Nachverfolgung im Vertrieb: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Im Verkauf versuchen Sie immer, die Grenze zwischen engagiert genug zu gehen, um den Wert Ihrer Produkte zu beweisen, und so anmaßend zu sein, dass Sie potenzielle Kunden mit Ihren aufdringlichen und unaufhörlichen Verkaufsgesprächen vertreiben. Dieses schwierige Gleichgewicht kann besonders schwierig zu halten sein, wenn Sie Interessenten ansprechen, die Ihren Song und Ihren Tanz bereits gehört haben – wie erreichen Sie sie weiter?

Und es sind nicht nur Aussichten; Was ist mit der Nachverfolgung von Kunden, mit denen Sie bereits geschlossen haben? Die Daten zeigen uns, dass der Verkauf an bestehende Kunden einfacher und viel kostengünstiger ist als die Gewinnung neuer Kunden, und dank des Flywheel-Ansatzes wissen die meisten von uns, dass mit unseren bestehenden Kunden noch viele potenzielle Einnahmen zu erzielen sind. Wie können wir unseren Kundenstamm so weiterverfolgen, dass wir das Beste aus unseren bestehenden Beziehungen machen?

Glücklicherweise gibt es sowohl bei Interessenten als auch bei Bestandskunden mehrere Folgeverkaufstechniken, die Sie an Ihre spezifische Situation anpassen können, um Ihre Erfolgschancen zu erhöhen.

Inhaltsverzeichnis

Follow-up mit Interessenten

1. Überprüfen Sie alle Notizen oder Dateien, die Sie zu dem potenziellen Kunden haben
2. Überprüfen Sie Ihre Recherche noch einmal
3. Setzen Sie sich ein klares Ziel und liefern Sie Mehrwert
4. Anruf tätigen (oder E-Mail oder SMS)
5. Wenn Sie nicht schließen
6. Wiederholen Sie nach Bedarf

Nachverfolgung bestehender Kunden

1. Der Check-in im Restaurantstil
2. Etablieren Sie regelmäßige Kommunikationsrhythmen
3. Interessenvertretung generieren!

Fazit

Folgen Sie mit Perspektiven

Sie waren in Kontakt, Ihr potenzieller Kunde kennt den Deal, jetzt müssen Sie ihn nur noch abschließen. Aber wie? An diesem Punkt kann es leicht sein, dass Ego oder Nerven zu viel Einfluss darauf haben, wie Sie weitermachen. Atmen Sie stattdessen ein, gehen Sie in die Zone und befolgen Sie diese Schritte:

1. Überprüfen Sie alle Notizen oder Dateien, die Sie zu dem potenziellen Kunden haben

Unabhängig davon, ob Sie den ersten Kontakt hergestellt haben oder jemand anderes aus Ihrem Vertriebsteam, überprüfen Sie alle Informationen, die zu Ihrem Kontakt gesammelt wurden. Wenn der vorherige Kontaktpunkt mit einem anderen Verkäufer stattgefunden hat oder nicht geschäftsbezogene Informationen gesammelt wurden, überlegen Sie, wie Sie diese Informationen verwenden können, bevor Sie sie ansprechen. Wenn Sie natürlich darauf verlinken können, großartig. Aber es kann auch Zeiten geben, in denen Sie es einfach beiseite legen sollten. Wenn Sie sich beispielsweise ein aufgezeichnetes Gespräch mit einem anderen Verkäufer angehört und erfahren haben, dass der Sohn des Interessenten später am Tag eine Geburtstagsfeier hatte, wird die Frage, wie der Geburtstag seines Sohnes verlaufen ist, wahrscheinlich nur gruselig wirken. Aber wenn sie Ihnen das gesagt haben, können Sie auf frühere Gespräche zurückgreifen, ihnen und ihrer Familie beiläufig alles Gute wünschen, ohne zu aufdringlich zu werden, oder über gemeinsame Interessen zu plaudern, kann eine großartige Möglichkeit sein, eine Beziehung aufzubauen.

Es ist auch sehr wichtig festzustellen, wie ausführlich der erste Kontaktpunkt war. Hat der Interessent einen vollständigen Überblick über Ihr Produkt erhalten oder hat er nur seinen Zeh hineingetaucht? Beginnen Sie mehr oder weniger bei Null, suchen Sie nach Verwirrung oder kommen Sie mit einer konkreten Antwort auf eine Frage zurück, die sie im letzten Gespräch gestellt haben? Kurz gesagt, identifizieren Sie, in welchem ​​Teil des Verkaufstrichters sich Ihr potenzieller Kunde befindet, und seien Sie darauf vorbereitet, ihn entsprechend anzusprechen.

2. Überprüfen Sie Ihre Recherche noch einmal

Wenn sich der potenzielle Kunde in einer Branche oder einer besonderen Nischensituation befindet, mit der Sie bisher nicht viel Erfahrung hatten, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Nachforschungen angestellt haben, bevor Sie anrufen, um nachzufassen. Je nachdem, wie Sie zum ersten Mal mit dem Interessenten in Kontakt gekommen sind, haben Sie dies möglicherweise bereits getan, aber wenn nicht, haben Sie hier die Chance.

Dies ist auch die Zeit, um Bereiche zu überprüfen, mit denen diese Person wahrscheinlich zu kämpfen hat – Bereiche, die Sie ansprechen und für die Sie Lösungen anbieten können. Es kann auch Wissenslücken geben; Entwickeln Sie Fragen, die Ihnen helfen, ihr Fachwissen einzuschätzen, und halten Sie Ressourcen bereit, die Sie mit ihnen teilen können, um Bedrohungen und potenzielle Bereiche in ihrer Branche aufzuzeigen, die ihnen möglicherweise nicht bekannt sind (und die Ihr Produkt ansprechen kann!).

3. Setzen Sie sich ein klares Ziel und liefern Sie Mehrwert

Abhängig von der Größenordnung des Geschäfts und davon, wie weit der Interessent im Verkaufstrichter fortgeschritten ist, kann es unrealistisch sein, einen Abschluss während Ihres ersten Folgeanrufs oder Ihrer ersten E-Mail zu erwarten. Aber nur weil Sie erkennen, dass Sie möglicherweise nicht sofort schließen, bedeutet das nicht, dass Sie ohne Plan callen und erwarten können, den Kunden weiter in den Trichter zu bringen.

Vielleicht lautet die goldene Regel für jede einzelne Interaktion, die Sie mit Ihren potenziellen Kunden haben: Wert liefern. Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden jeden Anruf beantworten, jede E-Mail öffnen und sich die ganze Zeit über mit Ihrem Pitch beschäftigen? Machen Sie es ihrer Zeit wert.

Content-Marketing tut genau dies, indem es Informationen und Aufklärung bereitstellt, bevor es potenzielle Kunden einlädt, sich Ihr Produkt anzusehen. Verteilen Sie diese Technik auf alle Ihre Berührungspunkte und machen Sie es zu Ihrer Standardeinstellung, immer mit einer Art von Wert auf Anhieb zu öffnen. In einer E-Mail oder einem Text kann dies das Senden einer neuen Fallstudie oder eines Links zu einer Art informativem Inhalt beinhalten, der für das relevant ist, worüber Sie in Ihrer ersten Interaktion mit dem potenziellen Kunden gesprochen haben. In einem Telefonat kann dies zusätzliche Informationen liefern, um eine Frage zu beantworten, die der Interessent in Ihrem letzten Gespräch hatte.

Wenn Sie einen gewissen Wert bereitgestellt haben, formulieren Sie Ihre Strategie folgendermaßen: Was hält meinen potenziellen Kunden davon ab, ___________? (z. B. Anmeldung für unsere kostenlose Testversion, Abschluss, Anerkennung des Werts unseres Produkts usw.) Dann untersuchen Sie. Denken Sie an das alte Sprichwort: „Wir haben zwei Ohren und einen Mund, damit wir doppelt so viel zuhören wie sprechen können.“ Bereiten Sie die Fragen vor, die Sie stellen werden, aber seien Sie immer bereit, vom Drehbuch abzuweichen, um nach Antworten zu suchen, und stellen Sie sicher, dass Sie alle Annahmen korrigieren, die Sie möglicherweise verfehlt haben.

4. Anruf tätigen (oder E-Mail oder SMS)

Sie haben Ihre Notizen, Sie haben Ihre Fragen geplant und Sie haben den Anruf mit Mehrwert eröffnet. Jetzt ist es an der Zeit, wirklich ins Gespräch zu kommen. Es ist erwähnenswert, dass es manchmal schwierig sein kann einzuschätzen, warum ein potenzieller Kunde misstrauisch ist, sich zu binden, weil er manchmal nicht ganz ehrlich ist, was seine Schmerzpunkte sind. Ego und Unsicherheit können den Besten von uns im Weg stehen, und manchmal kann es schwierig sein, Geschäftsinhaber dazu zu bringen, offen und verletzlich zu sein, was sie wirklich von Anfang an zu kämpfen hat.

Genauso wie Sie wahrscheinlich nicht auf einen zufälligen Fremden (oder einen, den Sie nur ein- oder zweimal getroffen haben) zugehen und das Gespräch beginnen würden, indem Sie fragen: „Was ist etwas in Ihrem Familienleben, das Sie gerade nachts wach hält? ?”, möchten Sie sich vielleicht mit dem Grad der Verletzlichkeit befassen, den Sie von Ihrem Kontakt verlangen. Nicht alle Interessenten oder Kunden sind besonders vorsichtig, und wenn sie der Typ zu sein scheinen, der einfach alles auf den Tisch legen und die Dinge regeln will, tun Sie es. Beginnen Sie das Gespräch jedoch mit allgemeineren Fragen über ihr Geschäft und den Stand der Branche des Kunden und lassen Sie sie den Ton angeben, so tief sie gehen möchten. Sie können sie tiefer anstupsen, sobald Sie das Gefühl haben, dass Sie ihr Vertrauen verdient haben, aber wenn Sie dies tun, achten Sie immer darauf, mit Verständnis, Geduld und positiven Demonstrationen Ihres Zuhörens zu revanchieren.

Alternativ können Sie sich in der glücklichen Lage befinden, dass nichts Ihren Interessenten zurückhält und er mit allem, was Sie ihm vorschlagen, voll und ganz einverstanden ist. Oder es kann sein, dass sie einfach ein paar Unklarheiten bezüglich Ihres Produkts haben. Klären Sie in diesem Fall einfach die Dinge und erreichen Sie das Ziel, das Sie sich vor Ihrem Anruf gesetzt haben!

In dem Extra-Glücks-Szenario, in dem der Interessent mehr Gung-Ho ist, als Sie erwartet haben, gehen Sie zum Abschluss über, aber werden Sie niemals übermütig und verkaufen Sie nur um des Verkaufs willen. Stellen Sie immer sicher, dass das Produkt, das Sie anbieten, dasjenige ist, das am besten geeignet ist, die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen, und nicht nur dasjenige, das am besten geeignet ist, um Ihnen kurzfristig das meiste Geld zu verdienen. Sie spielen hier das lange Spiel und möchten daher, dass Ihre Kunden so zufrieden und gut bedient wie möglich sind. Und das bedeutet, in ihrem besten Interesse zu verkaufen, auch wenn Sie denken, Sie könnten ein bisschen hinterhältig sein und ihnen mehr in Rechnung stellen, als das, was für sie tatsächlich hilfreich oder nützlich wäre.

5. Wenn Sie nicht schließen

Nicht jeder Anruf endet mit einem Verkauf. Das ist okay. Es gibt Möglichkeiten, voranzukommen, die immer noch bedeuten könnten, dass es in Zukunft einen Deal mit diesem Kunden gibt.

Bereiten Sie sich gut auf die nächste Interaktion vor, indem Sie einen nächsten Schritt definieren. Fassen Sie das Gespräch zusammen (machen Sie dabei schriftliche Notizen) und stellen Sie sicher, dass sowohl Sie als auch der potenzielle Kunde das gleiche Verständnis dafür haben, warum er noch nicht kauft. Skizzieren Sie die Schritte, die Sie unternehmen werden, um das Problem zu lösen. Wenn sie noch Fragen haben, schreiben Sie sie auf, damit Sie daran arbeiten können, Antworten zu finden. Wenn die Preisgestaltung ein Problem darstellt, prüfen Sie, ob es ein anderes Paket oder einen anderen Deal gibt, den Sie arrangieren können.

Sie könnten auch einfach sagen, dass sie mehr Zeit wollen, was im Allgemeinen ein Code ist für: „Ich bin mir immer noch nicht 100 % sicher, dass ich glaube, dass das so großartig für mich sein wird, wie du es mir sagst.“ Holen Sie in diesem Fall einige Kundenreferenzen und Fallstudien zusammen, die Sie ihnen zusenden können. Legen Sie einen Zeitplan fest, wann Sie sich wieder melden, und stellen Sie sicher, dass Sie diesen Wert (die Fallstudien, das maßgeschneiderte Paket, das Sie für sie arrangiert haben usw.) liefern, entweder kurz bevor Sie wieder sprechen, oder teilen Sie es gleich zu Beginn Ihrer Interaktion. Rufen Sie NIEMALS nur an, um „Basis zu kontaktieren“ oder „einzuchecken“. Haben Sie immer einen Plan und liefern Sie immer Wert.

Es ist auch eine gute Idee, sich gegenseitig auf eine Vorgehensweise zu einigen. Vielleicht gibt es etwas, das sie in ihrer Branche nachschlagen müssen, um das zu überprüfen, was Sie ihnen gesagt haben, oder einige ihrer eigenen Zahlen, die sie überprüfen möchten. Gestalten Sie das Ende Ihres Gesprächs so, dass Sie sich beide zu einer Aktion verpflichtet haben, über die Sie bei Ihrem nächsten Berührungspunkt sprechen können.

Fragen Sie die Person schließlich, wie Sie sie am besten erreichen können. Das bedeutet nicht nur das Medium, den Wochentag und die Uhrzeit, sondern stellen Sie spezifischere Fragen wie: „Kann ich etwas in die Betreffzeile meiner E-Mail einfügen oder es auf irgendeine Weise markieren, das Sie besser macht? wahrscheinlich lesen?“ Wenn Sie das Gefühl haben, dass das zu passiv-aggressiv für Sie klingt, formulieren Sie Ihre Anfrage als Recherche oder als Umfrage mit einer Frage.

6. Wiederholen Sie den Vorgang nach Bedarf

Die meisten Deals erfordern mehrere Interaktionen. Nur weil der Kunde von Anfang an nicht engagiert ist, bedeutet das nicht, dass Sie den Verkauf letztendlich nicht abschließen werden. Versuchen Sie es weiter, strecken Sie die Hand weiter aus, und solange Sie kein festes „Lass mich in Ruhe!“ bekommen haben, stecken Sie weiter weg. Früher oder später werden die meisten Interessenten antworten. Selbst wenn diese Antwort Ihnen sagt, dass sie kein Interesse haben und dass Sie bitte aufhören sollen, ihnen E-Mails zu schicken, haben sie sich zumindest endlich engagiert. Machen Sie so lange weiter, bis Sie ein klares Ja oder Nein haben.

Nachverfolgung bestehender Kunden

Sie haben den Deal abgeschlossen, Sie haben den Verkauf gewonnen, es ist Zeit zu feiern, richtig? Ja, aber es gibt noch viel zu tun. Hier sind die Schritte, die Sie nach Abschluss des Deals unternehmen müssen:

1. Der Check-in im Restaurantstil

Wenn Sie in einem Restaurant sind und Ihr Essen gerade angekommen ist, ist Ihnen vielleicht aufgefallen, dass Ihr Kellner im Allgemeinen etwa eine Minute, nachdem Sie mit dem Essen begonnen haben, den Kopf einzieht, nur um zu überprüfen, ob alles Ihren Wünschen entspricht. Vielleicht haben sie vergessen, die Remoulade zu Ihren Fish and Chips mitzubringen, oder sie haben Ihnen Suppe anstelle des Salats gebracht, den Sie als Beilage haben wollten. Wenn Sie fünf oder zehn Minuten lang sitzen müssen, um die Aufmerksamkeit von jemandem zu erregen, während das warme Essen vor Ihnen kalt wird, werden Sie kein zufriedener Kunde sein. Ein schnelles Einchecken kann diese Situation verhindern und die Chancen auf zufriedene Esser und damit auf wiederkehrende Kunden erhöhen.

Die gleiche Technik kann auf den Verkauf angewendet werden. Nachdem Sie das Geschäft abgeschlossen haben, stellen Sie sicher, dass Sie sich beim Kunden melden, sobald er seine ersten Erfahrungen mit dem Produkt gemacht hat, und fragen Sie ihn, ob er Schwierigkeiten hatte oder ob Sie etwas tun können, um die Erfahrung noch besser zu machen . Dies ist auch eine großartige Gelegenheit, ihnen für ihre Schirmherrschaft zu danken, Ihre Begeisterung über die Partnerschaft mit ihnen auszudrücken und allgemein Stärke aufzubauen und Ihrer Geschäftsbeziehung ein persönlicheres Gefühl zu verleihen.

Der Versuch, dem Kunden an dieser Stelle etwas anderes zu verkaufen, kann als Betrug empfunden werden („Ich habe gerade einen Scheck ausgestellt für das, was Sie mir gesagt haben, würde alle meine Probleme lösen, und jetzt sagen Sie mir bereits, dass ich mehr für etwas anderes berappen muss ?!“), aber es kann eine gute Zeit sein, wirklich zuzuhören und im Geiste zu notieren, welche Lösungen Sie in Zukunft mitbringen sollten, um entweder noch nicht angesprochene Probleme anzugehen oder den Wert in Bereichen zu steigern, in denen sie bereits Erfahrungen sammeln es mit Ihrem Produkt.

Es ist auch eine gute Idee, den Kunden zu fragen, welche Art und Weise er für Sie bevorzugt, um in Zukunft nachzufassen. Ist E-Mail, Telefon oder sogar Text am besten geeignet, um sie zu erreichen? Finden Sie es heraus und vermerken Sie es in seiner Akte, um später darauf zurückgreifen zu können. Auch wenn Sie sie das wahrscheinlich schon gefragt haben, kann es gut sein, es an dieser Stelle noch einmal zu überprüfen. Sobald sie Sie bezahlen und (buchstäblich) mehr in Ihre Dienste investieren, erhalten Sie möglicherweise Kontaktinformationen mit höherer Priorität und mehr Privilegien.

2. Etablieren Sie regelmäßige Kommunikationsrhythmen

Sie möchten wirklich eine Beziehung zu Ihrem Kunden aufbauen, und dies kann nur durch regelmäßige Kommunikation geschehen. Sie sind jedoch wirklich nur ein Vertreter Ihrer Agentur und können daher andere Teams und Ressourcen in Ihrer Agentur nutzen, um diese Loyalität zwischen dem Kunden und Ihrer Marke aufzubauen. Richten Sie Dinge wie Unternehmens-Newsletter, regelmäßige Anleitungs-Webinare, Umfragen ein, um Informationen darüber zu sammeln, was funktioniert und was verbessert werden könnte, oder organisieren Sie sogar Veranstaltungen wie die ConquerLocal-Konferenz, bei der Kunden sich vernetzen und persönlich mit Ihnen chatten können. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihrem Kunden den ihm zugewiesenen Support-Experten in Ihrem Team vorstellen, der sich um alle seine technischen Fragen kümmert und seine Akte in- und auswendig kennt.

Machen Sie außerdem das Beste aus Ihren etablierten Kundenbeziehungen, indem Sie Ihren Kunden Vergünstigungen wie exklusive Werbeaktionen, frühzeitige Informationen zu Neuerscheinungen oder sogar frühen Zugriff auf neue Funktionen Ihres Produkts anbieten. Dies kann eine besonders effektive Verkaufsstrategie sein, da sich der Kunde geschätzt, vertrauenswürdig und geschätzt fühlt, ihn aber auch ermutigt, neue Funktionen zu implementieren und zu kaufen, ohne dass Sie sie wirklich verkaufen müssen.

Obwohl es gut ist, die Entwicklung einer breiteren Beziehung zwischen Ihrem Kunden und Ihrer Marke zu fördern, müssen Sie die Dinge auch persönlich im Auge behalten und von Zeit zu Zeit vorbeischauen. Schließlich sind Sie derjenige, der ihr Vertrauen überhaupt erst gewonnen hat, und vielleicht fühlen sie sich am wohlsten, wenn sie ihre Sorgen und Erfolge teilen.

Wenn Ihr Produkt Wert liefert und der Kunde wächst, benötigen sie möglicherweise mehr von Ihren Dienstleistungen. Möglicherweise ist ihnen dies nicht bewusst oder sie kennen möglicherweise nicht den gesamten Lösungskatalog, den Sie anbieten, aber wenn Sie regelmäßig mit ihnen sprechen, können Sie Bereiche identifizieren, in denen Sie ihnen einen Mehrwert bieten können Erweiterung des Lösungsportfolios durch den Kauf bei Ihnen. Dies bringt Ihnen nicht nur mehr Umsatz, sondern verringert auch die Abwanderung und erhöht die Akzeptanz bei Ihren Kunden.

Obwohl dieser Punkt bereits implizit erwähnt wurde, sollten Sie immer sicherstellen, dass Sie diese Interaktionen als Check-Ins oder sogar als Support-Anrufe angehen, niemals als Verkaufsargument, in das Sie sofort einsteigen, sobald der Kunde den Hörer abnimmt . Indem Sie eine Beziehung aufbauen, in der der Kunde erkennt, dass Sie wirklich Wert liefern und ihn bei seinen Zielen unterstützen möchten, müssen Sie viel weniger daran arbeiten, ihn davon zu überzeugen, dass das, was Sie ihm zu verkaufen versuchen, das hart verdiente Geld wert ist, das Sie verdienen. Bitten Sie sie erneut, sich zu verzweigen. Kunden werden Ihre Verkaufsgespräche als Empfehlungen und Vorschläge betrachten, die auf Ihrem Wissen über ihre Anliegen und Ihrem Fachwissen in Ihrem Bereich basieren, und nicht als hinterhältige Griffe nach ihrem Geld. Aber das erfordert, sich die Zeit zu nehmen, sie zuerst wirklich kennenzulernen. Beginnen Sie alle Verkaufsgespräche mit einer Liste spezifischer Fragen dazu, wie die Dinge laufen, sowohl mit ihrem Geschäft als auch mit dem Produkt.

Am Ende des Tages möchten Sie sich immer an den Tipp von oben erinnern: Immer einen Mehrwert bieten. Fordern Sie niemals ein Follow-up ohne Zweck oder Agenda für Ihre Kommunikation an. Planen Sie Fragen im Voraus, überprüfen Sie ihre Akte, bevor Sie mit dem Gespräch beginnen, um Bedürfnisse, Probleme und Erfolge vorherzusehen, und positionieren Sie sich immer so, dass Sie ihr Leben einfacher und ihr Geschäft stärken, indem Sie ihnen sagen, was Sie ihnen zu sagen haben.

3. Interessenvertretung generieren!

Machen Sie zufriedene Kunden zu Ihrer besten Verkaufsressource. Der Flywheel-Ansatz hat die SaaS-Welt im Sturm erobert, und einer der Hauptgründe ist die Betonung der Anerkennung bestehender Kunden als eines Ihrer leistungsstärksten Verkaufsinstrumente. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden erfolgreich und von Ihrem Produkt begeistert sind, und Sie gewinnen ein Verkaufsteam, das weitaus größer und schlagkräftiger ist als das, das Sie auf der Gehaltsliste haben. So erstaunlich Ihr Verkaufsteam auch ist, es ist viel überzeugender, den Wert eines Produkts von einem Freund und echten Benutzer zu hören, der nicht dafür bezahlt wird, es an Sie zu verkaufen, als von einem zufälligen Verkäufer ein Verkaufsgespräch zu führen Sie gerade kennengelernt haben und dessen Provision davon abhängt, Sie dazu zu bringen, das Geld auszuspucken.

Um die Interessenvertretung bei Ihrem Kundenstamm zu fördern, können Sie einfach um Bewertungen bitten, kleine Erinnerungsschreiben an Bewertungen in Newsletter und andere Mitteilungen einfügen und Networking-Events veranstalten, um eine authentische Community unter den Benutzern Ihres Produkts aufzubauen. Wenn Sie noch aggressiver werden möchten, können Sie Empfehlungsanreize anbieten, z. B. den Erhalt eines Rabatt- oder Gutscheincodes, wenn jemand dazu gebracht wird, sich für Ihr Produkt anzumelden oder es zu kaufen, oder Zugriff auf eine Premium-Funktion oder zusätzliche Funktionen (z erhalten Sie 20 kostenlose Transaktionen über Ihre E-Commerce-Plattform).

Fazit

Während die besten Verkäufer den Anschein erwecken können, als seien Verkaufskompetenzen in die DNA einer Person eingebaut, brauchen sie tatsächlich Zeit, Strategie und Übung, um sich zu entwickeln. Egal, ob Sie ein Anfänger oder ein erfahrener Experte sind, mit diesen Tipps und der Disziplin, sie in die Tat umzusetzen, können Sie Ihre Fähigkeiten heute auf die nächste Stufe heben und sie in den kommenden Jahren weiter ausbauen.

Wie Vendasta helfen kann

Behalten Sie mit unserem Customer Relationship Manager (CRM), Sales & Success Center den Überblick über all Ihre Leads! Verwenden Sie unser preisgekröntes Snapshot-Tool, um potenzielle Kunden zu erreichen, und lassen Sie sich dann unsere datengestützten Hot Lead-Benachrichtigungen genau in dem Moment an Ihren Posteingang senden, in dem ein potenzieller Kunde am wahrscheinlichsten einen Kauf tätigt.