Die Macht von Videometriken für die Marketingautomatisierung: Warum SaaS-Vermarkter Videoanalysen benötigen

Analysieren Sie das Video-Engagement und nutzen Sie die Erkenntnisse, um leistungsstarke automatisierte Marketingstrategien zu entwickeln.

Es ist kein Geheimnis, dass Videoinhalte das größte Conversion-Potenzial aller Medien haben.

Videos ziehen 300 % mehr Traffic an und helfen, Leads zu fördern. Zielseiten mit Videoinhalten können bis zu 80 % mehr Conversions erzielen als text- oder bildbasierte Zielseiten.

Die Fokussierung auf Videoinhalte kann das Kundenerlebnis erheblich verbessern. Aus diesem Grund wenden sich CXOs zunehmend Video zu. Aber sie haben oft Schwierigkeiten, den tatsächlichen Geschäftswert zu rechtfertigen, den Videoinhalte generieren.

Video-Engagement-Daten: Das fehlende Puzzleteil

Nahezu jedes kundenorientierte Kommunikationstool auf dem Markt stützt sich auf Interaktionsdaten. Der E-Mail-ROI wird basierend auf Öffnungsraten und Conversion-Tracking berechnet. Social-Media-Marketing ist voll von fortschrittlichen Analysen.

Aber viele Führungskräfte versäumen es, Video-Engagement-Daten zu nutzen und ihre Erkenntnisse zu nutzen, um SaaS-Marketinginitiativen zu automatisieren. Da YouTube und Facebook diese Daten nicht mit den Nutzern teilen, akzeptieren die Leute einfach, dass sie diese Erkenntnisse nicht selbst sammeln können.

CXOs, die speziell entwickelte Videomarketing-Plattformen nutzen , wissen es besser.

Sie können erweiterte Datenanalysen verwenden, um den Erfolg ihrer Videoinhalte zu messen, und diese Erkenntnisse dann nutzen, um Zielgruppen nach Video-Engagement zu segmentieren. Und all das trägt zu einem erfolgreichen SaaS-Vertrieb bei.

Die Möglichkeit, das Video-Engagement zu verfolgen und zu analysieren, stellt nur die Hälfte seines wahren Wertes dar. Die andere Möglichkeit besteht darin, die von Videoanalysen generierten Erkenntnisse als Datenpunkte für die weitere Segmentierung zu verwenden.

Verfolgen und Analysieren von Video-Engagement: Der strategische Ansatz

Die meisten herkömmlichen Video-Hosting-Plattformen geben Benutzern nur sehr begrenzten Zugriff auf Daten zur Zuschauerbindung. Sie haben vielleicht Vorlieben, Abneigungen, Kommentare und Freigaben – aber das ist normalerweise der Punkt, an dem die Analyse endet.

Keine dieser Daten gibt Aufschluss darüber, wie einzelne Zuschauer mit bestimmten Videos interagieren. Es gibt keine Möglichkeit, potenziell irreführende Interaktionsdaten ohne weitere Informationen zu qualifizieren.

Beispielsweise ist ein Video mit einer Million Views nicht unbedingt wertvoller als ein Video mit hundert. Wenn eine Million Menschen nie über die Zehn-Sekunden-Marke des populäreren Videos hinausblicken, bietet es den Zuschauern dann wirklich einen Mehrwert?

Wenn Sie andererseits für die Verwaltung der Kundenerfahrung verantwortlich sind und Ihr Video mit 100 Aufrufen mehr Conversions generiert als Ihr Video mit einer Million Aufrufen, wäre es dann nicht das wertvollere Gut?

Ohne die Möglichkeit, das Video-Engagement auf individueller Basis zu verfolgen und zu analysieren, ist es fast unmöglich, diese Einschätzung vorzunehmen. Der Mangel an Daten zwingt Sie, Annahmen zu treffen, die möglicherweise nicht wahr sind.

Interaktionsdaten bestimmen den Wert, den Videoinhalte darstellen. Das beginnt damit, ein vollständigeres Bild davon zu bieten, wie Benutzer mit Videoinhalten interagieren.

Verwenden von Video-Engagement-Daten zum Vorantreiben der Optimierung

Video-Engagement-Analysen können auch eine subtilere Rolle spielen, wenn sie den Erfolg von Initiativen zur Kundenerfahrung beeinflussen. Je mehr Daten Sie über das Nutzerengagement sammeln können, desto besser können Sie dieses Engagement mit Ihrem bestehenden Messaging in Einklang bringen.

In der Welt der E-Mail können Sie einen Kontakt, der auf einen E-Mail-Link klickt, als Indikator für Interesse interpretieren. In einem Marketing-Automatisierungsszenario könnte dies zusätzliche Kontaktaufnahme auslösen – vielleicht eine weitere E-Mail oder ein Telefonanruf.

Im Wesentlichen ist jede einzelne Engagement-Aktion eine Einladung zur weiteren Interaktion.

Aber selbst die eingefleischtesten Experten für Kundenerlebnisse werden zugeben, dass Videos ein größeres Engagement erzeugen. Wenn Sie versuchen, das Benutzerengagement zu steigern, ist es einfach sinnvoll, das überzeugendste verfügbare Medium zu verwenden.

Eine B2B-Video-Hosting-Plattform mit erweiterten Datenanalysefunktionen ermöglicht es Führungskräften, Video-Engagement zu nutzen, um zusätzliche Nachrichten auszulösen. Anstatt sich auf E-Mail-Click-Throughs zu verlassen, können Sie angepasste Engagement-Daten als Auslöser verwenden.

Sie können beispielsweise ein überzeugendes Angebot entwickeln, das Sie an qualifizierte Benutzer senden, die nach zehn Sekunden aufgehört haben, sich Ihr Video anzusehen. Das könnte so aussehen wie eine verlassene Warenkorb-E-Mail , konzentriert sich aber auf die Videointeraktion, anstatt Produkte in einem Warenkorb zu belassen.

Alternativ können Sie möglicherweise eine Liste von Besuchern erfassen, die sich Ihr Zielseitenvideo bis zur Hälfte angesehen haben. Sie könnten diesen Benutzern eine Produktdemo schicken, in dem Wissen, dass sie interessiert genug waren, um die Hälfte des Videos beizubehalten – aber nicht motiviert genug, um sofort zu konvertieren.

Warum YouTube es nicht schafft: Marken brauchen speziell entwickelte B2B-Videohosting-Lösungen

Als zweithäufigste Website der Welt hat YouTube viel zu bieten. Es ist bei weitem der beste Ort für Entertainer, Künstler, Pädagogen und Prominente, um direkt mit ihren Fans zu sprechen.

Viele Unternehmen haben auch versucht, die Reichweite von YouTube zu nutzen, um mit ihren Kunden zu sprechen, mit unterschiedlichem Erfolg. Was für Luis Fonsi von „Despacito“ funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für einen B2B-Dienstleister. Sie haben einfach andere Ziele, und Ihre Kundenreferenz wird in absehbarer Zeit keine 7 Milliarden Views sammeln oder Grammys gewinnen.

Aber das ist völlig in Ordnung, denn Ihre Geschäftsstruktur braucht all diese Dinge nicht. Auf Kundenerfahrung ausgerichtete Führungskräfte benötigen Dinge, die YouTube nicht bietet, wie Daten zur Videointeraktion und die Möglichkeit, Click-Through-Inhalte für Benutzer zu steuern.

Marken, die YouTube als Go-to-Video-Host verwenden, lassen qualifizierte Leads durch die Ritzen schlüpfen.

Ein bestimmter Prozentsatz der Zuschauer (YouTube sagt Ihnen nicht genau, wie viele) wird mit B2B-Inhalten interagieren, eine personalisierte Anzeige sehen, die auf ihrem YouTube-Nutzungsverhalten basiert, und sich direkt zur Seite des Mediengiganten durchklicken, sodass Ihre Inhalte nicht sichtbar sind und aus dem Sinn.

All das macht YouTube so erfolgreich. Sein ultimatives Ziel besteht nicht darin, Vermarktern bei der Kommunikation mit Benutzern zu helfen. Sein Ziel ist es, so viele Nutzer wie möglich auf YouTube zu halten, die enorme Menge an Videoinhalten zu konsumieren, die es ihnen zur Verfügung stellt, und dabei mit seinen Werbepartnern zu interagieren. Auf dieser Plattform ist einfach kein Platz für erweiterte Analysen für andere als YouTube.

Beginnen Sie mit der Integration von Video-Engagement-Daten in Ihre Marketingkampagnen

Herkömmliches Lead-Scoring stützt sich auf einen ziemlich standardmäßigen Satz von Engagement-Statistiken: unter anderem Demografie, Unternehmensmitgliedschaft und Online-Verhalten. Stellen Sie sich das Potenzial vor, das Ihr SAAS-Marketingteam mit leistungsstarken Video-Engagement-Daten nutzen könnte, um Leads auf einer skalierbaren, automatisierungsfreundlichen Basis individuellen Wert zuzuweisen. Die Wahl der richtigen Videohosting-Lösung ist der erste Schritt zur Bereitstellung von Marketingkampagnen der nächsten Generation, die sich auf das Kundenerlebnis konzentrieren.

Jesse Mitchell ist Content-Autor für Cincopa. Cincopa ist eine leistungsstarke Videomarketing- und Hosting-Lösung und hilft Benutzern dabei, das wahre Geschäftspotenzial ihrer Videos auszuschöpfen.