Monaten produktiv.
10. Bis 2020 werden unglaubliche eine Million Handelsvertreter arbeitslos sein.
11. Die durchschnittliche Gesamtvergütung für SZR liegt bei 72.000 $.
12. Im Durchschnitt benötigt die Mehrheit der SDRs 4,1 Monate für die Rampe und sie verbringen in der Regel etwa 2,8 Jahre in der zugewiesenen Rolle.
13. Der zielgerichtete Gewinn für einen Kundenbetreuer liegt bei 115.000 US-Dollar.
14. Ein durchschnittlicher AE braucht 4,7 Monate, um aufzusteigen, und er verbringt normalerweise etwa 2,7 Jahre auf der Position.
15. Insgesamt 17 % der Verkäufer haben nie eine Hochschule besucht. Jeder vierte Verkäufer hat einen kaufmännischen Abschluss.
16. Nur 39 % der Verkäufer hatten die Absicht, im Verkauf zu arbeiten.

Verkaufsschulungsstatistik

1. Der ROI für Verkaufsschulungen liegt bei 353 %. Grob gesagt erhält ein Unternehmen für jeden Dollar, den es für Schulungen ausgibt, etwa 4,53 Dollar zurück.
2. 26 % der Vertriebsmitarbeiter geben an, dass ihre Verkaufsschulung wenig bis gar keine Wirkung hat.
3. Mehr als ein Viertel (27 %) der Unternehmen bieten keinerlei Vertriebs-Onboarding-Programm an.
4. Die freiwillige Fluktuationsrate stieg von 7,9 % auf 14,2 % für Unternehmen mit Verkaufs-Onboarding-Programmen, die eine umfassende Neugestaltung benötigen.
5. Es gab eine Verbesserung von 29 % bei der Effektivität von Verkaufsschulungen für Unternehmen mit einer dedizierten Sales-Enablement-Funktion.
6. Fast 75 % der Teilnehmer an Verkaufskickoffs geben an, dass der Verkaufskickoff ihres Unternehmens keine A-Note verdient, während 29 % ihn mit C oder schlechter bewerten.

Verkaufscoaching-Statistik

1. Mit effektivem Verkaufscoaching kann ein Unternehmen die Erfolgsquote um bis zu 29 % steigern.
2. Satte 60 % der Unternehmen verfolgen beim Verkaufscoaching einen zufälligen oder informellen Ansatz.
3. Insgesamt 79 % der Unternehmenskäufer geben an, dass es von größter Bedeutung ist, mit einem Verkäufer zu interagieren, der ein vertrauenswürdiger Berater ist.
4. Mehr als zwei Drittel der Mitarbeiter, die einem Manager unterstellt sind, der kein guter Coach ist, erwägen, ihren Job zu kündigen.
5. Unternehmen, die anständiges Verkaufscoaching anbieten, steigerten ihren Umsatz im Jahresvergleich um 8,4 %, was einer Verbesserung von 95 % gegenüber Unternehmen entspricht, die diese Art von Coaching nicht anbieten.
6. Nur etwa 15 % der Vertriebsleiter sind der Meinung, dass ihr Unternehmen ein gutes Angebot an Vertriebscoaching bietet.

Social-Selling-Statistiken

1. 69 % der Verkäufer geben an, dass sie Autodidakten im sozialen Bereich sind und absolut kein Schulungsprogramm haben.
2. Nur 21 % der Unternehmen geben an, dass ihre Social-Selling-Strategie formell mit der Social-Marketing-Strategie abgestimmt ist. Darüber hinaus gibt fast 1 von 3 Unternehmen an, überhaupt keine besondere Ausrichtung auf Social Selling zu haben.
3. Vertriebsmitarbeiter, die Social Media in ihren Verkaufsprozess integrieren, überschreiten die Quote 23 % häufiger als ihre Konkurrenten, die nicht an die Macht von Social Media glauben.

Follow-Up-Verkaufsstatistiken

1. Die Hälfte der Käufer wählt den Anbieter, der zuerst antwortet.
2. Mehr als 50 % der Unternehmen benötigen mehr als fünf Werktage, um auf neue Leads zu reagieren.
3. Unglaubliche 80 % der Verkaufsanrufe gehen an die Voicemail und 90 % der erstmaligen Voicemails werden nie beantwortet.
4. Insgesamt 93 % der konvertierten Leads werden beim 6. Anrufversuch kontaktiert.

Verkaufsstrategien

1. Die besten Verkaufskanäle sind:

• Telefon (36%)
• E-Mail (30%)
• LinkedIn (12 %)
• Facebook (7%)

2. Mehr als 50 % der erfolgreichen Vertriebsteams haben einen 12-Monats-Überblick über ihre Pläne, während 10 % die nächsten drei Jahre planen.
3. Insgesamt 47 % der Unternehmen verfügen über aufeinander abgestimmte Vertriebs- und Marketingteams, die häufig zusammenarbeiten, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
4. 54 % der Unternehmen haben 2018 neue Verkaufsmethoden eingeführt, während 75 % der Unternehmen stattdessen ihre Verkaufsstrategien neu ausgerichtet haben.

Verwendung von Verkaufsdaten

1. 57 % der Verbraucher entscheiden sich aus einem wichtigen Grund für ein Geschäft mit einem bestimmten Unternehmen – guten Kundenservice.
2. Laut Verkaufsmarktforschungsdaten bevorzugen 79 % der Verbraucher die Interaktion mit Verkäufern, die vertrauenswürdige Berater sind, die einen Mehrwert für ihr Geschäft schaffen können, anstatt mit Vertriebsmitarbeitern, die nur da sind, um Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.
3. 84 % der Anbieter sind der Meinung, dass VoC-Analysen eine wichtige Rolle bei der Gestaltung von Verkaufsstrategien spielen. Daher planen 59 %, bis Ende 2019 darin zu investieren.
4. 64 % der Kunden sind damit einverstanden, dass Anbieter ihre Kaufhistorie und ihre persönlichen Vorlieben zu Personalisierungszwecken speichern.
5. 62 % der Kunden haben heute mehr Angst davor, dass ihre Daten kompromittiert werden, als dies vor zwei Jahren der Fall war.
6. 59 % der Kunden sagen, dass Unternehmen in ausgefeilte digitale Erlebnisse investieren sollten, um das Geschäft zu verbessern.

Statistiken zur Verkaufserkundung

1. Nicht weniger als 71 % der Verbraucher erwarten, schon früh im Kaufprozess von Vertriebsmitarbeitern zu hören.
2. Mindestens 50 % der anfänglichen Interessenten haben keine Verwendung für die Produkte und Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen anbietet.
3. Etwa 66 % der Vertriebsmitarbeiter haben innerhalb eines Jahres nur 250 oder weniger Interessenten erreicht.
4. Laut 40 % der Handelsvertreter ist es heute schwieriger, eine Antwort von Interessenten zu erhalten als vor drei Jahren.
5. Die schwierigsten Teile der Prospektion sind:

• Termine vereinbaren (14%)
• der konsistente Kontaktrhythmus über alle Kanäle hinweg (13 %)
• den richtigen Stakeholder erreichen (12 %)
• Erstellung gezielter Strategien (12 %)
• Leadqualifizierung (10%)

7. Wenn Sie während des ersten Anrufs mindestens 11 Fragen stellen, können Sie die Chancen auf einen Geschäftsabschluss um 74 % erhöhen.
8. Interessenten sprechen wahrscheinlich mit Vertriebsmitarbeitern, wenn sie das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung benötigen (75 %), wenn sie ein Budget für das Produkt oder die Dienstleistung haben (64 %) oder wenn der Vertriebsmitarbeiter ihnen etwas Wertvolles bieten kann (63 % ).

CRM-Statistik

1. Der globale Markt für CRM-Software wird Prognosen zufolge bis 2023 35 Milliarden US-Dollar erreichen, bei einer CAGR von 6 %.
2. Bei der Einführung von CRM-Technologie in der Vertriebsbranche ist ein Wachstum von 113 % zu verzeichnen.
3. CRM verzeichnet einen ROI von 8,71 $ für jeden ausgegebenen Dollar.
4. Wenn Sie ein CRM-System erfolgreich implementieren, können Sie einen ROI von 245 % erzielen.
5. CRM-Statistiken zeigen, dass 91 % der Unternehmen in Nordamerika CRM-Systeme verwenden.
6. 91 % der Unternehmen mit mehr als 11 Mitarbeitern verwenden CRM-Software.
7. CRMs sind die beliebtesten Vertriebstools. Dahinter stehen Social Prospecting, Datendienste, E-Mail, Telefon und Verkaufsrhythmus.
8. 57 % der Vertriebsexperten verbringen 3 bis über 10 Stunden pro Woche mit CRM-Tools.
9. Wenn sie mobilen Zugriff auf CRM haben, erfüllen 24 % mehr Vertriebsexperten ihre Jahresquoten.

Verkaufsabschlussstatistik

1. Handelsvertreter schließen gegen Ende des Monats dreimal mehr Geschäfte ab, verlieren aber elfmal so viele.
2. Zu den schwierigsten Teilen beim Abschluss eines Deals gehören der Wettbewerb mit Billiganbietern (31 %), die Positionierung von Wertversprechen (17 %) und die Bekämpfung des Status quo, um einen Zustand ohne Entscheidung zu vermeiden (17 %).
3. Wenn Sie den Begriff kostenlose Testversion verwenden, können Sie die Abschlussraten tatsächlich um 5 % senken.
4. Die mehr als viermalige Wiederholung des Namens Ihres Unternehmens in einem einzigen Verkaufsgespräch kann Ihre Chancen auf einen Verkaufsabschluss um 14 % verringern.
5. Der Satz lässt mich Ihnen zeigen, wie die Abschlussrate um 13 % gesenkt werden kann, wenn er während eines einzigen Anrufs mehrmals wiederholt wird. Dies gilt insbesondere für den B2B-Vertrieb.

Statistiken zur Verkaufsproduktivität

1. Leistungsstarke Vertriebsteams verwenden fast dreimal so viel Vertriebstechnologie wie Teams, die nicht auf der Höhe der Zeit sind.
2. Verkäufer verbringen ein Drittel ihres Tages damit, mit Interessenten zu sprechen. Außerdem verbringen sie 21 % ihres Tages damit, E-Mails zu schreiben.
3. 50 % der Verkaufszeit wird für unproduktive Prospektion aufgewendet.
4. 49 % der Unternehmen haben wenig bis gar keine Möglichkeiten, die Vertriebsproduktivität zu messen.
5. Satte 79 % der Vertriebsleiter geben an, dass die Verbesserung der Produktivität bestehender Vertriebsmitarbeiter ein Hauptgrund für das Erreichen neuer Ziele ist.

Empfehlungsverkaufsstatistik

1. 84 % der Verbraucher beginnen ihren Kaufprozess aufgrund einer Empfehlung.
2. 90 % aller Kaufentscheidungen hängen von Peer-Empfehlungen ab.
3. 92 % der Verbraucher vertrauen auf Produkt-/Dienstleistungsempfehlungen von Personen, die sie kennen.
4. 83 % der Kunden geben nach einem positiven Erlebnis gerne eine Empfehlung weiter. Aber nur 29 % tun dies tatsächlich, da Verkäufer normalerweise nicht danach fragen.
5. 61 % der Käufer haben einem Bekannten lokale Unternehmen empfohlen.
6. 84 % der Verbraucher vertrauen Empfehlungen von ihnen bekannten Personen, was Empfehlungen zur effektivsten Form des Marketings macht.
7. Durch Mundpropaganda werden jedes Jahr Verbraucherausgaben in Höhe von 6 Billionen US-Dollar generiert.
8. Menschen aller Altersgruppen glauben Peer-Empfehlungen mehr als jeder anderen Quelle.
9. Millennials lassen sich vor einem Kauf dreimal häufiger von sozialen Kanälen beraten als Babyboomer.
10. Die beiden wichtigsten Quellen für Käuferberatung sind Kollegen und Branchenexperten.

Outsourcing-Statistiken

1. Schätzungen zufolge werden jedes Jahr etwa 300.000 Arbeitsplätze von US-Unternehmen ausgelagert.
2. Die Vereinigten Staaten sind der größte Auftragnehmer mit einem Anteil von 84,2 % am Weltmarkt, während das Vereinigte Königreich einen Beitrag von 5,2 % leistet.
3. Indien bietet seit Jahren viele Fachkräfte zu geringen Kosten und bleibt damit mit einem Index von 7,07 der größte Outsourcing-Anbieter. Es folgen China (6,31) und Malaysia (6,11). Allerdings hat Sri Lanka den höchsten Index (3,42), wenn es um die reine finanzielle Attraktivität geht.
4. Im Jahr 2018 hatte der globale Outsourcing-Markt einen Wert von 85,6 Milliarden US-Dollar.
5. Im Jahr 2018 hatte das globale Business Process Outsourcing (BPO) einen Wert von 62 Milliarden US-Dollar.
6. Die Philippinen sind mit 21 der 25 besten Callcenter-Projekte führend, wenn es um das Outsourcing von Callcentern geht. Die Hauptgründe dafür sind die niedrigen Kosten und die hohen Englischkenntnisse der in diesem Land lebenden Arbeitnehmer (95 %).
7. 78 % der Unternehmen sagen, dass sie mit ihrer Outsourcing-Beziehung mit anderen Unternehmen zufrieden sind.
8. Die wichtigsten Gründe für Outsourcing sind:

• Reduzierung/Kontrolle der Ausgaben (59 %)
• Konzentration auf Kernfunktionen (57 %)
• Lösung von Kapazitätsproblemen (47 %)
• Verbesserung der Servicequalität (31 %)
• Zugang zu besseren Talenten und Kenntnissen erhalten (28 %)
• Management des Geschäftsumfelds (17 %)
• Beschleunigung der organisatorischen Transformation (17 %)

9. Darüber hinaus sind dies die Geschäftsfunktionen, die am häufigsten von kleinen Unternehmen ausgelagert werden:

• Buchhaltung (37%)
• IT-Dienstleistungen (37 %)
• digitales Marketing (34 %)
• Entwicklung (28%)
• Personal (24%)
• Kundenbetreuung (24%)

Fazit

Wenn Sie es bis zum Ende geschafft haben, sind Sie mit den entscheidenden Daten der Vertriebsbranche bestens gerüstet. Einige dieser Verkaufsstatistiken werden Ihnen sicherlich dabei helfen, Ihr Unternehmen zu transformieren und in naher Zukunft auszubauen.

Folgen Sie den Zahlen jedoch nicht blind. Sie müssen auch Ihren Kunden große Aufmerksamkeit schenken und eine einzigartige Herangehensweise an potenzielle Kunden entwickeln. Schließlich kennt sie niemand besser als Sie.

Ressourcen:

HubSpot, 2018
Statista, 2019
SalesForLife, 2017
Aslan, 2019
Marc Wayshak, 2019
CSO-Einblicke, 2018
Verband für Vertriebsmanagement, 2018
Richardsson, 2019
HubSpot State of Inbound, 2018
Data Dwell, 2019
RAIN-Gruppe, 2018
CallHippo, 2017
Xant.ai
RingLead
TOP, 2016
HubSpot-Umfrage zur Verkaufswahrnehmung, 2016
Gong, 2018
Chor, 2017
Maschbar, 2012
RAIN-Gruppe
Kampagnen-Monitor
RAIN-Gruppe
Bumerang, 2017
US Bureau of Labor Statistics, 2018
ZipRecruiter, 2019
Die Brückengruppe, 2018
DePaul-Universität, 2016
Forster, 2019
BridgeGroupInc, 2019
Accenture, 2017
Ausbildungsindustrie, 2018
SMA, 2018
Gehirnhai, 2018
Aussichtspunkt-Performance, 2017
Vertrieb, 2017
Zenger Volksmann, 2018
Aberdeen Research, 2018
Vertriebsmanagementverband, 2015
Feedbacksysteme, 2016
CSO-Einblicke, 2017
A Sales Guy Consulting und Social Centered Selling, 2016
Drift, 2017
RingLead, 2015
Velocity, 2015
McKinsey, 2018
Vertrieb, 2019
Kalypso Retail Digital Innovation Research, 2019
Kundendenken, 2019
Zustand des vernetzten Kunden, 2018
Marktforschung Zukunft, 2019
LinkedIn-Umsatzstatus, 2019
Kernforschung, 2014
CRM-Magazin, 2017
Harvard Business Review, 2017
SpringCm, 2019
Unternehmer, 2017
KPMG, 2017
ATKearney, 2017
Standortauswahlgruppe, 2017
Deloitte, 2016
Kupplung, 2019
Nilsen, 2012
TexasTech, 2018
BrightLocal, 2019
GMO, 2015
Kelten, 2015
DemandGen, 2019