Was ist Vertriebsautomatisierung? So automatisieren Sie Ihren Verkaufsprozess in 5 einfachen Schritten

Veröffentlicht: 2022-08-30

Heute zeige ich Ihnen, wie Sie Ihren Verkaufsprozess automatisieren, damit Sie qualifizierte Interessenten finden, Ihre Verkaufspipeline füllen und über die Web- und Social-Media-Kanäle, E-Mail und SMS Ihres Unternehmens Einnahmen generieren können.

Wenn Sie die Vertriebsautomatisierung noch nicht in Ihren Marketing-Funnel und Ihre Vertriebspipeline integriert haben, befindet sich Ihr Team wahrscheinlich in einer üblichen Eselssituation: den gesamten Verkaufsprozess manuell abzuwickeln.

Wenn Ihr Vertriebsteam die Kundengewinnung, Pflege und alles dazwischen persönlich verwaltet, verschwenden Sie in der Regel eine Menge Zeit und Ressourcen. Sie riskieren auch, den wichtigsten Teil des Prozesses zu gefährden: die Sicherung von Verkäufen.

Wenn Sie Vertriebsautomatisierung implementieren, können Sie einen ineffizienten Prozess in ein Einhornsystem verwandeln. Vertriebsautomatisierungstools wie MobileMonkey können administrative Aufgaben wie Lead-Generierung und Lead-Scoring verwalten, sodass Sie sich auf kritische Aufgaben wie den Abschluss von Geschäften konzentrieren können.

Neugierig, wie MobileMonkey Ihren Verkaufsprozess automatisieren kann? Erleben Sie die Verkaufsautomatisierung hier beginnend auf Instagram und folgen Sie dann dem unten stehenden Tutorial, um sie neu zu erstellen.

Hier ist Ihre Karte nach Unicorn Land, wo Sie zeitraubende Verkaufsaufgaben automatisieren, Ihren Verkaufstrichter verbessern und mehr Umsatz generieren können:

Was ist Vertriebsautomatisierung?
Was ist ein Vertriebsautomatisierungstool?
So automatisieren Sie Ihren Verkaufsprozess (komplettes 5-Schritte-Tutorial)

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Was ist Vertriebsautomatisierung?

Vertriebsautomatisierung ist der Prozess der Systematisierung von Vertriebsaufgaben mithilfe einer Kombination aus digitalen Anwendungen und künstlicher Intelligenz. Vertriebsautomatisierungssoftware verwaltet die Kontaktaufnahme, SMS- und E-Mail-Kampagnen sowie die Dateneingabe – im Wesentlichen die zeitintensivsten Aufgaben Ihrer Vertriebsmitarbeiter.

Wenn Sie den Verkaufsprozess Ihres Unternehmens automatisieren, kann Ihr Team die Effizienz steigern und die Produktivität verbessern. Mit den richtigen Vertriebs- und Marketing-Automatisierungstools können Sie auch Ihren Umsatz und andere Key Performance Indicators (KPIs) steigern.

Kann die Automatisierung Ihr Endergebnis wirklich beeinflussen? Fast 80 % der Marketer berichten von einem Anstieg der Leads und Conversions aufgrund der Automatisierung – und die richtigen Tools können die Produktivität um durchschnittlich 20 % steigern.

Was ist ein Vertriebsautomatisierungstool?

Ein Vertriebsautomatisierungstool wurde entwickelt, um die manuellen Aufgaben zu verwalten, die Vertriebsmitarbeiter normalerweise erledigen. Einige Tools können den gesamten Verkaufsprozess systematisieren, während andere spezifischere Funktionen haben.

Die meisten lassen sich mit anderen Plattformen integrieren, um ein nahtloses System aufzubauen. Hier sind einige der wichtigsten Aufgaben, die Automatisierungstools übernehmen können:

Lead-Generierung oder die Verwendung von Lead-Magneten, um zufällige Interessenten in potenzielle Leads zu verwandeln
Lead-Scoring oder Bestimmung, wie wahrscheinlich es ist, dass potenzielle Kunden bei Ihrem Unternehmen kaufen
Terminvereinbarung oder Planung von Verkaufsgesprächen mit qualifizierten Interessenten
Führen Sie nurturing oder führen Sie potenzielle Kunden effizient durch die Customer Journey
Teambenachrichtigungen oder Benachrichtigung von Vertriebsmitarbeitern über qualifizierte Leads, die zum Kauf bereit sind

MobileMonkey kann all diese Aufgaben bewältigen, indem es soziale Medien, automatisierte Textnachrichten und Web-Chat für die Öffentlichkeitsarbeit nutzt. Da MobileMonkey in Zapier integriert ist, bietet es eine leistungsstarke Option zur Automatisierung Ihres Verkaufsprozesses.

So automatisieren Sie Ihren Verkaufsprozess

Lassen Sie uns mit MobileMonkey einen einfachen Vertriebsautomatisierungsprozess einrichten. In diesem Beispiel verwenden wir Instagram als Kanal, um Interessenten zu finden und zu gewinnen – aber eine Vertriebsautomatisierung kann in jedem Kanal beginnen, in dem Ihr Unternehmen seine Lösungen vermarktet, einschließlich Facebook Messenger, seiner Website und anderer digitaler Kanäle.

So richten Sie mit MobileMonkey eine Verkaufsautomatisierung ein, die Ihren Verkaufsprozess in 5 Schritten automatisiert:

Entwerfen Sie einen Bleimagneten
Erstellen Sie den Lead-Sammeltrichter
Werben Sie für den Lead-Magneten
Richten Sie die Automatisierung der Kontaktaufnahme für Folgeverkäufe ein
Benachrichtigen Sie Ihr Vertriebsteam über qualifizierte Leads

Springen Sie mit den obigen Links zu jedem Schritt des Verkaufsautomatisierungs-Tutorials oder lesen Sie weiter!

Demonstrieren Sie die genaue Verkaufsautomatisierung, die wir hier gemeinsam erstellen, indem Sie diesen Beitrag von Ihrer mobilen Instagram-App aus mit „AUTOMATE“ kommentieren.

So automatisieren Sie Ihren Verkaufsprozess Schritt Nr. 1: Entwerfen Sie einen Lead-Magneten

In einigen Fällen haben Sie möglicherweise bereits einen stetigen Strom von Interessenten, die in Ihren Verkaufstrichter eintreten. In anderen Fällen kann es eine ständige Herausforderung sein, Interessenten in Ihre Vertriebspipeline zu bekommen.

In jedem Fall kann ein Lead-Magnet Ihnen helfen, die richtigen Interessenten für Ihr Unternehmen zu finden.

Schließlich sind Lead Magnete auf Ihren idealen Kunden zugeschnitten. Das bedeutet, dass sie den richtigen Käufer anziehen sollen – eine Person oder Organisation mit einem Problem, das Ihr Unternehmen lösen kann.

Lead-Magnete bieten auch Ihrem Zielkunden einen einzigartigen Mehrwert. Sie können Interessenten einen Fahrplan für eine wichtige Entscheidung geben oder exklusive Einblicke in einen Branchentrend geben.

Im Gegenzug können Sie mit Lead-Magneten potenzielle Kunden durch Ihren Verkaufstrichter führen und qualifizierte Leads identifizieren. Sie ermöglichen es Ihnen auch, die Kontaktdaten potenzieller Kunden zu sammeln, damit Sie nachverfolgen und sie zu einem Verkauf führen können.

Wie können Sie also den idealen Lead-Magneten für Ihren Zielkunden entwerfen? Nachdenken über:

Wie Sie eine wirklich wertvolle Ressource schaffen, die die Fragen Ihrer Kunden beantwortet
Wie Sie Glaubwürdigkeit aufbauen und Interessenten ermutigen können, Ihrem Unternehmen zu vertrauen
Welche Arten von Ressourcen potenzielle Kunden benötigen, wenn sie bereit sind zu kaufen – was Ihnen helfen kann, qualifizierte Leads zu identifizieren

Beispielsweise bietet MobileMonkey als Lead-Magnet kostenlosen Zugang zu Instagram- und Facebook-Wachstumstools. Durch die Förderung von InstaChamp können wir Zugang zu einem nützlichen Tool gewähren und gleichzeitig Interessenten anziehen, die das Lead-Wachstum über Marketingkanäle, einschließlich einer Website, automatisieren möchten.

Für diese Verkaufsautomatisierungs-Demo verwenden wir eine kostenlose Edition von InstaChamp für unseren Lead-Magneten.

So automatisieren Sie Ihren Verkaufsprozess Schritt Nr. 2: Erstellen Sie den Lead-Sammeltrichter

Sobald Sie einen Lead-Magneten erstellt haben, richten Sie das automatisierte System ein, um mit Menschen zu interagieren, Leads zu bewerten und Lead-Informationen zu sammeln.

Öffnen Sie MobileMonkey, navigieren Sie zu Automatisierungen und wählen Sie aus eine Verkaufsvorlage, die Ihren Anforderungen entspricht, um loszulegen. Wir nutzen das Angebot zum kostenlosen Herunterladen von E-Books/Whitepapers .

Anschließend wählen Sie die Startverbindung aus, über die Leads zuerst in diesen Trichter gelangen. Für diese Demo wählen wir Instagram, damit Sie die Verkaufsautomatisierung selbst erleben können. (Keine Sorge – Sie können später jederzeit weitere Verbindungspunkte zum Betreten dieses Trichters ändern oder hinzufügen.)

Erstellen Sie als Nächstes das Grundgerüst für die Automatisierung, das aus 3 Teilen besteht:

Triggertyp
Lead-Informationen, die die Automatisierung sammelt, um den Lead zu verfolgen und zu bewerten
Folgesequenz (E-Mails und SMS)

Wenn Sie nun die vorgefertigte Automatisierung sehen, ist es an der Zeit, ein paar Dinge anzupassen. Klicken Sie auf den Auslöser und es öffnet sich ein Tool, mit dem Sie den Einstiegspunkt des Trichters auswählen können, in diesem Fall einen Instagram-Kommentar-Autoresponder.

Hinweis: Sie können jederzeit weitere Eingabeauslöser hinzufügen, einschließlich Unicorn X-Ray, das automatisch Ihren Website-Verkehr scannt und E-Mail-Adressen von anonymen Website-Besuchern sammelt, damit Sie Leads nachverfolgen können, die Ihre Website besucht haben, während sie nach Ihren Produkten gesucht haben und Dienstleistungen.

Kommentar-Autoresponder antworten automatisch auf bestimmte Kommentare zu Instagram-Posts mit Instagram Direct Messages (DMs). Sie eignen sich hervorragend, um öffentliche Konversationen in DMs zu verschieben, wo Sie Ressourcen teilen und Kontaktdaten sammeln können.

Kommentar-Autoresponder können auf alle Ihre Instagram-Posts oder einen bestimmten Instagram-Inhalt auslösen. Autoresponder können für alle Kommentare ausgelöst werden oder für Kommentare, die ein bestimmtes Schlüsselwort verwenden.

Notieren Sie sich das von Ihnen gewählte Stichwort. Es wird empfohlen, dass Sie, wenn Sie Ihren Vertriebsautomatisierungstrichter mit sozialen Medien verbinden, einen Call-to-Action in die Überschrift Ihres sozialen Beitrags einfügen, um ihn aufzufordern, die Automatisierung zu starten.

Richten Sie als Nächstes die Konversationssequenz ein, um Kommentatoren zu begrüßen und zu bestätigen, dass sie Ihren Lead-Magneten erhalten möchten. Klicken Sie unter Schritt 2 der Instagram-Autoresponder-Automatisierung auf „Widget hinzufügen“ und wählen Sie „Optionen“ für den Widget-Typ, den Sie hinzufügen:

Geben Sie Text als Begrüßung ein und passen Sie die Schaltfläche, die der Benutzer auswählen kann, an ein Bestätigungswort wie „Absolut“ an:

Sammeln Sie dann Kontaktinformationen von Leads. Fragen Sie nach ihrer E-Mail-Adresse, Handynummer oder beidem, damit Sie Ihren Lead-Magneten senden und später nachfassen können.

Um Kontaktdaten effizient zu erfassen, verwenden Sie ein Widget „Nach E- Mail fragen“ oder „ Nach Telefon fragen “. Auf diese Weise kann MobileMonkey die Antworten einfach verarbeiten und in Ihrem CRM-Tool (Customer Relationship Management) speichern.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Antwort in Attribut speichern, um sicherzustellen, dass die Daten automatisch an der richtigen Stelle in jedem Kundendatensatz abgelegt werden. Bestätigen Sie dann, dass Sie das richtige Attribut ausgewählt haben.

Der Schlüssel zum Vertriebsautomatisierungsprozess ist die Bewertung von Leads als qualifiziert oder nicht qualifiziert, mit hoher Absicht und anderen Eigenschaften, die der Vertriebsorganisation einen hochwertigen Lead signalisieren.

Erinnern Sie sich, wie wir die Automatisierungsvorlage eingerichtet haben, um zwei qualifizierende Fragen zu stellen? Gehen Sie voran und passen Sie sie mit den Fragen an, die Ihren Lead als qualifiziert für die Verkaufsnachverfolgung bewerten.

Wenn Sie möchten, können Sie von hier aus direkt einen Link zum Leadmagneten senden. Für dieses Beispiel haben wir eine zusätzliche Aufforderung hinzugefügt, um potenzielle Kunden dazu zu bringen, ihr InstasChamp-Konto so schnell wie möglich zu eröffnen.

Wir synchronisieren auch die in diesem Schritt gesammelten E-Mail-Adressen mit Ihrem E-Mail-Dienst oder E-Mail-Follow-ups in Schritt 4.

So automatisieren Sie Ihren Verkaufsprozess Schritt Nr. 3: Werben Sie für den Lead-Magneten

Jetzt haben Sie Ihre Lead-Erfassungsautomatisierung eingerichtet. Schalten Sie Ihren Instagram-Kommentarschutz in MobileMonkey ein und gehen Sie zu Ihrer Instagram-App.

Erstellen Sie einen Instagram-Post, der Ihre Zielgruppe anspricht und Ihren Lead-Magneten hervorhebt. Fügen Sie in der Bildunterschrift einen Call-to-Action (CTA) hinzu, der die Leute auffordert, einen Kommentar mit Ihrem Schlüsselwort zu hinterlassen.

Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram an
Ein von MobileMonkey geteilter Beitrag (@mobilemonkey)

Sehen Sie sich oben den Instagram-Post von MobileMonkey an. In der Bildunterschrift haben wir die Leute ermutigt, mit einem bestimmten Schlüsselwort zu kommentieren.

Sobald Sie den Instagram-Post veröffentlicht haben, der sich auf Ihren Kommentarschutz bezieht, gehen Sie zurück zum Trigger-Schritt und stellen Sie den Kommentar-Autoresponder so ein, dass er mit einem bestimmten Instagram-Post funktioniert. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Beitrag auswählen und verlinken Sie den Beitrag und stellen Sie sicher, dass Ihr Keyword-Responder enthalten ist.

So automatisieren Sie Ihren Verkaufsprozess Schritt 4: Richten Sie die Automatisierung der Kontaktaufnahme für die Nachverfolgung ein

Als nächstes automatisieren Sie Ihren Lead-Tracking- und Nurturing-Prozess.

Richten Sie zunächst automatisierte E-Mails ein, um potenzielle Kunden zu kontaktieren und sie weiter in Ihrem Verkaufstrichter zu führen.

Konfigurieren Sie im Verkaufsautomatisierungs-Builder Ihre E-Mail-Absender über die Autorisierung des Google-E-Mail-Kontos:

Oder konfigurieren Sie E-Mails so, dass sie über Ihren SMTP-Server über „Manuell verbinden“ unter der Integrationsnavigation gesendet werden:

Schließlich ist es an der Zeit, das automatisierte Follow-up für die Kontaktaufnahme zu konfigurieren.

Gehen Sie in der Automatisierung zu „Create the Re-Engagement Automation“ (Erstellen Sie die Re-Engagement-Automatisierung), um Ihren Vertriebsrhythmus einzurichten:

Beginnen Sie mit der Einstellung der Verzögerungszeit, mindestens 1 Minute, standardmäßig 15 Minuten.
Dann konfigurieren Sie im Unicorn Detector die Eigenschaften Ihres „Unicorns“ oder qualifizierter Leads.
Passen Sie dann die Reichweite per E-Mail und SMS an.

Hier wird jeder der oben genannten Schritte angepasst:

Schauen wir uns genauer an, wie Sie Ihre Einhörner identifizieren können. Klicken Sie im Unicorn Detector -Widget auf den blauen Text „Tags: include sentfile“ im obigen Screenshot. Dadurch gelangen Sie zu einem Bildschirm, auf dem SIE definieren können, was ein verkaufsqualifizierter „Unicorn“-Lead ist.

In dieser Demo haben wir 2 qualifizierende Fragen gestellt: „Wie lange folgen Sie uns schon?“ und „Möchten Sie sich mit uns treffen?“ Und wir haben die Antworten auf diese 2 Fragen als Kontaktattribute gespeichert. Wir werden diese Attribute jetzt aufrufen:

Speichern und voila! You’re Unicorn Detector zählt und segmentiert diese für den Vertrieb qualifizierten Leads:

Jetzt ist es an der Zeit, die Outreach-Sequenz mit den vorab ausgefüllten SMS- und E-Mail-Widgets zu schreiben. Klicken Sie auf „SMS 1 senden“ sowie auf die Zeitverzögerungs-Widgets, um sie zu aktualisieren.

Hier ist unser erster SMS-Einsatz:

Eine Stunde später wird diese E-Mail als Follow-up gesendet:

Heißer Tipp: Vielleicht möchten Sie Ihre Leads auch von dieser Verkaufsautomatisierung mit einer CRM- oder E-Mail-Plattform synchronisieren. Sie können die Leads aus dieser Automatisierung mit Zapier mit jedem E-Mail-Dienst oder CRM verbinden.

Erfahren Sie hier mehr über das Einrichten eines Zap, der MobileMonkey und Ihre anderen Unternehmens-Apps mit Zapier verbindet.

So automatisieren Sie Ihren Vertriebsprozess Schritt #5: Benachrichtigen Sie Ihr Vertriebsteam über qualifizierte Leads

Es ist auch eine gute Idee, Ihr Vertriebsteam über Leads zu informieren, die möglicherweise bereit sind, den nächsten Schritt zu tun. Fügen Sie der ersten ausgehenden Nachricht ein Benachrichtigungs -Widget hinzu, nachdem der Unicorn Detector einen vertriebsqualifizierten Lead identifiziert hat:

Sie haben Benachrichtigungstypen zur Auswahl:

Push-Benachrichtigung: Dadurch wird eine Push-Benachrichtigung gemäß den von Ihnen konfigurierten Push-Benachrichtigungseinstellungen gesendet. (Mehr erfahren.)
E-Mail: Verwenden Sie diese Option, um eine E-Mail an einen Vertriebsmitarbeiter oder ein Gruppen-E-Mail-Konto eines Unicorn-Leads zu senden, der eine Nachverfolgung erfordert.
Als Nachverfolgung markieren: Dadurch wird die Konversation im Posteingang von MobileMonkey OmniChat als Nachverfolgung erforderlich markiert.

Wenn Sie E- Mail als Methode auswählen, richten Sie die Benachrichtigung ein, die in der E-Mail-Benachrichtigung enthalten sein wird.

Sie können den Namen des Kunden und einen Link zur Konversation automatisch in die Benachrichtigungs-E-Mail einfügen, ebenso wie andere Informationen, die in der Automatisierung erfasst werden, indem Sie doppelte Klammern ( „{{“ }) eingeben, um auf eine Liste mit Attributen zuzugreifen.

Jetzt können Sie Leads automatisch in Ihre Verkaufspipeline aufnehmen, mit eingeschränkter laufender Verwaltung für die Neukundengewinnung. Und indem Sie Ihr CRM verbinden und Ihr Vertriebsteam benachrichtigen, können Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter auf dem Laufenden halten.

Begeben Sie sich mit Vertriebsautomatisierung auf die Überholspur ins Land der Einhörner

Mit einem Vertriebsautomatisierungstool wie MobileMonkey können Sie Interessenten in Kunden verwandeln, ohne die Zeit oder Ressourcen Ihres Vertriebsteams zu verschwenden. Das bedeutet, dass Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter ins Einhornland transportieren können – wo alle Interessenten, mit denen sie interagieren, Einhorn-Leads sind.

Möchten Sie damit beginnen, Unicorn-Leads für Ihr Vertriebsteam zu generieren? Holen Sie sich Ihre kostenlose MobileMonkey-Testversion und legen Sie noch heute los.

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Wichtige nächste Schritte

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