5 reale Beispiele für SaaS-Empfehlungsprogramme zum Aufbau Ihres eigenen

Stagnation ist, wo die meisten Unternehmen leiden.

Nach einem bestimmten Punkt benötigen Ihre potenziellen Kunden einen Vorschlag, um Ihre Marke zu überprüfen.

Wie können Sie diese potenziellen Kunden erreichen und Ihre aktuellen Kunden glücklich machen?

…

Die Antwort lautet: Empfehlungsprogramme.

Für ein SaaS-Unternehmen wie Ihres habe ich einige der besten Beispiele für ein gutes SaaS-Empfehlungsprogramm aufgelistet.

Fangen wir also an!

Was ist ein SaaS-Empfehlungsprogramm?

Um ehrlich zu sein, unterscheidet sich ein SaaS-Empfehlungsprogramm nicht von anderen Empfehlungsprogrammen . Die Dynamik, die Sie in jedem Empfehlungsprogramm eines anderen Unternehmens finden, gilt auch hier.

Die Hauptmotivation hinter einem SaaS-Empfehlungsprogramm besteht darin, Ihre bestehenden Kunden für die Gewinnung neuer Kunden zu belohnen. Dies kann durch QR-Codes, Einladungsnachrichten oder spezielle Links erreicht werden.

Beachten Sie, dass Markenbekanntheit der Schlüssel zu erfolgreichem Mundpropaganda-Marketing ist. Dafür gibt es Empfehlungsprogramme; um Ihre Markenbekanntheit zu verbreiten.

Warum sollten Sie ein Empfehlungs- und Treueprogramm haben?

Empfehlungs- und Treueprogramme werden im Allgemeinen zusammen erwähnt. Obwohl beide die Kunden ermutigen, indem sie sie belohnen, unterscheiden sich Empfehlungs- und Treueprogramme in ihren letztendlichen Zielen.

Lassen Sie uns zunächst die Dynamik des Treueprogramms erläutern.

In einem typischen Treueprogramm tätigt Ihr Kunde nur einen Kauf und Sie belohnen ihn für diesen speziellen Kauf. Der Zweck eines Treueprogramms besteht darin, eine stärkere Bindung zwischen dem Kunden und der Marke herzustellen. Dies führt zu einer Erhöhung der Verkaufsrate.

Empfehlungsprogramme hingegen sind darauf ausgelegt, über Ihre bestehenden Kunden neue Kunden zu gewinnen.

Ihre Bestandskunden „locken“ per Einladung neue Kunden. Das Ergebnis ist dem Zweck entsprechend – neue Kunden.

In diesem Artikel werde ich mich auf Empfehlungsprogramme konzentrieren.

Wie man jedoch aus den beiden vorangegangenen Absätzen entnehmen kann, sind Treueprogramme eine weitere Möglichkeit, Ihre Marke zu fördern. Daher müssen Sie nur entscheiden, ob ein Empfehlungs- oder ein Treueprogramm besser zu Ihnen passt.

5 Beispiele für SaaS-Empfehlungsprogramm

Jetzt wissen Sie, was ein Empfehlungsprogramm ist und warum Sie eines brauchen. Daher ist es nur konsequent, sich einige Beispiele aus der Branche anzusehen.

Sehen wir sie uns an, sollen wir?

1- Dropbox

Dropbox ist einer der bekanntesten und am häufigsten verwendeten Datei-Hosting-Dienste. Sie waren einer der Vorreiter bei der Schaffung von Empfehlungsprogrammen. Deshalb können Sie sie auf jeder ähnlichen Liste sehen.

Das Dropbox-Empfehlungsprogramm bot zusätzliche 500 MB Speicherplatz für jede Person, die Sie eingeladen haben. In diesem Empfehlungsprogramm können Sie bis zu 36 GB zusätzlichen Speicherplatz erhalten, und jede Person, die die Einladung angenommen hat, erhält ebenfalls 500 MB.

Diese einfache, aber sehr effektive Idee hat in 15 Monaten zu einem Wachstum von 3900 % geführt.

Können Sie sich das überhaupt vorstellen?

2- Evernote

Evernote ist eine Plattform, auf der Sie Notizen machen, organisieren und mit Ihren Kollegen oder Freunden zusammenarbeiten können. Wenn Sie gerne im Internet recherchieren, kennen Sie Evernote wahrscheinlich schon.

Die cloudbasierte SaaS-Plattform verfügt über ein Empfehlungsprogramm, das Wunder wirkt.

Der Prozess hat drei Schritte:

1. Zuerst lädst du eine Person ein, Evernote zu verwenden, und wenn sie diese Einladung annimmt, erhältst du beide 10 Punkte.
2. Die Punkte, die Sie haben, können Sie in eine Premium-Mitgliedschaft umwandeln – 10 Punkte entsprechen 3 Monaten Premium.
3. Und wenn die von Ihnen eingeladene Person Premium kauft, erhalten Sie 5 Punkte.

Das Punktesystem ist so einfach und leicht verständlich, dass Sie dem Drang nicht widerstehen können, einen weiteren Freund einzuladen.

3- Über

Manchmal können Empfehlungsprogramme in der Anfangsphase der Retter Ihrer Marke sein. Uber ist dafür ein hervorragendes Beispiel.

Uber ist, wie jeder weiß, eine Alternative zu den üblichen gelben Taxis.

Die Idee hat sich als die beste Idee aller Zeiten erwiesen…

…sondern…

Ist es nicht ein bisschen verstörend, im Fahrzeug eines Fremden zu sitzen, der auch keinen Taxischein hat?

Das Empfehlungsprogramm kam zu Hilfe.

Da es sich um eine mobile App handelt, hat Uber das Empfehlungsprogramm in sein Hauptmenü integriert, damit die Benutzer ihren Fortschritt im Empfehlungsprogramm sehen können.

Stellen Sie sich vor, jedes Mal, wenn Sie die App öffnen, sehen Sie zwei Dinge: Eine Leiste und einen Text mit der Aufschrift „freie Fahrt“.

Um die kostenlose Fahrt zu erhalten, müssen Sie nur Leute einladen. Nachdem sie ein Konto eingerichtet haben, erhalten diejenigen, die Sie eingeladen haben, auch kostenlose Credits.

Mit diesem Programm hat Uber die anfängliche Herausforderung mit Leichtigkeit gemeistert. Jetzt sind sie das größte externe Transportunternehmen der Welt.

4- Leinwand

Canva ist eine Grafikdesign-Plattform, mit der jeder schöne Bilder, Social-Media-Beiträge und mehr erstellen kann.

Aus diesem Grund enthält Canva viele Stockbilder, Symbole usw., und ein Teil davon ist exklusiv für Premium-Benutzer. Wenn Sie diese Bilder kostenlos erhalten möchten, können Sie Ihre Freunde und Kollegen zu Canva einladen.

Für jede Person, die sich über Ihre Einladung bei Canva registriert hat, erhalten Sie eine Gutschrift, die Sie verwenden können, um ein Stockfotos zu erhalten.

Obwohl der „Deal“ allgemein erscheinen mag, ist das Timing hier das wichtige Element:

• Der Erinnerungs-Tooltip für das Empfehlungsprogramm erscheint direkt nach dem Erstellen eines Bildes – genau dann, wenn Sie sich gut fühlen und den Erfolg spüren.

5- Trello

Unser letztes Beispiel ist Trello – eine Kollaborationsplattform, um die Aufgaben zu verfolgen und zu verwalten. Die kumulative Natur von Trello bringt ein Programm mit sich, das ebenfalls kumulativ ist.

Das Empfehlungsprogramm ist mit Trello Gold verbunden – der Premium-Version von Trello.

Wenn Sie jemanden zu Trello einladen und dieser sich anmeldet, erhalten Sie einen Monat Trello Gold-Mitgliedschaft.

Sie können maximal 12 Personen einladen, um Trello Gold zu erhalten.

Ich denke, man muss kein Mathe-Genie sein, um zu sehen, dass man Trello Gold ein ganzes Jahr lang kostenlos nutzen kann.

Der Schlüsselpunkt des Empfehlungsprogramms von Trello ist die Formulierung der Botschaft:

• Ermutigende Töne und Sätze helfen ihnen, Menschen davon zu überzeugen, Trello an andere weiterzuempfehlen.

Kurz gesagt, Trello Gold war etwas, womit die Leute vor dem Empfehlungsprogramm nicht vertraut waren. Aufgrund der Popularität des Empfehlungsprogramms wurde Trello Gold häufiger von Benutzern gekauft.

Jetzt haben Sie Beispiele dafür gesehen, was erfolgreiche Empfehlungsprogramme leisten können.

Allerdings muss ich vielleicht direkter werden:

Was sollten Sie aus diesen Beispielen lernen?

Brunnen:

5 wichtige Schritte zum Erstellen des perfekten Empfehlungsprogramms

Dies ist eine Liste, in der ich direkter bin und erkläre, wie Sie ein Empfehlungsprogramm erstellen können, um die Anzahl aktiver Kunden zu erhöhen.

1- Zugänglichkeit ist der Schlüssel

Die allgemeine Tendenz von Unternehmen besteht darin, ihre Empfehlungsprogramme geheim zu halten. Sie müssen jedoch jeden empfehlen lassen – auch wenn es sich nicht um die Kunden Ihrer Marke handelt. Ziel ist es hier, möglichst viele Menschen zu erreichen.

Außerdem sollte der Überweisungsprozess einfach sein. Wenn die Leute das Gefühl haben, dass sich der Aufwand nicht lohnt, verlieren Sie am Ende des Tages Kunden.

2- Timing ist signifikant

Wie wir im Canva-Beispiel gesehen haben, ist das Timing ein weiterer wichtiger Faktor für den Erfolg Ihres Empfehlungsprogramms. Stellen Sie sich vor, Canva hat den „glücklichen Moment“ nicht festgehalten und stattdessen das Widget zu Beginn des Erstellungsprozesses angezeigt.

Wer würde auf Canva verweisen? Niemand!

Sowohl das Erfolgserlebnis als auch die passende Platzierung des Empfehlungsprogramms sind die Dinge, auf die Sie unbedingt achten sollten.

3- Leute belohnen

Sie können ein Empfehlungsprogramm als eine Möglichkeit ansehen, um einen Gefallen zu bitten. In diesem Prozess schuldest du ihnen auch etwas. Wenn Sie sie nicht angemessen belohnen, warum sollten sie Ihnen dann einen Gefallen tun? Das hat keinen Sinn. Schließlich sehen sie dich nicht als ihren Freund.

Daher kann man sagen, dass es ohne Prämien kein Empfehlungsprogramm geben kann. Oder anders gesagt, ohne Fleiß kein Preis.

4- Beide Seiten brauchen eine Belohnung

Dies und der Eintrag davor sind die zwei Seiten derselben Medaille. Ein potenzieller Kunde muss etwas Einladendes in Ihrer Marke finden. Solange sie Sie nur als ein weiteres Unternehmen betrachten, haben Sie keine große Chance, ein erfolgreiches Empfehlungsprogramm zu haben.

Die Leute zu belohnen, die eingeladen werden, sollte man nicht als Geldverschwendung ansehen, im Gegenteil, es ist ein Muss eines Empfehlungsprogramms.

5- Kennen Sie Ihre Marke, kennen Sie Ihre Kunden

Sie sollten immer bedenken, dass zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden ein Gleichgewicht besteht. Wenn Ihre Kunden in verschiedene Kundentypen eingeteilt werden, unterscheiden sich ihre Bedürfnisse voneinander.

Sie sollten also im Hinterkopf behalten, wie Ihre Marke aufgebaut ist und welche unterschiedlichen Arten von Kunden Sie möglicherweise benötigen.

Häufig gestellte Fragen

Wie viel kostet ein Empfehlungsprogramm?

Sie können die Kosten berechnen, indem Sie einfach die Kosten der Software, die Person, die diese Software betreibt, und die Kosten der Prämien betrachten – das Rückgrat eines jeden Empfehlungsprogramms.

Was ist ein B2B-Empfehlungsprogramm?

Ein B2B-Empfehlungsprogramm bringt Ihre Kunden dazu, Sie ihren Kollegen zu empfehlen und dann die Kommunikation mit ihrem Verkaufsteam zu initiieren, um Kontakt aufzunehmen.

Wie schreibt man ein Empfehlungsprogramm?

In einem Empfehlungsprogramm müssen Sie Menschen Produkte anbieten, die sie sonst bezahlen müssen, eine Bindung zwischen Ihnen und Ihrem Kunden herstellen und schließlich ein klares Marketingziel haben.