Modernes Sales Enablement: Tools und Software zur Umsatzsteigerung

Es geht viel um einen Verkauf. Um dieses Geschäft abzuschließen, benötigen Vertriebsmitarbeiter wichtige Informationen und Tools zur Hand.

Hier kommt Sales Enablement ins Spiel, um Vertriebsmitarbeitern die Informationen zu geben, die sie benötigen, um ihre Arbeit besser zu erledigen .

Und dies ist mit Sales Enablement Software und Tools möglich.

Laut Mary Shea, Principal Analyst bei Forrester, bieten die besten Unternehmen von heute Verkäufern moderne Tools zur Unterstützung. Diese Sales-Enablement-Tools verbessern Prozesse und bieten „bessere Erfahrungen für Käufer“.

Im Blogbeitrag „ A Deeper Dive into Forrester's Sales Enablement 2020 Predictions “ teilt Shea mit: „Diese Tools helfen Verkäufern dabei, personalisierte Erfahrungen in großem Umfang bereitzustellen, die Vorbereitung der Verkäufer auf jede Interaktion zu verbessern und die Datenerfassung zu erfassen und zu automatisieren.“

Und das gilt nicht nur für Konzerne.

Heute können Unternehmen wie digitale Agenturen Software as a Service (SaaS) mit minimalen Kosten und Aufwand abonnieren.

Hier definieren wir modernes Sales Enablement und stellen die wichtigsten Software und Tools vor, die Unternehmen heute benötigen.

Inhaltsverzeichnis

Was ist Verkaufsförderung?

Wer ist für die Verkaufsförderung verantwortlich?

Sales-Enablement-Strategie

Software und Tools zur Vertriebsunterstützung

Vertriebssoftware-Integrationen zur Vertriebsförderung

Das Verkaufs- und Erfolgszentrum von Vendasta

Was ist Sales-Enablement?

Sales Enablement stellt Ihren Vertriebsprofis das Wissen, die Fähigkeiten, Tools und Prozesse zur Verfügung, um den Umsatz zu steigern und den Kundenerfolg zu maximieren. Dazu gehören das Kuratieren und Bereitstellen von Onboarding, Schulungsressourcen, Verkaufsinhalten, Marketingmaterialien und grundlegender Verkaufs- und Marketingsoftware.

In jedem Unternehmen deckt Sales Enablement eine breite Palette von Themen ab. Teams oder Führungskräfte sind in der Regel dafür verantwortlich, Lücken in den Vertriebskenntnissen und -fähigkeiten zu identifizieren und Strategien oder Programme zu entwickeln, um diese Lücken zu schließen. Dies kann die Erstellung von Onboarding- und Schulungsmaterialien oder die Auswahl der Technologie und Software für den Vertrieb umfassen.

Wenn es um Verkaufsinhalte geht, spielt Sales Enablement eine große Rolle bei der Kuratierung und Verpackung geeigneter Begleitmaterialien für Vertriebsmitarbeiter. Zu den Verkaufsinhalten gehören Verkaufsleitfäden, Präsentationen, Best Practices, Decks und Produktdemos.

Ein starkes Sales-Enablement-Team ist auch dafür verantwortlich, die Einführung und Schulung von Vertriebssoftware und -tools voranzutreiben. Tatsächlich unterstützen die richtige Software und die richtigen Tools den Vertrieb.

Wer ist für die Vertriebsunterstützung verantwortlich?

Die Verantwortung für Sales Enablement kann bei verschiedenen Personen im Vertrieb oder Marketing liegen. Idealerweise ist es eine gemeinsame Anstrengung von Vertriebs- und Marketingteams. Die tatsächliche Berufsbezeichnung variiert je nach Unternehmen und Größe. Einige gängige Führungskräfte, die für Sales Enablement verantwortlich sind, sind der Vice President of Sales, der Vice President of Marketing, Marketingmanager, Produktmanager und Projektmanager.

Wenn Sie kein bestimmtes Sales-Enablement-Team oder Leiter haben, kann es schwierig sein, genau zu bestimmen, wer für diese Aufgabe verantwortlich ist. Vertrieb und Marketing sind zwei sehr unterschiedliche Abteilungen. Der eine setzt dort an, wo der andere aufhört. Das Marketing bringt Leads ein, der Vertrieb schließt sie ab.

Aber digitales Marketing verwischt diese Trennung. Wieso den? Nun, sie haben großartige Arbeit geleistet, um die Reise des Käufers zu meistern. Käufer lieben es heute, online zu lernen und sich mit digitalen Inhalten zu beschäftigen, bis sie zum Kauf bereit sind. Manche wollen nicht einmal mit dem Vertrieb sprechen.

Aber wie Shea betont: „Käufer sind Menschen, und Menschen sehnen sich nach menschlichen Beziehungen.“

Aus diesem Grund sind sie dafür bekannt, dass sie sich in jeder Phase der Reise melden.

Das bedeutet, dass Verkäufer nicht nur in jeder Phase bereit sein müssen, sondern auch das gleiche Erlebnis wie ihre digitalen Kollegen bieten müssen.

„Moderne Käufer setzen sich in allen Phasen des Kaufprozesses mit einer vielfältigen Mischung aus digitalen und menschlichen Assets auseinander“, sagt Shea.

Modernes Sales Enablement ist also die lang erwartete Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing.

Und eine effektive Sales-Enablement-Strategie ist eine Strategie, die den richtigen Technologie-Stack für die Marke auswählt.

Drei Tipps zur Entwicklung einer Sales-Enablement-Strategie

Jede Sales-Enablement-Strategie ist einzigartig. Tatsächlich sollte die Strategie, die Sie implementieren, auf der Analyse Ihrer Verkäufe, der Abteilung und der aktuellen Informationen und Tools basieren, die sie verwenden.

Hier sind drei Dinge, die Sie bei der Entwicklung Ihrer Sales-Enablement-Strategie beachten sollten:

1. Benennen Sie einen Leiter oder ein Team

Bevor Sie eine Strategie entwickeln können, identifizieren Sie das Team oder die Person, die für die Verkaufsförderung zuständig ist. Wenn Sie nicht vorhaben, einen neuen Mitarbeiter einzustellen, werfen Sie einen Blick auf die Personen und Abteilungen in Ihrem Unternehmen, insbesondere auf Schlüsselpersonen in Ihren Vertriebs- und Marketingabteilungen. Die beste Person für den Job muss über einzigartige Fähigkeiten verfügen, einschließlich Erfahrung im Verkauf und in der Verkaufsförderung. Schaffen Sie Platz für diese Funktion in Ihrem Unternehmen und stimmen Sie die Menschen und Teams darauf ab, dies zu erreichen.

2. Investieren Sie in Sales-Enablement-Technologie

Es gibt einen Unterschied zwischen Vertriebssoftware und Sales-Enablement-Technologie. Sales-Enablement-Technologie unterstützt Ihre Strategie zur Stärkung Ihrer Vertriebsteams. Im Kern muss es die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den Abteilungen ermöglichen. Beispielsweise ein Vertriebs-CRM, das mit einer Marketing-Automatisierungsplattform verbunden ist.

Auch die richtige Sales-Enablement-Technologie beschleunigt Prozesse. Wenn sich Ihr Vertriebsteam bei 10 verschiedenen Tools und Software anmelden muss, ist es wahrscheinlich, dass es doppelt dokumentiert und Zeit mit dem Wechseln zwischen Software verschwendet.

Nehmen Sie sich stattdessen die Zeit, nach integrierter Vertriebsunterstützungssoftware zu suchen, z. B. einer End-to-End-Plattform.

Sales Enablement Software spart nicht nur Zeit, sondern kann Ihrem Unternehmen auch helfen, Geld für Sales Enablement-Personal zu sparen. Während es eine gute Idee ist, ein Team oder einen Leiter für die Vertriebsförderung zu haben, verfügen kleinere Unternehmen möglicherweise nicht über die Ressourcen, um in eine neue Abteilung oder Rolle im Unternehmen zu investieren.

Wenn Sie mit einem Mangel an Ressourcen konfrontiert sind, kann Sales Enablement Software helfen. Die richtige Software kann Vertriebs- und Marketingaktivitäten an einem Ort zusammenführen.

3. Achten Sie auf Analysen und Berichte

Denken Sie bei der Recherche nach Sales-Enablement-Software daran, dass Ihre Strategie von Analysen und Berichten abhängt. Berücksichtigen Sie die Verkaufsberichte und Analysen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, und stellen Sie sicher, dass Ihre Plattform diese Berichte anbietet.

Nachdem Sie nun ein paar Tipps zur Entwicklung Ihrer Strategie kennen, ist es an der Zeit, einen tieferen Blick auf die tatsächliche Software und die Tools zu werfen, die Sie benötigen, um Sales Enablement in Ihrem Unternehmen zu implementieren. Sie lernen auch die Analysen und Berichte kennen, die von jedem bereitgestellt werden.

Unverzichtbare Software und Tools zur Vertriebsunterstützung

Vertriebsabteilungen haben schon immer Tools und Software verwendet.

Wir erfinden das Rad für Sales Enablement nicht neu, aber diese Software:

1. Geben Sie eine Grundlage für den täglichen Betrieb und
2. Unterstützung der Sales-Enablement-Ziele

Was sind die wichtigsten Sales-Enablement-Tools für Agenturen?

Große und kleine Vertriebsabteilungen verlassen sich auf drei Hauptsoftware für den täglichen Betrieb:

1. CRM-Software für den Vertrieb
2. Vertriebspipeline-Software
3. Marketing-Automatisierungssoftware

Lassen Sie uns in den Wert jedes einzelnen eintauchen.

CRM-Software für den Vertrieb

Die vertrauenswürdige Client-Relationship-Management-Software. Es ist wahrscheinlich die beliebteste Art von Software, die im Vertrieb verwendet wird, und das aus gutem Grund. Sie sind täglich darauf angewiesen, Konten zu verfolgen, Aktivitäten anzuzeigen und interne Notizen zu dokumentieren.

Ein robustes CRM sollte jedoch mehr bieten als Kontaktverwaltung. Es sollte auch Opportunity Management, Closed-Loop-Berichterstattung, Vertriebszusammenarbeit und Vertriebsschulungsressourcen umfassen.

Verkaufstraining ist ein großer Teil der Verkaufsförderung. Mit der richtigen CRM-Plattform können Vertriebsmitarbeiter an einem Ort auf alle Schulungs- und Produktmaterialien zugreifen. Verkaufsinhalte in diesen digitalen Bibliotheken können häufig gestellte Fragen, wichtige Verkaufsargumente und E-Mail-Vorlagen enthalten. Die Aufnahme all dieser Begleitmaterialien an einem Ort spart Zeit und steigert die Produktivität.

Wenn es um Berichte und Analysen geht, stellen Sie sicher, dass Ihr CRM Aktivitätsverfolgung, E-Mail-Protokollierung, Wahrscheinlichkeitsverfolgung, Kontaktverwaltung und wichtige Leistungskennzahlen bietet.

Vertriebspipeline-Software

Effektive Vertriebspipeline-Software hilft Vertriebsmitarbeitern, Potenzial und Wahrscheinlichkeit zu erkennen. Hier können sie ihre Leads sehen und wo sie sich im Verkaufstrichter befinden. Idealerweise ist die Vertriebspipeline-Software in ein CRM integriert, sodass der Agent die oben erwähnten aktuellen Kontaktinformationen und CRM-Datenanalysen sieht.

Marketing-Automatisierungssoftware

Vertriebsmitarbeiter verlassen sich auf Marketing-Automatisierungssoftware, um E-Mail-Tropfkampagnen zu versenden. Hier kommt Sales Enablement ins Spiel. Mit der richtigen Marketing-Automatisierungssoftware können Marketingteams den Vertrieb mit E-Mail-Vorlagen und Inhalten unterstützen, die sie dann zur Pflege von Leads verwenden können. Sie können auch auf die Berichte und Analysen zugreifen, die erforderlich sind, um den Erfolg dieser Inhaltskampagnen zu überwachen.

Agenturtool für digitales Marketing: Snapshot-Bericht

Neben der Software sind Sales-Enablement-Tools für den Geschäftsabschluss von entscheidender Bedeutung. Für Agenturen für digitales Marketing gibt es zum Beispiel den Snapshot Report. Dieses preisgekrönte Tool gibt Vertriebsmitarbeitern automatisierte Einblicke in die Online-Marketing-Leistung eines Unternehmens. Sie können diese Erkenntnisse nutzen, um überzeugende Verkaufsgespräche zu entwickeln.

Vertriebssoftware-Integrationen zur Vertriebsförderung

Wenn Sales Enablement Software beinhaltet, kommt es auf jede Integration an.

Ein einziger Anmeldeort kann trotz seiner Einfachheit tiefgreifend sein. Wir sind alle mit der Leistungsfähigkeit der Softwareintegration vertraut – denken Sie an die G-Suite. Es gibt einen Grund, warum praktisch jedes automatisierte Tool integriert wird, wenn es sinnvoll ist. Alle benötigten Tools und Informationen an einem Ort zu haben, beschleunigt unsere Prozesse.

Gleiches gilt für die Verkaufsförderung.

Mit allem an einem Ort können die Vertriebsteams von heute vor, während und nach dem Geschäftsabschluss auf die Informationen zugreifen und diese nutzen, die sie benötigen.

Vendasta bietet ein Vertriebs- und Erfolgszentrum CRM an. Diese leistungsstarke CRM-Software ist in wichtige Sales-Enablement-Tools und -Plattformen integriert. Das Endergebnis ist ein nahtloses Erlebnis sowohl für den Vertriebsmitarbeiter als auch für den Kunden.

Das ist mächtig.

Das ist Sales Enablement für das wachsende Geschäft von heute.

Wenn Sie eine Agentur sind oder KMUs digitale Lösungen anbieten, sind Softwareintegrationen der Schlüssel, um die Vertriebsunterstützung für Ihr Unternehmen möglich, erschwinglich und anpassbar zu machen.

Das Verkaufs- und Erfolgszentrum von Vendasta

Sales Enablement ist hier. Wenn Sie bereit sind, Ihre Vertriebs- und Marketingteams aufeinander abzustimmen, können wir Ihre Investition mit den richtigen Tools und Software unterstützen.

Sie brauchen mehr als eine CRM-Plattform. Sie benötigen außerdem Vertriebspipeline-Software, Marketingautomatisierung und Schulungen. Stärken Sie Ihre Vertriebsteams, indem Sie die Verkaufs-CRM-Software von Vendasta verwenden, die mit den wichtigsten Tools und Plattformen verbunden ist, die Sie täglich verwenden.

Mit der Möglichkeit, Funktionen anzupassen, zahlen und nutzen Sie nur die Funktionen, die Sie benötigen und möchten.

Vendasta ist einzigartig, weil unsere Partner mit dem Wachstum Ihrer Kunden wachsen. Und wir haben auch Lösungen für Ihre wachsenden Kunden.

Zusammen mit unserer Plattform können Sie unseren Marktplatz nutzen, um digitale Lösungen unter Ihrer eigenen Marke weiterzuverkaufen. Und wenn Ihre Kunden wachsen (weil sie es werden), sind wir immer noch für Sie da. Sie können digitale Marketingdienste an unser Team auslagern.